[REPLY]
Min lerovn havde fået et par revner i vinterens løb, Risbrohus sendte et rep kit uden beregning og uden spørgsmål - top!
God og personlig service selv og e mail med mange spørgsmål fra en nybegynder.
Et super skarpt tilbud som jeg ikke kunne sige nej til er bare iorden!
Jeg har stor respekt for en butik der kan anbefale noget de ikke selv sælger (Kogebog)
Min næste ovn kommer også fra Risbrohus!
Fik leveret et par lerfade som skulle bruges til gave. Ved ordreafgivelse oplyses at "varen er hos dig inden for 2-3 arbejdsdage. Der gik 4 arbejdsdage inden jeg fik besked om at varen var afsendt. Den ankom dog aldrig og da jeg ringede, blev jeg bedt om at vente yderligere et par dage.
Efter 11 arbejdsdage (fra oprindelig bestilling) rykkede jeg igen. Få dage efter konkluderede Risbrohus at forsendelsen måtte være forsvundet hos Post Danmark. De fremsendte nyt sæt som ankom få dage efter.
Jeg mener Risbrohus skulle have været mere engageret og opfølgende i sagen. Det tjener til deres ros at dialogen var venlig og at da de (endeligt) fandt ud af hvad der var galt, reagerede hurtigt.
Risbrohus leverer en god service. Jeg bestilte to varer, der dagen efter kunne afhentes på stedet. Dog var der lidt misforståelser om den ene af varerne, men det løstes gennem dialog.
Forinden havde jeg en del korrespondance med Risbrohus vedrørende pizzamel, udstyr og passionen for italiensk mad. Jeg fik flotte og kompetente svar.