Besvarelse fra ParfumeShop.DK
[REPLY]
ParfumeShop.DK
- Vibeke
- 29 point
- 5 Anmeldelser
Hurtig levering og stort udvalg
Jeg bestilte 2 parfumer om søndagen. Allerede om mandagen meddelte Parfumeshop, at varerne var afsendt. Dejlig hurtig levering. Desuden synes jeg, at de har et rigtig stort udvalg.
Udvalgt anmeldelse om ParfumeShop.DK
- Rikke Mortensen
- Vejle, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Udemærket tilfreds
Jeg er førstegangs køber hos ParfumeShop.dk. Jeg bestilte en parfume d. 19 dec (julegave), som blev leveret d. 23 dec. Så ingen problemer der. Dog fandt jeg det lidt underligt, at posten kom med pakken, da jeg havde krydset afhentning af ved Bilka. Men alt i alt godt tilfreds og det er sikkert ikke sidste gang jeg handler der.
- Maria Kjær-Madsen
- Svendborg, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Billigste alternativ og hurtig levering
Jeg har, i flere omgange, købt min parfume hos www.parfumeshop.dk, hver gang har jeg tjekket prisen på internettet, og hver gang er denne side kommet med den bedste pris. Desuden er det nemt at handle, og pakken leveres få dage efter.
- Jeanett.L.Christensen
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Bedst og billigest
Parfumeshop.dk har de fleste parfumer og så til billige penge. Du får din parfume hurtigt og lige til døren
- Alexander Uzerovic Wedel Andersen
- 15 point
- 3 Anmeldelser
ik godt nok
dårlig opdateret hjemmeside. Min penge er stadig låst fast efter jeg bestilte en vare de åbenbart ik længere havde på lager.
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Alex,
Vi kan se at du bestilte 2 ordre den 19. december. En af dine produkter havde vi på lager og afsend den samme dag.
Den anden havde vi ikke på lager på grund af juletravlhed og vi gav dig besked via email med det samme også. Din ordre var annulleret efter 2 dage. Vi har ikke trukket pengene fra din konto for din ordre nr. 2.
Vi kan også se at du bestilte via Visa Electron og vi havde også lignende problemer med andre kunder. Selv om vi annullerede deres betalinger kunne de ikke bruge deres penge fra Visa Electron for et par dage. (Beløbet var låst)
Kan du venligst tjekke op med din bank igen? På forhånd tak!
Med venlig hilsen,
Parfume Shop
- Lars Brenfelt
- Kirke Sonnerup, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Fantastisk service :-)
I december måned hvor julegave indkøbene var på sit højeste. besluttede jeg mig at nenytte Perfumeshop.dk Jeg fik hvad jeg bestilte foruden at leveringen kom en dag tidligere en beregnet :-) .. Nu kommer det bedste.. Jeg fik tilbagemelding fra perfumeshop.dk selv kl. 2300 om aftenen Det er meget sjældent at se sådan en service fra nogen firmaer overhovedet 6 Stjerner fra mig og en smiley :-)
-
- Trine
- Holstebro, DK
- 50 point
- 2 Anmeldelser
Hurtig ekspedition og gode priser!
Jeg bestilte en parfume, der skulle gå til julegave, i sidste øjeblik d. 21. december. Jeg modtog samme dag en bekræftelse på, at pakken var afsendt og kunne hente pakken med den ønskede julegaveindpakning på posthuset d. 23. december - så kan det vist ikke gå meget hurtigere.
Desuden var prisen også meget fair, hvorfor jeg giver 5 stjerner.
Jeg vil helt sikkert shoppe her igen!
- Birte Guldbrandt
- 15 point
- 3 Anmeldelser
er kun positiv.
Intet dårligt herfra, evt. tvivlsspørgsmål biver besvaret hurtigt. God service og priser.
- Britt
- 27 point
- 7 Anmeldelser
- Arash
- Roskilde, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
HI...
Jeg syntes det er kanon hjemside og har altid været tilfreds med min handel fra dem faktisk jeg handler kun hos dem.. jeg få altid en gave med når jeg køber noget fra dem.. jeg vil have give dem 10 stjerne hvis man ku det :)
- Katja
- 19 point
- 3 Anmeldelser
HOLD JER LANGT VÆK
Hvis du vil undgå brudte løfter og ufattelig dårlig service, så bestil dine varer andetsteds også selvom de koster lidt mere.
Jeg bestilte mine varer, der alle var på lager, d. 22/11 og modtager umiddelbart efter en mail, om at de vil blive afsendt d. 25/11, hvilket ville passe helt perfekt.
Da jeg stadig ikke har modtaget noget d. 30/11 kontakter jeg parfumeshop og får at vide at mine varer vil blive afsendt inden weekenden altså senest d. 2/12.
D. 5/12 har jeg stadig ikke modtaget noget og kontakter dem igen for nu at få at vide at mine varer vil blive afsendt d. 7/12. Jeg gør dem opmærksom på at det ikke er acceptabelt da jeg skal bruge varerne senest d. 9/12 - denne mail undlader de at svare på, ligesom jeg heller ikke har fået svar på de to mails, jeg har sendt dem i dag.
Så det er en lodret løgn, at de besvarer mails hver dag!
Og oveni det er min ordre endda faktureret. Rimelig fræk måde at føre forretning på, når varerne ikke en gang er afsendt.
Jeg har som mange andre anmeldere herinde fået et trackingnummer, som jeg følger, men til ingen verdens nytte da det er til Post Danmark, og mine varer skal leveres med GLS.
Spændende at se om jeg får mine varer, eller om jeg nu skal til at tumle med, hvad der tyder på at være et fup og fidus firma!!
Og hvilket firma undlader at have et telefonnummer, men udelukkende kan kontaktes via en kontaktformular?
Henriette Bæver og Thor fandt anmeldelsen nyttig
- Laila Pedersen
- Odense, DK
- 12 point
- 2 Anmeldelser
Åh gud!
Åh gud, bare jeg havde været herinde før jeg bestilte hos dem...jeg bestilte igår en parfume og må da indrømme, at jeg ikke forstod hvorfor jeg ikke skulle vælge hvilken GLS shop jeg skal hente min vare i...endvidere har jeg imorges fået en mail om at min vare vil komme denne uge, men da jeg gik ind på GLS´s hjemmeside kunne jeg ikke tracke min ordre med ordrenummeret på min vare...Nu håber jeg da bare at den dukker op og at jeg får den alligevel.
Endvidere har jeg før handlet via. GLS shop delivery og der SKULLE jeg indtaste mit mobilnr således, at afsender kunne sende mig en sms med at jeg kunne hente min vare i den butik jeg selv valgte...
Men jeg ved sgu da ikke hvor jeg skal hente denne parfume henne i byen? Jeg forstår det ikke...Jeg bliver da bare nervøs for mine penge.
Thor fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Laila,
Vi kan se at du handler første gang med os. Parfumen du bestilte var ikke på lager. Så tager det normalt 5-7 hverdage før vi kan levere den. Du bestilte i uge 48 og vi skrev til dig at din ordre bliver leveret i uge 48 (det var vores fejl). Vi kan ikke levere den vare, som ikke er på lager i samme uge. Det skulle være i uge 49. Vi beklager for misforståelsen fra vores side.
- Ellen
- Odense, DK
- 7 point
- 1 Anmeldelse
Ingen levering - ingen kontakt
Den 30.10 bestilte jeg to ting gennem www.parfumeshop.dk - vi har fået besked via email om at varen er faktureret 31.10, - vi har ingen produkter modtaget. Det er dybt frustrerende - intet tracking nr, ingen der tager telefonen, ingen, der besvarer emails.
Yderst utilfredsstillende - for en vare, der er på lager og som de lover kommer efter få dage.
Nu ønsker jeg faktisk bare at få annulleret min ordre, så jeg kan gå et andet sted han og købe det som jeg står og mangler.
Thor fandt anmeldelsen nyttig
- Kirsten
- taastrup, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Meget hurtig levering!
Nemt at bestille, fik mine varer til tiden, ikke nogle problemer!
- Brian Ott
- Aalborg, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Svare ikke på mail, og der er ikke nået telefon nr.
skulle lev. i uge 42, kom ikke nogle pakke, i uge 43 kom der en mail med et trackingnummer fra post danmark, men det var ikke min pakke, det var til en i københavn, det er nået af det dårligst jeg har prøvet.
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Brian,
Vi besvarer emails hver dag. Du har ret vi kunne ikke levere din ordre i uge 42 siden vi modtog forsendelsen senere fra leverandøren. Men din pakke var afsendt i mandags via GLS. Tracking nummer du fik er forkert. Hvis du ikke modtager din pakke i morgen, venligst kontakt os igen. Vi vil sende dig igen eller refunderer dine penge. Vi beklager ulejligheden.
- M. Sultan Afzal
- 12 point
- 2 Anmeldelser
svare ikke på mail og sender ikke varene til tiden
Har bestilt fire parfumer for ca. 1900 kr d. 11 oktober 2011, og der er nu gået 13 dage og de har stadig ikke sendt dem endnu, fik en mail sidste uge at de vil sende parfumerne i uge 42 men, men fik dem hellere ikke der, har så skrevet et par gange til dem uden at de svare, nu har jeg skrevet til dem igen og bedt dem annullere ordreren. det er simpelthen for meget at de ikke overholder hvad de skriver på deres hjemmeside "5-7 arbejdsdage" hvis produktet ikke er på lager. man kan hellere ikke ringe til dem og mails svare de hellere ikke på, sådan kan man altså ikke lave forretning!
Thor fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Sultan,
Vi kan se det er første gang du bestiller hos os. Vi lovede at levere din vare i uge 42. Men vi modtog forsendelsen fra vores leverandør i uge 43. Men du allerede annullerede din ordre i mandags. Vi trækker beløbet efter vi afsender din ordre. Men siden din ordre er annulleret, vi har ikke trukket penge. Faktisk annullerede vi din ordre i mandags.
Du er velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål.
P.S.: Siden det er vores fejl at vi kunne ikke levere, vi giver dig 10% rabat med din næste ordre. Vi beklager ulejligheden.
- Izabela
- 7 point
- 1 Anmeldelse
Ingen pakke og dårlig service
Jeg bestilte en pakke for 8 dage siden, og jeg har endnu ikke modtaget den. Jeg har været på mit lokale posthus og ringet til postdanmarks kundeservice, og de kan ikke finde pakken i deres system.
Jeg har skrevet to mails til perfumeshop.dk, men jeg har stadigvæk ikke modtaget noget svar fra dem.
Pakken eksisterer altså ikke, jeg kan ikke få fat på virksomheden, og mine 460 kroner kunne lige så godt smides i skraldespanden. God service, hva'?
Thor fandt anmeldelsen nyttig
- Nanna
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Henriette
- 27 point
- 5 Anmeldelser
Aldrig igen!
Kort sagt: lad være med at bestille herfra, hvis du har brug for parfumen til en bestemt dato. Jeg bestilte en parfume, hvor der stod 1-2 dages levering, 9 dage inden jeg skulle bruge den. Umiddelbart burde det være rigelig tid...
... men nej. Jeg står nu fredag eftermiddag kl. 15.45 og skal finde en ny gave til fødselaren i aften kl. 18.30. Det er simpelthen bare ikke godt nok!
Thor fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Henriette,
Vi beklager for at du har ikke modtaget din parfume endnu. Vi har nogle parfumer som er på lager og nogle af dem er ikke på lager. Hvis din parfume er på lager, så afsender vi i løbet af 1-2 hverdage. Hvis den er ikke på lager, så tager det 5-7 hverdage før vi kan afsende din ordre. Kan du oplyse dit ordre nr? Vi vil gerne kigge på sagen. Tak.
-
- Daniel
- Storkøbenhavn,
- 100 point
- 41 Anmeldelser
Dag-til-dag levering? Nej. Kundeservice? Nej.
Bestiller en lagervarer om søndagen. Jeg formoder derfor, at den bliver afsendt dagen efter om mandagen, da butikken klart og tydeligt lover dag-til-dag levering, men der sker intet. Jeg skriver en mail om tirsdagen, men svar bliver ved med at udeblive.
Vil rigtig gerne bestille et andet sted, men eftersom de ikke svarer på mine henvendelser skulle det ikke undre mig, hvis de sender varen af sted alligevel og jeg så ender med dobbelt op på mine varer.
Bare hold jer væk. Bestil et andet sted.
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Daniel,
Vi kan se at du bestilte din første ordre hos Parfume Shop den 28. august. Dit produkt var 1 Million 100 ml fra Paco Rabanne. Det er meget populær produkt og det var udsolgt selv om det viste på hjemmesiden som om det er på lager. Det har vi fundet ud af efter vi læste din anmeldelse. Det er vores fejl og vi beklager. Normalt sender vi produkterne som er på lager dag til dag. Hvis produkterne er ikke på lager så tager det 5-7 hverdage før vi kan afsende din parfume. Vi får ny parfumer fra leverandøren i morgen og vi kan afsende din parfume også hvis du vil. Ellers kan vi godt annullere din ordre.
Vedr. emails, vi også svarer email hver dag. Men vi har ikke set dine email. Hvornår sendte du dine emails?
- Hans
- mariager, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Så bliver det ikke bedre
Min bestilling forsvandt hos Post Danmark - Blot en mail til Parfumeshop:
fik straks svar: "det er vi rigtig kede af, ønsker du pengene tilbage eller skal vi sende en ny pakke" - Jeg valgte en ny pakke, som kom dagen efter - vel at mærke i en SOLID indpakning :-)
Bundseriøst firma med personlig mail-betjening,- og det er vi nogle der godt kan li´ - ja det kan vi faktisk RIGTIG godt li´
- Jesper Hedemann
- 30 point
- 10 Anmeldelser
Alt gik godt.
Modtog mine vare, godt pakket ind, og hurtig, nok ikke dag-til-dag men jeg tror at den fejl ligger hos postdanmark.
(fik den 2 dage efter de havde afsendt pakken)
-
- Carsten Petersen Onkel Carlsberg
- Haderslev, DK
- 100 point
- 38 Anmeldelser
Super flot..
Ja man skulle ikke tro det var muligt med det er det..
Service i TOP KLASSER.. Jeg tro ikke man kan få sine vare hurtiger end det sker her.. Tak for handel..
Alt godt frem til Jer..
-
- pfhave
- 64 point
- 15 Anmeldelser
hurtigt leveret.
Leveringen var hurtig, og varerne var til en ok pris.
Gerne igen.
- Rasmus Lyø
- 10 point
- 2 Anmeldelser
flot og overskuelig side der tiltaler impulskøberen
Lækker side der får tvivleren til at overveje købet en ekstra gang.
God service, har handlet her flere gange og har generelt været meget tilfreds!
-
- Anja Thimsen
- 40 point
- 3 Anmeldelser
0 Stjerner eller - stjerner hvis det kan tildeles ....
I December 2009 bestilte jeg nogle julegaver ved Parfumeshop.dk, jeg modtog aldrig mine varer og de besvarede heller ikke mine mails.. Efter utallige mails lykkedes det mig at komme i kontakt med parfumeshop.dk, og gjorde dem opmærksom på, at jeg ikke var interesseret i varerne idet julen ligesom var overstået, og jeg havde købt andre gaver. Efter en måned, altså slutningen af januar hæver de pludselig pengene på min konto. Jeg laver en indsigelse gennem min bank, og får pengene retur efter 14 dage. Jeg havde noteret mine forældres adresse som leverings adresse, da det var julegaver. Nu 1 1/2 år efter får jeg et brev, hvor de truer mig med inkasso, fordi jeg skylder dem penge for varer jeg aldrig har modtaget. De truer ikke kun mig, men også mine forældre. De skriver at de har kontaktet mig flere gange, hvilket er total løgn, og at jeg vil høre fra deres advokat. Mine forældre får fat på dem telefonisk, men her bliver røret smækket på, da de forsøger at forklare dem, at dette kender de ikke til. Jeg kan kun ryste på hovedet, og glæder mig til at høre fra deres advokat. De har da bare ikke styr på en skid og er total uforskammet...
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Anja,
Vi unskylder ulejligheden. Vi snakkede med Post Danmark via telefon. De siger at pakken var leveret. Men de også siger at de kan ikke sende bevis siden var lang tid siden. Normalt kan man følge tracking trace op til 6 måneder på deres hjemmeside.
Men det er mellem os og Post Danmark. Det er ikke dit problem. Vi beklager igen.
Med venlig hilsen,
Parfume Shop
- Carsten Klingenberg
- Helsingør, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Har nu ventet 5 dage
Efter at min kæreste havde bestilt 3 parfumer tirsdag den 31/5 kl. 08.25 til et beløb på kr. 1061.10. får hun at vide idag lørdag den 4/6 kl. 11.36, at en af varerne er udsolgt og derved er ordren udsolgt. Kunne man ikke fra Parfumeshops side have sendt de 2 andre og eftersendt den 3 på egen regning ligesom andre firmaer.
Udover dette skal også lige siges at De lover en levering på 1-2 dage
Det er ikke godt nok.
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Carsten,
Vi har lige afsendt denne email til din kæreste. Vi håber at du får svar til dine spørgsmål :)
Hav en god dag!
___________________
Hej Bine,
Som du fik besked at Euphoria 100 ml var udsolgt.
Vi har 2 forskellige produkter på hjemmesiden: på lager og ikke på lager. Hvis parfumerne er på lager så leverer vi dem i løbet af 1-2 hverdage. Hvis varerne er ikke på lager så tager det 5-7 hverdage. Hvis nogle bestilte parfumer er på lager og resten er ikke på lager så sender vi dem sammen efter 5-7 hverdage. Vi altid sender som postpakke via post danmark. Derfor kan vi ikke sende samme ordre to gange siden det er ikke billigt at sende som post pakke.
Da du bestilte var Euphoria ikke på lager så bestilte vi din parfume fra vores leverandør. Men vi fik en besked meget sent fra leverandøren at de ikke kan levere Euphoria lige nu. (Derfor er parfumen ikke synlig på vores hjemmeside nu).
Vi har resten på lager og vi kan afsende i morgen. Du vil få 10% rabat og fri levering. Hvis du stadigvæk ønsker at annullere din ordre, selfølgelig, annullerer vi din ordre med det samme.
Vi ser frem til at høre dig.
- Merve Can
- København, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Aldrig mere parfumeshop.dk
Har bestilt en parfume derfra,, har hverken hørt noget fra dem selvom har skrevet til dem to gange træk eller fra pakken af. De var en gave til min far og har endnu ikke har fået gaven.De er så useriøse og utroværdige.... Og nu vil jeg slet ikke have noget fra dem og har også prøvet at afbetille ordret håber de ser min mail hurtigst mulig inden de trækker pengene fra min konto af...
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Merve,
Vi kan se at du bestilte Aqva Pour Homme: (http://www.parfumeshop.dk/aqva-pour-homme-marine-p-7237.html) den 30/05/2011 kl. 21:06. Det er muligt at du ikke så at parfume var ikke på lager. Venligst tjek produktsiden. Hvis varen er ikke på lager, så tager det typisk 5-7 hverdage før vi afsender din ordre.
Du skrev 3 emails i dag og vi svarede alle dine emails. Din ordre er også annulleret.
Vedr. dine penge, vi trækker beløbet når vi afsender din vare. Du er velkommen til at tjekke din konto.
Hav en god weekend.
Med venlig hilsen,
ParfumeShop.DK
-
- Helle Farcinsen Forman
- Slagelse, DK
- 62 point
- 4 Anmeldelser
Elendig service
Eller slet og ret, INGEN service
Jeg har haft en kedelig oplevelse med Parfumeshop. Bestilte for over et år siden en del parfumer, der skulle bruges til julegaver. Beløbet på ca 1100 kr, blev ret snart trukket på min konto. Men efter en uge, havde jeg endnu ingen varer fået. Ringede til Parfumeshop, men deres telefonnumre eksisterede slet ikke. Selv nummeroplysningen forsøgte med mig i røret, at ringe dem op, uden held. . Jeg søgte min pakke via track and trace, men det viste sig at ID nummeret slet ikke eksisterede. Post Danmark kendte intet til pakken. Jeg skrev mails til Parfumeshop, men dem kom der først et svar på efter adskillige dage. Jeg havde kontakt til min bank, og min konto og mit kort blev spærret... (hvor fedt er det lige i december måned?) Pludselig var min vare afsendt og jeg fik et nyt track and trace nummer... Jeg meddelte, at jeg aldeles ikke skulle have varen nu, da jeg havde bestilt den et andet sted, så jeg var sikker på at julegaverne var i hus. Selvom pakken nu for anden gang "var sendt", modtog jeg den dog ikke... Sjovt at de pludselig kan stoppe en pakke, der er på vej. Har ikke handlet der siden. Valgte et andet sted, hvor der var en difference på 18 kr for de samme varer
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Helle,
Jeg beklager for at du ikke modtog din ordre pga levering fra Post Danmark. Jeg har lige tjekket din ordre i vores system og jeg kan se at du bestilte nogle varer til 1082 kr den 4. december 2009.
Du skriver "Beløbet på ca 1100 kr, blev ret snart trukket på min konto".
Din pakke var afsendt til dig den 7. december og vi trak beløbet på din konto. (Alle webshops reserverer dine penge hos PBS når du bestiller og trækker beløbet når de afsender din ordre).
Du skriver "Men efter en uge, havde jeg endnu ingen varer fået".
Sommetider mister Post Danmark vore pakker. Desværre var din pakke en af dem :(. Derfor modtog du ikke din pakke.
Du skriver "Ringede til Parfumeshop, men deres telefonnumre eksisterede slet ikke. Selv nummeroplysningen forsøgte med mig i røret, at ringe dem op, uden held".
Vi oplyser ikke vores tlf nummer på hjemmesiden, vi foretrækker kommunikation via email. Vi ved ikke hvilket nummer du ringede, men det var ikke nummeret vi oplyste på hjemmesiden.
Du skriver "Jeg søgte min pakke via track and trace, men det viste sig at ID nummeret slet ikke eksisterede. Post Danmark kendte intet til pakken."
Som sagt mistede Post Danmark din pakke. Derfor kunne vi ikke se noget med dit tracking & trace nummer.
Du skriver "Jeg havde kontakt til min bank, og min konto og mit kort blev spærret."
Du behøvede ikke at spærre dit kort. Din bank kunne snakke med PBS for at afbestille din indbetaling til os. Eller kunne du skrive til os så kunne vi annullere din ordre. Det er ikke vores mål at trække penge fra kunder uden at sende noget. Det er heller ikke vores mål at sende varer til kunder som ikke ønsker deres produkter :)
Du skriver "Pludselig var min vare afsendt og jeg fik et nyt track and trace nummer".
Det var ikke pludselig. Du skrev til os at du ikke modtog din pakke endnu. Vi kunne heller ikke se noget på dit tracking nummer. Vi åbnede en sag med Post Danmark vedr. tabt pakke. Men vi afsendt til dig en ny pakke med ny tracking nummer. Du skrev at du ville ikke have pakken. Men pakken var afsendt til dig. Vi kunne ikke stoppe siden den var på vej til dig. Efter en uge modtog vi din pakke retur siden den var ikke afhentet fra dit lokale posthus.
Jeg beklager igen at du ikke modtog din pakke pga levering. Du er velkommen til at prøve os igen. Din første oplevelse var ikke positiv, derfor tilbyder vi dig gratis levering og 10% ekstra rabat.
Hav en god weekend!
Med venlig hilsen,
ParfumeShop.DK
-
- Michael Perch Nielsen
- 56 point
- 7 Anmeldelser
1 er for meget...
1) Jeg bestilte min vare
2) Jeg afbestilte og de svarede på min mail.
3) 2 dage efter sendte de varen trods afbestilling og trak penge på mit kort.
4) Jeg nægtede at modtage pakken
5) 12. april modtog parfumeshop.dk pakken igen
6) Flere mails skrevet løbende til parfumeshop - endnu INGEN svar!
7) I dag d. 22. april. Parfumeshop har haft den vare, jeg nægtede at modtage i 10 dage. Beløbet er stadig ikke krediteret på mit kort.
Jeg har aldrig i mit liv oplevet kundeservice, der er så ligeglade med deres kunder.
LAD VÆRE MED AT HANDLE DER INDE!!!!
Brug et andet firma; så er der måske en chance for at ramme et firma, der tager deres kunder og deres erhverv seriøst!
Helle Farcinsen Forman og Jesper Juncker fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Michael,
Vi er kede af, fordi du havde sådan en dårlig oplevelse med vores butik. April var en rigtig hård måned for vores personlige og erhvervs liv. På grund af denne situation, blev nogle ordrer leveret for sent, og nogle kunder ikke kunne få et svar på deres e-mails til tiden.
Vi har allerede foretaget nogle ændringer i vores virksomhed og alt burde være tilbage på plads nu :)
Du er velkommen, hvis du ændrer din mening om vores butik og give os en anden chance. Vi sender din ordre GRATIS og give ekstra 10% rabat for vores fejl.
Med venlig hilsen,
Parfume Shop
- stael1987
- taastrup, DK
- 12 point
- 2 Anmeldelser
Langsom i optrækket
Har ikke fået mine varer selvom der er gået næsten en måned nu. man kan ikke ringe til dem og hvis man skriver til dem på mail går der en uge inden de svarer.
elendig hjemmeside, og sidste gang jeg handler der!!
edit - 11 maj 2011
jeg er efterfølgende blevet tilbudt rabat og blevet lovet at nu var min ordre på vej.
Det der så sker er at de trækker det fulde beløb uden at jeg har set skyggen af mine varer endnu.
jeg lagde min bestilling hos dem d. 27 marts 2011
det siger bare det hele
Helle Farcinsen Forman fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej,
Vi er kede af, fordi du havde sådan en dårlig oplevelse med vores butik. April var en rigtig hård måned for vores personlige og erhvervs liv. På grund af denne situation, blev nogle ordrer leveret for sent, og nogle kunder ikke kunne få et svar på deres e-mails til tiden.
Vi har allerede foretaget nogle ændringer i vores virksomhed og alt burde være tilbage på plads nu :)
Du er velkommen, hvis du ændrer din mening om vores butik og give os en anden chance. Vi sender din ordre GRATIS og give ekstra 10% rabat for vores fejl.
Med venlig hilsen,
Parfume Shop
- Klinck1972
- 29 point
- 7 Anmeldelser
Ikke så meget bøvl
Har brugt parfumeshop.dk flere gange. Rimelig leveringstid på det bestilte - ikke så meget bøvl.
:o)
-
- Mads Clausager Iversen
- 35 point
- 2 Anmeldelser
Virkelig en virksomhed uden respekt for kunden!
Jeg bestilte d.30.03.2011 2 gange perfume over virksomhedens internetside. De skriver under deres restsalg, at de ALTID har levering på varer fra denne kategori på 1-2 dage max! Jeg skulle bruge begge parfumer til gaver i denne her uge (d.08.04.2011), hvilket jeg også skriver over en mail til dem. Har nu sendt 4 mails uden svar. Ydermere trækker "Parfumeshop" 800 kr fra min Konto og sender samme dag en mail med oplysninger omkring pakken (Track and Trace nr osv.). Disse numre eksistere slet ikke hos Post Danmark, og dette er i strid med markedsføringsloven - da en virksomhed ikke må trække penge på forbrugerens konto uden varen er afsendt.
Jeg har nu klaget til forbrugerklagenævnet, og hvis jeg ikke hører fra virksomheden inden onsdag i næste uge, ryger Parfumeshoppen til "kærlig" behandling her!
Hvis det var muligt at give 0 stjerner var det gjort! FULDSTÆNDIG UACCAPTABELT at køre en virksomhed på denne måde. Handler der ALDRIG igen og håber jeg heller ikke at andre gør fremover!
// Mads C. Iversen
madsiver@ofir.dk
tlf. 61709438
Besvarelse fra ParfumeShop.DK
Hej Mads,
Vi er kede af, fordi du havde sådan en dårlig oplevelse med vores butik. April var en rigtig hård måned for vores personlige og erhvervs liv. På grund af denne situation, blev nogle ordrer leveret for sent, og nogle kunder ikke kunne få et svar på deres e-mails til tiden.
Vi har allerede foretaget nogle ændringer i vores virksomhed og alt burde være tilbage på plads nu :)
Du er velkommen, hvis du ændrer din mening om vores butik og give os en anden chance. Vi sender din ordre GRATIS og give ekstra 10% rabat for vores fejl.
Med venlig hilsen,
Parfume Shop
- Glenn Jensen
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Perfekt
Jeg bestilte 3 parfumer mandag kl. 11.22, og tirsdag kl. 10.31 ringer postbudet på, og jeg modtager mine 3 parfumer. Det kan vist ikke gøres bedre!
-
- Handan
- 75 point
- 20 Anmeldelser
Gid man kunne give 0 stjerner, så havde jeg gjort det.
Virkelig dårlig service, handler der aldrig mere og kan heller ikke anbefale det til andre.
Jeg bestilte 4 parfumer og fik dem leveret mellem 8-10 dage som det også stod på deres hjemmeside.
De 2 af parfumerne var desværre ikke den størrelse som jeg havde bestilt, jeg skrev til dem op til flere gange uden at få noget svar tilbage, da jeg så fandt et telefonnummer på samme adresse som parfumeshop, ringede jeg for at spørge om de havde kendskab til firmaet. Han svarede nej men jeg var ikke tilfreds med svaret, da det virkede lidt underligt at de stod til samme adresse. Inden jeg lagde på fortalte jeg ham at jeg ville melde firmaet til forbrugerstyrelsen og at han godt måtte sige det videre hvis han kendte dem, sjovt nok at jeg 10 min efter fik svar på min mail og at de undskyldte fejlen og at jeg kunne retunere varen eller beholde dem, så ville de naturligvis betale differencen. Takkede nej da jeg havde bestilt den store størrelse for at spare.
Dagen efter sendte jeg parfumerne retur, og havde noteret at jeg skulle have mine penge hurtigst muligt efter modtagelse af pakken.
De modtog pakken den 7/2-11 og jeg har endnu ikke modtaget mine penge.
Jeg har nu skrevet til dem et par gange, men igen uden held.
Jeg mener ikke at man kan drive en forretning på denne måde. Nu kan jeg sidde her og vente i flere dage på at de måske vil svare tilbage på min mail, eller betale mig mine penge.
Hold jer LANGT væk fra denne shop.
TIL DEM DER ABSOLUT VIL HANDLE PÅ NETTET, KAN JEG VARMT ANBEFALE www.prispresseren.dk de har fri fragt over 200kr.
Se evt. deres bedømmelser herinde.
Helle Farcinsen Forman og Kirsten fandt anmeldelsen nyttig
- David Jensen
- 10 point
- 2 Anmeldelser
jeg kan klart anbefale at handle her.
jeg syntes de har nogle gode tilbud og det er et rigtigt godt sted at købe gaver da du har mulighed for at gøre ngle fordelagtige køb her du får noget for pengene og man kan også være heldig at finde sin faoriter som måske ikke handles i butikker længer. så jeg kan kun anbefalde andre at prøve at købe her.
- Jannie88
- 5 point
- 1 Anmeldelse
God service
Parfumeshop er billig, og de giver en kanon kundeservice. Det kan klart anbefales at handle hos dem.
- Henriette Segall
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Super handel
Parfumeshop er en super god webshop, gode priser og god levering. Jeg fik mine varer som lovet - har været rigtig glad for de parfumer jeg har købt og vil helt sikkert handle her igen...
- Anders Hovdrup
- Valby, DK
- 30 point
- 3 Anmeldelser
Oki webshop
en oki webshop, min mor købte noget parfume, og den kom som lovet. Det eneste lille minus, er måske at pakken var total krøllet, men det er nok post danmark.
- Nimii
- 10 point
- 2 Anmeldelser
Ok handel
Ikke noget ud over det sædvanlige. Levering var til tiden og jeg fik den lovede service.
