Besvarelse fra Netfliser
[REPLY]
Netfliser anmeldelser
- Anmeldelser (13)
-
- Jan Sohn
- 1 Anmeldelse
Hurtig levering flot kvalitet
Butikken har et godt udvalg og fornuftige priser. Levering sker hurtigt og uden problemer.
Udvalgt anmeldelse om Netfliser
-
- Jesper Abildskov Holst
- Glamsbjerg, DK
- 4 Anmeldelser
Det kunne ikke gøres bedre...
Bestilte fliser til indkørslen, aftalte dato for levering... Fliser kom præcis til tiden, blev leveret præcis der hvor det var aftalt... Det tyder på en god kommunikation med fragtmanden... :)
Meeeen, jeg havde jo bestilt et par m2 for lidt... jeg ringede og klagede min nød... Netfliser fandt ud af hvor det parti fliser jeg havde modtaget fra var lokaliseret i landet og reserverede dem. Mig afsted med trailer og varevogn dagen efter(kunne jo ikke vente på fragtmand, der skulle jo lægges fliser :). Der hvor fliserne var placeret havde de så ikke behandlet reserveringen (1½ døgn efter), men det ordnede netfliser over telefonen, imens jeg stod deroppe og ventede....
At jeg så oven i købet er superglad for at de anbefalede gennemfarvede fliser, når jeg nu havde bestemt at de skulle være sorte. Det havde nemlig ikke set pænt ud med alle de skæringer jeg har i min absolut IKKE firkantede indkørsel.. :) en detalje jeg ikke selv var opmærksom på... :)
-
- Morten Svendsen
- 11 Anmeldelser
Rigtig gode priser og fleksibel levering
Jeg bestilte brosten, brolæggergrus og stenmel. Alt blev leveret på en gang, billigt og uden at de forskellige produkter blev blandet sammen.
-
- Tim Gerken
- Odense, DK
- 9 Anmeldelser
- Verificeret køber
Blandet oplevelse
God service, indtil man har betalt.
Umiddelbart også fornuftige priser.
Herefter forfærdelig service,
Og de fliser vi fik var i dårlig kvalitet, mange knækkede, skæve vinkler, og forskellig tykkelse.
Besvarelse fra Netfliser
Kære kunde..
Tak for din anmeldelse. Det er vigtigt for os som firma at få repons når i som kunder føler jer godt eller dårligt behandlet, og alle anmeldelser tages lige alvorligt.
Der skal lige knyttes lidt kommentarer til denne..
1: De produkter som I har købt er håndbearbejdede granitprodukter, og kan i
sagens natur ikke være lige tykke overalt. Dette er meget tydeligt
bekrevet i Handelsbetingelserne.
2: Jeres betaling er først trukket dagen efter at alle sten var leveret, og som
der klart står i vores handelsbetingelser ( som godkendes af alle kunder inden
der kan gennemføres en handel)så skal man kontrollere de fliser man får ved
levering for fejl og mangler, da ansvaret for de leverede fliser overgår til
jer som kunder når de er sat af på adressen. Vi kan desværre ikke tage ansvar
for eventuelle skader som påføres leverede varer efter levering.
3: I påstår at der har været skæve fliser blandt de leverede. Dette er ikke før
sket i de næsten 10.000 m2 som vi har solgt indtil nu. Da vi er ikke gjort
bekendt med det, da i har opdaget det, er det umuligt at reagere.
4. Netfliser.dk`s konklusion er at I som kunder har fået en særdeles høj service,
rådgivning og tilbudspris. ( Samlet rabat ca. 6000,-) og at I som kunder må
forstå at vi ikke kan reagere på fejl som reklameres 1 måned efter at varerne
er leveret.. Det er ikke dårlig service ..
- John Leø
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Pålidligt
Det nemt,billigt og kommer varerne til aftalt tid.
Backup fra kontoret i Morud er helt i top, flinkt/prof. personale
Vil helt klart bruge dem igen.
- Maria
- 5 Anmeldelser
Helt ufatteligt billigt!!
Netfliser.dk er så billigt, at jeg helt alvorligt måtte ringe til dem for at sikre mig, at deres priser er inkl. moms!
Vi havde nemlig fået tilbudt præcis samme fliser i en anden butik, MED 25% håndværkerrabat (gennem en håndværker) til præcis det samme beløb UDEN moms!!
Netfliser.dk er altså 25% billigere!
Og selvom den ene del af fliserne var i restordre fra fabrikken, leverede Netfliser.dk faktisk næsten en uge før forventet. Fantastisk!
- Og så er de i øvrigt søde og venlige, både pr. mail og tlf.
- B Pedersen
- 1 Anmeldelse
5 stjerner
Bestilte 41 m + diverse søndag aften på " nettet". Tirsdag middag kontaktede chaufføren fra Wewers os på eget initiativ og spurgte, om han måtte læsse fliserne af ind over hækken tæt på, hvor fliserne skulle lægges. Han havde været inde hos os og rekognicere. Fliserne kom en dag før lovet, da bilen alligevel skulle " hernedaf". Flot arbejde, både hos Netfliser og Wewers.
- Geert Colding
- 6 Anmeldelser
Service alt i alt over middel
Har fået leveret fliser. Alt kontakt med og service fra Netfliser har været til 5 stjerner. Der er trukket en stjerne fra for den meget sure chaffør, der læssede fliserne af. Han kunne kun finde ud af at læsse af midt i indkørslen, og var tilsyneladende ikke indstillet at skulle yde service.
- Lise B.
- 7 Anmeldelser
Totalt søde mennesker og gode varer
Jeg har købt fliser til en større havegang der i maj 2009. Jeg talte med dem i telefonen et par gange inden, og de var utroligt hjælpsomme med rådgivning. Da jeg bestilte, var det hen på eftermiddagen, og de kunne derfor ikke nå at afsende før dagen efter. Jeg fik det hele som aftalt og faktisk nogle timer før lovet. Det kan jeg godt anbefale!
- Ginge123
- 7 Anmeldelser
Super god service
Var lidt betænkelig efter alle de dårlige anmeldelser, men må sige mine bekymringer blev gjort til skamme.
Super gode varer til den rigtige pris. Der manglede godtnok 4 trædesten, men de blev sendt samme dag.
Keep up the good work *****
- Rasmus Overby
- 6 Anmeldelser
Yes den kom endelig!!
Vi bestilte 3 kvm glas mosaik 3. januar, og fik at vide at der ville gå ca. 4-6 uger om levering.
Mosaikken skulle komme fra Kina så 4 - 6 uger virkede som en realistisk tidshorisont for en lille men tung pakke.
Nu sidder jeg så her den 2. april, og til vores meget store lettelse kom de endeligt i går, 3 måneder senere... sikke en lettelse..
Men det har været en lang sej kamp, med ukorrekte oplysninger og bortforklaringer.
Netfliser medarbejderne er altid flinke og man føler man bliver behandlet godt.. Men enten har Netfliser kæmpe logistik problemer eller så lyver de bare.. Vi har ringet ca. 1-2 om ugen for at få status, nogle af svarende var
"der er kinesisk nytår, det tager lidt længere tid" - fair nok, men det tager vel ikke længere tid end det kinesiske nytår er langt..
"Den er ankommet til Kbh., vi skal bare lige have tømt containeren og så bliver den sendt i dag eller i morgen" - Super tænkte vi, men en uge efter var den stadig i Kina
"Jamen den er i Hamborg lige nu.." fint, vi venter en uge, ingen fliser
"den er ankommet til Danmark og leveret videre til fragtmanden" - Vi fik nummeret til fragtmanden og han kendte ingen ting til fliserne
Men så endelig.. så kom den dag hvor de ankom
Konklusion:
Få så styr på jeres logistik!!!, kom ikke med dårlige forklaringer. 3 måneder er altså i overkanten når man står med et halvfærdigt køkken, man skal kigge på så længe!
Grunden til at de får to stjerner er at udvalget er stort, prisen er god.
- Stine Uttrup
- 2 Anmeldelser
Bondefanger-virksomhed
Jeg var så dum at betale Netfliser ved bankoverførsel, så vi så selvfølgelig aldrig skyggen af en flise. Telefonen tog de konsekvent ikke og de svarede ikke på gentagne mails. Først da vi gik via en advokat fik vi vores penge igen.
- Peter lauersen
- 1 Anmeldelse
NØØØJ EN SKIDT FORRETNING
Ejeren af netfliser udviser uden sammenligning den dårligste forretningsmoral jeg nogensinde har oplevet!!
Vi måtte rykke netfliser et hav af gange for at få vores vare, men da han blev ved og ved med at lyve for os, måtte vi så rykke en masse gange for at få vores penge. HANDEL ALDRIG MED NETFLISER, det er meget muligt at deres priser er lave, men hvis man aldrig får varene og skal rykke for at få pengene retur, hjælper det ikke meget.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.363
- Bedømte virksomheder 93.524
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.