[REPLY]
Jeg bestilte 2 cykelhjelme på deres webshop. Desværre var den ene udsolgt (ved ikke hvorfor man kan købe den hvis den er udsolgt). De ringede dog og sagde at jeg kunne vælge en anden. Der gik et par dage og så var de i pakkeshoppen (forstår ikke hvorfor man ikke kan få den leveret til der hvor man arbejder). Kæmpe stor kasse til 2 hjelme. Alt i alt trods alt en OK oplevelse.
Min kæreste og jeg har ikke købt cykel eller udstyr hos butikken, men har benyttet sig af deres service hele 3 gange, og den har været skuffende alle gange. Vi er ikke cykelnørder, men bare almindelige unge mennesker med almindelige cykler. Første gang fik jeg lappet en cykel, som så var flad igen dagen efter. Det kan jo ske, men jeg havde cyklet en meget kort tur, og de var virkelig arrogante da jeg kom ned og brokkede mig. De var desuden ikke i stand til at ordne min dynamolygter, som også var i stykker. De skulle have 800 kr. for at reparere gear på en ganske almindelig Kildemoes damecykel. Min kæreste bad om en generelt service efter vinteren, da vi ikke selv har så meget forstand på det. Da han fik den tilbage sidder bagskærmen skævt så der sprøjter mudder op ad ryggen og kæden lyder som om den skal smøres. Vi aner ikke hvad de rent faktisk har gjort, men det kostede 200 kr.
Måske er de gode til at sælge dig en dyr og fancy specialcykel, men de er for arrogante til at beskæftige sig med almindelige cykler med almindelige problemer.
Dette er en anmeldelse af forretningen i 2860 Søborg.
Ved besøg i forretninger nogle gange er min erfaring.
Forretningens indretning og det at finde produkter = * * * * * (5 stjerner)
Rådgivning i forretningen = * * * * * (5 stjerner)
Pris / kvalitet = * * * * (4 stjerner), dyrt men produkterne er SUPER gode
Anden hjælp = * * * * * (5 stjerner), har været forbi for at købe div. små-dimser. Og de har haft det jeg skulle bruge. Og nogle gange har jeg ikke en gang skulle betale for cykelstumpen.
Returret = Ikke bedømt
Reklamation = Ikke bedømt
Online-shop = Ikke bedømt
Købte to cykler i butikken og modtog ved begge lejligheder god behandling. Desværre opstod der behov for efterfølgende service på den ene af cyklerne og her blev jeg i flere omgange mødt med en udtalt arrogant holdning fra ekspedienterne.
Købte slanger, flaskeholder og dæk indlæg.
Mulighed for telefonisk og mail information så er på højt niveau.
Idet de slager jeg fik bestilt var med forkert ventiltype sendte jeg dem retur. De blev ombyttet til de rigtige (samme pris). Nu de alligevel skulle sende en pakke til mig ville jeg gerne have et par dækindlæg med til kæresten. Dem bestilte vi så, hvilket resulterede i at de ikke ville betale for returforsendelsen, men kun halvdelen, så vi delte forsendelsen i porten. Jeg sendte min pakke til dem om fredagen og modtog den nye pakke om torsdagen.
De er til at snakke med, kan varmt anbefale dem til andre.