30. maj 2010
3 gang var ulykkens gang!
handlen gik flydende igennem, og kun få dage efter jeg bestilte den modtog jeg den med posten forsvarligt pakket ind.
efter at have brugt den i nogle måneder var der pludseligt ingen forbindelse til mit netkort længere, ringede til deres support (hvor jeg i øvrigt ikke ventede mere end 2-3 minutter) forklarede ham problemet, hvorefter han spurgte om han bare kunne sende et kort og jeg så selv monterede det eller om jeg ville sende pcen til dem for at de så monterede et nyt kort i den :)
dagen efter modtog jeg et nyt kort, uden beregning, forsendelse eller andet..
så den butik skal da klart have 5 stjerner :)
UPDATE: og så kommer der lige en ændring. dette er om handel nummer 3 ved MM-vision.
købte den. 28/12/2009 en ny pc fra mm-vision, modtager pcen efter ganske kort tid, som altid forsvarligt pakket ind. uden specielt lang ventetid, windows preinstalleret og lige til at gå igang.
Dog kan jeg efter 2 timers brug konstarere maskinen uden videre genstarter. prøver så at installere windows fra ny da det jo kunne være en fejl, dette gør jeg på min egen SSD disk. stadigvæk samme resultat, efter diverse test (er selv datatekniker) så prøver med nogle stressprogrammer at få pcen til at gå ned uden succes. men så snart den kører spil i for lang tid genstarter den. prøver herefter at rydde op i de kabler inde i kabinettet som evt. kunne ligge i vejen for ordentlig køling, stadig uden effekt
jeg opretter nu en RMA sag med fejlbeskrivelse hvor jeg forklarer dem hvad der problemet samt hvad jeg selv har forsøgt for at løse problemet, og sender pcen tilbage til mm-vision, dette gør jeg efter at have ringet til dem og de (som altid med deres gode service) sender en betalt forsendelses blanket til postdanmark. under forsendelsen har jeg naturligvis pillet min egen SSD ud.
efter noget tid skriver de så at de har modtaget pcen, installeret windows på den igen og ikke oplever fejl og derfor sender den retur. da jeg modtager den går jeg med alt hast igang med at installere de spil der før var problemer med, uden nogen ændring. pcen laver stadig samme problem. ringer til dem igen, og aftaler at pcen bliver sendt retur så de kan se om de kan se fejlen denne gang, der nævnes hvilke spil det er galt med og de er denne gang installeret på pcen.
efter noget ventetid tager mm-vision kontakt til mig og siger de stadig ikke kan finde nogen fejl. i mellemtiden er en kammerats pc (som også er købt ved mm-vision) begyndt at lave noget i samme stil, det eneste de har tilfældes er kabinet samt strømforsyning, så efter at have forhørt mig ved kollegaer mener jeg fejlen ligger i strømforsyningen. jeg snakker så med reparatøren hos mm-vision og fortæller ham hvad jeg mener det er. På trods af han er skeptisk vælger han at skifte strømforsygningen. dog igen med samme skrabermodel som den originalt blev leveret med. og sender den så tilbage.
da jeg modtager pcen tester jeg pcen igen, og stadig, genstarter den efter nogle timers brug, igen ringer jeg til mm-vision og fortæller dem at det ikke har hjulpet, reparatøren fortæller nu at han ikke ved hvad han skal gøre ved den og at det nok ikke vil hjælpe at jeg sender den over igen da han ikke kan finde fejlen. han åbner dog for RMA sagen igen. denne gang vælger jeg selv at gå ud og købe en ORDENTLIG strømforsygning og vupti er problemet væk (hvilket var det jeg forklarede dem)
så efter lang tid hvor jeg ikke havde en pc (som trodsalt koster 10500,-) må jeg investere yderligere 1000,- på en ordentlig strømforsygning, før problemet er blevet løst, dette synes jeg simpelthen bare ikke er godt nok. Derfor bliver de tidligere 5 stjerner ændret til 3.
Og må ærlig indrømme jeg håber at mm-vision besvarer denne anmeldelse af deres virksomhed.
Din besvarelse er nu gemt. Du vil om kort tid modtage en email med dit nye login til din firmaprofil.