Besvarelse fra Ritter Cykler
[REPLY]
Ritter Cykler anmeldelser
- Anmeldelser (5)
- Anders Winther Brandt
- Albertslund, DK
- 2 Anmeldelser
God og prompte service
Købte en cykel (Trek Zektor) hos Ritter Cykler.
På vej hjem med cyklen knækker geardroppet og bagskifteren falder af, pga. forkert samling fra fabrikken (som man vel næppe kan klandre butikken for).
Slæber slukøret cyklen tilbage til butikken, og forventer egentlig at jeg så ikke alligevel kan få cyklen den dag, og skal til at trække frem og tilbage med garanti, tilbage sending til leverandøren og pis og papir.
Ekspedienterne i butikken virker meget kede over at den allerede er i stykker, og mekanikeren slagter straks en anden cykel, med samme gear system, og samler den, så jeg allerede er flyvende 15 minutter senere.
Udvalgt anmeldelse om Ritter Cykler
-
- Henrik Østergaard
- 3 Anmeldelser
Renovering
Meget fin service, mekanikeren holder tydeligvis af sit arbejde. Fik tilbud om en relativ dyr reparation, som jeg accepterede, og de lavede det hurtigt og kompetent. Desuden havde de da lige skiftet omviklingen på styret uden beregning!
At de ikke får 5 stjerner skyldes kun at de havde glemt at justere noget slør i baghjulet, som jeg dog heller ikke havde bedt om. Meen, kransen blev skiftet, så lidt må de jo havde rodet med hjulet. Det var dog ikke så vanskeligt at rette selv.
Alt i alt en god oplevelse.
- Marc Pedersen
- Viborg, DK
- 3 Anmeldelser
Elendigt, elendigt og elendigt
Jeg er helt enig med BrittaBording. Det er simpelthen en elendig - og dyr service man får hos Ritter Cykler i Lyngby Storcenter.
Skal have skiftet bagdæk, monteret baggagebæger og sat ny geararm på.
resultat: baggagebægeret skramler som en anden lirekasse vogn, elendig kvalitet - tiltrods for jeg specifikt bad om top kvalitetsudstyr.
Gearene er ikke indstillet ordenligt, og den kan ikke køre på den store klinge og "takker" over ved større belastning.
Desuden er bremserne ikke indstillet - og cyklen blev leveret med et flat fordæk. Virkelig dårlig service. Jeg sætter aldrig mine ben der igen.
-
- Britta Bording Hammershøj
- Kgs. Lyngby, DK
- 5 Anmeldelser
Elendig butik - kan man give minus stjernen???
Min oplevelse drejer sig ikke om en cykel til 15.000 men bare om en sølle cykellås. Men ligegyldigt om jeg så kun købte ventilgummi forventer jeg en ordentlig behandling!
Købte en (relativ dyr) kæde cykellås i marts, som efter bare en måneds brug, viste sig at være umulig at få nøglen ud af... Kørte fra Vesterbro til Lyngby og fik den byttet til en model magen til (her inddrog man min kvittering, og jeg fik ingen ny). Ny lås viste sig at fungere på samme elendige måde. Endnu en gang tager jeg til Lyngby, hvor ekspedienten sagtens kan se problemet, og tilbyder at skaffe en anden type lås til mig, jeg understreger at den SKAL være 1 meter lang, ligesom den der ikke duede, ellers kan jeg ikke låse cyklen fast til cykelstativet!
Efter et par uger får jeg en opringning om at de nu har min nye lås, så jeg tager endnu en gang til Lyngby og vender glad hjem med en ny lås. Da jeg pakker den ud, synes jeg at den ser kort ud - og efter at have studeret indpakningen må jeg konstatere at den kun er 75cm...
Jeg ringe til butikken, og får at vide at de ikke kan give min en dyrere lås (jeg havde da gerne betalt differencen - men ingen har bedt om det) - og at de ikke kan lave en reklamation når de ikke har en kvitteringen (øhhh - den har de jo fået én gang): Samtidig kan sælger ikke forstå at jeg er utilfreds - det drejer sig jo bare om en lås!!!???
Altså har jeg ulejliget mig til Lyngby 2 gang uden at opnå et brugbart resultat.
- Christian Glinsvad
- 19 Anmeldelser
Inkompetente krejlere
Lad mig starte med at sige: Jeg har sjældent fået dårligere service end hos Ritter Cykler.
For det første er det jo håbløst dyrt at sende noget som helst til reparation, men jeg kan så takke dem for at jeg har lært at fixe alt selv fordi jeg ikke vil betale 500 kr for en 3 minutters operation. Jeg bruger dem derfor kun til at købe reservedele, hvilket faktisk er ok med hensyn til deres nogenlunde priser på "diverse".
De gange jeg har bestilt større reservedele, såsom hjul, har der altid været forsinkelser, undskyldninger og endda fejlleverancer (jeg kører fx rundt med forskellige farver på for- og baghjuls fælg). Når man beder om et ærligt råd mht. hvad man bør købe udpeger ekspedienten altid det dyreste - men jeg har ikke brug for en kulfibersaddel til flere tusinde kroner når min cykel allerede vejer 15 kg!
- Morten Hartvigsen
- 5 Anmeldelser
Forgaffel service + ny body til Mavic SL
Fin service og rimelig pris. De er kompetente og ved hvad de taler om.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.397
- Bedømte virksomheder 93.524
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.