Moccashop anmeldelser

4

9. maj 2012

God handel

Jeg var nede hos moccashop.dk og hente nogen vare jeg skulle bruge, der var god og nem service.

5

28. marts 2012

God stil

Dejlig overskuelig shop, med god service.

Jeg fik pakken efter 2 dage, dog med én forkert vare, som jeg fik lov at beholde selvom den rigtige vare blev sendt efterfølgende.

God stil :-)

4

26. januar 2012

Flotte produkter

Vi har købt en Rocket Cellini maskine i Moccashop´s butik, for ca halvandet år siden – vi fik god information og god service. Produkterne i butikken er af meget høj kvalitet og indehaveren har en gedigen kundskab om kaffe og udstyr.

Vi har lige haft vores maskine tilbage i Moccashop, til en lille garantireparation – det hele blev hurtigt løst, uden problemer.

De negative TrustPilot-kommentarer, tror jeg måske skal tilskrives at indehaveren af Moccashop virker en smule genert, og at han ved meget mere om kaffe end om kundepleje. Det synes jeg er helt OK, og har ingen problemer med at anbefale Moccashop.dk

Så er der kaffe!

4

6. december 2011

Netshop anmeldelse

Jeg bestilte på deres netshop "Moccashop.dk".
Varen kom hurtigt og meget godt indpakket.

Det eneste jeg finder urimeligt er deres 10,- gebyr på Mastercard! Det er klart et gebyr de tjener kassen på...

1

31. maj 2011

Komplet elendig kundeservice

Jeg har aldrig oplevet en dårligere kundeservice nogen steder i hele verden – ekspedienten var møg sur og han gad absolut ikke snakke med kunderne.

Man siger pænt hej nå man kommer ind af døren – intet svar bare et surt blik – så kan man gå rundt og kikke uden at han på noget tidspunkt spørgere om han kan hjælpe – og det var ikke fordi der var travlt – vi var kun ham og jeg.

Jeg fortæller ham jeg er ude efter en maskine til ca. 11.000 og han svarer nå og trækker på skulderne som om det rager ham en papand – jeg henviste til en mail jeg havde sendt og som de havde kvitteret for men fik igen et nå og endnu et træk på skulderne.

Alle maskinerne havde fået fjernet deres bryghoveder og jeg spurgte efter hvor de var – I deres kasser var svaret – jeg kikker på ham og forventer at han vil forsætte – intet sker – hvorfor spørger jeg? Folk ødelægger maskinerne når de er på – Ok tænker jeg alle andre steder kan folk åbenbart godt finde ud af få betroet et bryghoved men ikke her – I kasserne siger jeg – og kikker rundt – måske var kasserne i nærheden og man skulle selv pille et frem – men nej de var i kasserne og der skulle de åbenbart blive selv om man stod og ville købe en maskine – Okay siger jeg kan man se dem så man kan bedømme maskinerne rigtigt – de er i kasserne siger han og vender sig om og kikker på nogle papirer – nu havde jeg brugt nok af hans tid og kunne godt pille af…hvilket jeg så gjorde.

Så hvis man vil spare penge så er moccashop et godt sted og handle – man kan slet ikke komme til at bruge sine penge der og endnu bedre er man i godt humør så er det stedet de kan pille smilet af dig på 5 sekunder.

Det korte af det lange er at moccashop i dag gik glip af at sælg en maskine til omkring 10-11.000,- en kværn til 2-3.000 og for 1.000,- ekstra tilbehør og de sagde også farvel til en fremtidig kunde – en ikke-kunde der nu vil fortælle alle sine venner at de ikke skal handle i moccashop.

Jeg er tvungen til at give dem en stjerne hvilket er en for meget

4

1. april 2011

God butik, men mindre god betjening

Bestilte en espressomaskine som de havde hjemme med det samme og til billige penge. Inden da havde jeg spurgt dem til råds over email, og de svarer hurtigt og fyldestgørende.
Ved afhentning af mine varer virkede vedkommende i butikken dog lettere irreteret over at jeg "kom og forstyrrede ham".

3

31. marts 2011

Dårlig kundeservice

Jeg havde i nogen tid ledt efter et sted i København hvor man kunne købe kaffe Pads til espressomaskiner. Jeg så Moccashops hjemmeside på nettet og var glad for at se, at de faktisk havde en fysisk butik hvor man kunne handle.

Da jeg kom forbi butikken for at handle lignede ekspedienten en der var irriteret over at blive forstyrret. Da jeg spurgte hvad forskellen var på to typer kaffe, fik jeg svaret "De er forskellige!" Grunden til at jeg gik i butikken var jo netop at få lidt vedledning, men desværre.

Har efterfølgende købt et stort parti af den kaffe jeg skulle bruge på en anden hjemmeside.

De 3 stjerner gives fordi det var muligt at købe prøver af de pads jeg overvejede at købe stort ind af.

5

22. juli 2010

guld stjerne kaffe i Frederiksberg

Bedste selv-friskristede kaffe i Danmark ! super service og høj nivå affaring!!
vis du vil gerne start at opleve kaffe i alle sine forme, dtte er det rigtid sted til at starte ! i butik på smallegade serverer også god kaffe maget billige!

5

24. juni 2010

God shop

Jeg har ikke bestilt noget fra webshoppen, men været i butikken på smallegade flere gange. Den er god, de serverer god kaffe, har styr på sagerne - Og så er den friskristede kaffe billigere end f.eks. Kontra og Risteriet. Det er god kaffe.

4

4. marts 2009

Espresso

Købte min espresso maskine her, fin butik og god betjening. Prøvede dog ikke net-shop men var i fysisk butik.

Brugte en del tid på at overveje for og imod at købe i england i stedet, men endte med at vælge DK butik trods en lille smule dyrere. Fik dog lidt ekstra ting med + lidt kaffe så var overordnet meget tilfreds med mit valg

Lars Petersen fandt anmeldelsen nyttig