Besvarelse fra punkt1
[REPLY]
punkt1 anmeldelser
- Anmeldelser (375)
-
- Anna-Lise Christiansen
- Glesborg,
- 1 Anmeldelse
God handel, alt efter bogen.
Det var bare helt perfekt, fin handel fin levering og opsætning, komfuret blev ikke forladt før det fungerede, det eneste var bradepanden var lidt skæv og det er den stadig, det blev notewret på føglesedlen.
Med venlig hilsen
Anna-Lise Christiansen
Udvalgt anmeldelse om punkt1
- I Hansen
- København, DK
- 5 Anmeldelser
God og hurtig handel
da vores 25 års gamle fryser gik ned måtte vi jo hurtig finde en ny da
da var godt fyldt op, vi gik i Punkt 1 og købte en ny og fik dem til at levere den hurtigt og tage den gamle med, fik fik en rigtig god behandling men vi har også handlet der mange gange både med kølefryseskab og med en kummefryser samt 3 gange vaskemaskine alle gange med en rigtig god behandling og hurtig levering samt medtaget det gamle så vi handler ikke
andre steder de er til UG med X og SLANGE.
INGE
-
- Thea
- 21 Anmeldelser
Tilfredse med produkterne, men ikke med installeringen
Jeg købte for nylig et køle/fryseskab samt en tørre/vaskemaskine hos punkt1. Vi har været fuldt tilfredse med køleskabet, men installationen af vaskemaskinen var mangelfuld. Efter installationen havde jeg en elektriker ude at kigge på det, og han sagde, at vaskemaskinen ikke var blevet installeret rigtigt, og at det faktisk var lidt farligt. Det synes jeg er for dårligt, når man betaler for installering og montering!
Besvarelse fra punkt1
Hej Thea
Tak for din anmeldelse.
Vil du ikke sende en mail til webmaster@punkt1.dk, med dit navn og købsdato, så følger vi op på sagen.
Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1
-
- Jannie Mia Adamsen
- Solrød, DK
- 4 Anmeldelser
Hurtig levering - god kommunikation.
Er super tilfreds med produkterne, priserne, levering samt email updates. Blev glædeligt overrasket over gratis levering ved køb over kr. 500. Vil helt klart bruge Punkt1 til fremtidige el/hvidevare indkøb.
- René Laustsen
- 9 Anmeldelser
Super.
Alt forløb efter planen - både bestilling på siden, info fra Punkt1 og levering. Sådan skal online handel foregå...
-
- Helle Reed
- Odense, DK
- 3 Anmeldelser
Behagelig og hurtig handel.
Gik nemt og smertefrit. God kommunikation, hvor man blev ringet op omkring leveringstidspunkt osv. Er helt tilfreds! :-)
-
- Tomas Sørensen
- Silkeborg, DK
- 47 Anmeldelser
Fem stjerner til onlineside, men kun tre til butik
Fem til webside for billige priser og vi fik det vi bestilte. Alle aftaler blev overholdt inklusive fragtmanden.
Oplevede ikke samme service i deres butik, hvor priserne er langt dyrere og informationsniveauet er for lavt. Hvis der var en afstemning mellem informationer og priser, ville jeg mene det var ok med højere priser.
- Thorbjørn B. Jespersen
- 1 Anmeldelse
Punkt 1 det spiller sq!
Har efterhånden købt en hel del hvidevarer igennem Punkt 1 og må erkende at service og priser går hånd i hånd. Der er ingen slinger i valsen, og der er hele vejen igennem en god service.
-
- Tim Hørup Bøttiger
- Langå, DK
- 2 Anmeldelser
Hurtig levering og gratis
Nemt at handle på nettet. Hurtig levering og god kommunikation med fragtmanden.
-
- Helle Thode
- Odense, DK
- 4 Anmeldelser
Lunken fragtmand
Super hurtig levering..fik en super fryser dagen efter...eneste minus var transportfirmaet, der skulle levere det....der blev lovet de skulle ringe 1/2 time før ankomst, så vi kunne nå at tømme vores gamle fryser...pludselig ringede det på døren og en meget utålmodig fragtmand som havde travlt stod med vores nye fryser...og blev meget muggen over vi først skulle tømme fryseren...og til trods for det stod med store bogstaver på ordresedlen at der skulle ringes til kunden, endda 1 time før...så havde han ikke gidet ulejlige sig med at kaste et blik på vores order.... de næste 10 min blev en meget stresset affære for mig og min mand! Det var meget uforskammet af denne fragtmand!
-
- Fru musvit
- sjælland, DK
- 229 Anmeldelser
Fin betjening
Har handlet en del i punkt 1, både online med også i fysiske butikker. Har kun været tilfreds.
- rikke andersen
- Horsens, DK
- 1 Anmeldelse
Hurtigt og billigt på den gode måde :-)
Super hurtig levering uden problemer samtidig med at det umiddelbart var det billigste sted.
-
- Jacob Gremsko
- Texas, DK
- 24 Anmeldelser
God pris og fin leveringstid
Espressomaskine blev leveret til den lokale Punkt1 3 dage efter online bestilling.
Købsforløbet er dog lidt "snirklet":
Når man har bestilt, modtager man en bestillingsbekræftelse pr. mail.
Dagen efter fik jeg så en ordrebekræftelse pr. mail - hvorfor ?
Og på 3. dagen lå der en faktura i mailen - men hvad var meningen? Jeg var nødt til at ringe til den lokale punkt1 for at høre, om det var ensbetydende med at den var leveret.
Jeg fik så at vide, at den stod klar til afhentning.
Jeg synes det er fint at man kan slippe for posthuset, hvis det er nemmere at hente i butikken, men der mangler noget track-and-trace eller noget information om at pakken er sendt/klar til afhentning.
Ellers havde det været til 5 stjerner.
- Grete Borregaard
- 7 Anmeldelser
- KM
- Kbh K, DK
- 1 Anmeldelse
Købte kun halvdelen.
Skulle have en støvsuger og et køle-fryseskab. Støvsugeren blev desværre leveret af postdanmark. Det vil sige, at jeg kunne hente den på posthuset dagen efter den var forsøgt leveret, på trods af, at jeg var hjemme. Det er ikke noget nyt og ikke punkt1's skyld. Støvsugeren blev hurtigt afsendt og lever op til forventningerne.
Mht kølefryseskabet så har jeg valgt en anden butik, idet jeg var nødt til at holde en fridag hvis jeg valgte punkt1. Det er ikke muligt at aftale et leveringstidspunkt med dem, hvilket er meget ufleksibelt og i dette tilfælde kostede dem en kunde. Det kan ikke være rigtigt, at man skal tage fri fra arbejde for at modtage en vare.
Besvarelse fra punkt1
Hej KM
Tak for din anmeldelse.
Hvis der er tale om en kantstenslevering, og du ikke har mulighed for at være hjemme på leveringstidspunktet, så kan det aftales at produktet stilles et anvist sted.
Med venlig hilsen
Henrik
punkt1
-
- Aage Larsen
- Glostrup, DK
- 30 Anmeldelser
Dårlig service
Jeg købte en Haga w611 opvaskemaskine, slangens diameter ved afløb er 16 mm. Der findes ikke nogen vandlås med 16 mm studs, jeg ringede 2 gange til firmaet og blev bedt om at ringe til et firma der hedder Vitt, dem har jeg snakket med to gange uden de kunne løse problemet. Konklutionen på dette er at jeg står med en opvaskemaskine som jeg kun kan bruge hvis jeg leder afløbsvandet ned i en spand. De sælger noget man ikke kan bruge her i landet og de har ingen hjælp til problemet, de tilbyder ikke en gang at komme og hente den og give mig pengene retur. De burde ikke en gang have en stjerne.
Jeg har nu endelig den 12-5 fået et overgangsstykke der kan passe, nu skal jeg bare have lavet om på rørføringen til vandlåsen som så indebærer en uforudset ekstraudgift, desværre findes der åbenbart ikke en slange som kan gå direkte på min vandlås.
Besvarelse fra punkt1
Hej Aage.
Efter behagelig telefonsamtale er vi glade for at høre, at Witt vil afhjælpe dig med dit problem. Som oplyst i telefonen er du velkommen til at ringe ind på hovedkontoret, hvis du ikke får løst dit problem.
Mvh
Punkt1
- Birthe Jorgensen
- Tommerup, DK
- 1 Anmeldelse
Lang leveringstid!
Købte en Miele vaskemaskine og en Electrolux tørretumbler, der begge var på lager, men trods det så skulle Punkt 1 bruge 1 uge til levering. Varerne var ikke specielt billige. Valgte Punkt 1 pga., deres hurtige leveringstider, som de så desværre ikke kunne leve op til.
- Kirsten
- 3 Anmeldelser
Hurtigt og billigt
Købte en støvsuger på udsalg over nettet, 2 dage efter kom den gratis leveret...........
- Ditlev
- København, DK
- 3 Anmeldelser
Hurtigt og billigt
Købte et emhættefilter væsentligt billigere, end jeg kunne finde det andre steder. Hurtig levering til aftalte butik. Meget tilfreds.
- Peter Thomsen
- Greve, DK
- 1 Anmeldelse
Peter Thomsen
Komfur købt i netbutik
Super hurtig levering, nemt at montere og en ekstrem god brugsvejledning.
Kan kun anbefales.
- Janni Jeppesen
- 8 Anmeldelser
Super hurtig levering
Bestilte en dag kl 14 og næste morgen kl 7 leveres varen. Super god service.
- Ditte S Larsen
- 4 Anmeldelser
Punkt 1 i Lyngby StorCenter har den bedste kundeservice
Vi købte ny hvidevarer til vores nye hus. Punkt 1 havde den bedste pris og det hurtigste tilbud. Uheldigvis fik vi leveret den forkerte ovn, den blev byttet uden kny efter 2 uger. 2 måneder efter fandt vi ud af, at den nye ovn også var forkert, den blev også byttet uden kny. Kan kun anbefale Punkt 1 i Lyngby StorCenter. Rigtige gode priser og den ultimative kundeservice. Dumt at handle hvidevarer andre steder.
- Kasper
- rødby, DK
- 1 Anmeldelse
god service
At der gik ikke lang tiden før varen var fremme og de var utrolige høflige at snakke med når man ringede til dem
-
- Tina
- 13 Anmeldelser
Super handel
Hurtigt og nem handel
gode priser så alle kan være med:)
- Linda Cichos
- Allerød, DK
- 1 Anmeldelse
Hurtig Levering
Fuld tilfreds med håndteringen af leveringen. Vi modtog vores vaskemaskine dagen før forventet. Jeg havde ferie så det gjorde bestemt ik noget.
- Gitte Jensen
- Øster Assels, DK
- 1 Anmeldelse
Hurtig levering
Bestilte over nettet, og allerede næste dag stod den ved min dør.
- Eva
- København V, DK
- 3 Anmeldelser
God service og hurtig levering!
Bestilte et komfur torsdag lige før frokost, kunne se at varen var på lager, men gennem bestillingen stod der ikke noget om leveringstidspunkt. Skrev en mail til punkt1 fredag kl 9, for at høre mht leveringstidspunkt. Klokken 11 ringer en chauffør, fordi han er lige om hjørnet og kommer med mit komfur. Var ikke hjemme, men kunne være hjemme efter 15 min og han ventede gerne. Havde bestilt kantstenslevering, fordi jeg bor i stuen, og der er kun et trin ude i opgangen op til min hoveddør. Men chaufføren var så sød at køre komfuret ind i entreen, så det kunne ikke være bedre!
- KLO
- 1 Anmeldelse
Hurtig levering - behjælpsom chauffør
Vores kummefryser blev leveret til tiden, dagen efter at vi havde bestilt den. Selv om vi kun have betalt for levering til kantsten, så kørte chaufføren fryseren om i baghaven og hjalp enda med at få den gennem døren. Derefter var det meget nemt at rulle den på plads i spisekammeret og sætte den til.
Desuden passede den vejledning, som vi telefonisk havde modtaget med den skriftlige i brugsvejledningen: efter 4 timer kunnen strømmen slås til og efter endnu to kunne vi flytte de frosne varer ned i fryseren
- Boline Andersen
- København, DK
- 1 Anmeldelse
Virkelig dårlig installation!!!
Min opvaskemaskine blev leveret og duede åbenbart ikke, så der måtte tiilkaldes en tekniker for at se på den. Det viste sig så at montøren blot skulle have fjernet en lille gul flamingo-pil før at den virkede. Totalt dårligt at man har så uerfarent personale til at installere ens maskine. Man bliver jo i tvivl om at selve installationen overhovedet er lavet korrekt. Jeg brugte således 4 timer for en installation. Er MEGET skuffet!
Besvarelse fra punkt1
Hej Boline
Tak for din anmeldelse.
Vi har snakket med den pågældende montør, og han beklager at han ikke har set, at det bare var det, der skulle til.
Han er nu gjort opmærksom på dette, så det ikke skulle gentage sig.
Vi beklager din uheldige oplevelse.
Med venlig hilsen
Henrik
punkt1
-
- Henrik Christoffer Jensen
- Århus, DK
- 4 Anmeldelser
God service
God service fra Punkt1! God rådgivning betød, at vi fik en endnu billigere vaskemaskine og som er væsentlig mere støjsvag!
Tak for god rådgivning Punk1
- Kenneth
- Årslev, DK
- 2 Anmeldelser
Godt køb
Har lige købt vaskemaskine i deres netbutik, der blev leveret og sat af, hvor det var aftalt. Alt forløb nemt, hurtigt og tilfredsstillende.
- Jørn Blumensaadt
- Helsinge, DK
- 4 Anmeldelser
Altid god service
En god side med fair priser god service og hurtig levering.
-
- Deborah Christensen
- 76 Anmeldelser
God og brugervenlig side
Man finder hurtigt den information man leder efter
- Michael Henriksen
- St. Andst, DK
- 1 Anmeldelse
Levering og service i top
Bestilte tørretumbler hos Punkt1. "Kanstenslevering". Men da jeg kom hjem var maskinen pænt kørt 25 meter ned af indkørslen og placeret i i læ i et udhus. Super levering.
Jeg skulle så have vendt lågen på maskinen. Kunne ikke finde hjælp i manualen, så jeg ringede til Punkt1 kundeservice. Det fik jeg hurtigt fat i en teknikker der kort kunne giver mig tips til hvordan det skulle gøres. Samtidig fik jeg en nummer til leverandørens service-afdeling hvis jeg skulle bruge mere hjælp.
-
- M-B.C.
- Fyn.,
- 110 Anmeldelser
- henrik
- 2 Anmeldelser
- Tom Sørensen
- Tarm, DK
- 1 Anmeldelse
Perfekt!!
Alt gik som det skulle:) bestilte på nettet som er nemt og overskuelig, fik varen leveret 4 dage senere som aftalt:-)
- Ma Wo
- 19 Anmeldelser
Sådan!
Købte ny vaskesøjle - butikken havde kun vaskemaskinen på lager, tørretumbleren blev leveret 3 dage senere kvit og frit - ydermere lykkes det let at lokke den hjælpsomme chauffør til at sætte den på plads - det er sgu' go' service!
- Kasper Andersen
- København, DK
- 1 Anmeldelse
Tilfreds!
Lynhurtig levering til butikken, og super hjælpsomhed fra personalet. Kanon!
- Edith Fischer
- 8 Anmeldelser
5 stjerner til Punkt1
Jeg købte Moulinex snitter online, det gik hurtigt med at finde den på hjemmesiden og nemt at bestille, levering var også super. Så alt i alt godt tilfreds.
punkt1 Support
Finansiering
Vi tilbyder flere muligheder for finansiering, det er nemt og hurtigt, og vi har helt sikkert en ordning, der passer til dig.
Levering og montering
Køber du hårde hvidevarer hos punkt1, kan vi levere og montere i dit hjem inden for normal åbningstid.
Landsdækkende bytteservice
Punkt1 har landsdækkene bytteservice. Det betyder, at du kan bytte vores produkter over hele landet.
Support på alle produkter
Har du problemer med noget, er du velkommen til at kontakte os for support og vejledning.
Ekstra service
Derudover hjælper vi gerne med ekstra service, som bl.a inkluderer forsikringer, rengøringsmidler og en lejeservice.
Kategori
punkt1 er placeret 26 ud af 30 i kategorien Hvidevarer
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.706
- Bedømte virksomheder 93.525
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.