[REPLY]
Har for en uge siden haft et motorhaveri på min Espace, det betyder at motoren sikkert skal skiftes helt. Den er heldigvis dækket af garantien, men her 8 dage efter Renault Danmark stadig ikke taget stilling til om og hvordan det skal laves.
Det er åbenbart noget man skal holde lange møder om. Jeg forstår at jeg kan forvente at der går mindst 1-2 uger når de så har taget stilling, så samlet set bliver der vel tale om 3 uger uden bil.
Man får ikke stillet en anden bil til rådighed i ventetiden, fik dog lov at leje en fiat Panda til en billig penge, men der var som en erstatning for en 7 personers Espace.
Jeg er ikke imponeret over serviceniveauet.
21. marts:
Vi nærmer os 4 uger pg der er stadig ikke en løsning
Vores radio gik itu som mange andre renault radioer på grund af frosten denne vinter. Tilsyneladende har Renault ikke designet deres biler til skandinaviske forhold.
Efter utallige henvendelser fik vi så monteret ny radio lige før påske. uden så meget som en undskyldning, det var som om det bare var helt selvfølgeligt at der er leveringstid på 4 måneder, hvor vi har rendt Renault på dørene, ja endog ringet til direktøren for Renault i DK, som blot skubbede aben videre til værkstedet. Derudover har vi kør i pendulfart til værkstedet for at få skiftet forlygter og blinklys. Uanset garanti koster denne ydelse flere hundrede kroner hver gang. Derfor tænk jer om inden i investerer i en ny bil af mærket Renault.