3. juni 2009
Elendig kundeservice og flabethed ved fejl i Parfume Plus' mail
jeg var så heldig, at få YDERLIGERE 15% på min ordre iflg. mail fra Parfume Plus. Dette blev desværre ikke trykket ved min bestilling, og efter en samtale med Trine, så aftalte vi, at hun ville sende mig en ny ordrebekræftelse, hvos de korrekte procenter var fratrykket. Derefter modtager jeg en bekræftelse på 10 % rabat. Dette studser jeg over, og ringer igen til firmaet, og taler med Thomas. Han fortæller, at jeg ved at logge mig ind, får 5% som altid, men derudover, var det en skrivefejl fra deres side, at man nemt kunne misforstå, at deres kunder kun fik 10% der udover. Jeg har så kun fået 10% ialt, og ikke 15%, men det mener Thomas ikke vi skal diskutere, og jeg kan bare handle et andet sted, hvis jeg er utilfreds, for de har så mange andre kunder. AHVA?!?! Dette er så Parfume Plus' holdning til deres fejlinformationer.