Nortlander anmeldelser

5

7. maj 2012

Tak for en fantastisk skiferie

Super skiferie med Nortlander. Vi var 5 afsted til Val Thorens og det var en fornøjelse fra ende til anden. Super service og dejligt hotel.
De varmeste anbefalinger herfra!!!

4

17. februar 2012

Skitur Les2Alpes.

Bestilte rejsen på nettet. Det var nemt at finde rundet på siden, og også nemt at bestille. Havde dog lavet en fejl, men det blev hurtigt rettet dagen efter, ved telefonisk kontakt til firmaet.

Fik god orientering på email frem mod turen. Ingen problemer overhovedet. Der blev endda ringet fra en af guiderne to dage før rejsen, for at høre, om der var nogen spørgsmål, og om der var noget vi var usikker på. Fin service.

Rejste fra Billund, og det gik super. Ankommet til Grenoble, blev det dog lidt svært. Københavner flyet var forsinket i tre timer, så der var temmelig noget ventetid. Guiden gjorde hvad hun kunne for at muntrre os op, men den franske chauffør var noget vrissen og sur over, at han skulle vente noget tid. Guiden havde sørget for vand og sandwich, men det måtte ikke spises i bussen. Han ville heller ikke sætte varme på bussen, før de sidste passagerer var ankommet.

Desværre skulle der ingen guider med vores bus, så ligeså snart hun havde forladt bussen, blev posen med sandwich pakket ned i bagagerummet, for han ville ikke have, der blev spist i bussen.

Kørt som død og djævle op ad bjerget, og tog overhovedet ingen hensyn til den øvrige trafik. hans bus skulle bare frem. Sad mange gange med hjertet oppe i halsen.

Ankommet til hotellet gik det nemt og hurtigt med indcheckningen. Gode og rimelig store værelser. Så også guiderne næste morgen til morgenmad, hvor vi kunne spørge om det der nu lå på sinde. Alle tre guider var også altid til stede ved afterski, og var i det hele taget meget arbejdssomme. Fin tur.

Kun fire stjerne på grund af den helt uduelige og ikke servicemindede franske chauffør.

3

1. maj 2012

Okay rejsebureau, med nogle fejl

Lang ventetid til og fra hotellet, hotellet var på grænsen til det sundheds skadeligt og guiderne var ikke særlige hjælpsomme i forhold til andre rejsebureauer. Dog var der nogle gode aktiviteter og især det arrangement med undervisning af Danmarks bedste freestyler

1

1. maj 2012

12 personer afsted i uge 14 til Val Thorens

7 timers ventetid uden for hotellet ved ankomst, og 7 timers ventetid på bussen efter udcheckning fra hotel. Et uforudset ekstrabeløb på i alt 9000 kr. i depositum som hotellet skulle have som sikkerhed for vores værelse. 2 personer fik repremande fra politiet for at drikke en øl på en bænk i byen - meget dårlig information fra guidernes og rejseselskabets side! Guider som i det hele taget ikke var særlig effektive eller synlige.
Busturen hjem var langt under forventet, og den elendige udluftning i bussen resulterede i, at 7 ud af 11 blev syge.

5

30. april 2012

Uge 3 i Val T.

Familie tur 2 voksne 2 børn.
Modtaget i lufthavn af super sød guide, der fragtede os til lejligheden i én af Nortlanders egne minibusser. Ikke noget vi havde bestilt men en service for at undgå at vi skulle gennem alle afleveringerne i Les Menuieres. Vældig fint med sandwiches og drikkevarer.
Fremragende og velfungerende stor ski in/ski out lejlighed fredeligt beliggende som ønsket.
Meget informativ velkomstkuvert.
Vi benyttede os ikke af pistevisningerne men besøgte guiderne et par gange på afterskibaren og fik et godt indtryk af et velfungerende team af unge mennesker, der kan takle mange situationer.

Det var hverken første eller sidste gang, vi rejser med Nortlander.
Vi synes, det er en velfungerende www og og telefonisk fungerer det også fint.

5

25. april 2012

Uge 2 - 2012 - Coca Cola Hotel Val Thorens

Vi rejste med Nortlander (som vi altid gør) til deres Coca Cola hotel i Val Thorens for første gang. Hotellet har meget høj standard og en helt unik placering lige for foden af pisterne og i gå afstand til centrum. Mad og vin var fantastisk og oversteg langt vores forventninger. Både hotelpersonale og guider var meget serviceminded og udfyldte deres funktion til et rent 12 tal.

Jeg kan på det varmeste anbefale Nortlander, og vil helt sikkert rejse med dem fremover.

5

23. april 2012

Nortlander kan anbefales

Har rejst med Nortlander igennem flere sæsoner, og de skuffer aldrig.

God service både før og under rejsen.

5

21. april 2012

Val Thorsens Coca cola

Fantastisk tur, super service fra bestilling til slut.
Hotellet ligger lige til pusten og børneområdet, hvilket er fantastisk når man er på familietur som os.
Aftensmaden er virkelig god, specielt taget i betragtning af at hotellet blot har 3 tjener - super at børnene kunne vælge en lækker børnemenu i stedet for de 3-4 retter som vi voksne fik :-)
Godt aktivitetsrum til børnene hvor der bla hver aften blev vist film og der var popkorn. Var også på hotellet sidste år og kommer igen næste år.
Nortlander vil jeg klart anbefale.

Glæder mig til at komme afsted igen :-)

2

21. marts 2012

Useriøst personale

Rejste med 2 venner til Val Thorens. Vi så ikke skyggen af god service. De var enten på grænsen til modbydelige. De lagde ikke fingre imellem med at kaste med vores udstyr ved ankomst. De opsøgte os ikke om de biletter vi havde betalt for meget for (vi fik det dog senere refunderet af dem i Danmark).

Jeg ser intet argument i at rejse med Nortlander i fremtiden.

1

1. marts 2012

Dårlig service. Man får IKKE det man betaler for.

Vi var 6 18-19-årige tøser afsted på skiferie i Bad Gastein i uge 7 med Nortlander.

Det gode ved Nortlander: ?

Det dårlige ved Nortlander:
- Vi havde hjemmefra booket en MØGDYR(!) lejlighed. Vi så efterfølgende på Nortlanders hjemmeside, at ejeren ikke var interesseret i at have unge boende. Vi kontaktede derfor selskabet flere gange hjemmefra for at høre hvordan de kunne lade os booke denne lejlighed, når ejeren ikke var interesseret i unge. Svaret var, at der absolut ingen problemer ville være, selvom vi skulle feste osv. i lejligheden. Fint. Dog endte vi med at blive smidt ud, da ejerne ikke tolererede det mindste (han klagede bl.a over at vi kl 19 om aftenen spiste aftensmad for højlydt - det er altså ikke tilladt at føre en normal samtale over aftensmaden i Bad Gastein)
- Efter at være blevet smidt ud, blev vi flyttet over på et ungdomshotel/fængsel, uden nogen form for økonomisk kompensation. Her fik vi bl.a stjålet ski fra ski-depotet som vi var tvunget til at bruge, da det ikke var tilladt at tage skiene med indenfor.
- Guiderne så vi sjældent noget til - de havde travlt med selv at feste og sove branderter ud. Når de endelig var der virkede de uprofessionelle og ville hellere ud på pisterne end at hjælpe - hvilket de bestemt ikke lagde skjul på.
- Arrangementerne (pistevisning, picnic, pubcrawl osv.) var enten virkelig sølle med 10 deltagere, eller blev aflyst pga. for få tilmeldte - fair nok, men vi blev ikke henvist til andre selskabers arrangementer.
- Selskabet tager generelt overpris, og er slet ikke i stand til at tilbyde tilsvarende service.

Vi rejser aldrig med Nortlander igen - Slopetrotter lød derimod til at have styr på tingene.

Mikkel og Line Mikkelsen fandt anmeldelsen nyttig

4

1. marts 2012

God service og fantastisk tur!

Vil bare give mine varmeste anbefalinger til dette firma!
Og tak for en en god tur!

Peter Knudsen

1

22. december 2011

Elendig service

Forfærdelige værelser men til vildt høje priser. Absolut ikke service-mindede guider, de havde mere travlt med hinanden. De truede os med at vi skulle være ude af værelset kl halv seks om morgenen, vores bus hjem kørte først kl 22 om aftenen, det er jo umenneskeligt!

3

22. december 2011

Bestilt rejse til Chamrousse.

Rejsen er ikke foretaget endnu, men er bestilt til 6 mennesker.
Generelt var det vanskeligt at få ordenlig information om rejsen, pension, ski-leje mv.
For at få priserne oplyst, SKAL man igennem bestillingssystemet for at få dem oplyst, hvilket gør det uigennemsigtigt at sammenligne totalpriserne.
Selve rejsemålet måtte vi læse om andetsteds, da den oplyste var mangelfuld.
Rejsen er nu bestilt og en uddybende anmeldelse af rejsen vil blive skrevet efter endt rejse i påskeferien.

5

1. december 2011

VIRKELIG GODE!

GOD service og ikke mindst gode guider og godt humør! :-) Kan varmt anbefales.

4

25. november 2011

Sjovt og velarrangeret

Styr på sagerne, friske guider og god indkvatering. Dog lidt dyrt, i hvert falde tilbage i 2006.
De kan klart anbefales!

5

26. oktober 2011

Herre-skitur - 2011

Var med Nortlander til Val Thorens på deres nye Coca Coal hotel i januar.

Alt forløb godt fra bestilling til hjemkomst.

Inden afrejse fik en af deltagerne problemer med knæet, og kunne derfor ikke tage med.
Det fik vi klaret med fin service.

5

4. oktober 2011

Godt.

jeg har kun haft gode oplevelser - god service

5

20. august 2011

VILDT

Super seje guides fed tur!

2

14. august 2011

KOLD hjemtur

Jeg selv og tre kammerater bestilte sidste år en uges skiferie til Østrig igennem Nortlander.

Starter med det positive:
- Vi fik gratis opgradering fra bus til tog, da der ikke var nok tilmeldinger til busturen.
- Guiderne kørte os hen til stedet, hvor de udlejede ski og bagefter kørte de os hen til liften.

Det negative:
- Da vi ankom til stationen, gik der en halv time fra vi stod af toget til vores guide og bus ankom.
- På destinationen så vi ikke meget til vores guider. Hverken i huset vi boede i eller ved afterski området, hvor de havde mere travlt med at feste med guider fra andre selskaber.
- I toget på vej hjem, virkede varmen i flere vogne ikke. Til trods for en MEGET kold nat, blev vi hverken tilbudt ekstra tæpper, en anden kupe eller andre former for godtgørelse.
I den forbindelse, var der meget dårlig information om situationen og det endte faktisk med, at guiderne fra de forskellige selskaber, sad og skændtes højlydt i madvognen, om hvem der skulle gøre hvad.
- Generelt virkede guiderne meget unge og uerfarne.
- Min kammerat glemte sin iPod i toget på vej derned. Dette blev nævnt for guiden, som ved hjælp af sine kollegaer fandt iPoden og vi blevet lovet, at vi kunne få den i toget på hjemturen. Da vi tog kontakt til en guide i toget på vej hjem, var svaret, at Ipoden var forsvundet i deres besiddelse og der var ikke noget at gøre.

Dette bliver nok den sidste skiferie vi bestiller igennem Nortlander.

4

30. juli 2011

Der er (delvis) sammenhæng mellem pris og kvalitet!

Har to gange rejst med Nortlander til Østrig, og begge gange været indkvarteret på gasthof's.
Det har været værelser man bruger til at sove på for at være frisk til at stå på ski dagen efter.
Relativt usynlige guider, og finder man dem, er de i tvivl om det du vil have svar på.
Sidste oplevelse i Wagrain, bød på "spis 3 middelmådige retter på tid" da det åbenbart var kotume at man mødte i restauranten kl. 18.00, og helst havde spist 18.05...

Er du til en ferie hvor dokumenter, liftkort bookinger m.m. er klaret, og ellers bare passer dig selv til en fornuftig pris, skal du ikke lade dig afskrække, men forventer du top-service fra guiderne, lækker mad og billige værelser i top-klasse, så tager du fejl og bør enten spytte ekstra i kassen, eller se dig om efter et andet (og sikkert også dyrere) selskab.

2

30. juni 2011

DET DYRT!

Busserne hjem fra gymnasie turen var 4 timer forsinket, roiletterne virkede ikke i bussen og vi fik ikke de ting vi blev lovet på turen. Og det er SKIDE dyrt!

1

16. maj 2011

Service eksisterer ikke!!

Havde bestilt skitur til val thorens i uge 4 sammen med nogle kammerater. Turen til frankrig gik fint, men så startede cirkuset ellers. Indkvarteringen var bøvlet men sådan er den åbenbart i val thorens. Vi mødte som aftalt op foran vores hotel for at få nøglen til værelset, men det viste sig at der ikke var nogen reception, og man skulle hente sine nøgler i baren ved siden af som først åbnede to timer efter :( Da vi så endelig får vores nøgler og får pakket ud undrer vi os over lejligheden som er mistænkelig stor og rigtigt nok, nortlander har givet os de forkerte nøgler. Dermed er vi nødt til at pakke alt sammen igen for at kunne få vores rigtige nøgle, som vi først kan få når vi har afleveret den forkerte nøgle. Ikke noget med at få en undskyld, nej det var os der havde begået en fejl (sjovt nok havde to andre grupper også begået den fejl, for de havde også fået forkerte nøgler).
I løbet af ugen hører vi ikke en eneste gang noget fra nortlander, jeg er vant til at guiderne kommer rundt og lige hører hvordan det går og om man er utilfreds med noget.
Hjemturen var noget af det mest absurde jeg har været ude for. En fransk rookie chauffør skal køre det første stykke, men på vejen op har han kørt ind i en sten og da der skal pakkes baggage, kan folk ikke få stuvet det sammen, fordi hverken chaufføren eller guiden kan finde ud af det. Heldigvis kan en de andre gæster, som har været guide, hjælpe med at pakke, for ellers var vi aldrig kommet hjem. Franskmanden skal køre til en fransk by hvor de danske chauffører skal afløse ham, men gutten kan ikke vejen og får kørt ind i italien, hvilket resulterer i af vi er 3 timer forsinket og ingen ved hvor vi skal køre hen, da gps er i stykker. Der bliver ringet til Nortlander men de svarer konsekvent ikke telefonen. Det ender dog med at vi finder de danske chauffører fordi en gæst tilfældigvis har en gps i sin taske. Nu kunne turen så gå mod Danmark, men her var så ved at ryge med bussen til jylland fordi guiden ikke vidste hvornår vi skulle skifte bus, og hun havde i hvert fald ikke tænkt sig at undersøge det. Vi kom udelukkende med den rigtige fordi den føromtalte tidligere guide vidste hvor man plejede at skifte.
Generelt leverede Nortlander en elendig service og der var mange flere episoder som jeg ikke har nævnt.
Det virker som om at der ikke er nogen som har det overordnede ansvar, eller også er der ingen der tager det. Guider er uvidende og meget lidt hjælpsomme og man har det indtryk at ingen har styr på noget som helst. Jeg vil på det kraftigste fraråde folk at bestille rejser gennem nortlander til val thorens både på baggrund af egne erfarringer og andres.

4

14. maj 2011

Rigtig god rejse-arrangør - dog lidt dyre

Jeg har brugt Nortlander flere gange, da der altid er styr på tingene, når man rejser med dem.
Nortlander hører dog også til i den lidt dyrere ende, uden at det er en voldsom pris-forskel - men man får også noget for de ekstra penge.

4

27. april 2011

God skiferie

Vi fik en dejlig skiferie med Nortlander. Børnene var vilde med det, og vi havde en god tur til Val. Thorens. Det er dog ikke så familievenligt som man kunne håbe. Ellers intet at klage over.

2

9. april 2011

Dårligere mad skal man lede længe efter...

Var med Nortlander i Italien for nogle uger siden på en 4-dags skitur. Alt inden afrejse virkede perfekt - tilpas med info via mail, og 'huske'mails'. Intet at udsætte på det.
Rejsen var en 'alt inkl.' tur, da det er billigste måde at stå kun 4 dage på ski på.
Hotellet var kedeligt og langt fra hyggeligt. Men værst var hotel-personalet og maden. Personalet virkede trætte af turister og smilede ikke een eneste gang i de 4 dage, vi var der - heller ikke selvom de fik smil. Maden var så ringe, at vi valgte at spise aftensmad udenfor hotellet 2 ud af 3 aftener (det fik chancen een aften), på trods af, at den var inkl. i prisen hjemmefra.

Så alt i alt vil vi næste gang kigge efter andre udbydere af korte ski-rejser. Desværre, for Nortlander guider og service før afrejse var fin nok, men at de udbyder så dårligt et hotel er bare ærgeligt.

3

7. april 2011

godt sted

dårlig service og dårlig pers0onale på stedet

4

30. marts 2011

SUPER .)

Super god rejse:) Vi havde en super tur;) Vi siger mange tak:)

3

7. marts 2011

Ingen er jo perfekt

Disse vinder og er valgt via udelukkelsesmetoden da alle de andre dumper (får max 2 stjerner) i mine tests...

4

5. marts 2011

Fed skitur

Jeg havde en fed skitur til ValT !!

3

1. marts 2011

God oversigt, nem bestilling hjemmefra og ok information. MEN!! Usynlige guider og virkelig dårlig kommunikation på ferien.

Før afrejse var Nortlanders hjemmeside rigtig god til at bestille og notere sig om de forskellige ting man bestilte.
Informationerne om rejsen er tydelige og der var ingen problemer.
DOG! Under rejsen og mod afrejsen har jeg rigtig rigtig svært ved at finde nogle guider eller steder hvor man kan hente information og det gjorde hjemrejse situationen dårlig, og det er desværre langt fra en god måde at slutte en god ferie.

4

26. februar 2011

****

meget god tur :)

5

22. februar 2011

cool

det er da 6000 gange bedre at stå på ski og se super fed natur. end at ligge på en strand og drikke sig stiv og få kræft af en bagende sol

3

16. februar 2011

Manglende udbud til vante ski rejsende

Jeg synes at Northlander er et godt rejseselskab, hvis man er førstegangs rejsende. Det kniber med udbud til de lidt mere erfarne gæster.

F.eks. synes jeg, at det er spild af penge, at vi som gruppe, der rejser hvert år, får tilknyttet en guide, der får løn for at oplyse os om alle mulige aktiviteter, som vi hvert år siger nej tak til alligevel. Det ville være bedre for os, at få en billigere pakke, uden skiguider og reklame opslag for aktiviteter på skisportsstedet.

4

4. februar 2011

Lidt forvirrende hjemmeside, men god feedback

Har netop købt og afholdt en ferie gennem Nortlander. Alt fungerede som det skulle. Deres feedback både før og efter ferien er cool.

4

25. marts 2010

Udemærket behandling

REjste med nortlander sidste år og fik en udemærket behandling, eneste lille sure opstød var at jeg fandt min rejse 200 kr. billigere ugen før jeg skulle afsted på nettet :O)

1

7. marts 2010

Mangel på ansvar og ledelse

Vi var en gruppe på seks personer, som skulle bo i lejlighed sammen i Val Thorens på en skitur arrangeret af Nortlander. Vi ankommer efter nogle timers forsinkelse til Val Thorens kl. 3 om natten og får udleveret en lejlighedsnøgle af Nortlander. Lejligheden, vi får nøgle til, er på et andet hotel, end det vi var blevet lovet, og værelset er i dårlig stand. Inventaret er nedslidt, flere lamper virker ikke og er delvist smeltede pgs. af varme, og glasset i et af vinduerne er flækket fra top til bund. Vi er naturligvis bekymrede for at blive holdt til ansvar for skaderne, så da en af medarbejderne fra Nortlander kommer forbi den efterfølgende dag, gennemgår vi skaderne, og medarbejderen noterer skaderne, så hotellet kan blive orienteret om standen af lejligheden på indflytningstidspunktet.

Om aftenen den sidste dag inden afrejse kommer en anden medarbejder fra Nortlander forbi lejligheden og vil på hotellets vegne have et depositum, i tilfælde at vi har lavet skader på lejligheden. Da vi stadig er bekymrede for at blive holdt ansvarlige for lejlighedens stand, vil vi ikke betale depositumet, før vi har fået bekræftet, at hotellet kender til skaderne og ikke vil give os skylden - specielt ikke for det flækkede vindue.

Vi ender i hotellets reception, hvor hotellets personale truer med at smide os ud af lejligheden og tilkalde politiet. Vi forklarer, hvilken stand lejligheden var i, da vi overtog den, og at vi bare gerne vil have hotellets ord for, at de er bekendt med skaderne og ved, at det ikke er os, som har lavet dem. Vi henviser til den rapport, som Nortlander lavede, dagen efter vi var flyttet ind. Hverken hotellet eller Nortlander har eller kan finde rapporten, og den medarbejder fra Nortlander, som lavede rapporten, afviser nu overhovedet at have været i lejligheden på noget tidspunkt.

Det viser sig til sidst, at når man modtager nøglen til en lejlighed på dette hotel, får man også en statusformular, hvor man skal notere mangler på lejligheden. Denne formular har vi aldrig fået, da nøgleudleveringen skete mellem os og Nortlander og ikke mellem os og hotellet. Det ender med, at vi modvilligt giver hotellet deres depositum mod at vi får lov til at udfylde en ny statusformular, hvor vi selv kan notere lejlighedens skader.

Hverken den Nortlander-medarbejder, som skrev den første rapport, eller den medarbejder, som senere ville opkræve depositum, nævnte på noget tidspunkt noget om den statusformular, som vi selv skulle udfylde. Og til trods for at hele turen er bestilt igennem og arrangeret af Nortlander, og at nøgleudleveringen skete mellem os og Nortlander, står medarbejderen fra Nortlander bare i receptionen og ser passivt til, mens situationen mellem os og hotellet udvikler sig til trusler om en politianmeldelse af os.

Det virker som om, Nortlanders tilstedeværelse i Val Thorens lider under mangel på ledelse. Det er som om, alle medarbejdere i Val Thorens er budbringere, som bare refererer til hinanden uden en egentlig hovedansvarlig.

1

28. januar 2009

Listen er enorm lang

ja! 10 tegn10 tegn10 tegn10 tegn