Rationel anmeldelser

1

10. december 2011

det er sku ikke godt nok

Købte vinduer og døre til hele huset model PATUS+ den med alu beklædning og super isolerende vinduer, jeg troede Rationel var kvalitet men det var en skuffelse, knaste udtræk over alt selv om de er malet, revner i træ bare over malet, nederste del af stal dør er skæv kan ikke oprettes,et af vinduerne passer hasperne ikke rigtigt. det er lidt svært at reklamere når man havde pillet de gamle vinduer ud så jeg må bare leve med dette, alle elementer er over klistert med Kvalitets krontrol mærker jeg ved ikke hvorfor fordi det har intet med kvalitet at gøre, så mit råd er køb noget billigt for det er det samme, håber deres kvalitet bliver bedre når produktionen er flyttet til Polen

1

20. september 2011

Dårlig service fra Rationel

Oktober 2010 fik jeg af en tømrer monteret 14 Rationel vinduer og 1 yderdør. Vinduerne er sprossevinduer træ/alu vinduer. Flotte vinduer set ude fra. Men indvendigt er alle sprosser mere eller mindre ru - nogle som sandpapir. Jeg fik at vide af en servicemand, som kom efterfølgende at det måtte jeg finde mig i, for Rationel sleb ikke sprosserne med sandpapir, de blev blot høvlet.
Et at vinduesrammerne skulle skiftes, da der var en revne - det gik nemt og smertefrit - ingen problem. Og den nye ramme er fuldstændig glat på sprossens indvendige side. Den sidder nu ved siden af en som ikke er glat - sikke dog en forskel.
Vi blev også tilbudt en halv liter maling, men jeg køber ikke vinduer for 100.000 kr. for at selv skulle male dem.
Jeg har nu bøvlet med Rationel i et helt år og jeg er ikke færdig med sagen endnu - håber snart der kommer en tilfredsstillende løsning på problemet.
Jeg vil ikke anbefale andre at købe Rationels produkter.

1

20. juli 2010

Dårlig service efter køb af vinduer

Købte vinduer til mit hus sidste år, kunne i løbet af foråret konstatere brune"rust pletter" på malingen, både indvendig og udvendig, i stue etagen og på 1. sal så jeg tog kontakt til firmaet, jeg fik at vide at der ikke var rust i deres maling, og jeg nok selv havde brugt en vinkel sliber, eller noget andet i nærheden af vinduerne. Skal dog lige nævne at der var et tømrer firma der satte vinduerne i, og jeg var hjemme mens de monterede vinduerne, og de brugte ikke nogle af de nævnte redskaber. Venter stadig på et svar fra rationel.dk angående hvad der skal gøres.

Så kom svaret fra Rationel:

De så kaldte "rustpletter" skulle være opstået fordi der skulle have været brugt vinkelsliber eller fliseskærer eller lignende ved opsætningen af vinduerne, -Fliseskærer- så har jeg også hørt det, de mener altså at tømreren som har monteret vinduerne har brugt en fliseskærer, nu må de holde op med det pjat. Disse fejl skulle efter deres skrivelse være afvist på stedet af deres tekniker da de mente at det skyltes et udefra kommende problem. Det var så ikke lige hvad teknikeren sagde til os da han var ude og kigge på vinduerne, han var helt sikker på at det var en fejl, og prøvede at vaske pletterne af, men uden held. De har derfor afsluttet sagen, men de vil gerne sende 1 liter maling så jeg selv kan slibe ned og male vinduerne. Fedt at købe vinduer hos rationel, fedt at have garanti på varer købt hos dem. Dem der har planer om at udskifte vinduer : Find et andet selskab, for Rationel.dk er åbentbart ligeglad med deres kunder, når de først har betalt ved kasse 1.
Så er det vist på tide men en advokat, nu må der handling til.
Nej tak til 1 liter maling !!!

Heidi Rasmussen fandt anmeldelsen nyttig