Besvarelse fra www.PetDreams.dk

Kære Annemarie

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af du har haft den dårlige oplevelse med halsbåndene. Der kan være 2 muligheder. Enten er der en fejl fra producenten i halsbåndene, selvom der dog også kan opstå allergi i ting fra naturen, vi har bare ikke erfaret det med vores Biogance produkter før nu.

Den anden kan være, at kattene ikke har været vant til at have halsbånd på, og derfor har kradset både halsbånd og pels, så der er opstået sår. Det forklarer også at de har gået og grædt, fordi de ikke har haft det godt med at få halsbånd på, og derfor måske er begyndt at kradse sig selv for at få det af. Det er en mulighed, men jeg kan ikke udelukke der ikke kan have været noget i den, der ikke bør være der. Derfor må vi have dem tilbage, og få dem undersøgt, så du får din ordre refunderet. Jeg skriver direkte til dig også, så jeg er sikker på du får svar.

Med venlig hilsen
Kristian Pedersen
www.PetDreams.dk