[REPLY]
Nogle kan det - de fleste kan det ikke - håndtere kunder, der ikke helt ved, hvad de vil ha' og undervejs skifter mening - og til sidst vil ha' varene pronto.
Paraboleksperten kan det - de har lige gjort det - tålmodigt imødekommende og lynhurtigt - så der var MPEG-4 TV og TV2 på alle aparater til tiden kombineret med en smart harddiskoptager - det hele til overkommelig pris. Sådan !
Jeg havde brug for en ny boks til at se det nye tv signal med mit gamle fjernsyn. Jeg ringede til paraboleksterten fordí jeg har en parabol og fortalte at jeg havde brug for en ny boks. Desværre havde den boks jeg så fik ikke en parabol indgang sådan som min gamle boks bavde. Den vejledning burde paraboleksperten have givet mig, synes jeg.
jeg havde uheldigvis sendt 2 ordre , hvor jeg kun skulle bruge 1 , jeg mailer hurtig tilbage for at annullere 1 stk og det blev hurtigt udført så der kun kom en penge trækning .
Varen svarer til annoncen, hurtig levering
der var service i den gammeldages forstand
jeg kan kun anbefalde andre at handle med Paraboleksperten
Absolut et firma man kan regne med. Ingen dikkedarer, bare god service!
Bestilt vare, betalt med dankort - modtaget varen perfekt
hurtig og prompte levering, alt ok og er meget tilfreds.
Hvis jeg mangler noget i form af kabler eller stik, så handler jeg igen ved parabol eksperten.
Meget hurtig levering på de varer man har bestilt.. Helt sikkert et sted vi vil handle igen.
God og hurtige svar på mail's.. Handler der gerne igen.. :-)
God service hurtig levering af de bestilte varer.
I fohold til køb og modtagelse af varen er jeg meget tilfreds. Det gik hurtigt og jeg fik svar med det samme pr. mail, når jeg skrev.
utrolig hurtig service, bestilte den ene dag fik pakken den næste
dag, det kalder jeg hurtig service :o) Mvh Steen
Intet at komme efter, hurtig og precis levering. nemt og lige til.
Alt var som lovet og levering til tiden
En handel med Paraboleksperten kører uden problemet
Faglig betjenning ift. det forventede
Manglende opdatering af hjemmeside
Varen var som beskrevet og kom til lovet tid
Hurtig og effektiv ekspedition af min bestilling af et TV2 modul.
Det gik stærkt,jeg ringede de sendte ,jeg modtog.ku ikke være beder ,super
Modtaget meget hurtigt og som aftalt, det er en fornøjelse at handle med Paraboleksperten
Bestilte fredag og havde det mandag. Lynhurtig service og fejlfri leverance.
Varen levede op til min forventninger og var godt pakket ind.
Ok, men der mangler oplysninger om at der skal være en af tre mulige strømforsyninger. 5 V, 12V, 230V.
Rart at tale med en medarbejder, der kunne vejlede en, der ikke er ekspert på området.
Lyngby afdelingen har utrolig ringe service, kan ikke besvare spørgsmål så simple som hvor min garanti er gældende (om det er dem har der har, boxer eller sagem (som har lavet boxen))
Der er utrolig dårlig service og man går ud af butikken med en dårlig mavefornemmelse og føler sig endnu mindre oplyst end da man gik ind i butikken.
Til sidst blev jeg sendt ud af døren med den kommentar, at de jo "bare sælger produktet videre".
Jeg mener man burde kunne stå indenfor et produkt man sælger !!
Hej Mathias,
Tak for din respons
Jeg beklager meget, hvis du har fået den opfattelse, af at det ikke er os der har den fulde garanti/reklamationsret. Vi som butik har naturligvis den fulde garanti/ reklamationsret på alle varer købt hos os, og vi står altid 100 % inde for de produkter vi sælger til vores kunder.
Da SAGEM (Leverandøren) har den ekstra service at man selv kan kontakte dem, hvis der er problemer med deres produkt, gør jo bare at du som kunde sparer noget ekstra tid.
Hvad er dårlig service? Er det når:
1. Vi sender din modtager på værksted uden at du kan fremvise en kvittering på at boksen er købt hos os?
2. Vi tilbyder dig at låne en anden modtager (dog uden Harddisk) så du kan se TV mens din boks er på værksted?
Mvh.
Jimmi Johansen
Butikschef
Jeg er meget imponeret over, at man tog sig tid til at lytte og give mig en forklaring på hvordan jeg skal få min nye HD parabolboks koplet til min prarabolantenne med 4 hoveder. Man har tilogmed lavet en digital skitse med udførlig vejledning for hvordan jeg tilslutter netop mit personlige anlæg. Endvidere har man mulighed for at ringe og få vejledning under opsætningen. Man kan kun føle sig godt behandlet og jeg kan roligt anbefale Paraboleksperten til andre.
mvh Sven
Jeg er godt tilfræs med den service jeg har fåret, der stod levering inden for 2 arbejdsdage der gik en.