Besvarelse fra Mols Linien
[REPLY]
Mols Linien anmeldelser
- Anmeldelser (10)
-
- Tomas Nowack
- Vejle,
- 6 Anmeldelser
Verdens dårligste refundering
Jeg skulle med færgen og bestilte og betalte, modtog en bekræftigelse. Men da jeg ankommer bliver jeg afvist færgelejet, da kvinden ved disken ikke kan finde min bestilling. Jeg siger til hende jeg har modtaget en bekræftigelse og pengene er trukket. Jeg bliver nu nødt til at tage hele vejen til Kbh.over Storebælt og komme for sent til mit møde.
Jeg bliver nødt til at planlægge et nyt møde i KBH.
Det vil sige at der er ekstra transportudgifter til mig, samt at jeg skal bruge ekstra tid, i en meget stresset hverdag.
Jeg får kontakter Mols-Linien for at få mine penge refunderet, det kan jeg ikke, men jeg kan modtage nogle fribilletter, som skal benyttes indenfor et år. Jeg har på dette tidspunkt lavet en del korrespondancer, og accepterer modvilligt, da jeg syntes det er absurd situation. Når jeg ikke har modtaget noget produkt, så kan jeg ikke få mine penge igen.
Men Jeg bruger så min retur-fribillet i lørdags, også tilbage igen søndag.
Der opdager jeg så at de kun har tildelt mig en en-vejs billet i kompensation, og får fortalt at den ikke må blive brugt i højpris-overgangene. Jeg gør opmærksom på at jeg på intet tidspunkt har taget Mols-Linien og var blevet afvist.
Jeg har på det tidspunkt allerede bestilt en vej, i et forsøg på at bestille en returbillet. Så jeg modtager så en mail om at hun har reserveret afgangen til mig om søndagen, men jeg modtager aldrig nogen bekræftelse.
Jeg siger under en af mine samtaler med kundeservice, at min printer ikke virker og om det er ok jeg fremviser bekræftelsen på min iPad, det siger hun er fint.
Der sker så det uheldige at jeg bliver fanget bag et trafikuheld i søndags og derfor kommer for sent til min afgang.
Jeg bliver oplyst om i skranken på ved begge havne at iPad ikke er nok og at jeg skulle lave en udskrift. Det eneste jeg kan konkludere ud fra det at regnskabsafdelingen på Molslinjen ingen mailadresse har, men den fagre nye verden kan jo også være svær at omfavne.
Jeg kan ikke flytte min reservation, pga. det er søndag siger de i skranken, og jeg må hoste op med 400 kr mere for at komme på færgen igen. Da jeg kontakter Mols-Linien i dag på deres havnekontor i Århus, for at få pengene refunderet, bliver jeg oplyst om at jeg har en fribillet liggende, som skal bruges inden for den næste måned. Jeg skal ikke til københavn inden for den næste måned.
Så nu har jeg betalt 1150 kr en returbillet skulle ha kostet det halve for at det kunne betale sig, og for at møde op på havnekaj, for at blive sendt over storebæltsbroen og dens afgifter. Hvor efter jeg får lov til at få en fribillet jeg ikke kan benytte.
Mit slutresultat efter mit møde med Molslinjen er at det er slutresultatet...jeg benytter aldrig den rute igen...
Udvalgt anmeldelse om Mols Linien
-
- Vagthunden
- København,
- 196 Anmeldelser
God pause på ens rejse
Informationer via web-siden inden afgang = * * * * (4 stjerner)
Tilgængelighed = * * * (3 stjerner), adgangsveje til færgen er mindre lande veje. Derfor er der mulighed for trafikprop. Da vejene til færgen en flaskehalse, kan man ikke finde alt. ruter.
Oplevelsen ombord = * * * * (4 stjerner)
Pris / kvalitet = * * * * (4 stjerner)
Afslapning ombord = * * * * * (5 stjerner), god pause på ens rejse
- Jacob
- Frederiksberg, DK
- 4 Anmeldelser
Behagelig og komfortabel
Gennem de sidste måneder har jeg haft jævnlige rejser med Mols Linien. Det har været er behageligt break på turen og givet mulighed for fuld buffet morgen eller aftensmad eller en mere skrabet udgave, alt i mens jeg har kunnet arbejde eller slappe af til et fantastisk udsyn til Mols og den flotteste solopgang. Nogen vil mene det er dyrt, men i forhold til brændstof og broafgifter eller rejse med DSB, så er det en billig og komfortabel rejse. Selvfølgeligt kan en færge være lidt forsinket pga. vejret eller travlhed, men der kan sandelig også være lukkede broer, kø på motorvejen eller DSB forsinkelser. Jeg anbefaler varmt Mols-Linien til alle der bor nord for Aarhus.
- klaus
- 1 Anmeldelse
MEGA DYRT!!!!
Latterlige molslinje...
Jeg har et forslag til andre selskaber som vil tilbyde priser som er værdie. Lav et koncept som RyanAir. Lad passagerne side i bilerne de 45 min. det tager så lav 3 - 4 dæk med biler.
- Thomas
- 4 Anmeldelser
Annullerede reservation
Havde en ret skuffende oplevelse med Mols-linien den 22. december 2010. Havde et forretningsærinde i København lige op til jul og havde bestilt færge både over og hjem. Skulle med færgen fra Odden kl. 2100 og kæmpede bravt for at nå frem til færgen til tiden. Da jeg kom til færgen var der 1½ kilometer kø, så jeg ringede til Mols-linien for at høre om færgen var forsinket og hvad der skete. Det var umuligt at komme igennem så jeg opgav. Min kone kunne på nettet læse, at færgen var 45 minutter forsinket, så der var en mulighed for, at jeg stadig kunne nå den. Da jeg endeligt kom frem til billetlugen kl. 2230 opgav jeg mit reservationsnummer hvortil damen blot svarede, at alle reservationer var blevet annulleret p.g.a. stor efterspørgsel. Hvad f....? Så jeg sad i kø i to timer fordi Mols-linien var griske og tog alle biler med og ikke kun dem der havde reserveret. Og så kunne os med reservationer bare være til grin.
Så jeg benytter ikke Mols-linien mere, for jeg vil simpelthen ikke være så meget til grin. Det er direkte skandaløst, at selskabet kan vælge at annullere alle reservationer hvis det lige passer dem, blot fordi det pludseligt var nemmere at tage alle kunder med, i den rækkefølge de kom til færgen.
Ikke så fedt at være på tur med sin lille datter to dage før juleaften og så ikke føle sig sikker på at kunne komme hjem.
-
- Tomtom
- CPH, DK
- 19 Anmeldelser
Nemt :)
Nem og overskuelig hjemmeside.
Vil du betale lidt skal du være i god tid, ellers bliver billetten dyrere for hver dag der går.
- C.K. Jensen
- Stenløse, DK
- 31 Anmeldelser
Den hurtigste genvej i Danmark
Meget er sagt og skrevet om Mols-Linien siden rederiet begyndte deres færgedrift mellem Ebeltoft og Sjællands Odde den 18.maj 1966, og man kan have sin egen mening om rederiet på godt og ondt, hvad enten man sværger til katamaranfærgerne fra Sjællands Odde mod henholdvis Ebeltoft/Aarhus eller kombifærgerne mellem Kalundborg og Aarhus. Selv er jeg meget positivt stemt overfor rederiets virke og yderst velfungernede kundepleje fra personalets side.
Jeg har oplevet, når jeg har været med katamaranfærgerne (især på Odden-Ebeltoft), at personalet har været venlig og imødekommende overfor mig. Jeg kan nævne, at tjenerne i restauranten har budt mig velkommen ombord, når jeg kom op ad trappen fra bildækket på "Mai Mols". Og jeg har også oplevet, at jeg er kommet med på en afgang en time tidligere end hvad pladsreservationen sagde, da en yderst venlig dame i drive-in salget på Sjællands Odde tilbød mig overfart i samråd sammen med styrmanden på "Mie Mols".
Det sidste nye tiltag, som Mols-Linien har tilbudt deres kunder er billige billetter til 220 kr pr. enkelttur til deres katamaranfærger, da billetpriserne til netop katamaranfærgerne normalt ellers er meget dyre. Mols-Linien er helt klart et rederi, som jeg vil anbefale til andre at benytte, især og det er et anerkendende skulderklap til Mols-Linien, at de kan gå ud og tilbyde billige billetter for at lokke billisterne ombord på færgerne, især nu hvor brændstofpriserne er fløjet i vejret det sidste års tid.
-
- Keld
- Slagelse, DK
- 55 Anmeldelser
Hurtigt
Altid en fornøjelse, hurtigt men samtidig meget afslappende.
- Frank
- Gladsaxe, DK
- 4 Anmeldelser
Pålideligt, nemt og prisbevidst
Bruger Mols-Linien ca. 1 gang om måneden og helst Kalundborg-Århus, da tiden er mindre vigtigt for mig, mens jeg får 2½ time med afslapning, mad og TV-underholdning.
Det er ikke dyrt at sejle med "slow-boat" og man får endda returrabat. Har man Forbrugsforeningen gives der ydermere 9% rabat på sejlads og mad ombord.
Prisen for mad ombord er måske lige i overkanten, men til gengæld får man portioner, som man sagtens kan blive mæt af. Desuden er det altid friske madvarer.
På hurtigfærgen er madne til gengæld i høj klasse og det nye "All-Inclusive"-koncept er bare super. Spis og drik alt det du kan uden at tænke på ekstra omkostninger.
Super service om bord og ved bestilling af plads til bilen med barnevogn får man særlig plads ved indgang/elevator: det fungerer bare med et smil.
Dyrt? Da ikke set på brændstofbesparelsen ved at slippe for Storebælt! Og med det nye bonusprogram kan man jo bare samle points.
Håber, at der er fremtid for færger på tværs af Danmark for det er da en god rekreation på turen!
- Jakob Vels
- 59 Anmeldelser
OK men dyrt
Mols-liniens færger Århus/Ebeltoft-Odden er for det meste en fornøjelse - pånær prisen på det sidste.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.560
- Bedømte virksomheder 93.524
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.