Besvarelse fra QXL
[REPLY]
QXL
- Ole Leif Larsen
- Osby, SE
- 20 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
En god oplevelse.
Jeg syntes det var en god oplevelse at handle på QXL .
Der var god mailkontakt til sælger,og det var nemt og ligetil med bud,og oversigt over handlingen.Nemmere kan det vel næppe blive.
Udvalgt anmeldelse om QXL
- Svend Andersen
- Aabybro, DK
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Godt koncept
Konceptet er velfungerende - har kun haft gode oplevelser. Især interesseret i gamle bøger og piber. Dog undrer det mig, at se auktioner, hvor sælger har -1 i karakterbogen. Fin vare - men hvem tør indlade sig på en handel?
Besvarelse fra QXL
Hej Svend.
Tusind tak for anmeldelsen. :)
Karakterbogen kan være en god indikator af den man handler med, men der kan jo også være ganske nye brugere på QXL, som man også sagtens kan handle med. Hvis du er bekymret for en sælgers redelighed, kan du vælge at handle med de sælgere, der tilbyder QXL-handel som betalingsmulighed. Hvis uheldet er ude, og sælger ikke sender varen, så dækker vi nemlig dit tab op til 2.000 kr. Du kan evt. læse mere om vores Køberbeskyttelse her: http://hjaelp.qxl.dk/koberbeskyttelse
Mvh. Betina, QXL
-
- Morten Nielsen
- 52 point
- 7 Anmeldelser
- Verificeret køber
Super auktioner
Jeg har brugt Qxl.dk i mange år og vil sikkert også fortsætte med det i mange år.
Jeg synes deres nye betalingssystem hvor man kan betale med dankort og er beskyttet hvis man bliver snydt er en rigtig god ting.
udvalget på siden er enormt.
Det koster penge at sælge på Qxl.dk både når man opretter og når man sælger men de kører ofte rabat så man sparer penge og ser man på gebyrerne ved Qxl.dk så er de lavere end andre auktionshuse.
Besvarelse fra QXL
Hej Morten.
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med QXL-handel, som vi arbejder på at gøre endnu bedre. :)
Mvh. Betina, QXL
-
- Anonymous
- 100 point
- 46 Anmeldelser
- Verificeret køber
Dyrt. Penge penge penge penge!!!
Jeg har sat nogle ting til salg hos QXL. Det koster penge at oprette en announce, 8% af handlen + et beløb hver gang announcen skal fornyes. Det står godt skjult i de betingelser man acceptere.. Hvis en person køber 2 ting uden at han betaler for dem, vil QXL have sine 8% selvom købet ikke er sket endnu. Det er squ for ringe! Penge ud af vinduet hele tiden. Når det så er tid til at betale sin gæld, så får man squ lige en rykker ind af døren i stedet for at påminde om det i mail. Og wupti så er sagen overdraget til RKI. Tydeligt at jeg mangler at modtage et brev, men hey.. De skal have deres penge. De er alt alt for griske.
Besvarelse fra QXL
Hej Nicklas.
Når du opretter en annonce kan du hele tiden se hvad oprettelsen kommer til at koste, så det er en af de ting, der er soleklare når du godkender annoncen. Du skal naturligvis ikke betale succesgebyr hvis varen ikke bliver solgt, så det er ganske enkelt ikke korrekt som du skriver. Skulle det ske, at der bliver udsendt en faktura på en handel, der efterfølgende annulleres, skal du blot kontakte kundeservice, så hjælper vi dig kun gerne med at regulere beløbet.
Brevrykkeren, du omtaler, får du først når du har ignoreret den fremsendte faktura og den efterfølgende mailrykker, så hvis du ikke modtager mails fra os, vil det være en god idé lige at tjekke at mails fra os ikke havner i dit spamfilter eller lignende. Jeg kan se, at du i dette tilfælde har modtaget din faktura den 20/12 sidste år, og at der er udsendt en reminder den 31/12. Den 5/1 er din konto blevet blokeret som følge af den manglende betaling, og den 12/1 har vi registreret, at der skulle sendes en rykker til dig pr. brev. Brevrykkeren har du også ignoreret i to uger, og derfor har du nu modtaget et inkassovarsel fra vores samarbejdspartner, hvilket betyder, at du skal betale et rykkergebyr på 100,- kr.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du sidder med en dårlig oplevelse, men du har ignoreret tre henvendelser fra os, og derfor skal du også betale det påløbne rykkergebyr.
Mvh. Betina, QXL
-
- Rasmus Jermer
- Sonderborg, DK
- 85 point
- 15 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fungerer fantastisk
QXL virker bare og det er super let at navigerer rundt, super nemt at finde hvad man skal bruge og regler, samt sikkerhedsnettet for både købere og sælgere gør det utroligt troværdigt at arbejde med!
Har ikke været den mest aktive køber og har aldrig solgt, men mine erfaringer til dags dato på tværs af konto skifte er ganske lækker og det er kun blevet bedre med tiden!
En enkelt ting vil jeg dog pointerer og det var her sidst jeg købte en vare, hvor jeg efterfølgende får en mail fra QXL. Den hedder "Betal her" hvor at QXL har et system man kan betale igennem - selvfølgelig imod et mindre beløb så QXL kan tjene på deres system, men den måde mailen ar skrevet på og sat op, virkede bare som om at det var eneste mulighed og at det nærmest var en selvfølge at dette skulle gøres. Jeg var lidt undrende og følte mig lidt snydt mens jeg var ved at betale og blev faktisk kun reddet af den mail jeg fik af sælger hvori der var konto nummer og information.
Det er super lækkert at QXL stiller denne mulighed til rådighed som en yderligere sikkerhed i forhold til alt der er i forvejen, men der burde blive gjort kraftigt opmærksom på at det KUN er til hvis man kunne tænke sig den sikkerhed og ikke bare en mail der hedder "Du har vundet auktionen - betal her"
Besvarelse fra QXL
Hej Rasmus.
Først og fremmest tusind tak for den gode anmeldelse. Vi stræber altid efter, at have en høj grad af sikkerhed på sitet, så det er dejligt at du er tilfreds.
Mht. QXL-handel, så er det sælger der vælger om køber kan betale via QXL-handel, og hvis sælger har tilvalgt denne mulighed, vil du modtage en mail med et link til direkte betaling. Sælger har nemlig også fordel af QXL-handel i og med, at han/hun øjeblikkeligt får besked om købers betaling, og dermed kan sende varen hurtigere (inden pengene reelt er gået ind på sælgers konto fordi QXL står inde for betalingen).
Sælger kan selvfølgelig godt tilbyde andre betalingsmuligheder, så du har ret i, at det måske kan være lidt forvirrende. Jeg vil meget gerne undersøge om vi ikke kan klargøre det lidt mere i mailen, så der ikke er tvivl. :)
Mvh. Betina, QXL
- Rasmus
- 25 point
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
Ikke så dumt alligevel!
7. feb - 2011
Hvordan kan det være at man i 2012 skal modtage en aktiverings kode......PR BREV?????
HVAD SKER DER?
Når jeg finder en auktion jeg gerne vil byde på og der så står "tilmelding 1 min!" Så forventer jeg at jeg i løbet af 10 min kan byde! Men NEEEJ - Snydt! Det tager da lige 2-3 dage før de får sendt et ligegyldigt aktiverings nummer med POSTEN og ikke bare på mail som alle andre normale "morderne" online service sider!
Og hvis det så skal være meget sikkert m.m. Så find på noget bedre!
Denne situation er simpelthen for dum! Derfor kan jeg kun snige mig op på 2 x *
Redigeret 8 feb - 2012
Til gengæld gik der ikke mere end nogle få timer før QXL.dk reagerede på dette indlæg og tilbød mig yderst god kundeservice!
4 x *
Super service!
Besvarelse fra QXL
Hej Rasmus.
Du har helt ret - det er virkelig antikveret at vi i øjeblikket er nødsaget til kun at have denne ene løsning. Det er heldigvis kun midlertidigt mens vi er ved at indføre vores nye NemID/CPR løsning. Med disse muligheder kan du nemlig validere din konto med det samme, og undgå brevvalideringen.
Mens vi venter på den nye, sikre løsning kan vi sagtens hjælpe dig i gang på en hurtigere måde, så du stadig ikke behøver vente på brevet. Skriv ind til kundeservice@qxl.dk, så hjælper vi dig. :)
Tilføjelse: Tusind tak for den reviderede anmeldelse - det betyder meget for os. :)
Mvh. Betina, QXL
-
- Deborah Christensen
- 100 point
- 73 Anmeldelser
- Verificeret køber
For dyr og kundeservice er hverken konsekvent eller hjælpsom
Jeg har haft en langtrukken sag med en sælger på QXL. Der var absolut ingen hjælp at hente fra kundeservice, på tods af, at jeg meget omhyggeligt dokumenterede min klage.De rådede mig til at kontakte politiet, men drog absolut ingen konkvenser over for sælger.
Useriøst og upålideligt!
Da jeg forsøgte at politianmelde sælger, blev jeg afvist, fordi beløbet ligger under bagatelgrænsen på 2000,- kr (en klapvogn til 1300,- der var i stykker ved leveringen og yderligere leveret i forkert farve).
I dag har jeg een negativ karakter, givet af omtalte sælger, men kundeservice påstår, at de ikke kan ændrer karakterer der er givet for mere end 12 mdr siden. jeg har været kunde i snart 10 år, uden andre negative anmeldelser og sagen har kørt i over et år, før jeg gav op!
I øvrigt synes jeg gebyrerne er for høje i forhold til den begrænsede service og sikkerhed. det er gratis at annoncere på andre sider, så jeg har selv trukket mig som sælger fra Qxl, for der er efterhånden for få brugere til at platformen er interessant.
---------------------------------------
Efter nedenstående svar fra Qxls kundeservice vil jeg indføje, at jeg kontaktede kundeservice samme dag, som sælger nægtede at tage sin vare retur (dvs. samme dag som jeg modtog min klapvogn).
Over halvanden måned forsøgte Qxl uden held at mægle.
For et par år siden (efter den såkaldte Qxl-dom) ændrede Qxl deres retningslinjer og gav deriblandt mulighed for, at negative karakterer kunne ændres efter skøn fra kundeservice. Jeg kontaktede Qxl umiddelbart herefter, men de kunne ikke hjælpe, da sagen også på daværende tidspunkt var mere end 12 mdr gammel.
Jeg bliver derfor kun endnu mere vred, når det insinueres, at det er mig der har været for sløv om at søge hjælp!
Kunne jeg, så gav jeg negative stjerner!
Og ja, jeg har faktisk undersøgt muligheden for at slæbe Qxl forbi en domstol, men da sagen mellem sælger og jeg fandt sted før Qxl-dommen blev afsagt, kunne Qxl ikke drages til ansvar, og dommen er desværre ret entydig i sin tekst: Den er kun gældende fremadrettet.
Altså, lad være at handle for under 2000,- kr, for det er under politiets bagatelgrænse, så du kan ikke politianmelde sælger hvis han eller hun snyder dig, og du skal ikke regnemed hjælp fra Qxl's side :/
Måske har det ændret sig, jeg ved det ikke. Den nedladende tone er ikke meget forskellig fra "jaen, hvis I ikke kan blive enige, så må du jo politianmelde xxx, vi kan ikke gøre mere. [...] vi kan ikke udtale os om andre brugere" - Jeg havde spurgt ind til konsekvenserne for sælger, for hun handlede lystigt videre og er stadig bruger - men det er dog flere år siden, at hun sidst har haft en handel.
Besvarelse fra QXL
Hej Deborah.
Det er virkelig ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Jeg har tjekket vores mails, og kan se at du i løbet af det sidste halvandet år kun har skrevet tre mails til os for ganske nylig, der alle omhandler adresseændring. Du har været medlem i 6 år, og sagen du omtaler har en del år på bagen, så der er nogle systemmæssige begrænsninger som gør, at vi kun kan slette karakterer, der er op til et år gamle.
Jeg er ked af, at jeg ikke har mulighed for at hjælpe dig med den forældede sag, selvom jeg rigtig gerne ville - for det er klart, at hvis du henvendte dig med den beskrevne problematik i dag, ville vi selvfølgelig slette sælgers negative karakter. For det første fordi den er en oplagt hævnkarakter, hvilket vi ikke tillader - og dernæst fordi sælger absolut ikke ville have et rimeligt grundlag at kunne give dig en negativ karakter på.
Alle køb på QXL er nu forbrugerkøb, dvs. at du som køber er beskyttet væsentligt bedre her end på lignende sites, hvor der blot henvises til at tvister skal løses af køber og sælger selv. I sager som disse går vi ind, og pålægger sælger at opfylde sine forpligtelser til at tage varen retur og tilbagebetale penge - og sker dette ikke bliver sælger udelukket fra at handle. Så der er bestemt konsekvenser for de sælgere, der ikke opfylder deres forpligtelser.
Jeg ved godt, at det ikke hjælper dig med din gamle oplevelse, men jeg kan til gengæld godt love dig, at noget lignende ikke ville kunne ske igen, så længe du ikke venter ligeså længe på at gøre opmærksom på det. :)
Mvh. Betina, QXL
- michael
- slagelse, DK
- 42 point
- 14 Anmeldelser
- Verificeret køber
Anmeldelsen er blevet rapporteret til kundeservice til nærmere undersøgelse
Årsagen kan være brud på retningslinjer, eller ønske om at få valideret handel i form af ordrenummer
Trustpilot Support vil hurtigst muligt se på anmeldelsen, samt kontakte anmelder
Herefter vil den enten blive slettet eller returneret til Trustpilot.
Se vores retningslinier for anmeldelser her.
- Bjarne Mattsson
- Nykøbing Falster, DK
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Godt
Dejligt sted at sælge og købe
Besvarelse fra QXL
Hej Bjarne.
Tak for den fine anmeldelse. :)
Mvh. Betina, QXL
- nils-peter stegelmann
- 47 point
- 23 Anmeldelser
- Verificeret køber
fin side
Jeg må trods alt give qxl ros for den sikkerhed der er både for køber og sælger f.eks igennem qxl handel, men ligeledes fordi man får hjælp fra kundeservice når man har problemer. Så det bliver 5 stjerner herfra.
Besvarelse fra QXL
Hej Nils-Peter.
Det er vi rigtig glade for at høre - mange tak for den flotte anmeldelse. :)
Mvh. Betina, QXL
- 672124
- ribe, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Ros
Jeg har absolut kun godt at sige, altid hjælpsomme medarbejdere som kan smile igennem både mail og telefon. Jeg har været bruger siden år 2009 og har aldrig været utilfreds med noget som helst. Så alt i alt 5 store stjerner med pil opad til jer alle sammen på qxl. Knuz fra Irenedk.
Besvarelse fra QXL
Hej Irenedk.
Tusind tak for de søde ord, og den fornemme anmeldelse. Det betyder meget for os. :)
Mvh. Betina, QXL
- Maria Berg
- København, DK
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Tak QXL
Kære QXL
Herfra skal blot lyde et stort tak, tak fordi i er så gode hos jeres kundeservice, tak fordi i er til at stole på. og man aldrig venter på svar fra jer.
Fra mig til jer og potentielle kunder/brugere, skal lyde de varmeste anbefalinger, alle de gange jeg har brugt jer, er jeg kun blevet postivtivt overrasket over hvor proffesionelt tingene fungere. Jeg har prøvet en del online auktioner, men for mig er dette det absolut bedste der findes. Der er styr på alt fra A til Z, og der er altid svar at få hvis der er noget man er i tvivl om.
Mange mange tak
En glad bruger.
Maria
Besvarelse fra QXL
Hej Maria.
Tusind tak for de rosende ord - dem er vi utroligt glade for. :)
Mvh. Betina, QXL
- Dusetagu
- 43 point
- 13 Anmeldelser
- Verificeret køber
Alt for dyrt og korrupt
Har foretaget rigtig mange handler på qxl men er stoppet da det simpelthen er for dyrt
De fleste andre steder kan man sælge gratis, så hvorfor betale for det
Stoppede desuden med at bruge siden, da det gik op for mig at storsælgerne og registrede forhandlere, de kunne så let som ingenting få slettet negative karakterer, bare fordi de lagde masser af penge på siden
Deborah Christensen og safesite safesite fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra QXL
Hej Dusetagu.
Tak for anmeldelsen. Jeg kan se, at du sidst har solgt tilbage i 2009, og at du dengang selv fik status af storsælger på din konto, så jeg forstår ikke helt hvad du mener med, at storsælgere har særlige privilegier i forhold til karaktersystemet. Det er ganske enkelt usandt. I øvrigt skulle du jo så ud fra din teori være en af de særligt privilegerede. ;)
Vi sletter selvfølgelig urimelige karakterer i de sager, der kan dokumenteres - uanset om det er køber eller sælger der har fået en urimelig karakter. Fx ville det være urimeligt at give en negativ karakter til en sælger uden at give vedkommende en chance for at rette op på forholdet.
Mvh. Betina, QXL
- Flemming Roland-Jensen
- 2830 Virum, DK
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
QXL er effektiv og anbefalelsesværdig
QXL er effektiv og let at orientere sig på. Altså anbefaler jeg QXL til andre.
Besvarelse fra QXL
Hej Flemming.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at anmelde os - det sætter vi stor pris på.
Mvh. Betina, QXL
-
- Finn Bjerregaard Christensen
- Hornslet, DK
- 30 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Rigtig god
Qxl er en rigtig god handelsplads kan kun anbefales Finnbc
Besvarelse fra QXL
Hej Finn.
Sikke en dejlig anmeldelse. Tusind tak. :)
Mvh. Betina, QXL
- Bjarne_Grundt
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Godt auktionshus
Alle de auktioner jeg har deltaget i er forløbet fuld tilfredsstillende, så jeg kan kun anbefale QXL.
Besvarelse fra QXL
Hej Bjarne.
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Den er vi meget glade for. :)
Mvh. Betina, QXL
-
- marianne
- østermarie, DK
- 50 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
:ny bedømmelse:
jeg var gal før,har nu talt med betina som lovede at hjælpe og,
ja, det er jo ikke betina jeg skal være gal på,tvært imod, da
jeg bad om at bli ringet op, ja så var hun i røret efter kun 1/2
time.
er ellers meget tilfreds med qxl. Når qxl laver en (betal her)
gemmer de så bank konto nr?? første gang, skulle jeg nemlig
gi bank konto nr, men anden gang fik jeg bare kvitering uden
at gi bank nr
qxl burde reklamere lidt mere for det, jeg har handlet længe
og stødte først på det forleden dag, og det er jo god sikkerhed for alle,
det findes også andre steder
god dag betina
mvh marianne hhbj50
Besvarelse fra QXL
Hej Marianne.
Tusind tak - det er jeg rigtig glad for at høre. Det ligger mig selvfølgelig meget på sinde, at få løst disse sager - og jeg håber også snart på at have godt nyt til dig. :)
Mht. QXL-handel, så skal du kun indtaste dine kontooplysninger en gang. Du kan også selv ændre dem inde under 'Mit QXL/Betaling/Bankoplysninger til QXL-handel' hvis det skulle blive nødvendigt. Du har ret i, at det kan være en god beskyttelse for køber (særligt ved køb af dyre varer) at betale via QXL-handel, da vi jo dækker op til 2.000,- kr. hvis man skulle være så uheldig ikke at modtage sine varer/penge retur. QXL-handel er stadig meget nyt, så vi skal nok reklamere mere med det i fremtiden. :)
Mvh. Betina, QXL
- 1succes
- horsens, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
konto lukket på forkert grundlag
sidste gang jeg vandt en auktion fik jeg ikke en e-mail besked om at jeg havde vundet auktionen. Tænkte ikke så meget på det men fik alligevel en dårlig karakter. Ved sidste udsendelse af en faktura fik jeg heller ikke e-mailen og min konto er derfor lukket. Jeg gik ind i dag og kan intet mere. Jeg har nu betalt kr. 61,- som jeg sandsynlig skylder men får ingen e-mail besked fra QXL at jeg har betalt. Så der er en fejl i udsendelse af e-mailen. Det betyder så at jeg måske skal betale et gebyr til en indkassofirma. Det er helt forkert når man ikke har fået en faktura pr. e-mail. mvh theo
Besvarelse fra QXL
Hej 1succes.
Jeg kan se, at du har valgt ikke at modtage en kopi af de mails, der sendes til dig, i din QXL indbakke. Det lyder som om det vil være en god idé for dig, da du åbenlyst ikke modtager de mails vi sender til dig på din almindelige mailadresse - for vi har ingen problemer med udsendelse af mails. Som bruger af QXL er du selv ansvarlig for at have en valid mailadresse, og du skal selv sørge for at mails fra os ikke ryger i dit spamfilter eller lignende. Jeg kan se, at der i dag kl. 14:01 er registreret en betaling på 61,- kr, men da du har fravalgt at modtage mails om indbetaling får du heller ikke en mail om det. ;)
Du kan selv vælge hvilke mails du vil modtage fra os inde under 'Mit QXL/Personlige/Konto- og e-mailindstillinger'. Den oprindelige faktura blev udsendt den 21/12, så du har selvfølgelig indbetalt for sent, og derfor vil du også blive opkrævet et rykkergebyr på 50,- kr. som du skal betale inden din konto kan åbnes igen. Det girokort du modtager/har modtaget med posten skal du i så fald kun indbetale de resterende 50,- kr på.
Mht. din negative karakter, så er du altid meget velkommen til at skrive herind hvis du mener den er givet på et urimeligt grundlag. Er den det sørger vi selvfølgelig for at slette den - men det kræver at du lige kontakter os med detaljer om sagen. :)
Mvh. Betina, QXL
- JE
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Der hvor jeg handler mønter
Jeg kommer tit ind på siden, men hjemmesiden kunne godt trænge til et lille eftersyn. Hvis jeg giver et max. bud over beløbet, inden jeg har logget ind, så forsvinder mit max. bud.
Jeg har lagt en "agent" ind til at søge efter nyheder på bestemte mønter. Når de så kommer, modtager jeg en mail, men tit er der ikke noget, når jeg går ind via linket i mailen.
Når jeg skal se på mine køb, så er listen sorteret med den ældste forrest. Jeg skal altid bruge den seneste, så den kunne lige så godt blive præsenteret straks.
Besvarelse fra QXL
Hej JE.
Mange tak for anmeldelsen. :)
Jeg testede lige det med maxbuddet, og når jeg klikkede på byd efter at have registreret et maxbud, så kommer loginboksen frem, og umiddelbart efter login, kommer der et 'bekræft bud' vindue frem, hvori maxbuddet fremgår. Så det virker efter hensigten. Hvis du fortsat oplever noget andet, vil det være en stor hjælp hvis du kan sende et skærmprint af fejlen ind til kundeservice@qxl.dk.
Mht. søgeagenten, så skal du være opmærksom på, at der er en 24-timers grænse. Nyheder er nemlig kun nye i de første 24 timer efter oprettelsen, og hvis du går ind på linket efter længere tid vil de varer, der har overskredet denne grænse, være fjernet.
Sorteringen af dine vundne auktioner kan du også selv vælge, men du har da ret i at det måske giver bedre mening at have nyeste først frem for i kronologisk rækkefølge. Hvis du vil se nyeste først, så klikker du blot på 'Slut' i menulinjen øverst - så får du listen med nyeste vundne varer først. :)
Mvh. Betina, QXL
- Poul Erik Axel
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Smidt af QXL
"Tidligere medlem", har ville bruge QXL i aften, men kontoen opdager vi er blevet lukket.
Jeres oprettelsessystem giver indtryk af, at man kan oprette sig med det samme og byde.
Har prøvet NEM-ID og cpr. nummer men intet af det virker, I fortæller, at mit cpr. nummer ikke er det rigtige, men har haft nummeret i over 70 år, og har ingen problemer med at bruge det andre steder.
Det er vældig trist, da jeg nu går glip at at byde på nogle ting.
Mh. PEA
Besvarelse fra QXL
Hej Poul Erik.
Under normale omstændigheder ville du også sagtens kunne komme i gang med en ny konto med det samme ved at validere din konto med CPR eller NemID - men ak, vi har siden i lørdags haft problemer med at få data fra CPR-registret, og derfor kan disse to muligheder ikke benyttes i øjeblikket. Så det er selvfølgelig ikke dit CPR-nummer der er noget galt med. :)
Vi har andre muligheder for at hjælpe dig i gang med kontoen, så jeg får kundeservice til at kontakte dig, så du kan komme i gang med din konto. Jeg er selvfølgelig ked af ulejligheden, men håber du ikke har opgivet ævred helt.
Mvh. Betina, QXL
- Kan
- 29 point
- 9 Anmeldelser
- Verificeret køber
Godt og sikkert, men unødigt dyrere
Har købt og solgt på QXL i flere år.
Super nemt og hurtigt.
Aldrig blevet snydt.
Sikkert system pga. karaktergivning
af køber og sælger hvordan et
salg har forløbet.
Dog er de lidt dyre hvilket er ærgerligt,
da udvalget af vare i visse kategorier
faktisk er større på de konkurrerende sites.
Eks. er mine seneste 6 køb ikke formidlet
via QXL da udvalget simpelthen var for lille
og jeg overvejer at bruge anden platform
netop pga. gebyrpriserne ved oprettelse og evt. salg...
Besvarelse fra QXL
Hej Kan.
Mange tak fordi du tog dig tid til at anmelde os. :)
Mvh. Betina, QXL
- Jens Friis
- 4330 hvalsø, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super
Har handlet positivt flere gange
Besvarelse fra QXL
Hej Jens.
Tusind tak for den gode anmeldelse. Den er vi glade for. :)
Mvh. Betina, QXL
- Lilli
- Vordingborg, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
IKKE MODTAGET MIN VARER.
Hej Jeg vil godt skrive noget godt.
Så send lige den pakke med de Oral-B børste hoveder først.
Jeg har betalt d.18-12-11. Det var til en gave.
SEND NU. Audi09
Besvarelse fra QXL
Hej Lilli.
Tak for din anmeldelse. Det lyder dog lidt som om du anmelder sælger og ikke QXL. ;)
Hvis du har betalt for en vare, men ikke modtaget den - så synes jeg du skal skrive til os på kundeservice@qxl.dk. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at tage kontakt til sælger så jeres mellemværende kan blive løst, og du kan få enten varen eller dine penge igen. :)
Mvh. Betina, QXL
- Tina Madsen
- gribskov, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
QXL
Den nye betalingsordning, som qxl tager sig betalt for af køber, virker ikke mht. fragt og forsendelse. Der tages ikke højde for rabat ved køb af flere varer og heller ikke når portoen forhøjes ved salg til f.eks. Grønland. Kan ikke anbefale sælgere at tilslutte sig denne ordning. Har selv mistet kr. 6,50 på fragt, og har måttet betale frimærker til købere, istede for mængderabat ved forsendelse. Men køberne er uden skyld i dette, da de blot trykker på "betal" og overfører beløbet.
Derfor kun middelkarakterer til qxl denne gang. Mvh. Tina
Besvarelse fra QXL
Hej Tina.
Tak for din anmeldelse. QXL-handel er en betalingsmåde, hvor køber kan handle uden at risikere sine penge hvis sælger fx ikke sender varen, i det QXL dækker et evt. tab. Når sælger giver køber mulighed for at betale via QXL-handel, sender han/hun samtidig et positivt signal til køber om, at der kan handles sikkert - men det er selvfølgelig 100% frivilligt om køber/sælger vil benytte sig af denne betalingsform.
Da vi introducerede QXL-handel var det muligt at oprette QXL-handel uden at registrere portobeløbet, og det betød, at en del sælgere glemte at få det beløb registreret - med det resultat at køber efter endt auktion kun fik besked om at indbetale varens pris. Så vi skyndte os at ændre det, så man ikke længere kan vælge QXL-handel uden samtidig at registrere porto. Men du har ret i, at systemet ikke pt. kan administrere hvis du fx skal sende flere varer til samme køber, men vi arbejder på en løsning, der tager højde for dette.
Du skriver, at du har mistet penge på fragt, og det er jo ikke meningen. Hvis køber ikke får indbetalt det korrekte beløb (det samme kunne jo ske ved en bankoverførsel), så har du som sælger selvfølgelig ret til at få det fulde beløb inden du sender varen. Hvis du oplever sådan en situation er du altid meget velkommen til at kontakte kundeservice@qxl.dk, så hjælper vi gerne med at forklare din køber sammenhængen så du får det korrekte beløb. :)
Mvh. Betina, QXL
- padborg
- padborg, DK
- 31 point
- 7 Anmeldelser
- Verificeret køber
Det er for dyrt at sælge varer på QXL
ja det er ved at blive en dyr ting at sælge varer på qxl men det skal i jo nok marke da der er kommet en ny hvor det er gartis så når folk får fat i det må i nok til at sætte prisen ned eller bliver det nok til at i lukker
Kan og Deborah Christensen fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra QXL
Hej Padborg.
Tak for anmeldelsen, og godt nytår. :)
Mvh. Betina, QXL
- janie
- 28 point
- 6 Anmeldelser
- Verificeret køber
Ærgerlig slutning, men ellers godt tilfreds
Fik åbenbart betalt mit udestående til qxl for sent, for da jegg betalte og ville købe en vare, kunne jeg ikke, jeg var pludselig spæret pga af fr sen indbetaling? Havde betalt men fik at vide at det var for sent, fandt aldrig noget sted hvor der stod det var for sent. Men fik at vide jeg skulle vente på noget fra gothia der havde sagen, ventede i over 3 uger før jeg fik ét girokort med 100kr det var rykkergebyr?, kan ikke være rigtigt, der stod jeg havde kreditlimit op til 200kr på qxl og så bliver man spærret for under 100kr i salgsgebyr, mystisk, var egentlig godt tilfreds med siden, men køber/sælger nu gratis via guloggratis ell dba.
Besvarelse fra QXL
Hej Janie.
Tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at høre, at du egentlig har været godt tilfreds med siden, men selvfølgelig også ked af at høre, at du ikke har følt dig godt nok orienteret omkring vores betalingsbetingelser, og vil meget gerne forklare dig sammenhængen.
Jeg kan se at det er helt tilbage den 24/4 at vi sendte dig en e-mail med din faktura. Vi sendte dig endnu en e-mail den 11/5, og rykkede for indbetaling. Først den 1/6 betalte du dit udestående, og der var der løbet et rykkergebyr på som du så også fik en regning på.
På QXL udsender vi fakturaer månedligt, hvis forbruget har været større end 40,- kr. Hvis du skylder mere end 200,- vil din konto blive spærret for yderligere salg indtil du har betalt dit udestående, dvs. de 200,- er ganske rigtigt kreditmaksimum, men har derudover ingen betydning for udsendelse af de månedlige fakturaer. Når du har misforstået det, betyder det, at vores kommunikation skal være bedre og vi er da også i gang med se på hvordan vi gør budskaberne krystalklare. Vi har bl. a. siden din oplevelse i maj/juni indført en ekstra rykkerskrivelse, der sendes med posten, så der er en ekstra sikkerhed for at et udestående ikke bliver glemt, fordi man ikke lige får tjekket sine e-mails.
Jeg håber, at du en dag får lyst til at handle på QXL igen - og har du brug for hjælp er du altid meget velkommen til at kontakte kundeservice@qxl.dk. Godt nytår. :)
Mvh. Betina, QXL
- Ole Brandt
- Greve, DK
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Leverandørros
Køb af varer på QXL er ikke altid lige let for en der ikke kender siden godt.
Til gengæld er der hurtigt hjælp at hente og leverandørerne er meget hjælpsomme og venlige efter at en handel er gennemført.
Stort ros til leverandørsiden.
Stjernerne er givet for siden. Leverandørerne bør have 5 stjerner.
- Berit
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Nemt at handle med og forstå, selv tumper kan;
Kan lide at handle på qxl,det er forstålig at min mand osse er begyndt at handle der. kan ikke være beder tommen op fra mig.
Besvarelse fra QXL
Hej Berit.
Sikke en dejlig anmeldelse. Tusind tak for den.
Glædelig jul. :)
Mvh. Betina, QXL
- Jan
- 72 point
- 44 Anmeldelser
- Verificeret køber
Ikke hvad det var engang
QXL Er ikke hvad det var en gang og alt for mange der ikke har andet at lave end sætte auktioner i miskredit for ligesom siden er alt for dyr så varen i realiteten bliver for dyr, hvis sælger stadig skal have en fortjeneste på det.
Så et sælgerteam er næsten både nemmere og billigere.
Deborah Christensen fandt anmeldelsen nyttig
Besvarelse fra QXL
Hej Jan.
Jeg kan se at du har ændret din oprindeligt gode anmeldelse, da vi i dag har bedt dig dokumentere, at dine sølvvarer er ægte. Det er selvfølgelig lidt trist at sådan en handling skal resultere i en voldsomt forringet bedømmelse, men vi stiller store krav til at de varer der sælges på QXL under en bestemt forudsætning også lever op til denne forudsætning. Det håber jeg du har forståelse for.
Mvh. Betina, QXL
- Per_Klingenberg
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Auktion for alle
Det var nemt at byde og spændende at følge udviklingen. En rigtig god idé med at give et (skjult) højestebud, så QXL kan handle på ens vegne. Det er første gang, jeg prøver, men jeg vil helt bestemt gøre det igen.
Besvarelse fra QXL
Hej Per.
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Rigtig god jul. :)
Mvh. Betina, QXL
- K
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Rigtig dårlige køber vilkår!!!!!
Rigtig dårlig oplevelse med et køb - hvor QXL beskytter sælger - selv om han opfører sig helt uansvarligt (sender varer uden indpakning, så den bliver smadret, ren provokation fra sælgers side) - og hvor jeg heller ikke må afgive negativ karakter på sælger (de fjerner min mulighed for at give karakter eller bemærkning), da han angiver jeg kan returnere varen. Men hans opførsel er så dårlig, at jeg ikke stoler på at han vil tilbagefører pengene og QXL beskytter deres kunde! - Helt igennem dårlig oplevelse - man kan vist ikke give minus karakter, så havde jeg gjort det!
Besvarelse fra QXL
Hej K.
Købere har meget fordelagtige vilkår på QXL, da alle sælgere netop er underlagt købeloven - og da alle køb regnes for forbrugerkøb. Jeg kan se på dine henvendelser til kundeservice, at du ikke vil returnere den defekte vare til sælger - og at du gerne vil beholde noget af varen mod et nedslag i prisen. Sælger har 100% ansvaret for levering, og har også erkendt ansvaret og tilbudt at tage varen retur, hvilket du vælger ikke at gøre.
Det er derfor ikke rimeligt, når sælger til fulde overholder sine forpligtelser og tilbyder at tage varen retur, at du afgiver en negativ karakter. Du giver jo ikke sælger mulighed for at udbedre fejlen (og du kan ikke kræve at sælger skal give afslag i prisen).
Hvis du ændrer mening, og vil gennemføre den reklamation overfor sælger, som du er berettiget til, så er du altid meget velkommen til at skrive til kundeservice@qxl.dk. Vi vil meget gerne hjælpe - men det er selvfølgelig lidt svært at hjælpe dig når du ikke vil returnere varen - og i øvrigt ikke overholder dine forpligtelser som køber. ;)
Mvh. Betina, QXL
- jarle arild angell
- Valestrandsfossen, NO
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Det er godt å vere Norsk i danmark
Hei QXL DK.
Er med i Qxl NO, men dette var en annen opplevelse.
Gjorde mitt første kjøp i kveld, stort damplok,den danske
auksjonen er mye raskere en vår egen. Ikke minst ser jeg
store forskjeller i pris i forhold til lignende lok her hjemme.
GOD JUL TIL ALLE I QXL: OG HELE MJ: DANMARK
Besvarelse fra QXL
Hej Jarle.
Tusind tak for den fine anmeldelse - den er vi meget glade for. Rigtig god jul til dig også. :)
Mvh. Betina, QXL
-
- A.W.N
- dalmose, DK
- 30 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Det er for dyrt at sælge varer på QXL
der er kun en 3.del af de varer jeg som samler søger,tilbage på siderne?
kan det måske skyldes de noget høje gebyer, det tror jeg, jeg handler , mere og mere på alternativer til qxl, den handel kunne i godt få tilbage hvis i vil, så ville i tjene det samme som nu,der ville blive mere handel og mere indtjening, det bare et forslag, men som aktions side er qxl ok,m
vh.aleen
Besvarelse fra QXL
Hej A.W.N.
Mange tak for anmeldelsen. Vi sætter stor pris på samlere, og har derfor planer om at skabe et separat samlersite på QXL inden længe for at skabe endnu mere fokus på samlerkategorierne - og dermed også gøre det lettere, at finde frem til præcis de ting man eftersøger. Vores forventning er, at det fornyede fokus vil trække endnu flere samlere til, og dermed også øge andelen af de i forvejen mange samlerobjekter.
Derudover kigger vi løbende på vores priser, og afholder jævnligt kampagner som i denne weekend, hvor vi giver 70% rabat på oprettelse. Har du nogle konkrete forslag til forbedring er vi meget lydhøre - og du er altid meget velkommen til at skrive til os på kundeservice@qxl.dk.
Mvh. Betina, QXL
- Morten jakobsen
- 25 point
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
pas på rykkere !!
pas på rykkere !!
Man sælger en vare, og personen svarer ikke hverken på mail eller telefon, man kan derfor anullere handlen, men først efter 7 dage, også selvom personen er udelukket af qxl,
man kan derefter søge om Refundering af gebyrer, Dette kan dog godt tage lang tid, så man skal derfor betale selvom man ikke har fået solgt sin vare. Vælger man ikke at betale inden for kort tid bliver din konto spærret og der
kommer en rykker, samt en besked om at man skal betale inden 10 dage, ellers kommer der endnu et rykker gebyr 100kr
dvs. som sælger står du med en vare som ikke er blevet solgt endnu. Din konto er blevet spærret, og du skal betale salgsgebyr og trues med endnu et gebyr !!
Overvejer at finde et andet sted at handle
Besvarelse fra QXL
Hej Morten.
Tak for din anmeldelse. Jeg kan ikke se, at du har kontaktet kundeservice omkring denne sag, for så ville vi sagtens kunne hjælpe dig med det samme. Jeg kan derimod se, at du har sendt din handel til annullering inden du afgav en negativ karakter til din køber, hvilket var det der udelukkede brugeren. Havde du afgivet karakteren først, var handlen blevet annulleret øjeblikkeligt, og dit succesgebyr refunderet.
Din egen konto har nået kontospærringsgrænsen, fordi du har andre udeståender, og disse skal du stadig betale. Jeg foreslår, at du kontakter os på kundeservice@qxl.dk - så vi manuelt kan hjælpe dig med at få korrigeret dit udestående - og annullere handlen nu i stedet for at du skal vente 7 dage. Vi er her for at hjælpe i præcis sådanne situationer, men det kræver selvfølgelig at du kontakter os. :)
Mvh. Betina, QXL
- Anne-Mette
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Perfekt
Varen ankom hurtigt og præcis som beskrevet!
Besvarelse fra QXL
Hej Anne-Mette.
Fantastisk. Tak for anmeldelsen. :)
Mvh. Betina, QXL
- Ren� Fritz Lykke
- Kolding, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
En god handel
Jeg fik en god behandling, og varen med det samme jeg havde betalt. alt ialt en god oplevelse.
Besvarelse fra QXL
Hej Ren.
Tak for anmeldelsen og at du tog dig tid til at fortælle om din gode oplevelse. :)
Mvh. Betina, QXL
- bjarne3112
- Køge, DK
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
køb og salg på QXL
Jeg er ganske godt tilfreds med den måde køb og salg fungerer på på QXL. Alt er i orden og de mennesker jeg har handlet med har været ærlige og redellige.
Mine bedste anbefalinger til dette auktionssite.
Besvarelse fra QXL
Hej Bjarne.
Hvor er det dejligt at høre. Tak for anmeldelsen. :)
Mvh. Betina, QXL
- J. Ejland
- Næstved, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
super auktions side...
Alt bare super
Besvarelse fra QXL
Hej J.
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse. :)
Mvh. Betina, QXL
-
- Peter Søborg
- 56 point
- 9 Anmeldelser
- Verificeret køber
Glimrende auktionsside.
God og overskuelig auktionsside med masser af spændende ting.
Deres gebyrer på solgte auktioner er lidt for høje.
Besvarelse fra QXL
Hej Peter.
Mange tak for anmeldelsen. :)
Mvh. Betina, QXL
- Erik Brøndal
- Sønderborg, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Perfekt personlig betjening
Fem stjerner
Besvarelse fra QXL
Hej Erik.
Sikke en dejlig anmeldelse. Tusind tak. :)
Mvh. Betina, QXL
