Besvarelse fra Reservedele Hvidevarer
[REPLY]
Reservedele Hvidevarer anmeldelser
- Anmeldelser (25)
- Louise
- 5 Anmeldelser
Løgne, hævede penge men ingen vare
Hold dig for gud skyld langt væk fra dette firma!!!
Har bestilt et dørglas til en vaskemaskine. Får ved telefonisk kontakt at vide, at varen er på lager og bliver afsendt med det samme. Skønt....og tilsyneladende super service. Efter 2-3 dage hvor der ingenting er sket med ordren, ringer jeg og Henrik Clausen oplyser at han vil være tilbage på "værkstedet" om 5 min. og derefter ringe tilbage. Intet er sket efter 2 timer og manden er umulig at få fat på. Næste dag udspiller nøjagtigt samme scenarie sig. Han vil ringe igen med oplysninger om ordrens status efter 1 time....intet sker og umulig at få fat på. Flere dage efter får vi oplyst at varen er forsinket da den nu pludseligt ikke er på lager. Henrik Clausen har dog fra leverandørens side fået oplyst, at varen snart kommer og vi kan forvente vores dørglas om 2 hverdage. Pengene bliver hævet på vores konto :) men ingen vare dukker op, den ene dag tager den anden og ingen vare. Vi henvender os og får pr. mail oplyst, at han overraskende nok er på "værkstedet" om 2 timer og derefter kan vi få det såkaldte pakkenr. hos PostDanmark og dermed se, hvor varen befinder sig. Timerne går og vi hører intet. Må nok erkende, at vi i den grad er blevet bondefanget. Vi har mistet vores penge og ingen vare fået. Har nu været uden vaskemaskine i 2 uger i troen på at Henrik Clausen kunne levere varen, som han så pænt påstår på diverse hjemmesider i hans navn og CVR-nr.
Hold dig i agt og kig på navn og CVR-nr, hvis du skal købe reservedele.
Udvalgt anmeldelse om Reservedele Hvidevarer
- Finn
- 1 Anmeldelse
Super service
Konen har været ude på deres værksted og hente en rem til vores tørretumbler, de var så flinke at give hende en tegning med over hvordan jeg skal montere den, så det er bare klasse....
-
- Erik
- 9 Anmeldelser
UPS! Det tar' for lang tid...
Bestilte kul til motoren på en Bauknecht vaskemaskine d. 18-3-12. Kan se der er grøn flueben, varen er på lager - så 1-3 dage vil der gå. Får ordrebekæftelse, m. nr. og kode, fint nok. Der går 5 dage, og delene er ikke kommet, sender en mail x3, men ingen svar. Efter 16 dage kom reservedelene - det er for lang tid, maskinen var adskilt, i den tro at reservedele "var på vej"!
- Sylvester
- 1 Anmeldelse
Kanon service
Kunne ikke finde det jeg skulle bruge så jeg ringede til kundeservice og forklarede mit problem.
De fandt varen i deres system, lagde den ud i shoppen.
Nu køre min maskine igen :-)
- Sofus
- 1 Anmeldelse
- Jannik Sørensen
- 2 Anmeldelser
Fik aldrig min vare
Købte en reservedel til en tørretumbler i december. Den blev afsendt og fik trukket mit beløb (160 kr). Fik aldrig leveret varen med posten og efter en del mailen frem og tilbage har de (påstået) at have sendt varen 3 gange, men jeg har aldrig fået den. Så nu har jeg opgivet og købt et andet sted. Så mine penge er tabt.
Undre mig dog meget over forløbet.
Besvarelse fra Reservedele Hvidevarer
Hej Jannik
Jeg er meget ked af at høre om forløbet af din ordre, jeg vil give dig ret i atdet lyder meget mærkeligt at varen skulle være afsendt 3 gange uden at dukke op hos dig.
Hvis du vil være så venlig at sende dit ordrenummer til min mail webshop@mail.dk så skal jeg med det samme sørge for at dine penge bliver tilbageført til din konto.
Igen jeg er meget ked af at det ikke er lykkes at få varen frem til dig.
Hilsen
Henrik - Service og reservedele.
- aage
- 1 Anmeldelse
- Preben
- 1 Anmeldelse
- tove
- 1 Anmeldelse
- Ann
- 1 Anmeldelse
Behagelig service
Kunne ikke finde varen, men ringede til kundeservice.
De fandt varen og 4 dage efter kom varen.
- Viggo
- 1 Anmeldelse
- Leo
- 1 Anmeldelse
- peder
- 1 Anmeldelse
- poul
- brøndby, DK
- 1 Anmeldelse
Sådan
Fik super hjælp på telefonen, bestilte varen, den kom dagen efter.
- Peter
- odder, DK
- 1 Anmeldelse
- Henrik
- næsby, DK
- 1 Anmeldelse
God service
Har bestilt et varmelegeme, det kom efter 2 dage.
Fik ok telefon support.
- Ib
- 1 Anmeldelse
Mine varer kom med det samme.
Jeg kan kun sige at mine varer kom altså uden problemer, så der er altså åbent i shoppen.
- Ole Hejlesen
- Nørresundby, DK
- 2 Anmeldelser
Reagerer IKKE på reklamationer!!!
Vi har efter aftale med firmaet returneret en defekt pumpe til en opvaskemaskine, som kun virkede i ca. 4 mdr. vi har nu ventet i 13 dage - uden reaktion overhovedet, vi har forsøgt at kontakte firmaet telefonisk - der er der kun en telefonsvarer, der siger de er på kursus, mails er der heller ikke reaktion på....Er de mon lukket???
- lars
- 1 Anmeldelse
I har ikke monopol
Bestilte min vare mandag, og fik en automatisk ordrebekræftelse. Fredag rykker jeg for varen, og får det svar at de har rykket leverandøren som lover levering ugen efter. Der går nu en uge, og jeg hører/modtager intet.
Jeg rykker igen, og får en lang forklaring mandag morgen med lovning om en status senere på dagen. Nu er dagen omme og jeg har intet hørt.
Altså, de har ikke monopol, så jeg har nu bestilt varen i en anden butik.
Det er ikke ok, havde jeg så bare fået en forventet leveringsdato i starten - helst inden jeg bestiller - det kan andre da finde ud af.
Intentionerne er gode nok, men konkurrencen er skrap, så kom ind i kampen igen - indtil da kan jeg ikke anbefale dem.
Besvarelse fra Reservedele Hvidevarer
Hej Lars
Jeg vil først beklage at vi ikke har kunnet leverer den ønskede varer til tiden.
Men heldigvis er det meget få af de ca. 13000 ordre vi behandler hvert år der ender som din, dette undskylder naturligvis ikke leveringstiden.
Vi håber at du en dag vender tilbage til vores butik og vi kan være mere behjælpelige end denne gang.
Hilsen
Henrik - Service & reservedele.
- Torben
- Munkebo, DK
- 1 Anmeldelse
Glad hjemmefusker
Købte en pumpe på i butikken. Så nu køre maskinen igen.
- Henrik
- odense, DK
- 1 Anmeldelse
- Troels
- odense, DK
- 1 Anmeldelse
Kanon service
Jeg havde et problem med min vaskemaskine, jeg ringede og forklarede hvad der var galt, de hjalp mig med fejlfinding over telefonen, bestilte reservedelen over nettet, 2 dage efter lå den i postkassen. Så bliver det ikke nemmere.
- Anja
- 1 Anmeldelse
Hjælp unden at købe.
Min opvaskemaskine ville ikke starte og jeg var bange for at den var død.
Jeg ringede til reservedele-hvidevarer.dk og talte med en fra kundeservice som hjalp mig med at nul-stille maskinen, nu køre den som en drøm igen.
Jeg vil bare sige tak for hjælpen, super service.
- Thomas
- 1 Anmeldelse
Super Service
Bestilte varmelegeme til vaskemaskinen onsdag kl 14.30 , det kom med posten næste dag kl. 9, så bliver det vist ikke meget bedre.
- Heino Hansen
- 1 Anmeldelse
man får aldrig varen!
jeg bestilte nogle reserve dele til vores tørretumbler men så aldrig noget til varen,men fik derimod en masse undskyldninger og løgnhistorrier for pengene,så jeg kan ikke anbefale at handle der hvis man gerne vil have de varer man har betalt for.
Besvarelse fra Reservedele Hvidevarer
Hej HeinoJeg beklager meget at leveringstiden p� din ordre var noget lang, men varen blev dog leveret og pengene f�rst h�vet p� din konto ved levering.Vedr. l�gnhistorier m� jeg indr�mme at jeg ikke rigtig ved hvad du mener, men vil da opfordre dig til at henvende dig til os hvis du mener at vi har fortalt dig noget som ikke passer.Venlig Hilsen Henrik ClausenAdmin. Direkt�rOHS webshop
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.665
- Bedømte virksomheder 93.524
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.