We are hiring!

Besvarelse fra Nutv

[DATE]

[REPLY]

Nutv anmeldelser

Nutv Logo
Kunderne om Nutv : »Dyrt + ingen service = ingen mening!« »passive på kontakt konto lukkes uden forklaring« »Dårlig service med et ufuldstændigt produkt« 28
Meget lavt
2.4 af 10

28 kundeanmeldelser
Bedøm virksomhed
  • Anmeldelser (28)

Udvalgt anmeldelse om Nutv

Nutv
1

Dyrt + ingen service = ingen mening!

Har prøvet nutv af flere omgange og er ikke videre imponeret. I starten var priserne helt ok, taget i betragtning af service niveauet og de få programmer der var.
Men nu har de hævet priserne helt enormt, de er endda højere end Viaplays. Det ville så også være ok hvis det hele bare kørte uden stop, hak osv. og kundeservice gad svare eller prøve at oppe sig. Men ak nej, ingen af delene kan de bryste sig af.
Men lige meget hvad, så er 100 kroner ALT ALT ALT for mange penge for at se de meget få seværdige programmer de har at byde på. Alternativt kunne de begynde at lave en pakke der kun indeholdte De Unge Mødre, Danmarks næste topmodel osv. (tøsepakke) og så gøre den noget billigere. Det ved jeg da der er rigtig mange piger og kvinder derude der ville sætte pris på.


Nutv
2

passive på kontakt konto lukkes uden forklaring

jeg havde oprettet abonnement for en måned - en dag kunne jeg slet og ret ikke komme ind på NUTV , der kom en opfordring til at få sendt password på mail (det skete ikke) jeg skrev til deres info mail det skete der heller ikke noget ved ...

Men NÅR det køre så køre det faktisk godt , det er bare grotesk når kunden misten forbindelsen til dem og ellers kan se meget andet online tv at de ikke smider hvad de har i hænderne for at få det til at fungere . det er trods alt kunderne der der er deres eksistens grundlag ..


Nutv
1

Dårlig service med et ufuldstændigt produkt

Har haft netabb. på NUTV i omkring 6 weekender nu, for at kunne se Premier League på 6eren. Af de seks weekender var service nede en hel weekend(fik kontakt til en supporter lørdag formiddag, der sagde at de arbejdede på det. Men intet skete). Har derudover haft enkelte dage med udfald eller hvor tjenesten ikke rigtigt har fungeret. Til sammenligning kører både sputnik og c-sports upåklageligt.

Deres pris er høj(hele c-sports koster 89.) og streamkvaliteten er ganske enkelt ringe. TV2 leverer almindelig kvalitet på sputnik og c-sports kan ses i HD.

Når de så sagtens kan se at de har problemer, er det for dårligt at man ikke bliver bedre informeret og får noget retur for nedetiden


Nutv
3

okay

Nutv virker okay, men ikke fantastisk. Allerhelst de lidt ældre programmer er i ret dårlig kvalitet og stopper op mit i det hele. Det er også lidt dyrt for kvaliteten man for. Man skulle tro at man kunne få bedre kvalitet i 2012!


Nutv
1

ALT for dyrt

Jeg havde engang abonnement der inde for 499kr. for 365 dage. Nu koster det 99kr. pr. måned eller 29kr. for en dag. Det er jo fuldstændig vanvittigt, at det er så dyrt.


Nutv
  • E2X
  • E2X
  • Ballerup, DK
  • 13 Anmeldelser
1

Utrolig mange børnesygdomme

Man skal logge ind hvert ca hvert 30 minut. Dvs man kan se et program og hver gang man har set et program færdigt skal kan frem med kodeordet og logge ind igen.
Der er ingen mulighed for at computeren kan huske ens password så man slipper for at logge ind hver gang man skal se noget.
Første gang jeg loggede ind kunne jeg ikke logge ind med mit password, jeg bestilte derfor et nyt. Jeg fik et nyt password som både er besværligt og langt, problemet er bare at man ikke kan ændre det inde på deres side.
Selv om de har en mobilservice kan man ikke bruge den ordenligt. Tit kan man ikke logge ind, andre gange kan man ikke starte en video. Har en LG optimus 3D så burde kunne køre det.

Prisen er alt for høj. 99kr om måneden for ondemand tv fra en udbyder. I USA kan man få adgang til de fleste film lige når de bliver udgivet, og en masse tv serier for 70kr om måneden via Netflix og så er det endda i HD.


Nutv
1

nutv svarer ikke tilbage på henvendelser

jeg har betalt penge for at se premier league men linket til kampene virker desværre ikke.

Jeg føler mig snydt ved at have betalt penge for en vare jeg ikke kan anvende. Hold jer langt væk fra nutv


Nutv
1

Sikke noget lort!

Har prøvet at bruge mediet et par gang, men har tit oplevet udfald og lange svartider. Det er simpelthen for dårligt. Det bør kunne gøres bedre!


Nutv
1

Ingen hjælp overhovedet!

Har betalt for at se bigbrother igennem nutv men den vil ikke godkende mit pasword selv om jeg er 99% sikker på det korrekt.
vælger så send glemt pasword men modtager stadig intet her 35 timer efter!
Selv da jeg havde betalt for det fik jeg ikke en kvitering eller noget som helst på købet.

Det simpelt hen amatør agtigt, det mindste man kan er at skrive til folk at de har modtaget beskeden.


Nutv
1

NUTV er et Amatør site - Ta' jer nu sammen, i vil jo godt have pengene.

Teknikken er dårlig.
Rækkefølgen af afsnit er forkert.
Driftoplysninger findes ikke.
Log-in virker ikke hver gang.
Afsnit stopper midt i og nogle vil slet ikke starte.
Kundeservice er dårlig.
Osv. Osv. Osv.


Nutv
1

STADIG en dårlig side

Har stadig problemer med at se nogle programmer og andre programmer går i stå midt i det hele.

Supporten er dog begyndt at svare, men ikke til megen nytte. De mente ikke at kunne hjælpe med problemet og refundrede bare mine penge.


Nutv
  • Trine
  • Haderslev, DK
  • 2 Anmeldelser
1

Dårlig kundeservice eller mangel på samme

Har skrevet til dem flere gang uden at blive kontaktet, har skrevet både via deres hjemmeside og fra privatmail... Har oplevet problemer med at åbne deres programmer... har brugt dem meget før men vil ikke spilde mine penge når jeg ikke kan se det jeg vil...
Har givet op og regner hverken med at få refunderet mine penge eller få fornyet mit abonnement :o(


Nutv
5

Aldrig haft nogen problemer

Jeg kan slet ikke genkende de kritikkere her på siden.


Nutv
1

Jeg er SÅ sur!!!

Bestilte igår fem dages adgang til kanal 4 og min kæreste til kanal 5 det vil sige 58 kr.

Virker det ? nej! Hver gang jeg forsøger at logge ind på et program siger den bare at noget gik galt?!

Jeg er big time vred da de heller ikke svare på den mail jeg har sendt til dem.. Det er virkelig for dårligt!


Nutv
1

dårlig forretning

ingen stjerner herfra og slut med at betale for at skulle kunne se tv når det passer mig !! programmerne udebliver og dem der er , er i så dårlig kvalitet at man opgiver feks. fryser billederne mens teksten kører vidre .... troede tvnu kørte en reel forretning


Nutv
1

Det er ikke godt nok...

Det hakker og brager, selv på LowDef, jeg vil nødigt prøve deres HD.

Deres ms media player baserede system har simpelthen for dårlig kapacitet.

Når Google (Youtube) kan få 1080P (Full-HD) video til at køre problemfrit på en lille 6Mbit wimaxx forbindelse, så vil jeg foreslå NUTV at spørge dem til råds.


Nutv
1

Dyr, dårlig, uploader ikke nye programmer, ingen respons

Nutv.dk er uden konkurrence den dårligste af de danske udbydere af stream-tv, og oven i købet også en af de dyreste.
Siden er elendigt lavet med en million drop-down menuer i stedet for et samlet overblik og ordentlige kategoriindelinger. Man skal logge ind hver eneste gang man vil se et program, og endda for hvert afsnit, i stedet for at logge ind én gang på siden. Programmerne stopper ofte midt i, og går i stå når man forsøger at spole. Der bliver sjældent uploadet de nyeste programmer - endda heller ikke af deres egenproduktioner, som ikke kan have licensproblemer. Og som et sidste spyt i ansigtet svarer de ikke på henvendelser.

Gå i en stor bue udenom.


Nutv
1

ustabil!

for dårligt man betaler for nogen dage man ikke får. (sort skærm)
og så det jo ikke første gang kan man læse helt tilbage til 2009 stram op! og gi folks penge tilbage!


Nutv
1

Ingen reaktion på henvendelse!!

Jeg købte for snart et år siden et års abb. For 1,5 måned siden kunne jeg ikke loge på. Jeg prøvede at få et nyt password, da det ankom prøvede jeg med det. Det virkede ikke!! Jeg kontaktede kundeservice, og har ikke hørt noget fra dem. Jeg har kontaktet dem 2 gang.......uden held!!


Nutv
2

Godt når det virker, men ikke skyggen af service

Det gode er, at det virker fint det meste af tiden, og der er et godt arkiv med mange udsendelser.

Men de dårlige sider overskygger desværre det samlede indtryk. Der er en ret dårlig og uoverskuelig programoversigt, og hele hjemmesidedesignet burde have et spark bagi. Kvaliteten af udsendelser er o.k., men kvaliteten af live streams (fodbold) er ikke imponerende. Det er også irriterende at skulle logge ind hver gang, man skal se et nyt afsnit af noget. Det mest irriterende er dog, at deres kundeservice ikke besvarer henvendelser!

Henvendelsen til kundeservice skete på grundlag af, at det på Premier Leagues sidste spilledag ikke var muligt at se Manchester United-Blackpool-kampen. Der var simpelthen intet link til kampen, og når man valgte Premier League-live i en halv-skjult dropdown-menu, vistes den DANSKE pokalfinale.. Jeg var ret irriteret over ikke at få det, jeg havde betalt for, så jeg skrev til kundeservice med en forventning om at få en undskyldning/forklaring og evt. kompensation. Men de svarer ikke engang på mine henvendelser. Efter at have skrevet 2 gange, så ringede jeg til deres hovedkontor, hvor de fik mit telefonnummer, og jeg blev lovet, at de ville ringe mig op, hvilket de ikke har gjort. Jeg ringende derfor igen og blev denne gang lovet at blive ringet op af chefen for nutv. Dette er endnu ikke sket. Det er simpelthen for dårligt!


Nutv
3

Nogenlunde

Rent tekniske fungerer det okay, har dog ikke prøvet HD afspilleren endnu. Programoversigten er lidt uoverskueligt og det er svært at tyde hvilke afsnit der er blevet sendt hvornår og hvilke afsnit der er nye. Overordnet er det dog ganske tilfredsstillende.

De svarer dog ikke på support henvendelser. Har sendt en henvendelse via. deres support system for flere måneder siden og efterfølgende rykket efter svar på e-mail. Har ALDRIG hørt noget tilbage. Pinligt!


Nutv
1

godt men helt uden service nutv

det er umuligt at komme på. Henvendelser besvares kun hvis de tjener penge på det ellers ingen responce. Virker godt når det virker


Nutv
4

Bruger siden dagligt

Jeg er okay tilfreds med siden. Bruger den dagligt til at se alle afsnit af unge mødre, og jeg synes det er vildt dejligt, at man kan gøre det på denne måde, så man ikke behøver at gå ud og købe alle afsnit, som man helt sikkert kun får set én gang.

Det eneste jeg har at tilføje er, at jeg synes, det er smadder irriterende, at man skal logge på hver gang man skal se et nyt afsnit. Jeg mener, at det burde laves sådan, at man logger på én gang, ligesom man gør på alle andre sider, og derfra kan man så se de afsnit man vil, hvis man vel og mærke har betalt for et abonnement.
Derudover synes jeg det kunne være super smart hvis, jeg f.eks. lige har siddet og set afsnit 89, at jeg så bare kan trykke videre til afsnit 90, uden at skulle ind og finde det på oversigten hver gang.

Ellers synes jeg det er en super god side, og jeg vil helt sikkert bruge den fremover :)


Nutv
5

Nemt og enkelt

Overskuelig og lige til. Kan man se de programmer man vil også selvom man bor i udlandet og ikke har en dansk ip-adresse.
Jeg er meget tilfreds med hjemmesiden og det de tilbyder...


Nutv
5

nemt

det kør bare jeg købt en til 30 dag og kan nu se alt det jeg vil


Nutv
1

For dårligt.....

Købte "Pay per Wiew" landskampen Albanien-Danmark den 9. sep 2009 for kroner 69,-. Så de første 5-10 minutter, men blev herefter kastet af udsendelsen. Prøvede de næste 30 minutter at loge på igen, men skærmen på NUTV forblev sort, og en tekstbesked viste, at kampen nu var udsolgt!!
Har skrevet til NUTV, og venter spændt på, om de returnere de 69,- kroner.
Hvis de gør, vender jeg tilbage her på siden!


Nutv
5

Nemt og hurtigt

Jeg stod og manglede at se et afsnit af Baronessen flytter ind og fik et tip af en veninne om nutv - Jeg var skeptisk men det var nemt og hurtigt at logge på og se programmet. Rart at man ikke skal skrive alle mulige private oplysninger men kan nøjes med at vælge et brugernavn og password ;-) Kan klart anbefales!


Nutv
5

Supernem adgang til programmerne - enkel registrering og god kvallitet på streams


fandt anmeldelsen nyttig. Enig?

Tak for din anmeldelse.

For at sikre at alle anmeldelser på Trustpilot kommer fra rigtige mennesker, bliver du nødt til at validere din e-mail inden din anmeldelse bliver lagt online.

Vi har sendt dig en e-mail med et link, som straks verificerer din e-mail.

Luk