We are hiring!

Besvarelse fra Post Danmark

[DATE]

[REPLY]

Post Danmark

Post Danmark Logo
Kunderne om Post Danmark : »Pakke som aldrig kom« »Pakkepost« »Eminent« 8688
Middel
6.1 af 10

8.688 kundeanmeldelser
Bedøm virksomhed
Post Danmark
  • Kenneth
  • Greve,
  • 28 point
  • 8 Anmeldelser
  • Verificeret køber
1

Endnu en pakke de ikke gad at levere

Det har så lykkedes mig at spilde hele min eftermiddag og aften ved at vente på en pakke som aldrig dukkede op. Havde dog på min Track and Trace set at de havde forsøgt levering klokken 17.49, pudsigt for jeg var hjemme. Så løb ned og tjekkede postkassen og nej ingen seddel fra postdanmark.
Jeg ringede til dem og fik at vide at det nok var en registrerings fejl og at de sikkert ville levere inden klokken 21.00, nej det gjorde de selvfølgelig ikke, så jeg måtte ringe igen.
Nu skal jeg selv ned og hente min pakke. Der er ikke langt og jeg er ikke gammel, så jeg overlever nok, Men at spilde en hel aften og at en postdanmark ansat ikke har gidet at gøre sit job, ja det pi...r mig sku af....


Udvalgt anmeldelse om Post Danmark

Post Danmark
4

Det fungere vel ok

Servicen de senere år er blevet betydeligt forringet, men vi har dog stadig et af verdens bedste postsystemer.

Past Danmark bør dog passe på de ikke tror de kan sparer sig til et kæmpe plus på bundlnien.


Post Danmark
1

Pakke som aldrig kom

Post Danmark skriver i deres track & trace "Forsøgt leveret". Jeg har været hjemme hele dagen, og der blev ikke ringet på.
N.B.Jeg bor på 4. sal!
Senere ringede jeg til kundeservice, og medarbejder (da tog telefonen efter over et kvarter ventetid) var både ligeglad og uforskammet.
Jeg skulle få en forklaring inden kl. 14, eller pakken inden kl. 10, og intet er sket.
Nu kan jeg se, at pakken er blevet fragtet til Posthuset kl. 9:46, hvorfor ikke til mig?


Post Danmark
1

Pakkepost

Pakkerne bliver ikke leveret selvom der er personer på adressen. Vi bor på 2. sal og det virker ikke som om posten gider gå de få skridt for at få afleveret pakken, så hellere tage den med retur på posthuset, og få kunden til selv at hente den. Ligeledes er deres kundeservice helt hen i vejret. De vil intet ansvar have for noget som helst, og vil rigtig gerne finde på undskyldninger som slet ikke har belæg i virkeligheden.


Post Danmark
5

Eminent

- Ikke kun "denne" gang men faktisk altid dag til dag levering


Post Danmark
  • Nicolas
  • 10 point
  • 2 Anmeldelser
  • Verificeret køber
1

Skuffet!

Jeg har betalt 50 kr ekstra for at få min pakke leveret fra Post Danmark, i stedet for GLS, som var gratis. Jeg skulle selvfølgelig have valgt GLS.

Da jeg kom hjem, i fredags, så jeg at jeg havde modtaget den seddel, hvor der stod at jeg kunne hente min pakke nede på post kontoret samme dag, så der tog jeg ned omkring 16:45. Da jeg kommer der ned, siger damen som står ved kassen, at min pakke er der desværre ikke. Hun siger så at jeg kan prøve at komme igen imorgen, altså lørdag, efter kl 13:00.

Idag(lørdag) kommer jeg der ned 13:30 for at hente min pakke, men møder et stort skilt, hvor der står "Lørdag: lukket".

På trods at damen som stod der i fredags tydeligt fortalte mig, at jeg kunne hente pakken her om lørdagen. Så nu skal jeg vente hel til mandag!

Jesus christ Post Danmark! Aldrig jer igen!


Post Danmark
  • Karoline
  • 3400, DK
  • 56 point
  • 11 Anmeldelser
  • Verificeret køber
2

Ihhh. "Henligger til næste omdeling"...

Jeg er bare generelt træt af Post Danmark. Jeg har oplevet at de ikke ringer på døren, selv når man sidder hjemme og venter på pakken.

Derudover sidder jeg og venter på min telefon en hel fredag, og ifølge track and trace skulle den have været uddelt med eftermiddags/aftenomdeling - indtil den pludselig blev rykket til næste omdeling. Den næste omdeling er først mandag da de ikke kører pakkepost ud om lørdagen. Da jeg ikke er hjemme mandag, skal jeg med garanti op og hente min pakke på posthuset (og det har man så betalt 60 kroner for).

Det er ret irriterende, når firmaet har været hurtige til at sende pakken, at det er Post Danmark der skal være skyld i, at min pakke kommer så sent.


Post Danmark
2

stor bule i kabinettet

varen kom med det samme men der var en stor bule i kabinettet, og grafik kortet var rystet løs i soklen


Post Danmark
1

Det er nemt at spare på andres bekostning

Jeg skal flytte/opsætte ny postkasse der passer post danmark, jeg skal hente posten ved skel. De kommer måske med posten en gang imellem.


Post Danmark
5

Levering fra dag til dag - OK med kryds og slange !

Levering fra Getmore til min privatadresse.


Post Danmark
5

Godt Nok

Synes det er fint. Hvis man vil have bedre og hurtigere levering kan man for det meste bestille Express ved FedEx, UPS og lign.


Post Danmark
  • Martin
  • Slagelse, DK
  • 10 point
  • 2 Anmeldelser
  • Verificeret køber
1

PostDanmark begrænser internethandlen i Danmark

Der tales og skrives meget om behovet for opsving, at få gang i hjulene, at få danskerne til at bruge Dankortet, men hvis det står til PostDanmark, skal den mulighed begrænses kraftigt.

Der er alternativer på det danske marked, men der stadigvæk mange internetvirksomheder som har en aftale med PostDanmark om distribution af deres pakker til sine kunder.

PostDanmark opdeler sine pakker i privatpakker og erhvervspakker. Sidstnævnte har en MARKANT højere pris for køberen.

Og der er altså stor forskel på en privatpakke og erhvervspakke

Fx. 1-5 kg koster som privat pakke ca. 31,-, mens tilsvarende erhvervspakke koster 71,52 + brændselstillæg 6,6% + moms

- Men PostDanmarks logik er citat: Definitionen af en erhvervspakke er, når der er registreret et CVR nr. på modtageradressen.
Kilde: Lene Klemensen og Annette L. Andersen PostDanmark Logistik A/S, debitorcentret.

Det betyder så, at for enhver landmand, murer, konsulent, dagplejemor, tømrer med flere, med CVR.nr. gælder det, at deres familiemedlemmer ALDRIG kan handle i danske webshops og få leveret en privatpakke med PostDanmark.

Hvorfor skal murerens kone straffes og ikke kunne bestille privat tøj eller dagplejemorens mand ikke bestille en ekstra harddisk til den private computer uden at betale erhvervsfragt?

Hvorfor skal en stor del af de danske forbrugere udelukkes fra muligheden for at handle på nettet, hvis det står til PostDanmarks regler?

Og hvordan skal man som webshop kunne håndtere sagen?

Skal fru Hansen som vil købe tøj eller landmandens børn som vil købe computerspil underskrive en tro og love erklæring på, at der ikke er nogen i familien med CVR nr. på privatadressen?

I yderste konsekvens må alle webshops, som benytter PostDanmark sende sine pakker som erhvervspakker, hvis kunden ikke først har skrevet under på en tro & love erklæring om at der ikke er nogen i familien med CVR nr. på adressen.

PostDanmark mener man godt kan sende privatpakker til dem som bor på en adresse, hvor der er registreret et CVR nr. Man skal bare købe en postlabel på Posthuset og ikke i øvrigt have en aftale med PostDanmark..., det er PostDanmark logik.


Post Danmark
2

Dårligt..

Jeg er tilmeldt modtagerflex NETOP for IKKE at skulle løbe spidsrod til posthuset.
Jeg var tilmed hjemme den dag pakken blev leveret - der blev ikke ringet på!
Jeg fik en mail om at den kunne afhentes på posthuset samme dag - der var end ikke en seddel i postkassen!!!!
Modtagerflex har fungeret upåklageligt ellers så derfor bliver man ekstra skuffet.


Post Danmark
1

Hul i pakken

Modtog en pakke hvor der var et stort synligt hul og halvdelen af indholdet manglede... og alligevel puttede budet det i min postkasse. Så nu skal jeg bøvle med det uden at kunne bevise at den ankom i den stand. Ikke meget service der.


Post Danmark
  • Liv
  • Odder, DK
  • 12 point
  • 2 Anmeldelser
  • Verificeret køber
1

Pakken forsvandt

jeg havde bestilt en værdifuld pakke fra sverige, som ankom samme dag til Københavns pakkecenter, som jeg bestilte den, men pakken kom aldrig videre!! jeg efterlyste den inde på post danmarks hjemmeside men de sagde at selvom den var scannet ind i københavn pakkecenter, så var den forsvundet og de kunne ikke gøre mere. pakkens indhold kan ikke fås mere og kommer ikke hjem igen så det er mit tab.

Karoline fandt anmeldelsen nyttig


Post Danmark
1

Under al kritik

Som så mange andre har beskrevet, har PostDanmark "forgæves forsøgt" at aflevere en pakke hos mig, på et tidspunkt hvor der var nogen hjemme, der kunne modtage pakken.


Post Danmark
1

Evig og altid fejl og forsvundet post

På min tidligere adresse afleverede posten konsekvent min post og pakker til en forkert adresse, hvor eneste fællesnævner var at vi begge hedder Hansen. De firmaer, hvor jeg havde bestilt varer hos havde problemer med at få pakkerne erstattet, da der var kvitteret for modtagelsen (af en forkert).

Selv efter jeg er flyttet forsætter problemerne. Første uge i januar udleverede postbudet en forkert pakke til mig, så jeg måtte ud og fange ham på vejen, så jeg kunne få den rigtige pakke.

I ugen efter forsvandt al min post. Breve som jeg ventede på, som jeg er sikker på at afsenderne har sendt forsvandt. Da jeg reklamerede til telefonisk til Post Danmark, var svaret at det var afsenderne, der skulle starte en reklamations sag. Efter jeg havde klaget begyndte jeg at modtage post igen.

Men en pakke jeg havde bestilt, hvor jeg havde betalt ekstra for at den blev omdelt og ikke bare sendt til nærmeste posthus, blev sendt til posthuset uden at blive omdelt. Efter jeg har reklameret 2 gange til Post Danmark og 2 gange til sælger er jeg ikke kommet videre. Jeg har for i øvrigt ikke modtaget en seddel fra posten om at der var en pakke til afhentning. Jeg opdagede fejlen fordi jeg tjekkede track and trace. Og de vil ikke levere pakken til mig.

Det sjove er at Post Danmark, efter jeg har klaget, har tilføjet 'pakke uden omdeling' på track og trace (billede vedhæftet).

kort sagt: evig og altid fejl og forsvundet post.


Post Danmark
3

Langsom levering

Jeg havde valgt at få pakken leveret til Døgnpost, men havde overset, at det indebærer at jeg ud over Navn og Posthus og skal anføre ID-nummer. Uden dette får pakken lov at ligge i 5-6 dage før de ligger den i døgnposten. Jeg blev opmærksom på det og henvendte mig selv, og fik blot at vide, at døgnposten var i stykker. Alt i alt har jeg et medansvar, men det var træls at skulle vente 3-4 dage ekstra.


Post Danmark
  • André
  • Sønderborg, DK
  • 15 point
  • 3 Anmeldelser
  • Verificeret køber
1

Helt ad helveds til!

Typisk Post Danmark, og jeg har endda selv arbejdet hos dem, så jeg ved hvor ringe deres service er. Har ikke modtaget min pakke, da den bliver tilbageholdt pga. told. Det vil tage dem lang tid(1-3 uger) at finde ud af om den må komme igennem, og jeg kan ikke få nogle informationer i mellem tiden. Jeg må bare vente, og samtidig har jeg sælger i ryggen, der skal vide om han skal refunderer eller ej.


Post Danmark
5

Hurtigt og præciset

2 router som kom hurtigt og som lovet


Post Danmark
  • Tontos
  • Falster, DK
  • 61 point
  • 3 Anmeldelser
  • Verificeret køber
1

Snyder groft med aflevering

Jeg sad og ventede på en pakke fra posten og så postbilen komme.. Jeg gjorde klar til at modtage min forsendelse, men i samme sekund ræsede postbilen videre..!!
jeg tænkte at min forsendelse nol var forsinken og gik ud for at hente breve - der lå bl.a. et brev hvor der stod de havde prøvet at aflevere en forsendelse, men at der var ingen hjemme...!!!
Posten forlod ALDRIG sin bil, men dumpede bare brevene i postkasse. Han havde PÅ FORHÅND besluttet at han IKKE ville aflevere min forsendelse og havde forudfyldt formularen.. Sikke noget svineri - Afsender har jo betalt ekstra for udbringning..

Er det ikke på grænsen til bedrageri..???

TMB, Liv og Karoline fandt anmeldelsen nyttig


Post Danmark
5

Fint

Dejligt at pakken var gemt i garagen, så jeg ikke skulle på posthuset


Post Danmark
  • Rasmus
  • 15 point
  • 3 Anmeldelser
  • Verificeret køber
5

Har aldrig haft problemer.

Jeg har både bestilt computer, mobiltelefoner, tøj og en masse andet med forsendelse igennem PostDanmark, jeg har aldrig haft noget at klage over. Meget hurtig og enkel levering, yderligere flinke medarbejdere i kundeservice og på ruterne.


Post Danmark
3

OK levering, men

Det er ikke videre smart at jeg får besked om pakkens ankomst med almindelig post 2 dage efter jeg havde afhentet pakken.


Post Danmark
5

Top

Hurtig levering. Ingen skader.


Post Danmark
3

underligt postbud/posthus ...

postbudet kunne ha' bippet den og smidt den ind af døren, men nej den skulle lige ned forbi posthuset, hvor de bare ikke kan finde noget - men for ikke at gøre det bedre så skulle de også se noget ID hvem man var... hvad havde de gjort hvis man ikke havde noget ID med... og det må være ngoet helt nyt, hentede en pakke på samme posthus sidste uge, men der skulle de ikke se ID... alt i alt skulle postbud samt posthus have 2½ stjerne men har fået 3 - fordi man ikke kan give halve stjerne ...


Post Danmark
  • Tanja
  • Glostrup, DK
  • 20 point
  • 4 Anmeldelser
  • Verificeret køber
5

Har aldrig svigtet mig.

Har bestilt en del pakker både i dec. og i januar. Alle mine forsendelser kommer til tiden og i god behold. Pakkebudet er altid så flink og smilende og er der altid inden kl. 10 om morgenen.


Post Danmark
2

Dårlig service

det er irriterende at Post Danmark har givet mig 2 "faste" posthuse, således at jeg har 5 km. mellem mine 2 udleveringssteder, og at pigen på det "forkerte" posthus bare siger at det sker for rigtig mange for tiden, det drejer sig om Brabrand hvor jeg bor og så det irriterende i Åbyhøj som Posten bruge ca. hver 4. gang.


Post Danmark
1

Farvel PostDanmark

Sad og ventende på at posten skulle ringe på døren og komme med den pakke som ifølge Track and Trace (T&T) skulle komme med posten torsdag. Klokken 14.00 tjekkede jeg igen T&T og kan se at pakken har været forsøgt afleveret klokken 13.40, altså et tidspunkt hvor jeg sad hjemme. Ringklokken blev efterfølgerne testet, men ingen fejl blev fundet og virker som den skal!

Jeg bemærkede at pakken først var ankommet til den lokale omdeling klokken 8.34, hvilket er senere end jeg normalt kan huske. Jeg formåder derfor at pakkepostbilen er kommet forsendt af sted og kunne ikke nå at aflevere de sidste pakker inden fyraften, således var det hurtigere at komme videre ved at smide en "forsøgt-afleveret" seddel i postkassen. Takke været dette kan jeg nu vente yderligere 24 timer før jeg den efterfølgene dag kan komme ned og hente pakken. Men det er naturligvis min skyld at den interne transport er forsinket. Undskyld!

I dag fredag venter jeg desværre på endnu en pakke. Det bliver den sidste, og jeg sætter mig ude ved postkassen og venter, for jeg ønsker ikke at skulle ned og hente en pakke to dage i træk. Faktisk kan jeg således først komme ned og hente den mandag.

Ja, så var der også dengang hvor en pakke havde ifølge T&T været forsøgt afleveret, men der lå ingen seddel i postkassen!

Dette er således et farvel! Jeg har taget beslutning en gang for alle. Kan jeg ikke så leveret vare af anden vej end PostDanmark, bestilles ingen vare. Der bruges således gerne en hel dag på at tag turen for at hente vare personligt og jeg forventer disse udgifter vil blive på 2-3000 kroner pr. år, men heller det end at bruge jer. I har skuffet mig nu flere gange og jeg stoler ganske enkelt ikke længere på jer.

Farvel PostDanmark!

Mvh. Brian, Løgstør.

Karoline fandt anmeldelsen nyttig


Post Danmark
  • Yasmin
  • 82 point
  • 27 Anmeldelser
  • Verificeret køber
1

Mundlam

Jeg ved ikke hvor jeg skal starte. Har fået tilsendt en gave, hvorpå der desværre ikke er nogen kvittering. Post danmark vurdere den derfor til langt over dens værdi for, at få lidt i kassen. Efterfølgende klager jeg og får den sendt tilbage til revurdering, plus en mail om hvad den har kostet.
Derefter får den så lov til at ligge og kukkelure på KBH's pakkecenter, hvor den stadig ligger! Jeg ringer til kundeservice som siger jeg skal lave en reklamation, for man kan ikke ringe til import som på dette tidspunkt har ignoreret mine mails.

Idag den 13/1 modtager jeg en mail hvor der står: "Ja uha, der er gået mange dage, hvilket vi beklager, og man kunne befrygte at den pakke var havnet i en blindgyde"
Jeg finder både dette nedladende og respektløst. Skulle jeg være glad for, at i var ved at smide min pakke væk som blev sendt den 4. december?

Jeg venter stadig og jeg er sikker på de stadig vil opkræve et latterligt beløb. Jeg er så trætte af dem. De burde ikke kunne tillade sig at opkræve noget med den service de leverer.

Kan se mange andre også får smidt "pakke forsøgt leveret" ind og det er i ikke alene om!

Oveni alt det her så er deres side også et rod at finde rundt på! Er så træt af dem!

TMB, Liv og Karoline fandt anmeldelsen nyttig


Post Danmark
  • Malik
  • 9 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
1

Levering

Havde bestilt en pakke som skulle leveres, var hjemme hele dagen og hørte endda post bilen komme, men der blev aldrig banket på døren men istedet lagt en seddel om at jeg skal hente pakken næste dag. Ikke første gang det sker for mig! absolut dårlig service

TMB og Liv fandt anmeldelsen nyttig


Post Danmark
  • Malm
  • 82 point
  • 27 Anmeldelser
  • Verificeret køber
1

løgn og bedrag A/S

1) Påstår at de har forsøgt at aflevere den pakke - som de er betalt for at levere til døren.

2) Tager betaling for dette

_ _ _

Sendte i går en pakke til en nybagt mor. Betalte det som det koster, at få leveret til døren (82 kr), da en gave ikke skal være en belastning.

Kunne i dag konstatere, at pakken var forsøgt leveret kl. 13.37 - men på det tidspunkt var både mor og far tilstede og vågne - og ingen har hørt postmanden ringe på i lejligheden.

Der er sågar efterladt en seddel fra postbudet - i postkassen i stueetagen! Det er sgu' også for dårligt, at folk ikke står klar til at modtage pakker i stueetagen§!

Der tegner sig efterhånden sig et billede af et firma, der konsekvent villeder folk til at tro, at de kan få leveret pakker direkte til modtagerne, hvis disse modtagere er hjemme. For denne ydelse tager de sig betalt, dvs. de påfører afsenderen en udgift/et tab i forhold til, at han afsendte pakken med en billigere transportør med tilsvarende lovede ydelse, eller tilsvarende ydelse som der rent faktisk leveres.

Dette er langt fra et enestående tilfælde. Det er min påstand.

I henhold til straffeloven, er det strafbart, med vildfarelse (vildledning), at få folk til, at foretage en handling, der påfører dem et økonomisk tab. Er det ikke det Postdanmark gør, når de får os til at betale ekstra, for at få vores post sendt som pakker med levering til døren, og så på forhånd være bekent med, at modtagerne efterfølgende ikke får den pakke leveret til døren, men derimod skal bruge tid og benzin/bus på, at køre til det "postkontor" som man har besluttet sig for, at der skal benyttes? Ofte i en åbningstid på 1-2 timer dagligt, der gerne falder midt på dagen i arbejdstiden?

Det er altså for ringe og en hån mod kunderne.

Kunne der gives 0 stjerner - var det hér! Men 1 stjerne kan forsvares, da de søde medarbejdere, der skulle have 5 stjerner, opvejer de minus 4 som PostDk skulle have. Postdanmark graver deres egen grav!

Jeg vil i fremtiden til alle tider undgå at benytte Postdanmark, hvis det er muligt (men det er svært med deres monopol)

Yasmin, TMB og Liv fandt anmeldelsen nyttig


Post Danmark
1

Leverer uindpakket gave for øjnene af konfirmanten

Jeg havde bestilt en Playstation 3 hos Get-More og bad om, at kunne afhente pakken på posthuset. Alligevel kommer Post Danmark hjem til mig med pakken, der ikke er pakket ind, samtidig med, at konfirmanten, der skal have gaven, står i vinduet og ser interesseret til. Det eneste posten havde, at sige var "nårh ja, det står der jo også", da jeg påpeger, at jeg ønskede, at kunne afhente pakken på posthuset. Ikke så meget som en undskyldning eller noget. Det er simpelthen ikke godt nok Post Danmark.


Post Danmark
5

Skide godt!!!

Jeg afhentede på posthus dagen efter, bestilling. Så det var perfekt.


Post Danmark
  • Mette Dahl
  • Gedsted, DK
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
5

Hurtig og sikker levering.

Jeg har aldrig mistet hverken pakker eller breve ved forsendelse med Post Danmark.


Post Danmark
1

Taget med bukserne nede!!

Jeg har netop i forgårs taget mit postbud med "bukserne nede"!
Jeg stod i indkørslen, da han kom kørende. Han stoppede, og smed noget i postkassen! Jeg undrede mig over, at han ikke bare afleverede det til mig, da jeg jo stod få meter fra ham! Da jeg åbner postkassen, er det eneste der ligger der en seddel, hvorpå det står, at han har forsøgt at aflevere en pakke, men at der ingen var hjemme, og at jeg derfor selv skal hente pakken på mit posthus den efterfølgende dag! Øhhhhh!!!!! Dagen efter, da han kommer kørende på den modsatte side ad vejen råber jeg "Hallo, undskyld" og giver tegn til, at jeg gerne lige vil snakke med ham. Han kigger, men kører videre! Jeg går derfor over til ham, mens han blot fortsætter med at omdele! Efterfølgende denne dialog:
Mig: Var det dig, der omdelte posten i går?
Posten: Ja - jeg ved godt, at jeg lige bøffede lidt i det ovre ved dig!
Mig: Ja du smed bare en seddel i postkassen!
Posten: Det var fordi, jeg ikke havde set, at du har "Modtagerflex"!
Mig: Men du havde jo slet ikke pakken med, så det havde jo ikke ændret noget, om jeg har modtagerflex eller ej? Du havde jo udfyldt sedlen om, at der ikke var nogen hjemme, inden du kørte ud på din rute!!
Posten: Øhh.... Øhm...Ja altså, jeg bøffede i det - slut!
Herefter kører han væk, selvom dialogen slet ikke var afsluttet!! Ingen undskyldning!
Jeg har længe mistænkt, at han snyder med det, men jeg har ikke haft noget konkret bevis - andet end at jeg har undret mig over disse sedler i postkassen på dage, hvor jeg har været hjemme hele dagen (har nu været på barsel i knap et år, men sjovt nok, er jeg aldrig hjemme i følge postbud)!!
De tager urimelige priser for slatten og uacceptabel service!!

TMB, Liv og Karoline fandt anmeldelsen nyttig


Post Danmark
1

inkompetente medarbejdere

Som selvstændig, vil man gerne kunne give sine egne kunder så god en service som mulig.

Jeg driver til dagligt en servicevirksomhed der sliber frisørsakse barberknive kokkeknive mm.

Jeg blev kontaktet af en virksomhed i Norge der ønskede at netop mit firma skulle varetage at slibe deres dyre frisørsakse. For at være sikker på hvordan jeg skulle forholde mig i forbindelse med modtagelsen af pakken fra Norge, da de jo ikke er medlem af EU, kontakter jeg post Danmarks kundeservice. Normalt hvis man KØBER en vare udenfor EU så skal man betale en fortoldningsafgift. Det beløb i sig selv er totalt skruet over gevind i forhold til andre udbydere.

Post DK ved udmærket at man ikke bare kan vælge en anden leverandør. Man er som kunde hos et andet firma ikke i stand til at vælge hvem der skal levere pakken. Post DK tager et ågergebyr på 160 dkr. pr. pakke. Til sammenligning kan nævnes at UPS kun tager et gebyr på 28 kr.

Tilbage til pakken fra Norge. Efter jeg havde kontaktet post DK kundeservice fik jeg at vide at der ikke vil komme nogen regning fra dem. Se vedhæftede fil.

Da frisørsaksene til Norge var færdige, blev de naturligvis hurtigt sendt retur. Og der var ikke lagt noget gebyr oveni for hvorfor skulle jeg dog det, post DK havde jo skrevet at det kom der ikke.

Selvom jeg var blevet forsikret om at der ikke ville komme noget gebyr, så kom der et brev fra post DK, på 160 kr. for fortoldning af vare sendt fra Norge.

Jeg kontaktede post Danmarks toldafdeling og fik at vide, at dem jeg havde kontaktet ikke havde noget begreb om hvad de snakkede om, der kommer altid et gebyr på ved pakker udenfor EU.

Mit Spørgsmål er så. Hvis jeg ikke skal kontakte Post DK for at få noget at vide om Post DK´s egne procedure hvem fanden skal jeg så kontakte.

Til tider kan man godt tro at det er børn der arbejder ved Post DK. De ansatte ved Post DK skal være glade for at det er en statsstøttet og ikke privat virksomhed, for så havde samtlige været uden job.

Det er simpelthen en ommer.

Hvis jeg ikke overholder det de kræver får jeg en efterregning. Hvem skal betale efterregningen for det som de ikke overholder. Deres generelle kommentar er, du kan bare vælge en anden leverandør. Det er præcis det samme som at sige, vi er sgu da ligeglade med dig som kunde, bare betal ved kasse 1. Så kan det MÅSKE være vi levere til tiden, men du kan være forvisset om at vi vil ALTID tage røven på dig. !!!!

Nul stjerner herfra !!!!!

Liv fandt anmeldelsen nyttig


Post Danmark
5

En ovenud tilfreds kunde

Pakken er modtaget dagen efter afsendelse med aftenomdeling.


Post Danmark
  • Dennis
  • København N, DK
  • 11 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
1

Elendigt

Det er sket gentagne gange, POSTDK skriver, at en pakke er forsøgt afleveret, men at jeg ikke var hjemme. Men jeg har været hjemme hele dagen og dørklokken fejler intet. Det lugter langt væk af, at buddet snyder og ikke engang forsøger at aflevere.

Mia Grodt, TMB og Liv fandt anmeldelsen nyttig


Post Danmark
1

Gør det i burde være bedst til.

Sure medarbejdere ved skrankerne, og elendig behandling af pakker. Hvér gang man benytter Post Danmark til forsendelser, gambler man med sin egen tid og penge, og ikke mindst modtagerens tid og penge.

Jeg har usansynligt mange gange oplevet elendig behandling af breve og pakker, pakker der aldrig er dukket op, eller sendt retur uden acceptabel årsag. Kort sagt, Post Danmark er pisse dyre, og pisse elendige til at levere breve og pakker - det, de i virkeligheden burde være bedst til. Mit råd: undgå dem for så vidt muligt.

Liv fandt anmeldelsen nyttig


fandt anmeldelsen nyttig. Enig?

Tak for din anmeldelse.

For at sikre at alle anmeldelser på Trustpilot kommer fra rigtige mennesker, bliver du nødt til at validere din e-mail inden din anmeldelse bliver lagt online.

Vi har sendt dig en e-mail med et link, som straks verificerer din e-mail.

Luk