[REPLY]
MIn kæreste og jeg skulle have et marsvin og kørte til Poppi Dyrecenter i Slagelse. Vi vælger et marsvin, men det er som om vi ikke må købe det marsvin vi gerne vil, ekspedienten sagde ting som "hvad med den der, der er da også sød", men efter vi pointere at det skal være den vi har valgt, får vi dog lov til at købe det.
Vi kommer hjem med det lille marsvin og første gang jeg løfter hende (marsvinet) kan jeg mærke at hun er helt bar på bagdelen.
(det skal lige siges, at vi allerede har ét marsvin som det er meningen at det nye marsvin skal gå sammen med)
Vi kan ikke sætte det nye marsvin ned til det gamle marsvin, da vi jo ikke ved om det smitter eller hvad det er. Det lignede at marsvinet havde mider.
Min kæreste bliver hjemme med marsvinet, mens jeg kører til Poppi og viser dem et billede af marsvinets bagdel.
Svaret lyder: Det var heller ikke meningen at det marsvin var til salg, hun er i behandling.
Jeg spørg: I behandling for hvad?
Svaret lyder: det er sårskorpe.
Og underhele for løbet hvor jeg faktisk er ret chokket over at man overhoved sælger et sygt dyr uden at informere om det, får jeg den mest arrogante og ligeglad attitude fra hende, der skulle forestille at være chefen.
til sidst må jeg forlade butikken i frygt for at komme til at eksplodere af arrighed.
Vi tager samme dag til dyrlæge med det lille marsvin og får konstateret at det er pels lus og at den skal i behandling med det samme, ud over det har den også øjenbetændelse.
Da vi kommer hjem fra dyrlægen tager min kæreste og jeg op i poppi igen, hvor min kæreste pænt forklarere dem at de andre marsvin de har også skal i behandling, og hende chefen, siger at det forstår hun ikke for netop de marsvin har hun fået af hendens dyrlæge der fortalte hende at der bare var sår.
efterfølgende spørger hun hvad sådan en behandling koster, og vi fortæller hende at det er omkring 540,-
hun foreslår at vi bare levere marsvinet tilbage. Det nægter jeg, da det jo ikke er marsvinet der er noget galt med, det er servicen i den lortebiks. til sidst foreslåer hun at vi kan få det beløb vi har givet for marsvinet på e tilgodebevis, som vi bruger med det samme så vi ikke behøves at komme der igen!
Skidt service... ekspedienten der prøvede at overtale os til at tage et andet marsvin har sgu da vist at der var noget galt med det, hvorfor ellers prøver at sælge et andet?!?
Jeg handler aldrig der igen.
Jeg kan kun tale positivt om ovenstående. Jeg var inde i denne uge for at lede efter vegetariske, hvedefri tyggeben - hvilket en dyrlæge ellers ikke kunne fremskaffe.
Ikke blot havde butikken de ønskede tyggeben - men den søde kvinde jeg talte med vidste rent faktisk hvilke ingredienser der var i - og hun rådede mig til at gå udenom dem der var farvet med calcium fordi de kunne give mavepine hvis min hund ikke var vant til dette i større mængder.
Vi fik en snak omkring hundefoder/snacks og hvilke problemer der kan opstå i forbindelse med visse ingredienser. Hun havde virkelig styr på fakta og de produkter jeg brugte - selvom det er et foder der bruges yderst, yderst sjældent.
Jeg er slet ikke i tvivl om at hun (indehaveren?) virkelig brænder for sit arbejde og for at rådgive om foder og produkterne i butikken. Men ikke på den der mersalgs-agtige måde man ellers kan blive udsat for. Jeg gik derfra med et tyggeben til sølle 10 kr, men jeg følte mig som en værdsat kunde - og jeg følte mig tryg ved at give min sarte hund tyggebenet.
Endvidere fik jeg at vide at ønskede jeg at købe specielle kødben i fremtiden, så havde de altid en uåbnet pose som de først ville åbne når jeg stod i butikken så jeg kunne føle mig helt sikkert på at få noget helt friskt.
Og vigtigst af alt - jeg følte at kvinden forstod mig og min hunds situation. Der var en stor velvilje til at løse problemer.
Jeg vil fremover benytte denne butik når min hund skal have snacks, tyggeben og diverse tilbehør. Og kan kun anbefale butikken til alle, her er service og viden i højsædet.
Jeg vil mene det er væsenligt for de som arbejder i en dyrehandel, at have relevant viden om de dyr de sælger i butikken. Og overholde de lovmæssige krav om at uddele pasningsvejledninger til de kunder som køber kæledyr hos dem.
Vær meget opmærksom på personlaet. Da jeg købte mine to rotter i Poppi i Hillerød, blev jeg snydt godt og grundigt. Da jeg var førstegangs rotteejer blev jeg overvældet nok efter at have valgt mine to totter. Men at medarbejderen så pakker mig et fuglebur på, er jo helt forkert da det ikke er en fulg jeg har købt, jeg opdager da desværre først dette da jeg kommer hjem. Det synes jeg ikke er iorden.