Nordea Ballerup

Jeg har været igennem flere rådgivere på kort tid, hvor jeg ikke følte mig tilpas, og det er vigtigt når det er ens økonomi det drejer sig om. Men har de seneste 4 år været hos den samme rådgiver Flemming Petersen, han hjalp mig igennem mit første bil køb og seneste aktivitet en lang proces med lejligheds køb, med meget korrespondance mellem mægler, advokat og banken. Han er dygtig, reel, fornuftig og forstående. Et godt eks. når han lægger papirende på bordet SKAL du læse dem igennem, så evt. spørgsmål kan tages med det samme, og han Highlighter det vigtigste.

Løftebrud og dårlig service

Nordea Herning lovede mig sidste år, at hvis jeg afbetalte mit billån ville de hjælpe min kæreste og jeg med boliglån. Da gælden nu er afdraget kontakter vi dem igen, og bliver fortrøstningsfulde da de, efter vi har tilsendt alle de efterspurgte dokumenter, arrangerer et møde. Under mødet gennemgår vi alle udgifter og vores indtægter og fremtidsudsigter. Vi bor pt hos mine forældre, og min kæreste er nyuddannet på dagpenge. Oplysninger Nordea har haft længe før mødet.
Det bliver ikke nemmere at få job på Sjælland eller Fyn så længe så længe vi bor i Herning, forklarer vi. Så det vil på alle måder gavne vores situation at flytte herfra.

Rådgiveren udviser forståelse, og er meget optimistisk - mødet slutter med, at vi får hele oversigten med hjem, hvor det estimeres, at vi kan låne 1,43 milioner - dog med den detalje, at hun lige vil kontakte os med det endelige svar i indeværende uge.
Vi er netop blevet ringet op, at de intet kan låne os før min kæreste er i arbejde. Vi opfordres til at 'bevise vi kan betale af' på min gæld. I det foregående år har jeg afdraget 10.000 om måneden, på netop Nordeas opfordring - for at 'bevise jeg kan betale af'. Vi føler os mildest talt holdt for nar, og respektløst behandlet, i en i forvejen følsom situation! Hvorfor overhovedet indkalde os til møde og stille os en så optimistisk løsning i udsigt!?

faktisk rimelig tilfreds

Fair renter og god betjening i Viby afd.

Værste kundeservice jeg nogensinde har oplevet.

Har forsøgt at komme igennem til Nordeas filial i Roskilde omtrent 10 gange. 8 af gangene har jeg ventet i telefonen i over 20 minutter uden at komme igennem og dette var vel og mærke over en periode på en uge.

2 af gangene har jeg sendt dem en email via deres hjemmeside og bedt dem om at vende tilbage snarest. Jeg har ikke hørt noget fra dem. Dette er ca. 1 måned siden.

Jeg endte med at være nødtvunget til at køre ud til filialen for at få kontakt til dem.

Nordea følger ikke Dansk lovgivning..!

Nordea nægter at anderkende retsplejelovens paragraf 509 og henviser alene til at der hæftes solidarisk for den gæld som min eks og jeg har optaget sammen.
Desværre for mig har min eks i over et år nægtet at betale af på gælden, hvilket har fået Nordea til at alene gå efter mig, da jeg stadig er kunde i banken.
Undrer mig bare over at de ikke har sendt en eneste rykker til hende, men bare på automatik tømmer min konto.
Det virker som om de totalt har fredet hende mens de ignorere mig når jeg henvender mig, forstår det ikke..?

Mvh. En kunde igennem 22 år der altid har betalt det han skulle og som nu for at føle hvad loyalitet betyder for Nordea.

D. 30.05.2013
Nordea har nu taget kontakt til mig efter at jeg har lagt flere oplæg op på deres FB side og andre sider som jeg har fundet relevante og umiddelbart virker det som om de er villige til at finde en løsning.
Det bliver spændene at se hvad de har at sige, på mødet sidst i maj måned.

Morten Brams Nielsen fandt anmeldelsen nyttig

Jeg skifter

Efter flere tilfælde med rigtig dårlig service er det vist på tide at jeg finder en ny bank!!

ADVARER KRAFTIGT IMOD NORDEA!

Vi har være igennem psykisk terror fra deres side. Idag kolliderede det med at de lukkede vores netbank.

Vi skylder dem omkring 25 kilo (Wow, mange penge nordea!) men hele beløbet kan vi ikke se i vores netbank - Beløbet i netbank er IKKE korrekt med det vi skylder, og har INTET FÅET PÅ SKRIFT! Vi kan ikke få afvide hvad der skyldes (papirer eller lign) og IDAG lukkede de vores NETBANK.

Vi driver en virksomhed, og vi er afhængige af vores netbank! Firmakonto er heller ikke muligt (De griner dig op i ansigtet når du siger du driver et firma) Nordea er en bank, UDEN visioner, som ikke fatter at Vi skal have en bank resten af vores liv (og vi er unge, så det er de næste 50+ år). Vi kommer ALDRIG nogensinde tilbage, ALDRIG. Pt. undersøges der om det overhovedet er lovligt, også bliver der kørt en sag!

NORDEA - En bank i forfald!

Update 19/04-13:
Idag, nogle dage efter de lukkede vores netbank, på en FREDAG har de lukket vores kort!

Tilgengæld efter 3 uger arbejde, har VI endelig fået afvide hvad vi præcis skylder banken. De blev konstant ved med at sige de ville sende det, også sender de noget helt andet papir, end det vi var lovet.

Vi begik den fejl, at vi er unge mennesker i 20'erne, som har valgt Nordea. Nu kan vi ikke komme i skole eller på arbejde på mandag, og må låne penge til at få mad på bordet i weekenden.

Håber folk virkelig tænker sig om INDEN de skifter til Nordea. Det har været utrolig hårdt, med studie og job ved siden af og vi har ingen penge, de ligger i banken.

Spørgsmålet er nu, om de tager de ca. 4000 vi har stående på kontoen. Det ikke lovligt, nej. Men hvad hjælper det os, når de bryder loven alligevel.

Morten Brams Nielsen og Henrik Jensen fandt anmeldelsen nyttig

Dårligste kundeservice

Et forespørgsel burde ikke tage mere end 25 dage!!!!
Prøvet at kontakte banken via tlf, email men ingen reaktion på sagen...Nul point til kunde service, nul point til opførsel og nul point til Søborg Hovedgade filiallen.

Nordea vil ikke have nye kunder

... hvis du ikke vil give dem ALLE dine bankforretninger.

Forklaring: Jeg er en bedre kunde for DEM, når jeg samler alle mine bankforretninger hos Nordea!!!

Jeg ville oprette en konto hos Nordea, da min egen bank havde lukket kassen, og man derfor ikke længere kunne sætte penge ind på sin konto, medmindre man kørte til en anden afdeling 20 km væk, hvor de stadig havde en kasse.

Nordeas afd. Falkoner Allé 53 havde både en kasse og en mønttæller, og da det var tæt på, ringede jeg og spurgte, om det var muligt at oprette en konto, hvor jeg kun ville sætte penge ind, da jeg fik min løn udbetalt kontant, og betale mine regninger gennem netbank - skulle hverken have kreditkort, optage lån eller noget som helst andet.

Det kunne jeg godt, så tog kr. 12.000 med i sedler og mønt for at oprette en konto.

I Nordea Bank blev jeg henvist til en kø, og efter en halv times tid, blev det min tur.

Nu ville de pludselig ikke have mig som kunde alligevel - fortalte de havde sagt ja i telefonen og en fuldmægtig blev tilkaldt.

Han forklarede på er temmelig arrogant måde, at de drev en forretning, og de ikke ønskede mig som kunde, hvis jeg ikke samtidig gav ALLE mine bankforretninger til dem!

Jeg klagede til Nordea, da jeg kom hjem, over de ikke havde oplyst dette med det samme, fik en undskyldning fordi de havde fejlinformeret mig, og at jeg fortalte, jeg kendte flere, som havde andre banker udover Nordea, blev forklaret med, de allerede var kunder, da de indførte de nye retningslinier.

For mig lyder det kun som om, at Nordea er bange for konkurrence fra andre banker, for hvis de er SÅ gode, som de selv påstår, ville man sikkert på sigt give dem alle sine bankforretninger alligevel.

HOLD JER LANGT VÆK FRA NORDEA - for DU er kun en bedre kunde hos dem, hvis du ikke har andre banker end dem, og om Nordea så er en bedre bank for dig, er de bedøvende ligeglade med.

Nordea a bank lead by Rats.

When you have money they try to sell you stuff and lend you money. If you for some reason go through hardships, they strip you from what you have, and no matter how
much you cry for mercy, they cut your heart and throw you in the street. How you get up again is up to you. Nordea will not give you a hand.
When you are finally up again, Nordea is more aggressive than ever taking everything you have, once again, and making your fight for survival a hell on earth.

Someone that lost everything thanks to Nordea in Vanløse.

Er blevet røvrendt og snydt på det groveste

Har været kunde i Nordea sider det hed Unibank.

Har altid overholdt mine aftaler, men nu hvor jeg har brug for Nordea hjælp, vil de ikke overholde deres del af aftalen og hjælpe.

Jeg har i nogle år betalt dobbelt låneydelse, end hvad banken krævede og hvad jeg behøvede, fordi jeg så tilgængæld aftalte med min tidligere søde bankrådgiver, at Nordea så selvfølgelig ville hjælpe mig når jeg har brug for dem - Netop fordi mit dobbelt ydelsesbidrag, viser banken at jeg er en god kunde.

Jeg står nu her nogle år efter og har brug for hjælp, men nu løber Nordea fra deres løfte/vores aftale, da min nye bankrådgiver blot kommer med kommentaren at det "kender han sørme intet til" og at han er ligeglad med at jeg betaler dobbelt beløb af på lånet, end krævet.

Jeg vil i den grad fraråde andre til at have noget med Nordea afdelingen på vesterport, i København at gøre!!!

Og aldrig tro på noget Nordea siger, med mindre det er på skrift, og at man ikke bare skal tro på deres løfter, da det jo tydeligvis blot er tomme ord!!!

Christian Westergaard fandt anmeldelsen nyttig

Skuffende, efter flere år som kunde

Vil først og fremmest nævne at vi har været kunde i mange år efterhånden, og egentlig haft OK oplevelser indimellem, men nu skal det være slut.

Efter flere kedelige og langsommelige situationer med inkompetente medarbejdere som ikke har styr på forsikringer, dækningerne herpå, hvad der sker trods bankskifte, konstant skiftende rådgivere hvorpå man skal gengive sin historie/fremtidsplaner på ny mm. - vil jeg også sige at i skal holde jer langt væk fra denne bank. Mht. service, er Nordea mega bagud på point ...

Prøv at ring til deres telefonbank, på et vilkårligt tidspunkt på døgnet, vil garantere en god portion ventetid.
Vi har netop skiftet hele vores engagement over til en konkurrerende bank, hvor jeg har følt mig langt bedre behandlet på 1 mdr., end de sidste par år hos Nordea.
Gad vide om det er fordi de ikke har kapaciteten til at håndtere alle de kunder som kommer fra (og ikke ved bedre) Danske Bank?

Så super 'ærgerligt', det bliver ikke dem som får glæde af renterne mm. ifb. med vores kommende boligkøb.

Hold jer væk folkens. Mange gode alternativer!

Christian Westergaard og Mia Malmberg fandt anmeldelsen nyttig

nul stjerner med pil nedad

kundeservice er ikke eksisterende , os i udkantsdanmark er lost , telefonen kommer man ikke igennem opå og mailen funker ikke .DET ER FORMÅLSLØST AT PRØVE AT KOMME IGENNEM VED ET AKUT PROBLEM . Hvad det er man betaler for ved at ha en konto vides ikke -o stjerner med pil nedad

Christian Westergaard og Mia Malmberg fandt anmeldelsen nyttig

o stjerner -under lavmålet

reservede beløb 2 gange på samme handel , og det tog mig og den jeg handlede med 2 dage at få slettet denne reservation , hvilket gjorde at jeg fik betalt en auktion for sent . I de to dage var det så at sige umuligt at komme i kontakt med dem , både telefonisk og sørme om mailen i netbank heller ikke duede - man var prisgivet - 2 menneskers tid i 2 hele dage grundet en fejl , nordea havde lavet . Set i lyset af man osse først fik handlet ind kl 16 før påske var det her dråben .. hvad dylan de laver derinde -ved jeg ikke ..-JEG ER INVALIDEPENSIONIST OG DET ER MANGE PENGE AT LÅNE UFRIVILLIGT UD

Morten Brams Nielsen og Mia Malmberg fandt anmeldelsen nyttig

jeg fatter ikke at de har kunder.

jeg er selv kunde i nordea og har egentlig haft gode oplevelser med dem før i tiden. men de sidste 4 år er det godt nok gået ned af bakke.

nu er det så galt at jeg ikke ser andre mugligheder end at skifte bank.

min sidste negative oplevelse er at jeg i 2 dage har forsøgt at ringe til dem angående at få bevilliget overtræk. (der er tale om små 3000 kr som kommer igen til næste måned.)
men altså 2 dage tog det mig bare at få lov til at komme i køen til deres kunde service. jeg ved ikke hvor mange gange jeg bare blev spist af med " pga travlhed beder de mig ringe senere" .. så få dog en passende bemandning!

i desperation har jeg forsøgt at ringe til min egen afdeling som så slet ikke reagerer på deres tlf. der er hverken svarer eller noget.

jeg har så forsøgt at sende dem en mail fra min netbank. men venter stadig svar, jeg har også via netbank ansøgt om overtræk men gæt engang stadig intet svar...

nu venter jeg så stadig svar. og selvom jeg efter 2 dage kunne tale med en ansat i support så kunne han så kun sende en besked til min super fede afdeling som så skal kontakte mig. (ok så... mange tak for den virkeligt gode hjælp).

ligegylidigt hvad så kan det da bare ikke passe at bare noget så simpelt som helt alm respons skal være så vanskeligt. derfor fatter jeg ikke at de overhovedet har kunder. havde det været den samme dagsorden dengang jeg blev kunde hos nordea havde jeg da helt klart valgt en anden bank feks en der giver tilbagemelding når man kontakter dem...

Morten Ingemann Thaysen, Morten Brams Nielsen, Christian Westergaard og Mia Malmberg fandt anmeldelsen nyttig

Nordea snyder deres kunder så det driver af dem !!!!!

Nu skal I barer høre: Nordea er så venlige at tage de penge som man skal leve for. De påstår at det må de godt da de mener at der ikke var penge nok på kontoen så kontakter jeg dem for at få at vide vad de har gang i. Det svar man får er helt hen i skoven
Jeg bad dem om hjelp, da jeg har sukkersyge og er på insulin spøjte 2 gange daglig og har meget brug for det; men de ville ikke gøre noget det var mit eget ansvar ikke nok med det, så har vi også haft et døsfald i familen, men vad rager det dem en fjer det der gædler for dem er jo kun kunder der har et par millioner på konton for så kan de jo tjene fler penge hvad der er meget vigtig for dem

En meget utilfreds kunde

Mia Malmberg og Han Nielsen fandt anmeldelsen nyttig

Gidder ikke at undersøge noget for en ring til hovednummer

Jeg har ikke modtaget udbytte og jeg henvendte mig i en afdeling fik jeg at vide jeg skulle ringe til hovednummeret, de gidder kke selv at undersøge hvorfor jeg ikke havde fået udbytte,
Hovednummeret har jeg til flere gange uden at komme igennem.
Jeg troede det var en god bank, jeg troede de var bedre end teleselskaber, men har jeg fået et nyt syn på den bank.

Udulig bank!!!

3 rådgivere på 6 mdr. Renterne på min kassekredit, hæves 5 gange på 1 år. Skjulte omkostninger og elendig rådgivning, det er så tydeligt at rådgiveren, kun vejleder dig i den retning som kun tjener banken ( eller hende selv) bedst!!!! Service'en kan man ikke klage over, for der er ingen!!!!!

Anne P Johansen, Mia Malmberg og Han Nielsen fandt anmeldelsen nyttig

Enormt dårlig kundeservice!

"Vi arbejder løbende med at forbedre vores kundeservice..." er, hvad den automatiske stemme siger når man ringer til Nordea og det må siges at være en provokerende sætning, når man ved at kundeservicen i Nordea aldrig har været dårligere end den er nu, år 2013.
Når man kan sidde i op til ½ time og vente på at blive stillet igennem til en medarbejder, så er der jo ikke tale om at man vil FORBEDRE kundeservice, men mere at man arbejder på at gøre kundeservice TÅELIG eller ACCEPTABEL.

Vil man låne penge, så skal man faktisk have det samme beløb stående på kontoen, som man gerne vil låne. Så vil man låne 10.000kr. så skal man have 10.000kr. stående på sin konto, men det er jo totalt dumt, for, hvorfor skal man så låne penge til at starte med?

De siger at de noterer alt ned som der bliver snakket om, både det som de får af henvendelser pr. mail, pr. brev, pr. telefon og så selvfølgelig den personlige henvendelse. Da jeg en dag henvendte mig til banken og spurgte om en konkret sag, så fik jeg at vide at det var en sag som ikke eksisterede... der stod simpelthen INTET noteret om den sag, som jeg snakkede om og det på trods af at jeg både havde breve og mails liggende om sagen og så at jeg vidste at jeg havde ringet før.
Det må siges at være den værste form for kundeservice. Det er altså ikke særligt betryggende at de ikke har styr på personlige sager og det er meget kritisabelt.

Mailudveksling med Nordea er jo til grin... 2 UGER og stadig ingen tilbagemelding.

Nordea, I har ramt bunden.

Mia Malmberg og Han Nielsen fandt anmeldelsen nyttig

Dårlig rådgivning med opbakning fra ledelsen

Jeg var i en meget svær periode i mit liv med meget alvorlig sygdom i min familien havde derfor ikke det samme overskud som ellers.Bankrådgiveren Berit kom til at koste mig rigtig mange penge ...hendes chef hun er dygtig.! En bank uden etik og medmenneskelighed.Afdelingen her Nordea i Albertslund

Morten Brams Nielsen og Mia Malmberg fandt anmeldelsen nyttig

HAR været tilfreds - nu virkelig blevet pisset af

Har været ganske tilfreds i et par år - men måske bare fordi jeg ikke har stillet synderlige krav. For nu da jeg vil til at se vores penge igennem, så oplever jeg flere lorte situationer med dem
1) min mand har fået lavet et lån, som vi har troet vi har betalt af på, em som viser sig, at det bare har været afdragsfrit i to år - ja, det burde vi selv har set efter, men det ville jeg godt nok gerne have haft oplyst...
2) Jeg synes ikke den nuværende rente passer med hvad vi har betalt i de to år - beder hende regne efter men får svaret: Det gider jeg ikke.... GIDER???
3) Vi har et boliglån / boligkonto hvor pengene bliver jongleret rundt med.... meget svært at se hvad der foregår.... og det gad hun sq heller ikke fortælle. Så goodbye nordea.

Har verdens bedste bankrådgiver...

Undrer mig over hvordan det kan være at Bavarian er steget så meget, spørger på Facebook om nogle ved hvorfor?

Min bankrådgiver ser det åbenbart, og forhører sig i Private Banking og 20 min. efter kl. 21.48 i går aftes skriver hun en forklaring....

Vel og mærke uden jeg har spurt hende!!!

Skal i have verdens bedste bankrådgiver så ring til Christina Ruparelia fra Nordea i Skibby...

Bor selv i Roskilde, men kører gerne for at få den gode rådgivning.

Bare et godt råd, men nu ikke for mange kunder så der ikke er tid til mig ;-)

God dag til jer alle sammen... :-)

Ekstrem langsommelig og useriøs behandling.

Orker dem simpelthen ikke mere. Både min mand og jeg har været kunder i over 25 år, hvoraf vi de første 23-24 år har været rigtig tilfredse. Nu er det slut. Ekstrem useriøs og nedladende behandling ender muligvis med at koste os vores drømmebolig - for 2. gang på blot 1 1/2. 0-23 år med rigtig gode og seriøse rådgivere, der gjorde deress bedste for at hjælpe og vejlede. De sidste godt 2 år - til grin! Det er Enghave afdelingen vi taler om - vi har de sidste par år hørt meget dårligt om denne afdeling og enkelte rådgivere både fra tidligere og nuværende kunder, men også fra flere samarbejdspartnere.

Morten Brams Nielsen fandt anmeldelsen nyttig

God kundeservice når man kommer igennem

God og hjælpsom kundeserservice, men en lille smule for lang kø..
Var kommet til at betale min vægtafgift til mit forsikringsselskab istedet for til skat, men da jeg ringede samme dag som overførslen var sket blev pengene trukket tilbage og sat ind på min konto igen med det samme.

For mange gebyrer og for lidt personale, ellers ok.

Jeg synes at Nordea er en ok bank, men at de tager 30 kr. for at lave en overførsel og 100 kr for et nyt kort er lidt i overkanten når man er fordel + kunde.

Samtidig er antallet af pengeløse banker steget, hvilket måske er smart, men så skulle der jo være flere til at betjene de steder, hvor det et muligt at få udenlandsk valuta og sætte penge ind.

Dropper de gebyrerne og for nået mere personale på, så for de 4 stjerner.

Bad experience from a foreigner while opening account

Hello,
I am new in Copenhagen. I just moved here from Stockholm after finishing my studies. I had an account in Nordea in Sweden. I thought it will be easy to transfer my money to Denmark through the same bank, That's why I went to Nordea Husum branch to open an account. The service provider asked for my Passport, CPR and Resident permit card. I gave everything as required. The service provider in the counter demanded a extra document since I have a care of address in Denmark. She asked for a letter from my embassy mentioning my permanent address in my home country.I showed her my permanent address was stated in my passport which is also issued by the embassy and I told her I used the same document in Sweden. She reminded me this is Denmark and not Sweden so I must provide a separate document from my embassy and passport in this case is not a valid document. I was shocked with her knowledge regarding documentation. Besides I don't have a embassy of my home country in Denmark. I did not want to argue with her since she was not helping. I just went to Nordea Norreport branch and opened the account in 5 minutes with the same documents. So I would rate it as an average bank.

Anne P Johansen fandt anmeldelsen nyttig

Spild af tid at prøve at blive kunde i Nordea

Jeg vil gerne dele min oplevelse i forhold til mit forsøg på at blive kunde i Nordea – ikke fordi jeg tror der kommer noget ud af det, men så behøver jeg da ikke gå rundt og skumle over det mere, samt det giver andre kommende Nordea kunder en mulighed for at være mere kritiske overfor den information de får fra jeres medarbejdere.

Jeg har startet en butik sammen med et par venner og jeg ringer til Nordeas erhvervsafdeling (får fat i medarbejder nr. 1) for at høre hvad deres priser er på en driftskonto og netbank. Jeg får at vide at de tilbyder en gratis løsning ”hverdag” og vi bare skal møde op i en filial med legitimationspapirer så kan de oprette en konto etc. til os med det samme. Det synes jeg jo lyder næsten for godt til at være sandt, da de andre banker jeg har snakket med alle har en løbende omkostning på et erhvervsengagement. Så jeg spørger eksplicit: ”Er det helt gratis selv om vi tre ejere ikke alle er kunder i Nordea i forvejen og kan vi bare gå ind i enhver filial uden forgående aftale?”. Dette bekræftede medarbejder nr 1. (som også virkede lidt fortravlet og kort for hovedet).

Jeg får sat den ene af mine medejere i stævne ved afdelingen på Nørrebrogade. Her bliver vi mødt af medarbejder nr. 2, som i første omgang var ret uforstående overfor vores ærinde – men til sidst konkluderede, at de ikke kunne oprette kontoen hos dem, da de kun var en rådgivningsfilial og vi derfor skulle tage hen Falkoner Allé afdelingen. I de 5 minutter denne dialog tog var nr. 2 ret fokuseret på alle de udfordringer der var i at vi skulle få oprettet en konto hos Nordea (at vi alle tre medejere ikke var kunder i Nordea, sagsbehandlingstid etc.) og han var bestemt ikke i løsningsmode.

Hos Falkoner Allé afdelingen blev efter noget ventetid (og klokken havde passeret 16.00) betjent først af medarbejder nr. 3 i skranken, som derefter måtte tage fat i medarbejder nr. 4, da hun ikke vidste hvordan hun skulle gribe det an. Efter en længere diskussion mellem nr. 3 og nr. 4 kommer de hen til os og nr. 4 forklarer os igen alle de samme udfordringer som nr. 2 havde rejst ved vores forehavende og at det helt sikkert ikke var muligt at få oprettet konto ej heller få sat papirarbejdet i gang sammen dag. Efter lidt frem og tilbage indrømmer nr. 4 også at han har behov for at vende det med jeres back office da der er et par ting han er i tvivl om. Han vil derfor kontakte os næste dag.

Næste dag ringer nr. 4 tilbage og fortæller at der vil være en startomkostning på 3000 kr. for at lave papirarbejdet, men at kontoen derefter vil være gratis.

Bottom line er, at hvis medarbejder nr. 1 havde gjort sit arbejde og givet os den rette rådgivning up front, herunder omkostninger forbundet ved oprettelse, havde vi kunnet spare os at løbe rundt mellem Nordeas filialer og ikke mindst undre os over, at vi skulle bruge energi på at overbevise / overtale medarbejder nr. 2 + nr. 4 til at det var en god ide at få os som kunder i Nordea.

Vi har nu valgt, at gå videre med en anden bank, som har en gennemsigtig omkostningsstruktur og den første medarbejder vi snakkede med i telefonen i deres erhvervsafdeling har klaret det hele for os.

hey alle sammen

nu har jeg haft nordea i over 14 år også ringen jeg en dag og spør om jeg kan låne peng til et hus fordi elle´s står mig og kæreste ud tag over hoved hvor de så sige at det kan jeg ikk fordi men ikk har sparet nogen peng op )synes det er en lort bank de lover og love men når men skal bruge dem så holder de det ikk hva da lover folk synes det er for krofte at de er sådan over for kunder jeg kan kun sige en ting jeg flytter bank ind den 1.3.2013 også vil jeg sige til mig venner og veninder og famille at de skal gør det sammen som mig

Formynderbank

Jeg har boet i sverige i 30 år, og haft Nordea siden den danske regering fik en hjerneblødning og krævede at alle der fik løn/pension, SKULLE have en bankkonto !
Det har ikke givet de store problemer da jeg stort set aldrig har haft kontakt med dem,men nu skulle jeg bruge et større kontantbeløb, ca 6000 SEK, og gik til en automat,men her ville MIN bank, Nordea, IKKE godkende mit udtag ??
Det er for dælen MINE penge på MIN konto ...........eller ??
Nordea tillader kun at jeg, 5 km fra DK, ikke i Ulan Bator eller langtbortistan, hæver 2000 kr ad gangen ??
Det er et forbandet formynderi og en svinestreg, og nu skal jeg finde en ny bank !
PS. Pengene skal betales i morgen, så det bliver at lægge 500 kr på en færgebillet , sure penge at komme af med pga en evnesvag bank !!

Anne P Johansen fandt anmeldelsen nyttig

Lorte bank...

Har INTET godt at sige om denne bank..

Den gang jeg var i fast arbejde og tjente godt, var det en super god bank.. Aldrig nogen problemer, men så blev jeg sygmeldt fra mit arbejde, lejligheden røg på tvangaktions og siden da har de været de største røvhuller man kunne forstille sig. Det eneste jeg har i banken er en nem-konto og et gammeldags hævekort. Jeg kan ikke engang få et visa elektron som man ikke engang kan trække over på, ingen netbank så jeg kan betale mine regninger. Hver gang jeg ringer ind for at overfører penge koster det mig 30 kr pr. overførelse.. Jeg kan hellere ikke tilmelde mine regninger til BPS.
Så hvis i overvejer at skifte til Nordea, så LAD VÆR.. Kommer der et tidspunkt i jeres liv, hvor det kommer til at gå ned af bakke, så skal i ikke forvente Nordea vil hjælpe jer, de gør bare tingene værre for jer..

Derfor giver jeg denne "bank" 1 stjerne.. Kunne jeg give minus stjernet så havde den fået fuld hus..

Geo Johansen og Mia Malmberg fandt anmeldelsen nyttig

Stjæler, snyder og lyver.

Siden jeg flyttede sammen med min kæreste for 2 år siden, har Nordea 6 gange slettet betalingsaftaler uden vores tilladelse, fra vores fælles budgetkonto, fordi de mente at det var unødige udgifter, og pengene ville være bedre brugt på at nedbringe min kærestes gæld. Den ene af disse gange, kostede det os næsten vores lejlighed, da de havde slettet vores betalingsaftale for husleje.
Når vi så konfronterede dem med det, fik vi en af følgende beskeder.
1. Det har i selv gjort via netbank.
2. Vi har speciel råderet over din kærestes økonomi pga. hans lån i banken, og har derfor ret til at slette betalinger til unødige udgifter.
3. Det kan vi ikke tage ansvar for.

At jeg så ikke forstår hvordan husleje, regninger, børnepenge og a-kasse kontigent m.m. er unødige udgifter er hvad det er, men jeg synes heller ikke min bank skal bestemme hvad der er nødige og unødige udgifter, når man hver måned betaler sine ting og afdrager sin gæld med det aftalte beløb.

Når det så er sagt, så har Nordea kostet os tæt på 2000kr.- i rykkergebyrer, som de ikke vil dække, fordi de åbenbart har "opereret" indenfor deres råderet, og det er selvom de skal have en tilladelse eller fuldmagt af os begge, for at lave ændringer på vores fælles budgetkonto.

Yderligerer flytter de på penge på vores konti, uden tilladelse, hæver "ekstra" til min kærestes lån, uden tilladelse, fordi de mener at de penge skal vi ikke bruge, når de stadig står på kontoen sidst på måneden, hvilket tit har sat os i den situation at vi har måtte ringe rundt og bede om at få udsættelse på el-regninger, forsikringer og lignende.

Så hvis I overvejer at skifte bank, SÅ KIG IKKE PÅ NORDEA!

Geo Johansen, Pia Nørgaard, Lars Funck og Mia Malmberg fandt anmeldelsen nyttig

Uopnåelig kundeservice

Jeg har flere gange forsøgt at komme i kontakt med min bakrådgiver, eller hvilken som helst rådgiver egentlig, men uden held. Efter at have ventet i telefonen i hvadsomhelst fra en halv til halvanden time får jeg at vide at vedkommende ikke er tilstede, eller har fri. Og bevares, man skal da have fridag, men der burde være en stedfortræder eller lignende. Det er sgu tarveligt bare at lade kunderne hænge og dingle.

Og så har jeg omtalt de astronomiske ventetider så pænt jeg evner!
Årets bedste bank? Med løg på!

Ingen problemer her.

Har været kunde siden 80'rne men også brugt andre banker til forskellige andre konti end løn.
Nordea er ikke den billigste. Det er en forretning og renter og gebyrer står jo altid at finde uden besvær. og en Mercedes koster mere end end en Skoda
Lukninger af den lokale afdeling's kassebetjening har været til en del irritation i starten, men det er ok nu. Selvom jeg da gerne så den åbnet igen.:-)
Samlet har Nordea absolut været den bank der har passet beds til vores familie.
Og mine 2, nu voksne unger har da også bibeholdt Nordea.

Ringer ikke tilbage

Mig og min kone søgte om at blive kunde hos Nordea, vi kom der ned i en af deres banker. Vi havde alt med vi skulle have, manden sagde han ville vende tilbage til os. Nu er der gået godt og vel 4 måneder, stadig ikke hørt fra dem. Det var fint nok, hvis de ikke ville have os, men at de ikke giver nogle forklaringer, er lidt besynderlig. Kunne lige så godt have givet os fingeren!

Fuldstændigt latterligt serviceniveau.

Har nogle meget simple spørgsmål vedr. pension og ifølge deres hjemmeside kan man skrive til banken, dog må man afvente svar op til 2 dage.

Dette er nu gjort 5 gange med mere end 2 dages varighed og STADIG intet sket..

Nu tænkte jeg så at jeg ville være smart og så ringe op igen igen, men denne gang fortælle til at den interaktive person at jeg ønsker at blive ny kunde og ikke pension som alle de øvrige gange.
BOOM. Kom igennem med det samme og da damen i røret hørte at jeg ikke alligevel ikke ønskede at blive kunde men derimod havde spørgsmål omkring pension, blev helt mopset og sendte mig tilbage til den interaktive person igen.

Nævnte atter 'pension' og fik at vide der atter var meget lang kø.
Jeg lagde på efter 8 minutter. Den korteste omgang af alle opringninger.

Jeg står helt og aldeles uforstående overfor den manglende opringning, samt den manglende mulighed for at komme igennem til banken.

Tror sgu jeg forbliver i min nuværende bank.

Geo Johansen fandt anmeldelsen nyttig

Perfekt som altid

Jeg har altid haft Nordea (Unibank osv.) og i det store hele virker det altid som det skal.
Der er så mange der skriver at det er dårligt, virker ikke osv. Der vil altid være episoder hvor ting ikke fungere som det skulle men prøv nu at i det store perspektiv.

Vi er trods alt stadig mennesker og mennesker fejler sådan er det!

Jeg er glad for Nordea og kunne IKKE tænke mig at skifte bank.

Løg overfor os - for at få en ny kunde.

Bankrådgiveren/filialchefen har ved flere anledninger lovet os at et byggeprojekt ikke var noget problem overhovedet. Når det så kom til stykket kunne intet lade sig gøre. Derudover kunne vi nærmest ikke få forklaring på hvorfor, ud over at vi var gode attraktive kunder!!!
Har aldrig oplevet noget lignende. Han har indenfor 6 måneder skiftet total mening - eller løget for os, for at jeg skulle skifte til min mands bank og ikke omvendt!

Seriøst??

Jeg var interesseret i at skifte bank og overvejede Nordea. Derfor ringede jeg til dem for at forhøre mig lidt om nogle ting. Jeg fik at vide jeg blev ringet op af hvad der ville blive min ”lokal afdeling”. De ringede mig så op (Fremskridt fra min gamle bank so far...) og efter lidt frem og tilbage ville bank damen hellere have jeg kom ned i banken personligt. Det syntes jeg egentligt lød ret lovende og mere personligt end over telefonen, så jeg spurgte hvad jeg skulle have med for at overflytte min konto. Hun svarede at jeg bare skulle have pas eller kørekort med. Den tyggede jeg lidt på, og spurgte om det nu kunne passe?! Jo, det kunne det helt bestemt. Nå, okay, jeg går så ned i banken… Hvor jeg får at vide at de skulle have en del andre ting, bland andet (Som jeg forventede) en konto oversigt over min gamle konto. Det blev så beklaget "at jeg blev fejlinformeret”.
Opdateret:
Imod min bedre judgement over hvor ynkeligt det er at man ikke kan give simple, korrekte oplysninger valgte jeg at tage i Nordea igen, denne gang med de papirer de mente jeg havde "manglet". Dem præsenterer jeg så... Og får at vide at de også ville have en kontobevægelsesudskrift. Øh hvad?
Flot: To gange fejlagtige oplysninger, to gange med at de "beklagede at jeg var blevet fejlinformeret", to besøg der er spild af min tid. Tak for kaffe og nej tak. Det er simpelthen bare for ynkeligt.

Geo Johansen fandt anmeldelsen nyttig

Netbanken nede igen

Det er ganske enkelt for ringe en sevice Nordea tilbyder.
Alt for ofte er netbanken nede :-(
Sidste bankdag før nytår var netbank nede hele dag, og her på første bankdag i 2013 er problemmet igen det samme.
Man kan ganske enkelt ikke komme til sine penge. Mega skidt ....

Uforskammet service- eller mangel på det samme

Jeg har været kunde i Nordea siden 80érne -dengang under navnet: Andelsbanken, Privatbanken, Unibank og nu Nordea.

Da jeg i 1997 rejste fra Danmark til udlandet forlod jeg Unibank i Holstebro, der havde jeg været godt tilfreds med min daværende bankrådgiver. Derfor var det også naturligt for mig at vælge samme bank- nu under navnet Nordea da jeg i 2002 kom tilbage til Danmark.

Jeg var flyttet til Lolland så afdelingen var placeret i Maribo. Jeg har altid haft en sund økonomi og ikke haft det store behov for at rådgive mig med en bankrådgiver- så da jeg i 2003 købte et lille hus på landet lagde jeg udbetalingen på huset og resten godkendte Realkredit- så helt uden om banken.

Med fast arbejde og 2 vikar jobs var min økonomi sund og jeg havde sammen med familien råd til at holde 2 måneders ferie om året bl.a. til Canada, Afrika og Europa rundt.. Jeg var medlem af fagforening og havde tegnet en forsikring igennem Nordea (Nordea Liv og Pension) i tilfælde af akut/alvorlig sygdom og samtidig havde jeg tegnet en lønsikrings forsikring der ville sikre mig samme indkomst i tilfælde af arbejdsløshed.
Min mand og jeg har haft opsparinger i form af: kapitalpension, boligopsparing til begge plus til datteren, børneopsparing og rejseopsparing og en opsparing til de 2 biler vi havde og til hunden.

I 2009 blev jeg desværre syg og ikke egnet til arbejdsmarked mere og fik med det samme tilkendt en førtidspension.
For første gang i mit liv blev min økonomiske situation helt uoverskuelig og jeg måtte kontakte banken i Maribo.

Min lønsikrings forsikring kunne ikke bruges (havde betalt til den i 3 år) men den kan kun udbetales hvis man er til rådighed på arbejdsmarked.
Forsikringen igennem Nordea Liv og Pension skulle selvfølgelig kigge på sagen og sende mig til div. læger og speciel læger så der kunne gå mange måneder inden jeg kunne få udbetalt de ca. 2500,- om måneden.

Mit møde i banken var med en ung pige som absolut ikke anede noget som helst - hun havde ikke engang kigget på den note hvorpå der stod, at mit møde drejede sig om rådgivning efter sygdom.

Vi sad overfor hinanden og det første rådgiveren sagde var: Du kan ikke låne penge. Jeg var lidt overrasket over hendes måde at starte mødet på specielt fordi jeg absolut ikke var interesseret i lån eller overtræk- jeg havde brug for at få et overblik over vores daglige økonomi da jeg var gået fra en årlig indkomst på lidt over 500.000kr til en førtidspension på 120.000.
Men dette mente rådgiveren var selvforskyldt, hun begrundede det med, at Nordea aldrig ville låne penge ud til huskøb til folk der ikke havde råd til at sidde i det på dagpenge. Jeg prøvede at forklare hende, at jeg havde prøvet på bedst mulig måde at sikre mig mod arbejdsløshed men kunne jo ikke sikre mig mod sygdom. Rådgiveren fastholdt hendes mening og holdt fast i at det var selvforskyldt nu også min sygdom. - I dag dec..2012 er den blevet anerkendt som arbejdsskade.
samtidig kunne rådgiveren oplyse mig om at når man modtog førtidspension var man ikke berettiget til en fast bankrådgiver så fremover kunne jeg benytte en "kassedame"

Jeg blev heldigvis så stædig at jeg gik hjem og kiggede økonomien igennem og fandt de løsninger som jeg havde håbet en rådgiver havde taget sig tid til at kigge igennem. Løsningen: bil nr. 2 blev solgt, da jeg nu ikke skulle på arbejde mere. Indbetalingerne til kapitalpensionerne blev halveret, boligopsparingerne ophævet og forforeningen/a-kassen sløjfet.

Jeg har måtte flytte afdeling til Nykøbing Falster, da afdelingen i Maribo kun har åbent et par timer om dagen og servicen er helt væk.
Afdelingen i Nyk. Falser er så ikke en dyt bedre. Afdelingen er kæmpe stor og delt op i A og B hold. Der er ansat en til at tage imod kunderne ved døren for at sikre at kunderne går til den rigtige side- Altså A og B holdet.
For os på B holdet er der jo absolut ingen service alt forgår i et åbent forum . For dem der er på a holdet ser det anderledes ud, man bliver modtaget af et hold rådgiver og ført ind i et afskærmet område, kaffen bliver serveret.

Nej- Jeg kan ikke anbefale Nordea og venter kun på min erstatning kommer ind på kontoen så flytter jeg 100% bank.

Jacob, Lars Hansen og Geo Johansen fandt anmeldelsen nyttig