ingen kontakt via tlf, ingen kontakt pr. mail i flere dage

Bestilte en Nokia E51, fik bekræftelse men da den ikke var dukket op efter 11 dage ville jeg annullere min ordre, dette tog næsten 10 dage, efter mails - sidste mail med trusler om forbrugerstyrelsen blev ordren annulleret 5 min. efter.

Ingen kontakt via tlf. - Held jeg fik pengene igen.

notokay mobil

o. Det burde hedde notokay mobil sucks.dk. 14 dages leveringstid (lovet et par dage og ringede jeg ved ikke hvor mange gange) og så en dårlig undskyldning med at pakkedrengen havde set forkert, forkert oplader medfulgte, ingen mulighed for at komme igennem, mangler et netstik i pakken.Returnerer adapter og påpeger manglerne og har intet hørt.Sidste gang jeg handler i den "butik".Det hurtigste de kan er at trække beløbet fra visa dankort, det tog sgu ikke mange minutter
Steen Pedersen

Kan ikke anbefales

Bestilte en mobiltelefon, men leveringen kunne på trods af flere løfter ikke overholdes. Annullerede ordren, men fik i stedet besked om at leverancen nu var på vej. Det lykkedes dog at få handlen aflyst og beløbet blev ikke hævet på min konto - derfor trods alt to stjerner.

Købt en telefon der efter 8 mdr. sendes til repration, og har ikke fåe den retur og det er 4 mdr. siden og kan ikke komme i kontakt med virksomheden.

Jeg har købt en Sony Eriksom W380 I, Den går i stykker efter ca. 8 mdr. skriver til dem for at høre hvordan jeg nemmest får den lavet.
Jeg skriver fordi jeg ikke kan komme igennem deres telefon, og allerede der skulle man nok have stoppet.
Men jeg sender min telefon ud fra deres beskrivelse og udfylder den dokumentation som der skal medfølge, og som de har mailet til mig.
Jeg får at vide det kan tage op til en mde.
Efter en mde. prøver jeg så at komme i kontakt via telefon mail og ingen telefon og mail, men intet lykkedes, jeg ser så de henviser til mobil Doktoren, og skriver så til dem, men de kender ikke noget til min telefon, så jeg prøver igen telefon og mail.......... håbløst, der er nu gået 4 mdr. og jeg har intet set eller hørt, jeg har nu lagt sagen hos forbrugerklagestyrelsen, og opfordre alle til at gå denne vej.

TerkeLit fandt anmeldelsen nyttig

tyveri

Har sendt sony ericsson w980i til reparation 5/9-2009 fordi stikket til lader og headset ikke virker og sorte pletter på display.Får at vide der kan gå op til 1.mdr. inden jeg får telefonen igen. Efter denne måned checker jeg hvordan det går via mail, men får ikke svar. Prøver at ringe men telefonen bliver ikke besvaret. Okay mobils hjemmeside henviser til Mobildoktoren.dk som jeg skriver til og får et PÆNT svar at min telefon har været til reparation, er lavet og er sendt retur til Okay mobil 28/9. Har sendt et anbefalet brev til okay mobil, hvori de straks bedes returnere mobilen til mig, men brevet er blevet nægtet modtagelse. Det koster en politianmeldelse.

Annette Lundby fandt anmeldelsen nyttig

Har fået leveret mobiltlf. som ikke ikke kan anvendes på det skandinaviske marked

Sony Ericsson W980 blev leveret af Okaymobil. Da vi modtog æsken med telefonen virkede det som at den havde været brugt, hvilket jeg konfronterede Okaymobil med, men de benægtede. Derefter konstateret jeg at udgangen til headset/lyd ikke virkede. Reparatøren konstaterede at mobilen ikke var producerede til det skandinaviske marked, hvis de skulle reparere den - kunne jeg ikke længere have dansk menu på telefonen. Okaymobil vender ikke tilbage på mine henvendelser og svare ikke på telefonen trods ventemusik i over 45 min mellem kl. 10-11.

Penge retur

Jeg har købt en mobil ved Okaymobil som ikke havde ringetoner. Den returnerede jeg, inden de 14 dage var gået, men kunne desværre kun få halvdelen af mine penge retur da de ikke mente der var noget galt med den og emballagen var brudt så telefonen ikke kunnde sælges videre.

Nu har jeg så ventet over 1 mdr på mine penge men endnu ikke set dem.

Jeg har henvendt mig mange gange men, som alle andre oplever, hører jeg ikke fra Okaymobil.

Hold jer langt væk fra dette firma....

Okay Mobil har aldrig returneret mine penge og kan ikke komme i kontakt med dem :o(

For 2 måneder siden bestilte jeg en mobiltelefon til 2788 kroner fra Okay Mobil. Jeg fortrød købet og sendte den retur efter 2 dage - med mit kontonummer og det hele så det skulle gå hurtigere, som de selv oplyste. Jeg har forsøgt at kontakte dem på mail og telefonisk RIGTIG MANGE gange, men hver gang sender de deres standard mail om at de vil vende tilbage (som de så ALDRIG gør!) og når jeg ringer får jeg deres telefonsvarer med ventetone og hvis jeg trykker 0 for at lægge en besked dutter deres telefonsvarer optaget! Jeg har fået fat i dem én gang på mail og én gang telefonisk hvor de begge gange lovede at returnere mine penge. Men det er aldrig sket... Er temmelig bitter over at have så mange penge ude at hænge som jeg ikke ved om jeg nogensinde får tilbage. Vil nu klage til forbrugerrådet og eventuelt melde dem til politiet. Jeg håber de har en meget bitter smag i munden!

nok får de kritik men...

jeg bestilte en mobil for 14 dage siden og fik den efter 4 dage.
så det er ikke hver gang at der er problemer.
jeg afbestilte ved anden internet butik da jeg havde ventet 8 dage.
så det er nok bare hvor heldig man er når man handler i disse billigbutikker.

Christina

Bestilte en telefon d. 1 september hvor der stod der var lidt over 40 telefoner på lager, gik så ind på hjemmesiden et par dage efter, så var den udsolgt. Så gik jeg derind igen igår, og da jeg kom derind eksisterede telefonen slet ikke mere.
De har dårlig service derinde, og man får ikke noget informationer derfra.
Jeg er meget skuffet over dem, og er glad for jeg ikke fik betalt det.

Vil slet ikke anbefale denne hjemmeside..

har betalt får ikke varen, kan ikke få kontakt m firma via telefon/mail

HOLD JEG LANGT VÆK FRA AT HANDLE MED OKAY MOBIL!!
Hvad gør man når man ikke får sin vare, og ikke får kontakt m. firma?
Meget skidt reklame for internet-handel?

Ingen kundeservice og overholder ikke leveringsbetingelser

Bestilte en mobiltlf hos dem, men selvom de eftersigende skulle have over 90 styk på lager var de 8 dage om at sende den!!! Endvidere svarer de ikke på deres tlf inden for deres meget begrænsede tlf-tid (kl 10-11 man-fre). Svartid via mail ..... 10 dage - ikke imponerende! Tlf er nu modtaget, men manualerne findes ikke på engelst eller dansk! De er på polsk og andre slaviske sprog som jeg ikke kender! Ikke særligt imponeret!!!

Bedragerisag!!!

Jeg bestilte en Sony Ericsson W995, der stod på deres hjemmeside de havde 166 stk på lager.
Jeg fik en mail hvor der stod "Afventer Vare" 3 dage efter fik jeg en mail hvor der stod "Vare afsendt". Dog fik jeg aldrig varen så jeg skrev 7-8 mails, intet svar. Prøvede at ringe men kom aldrig igennem.

Så skrev jeg til mobilpriser.dk, hvor jeg havde fundet Okaymobil.dk, og de fik dem til at annullere ordren. Jeg var oppe i min bank og fik dem til at snakke med PBS og fik så pengene tilbage.
Det viser sig så senere at de aldrig har haft den mobil på lager.
I fredags trak banken så pengene tilbage + 250 kr som straf, og skrev "Uberettiget indsigelse".
Imorgen bliver de politianmeldt!!
I dag har vi d. 30. august 2009, og jeg bestilte telefonen d. 20. juli 2009.
KØB ALDRIG NOGET HOS DET LORTE FIRMA!!!

Langsom ordrebehandling og ingen kommunikation

Jeg købte en SonyEricsson mobiltelefon hos Okaymobil.dk. Jeg valgte deres butik, fordi de ifølge mobilpriser.dk var de billigste på netop den telefon, jeg valgte.
På deres site stod det angivet at telefonen var på lager, men der gik 3-4 uger inden jeg fik den tilsendt. I den tid skrev jeg adskillige mails for at høre til status på ordren, da jeg bruger telefonen meget i mit job og det derfor er meget vigtigt at have en der virker. Jeg fik ingen svar på mail. Jeg har også forsøgt at kontakte dem pr. telefon, men det lykkedes mig ikke at komme igennem inden for den ene time, deres telefoner er åbne i.
Efter 3-4 uger fik jeg som sagt telefonen, og til den tid var den faldet i pris og var 300 kr. billigere end da jeg købte og betalte den.
Jeg har skrevet og hørt om muligheden for at få de 300 kr. igen - den vare jeg fik, var jo i princippet billigere end den jeg bestilte. Men de har aldrig svaret på mine mails.

Ingen handel med dem.

Har I 1½ uge forgæves prøvet at komme i kontakt med dem på telefon og mail for at høre til leveringstid på en Nokia N86 der iflg. deres hjemmeside skulle være på lager selv om flere ander leverandører siger ikke er kommet til landet endnu. Når man ringer i den ene time om dagen de har åbent for telefonerne bliver kommer der telefonsvare og så afbrydes forbindensen og de svare ikke på mails.

Super butik

Bestilte 2 stk Micro SD kort torsdag eftermiddag.
Modtog dem lørdag.
Ingen slinger i valsen. modtog mail når der var ændringer i status (bekræftet -> afsendt -> faktureret)
Kan godt anbefale denne forhandler

Absolut den ringeste service

Bestilte en telefon, som VAR på lager. De skrev hurtigt tilbage og sagde at den IKKE var på lager, fair nok. Jeg bad så om at få min ordre slettet og det sagde de ok til.
2 dage senere blev pengene for telefonen trukket på mit kort og jeg har til dato (2 uger senere nu) forgæves prøvet at få dem, hvilket har været forgæves.
Så bundlinjen er. HOLD JER LANGT VÆK.

Fuld ud tilfreds med servicen

Jeg har købt en nokia 5800 XpressMusic til den sølle sum af 1816,- og er helt igennem positivt overrasket over hvor meget jeg har fået for pengene! Jeg tog direkte til butikken i Strøby Egede, som desværre ikke havde modellen på lager, men de lovede at sende den til mig få dage senere. Jeg betalte for telefon. KUN telefonen. OkayMobil åd selv fragt omkostninger. Jeg var utålmodig, så jeg ringede til dem, og de tog telefonen og bekræftede at alt var ok. Dagen før modtagelsen, fik jeg en mail komplet med track&Trace nummer til min pakke, så jeg kunne følge den.
Jeg brugte besked-servicen man får når man logger ind på okayMobil, og modtog svar på mit spørgsmål allerede dagen efter.

Alt i alt er jeg utrolig godt tilfreds med den service jeg har fået -og telefonen.. ja den lever FULDT op til forventningerne.

Susanne N.
Møn

HOLD DIG LANGT VÆK !

utrolig lang leveringstid 3-4 uger - umulige at komme i kontakt med - kun fået penge tilbage mod trussel .

OKAYMOBIL ER BARE OVERHOVEDET IKKE OKAY, SVINDLER-FIRMA !

1 Stjæler åbenlyst

Bestilte en w995 og deres lager sagde ok men et par dage senere gik den i restordre og jeg mailede jeg så ikke ønskede ordren og den blev hermed anulleret men desværre få dage efter trak de alligevel penge og nu slås jeg med at få dem retur der sker intet denne butik burde simpelt lukkes pr dd.
Nu 1 mdr senere anmeldt dem til e-handel og meldt dem til pbs via min bank som så har spærret mit dankort og vil nu sagsøge dem for ulovligt at hæve uden at have sendt varer ,de er kolde i røven så de burde slet ikke have ret til e-handels mærket. så PAS på

Ingen varer, ingen kontakt.

Overskriften siger vist det hele. Jeg har idag valgt at anulere min ordre, da jeg her efter en uge intet har hørt fra dem (ud over en autogenereret mail).

Fup firma - dårlig kundeservice

Min mand skulle have en mobil i fødselsdagsgave. Da vi var i udlandet på hans fødselsdag, kontaktede jeg Okaymobil for at høre, om vi kunne returnere telefonen, når vi kom hjem, selvom der var gået mere end 14 dage. Jeg talte med en meget usympatisk fyr, som forklarede, at det ikke kunne lade sige gøre, da der kun var 14 dages returret. Allerede her burde jeg have droppet det, men mobilen var en del billigere end ved alle andre internetudbyder, så derfor bestilte jeg den alligevel.

Da jeg modtager telefonen, sender de den hjem til min adresse, selvom jeg har bedt om en anden adresse, derudover er det den forkert farve og jeg kan se at kassen tidligere har været åben.

Jeg kontakter derfor firmaet igen, som i første omgang mener jeg har fået den telefon jeg bestilte. De undskyldte ikke engang, at de havde sendt den forkerte og til den forkerte adresse. Efter lidt snakken frem og tilbage indvilger han i at sende mig en fragtseddel, så jeg ikke selv skal betale for portoen ved returneringen. Jeg har aldrig modtaget den. Derudover finder jeg ud af, at den jeg bestilte havde de ikke på lager, så har de bare sendt en anden farve. Jeg bliver derfor mistænkelig og vælger at beholde telefonen, da jeg er bange for at jeg aldrig får mine penge igen.

Da manden så får telefonen viser det sig, at den ikke virker. Vi sender mail til Okaymobil men hører aldrig fra dam. Istedet for sende den retur til Okaymobil, hvilket vi ikke tør med de anmeldelser, får vi et andet firma til at kigge på den. De kan oplyse, at telefonen har været forsøgt opdateret i april 2009. Jeg købte telefonen i juni 2009. Nu er telefonen sendt ind til Nokia.

Jeg begik den enorme fejl, at bestille en mobiltelefon på okaymobil inden jeg havde læst andmeldelserne her fra trustpilot. Det sker ikke igen.

Okay Levering!

Bestilte et 2 GB micro SD kort og modtog det efter 2 dage, glimrende!

Dog fik jeg ingen automatisk ordrebekræftelse og var derfor i tvivl om handlen var gennemført, jeg skrev en mail for at høre, men jeg modtog kortet før svaret.

Så alt i alt udemærket betjening!

Rigtig dårlig kundeservice!

Første gang, da jeg sendte mobilen til reperation, måtte jeg skrive to gange, og min mor en gang, før vi fik svar.
Den er nu i stykker igen, og jeg har skrevet et brev 3 gange hvor min mor har skrevet én gang, og der er intet svar kommet.
Jeg er rigtig skuffet, og hvis jeg kunne, ville jeg gerne have min 3000 kr tilbage, jeg har brugt på en telefon, jeg ingen glædekan få af.
Hvis de havde svaret, inde de 14 dage (efter jeg havde fået den), havde jeg sendt den tilbage og krævet pengene. Men desværre. de 14 dages returret var spild.

Fin service

Bestilte en mobil dagen før grundlovsdag, fik ordrebekræftelse om tirsdagen og efterfølgende at vide, at den var i restorder. Telefonen er i restordre hos alle forhandlere...)
Jeg har efterfølgende valgt at afbestille for at købe andet sted, der er mere fordelagtig for mig. Og igen hurtigt respons - ordren annuleret.
Jeg mener ikke man kan forvente hurtigere respons og det er ikke deres skyld at mobilen ikke kan leveres.

Niels

Sælger falske hukommelses kort

Købte et Kingston 8GB MicroSD kort hos OkayMobil d. 23 maj, men da jeg fik det viste det sig at det kun kunne indeholde 2GB.

Jeg undrede mig så over at det var formateret med FAT16 og omformaterede det så med FAT32, og ligepludselig var det skrumpet til 2GB!!

Efter at have det sat i en Palm T3 kan jeg se at kortet ER et 2GB kort, og fabrikanten er angivet til at være "NCard" (Kingston plejer at få deres kort fra Toshiba).
Men alene det at Palm'en kan læse kortet viser at det er falsk, for Palm'en understøtter ikke SDHC som er et krav for kort over 4GB.

Utallige hendvendelser til OkayMobil har ikke resulteret i et svar.

Jeg har også skrevet til E-Handelsfonden nu, så må vi se hvad de evt. gør ved det.

Screendump fra Palm T3

Ægte 1GB Kingston kort

Okaymobil...NOT OKAY..NEVER!!!

HOLD JER FRA OKAYMOBIL.DK!!!! Det er første og sidste gang jeg bestiller fra okaymobil....jeg bestilte en 8GB MikroSD HC for 3 uger siden og forventede at modtage den efter 2-3 dage. Der kom ikke noget med posten, derfor ringede jeg til dem mens deres tlf har været "optaget" hele ugen ud...den lød bare optaget og røret blev lagt på...jeg prøvede og prøvede at ringe næsten hver time hver dag....jeg skrev endda 3 mails til dem om at de skulle ringe til mig og at det var en skide dårlig service de har og at jeg var pisse sur på dem...men der kom ingen reaktion!!! den 3. uge får jeg så fat på dme via tlf og de siger hele tiden at Steven som er den ansvarlige ikke er tilstede og han skal nok ringe op..MEN han ringer aldrig op! Jeg har ringet flere gange hvor damerne har sagt at deskal nok give beskeden videre men der skete ikke noget!! Tilsidst endte jeg med at afbestille varen og bestille hos en anden som jeg har lige gjort IDAG......Okaymobil er nogle løgnere, selvom jeg har prøvet at vise dem at jeg var utilfredsstillende, gjorde de intet udover at tilbyde mig at afbestille varen, hvilket jeg gjorde! Total plat...så ved i det!!

Leverer forkert vare og mangler kundeservice.

Har for nylig købt to micro SDHC-kort, hvorpå der angiveligt skulle være 8Gb hukommelse ifølge påskriften. Der er desværre kun 2Gb. Jeg har nu haft ringet tre gange til firmaet, som fortæller, at kundeservice er optaget og derfor ikke har tid. Der er lagt en besked om, at man skal ringe mig op, men dette sker ikke. Da jeg kan se, at firmaet er e-mærket, vil jeg nu tage kontakt til e-Handelsfonden og deres jurister, så de kan tage sagen i deres hænder. Når et online-firma som Okaymobil ikke har en bedre service og ikke svarer på opkald, så må man antage, at de forsøger at løbe fra ansvaret.
De får en sidste chance ved at svare på min henvendelse pr. mail. Derefter tager e-Handelsfonden over.

OKAY MOBIL ??? ER IKKE OKAY...!!!

Jeg bestilte en mobil den 24 April i år fra Okaymobil.
Jeg fik afvide at den ville være der efter 2-3 dage, efter 3 dage ringer jeg til kundeservice hvor en meget sur kvindelig medarbejder fortæller mig, at den jo skal bestilles hjem fra fjernlageret, og at den vil være der om mandagen, 2 dage efter samtalen altså 5 dage efter min bestilling, modtager jeg en mail, der fortæller at min mobil er yderligere forsinket i 2 uger pga. at den er på restlager.
Jeg tænker ok, og venter så med tålmodighed, 2 uger efter ringer jeg så endnu en gang, og får af vide at den vil være leveret mandagen altså 3 uger efter. Da den stadig ikke er leveret om mandagen ringer jeg tirsdag, og kommer igennem til kundservice, som fortæller at der må være sket en kæmpe fejl, og den vil være hos mig, mandag eller tirsdag i denne uge.
Jeg kan så fortælle til jer at den stadig ikke er kommet, og jeg har ingen ordrebekræftelse har modtaget endnu, pengene jeg har betalt har nu stået som ventende betaling på min konto i 5 uger, og på baggund at denne elendige kundeservice, og mangel på samme, vælger jeg i dag, og af annullere min ordre.
Jeg havde desværre ikke havde læst denne side før i dag, og hvis jeg havde dette havde jeg aldrig bestilt en mobil fra dette selskab, da jeg kan se hvor mange der har oplevet det samme som mig...
JEG RÅDER ALLE FOLK DER OVERVEJER AT KØBE FRA DETTE FIRMA TIL OG LADE VÆR!!!

Svarer ikke på kontakt til firmaet

Jeg købte et 8gb sdhc memorycard der ikke var 8gb men 2 gb derfor kontaktede jeg firmaet og det blev jeg ved med i 14 dage uden at tale med nogen, fik bare svaret du bliver ringet op, men intet skete, derfor købte jeg et nyt kort i en anden forretning.
Så de har meget dårlig service i dette firma.

Pinstripe fandt anmeldelsen nyttig

Total Røvfirma

Købte en Nokia mobil til konen i påskefreien, og fik en ordrebekræftelse efter ferien. Ventede 5 dage, men der kom aldrig en mobil, trods pengene var hævet fra kontoen. Jeg havde fundet mobilen via Mobilpriser.dk , og har også fundet samme firma på Dba. Efter en uge skrev jeg en mail til Mobilpriser.dk og jeg skal lige love for at de tog sagen op. Samtidig med det skrev jeg til Dba og de mente jeg skulle politianmelde dem, men mit formål var nu at få dem fjernet fra deres sider... Jeg kan kun opfordre andre at sende deres klager til Mobilpriser, Dba og andre sider hvor de har deres reklamer, så vi kan få sat en stopper for klamphuggerne.. Nå men efterfølgene fik jeg en mail fra Okaymobil som lovede at sende mobilen efter et par dage, og de ville sætte 50 kr ind på min konto som følge af dette. Der gik så yderligere en uge før mobilen så endelig kom, men de 50 kr har de selv beholdt. Tak til Mobilpriser.dk

Elendig kundeservice

Jeg bestilte et hukommelseskort til mit kamera. Ifølge edbpriser var leveringstiden 1-2 dage. Efter nogle dage kunne jeg via deres hjemmeside konstatere, at min bestilling end ikke var behandlet endnu. Jeg kontaktede kundeservice, som ikke kunne hjælpe, da den mand, som vidste noget var optaget. De lovede at ringe tilbage, hvilket de imidlertid aldrig gjorde. Efter en uge kontaktede jeg dem igen telefonisk. Der var stadig intet nyt, men medarbejderen foreslog at jeg kunne annullere min bestilling, hvilket jeg takkede ja till. Senere på dagen modtager jeg en mail, som jeg går ud fra er en bekræftelse på min afbestilling. Til min overraskelse var det en mail, som orienterede mig om at varen var afsendt??? Total forvirring, ingen service og en leveringstid som langt overskred det lovede... men jeg endte da med at få min vare.

Varen viste sig dog at være defekt, så jeg sendte den retur. Efter 14 dage fik jeg besked om, at de accepterede fejlen. Jeg bad om at få pengene krediteret på min konto, hvilket skete dagen efter. På dette punkt var der altså fin service :-)

Syg Webshop ;)

Jeg har handlet hos dem et par gange og har aldrig haft Problemmer :D

INGEN RESPEKT FOR DET PLATFIRMA - DET SKAL LUKKES ;-(

Bestilte tlf. lørdag den 25.4.09 modtager "afsendelsesmail" mandag 27.4.09, hvorefter jeg burde modtage tlf. senest 1.maj, har prøvet at få kontakt til STEVEN via flere tlf.beskeder - men ingen tilbagemelding...
Jeg håber der er en eller anden som vil gi han samme behandling, som han gir sine kunder - det man kalder en "nemesis".

Værste nethandel nogensinde

Absolut ingen fremtid i denne nethandel. Folkene bag okaymobil.dk kan simpelthen ikke være deres mildest talt elendige kundeservice bekendt. Jeg begik den enorme fejl, at bestille en mobiltelefon på okaymobil inden jeg havde læst andmeldelserne her fra trustpilot. Jeg har absolut intet godt at sige om denne virksomhed. Jeg sidder her 16 dage efter købet med en følelse af frustration og anger. Den bestilte mobil er ikke ankommet, det er ikke til at få fat i folkene bag okaymobil - har flere gange ringet og klaget, men enten bliver telefonen ikke taget eller også er der optaget, hvilket vil sige at jeg bliver nødt til at ringe senere. På mail er okaymobil ikke et hak bedre, jeg sendte en mail hvor jeg spurgte efter mobilen efter 7 dage, okaymobil svarede først tilbage yderligere 2 dage senere og fortalte hvor mobilen nu ville blive sendt. Her 16 dage efter sidder jeg stadig uden mobil og afventer svar fra okaymobil på en anden klagemail jeg var nødsaget til at skrive. Jeg har hverken oplevet nogen form for acceptabel kundeservice og jeg har endnu ikke modtaget ordrebekræftelse selv efter at okaymobil sådan set har indkaseret mine penge... KØB ALDRIG FRA DENNE WEBBUTIK

Ekstrem lang/utroværdig leveringstid.

Kan ikke komme i kontakt med Steven som receptionen konstant henviser til. Steven ringer ikke tilbage. Umuligt at få et konkret svar på en endelig levering af bestilte mobil telefon.
Selskabet er helt igennem utroværdigt.

Dog har jeg medlidenhed med receptionen som, hver gang man ringer, skal lyve om Steven respons eller manglende på samme. Det burde være muligt at tildele 0 stjerner til dette selskab.

Har ikke modtaget pakke!!!

Okaymobil er et platugle firma!!! Køb IKKE din vare her, de snyder dig! Enten får du ikke din vare, eller også er der rigtig dårlig betjening. Ringede til dem for at finde ud af hvor min pakke var. Det var en kvinde der tog telefonen, og forstod intet! Hun ville stille mig om, til en der hed "Steven". Han ville ringe tilbage, men det skete bare aldrig!!! DÅRLIG betjening!!!

køb ikke hos okaymobil

jeg købte en samsung g600 den 3-4-09 fik en email at den var ´sendt den 6-4-09 ´jeg ringer og spørg om et pakkenr den 8-4-09 men nej pakken var sendt og man kan ikke får fat i steven så må jeg jo vente til efter påske så jeg ringer igen, men nu fik jeg steven i tlf hurra ,han så efter pakken men han kunne ikke forstå ,hvad der var sket for den var ikke sendt de havde taget penge den 07-04-09 men nu fortæller han de fik en hjem den 15-04-09 den ville han sende til mig ,det sagde jeg nej til , så han ville sende penge i banken for jeg vil ikke anbefale okaymobil hold jer væk de lyver og de hæver penge uden at sende tlf

Fortrød uden problemer

Jeg bestilte en telefon til lidt under 2.000 kr, men fortrød dagen efter, idet telefonen kun have plads til 100 kalender punkter. Jeg skrev derfor en mail til firmater, at jeg fortrød, men de valgte at sende produktet alligevel.

Jeg ringede derfor og kom igennem med det samme. Dagen efter nu her er pengene krediteret på min konto.

Svindelfirma

Bestilte en telefon d. 03-03-2009 som på hjemmesiden stod til at være på lager. Fik en automatisk generet mail der bekræfter bestillingen. Efter en uge har jeg stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse, og dermed heller ingen telefon. Ringede til dem mandag d.9 og spurgte ind til sagen. Fik at vide der var tale om en fejl, og at telefonen var på lager, og at jeg ville have den fredag d.13. Der gik yderligere en uge og stadigvæk ingen ordrebekræftelse eller telefon. Ringede til dem igen mandag .d 23, og nu kunne den ”almindelige” supporter ikke hjælpe mig mere, så jeg blev stillet videre til en ”Steven”. Her fik jeg nu at vide at telefonen hele tiden har været i restordre, men at jeg ville have den fredag d. 20. Fredag d. 20, dvs. 17 dage efter bestillingen, har jeg stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse eller telefon, og beslutter mig derfor at ophæve købet. Ringer til dem og beder den om at ophæve købet, samt sende mig en e-mail der bekræfter at købet er ophævet. 4 timer senere samme dag har jeg stadig ikke modtaget en e-mail. Ringer til dem igen samme dag og får så igen at vide at først NU ville købet blive ophævet, og at jeg vil modtage en mail. mandag d. 23 Marts har jeg stadig ikke modtaget en e-mail der bekræfter at købet er ophævet. Ringer til dem igen, og får nu at vide at jeg skal snakke med ”Steven”, men ham kan man sjovt nok ikke få fat på, men får at vide at han vil ringe tilbage hurtigst muligt. En time senere har jeg stadigvæk intet hørt. Ringer til dem igen, men lader nu som om at det er første gang jeg ringer og vil ophæve mit køb. Nu får jeg så at vide at telefonen er sendt og at jeg så må levere den tilbage. Jeg siger så at det ikke passer, da jeg kan se på min netbank at pengene ikke er hævet. Og så bekræfter hun så at telefonen ganske rigtigt ikke er tilsendt. Så får jeg igen at vide at først NU er handlen ophævet, og at jeg automatisk vil modtage en mail der bekræfter at handlen er annulleret. Så begynder jeg at tale med STORE bogstaver og forlanger at der bliver sendt en mail mens jeg har

Michael Broberg fandt anmeldelsen nyttig

Afsendte annulleret ordre og trak pengene.

Den 9/12-08 bestilte jeg en mobil hos firmaet, men fandt få minutter senere den samme på "proshop.dk" Kr. 200 billigere. Jeg returnerede straks den modtagne ordrebekræftelse med besked om at jeg ville annullere ordren.
Stor var derfor min forbavselse at der næste dag var trukket penge fra min konto og klagede straks til firmaet.
Større var min forbavselse dog da jeg to dage efter beløbet var hævet, modtog en mail om at varen var afsendt. Igen mailede jeg til firmaet og meddelte at pakken ville blive returneret og bad dem om at indsætte pengene på min konto igen.
Desværre virker kommunikationen med firmaet ikke. På intet tidspunkt fik jeg svar på mine henvendelser. Kun ved at henvende mig til banken, fik jeg efter en måned pengene retur. En meget sort oplevelse. Forstor slet ikke at et sådant firma kan have E mærket. Det må betyde at E mærket ikke er mere værd end de pixels det er trykt på.

Michael Broberg fandt anmeldelsen nyttig

Hold jer langt væk fra denne butik - Plattenslagerfirma ud over alle grænser

Løgnere, bedragere, svindlere - bestilte (naivt/i god tro - der var jo e-mærke på forsiden) en mobil den 25/2. Den 2/3 påstår firmaet at varen er afsendt. 4/3 hæves betalingen på min konto. Man kan ikke komme igennem pr. tlf., og de ringer ikke op igen når man lægger besked. Mails reagerer de heller ikke på. Handler aldrig igen med okaymobil, skal nu kæmpe for at få mine penge igen! Hvordan f..... kan sådan et firma være godkendt til e-mærket. Fremover vil jeg, når der skal handles på nettet, sørge for at google firmaet for andres erfaringer, inden nogen ordre afsendes - e-mærke eller ej.

Michael Broberg fandt anmeldelsen nyttig

Repareret mobil? Haha glem det. Fik den bare retur.

Jeg sendte min Sony Ericsson til reparation d. 26/1-09, der havde jeg kun haft den i ca 2 mdr. Kunne se på track and trace at de havde modtaget den d. 27/1-09. De havde lovet at jeg ville have min reparerede eller en ny telefon inden for 14 arbejdsdage men d. 20/2-09 havde jeg stadig ikke modtaget den. Jeg sendte så en mail til dem for at høre hvornår jeg kunne regne med at få min telefon tilbage. Da jeg ikke havde hørt fra dem efter 6 dage sendte jeg så en mail mere og den svarede de så på d. 3/3-09 og sagde at de muligvis havde "overset" min mail da de skiftede til nyt mailsystem. I dag d. 6/3-09 modtager jeg så min telefon kl. ca 13 og den er gået ud adskillige gange indenfor 2½ time og jeg må prøve at tænde den flere gange før den tænder. Nøjagtig det samme problem som da jeg sendte den til dem.

Det er sidste gang jeg har handlet med det firma!

Michael Broberg fandt anmeldelsen nyttig

Pakken gået tabt? Omsider penge retur efter trussel fra min bank...

(Købet foregik for ca. 6 måneder siden - oplevelsen er dog langtfra glemt...)

Som for mange andre, der har skrevet om deres oplevelser med okaymobil.dk, så gik min forsendelse tilsyneladende også tabt i posten. For at gøre en meget lang historie kort, måtte jeg til sidst involvere min bank efter utallige forsikringer fra Kenneth hos okaymobil.dk om at en ny mobil var afsendt eller at pengene skam var returneret, men da banken først fik Kenneth i røret og truede med hvad de nu end truer med, så fik jeg pengene tilbage på kontoen fra okaymobil.dk i løbet af 2 dage.

Med til min store utilfredshed hører den tilnærmelsesvise umulige kunst at komme til at snakke med firmaet via telefonen (og de har den mest monotone vente-musik jeg har hørt i det 21. århundrede...). På email gik det lidt bedre, men slutresultatet er stadig meget utilfredsstillende.

Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos dette firma.

Michael Broberg fandt anmeldelsen nyttig

Den kommer om 2 dage

Bestilte en mobil d. 15/2 - godt nok en søndag, meeen en opringning den følgende onsdag - d. 18/2 - gav svaret at de ikke ekspederede om søndagen!
Venligt henledte jeg opmærksomheden på, at de nu havde haft 2½ dag til at få den sendt, og at ordrestatus viste, at der ikke var sket noget.
Den flinke dame undersøgte sagen, og lovede den fremme fredag d. 20/2.
Men nej...yderligere opringning med lovning på at den skulle være afsendt, og at PostDanmark nok ikke var de hurtigste.
Mandag d. 23/2 ringer jeg igen, og spørger om den er sendt som pakke, og hvorfor der så ikke er noget Track and Trace nr i deres mail.
Denne gang er det så deres forsendelsesafd. der har kludret og bliver lovet, at de vil ringe mig op og oplyse det pågældende nr.
Jeg venter stadig.........
Idag tirsdag ringer jeg så igen igen, og får at vide den er fremme torsdag!
Venligt forklarer jeg, at jeg har modtaget varer fra Düsseldorf i Syd-Tyskland hurtigere og at jeg gerne vil annullere ordren og have pengene refunderet.
Slut med at være den flinke dame, og temmelig bidsk får jeg at vide, at ordren er annulleret, og at de vil refundere pengene.
Gud ved hvor lang tid de så skal bruge på det, og om jeg skal bruge mere tid på nyttesløse opringninger?
Som en lille krølle på historien kunne de ikke finde ordre-nummeret i edb´en da jeg ville annullere den, men efter flere forsøg lykkedes det - hvorfor undrer det mig ikke, at det er sådan?
Det korte af det lange er : find et andet og mere anerkendt sted at handle!

Michael Broberg og Mads Graugaard Hansen fandt anmeldelsen nyttig

Positiv

Manglede et svar på, om der fulgte tilbehør med.
Leveret på 4 dage.

De trækker penge for varer, som de ikke afsender!!!

Jeg bestilte en telefon. Jeg får en midlertidig ordrebekræftelse, hvor der bl.a. står at jeg senere vil modtage en endelig ordrebekræftelse. 14 dage senere får jeg besked om at telefonen er afsendt og samtidig er pengene hævet. Jeg har stadig hverken modtaget ordrebekræftelse eller faktura.
Jeg venter og venter... 1 uge senere har jeg stadig intet modtaget, hvilket jeg undrer mig over. Godt nok kan PostDanmark være langsomme, men 1 uge er i overkanten. Jeg bliver derfor mistænksom og Googler Okaymobil, hvorved jeg fx kommer ind på denne side, - ikke opmuntrende læsning... Jeg skriver derfor til Okaymobil, at jeg ønsker at fortryde mit køb. Jeg får en mail tilbage om, at ejeren vil kontakte mig for at forklare hvorfor jeg ikke har modtaget telefonen. Det var jo ikke det jeg ville... Nu vil jeg bare have mine penge tilbage hurtigst muligt... Det er nu ca. en måned siden at Okaymobil skrev at telefonen skulle have været afsendt. Jeg har stadig hverken modtaget ordrebekræftelse, faktura eller telefon. Jeg vil nu gå gennem min bank/PBS for at få mine penge retur...

Hold jer langt væk fra dette firma... Fatter ikke, at de kan have E-mærke...

Michael Broberg fandt anmeldelsen nyttig

"Afsendt" mobil kom aldrig!

Jeg bestilte en mobiltelefon den 13. december, og fik efter 4 dage en mail om at den skulle være afsendt - så langt så godt.

Jeg ventede i 3 dage (der står levering inden for 1-2 dage), hvorefter jeg ringede til dem for at høre hvad der skete med min telefon- og de lovede at ringe tilbage, men det skete bare ikke. Efter weekenden og inden jul havde jeg igen telefonisk kontakt til Okaymobil, hvor de ikke ville svare på om min telefon rent faktisk var afsendt, men igen ville de "undersøge sagen og vende tilbage med svar", men igen skete der intet.

Jeg skrev derfor en mail til deres "kundeservice" og fint var det, da jeg hørte fra en af ejerne af Okaymobil, Kenneth Jensen, den 26. december, som lovede at undersøge sagen, når han kom på kontoret igen den 29. december.

Jeg ventede igen forgæves på svar fra ham og ringede derfor til Okaymobil igen den 2. januar - og her fik jeg en mildest talt flabet betjening - de ville igen ikke svare på om pakken rent faktisk var afsendt, eller hvad der skete i sagen. Jeg fik dog besked på at Kenneth Jensen ville kontakte mig mandag 5. januar med yderligere information om min levering.

Igen hørte jeg ingenting, og jeg kontaktede derfor Okaymobil tirsdag, hvor de kunne meddele mig at min telefon ikke kunne leveres foreløbigt, hvorfor jeg fik mine penge igen.

Tilbage står jeg med et par spørgsmål: hvorfor ikke bare melde rent ud, at min telefon ikke kunne leveres? Hvorfor er Okaymobils ejer ikke interesseret i at have en kundedialog? Hvorfor sendte de en mail med information om at min vare var afsendt, når dette tydeligvis ikke var tilfældet? Sender Okaymobil deres telefoner som maxibrev med Post Danmark eller sender de dem som pakker (hvis det sidste er tilfælde burde det have være et simpelt spørgsmål at svar på, hvor min telefon var blevet af!!)?

Jeg vil i alle tilfælde gøre, hvad jeg kan for andre IKKE vælger at bestille varer hos Okaymobil.dk

Helt igennem uacceptabel og uprofessionel håndtering af sagen.

Michael Broberg og Klaus Hansen fandt anmeldelsen nyttig

Ingen kontakt til butikken, jeg var heldig at modtage noget overhovedet

Det er ikke et okay sted at handle. De trækker pengene og siger at ordren er afsendt, og så sker der ikke mere før end man som jeg

1. kontakter butikken een gang dagligt både pr. mail og tlf UDEN at høre noget som helst (man kommer ikke igennem)

2. Skriver til e-mærket og gør opmærksom på at man aldrig har fået sine varer (de er til gengæld flinke til at love at kontakte butikken)

3. Bestiller en PBS annulering af købet og tilbageførsel af det trukne beløb formular

Heldigvis for mig, tror jeg at pkt. 2 gjorde at (ikke-) Okaymobil fik sendt mig mine 2 bestillinger efter 1 måneds tovtrækkeri og sur spildtid på forsøg på kontakt med butikken. Desværre havde den ene mobil telefon tydelige tegn på at have været brugt tidl. emballagen var brudt, en ridse i skærmen, standard brugerprofilen ændret ....

Jeg opgav at gøre mere ved sagen herfra. Udstyret virker, men er tydeligvis hentet i Tyskland et par uger efter at mine penge var trukket, hvilket mig bekendt ikke er god forretningsskik endsige lovligt ...?

Michael Broberg og Klaus Hansen fandt anmeldelsen nyttig

Aldrig mere Okay Mobil

Jeg bestilte en Samsung D 900 den 15 november. Den 17. kom der en mail. Mobiltlf er afsendt. Pengene trukket. Jeg mailede flere gange uden respons. Ringede flere gange og talte med Morten, som mente, at den var blevet væk i posten. Lovede straks at sende en ny. Den 2. december modtog jeg så en telefon. Ikke den jeg havde bestilt, men en Nokia N79, hvor opladeren manglede. Den var afsendt til en anden person, men adressen var min.
Jeg sendte en mail attesteret til Morten, hvor jeg vedhæftede faktura.
Lige inden jul kom der en mail tilbage, at hvis jeg sendte N79 retur, ville han straks sende den bestilte. Jeg havde på det tidpunkt faktisk besluttet at beholde Nokiaen, men efter et par dage skulle batteriet oplades 2 gange i døgnet - også på dage, hvor den ikke blev brugt ret meget.

Mandag den 29. decemner sendte jeg så Nokia N 79 tilbage med et følgebrev, så nu venter jeg igen på min bestilte og betalte Samsung D 900.

Har igen rykket uden at blive ringet op som lovet.

Klaus Hansen, Michael Broberg og Mads Graugaard Hansen fandt anmeldelsen nyttig

Hjææælp!

Bestilte telefon sidst i nov.
Fik 19. dec...
Havde i mellemtiden fået handlen annuleret,
og købt en anden hos anden udbyder.
Havde dog ikke fået pengene retur.
Den kære Morten havde ellers lovet pengene retur,
da pakken åbenbart var gået tabt hos Posten...?
Har mailet til dem 3 gange og forsøgt at ringe utallige
gange - uden resultat.
Tør ikke sende telefonen retur, da jeg er bange for at
miste mine penge.
Men nu har jeg altså 2 ens telefoner - skønt.
HOLD JER LANGT FRA DEM!

Michael Broberg og Klaus Hansen fandt anmeldelsen nyttig

Fulde af løgn og ikke til at komme i kontakt med,hold jer langt væk.

Efter 12 dages venten er min mobil stadig ikke dukket op og når man forsøger at komme i telefonisk kontakt med virksomheden bliver man bare kastet af.

Morten Lassen og Michael Broberg fandt anmeldelsen nyttig

Ikke tilfredsstillende....

Kan genkende flere af de andre eksempler, med dårlig information osv..
Der gik 14 dage, hvor jeg flere gange forsøgte at ringe til dem.. der kunne godt gå 10 min med vente musik før man kom igennem.. og når det så endelig lykkedes, så kunne de ikke sige det store om ordrens status.. Men så gad jeg heller ikke mere.. ringede ind og annullerede ordren.. bestilte min mobil hos et andet firma.. og modtog den dagen efter. End of story..

Morten Lassen og Michael Broberg fandt anmeldelsen nyttig

110 % iorden handlen gik hurtig ingen problemer

bestilte en nokia 6500 slide om mandagen og fik den om fredagen syndes jeg er iorden når vi tænker på at vi er i december månede. og så kunne jeg betale med visa electron da jeg ikke ejer et dankort eller andre betalings kort... så jeg er 110 % tilfreds med handlen

Okaymobil, HOLD jer fra dem

Åhh nej, sidder og læser de anmeldelser der er på okaymobil, og jeg kan kun alt for godt nikke genkende til alt det I skriver.
Købte en nokia mobil d 26/11-2008, d. 28/11-2008 modtager jeg den endelig ordre mail at min mobil er afsendt. Tirsdag d . 03/12-2008 ringer jeg til okaymobil for at høre hvor min mobil bliver af, undskyldninger er der nok af, og en af dem var at Morten som sidder i support lige skal mail lageret hvorfor den ikke er afsendt endnu. Spørger hvorfor han ikke kan ringe til dem, da det er et mobil selskab, og firmaet er vel ikke det eneste i år 2008 som ikke er indehaver af en telefon selskab.
Til det svarer Morten, ja det har han også spurgt lageret om.
Morten lover så at ringe tilbage efter supporten som lukker for telefoner kl 16, intet svar.
og ja pengene er trukket.
Jeg må vel ringe til dem i morgen og true med bål og brand.

Sådan nogle online forhandler skulle ikke have lov til at have ret til at sælge en skid.

Jane, Randers

Morten Lassen, Klaus Hansen, Michael Broberg og Steen Frederiksen fandt anmeldelsen nyttig

Denne butik bør du holder dig langt væk fra !!!

Jeg bestilte en mobiltelefon og fik email om at den var blevet afsendt. Efter at have ventet 10 dage og have læst et par anmeldelser på denne side besluttede jeg annullere handlen i håb om at få mine penge retur.

Der gik yderligere 10 dage og en del telefoniske rykkere senere og trusle med at anmelde butikken til at forbrugerstyrelsen fik de lige pludselig travlt med at tilbageføre mine 3.600,- kr. til min konto.

Fuldstændig uacceptabelt og helt igennem utroligt at den butik bærer E-Handels Fondens mærke. De svarer konsekvent ikke på emails så hvis du uheldigvis er i samme situation som mig bør du ringe til dem med det samme og få dine penge retur. Jeg tør slet ikke tænke på hvordan de mon behandler deres dækning af garanti.

Michael Broberg, Klaus Hansen og Steen Frederiksen fandt anmeldelsen nyttig

Advarsel - Umulig at komme i kontakt med Okaymobil/Dantalk Køge!

Bestiller mobiltelefon 1/11 og får mail 4/11 om at den er afsendt og pengene er trukket. Men siden er intet sket! Jeg har mange gange ringet, faxet og mailet...uden nogensinde at få kontakt! Efter 3 ugers forgæves forsøg skriver jeg til Okaymobil at jeg fortryder købet og beder banken om at tilbageføre mine penge. Bliver ringet op af Okaymobil der fabler om fejl i bogholderiet,...men intet om varen overhovedet er sendt! Men nu er pengene tilbageført...heldigvis! Så kort sagt: Undgå Okaymobil!

Klaus Hansen, Michael Broberg og Ulrik Lerche fandt anmeldelsen nyttig

Utroværdig

Leveringstid forkert, Ingen info, ingen svar på mail
Det lykkedes at få telf. kontakt, høfligt svar at pakken vil blive sendt samme dag, efter 3 dage var der intet sket. Efter at have sendt mail og en del opkald fik jeg kontakt så forsendelsen kunne afbestilles. Kan ikke anbefales

Klaus Hansen, Michael Broberg, Ulrik Lerche og Steen Frederiksen fandt anmeldelsen nyttig

Super Service, leverings tid og pris

Jeg købte en U900 fra okaymobil men inden ringede jeg får lige at tale med dem, de svarede hurtigt på telefonen, og deres kunde service var i top, de var virkelig virkelig flinke, at tale med fik afvide de fik dem på lager dagen efter. Det det var bare som det skulle være da jeg dagen efter de havde fået den på lager fik besøg af postdanmark med min nye telefon ;) så dejlig oplevelse her fra og Super firma og virkelig flinke at tale med. !!

Ikke imponerende

Modtog efter lang tid endelig den bestilte mobil. Ved henvendelse til firmaet fik man godt nok venlig betjening, men nogle lange søforklaringer (pakken var sendt til en forkert adresse pga. fejl i deres system). Der blev ikke ringet tilbage som lovet, så måtte selv hele tiden tage kontakt. Modtog endelig mobil med tysk, italiensk og fransk brugervejledning vedlagt. Kontaktede igen firmaet, som mente der var vedlagt en dansk version på cd, hvilket dog ikke var tilfældet. Har derefter modtaget et link hvor jeg kan downloade den. Fik dekort på kr. 100,- hvilket jeg bestemt ikke syntes var for meget, efter al den tid jeg har brugt på at få telefonen i hus. Eneste positive syntes jeg er prisen.

Michael Broberg og Steen Frederiksen fandt anmeldelsen nyttig

Prøv at tjek deres rating på trustpilot! Den er...

Absolut ingen fremtid i denne nethandel. Folkene bag okaymobil.dk kan
simpelthen ikke være deres mildest talt elendige kundeservice bekendt. Jeg
begik den enorme fejl, at bestille en mobiltelefon...