Osuma anmeldelser

5

21. maj 2012

Tilfredshed.

Yderst tilfreds med leverancen. Sød betænksom ung mand, der kom med varerne.
-Dejligt, at de også er kommet i mit område.
Jeg er måske lidt "farvet", er gammel Brugspige, udlært i 1968!!!

5

9. maj 2012

Hurtig nemt og smerte frit service :-)

Kan kun sige det er nemt overskueligt at bestille på siden, udbringning er i højsædet også selvom om ikke kunne være der i det tidsrum der var angivet syntes jeg der klasse i sig selv at der bliver sendt en sms om forsinkelsen med oplyst tid i hvornår varene ankommer.. ville da lige som den sidste bemærkning et rigtig godt koncept med den måde i pakke varene og læsser af på genbrug nice.. og ikke alt det dyre emballage som jeres konkurenter bruger til dyre lommesmerter hos forbrugerne ergo mig..

Fornuftig prisleje i udbringning bliver fast stamkunde her for min pengepung kan være med...

4

24. april 2012

God service og produkter

Jeg bestiller herfra hver uge, og jeg har aldrig oplevet, at produkterne ikke har levet op til min forventning.

Dog sker det lidt for ofte, at de overser, at der er bestemte produkter, jeg ikke ønsker erstatning for.

Men i det store og hele en god anbefaling herfra, og chaufførerne er altid venlige og kommer til tiden.

4

2. april 2012

God erstatning for indkøb

Har i dag fået min 3. levering fra Osuma og jeg er overordnet tilfreds.

Udvalget af øko-varer er ok, men der er nogle kategorier generelt jeg synes der er alt for ringe i forhold til, at det er samarbejde med Kvickly og Superbrugsen. Jeg håber vareudvalget bliver udvidet mere (har selv foreslået varer jeg savner).

Der har været enkelte varer hvor udløbsdatoen har været ret tæt på, men intet har endnu har været udløbet.

Kvaliteten er fin, leveringen er hurtig og smertefri. Det er perfekt, når man som mig ikke selv har mulighed for at handle stort ind pga. sygdom.

Eneste negative ting jeg har er, at det er forbandet dyrt i kortafgift når man ikke har et dankort/visadankort. 11 kr, det betaler jeg altså ingen andre steder.

Men ellers er jeg fuldt ud tilfreds og jeg er sikker på jeg bliver fast kunde.

Michael Lajlev fandt anmeldelsen nyttig

2

28. februar 2012

Skidt oplevelse.

Efter mit første onlinekøb med dagligvarer, efterlader Osuma et meget dårligt indtryk.

Jeg bestilte varer, da jeg var alene hjemme med min syge søn. Derfor lå et onlinekøb med levering til højrebenet. Levering imellem 12-16. Nuvel varerne kom kl 15:50. Det er selvfølgelig som accepteret inden for tidsintervalet der er godkendt, men jeg ville ønske man kunne give en lidt kortere tidshorisont.

Jeg fik mine varer. Dagen efter finder jeg ud af at den cacao er 3 mdr. for gammel! Altså ikke noget der har stået og røget igennem et enkelt kontroltjek, men nærmere et tegn på at leverandøren ikke har en optimal egenkontrol. Derudover var det frugt jeg har købt også flækket og ulækkert.

Nu ville jeg ind på Osuma's hjemmeside og browse lidt. Her får jeg en chat log op, om deres personale er klar til at besvare mine spørgsmål. Ok, så skriver jeg om min oplevelse. Efter at have ventet på svar i over 10 min, lukker jeg dialog vinduet.

Jeg køber nok aldrig hos Osuma igen.

5

13. februar 2012

Gode varer, pålidelig levering

Jeg har nu modtaget varer fra Osuma 2 gange.
Jeg har modtaget nøjagtigt, hvad jeg havde bestilt. Frysevarer pakket for sig. Levering til døren til tiden.
Varerne er friske - og jeg slipper for køen i Bilka.
Det er vist en win-win :-)
Thomas Wilckens, Fredericia

4

12. december 2011

fin er statning for indkøb

Jeg har brugt Osuma de sidste 3 år

de er lidt dyre men man kan få næsten alt

og de prøver at give dig de vare du har bestilt eller de bedste erstatninger
kan man ikke bruge erstatnings varen tager de dem med tilbage uden problemer

Det er nogle dejlige hjælpsomme bude

gode erfaringer igennem årene

1

19. oktober 2011

Meget skuffende

Jeg fik en enkelt levering fra dem, hvor alt var ok. Men efter en uge ændrede de i leveringstidspunkterne, så man skal være hjemme fra kl 16 istedet for 17. Men de ændrede det ikke under leveringsbetingelser og lignende, man ser det først når man næsten er færdig med bestillingen.
Som prikken over i'et skrev jeg og spurgte deres support om man planlagde at ændre det igen. Svaret var at jeg bare skulle skrive i tekstfeltet at jeg ønskede levering efter 17.
Jeg skriver så tilbage om man så var garanteret levering efter kl 17, da det jo ikke er det der står i deres betingelser. Men nej, når man spørger nærmere ind til det kan de ikke garantere det, på trods af at de skrev det i deres forrige mail.
Jeg må nok sige at det firma ikke imponerer, og det kan bestemt ikke anbefales.

3

29. september 2011

Enkelt problem

Jeg har generelt været meget tilfreds.

Lige indtil jeg annullerede en ordre. Det er fint nok at MasterCard reserverer beløbet i 30 dage, det er jo ikke Osumas skyld.

Men problemet opstår da kundeservice bliver bedt om at hjælpe. De skriver at en anden gang, skal jeg ikke selv annullere ordren men lade dem gøre det. Dette står dog ingen steder på hjemmesiden.

Derudover er de oplysninger jeg har fået vedrørende beløbet forkerte. Osuma lagde alt ansvaret over på min bank, som gentagne gange måtte rette dem.

Så hvis andre der også har MasterCard eller VisaElectron vil annullere en ordre så lad Osuma gøre det! Selvom det intet sted står på hjemmesiden. Osuma mente det var min banks opgave at kalde beløbet tilbage, men de rettigheder har min bank ikke oplyste de mig.

Osuma fralagde sig alt ansvar, ej heller ville de tage ansvar for at de oplysninger de gav var forkerte.

Jeg føler mig måske lidt vildledt grundet at der intet sted på hjemmesiden står, at dette kan give problemer. Det er dog vigtigt at understrege at Osuma aldrig har haft pengene, de har så at sige været reserevert i cyper space. Men man kan altså ikke forvente en korrekt hjælp i et problem som dette. For det de siger er forkert.

5

8. september 2011

Nemt og hurtigt!

Bestilte maden i går aftes, og har i dag modtaget friske dagligvarer fra Osuma.dk.

Meget nemt og hurtigt.

Osuma.dk havde også chokolade med i velkomstgave :)

T. Toft fandt anmeldelsen nyttig

4

2. september 2011

Problemfrit og hurtig levering

Det er nemt at bestille varer og udmærket udvalg.

Levering var den efterfølgende dag - og angivet til mellem 17 og 21. Ikke desto mindre var de der dog allerede 16.45, hvilket jeg ikke synes er noget problem.

Flinke chauffører og varerne har en god kvalitet.

T. Toft fandt anmeldelsen nyttig

5

23. juli 2011

FANTASTISK!

Jeg bruger ellers ikke tid på at anbefale websider, men denne service er simpelthen så fantastisk, at jeg må anbefale den.
Stort udvalg, altid friske varer, super brugerflade på websiden, samme priser som i COOP butikkerne - men allervigtigst kanon-billig levering, der gør at man selv slipper for at bruge tid på at løbe rundt i supermarkedet, slæbe varer hjem, og bruge en masse poser, der nu er overflødige.
Vi handlede førhen kun stort ind om lørdagen, og kom altid for sent i butikkerne til at få de friske varer. Nu kan jeg bestille hvornår det skal være og få leveret samme eller næste dag.
Og så kan jeg kun bekræfte af de unge mennesker der leverer varerne er super flinke og service mindede.
Osuma gør at jeg nu har 2 timer mere tid til familien i weekenden!!!
Skynd jer at få bredt konceptet ud til et større område - jeg har anbefalet det til et hav af venner og kolleger (alle vores naboer er kunder allerede), men flere har ikke mulighed for at bruge jer.

T. Toft fandt anmeldelsen nyttig

5

5. juni 2011

Rigtig god mulighed for indkøb

Jeg har handlet hos Osuma.dk mange gange efterhånden, og jeg har stort set kun gode erfaringer.

- Jeg skal ikke bære tunge poser fra supermarkedet og hjem
- Jeg sparer tid på indkøb, jeg sparer penge da jeg ikke laver impulskøb
- Leveringstidspunkterne er fine - kunne dog godt bruge søndag aften som en mulighed (når man bestiller søndag inden kl. 10.00)
- Venlige og hjælpsomme fragtmænd (har dog oplevet to gange, hvor de glemte at tage halvdelen af ordren med op, men vi ringede hurtigt til fragtmanden som kom retur med de sidste varer).
- Der er hos Osuma en tip top service, og jeg vil klart anbefale andre Osuma.dk

5

25. maj 2011

suverænt godt

For pokker en god service og en flink fyr der afleverer. Varerne er 100% i orden og jeg vil helt sikkert handle der igen.

5

3. maj 2011

Bruger dem jævnligt

Super service og super flinke mennesker der kommer med varerne. Kan kun anbefale dem!

5

26. april 2011

Glimrende service, nemt og hurtigt

Der er ikke meget at sætte en finger på.

Webshoppen fungere rigtig godt, varene kommer til tiden og skulle de lave en fejl - så retter de op på den med det samme.
Helt sikkert et sted jeg handler fremover.

T. Toft fandt anmeldelsen nyttig

5

7. april 2011

Tidsbesparende, godt koncept

Vi sparer ca. 5-6 timer om måneden i familien på, at købe ind via Osuma, det er et godt koncept og specielt er jeg vild med deres biler som både kan tage frost og alm varer med ud.

Vi bestilte i morges og fik leveret inden kl. 22 her til aften :-)

5

14. februar 2011

Fantastisk serviceniveau

Har nu for første gang prøvet at bestille dagligvarer hos Osuma. Hjemmesiden var nem at betjene og selvom jeg kom til at lukke siden ned, så gemte den mine indkøb i kurven.

Nemt at bestille og rig mulighed for at finde et leveringstidspunkt der passer ind i ens hverdag. Jeg bad ved bestilling chaufføren om at ringe lige inden han ankom. Det gjorde han og varerne blev leveret af et smilende bud helt ind på køkkenbordet, så vi sammen kunne gennemgå at alt var som det skulle være.

Var meget spændt på kvaliteten af frugt, grønt og fisk, men ALT var bare som det skulle være.

Tre forslag for at forbedre en allerede super oplevelse:

1. Jeg manglede lidt en knap på hjemmesiden med mulighed for at se alle gældende tilbud.

2. Lidt større udvalg af specialvarer - dog rigtigt fint at man nemt kan sende osuma en mail med forslag til hvad de skal udvide med hvis man ikke kan finde det på deres side.

3. Kunne være rart at kombinere det med en madplan med opskrifter eller lignende, hvor man bare taster antal personer ind og så kunne den selv kalkulere hvor meget man skulle bruge og tilføje det i kurven.

Alt i alt en super oplevelse og jeg giver hermed Osuma mine varmeste anbefalinger med på vejen.

Pia fandt anmeldelsen nyttig

5

3. februar 2011

Alletiders måde at handle på!

Hvor er det nemt og hvor er det dejligt at være fri for at slæbe på alle de tunge ting.

Varerne er altid som bestilt - og de bliiver leveret til døren af venlige chauffører.

5

11. januar 2011

Fremragende - både i kvalitet og service.

Jeg har nu brugt Osuma til (stort set) alle mine dagligvarer gennem 3 måneder - det fungerer fantastisk og som flere påpeger, så er chaufførerne altid i godt humør. Jeg har to gange oplevet fejl i leverancen - alt er krediteret (mere end til fulde) helt og aldeles uden bøvl. Hvis bare alle netbutikker leverede en sådan service, ville det være let at være forbruger. Alt i alt et fantastisk tiltag - specielt for familier med knap tid.

5

5. november 2010

Helt i top!

dette er det bedste indkøbssupermarked på nettet. Jeg er yderst tilfreds med både varer og levering. Helt i top!
Jeg ville ønske, at de dækkede alle områder i Danmark, så alle kunne få fornøjelse af det.

5

18. september 2010

Super service hver gang

Køber jævnligt via Osuma - selvom man betaler (lidt) i fragt, sparer man jo til gengæld både tid OG impulskøb :O). Og når man kun har en cykel, er det rart at få bragt de tungeste vare helt ind i køkkenet. Varerne er af god kvalitet, frugt og grønt har hver gang været helt i top - selv avocadoerne har været perfekte hver gang, dem kan det ellers være svært nok at ramme rigtigt med, når man selv står nede i butikken.
Hvor man hos andre starter udbringning kl. 16.00, kan man hos Osuma vælge at få levering fra kl. 17.00, som er et tidspunkt de fleste kan være hjemme fra arbejde. Det er i øvrigt et plus, at chaufførerne altid er i utroligt godt humør, selv på de dage hvor regnen siler ned hele dagen.

5

7. maj 2010

god service

Jeg er super meget tilfreds med den måde at handle på. Jeg spare en masse penge, da jeg ikke laver en masse impulskøb, som jeg ellers ville gøre. Og utrolig venlig og serviceminded chauffør. Kan ikke være andet end tilfreds.
Spar tid og bestil på www.osuma.dk

5

3. maj 2010

kan ik blive bedre :-)

Jeg har lige opdaet denne fantaiske dagligvarer netbutik. Det kan ikke blive lettere at handlie ind. De er i samarbejde med kvickly så varene er jo kendte varer men til min store overraskelse er deres varer faktisk mere friske end de er i min lokale superbrugsen. Så jeg slipper for at slæbe mig helt flad i varer og de er virkelig friske. Det hele er bare mere overskueligt, selv madlavningen er sjpovere nu :-).
Enormt hurtig levering og super søde og venlige fragtmænd. Helt sikkert mit nye indkøbs sted af dagligvarer :-)

T. Toft fandt anmeldelsen nyttig

5

16. januar 2010

Osuma Genialt

Vi bruger Osuma ca 1 gang ugentligt. Varerne er i orden det er nemt at bestille og varerne bliver bragt direkte ind i køkkenet! Det sparer også emballage i disse miljøbeviste tider da kasserne ryger med retur. Vi køber ind i alle kategorier også frost og der er ingen problemer. Super nemt i en travl hverdag og så er der aftenudbringning!

T. Toft fandt anmeldelsen nyttig

5

27. juli 2009

Direkte i køkkenet

Jeg har prøvet at bestille ved Osuma 1 gang.
For mit vedkommende var det helt fantastisk. Jeg sad en Onsdag aften kl 23 og vidste jeg havde en travl arbejdsdag den kommende dag. Jeg fik derfor lagt en bestilling til aften leveringen dagen efter, det tog kun 10 minutter.
Dagen efter kl 18:10 stod budet foran min dør med madvarene som jeg fik bragt direkte ind i køkkenet og jeg kunne derpå gå i gang med at lave mad.
Buddet var smilende og imødekommende og gav sig tiden til og hjælp mig.

Det er helt klart et kæmp plus i en travl hverdag.

Mine bedste anbefalinger til Osuma

T. Toft fandt anmeldelsen nyttig

5

3. juni 2009

Rigtig rigtig god idé

Jeg har nu brugt Osuma fire gange, og er blevet meget positivt overrasket! For mit vedkommende vælger jeg at få bragt ud om aftenen, 17-20, og det kører som smurt. Bestilling over nettet tager en brøkdel af den tid jeg normalt ville bruge på at handle ind. Meget meget nyttigt i en travl hverdag!

T. Toft fandt anmeldelsen nyttig

5

12. marts 2009

Super Osumaoplevelse

Jeg bor på Sjælland og har ikke mulighed for at køre ud og handle for min mor i Lystrup, når hun har behov for det. Jeg bestilte varer på internettet fra Osuma. Det skete en onsdag og allerede dagen efter, fik min mor leveret friske varer, som hun kender fra Kvickly. Det var et rigtigt hjælpsomt og behageligt bud, som bar varerne helt ind i køkkenet.
Betalingen foregår på nettet, rigtigt behageligt!
Mine varmeste anbefalinger til Osuma - jeg ville ønske, det fandtes på Sjælland. Travle mennesker har også brug for sådan en service!!!

T. Toft fandt anmeldelsen nyttig