Besvarelse fra Mowee
[REPLY]
Mowee anmeldelser
- Anmeldelser (22)
Udvalgt anmeldelse om Mowee
- Kim Møller
- 7 Anmeldelser
HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA!!!!!!!!
Det kan slet ikke betale sig at handle her, for det gir bare en masse bøvl og besvær, en masse spildt tid og ærgelser i lange bane. Hvis du bestiller noget hos mowee.dk, så er det ikke sikkert at de har de film man har bestilt, og hvad angår kundeservice, så er den en by i Rusland, kundeservice er ikke noget de kender til, man kan prøve at kontakte dem ligeså meget man vil pr. e-mail eller mobil, men ikke om de gider at løfte en finger, og jeg vil æde min hat på at de få personer der har haft gode oplevelser med mowee.dk og dermed har givet dem go´e karaktere, det kan da ikke være andre end deres eget personale, de får garanteret også en fed rabat, så hold jer væk, for det er ikke andet end en gang tomme løfter de leverer, pengene vil de godt ha, men levere varen gider de ikke.
P.S. Min bedømmelse er 0 stjerner, men hvis jeg vil ha min anmeldelse med på denne side, så skal jeg åbenbart gi anmeldelsen mindst 1 stjerne, så det gør jeg så, men stjernen betyder ikke en skid.
- Jens Frederiksen
- 1 Anmeldelse
Mowee.dk - næsten lige så god som andre...
Da jeg kunne læse at Mowee.dk havde fået meget blandet anmeldelser ville jeg give det en chance, så jeg bestilte 3 blu-ray film d. 17. oktober.
Pengene blev hævet d. 22. oktober, og ordren stod som afsluttet på Mowee.dk.
Jeg har i dag, d. 2. november, hentet pakken på posthuset, men den ekstra leveringstid tror jeg også skyldes postvæsenet som har kludret i det, da de havde skrevet et forkert navn på beskeden om at der var en pakke til afhentning på posthuset. Mine oplysninger var rigtige nok på pakken fra Mowee.dk
Jeg er sikker på at jeg vil handle der igen, selv om leveringstiden måske kan være lidt længere end andre steder så synes jeg det er i orden når prisen er så lav, og man ved at der kan gå lidt ekstra dage. Jeg har købt film fra mange andre internet firmaer, hvorefter jeg har modtaget en mail om at de ikke har alle på lager og at der vil gå nogle flere dage før de bliver sendt.
Hvad angår kundeservice, ja så kunne jeg godt have tænkt mig lidt opdateringer fra Mowee.dk, på ens bestilling, men man kan vel heller ikke forvente en masse ekstra service når prisen er så lav, det er trods alt en forretning. Der er jo et logisk sammenhæng mellen pris og service, som jeg synes er acceptabelt hos Mowee.dk
- Morten Agner
- København, DK
- 4 Anmeldelser
Jeg handler ALDRIG hos Mowee.dk igen...
Jeg bestilte i starten af juli et antal film, der alle fremstod som værende på lager. Nu to uger efter har jeg fortsat intet hørt, og der bliver ikke svaret på mine henvendelser (sendt on-line via firmaets hjemmeside), så jeg ved ikke om personalet er gået på ferie eller om man blot ikke magter at drive forretning...
Nok er filmene billige, men med den ikke-eksisterende service vil jeg hellere handle et andet sted.
19.07.10: Jeg annullerede min ordre - både via mail og via online kontaktformular - men lige pludselig har firmaet nu trukket et beløb på min konto svarende til bestillingen! Hvad i alverden er det for et uhæderligt firma...!?
26.07.10: Stadig ingen film, svar på mails - eller pengene retur jf. min ovenstående annullering. Jeg vil henvende mig til mit pengeinstitut og bede dem tage affære.
30.07.10: Uden nogen forklaring fra firmaet ankom en pakke med filmene i dag. Poststemplet på pakken fortalte at pakken var håndteret d. 28.07.10 hos Østjyllands Postcenter - altså længe efter at pengene var trukket på min konto (hvilket de jo ellers kun må, når varen ER afsendt...).
Gad vide om filmene er afsendt fordi jeg bad mit pengeinstitut gå ind i sagen...?
Under alle omstændigheder kan jeg på ingen måde anbefale dette firma. Tværtimod.
HOLD JER FRA MOWEE.DK!!
-
- Lars Pregaard
- Slagelse, DK
- 4 Anmeldelser
Denne side skulle lukkes
Har bestilt 3 film som jeg aldrig har modtaget og der bliver ikke svaret på de e-mails man sender til dem. Vil ikke anbefale nogen at prøve at handle på denne side. snyd og svindel !!!!!!
-
- Johnny Kjeldsen
- Ballerup, DK
- 8 Anmeldelser
Har ikke modtaget mine film!
Modtog en mail fra dem om, at mine film var sendt til mig d. 08-06-2010 og nu her den 17-06-2010 har jeg trods gentagne ubesvarede henvendelser stadig ikke modtaget mine film, men pengene er naturligvis for længst trukket fra min konto.
25-06-2010: Modtog endelig mine film idag og har ændret anmeldelsen en smule!!
- trine
- århus v, DK
- 4 Anmeldelser
aldrig modtaget blu-ray
jeg bestile en blu-ray film. den modtog jeg aldrig. da jeg så skrev at jeg ville anullere ordren, fik jeg aldrig svar. umulige at komme i kontakt med.
- Jacob Nielsen
- 4 Anmeldelser
Har aldrig modtaget min ordre.
Bestilte 7 blu-ray film den 31 januar, hvor alle film var på lager ifølge hjemmesiden. Men filmene kom ikke, skrev til dem den 15 februar for at høre hvad der skete, og fik at vide at "Pakkeafdelingen" havde overset min ordre. Den 13 marts var der stadig intet sket, og jeg skrev til dem igen, for at høre om jeg nogen siden fik min film. Har intet hørt fra dem. Jeg vil sige at jeg har været rimlig tålmodig med Mowee.dk.
Jeg kan ikke anbefale nogen at handle med dette firma, da de åbenbart er ligeglad med deres kunder.
- Rasmus
- 2 Anmeldelser
modtog aldrig bestilling
Bestilte 3 Blu-ray discs - havde korrespondance med dem en periode - men har aldrig modtaget noget, og får ingen svar på henvendelser.
De startede ellers med at svare mails høfligt, og påstod de var afsendt (uagtet de ikke havde trukket penge). De ville afsende igen efter 18 dage, men på trods af flere henvendelser har jeg ikke modtaget noget.
Kan desværre ikke anbefale butikken.
- Fantasia
- 2 Anmeldelser
Hvad sker der lige vi skriver 2010
Bestilte 2 blu-Ray film som der stod på webshoppen var på lager. 14 dage efter har jeg intet modtaget. Derfor anullerede jeg ordren da jeg var rimelig sikker jeg aldrig at modtage noget fra dem. Pengene er dog ikke hævet på min konto. Men komunikationen var mildest talt meget ringe.
- Jens Thomsen
- 1 Anmeldelse
Elendig Kundeservice
Har søndag den 3 januar bestilt 4 blue-ray film, pengene bliver hævet Tirsdag den 5 januar, og dags dato har jeg stadigvæk intet modtaget, plus alle henvendelser via mail bliver ignoreret. Jeg går i banken og får mine penge tilbage. God råd, hold jer LANGT væk,
- Jacob Pløger
- Faaborg, DK
- 7 Anmeldelser
Fin butik
Har handlet der flere gange og har aldrig haft nogle problemer.
- Lars
- 1 Anmeldelse
Super levering
Købte 2 blu-ray og havde dem dagen efter.. kan kun anbefales!!!
- Jakob
- 1 Anmeldelse
Elendig kundeservice
Jeg bestilte et par Blueray film - begge stod til at være på lager med levering på 1-2 dage. Efter 3 dage var penge trukket på konto, jeg ventede yderlige et par dage inden jeg begyndte at rykke. Der var dog ingen svar på mails man sender, ingen tager telefonen, ingen info mails om status på forsendelse.
På dag 8 får jeg en mail med at ordre var annuleret idet pakke ikke kunne leveres da adressen var ukendt - alle oplysninger var dog korrekte. Herefter lykkedes det mig at få svar på mail, og efter yderlige et par dage fik jeg dog mine film.
Jeg er sikker på at han bare holder kunder hen med snak - at pakker forsvinder eller som hos mig at den ikke kunne leveres.
Jeg har handlet der for første og sidste gang.
- Kanvas
- 16 Anmeldelser
Laaaaang leveringstid
Bestilte 08-10-2009 og modtog først varen 22-10-2009. Kan ikke klage over kommunikationen.
- mikkel
- 1 Anmeldelse
ikke modtaget vare
har den 16 / 9 bestil 6 bd har stadig ikke modtaget dem og har ikke høret svar fra mowee.dk selv om jeg har skrived mange gange .
har købt for 893.95 kr :( og har ikek set skyggen af vare . .
så mowee kontagt mig så vi kan få løst det !!!!!!!
- Palle Clausen
- 2 Anmeldelser
Dårlig kommunikation og forsendelse
Har handlet der en enkelt gang, og leveringstiden var MEGET lang, samtidig med at kommunikationen var meget dårlig. Eneste måde at få svar, var ved at skrive via et forum (recordere.dk) mails blev ikke besvaret...
Åbenbart "forsvinder" utroligt mange af deres forsendelser i posten..
Skal dog siges at de har nogle fornuftige priser, efter danske forhold, men de skal altså få gjort noget ved deres kundeservice.
- Dennis Hansen
- 1 Anmeldelse
Ingen svar på mail, ingen vare sendt, pengene er hævet
Jeg har den 17/6 bestilt 2 Blue-Ray film, men jeg har aldrig modtaget nogen varer. Jeg har skrevet til Mowee 6 gange, og fået svar de 2 første gange. Efter 14 dage skrev de at sendingen nok var gået tabt i posten og at de straks ville sende nogle nye. Efter 3 uger skrev de at varen ikke længere var på lager men at de ville modtage den i morgen. Jeg har forlangt at få mine penge, som blev hævet den 19/6, retur. Men efter 3 mdr. har jeg ikke set noget til hverken penge eller varer.
- Jan Kristensen
- 4 Anmeldelser
Ingen Svar på Mail, Ingen varer sendt.
Jeg har bestilt 2 stk. Blu-Ray d. 23 - 7, begge var på lager 23 - 7, den 1 - 8, på 9 dagen, står der stadig i gang på min Orderstatus,
Jeg sendte en Mail for nogle dage siden for at få en forklaring, men heller ingen Mail tilbage, og den med at kikke i spam mails, glem den, jeg HAR ikke fået svar.
Det ville være rart at vide om i stadig lever.
Jan Kristensen
Viby J.
Besvarelse fra Mowee
Hej Jan,
Nu ved jeg ikke hvilken ordre du besidder da der er flere med dit navn som er kunde hos os.
Jeg er da ked af at høre du ikke har fået svar, har du benyttet vores online form eller skrevet til en af vores e-mails?
Der har været en leverance med fejl på som blev sendt retur og vi har derfor afventet nye går på lageret før vi behandler de ordrer som er berørt af dette
- Pia Hansen
- 2 Anmeldelser
Dårlig service
Jeg har bestilt nogle vare d. 7. juli og har stadig ikke modtaget noget,
pengene har de taget fra min konto. Jeg har også prøvet at maile til dem,
men de har stadig ikke svaret.
Besvarelse fra Mowee
En af varerne blev sendt tilbage til leverandøren grundet et fejltryk. Vi sendte også en e-mail til dig, dog sent i forløbet, om at dette var grunden til forsinkelsen. Endvidere har vi aldrig hævet pengene fra dit Mastercard, men de står reserveret til vi behandler den.
- Anders
- 112 Anmeldelser
Gået tabt i posten..
Mine varer skuille være sendt i mandags d. 8. juni, for der har de i hvert fald snuppet pengene fra min konto, men onsdag skrev jeg en mail til dem hvor mine varer bliver af.
Idag, fredag d. 12. juni, har jeg stadig ikke fået hverken mine varer eller svar på min mail.
Først efter de havde kontaktet mig gennem trustpilot.dk fik de sendt mine varer som jeg modtog d. 16. juni.
Besvarelse fra Mowee
Hej Anders,
Nu ved vi desværre ikke hvilken kunde du er, men i dit tilfælde virkede det til at varerne er gået tabt i posten.
Mht. mangel på kontakt kan jeg desværre ikke komme med en grund til at du ikke har fået svar på e-mail. Har du evt. tjekket din spam-mail? - Vi har et mål hos os hvor vi svarer e-mails indenfor 2 timer indenfor åbningstid og uden for åbningstid indenfor 20 timer.
Jeg kan kun beklage din dårlige oplevelse og du skal være velkommen til at kontakte os på kundeservice@mowee.dk, hvorfra vi kan sørge for kompensation til dig.
- Daniel
- Odense C, DK
- 5 Anmeldelser
Billigst i DK, og med hurtig levering
Vil til hver en tid anbefale Mowee.
Bestilte sent en fredag eftermiddag, og havde filmen næste dag.
Ikke sidste gang jeg handler der.
- Anders Lund
- 8 Anmeldelser
Hurtig service
Købte Pirates of the Caribbean trilogi på Blu-ray.
Køb og levering var hurtig.
Ikke noget at brokke sig over.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.665
- Bedømte virksomheder 93.524
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.