Profiber anmeldelser

1

15. maj 2012

Ingen fjernsyn i 14 dage...

Ingen fjernsyn - kontakter teknisk surport.
øøøøøøøøøøø der skal en teknikker på fra waoo, de har åbenbart lukket i helligdage og weekend, så på mandag.
Mandag øøøøøøøøøøøøøø måske tirsdag.
tirsdag øøøøøøøøøøøøøøø måske onsdag
onsdag øøøøøøøøøøøøøø helt sikkert torsdag
torsdag øøøøøøøøøøøøøø fejlen kan ikke findes, så nu sender vi en ny tv boks til jer, og håber det hjælper.
tirsdag ugen efter, ups, den er sørme ikke blevet sendt, vi prøver at sende den, så I måske når at få den inden kr. Himmelfarts ferien.
MÅSKE
Det er simpelhen for dårlig.
TDC-here we come....
Med absolut ikke venlig hilsen mere
Birthe Hansen
inst.nr.1113698

4

24. januar 2012

Profiber - net, med tv

Jeg har haft profiber i nogle år nu, med en 15/15 net forbindelse. Den har altid kørt godt og holdt hastigheden.
For nylig bestilte jeg en 50/50, med viasat tv pakke. Der kom 2 modtager bokse og en tilgin router. Jeg fik det hele sat til og det skulle afprøves.
Angående tv-pakken, så kører det upåklageligt. Ingen hakken eller noget.
Med den nye tilgin router er der noget mere dækning på i huset, end den tidligere linksys. Men den nye router kan ikke klare ret mange forbindelser af gangen, den er langsommere end linksys. Men alt i alt kører det uden problemmer.

5

8. april 2012

Kanon.

Fin pris. Holder forbindelsen til fulde. Ligger endda lidt over hver gang jeg tester. Trods det at jeg tester på trådløs forbindelse, hvor man ellers siger at en forbindelse skal testes på kabel.

5

11. marts 2012

Vil give flere STJERNER

Omkring nytår skulle jeg flytte til anden adresse, havde ProFiber/Waoo i over et år (dog uden TV) og har ALDRIG haft noget det kørte så STABILT, ikke engang dengang jeg var hos den "Tumpede Danske Central" ups. TDC eller andre steder jeg har været.

Har dog kun Internet delen fra ProFiber/Waoo og kender flere i min omegn der har det (Internet) og de er yderst tilfredse, endda også meget tilfredse.

Jeg er nok den der er mest tilfreds, for da (som jeg skrev øverst) skulle jeg flytte omkring nytår, men kun lige en etage ned, fik af vide jeg ikke kunne få det før jeg flyttede nedenunder, dette duede ikke da jeg har en 24/7 server kørende, men efter flere samtaler med ProFiber/Waoo fandt de/vi ud af noget og dem der bruger min server, har slet ikke mærket overgangen til min nye adresse.

Fik en _meget_stor hjælp fra ProFiber/Waoo, jeg kan dog ikke sige noget om deres telefon/tv-del da jeg ikke har disse.

1

6. december 2011

VPN

Jeg ringede i dag til profiber med en klage omkring min VPN.

Det sted hvor jeg bestiller min VPN fra - er ALLE Cisco certifireceret folk og de ved virkelig hvad de snakker om!

dog mener profiber at det er en port i deres router som blocker!
Men når jeg tilslutter en anden router som jeg selv har fuld kontrol over - sker det samme... De er pisse ligeglade!

Hold jer fra dem!

1

12. august 2011

forsøger profiber tv igen

Nu har jeg den 18/7 IGEN bestilt profibers tv løsning. Jeg havde det også for 1 1/2 år siden, men dengang fungerede det ikke. Jeg havde konstant hakken på mit tv, så jeg opsagde det.

De er startet dårligt ud:

Spurgte den flinke dame om hvornår min tv boks ville komme, og hun sagde at der MAX gik 2 uger, men sandsynligvis kun 3 hverdage... Nu er der gået 4 uger, og selvom jeg har rykket for boksen 2 gange, er INTET sket...

Gad vide om de overhovedet kender til ordet service???

3

12. august 2011

Blandet oplevelse

Har købt 15/15 Mbit, får typisk en del mere (download) når jeg laver en speed check. Men, nettet falder ud med jævn mellemrum, kortvarigt. Man surfer på nettet og så får man pludselig INTET respons i 20-30 sekunder, selv om man prøver flere hjemmesider. Og så kommer den tilbage igen (og er hurtigt). Disse udfald sker 2-3 gange i timen og bliver lidt træls efterhånden, og vel at mærke på en kabelforbindelse (ikke trådløs). Jeg har egen router og den kræver aldrig genstart.

Priserne på IP-telefoni var meget billigere andre steder (fx Fonet er rigtig god), så jeg har ikke valgt Profiber's løsning der.

Opdatering:
Jeg orienterede Profiber om problemet efter ca. 14 dage. Der gik nogle dage inden jeg fik respons, som var at 'du har din egen router og det yder vi ikke support på'. Jeg vil bare have at de testede/undersøgte linjen. Men mystiskvis forsvandt problemet samme dag som jeg fik meddelelsen (og er ikke kommet tilbage i 5 mdr). Dejligt det er løst, men man efterlades med det indtryk at de ikke har helt styr på det tekniske.

4

14. juni 2011

Profiber internet

Har kun internet ved dem, men er fuldt tilfreds. Foreløbig ingen nedetid og hastigheden er højere end det jeg betaler for.

5

31. maj 2011

Virker som det skal

Har kun internet og det er hurtigt og stabilt

Lyager fandt anmeldelsen nyttig

1

11. april 2011

Ringe ringe ringe

Som profiber kører må jeg bare sige. . LA VÆR!!!!
De er lysår fra god service, tekst tv kører dårligt, 1 sides hukommelse, de vil ikke levere en ny boks selv om den er lejet, med bedre funktionalitet.
Jeg købte profiber, med tv on demand, nu kalder de det WAOO og så stiger prisen på TV med 50!!!% hvis jeg vil beholde samme "service".
TV staller og modem skal resettes, nu sender de et nyt modem. .
Jeg kan ikke optage programmer mere, som jeg har kunnet siden 1992, fordi hvis jeg vil hente signalet ud til optagelse, så skal jeg lige købe deres boks til 2800. . .
BONDEFANGERI!!!!
Jeg er slet ikke tilfreds.
Henning Søgaard Nielsen
Horsens

1

25. marts 2011

Hold jer langt fra TRE FOR

Har nu haft fadt i tre for 6 gange for at rette fejlen på deres faktura.
1) De har lagt midt elforbrug sammen fra to år( Det vil sige at istedet for forbrug i 2010 har de lige kommet til at ligge 2009 +2010 sammen)
2) Profiber skal ikke betales af mig men midt firma ( Men de har stadig taget den med på min personlige regning)

Selv om de godt kan se at det er en fejl og utallige henvendelser på mail og telefon har de ikke rettet fejlen. Hver gang vi har henvent os vil de rette fejlen men intet er sket.

Jeg vil advare alle på det kraftgste at stole på TRE-FOR de har et rod i deres faktautur.
Det er VIRKELIG vigtigt at man går alt igennem.

1

31. januar 2011

Føler mig snydt

Vi har købt internet 30/30 og telefonopkald fra profeber, men intet virker. Det er kun problemer og flere problemer hviket skyldes vi bliver nødt til at kontakte profiber, meeeen til intet nytte. Hver gange vi ringer til profeber, går det mindst ½ time før medarbejderen svarer. Hvem får penge når vi ringer op i så langt tid, profiber naturligvis, dette i sig selv er god forretning. Vi er meget utilfreds med profiber, de har ingen skrupler og ingen service til kunde og når vi skriver til dem svarer de ikke tilbage.
Vidya

Ronnie Søndergaard Millnitz fandt anmeldelsen nyttig

5

26. januar 2011

Internet TOPDOLLAR DE LUXE +++++

Har fået en 30/30 Mbit/s linje som kører fantastisk ! Gider ikke deres TV produkt fordi VIASAT er nogle kødhoveder mht. prisen. Men køb endeligt deres Internet løsning for den virker - bare husk at brug din EGEN router :-)
D-Link er et mærke du kan bruge med stor succes - havde en Linksys WR52 bla bla - men den kunne ikke klare den store upload.

2

17. januar 2011

OK forbindelse (kun for private), alt andet til at lukke op og skide i

Jeg har en 50/50mbit linje ved Profiber samt TV boks - udover den uendelige strøm af problemer ved starten kører det dog udemærket nu (udover at lyden ved TV'et ikke er synkroniseret ordenligt med billede). Selvom vi har 50/50mbit, så lagger/hakker TV'et og telefonen, hvis man bruger internettet meget (dog ikke for Hr. og Fru. Jensen, men for alle IT-kyndige som belaster nettet i ny og næ). Routerne får ofte skylden for problemerne, men det har fungeret "OK" siden Tilgin routeren og jeg kan trække den lovede forbindelse - men her stopper festen så også.

IT-kyndige bør holde sig væk fra Profiber, da de tilsyneladende blokerer de mest gænse ICMP pakker (dvs. du kan ikke engang pinge din egen IP) og kan altså hurtigt løbe ind i mange problemer med server-opsætning.

Skal du have support kan du ligeså godt afspadsere fra arbejdet den dag, da ventetiden ikke kan tælles på to hænder. Det føles som om, at der kun sidder én eneste supporter - selvom du er nummer 1 i køen tager det snildt 30 min at nå igennem. Hold godt fast når I læser det næste, deres virksomhedsstruktur kan være ret forvirrende. Supporten ved ingenting og minder lidt om "Clippy" fra Office - de er ofte til mere besvær end til gavn - man bliver ofte belastet med spørgsmål som "har du prøvet at genstarte den", selvom man allerede fra start beder om at blive sendt videre.

Når du så endelig bliver sendt videre til den tekniske support (eller ringer direkte 79333344), så kan du blot begynde at græde for anden gang - de er blot endnu en pausestation mellem dig og den "tekniske afdeling" - men dem må du IKKE snakke med, de skal i stedet "oprette en supportsag", som gerne tager flere uger at få svar på. En gang i mellem møder man dog nogle kompetente mennesker ved "teknisk support" - men det er kun en brøkdel.

Hvis jeg kneb en tåre hver gang, jeg har været træt af Profiber, ville det føre til en global vandstigning. Folk, der køber 50/50 er ofte servermennesker - den båndbredde er ikke til PDF'er fra folketinget.

Ronnie Søndergaard Millnitz fandt anmeldelsen nyttig

1

10. januar 2011

Hold jer laaaangt væk!!!

Havde problemer med tvet den første månede. Vi havde er radiomand til at rigge det til, med da der ikke var noget der virkede fra Profibers side, og det tog ham 1 1/2 time (som vi jo måtte betale for) at komme igennem til profiber på telefonen, hvor han ingen hjælp fik, kørte han igen. Vi havde erfterfølgende besøg af mange teknikere (efter at have brugt timer på at komme igennem på telefonen). Til sidst var der en, som fandt ud af at den box vi havde fået var en del af et parti, der ikke duede, smart, spc når vi hele tiden fik tudet ørene fulde med at det var vores fjernsyn og ledninger og hvad ved jeg, der var noget galt med!!
Vores internet falder ud dagligt, og her 2 år efter har de stadig ikke kunnet finde ud af at flytte vores telefon fra tdc, men de kan godt finde ud af at tage penge for telefon alligevel. Vores regninger er overhovedet heller ikke til at gennemskue.
Der ud over stiger priserne markant hele tiden ( måske de også gør det andre steder)!
Har KUN hørt dårlig om Profiber!
Kan absolut ikke anbefale Profiber til nogen!!

5

4. januar 2011

super..

Ja ikke meget at sige... bestilte internet 15/15 virker uden problemer ved flere speedtest køre den nærmer 35/35, installation forgået til ug, montøren meget prof må jeg sige.. kan stærkt anbefales ;)
Dog har de lidt langt vente tid på deres telefon service... men som om TDC er hurtiger

1

28. november 2010

De lover en masse, men det holder ikke

Har kun haft bøvl med dem, problemer med email, internet og tv kanaler, fået skiftet alt, må vente +20 minutter adskellige gange i telefonen på support og bliver stillet om.....det er en ommer

4

19. november 2010

Blandet oplevelse

Deres tv halløj er en værre gang lort, til gengæld kører nettet fint og til billigere penge end deres konkurenter. Tlf support på net er fint men yderst ringe på tv. 4 stjerner da jeg har skiftet tv udbyder og derfor kun har net ved dem.

1

15. november 2010

Elendig service

Har totalt nedbrud, ingen telefon, TV eller internet. Skal vente to hverdage på at få besøg af en teknikker. Ringeste service jeg nogensinde har oplevet.

1

14. november 2010

depot for defekt materiale !

Jeg har modtaget en meddelelse om returnering af defekt router,....6 mdr. efter at denne er skiftet ! Den blev skiftet af en profibermedarb., men alligevel oplyser profiber, at de vil fremsende en faktura på kr. 795,-, hvis ikke routeren returneres.
Tja....hvad skal man sige ???
Opdatering feb. 2011 !!! Efter flere forgæves kontaktforsøg til profiber via e-mail, fik jeg efter ovenstående indlæg en tlf.opringning fra en medarb. i profiber, som bad mig se bort fra kravet om betaling for omtalte defekte router.
På BetalingService for feb.11 figurerer beløbet imidlertid. SÅ JEG BLIVER TILSYNELADENDE STADIG KRÆVET BETALING FOR EN DEFEKT ROUTER, som en profibemedarb. tog med, da han udskiftede den !
Regningen er fra Tre-For Bredbånd A/S, men de er efterhånden sovset ind i andre firmaer..... profiber, Waoo...
Tænk, hvis servicen også blev: WAOO !

1

14. september 2010

Ringe tv og irriterende router!

Jeg har nu haft profiber siden marts, og jeg må sige jeg er meget skuffet!

I starten var jeg imponeret over at mit internet var op mod 25/25mb/s, selvom jeg havde bestilt 15/15. Men jeg fandt hurtigt ud af, at det størstedelen af tiden var meget langsommere.
Problemet er åbenbart at Linksys-routeren ikke kan klare at være tændt (!!) i mere end en dag af gangen, uden at bliver "langsom".
Min router er gemt væk i et skab, hvorfor jeg finder det ekstremt irriterende at jeg hver dag må ud og trække strømmen fra den, så jeg kan komme op over 2/4mb/s :(

TV signalet virker til også at være påvirket af en lignende effekt. I hvert fald bliver det oftere og oftere at der er hakken, i billederne, eller boksen genstarter sig selv, eller at man (ja undskyld mig) skifter kanal for hurtigt og derved fryser boksen.

Fiberet virker ellers fantastisk, når det kører... men åbenbart kan resten af deres udstyr ikke være med.

1

11. september 2010

Håbløst internet med trådløs router

Udfald næsten dagligt på trådløs internet 15/15 Mbit til 3-5 Mbit eller ingen forbindelse. Ringer man til profiber kan dette varer 20-150 min. før man for en support medarbejder. Deres standartsvar er" tand og sluk fiberbox og router". Nå man sender e-mail med henvisning at man ikke er interressiert i deres standartsvar, for man følgende svar.

"Du vil have en sikker forbindelse med kabel, idet vi ikke kan garantere for det trådløse".

Men opkrave penge for deres dårligt produkt og service det kan man garantere.
Desværre kan man ikke give O stjerne.
Kan ikke anbefale deres produkt.

5

8. september 2010

Fungere bare

Knald hurtig forbindelse ( ca dobbelt hastighed af hvad jeg betaler for ) Har haft bøvl med deres router, men et tlf opkald og de sender en ny type. Varm anbefaling herfra

1

16. august 2010

Håbløst tv, alt for lang behandlingstid for klager

Udfald på tv næsten dagligt!!! Sådan har det nu været i 7 mdr og profibers løsningsforslag (når man endelig kan komme igennem til dem) er "prøv og sluk/tænd :-(

Vi har endvidere fået forkerte opkrævninger. Dobbelt poster på tv, refunderet betaling som ikke er med på regningen osv osv...

For 1,5 måned siden fik jeg endelig fat i en som ville tage hånd om problemerne med vores faktura." Vi sender en ny til dig, som der er rettet!" Den har jeg lige fået for en uge siden, med de samme fejl på engang til .-( Skriver straks til deres kundeservice - 5 hverdage efter får jeg svar. "Vil du uddybe dine problemer med fakturaen ?" Imponerende!

Men det slutter nu. Opsiger min aftale og finder et selskab man kan komme i kontakt med og som kan levere et bare nogenlunde resultat.

1

7. august 2010

Håbløst tv signal

Jeg har lige siddet og læst jeres anmeldelser igennem, og kan kun tilslutte mig det elendige tv signal, nogle gange har jeg målt det til over 15 sek at skifte kanal. det er jo håbløst at have med at gøre, vi betaler altså over 800 kr om måneden for en 40/40, som 40% af tiden er på 3mbit fordi jeg ikke lige har fået den genstartet. Det er et skuffende og helt igennem elendigt produkt.

Jeg vil ringe mandag og høre hvad de kan/vil gøre, hvis svaret er som i fortæller, så må man finde en ny udbyder.

5

4. august 2010

Super Internet

Fiberboxen er pæn og blev installeret på ½ time og straks var der hul igennem. Internettet kører helt fantastisk med hastigheder på 19-20 Mbit/sek, det er 25% mere end de lovede 15/15. Upload ligger på hele 30-50Mbit/sek! Både service, installationen og produktet overgår mine forventninger.

Vi har hidtil haft 10Mbit kobber og selvom jeg har en hurtig 4-kerne PC, så indlæses internetsiderne mærkbart hurtigere med Profiberlinien. Det var en overraskelse. Det har større betydning i det daglige end man tror. Det er selvfølgelig også rart at downloads går mere end dobbelt så hurtigt. Ift til den gamle 10Mbit-linie, så kørte den typisk på kun 8Mbit. Nu kører vi 1½ gang hurtigere til den samme pris på ca. 200 kr./mdr.

1

29. juni 2010

Utrolig ringe service

Nu har jeg i et halvt år hørt på deres totalt lamme undskyldninger for hvorfor mit tv hakker og tv boksen spåntant genstarter. Jeg har fået 2nye routere, 2 nye tv bokse og haft besøg af teknikere et utal af gange. Da jeg bad om at blive løst fra aftalen, fik jeg bare at vide at det kunne ikke lade sig gøre, da jeg havde bestilt en viasat pakke og derfor var bundet i et helt år. For så lige at sætte prikken over i'et lavede de ged i den da min sidste tv boks blev skiftet. Dette resultere i at jeg nu i 2dage kun har kunne se et skilt med teksten: "Der er desværre en fejl i indstillingerne på din tv-boks. For at få den aktiveret- kontakt venligst profiber support"
Mage til amatørnisser skal man lede længe efter.

1

29. juni 2010

Udfald på TV-boks

Jeg har i dag haft udfald på vores tv-boks. Når man så ringede til support ved Profiber blev der inden man kom helt igennem sagt at man kunne prøve at slukke for strømmen og tænde igen, det kunne måske hjælpe. Men da det ikke hjalp, ringede jeg til support. Her fik jeg at vide at jeg kunne prøve at reset tv-boksen og så skulle det virke. Men ak nej. Da jeg så ringede igen fik jeg fat i en som hed Jonas. Jeg forklarede problemet men så sagde at at der ikke havde været koblet nogen tv-boks på og før han kunne hjælpe skulle jeg gøre dette. Så jeg måtte gøre det endnu engang. Men da telefonen går over IP ringede jeg så fra mobilen og fik Jonas igen i røret. Så sagde han at der stadig ikke var noget tilslutte. Så blev jeg sur og sagde at jeg sad og kikkede på boksen og den hvide boks og der var tilslutning. Jamen så forklarede han at det måtte være stikket. Men det virkede jo på routen og et andet virkede osse. Resultatet er blevet at jeg får tilsendt en ny tv-boks, men der kan nemt gå en uge 14 dage.
Jeg synes at Profiber er ved at blive for dårlig. Selv routeren kan ikke klarer 50/50, da man kører på halv kraft. Men jeg kan læse her i Trustpilot at der er vist en ny router på vej, men hvornår kommer den ud til kunder som virkelig har brug for den??

2

26. juni 2010

De skal gøre det bedre.

Jeg har nu haft profiber i over 1 år, mine erfaringer er ikke vildt gode.

Jeg har TV, Telefon og internet hos profiber.

Telefon har en del støj og udfald, det er ip telefoni, vi har fået ny router, vi har fået laver reperation af vores fiber box, dog uden det har hjulpet en del.

Tv'er, vi har bredbånds tv med HD pakke, vores kanaler falder ud, til tider med gul skærm, tv boksen skal genstartes flere gange dagligt, program skift går til tider enormt langsomt.

Internet virker faktisk oki, jeg har betalt for 15/15 forbindelse men ofte ligger den højere, dog er deres router noget lort, wireless forbindelsen er dårlig, jeg mistænker også vores router for at være en del af tv'ers problem, men vi må ikke sætte vores egen til, da tv forbindelsen er sat til at køre over MAC adressen på routeren, jeg har dog alligevel valgt at købe en ny router, så jeg i vores hjemme netværk kan køre med en ordenlig forbindelse intern.

2

15. juni 2010

nedgrud

alt for mange udetider

2

4. juni 2010

Dårligt udstyr til hurtige forbindelser (50/50).

Det er simpelthen for ringe, at et firma så "stort" Profiber, ikke tester udstyr før de levere det til kunder.
Vi har en 50/50 forbindelse fra Profiber, eller det vil sige at den svinger fra en 8 til 15 stykker i download (15-20 i upload) - efter ca. 2 dage.
Der sker nemlig det at den trådløse Linksys router som de levere med, er alt for underdimensioneret til disse høje forbindelser, så efter ca. 2 dage har den fyldt sin interne cash og levere derefter lang fra den lovede hastighed. Så man bliver nød til at restarte den, før den kan lidt igen (med 50/50).

Jeg (som arbejder med IT til dagligt) har nu ringet 5 gange til dem, 4 gange til teknisk support og 1 gang til deres kundeservice, og de lover noget nyt hver gang.

1.) "Vi er klar over problemet, og der arbejdes på en løsning" 2.) "Der er ved at blive testet en ny router, som snart skal frigives" 3.) "Du skal skrives på en liste, og disse folk, på denne liste, får en ny router tilsendt" 4.) "Det problem du har opfylder ikke minimumskravene, for at få den nye router pt." 5.) "Den nye router skulle komme her i Juni måned 2010, den er stadig under test"

Som det ser ud nu, er der ingen grund til at betale ekstra for en hurtigere forbindelse, du får den alligevel ikke!

Mvh.
Steffen Pedersen

5

19. maj 2010

perfekt

der har ikke været nogle problemer med min 15/15 forbindelse endnu

og den er endda hurtigere når man måler hastigheden

5

19. maj 2010

Tjek Prisen

Hej

Jeg synes nu lige inde i skælder for meget ud så tjek lige priserne andre steder og hvad i får for dette.

Da jeg startede med profiber for ca. 4 år siden og har været godt tilfreds med deres produkter har jeg ikke oplevet at prisen endnu er blevet større end da jeg startede ved dem.

Da jeg startede ved profiber betalte jeg ialt 575 kr. om måneden og idag betalet jeg kun 552 kr. om måneden så jeg kan ikke lige finde den pris stigning som alle andre kommer med.

Da profiber startede betalte man 99 kr. om måneden i abbonement det er taget væk nu.

Jeg mener også vi batalte 298kr. om måned for internet.

Lejer af router 39 kr. det betaler dem som kun har kabeltv også idag.

Kabeltv 139 kr. om måneden.

Jeg kan godt se at vores fjernsyn er steget med 100% men prøve lige og tænk lidt på hvor meget profiber har sat ders priser ned med for at vi stadigvæk kan have en rimelig pris og man får 15*15 forbindelser isteder for 10*10 som man havde i starten.

Så i bund og grund kan jeg ikke finde prisstigningen vil berøre så mrget.

Mvh

Esben Lindstrøm

2

5. maj 2010

bondefangeri!!

Det minder om bondefangeri når man i november 2009 udbyder en pris på familiepaken, og i maj 2010 udmelder profiber at prisen stige med over 25% pr. 1/6. Det var mere fair hvis man lod kunder som var tilmeldt inden for et år få en længere frist.
Desuden har der været mange udfald både på tv og bredbånd og det er herved meget svært at komme igennem til teknisk support - det højner selvfølgelig heller ikke det samlede indtryk og tolerancen overfor prisstigninger. Jeg overvejer kraftigt at framelde mig!!

Michael islin Bendixen, Skovparken 58, 8783 Hornsyld

2

2. maj 2010

Villedende Markedsføring

Kikker man på nyheder på Profibers hjemmeside står der øverst En meddelelse om du nåde at blive tilsluttet dateret 21-9-2009 nu skjuler der sig pludselig en meddelelse på næste indlæg dateret D 15-4 -10 om at prisen på Famelig Mix Pakken pr.1-6-10 hæves til 254 Kr. pr.måned samtidig står der at kabel Tv.pakken stiger til 349Kr pr måned hvad har det med fiber Tv at gøre?De to pakker kan man slet ikke sammenligne i kabel Tv pakken er der internet og tV programmerne Tv3 og 3+ med i prisen.

4

13. april 2010

fantastisk internet, tv kan dog forbedres en del

har 15/15 og viasat pakken med alle kanalerne.

Internettet kører perfekt, og telefonien også, dog først efter udskiftning af 4 eller 5 linksys routere, og efterfølgende opgradering til Tilgin router.

Dog kan det undre mig, at man ikke tilbyder sine kunder at kunne optage det man ser, eller gerne vil se i flimmerkassen. Det er faktisk så stort et problem, at jeg skipper deres tv del når min viasat aftale, udløber til august!!

Få løst det, og få en bedre tv boks, så er jeg med igen!!!

3

1. april 2010

Hvis man er villig til at acceptere begyndervanskeligheder.

Man mærker kun alt for tydeligt, at Profiber er et nyt firma. Vi tog det, for at få en "fiber" ind i huset. Vi har stået uden signal, har prøvet at genstarte mange gange, har ventet ved telefonen i over 10 timer, men al begyndelse er svær så---. Et problem mangler helt klart at blive løst: Hvordan optager man en udsendelse? Den gamle VHS står og samler støv, man har talt om en harddiskoptager eller en serverløsning. Disse løsninger kommer ikke tættere på, men glider vist ud i horisonten.
Henning Henriksen Gimlevej 19, 8660.

Eskely fandt anmeldelsen nyttig

4

7. marts 2010

Stabilt internet

Efter lang ventetid fik man så sit fibernet. Jeg har frameldt TV-pakken og bruger udelukkende internet med IP telefoni. Det er hurtigt og stabilt.

Eskely fandt anmeldelsen nyttig

1

3. marts 2010

Der er vist ikke noget de kan finde ud af.

Efter at have ventet over et år på at få leveret Profiber (fik at vide det ville tage 1-2 mdr.) har vi oplevet et hav af problemer.
Routere der ikke virker. Kundeservice der ikke eksisterer. Teknisk support der absolut ingen viden har om produktet.
Seneste "problem" er hakken i tv signalet. Ved besøg af tekniker får vi at vide de godt er klar over det. -Hvorfor står det ikke på deres hjemmeside? Så slap man for at bruge ½ time på at kontakte kundeservice og få besøg af en tekniker der ikke kan gøre noget.
Vores Tilgin TV boks kan ikke skifte kanal før 5 min efter vi har tændt på fjernbetjeningen. Løsningen ifølge Profiber tekniker: Sluk for strømmen når vi ikke bruger TVet. Fint nok, men ideen med en fjernbetjening er vel at jeg ikke skal ned at kravle på gulvet hver gang jeg vil se TV??

2

3. marts 2010

Go internet - dårlig support

Profiber er de første der lancere fibernet. Det er også iorden, men kunne de dog ikke være bare mere end 90% mere med hvad de levere af router og udstyr. Ders linksys router er noget være fis, plus deres nye tilgin router. jeg har koblet en n router på til 300 kr.- og så køre det mega godt via trådløs. Kom dog med på moden via n draft når de køre de hastigheder, stakkels erhvers virksomheder, der tilbyder de 100/100... Stakkels firma

Supporter ved overhovedet ikke hvad de taler om, når man snakker med dem. De snager af en istedet.

Hanna Kjær Hansen fandt anmeldelsen nyttig