Primi Mesi anmeldelser

Salve, vediamo che l'umiltà di avere un minimo di ritegno non è da lei e le facciamo presente che LA PROPRIETARIA di Primi Mesi si chiama Tiziana e le assicuriamo che è di sesso femminile.
Per quanto riguarda quello che ha affermato (cose per le quali si assume la piena responsabilità, visto anche quanto ha affermato in precedenza nei confronti della Pali, che invece, guarda caso, adesso la celebra) ha omesso di dire:
1) Lei ha chiamato i nostri uffici dicendoci che LA PALI le aveva detto che Primi Mesi non aveva ordinato la sua cameretta, facendo allusioni di vario tipo. (Già il fatto che una persona acquisti un prodotto da un negoziante e poi chiama l'azienda produttrice per avere informazioni la dice tutta......)
2) Le è stato chiesto di riferirci il nome della persona che all'interno della Pali le avveva detto tale cosa, visto anche che abbiamo il loro Tir che scarica presso la nostra azienda tutte le settimane e quindi quello che ci riferiva non aveva senso.
3) Lei non ci ha saputo dire il nome della persona (neanche dopo quaranta minuti di discussioni) e le è stato detto con gentilezza che ovviamente non potevamo prendere in considerazione le sue affermazioni senza alcun riscontro.
4) Lei ci ha ricontattato dandoci un nome, problema il nome che ci ha fornito era quello della centralinista della Pali e non della persona che si occupa degli ordini.
5) Abbiamo contattato comunque la Pali, visto anche il nostro rapporto con l'azienda, e la stessa ci ha riferito di non aver mai detto le cose che lei ha affermato, daltronde solo un pazzo poteva dichiarare cose come quelle da lei affermate.
6) La Pali non è certamente intervenuta in quanto è stata da noi contattata e ci ha fornito le informazioni che ci necessitavano, invece lei continua a far credere cose diverse e ovviamente, a questo punto, ne daremo notizia anche alla Pali stessa.
Come vede noi non dobbiamo scusarci con nessuno ma dovrebbe essere il contrario, visto quanto accaduto.
Tra l'altro le facciamo due domande molto semplici:
1) Se lei è stato aggredito ecc, ecc, come mai ha comunque ritirato la merce e quindi ha continuato ad avere un rapporto con noi?
2) COME MAI A DISTANZA DI UN MESE HA EFFETTUATO UN SECONDO ORDINE????
Restiamo in attesa di una risposta a questi due quesiti sperando che non sia come quella fornitaci per la questione precedente.
P.S. La vergogna deve averla chi ha fatto qualcosa che non doveva fare, crediamo di aver dimostrato di non aver fatto nulla, anzi forse abbiamo subito qualcosa che non doveva esserci e quindi la vergogna dovrebbe essere di qualcun altro.


Egregio Signore, noi non diciamo falsità (le assicuriamo che non ne abbiamo nessun bisogno), al contrario notiamo che lei HA CANCELLATO IL CONTENUTO DEL PRECEDENTE COMMENTO SOSTITUENDOLO CON ALTRO, come mai?
Come vede noi non lo facciamo.
Daltronde la conferma a quanto da noi detto l'ha data lei stesso affermando è stato invitato a chiamare la Pali SE NON SI FIDAVA DI NOI, cosa che le è stata detta visto che lei ha fatto determinate allusioni, altrimenti perchè le sarebbe stato deto di chiamare in Pali?????
Già questo non fa altro che confermare quanto da noi detto.
Per quanto riguarda i famosi nomi se lei ricorda (come sicuramente ricorderà) le è stato detto, e lo ribadiamo, di fornirci il nome della persona che le avrebbe riferito che "primi mesi non ha mai ordinato la sua cameretta" perchè volevamo chiedere a questa persona delucidazioni e sapere come mai avesse detto una cosa simile visto che il marchio Pali è uno dei più venduti all'interno della nostra azienda e visto anche il rapporto che abbiamo con la stessa.
Purtroppo lei non ci ha fornito tale nome e ha continuato a ad insinuare determinate cose.
A quel punto le è stato ribadito che senza il nome la conversazione non poteva continuare.
Ci ha richiamato fornendoci UN SOLO NOME che non era quello della persona che gestiva gli ordini in Pali (tra l'altro le diamo un'informazione che forse la stupirà, ma tale persona quel giorno non era in sede, SORPRESO???).
La pali non ci ha ricontattato ma siamo stati noi a contattarla e ha confermato che nessuno aveva mai affermato quello che lei ci aveva riferito (se vuole la invitiamo nuovamente a contattare la Pali per delucidazioni.....).
Ci ha offeso, facendo insinuazioni e allusioni, ha continuato e continua a sostenere una tesi che non sta in piedi (chi legge può giudicare) e pretende anche le nostre scuse?
Però il buono sconto lo ha utilizzato per un ordine successivo e noi le abbiamo inviato regolarmente la merce (altro atteggiamento a dir poco contraddittorio).
Che dire, non finiremo mai di stupirci.

Egregio signore, le abbiamo inviato per ben due volte l'articolo da lei acquistato a nostra spese considerando anche che si trattava di una spedizione internazionale, cosa che non ha precisato.
Le ci ha restituito l'articolo per ben due volte e le abbiamo comunicato che sarebbe stato riborsato delle spese da lei sostenute.
ABBIAMO PROVVEDUTO A RIMBORSARLE LE DUE SPEDIZIONI.
Abbiamo sempre risposto alle email e alle sue telefonate ma ha omesso di precisare che nella seconda spedizione la spesa da lei richiesta ERA DI CIRCA TRENTA EURO SUPERIORE rispetto alla prima senza peraltro darcene motivazione (il peso e le dimensioni del pacco erano sempre le stesse....)
Noi siamo sempre disponibili a venire incontro ai clienti ma farci prendere in giro non è una cosa che ci piace molto.
Forse chi legge questo commento può valutare chi è disonesto visto che alle nostre richieste di spiegazioni non ci è mai giunta risposta.

Salve, nel ringraziarla per il commento le segnaliamo che lei ha acquistato un lettino trasformabile che, quando si utilizza nella versione baby, ha misure particolari e quindi bisogna utilizzare un materasso apposito per quel lettino.
Se le avessimo inviato il materasso che aveva acquistato non le sarebbe stato possibile utilizzarlo in quanto le misure erano diverse.
La stessa risposta le è stata inviata tramite email e, purtroppo, non sappiamo il motivo per il quale non l'ha ricevuta, anche perchè si trattava di inviare una semplice informazione.
A disposizione per ulteriori informazioni, la salutiamo cordialmente.

salve non capiamo questo suo commento in quanto ha ordinato il 7 marzo di un anno fa merce che era su ordinazione in 15/20gg lavorativi e chiedendo il pagamento in contrassegno. Le abbiamo richiesto il versamento di un piccolo acconto (50 euro) che ci ha versato dopo una settimana (e quindi abbiamo già perso, ma non per colpa nostra, 5 giorni lavorativi dai tempi di attesa). Il 14 abbiamo ordinato il suo lettino con bagnetto e accessori alla mibb che ce li ha consegnati il 28 marzo, giorno in cui abbiamo effettuato subito la spedizione che lei ha regolarmente ricevuto il 30. Dai nostri calcoli deduciamo che ha atteso molto meno rispetto ai tempi indicati sul ns sito (solo 11 giorni lavorativi). Dal suo ordine mancavano solo le lenzuolina per lettino (regolarmente rimborsate) che la Mibb non produceva più, ma la stessa Mibb per farsi perdonare vi ha inviato IN OMAGGIO una coperta in pile per lettino DIETRO NOSTRA RICHIESTA (che costa molto di più rispetto alle lenzuola). Questo secondo me era giusto che lo menzionavate, ma come al solito voi clienti dichiarate solo quello che volete. Per fortuna che possiamo replicare e che clienti cosi ne abbiamo avuto pochissimi (su 20.000 l'anno ci può stare)! Concludendo, con certi clienti, essere troppo disponibili non conviene.
Grazie

Salve, il prodotto da lei acquistato, come evidenziato nella scheda (e come anche da lei confermato all'atto dell'acquisto con una email), era dato in arrivo.
Purtroppo non possiamo prevedere (tranne i casi in cui i tempi sono specificati nella scheda del prodotto) l'attesa della consegna da parte della casa madre, che nel caso specifico si trova in Francia.
Per quanto riguarda il pagamento noi mettiamo a disposizione anche il contrassegno proprio per dare la possibilità ai clienti di non anticipare soldi fino alla consegna del prodotto, ovviamente la scelta del metodo di pagamento è a discrezione dei clienti.
Casi come il suo sono molto rari in quanto le case produttrici, nella maggior parte dei casi, rispettano i tempi di consegna, anche se può capitare che il prodotto in quel momento non è disponibile e deve essere messo in produzione (ripetiamo casi molto rari ma che purtroppo possono accadere).