Rygegrej anmeldelser

3

14. september 2011

dårlig leverning bestilt den 19 /4 sker ingen ting

grow in berlin er noget hurtiger og billiger hvis man loger in

1

21. oktober 2010

Ingen varer og ingen penge retur!

Rygegrej.dk brugte jeg tror det var omkring 2-4 uger før at jeg fik min pakke, og da at den kom havde jeg besluttet mig for at jeg ikke skulle have den, så via track og trace har jeg bevis for at pakken er kommet retur til dem, men ingen penge ikke engang uden fragtpengene er kommet ind på min konto, og så gik jeg ind på siden, der stod at de var ved at bygge siden om, og at man kunne henvende sig på 2 telefonnumre, ingen af dem virkede.

Og nu er siden ikke i brug.

400 kroner ud af vinduet, nøij hvor skulle jeg have taget imod den pakke :(

Fuck rygegrej

1

21. januar 2011

Rygegrej.dk er de rene tyve

jeg havde bestilt 1 pakke frø til 350 kr der gik 3 uger og jeg besluttede mig for at ringe til rygegrejs kundeservice men ingen af telefon nr. virkede og jeg har skrevet til dem tonsvis af gange men de har aldrig svaret mig.. håber virkelig de får deres straf

1

20. maj 2010

Shop et andet sted, hvis du vil ha dine vare

Har bestilt over 2 gange, for 4000,- nu er der gået over 5 uger... Inger vare, behandles stadivæk, har skrevet utallige gange. INGEN SVAR, ringet mange gange. INGEN SVAR. den ene ordre trak de pengende 2 dage efter, selvom de siger de først trækker, når de sender.
Hvis du gerne vil ha dine vare hurtigt, så er dette ikke stedet.

Sidder og kigger på deres svar længer nede, de sidste 7 uger når du skriver til dem får du et auto svar, hvor de forklare at de er ramt af influenza, godt nok er jeg naiv og jyde, men influenza i 7 uger, så skal man være mere molbo en jyde for at ta den alvorligt.
Slå jeres virksomhed ihjel, eller sælg den til en der er seriøs.

En tilfreds kunde andbefaler til 3, en utilfreds kunde advare 7

LAD VÆR OG HANDLE DER

Gert og Klaus fandt anmeldelsen nyttig

2

12. maj 2010

Jeg venter stadig !!!

Jeg har i Lørdags bestilt for anden gang og venter nu på min pakke. Hurtig levering den første gang, og det forventer jeg også denne gang. Måske imorgen det kommer !? Men god side nem og finde rundt på og for mit vedkommende har der ikke været nogen probs....

Edit: Det er idag D. 26/5 18 dage siden bestilling. Efter to uger skrev jeg til dem, og fik en auto mail der gav en forklaring omkring sygdom. Idag har jeg så modtaget et track & Trace nr. der ikke virker, og på rygegrejs egen side står der den er sendt. Altså at den er ude af deres hænder.....

Jeg kan ikke så meget andet end at vendte fortsat og håbe på det bedste. Jeg har ændret min vurdering af siden fra 4 til 2 stjerner, fordi at jeg godt tror på de har haft sygdom i forretningen men det bare ikke godt nok, så må de sgu hyrer dem en vikar eller to !

5

12. februar 2010

super hurtig levering

Jeg bestilte frø og andre gode ting online mandag og havde tingene onsdag morgen. Så jeg kan give rygegrej thumbs up.

3

7. december 2009

En bestilling med problemer

D 31/10/2009 bestilte jeg 7 vare, og de blev sendt d. 08/11/2009.
Jeg modtog pakken d. 12, hvilket i sig selv er ret lang leveringstid taget andre webshops i betragtning.
Pakken jeg modtog manglet to af de vare jeg havde bestilt. Lige siden har jeg har sendt mails til dem dog uden held for kontakt.
Dermed er servicen generelt er dårlig.

5

25. august 2009

God service, og fin leveringstid.

Jeg har bestilt varer fra rygegrej.dk d. 18/08/2009 klokkel halv 3 om eftermiddagen, og fik derefter 2 dage senere en mail med track and trace, som dog først virkede ca 5 timer efter.
min pakke ankom til københavns postcentral 20. august 2009, 23:14
og var på mit posthus 21. august 2009, 13:24.
Jeg afhentede pakken d. 22 på mit lokale posthus.

Alt var i orden med de bestilte varer, der var ovenikøbet faldet lidt ekstra i kassen under pakningen. God stil rygegrej ! :-D

3

16. august 2009

Jeg fik det, men...

... alt for lang leveringstid. Men pengene blev trukket 6 minuter efter jeg havde bestilt.
Når man tænker på i mit ene tilfælde lå der ikke andet arbejde i end, at lave en kopi af min bestilling også sætte den ind på en anden hjemmesides indkøbsvogn hvori de kun skulle ændre leveringsadressen.
Det må bare ikke tage 4 dage. Jeg ved det, fordi anden bestilling af frø, gik direkte til samme leverandør som rygegrej.dk bestiller fra!
Leveringstid 3 hverdage afsendt fra Holland.
Ydermere havde de taget produktet fra deres hjemmeside efter jeg havde bestilt.?? Var det mon for dyrt i indkøb, i forhold til salgsprisen??
En god ting ved rygegrej.dk er dog de mange infos man kan få HELT GRATIS.
Derfor de 3 stjerner..
Den info kan bruges til at vide hvilke dele/komponenter/pærer/anything man skal bruge, også google det en hel del billigere andre steder. F.eks hos levrandøren selv.
I korte træk:

De virker glade for profit, ikke for service..

4

22. juli 2009

Godt udvalg - Rimelige priser

Jeg har en hel del gange bestilt forskellige ting fra rygegrej.dk og har endnu aldrig haft et problem med hverken modtagelse af varer eller support.

Jeg mindes da en enkelt gang hvor der gik op imod uden jeg havde fået mine ting. Jeg skrev en mail og fik svar 1 time efter, hvor der ganske ærligt stod at der havde været pres på og tingene var blevet lidt forsinkede. Jeg fik det hele 2 dage efter dette.

Alt i alt har jeg kun gode oplevelser med dem. Og vil fortsat handle der.

5

4. juni 2009

Rygegrej.dk kan klart anbefales!

Er utrolig glad for at handle hos rygegrej! Har bestilt flere gange og min varer kom altid til tiden og de var rigtig godt pakket ind! Emails bliver altid svaret i god tid og det er utrolig flinke mensesker men skriver med! Kan klart anbefale butikken til alle og kan kun sige at jeg vil med glæde fortsat med at handle hos rygegrej.dk!

5

30. maj 2009

ingen problemer varer til tiden og nul brok herfra

bestilte varer om aftenen, fik hurtigt en mail om at "ordren behandles" og kort efter en mail med teksten " ordre sendt" og umiddelbart efter en seddel fra posten om at pakken var ankommet. super duper, alt dette indenfor en uge.
på hjemmesiden er der udførlige beskrivelser af produkter samt links til adskillige producenter, så hvis ikke man kan finde den info man leder efter så skal man en tur på internetkursus eller læsekursus.
alt i alt god service.

3

29. april 2009

OK!

Bestilt:
1 x Lakrids - Vandpibetobak (TOBAK-Licorice) = 49,50 DKK
1 x Karamel - Vandpibetobak (TOBAK-Caramel) = 49,50 DKK
1 x Vanillie - Vandpibetobak (TOBAK-Vanilla) = 49,50 DKK
1 x Banan - Vandpibetobak (TOBAK-banana) = 49,50 DKK
1 x Cola - Vandpibetobak (TOBAK-Cola) = 49,50 DKK
1 x Three Kings 40mm Kul 3 stk Ruller af
10 Stk (KUL-threekings-403) = 45,00 DKK
1 x
Vandpibe - Model Mini Shisha (WPIBE-MINISHISHA) = 195,00 DKK

Bestilt 19. April - Ankommet 29. April.

Jeg er generelt tilfreds med at have handlet ved rygegrej.dk,
Men dog lidt utilfreds med, at de har meget meget lidt kontakt til kunderne.
De 2 sidste stjerner, får de ikke, pga. den lange leveringstid - og den manglende kontakt. (telefon, e-mail + forum)
- Så hvis du går og mangler vandpibe + tilbehør, så vil jeg IKKE fraråde nogle at handle der.
(Alt deres "grow-udstyr" osv. har jeg ikke bestilt ell. - så denne kommentar og bedømmelse, går kun på, hvad jeg har bestilt - og modtaget.)

1

18. april 2009

Har handlet der to gange og har aldig oplevet så dårlig service eller mangle på samme..

Kort sagt handle ikke med det skod "firma" hvis du har forventning om at
modtage hvad du bestiller eller se dine penge igen..

Handlede med dem første gang i 07, efter at have bestilt og der var gået ca. 14 dage uden at modtage noget prøvede jeg adskellige gange at kontakte dem pr. tlf uden held, da det enderlig lykkes at komme igennem fortæller ejeren at noget af det bestilte først regnes med at være på lager om 1mdr. tid. Jeg be om at få pengene tilbage ført hvilket han går med til.
Men der kommer ingen pengen og den næste mdr. går med at jeg ringer et sted mellem 5-10 gange hver hverdag, de få gange det lykkes at komme igennem siger han vær gang at han har overført dem skønt der ingen penge er kommet på min konto..
Til sidst kommer de efter jeg har truet med forbrugerstyrelsen..

Afligevel er jeg så dum at jeg bestiller noget derfra igen for en mdr. tid siden. Gjorde det også kun fordi det var et mindre beløb og denne gang betalte jeg med visa så kan jo altid trækken dem tilbage via banken..
Dagen efter for jeg første standart mail. hvori der står: Ordre status: behandles..
Så to dage sener for jeg en ny standart-mail hvor der står: Ordre status: leveret skønt jeg ikke havde modtaget den.. Da det heller ikke kommer med posten næste dag prøver jeg at ringe flere gang uden held, sender en mail som heller ik bliver besvaret..
Skriver så en mail (efter at prøvet et utal af gange både pr. tlf. og
mail) til dem inde påske at hvis jeg ikke høre noget fra dem inde d.14 så går jeg i banken og får dem trækket tilbage..
Høre ikke noget så går i banken, et par dage efter for jeg en mail hvor der står at hvis jeg trækker pengene tilbage melder de mig til politiet for tyveri:-)

Så vil ikke engang anbefale dem til min værste fjende..

Daniel Lange, Ole Jensen og Gert fandt anmeldelsen nyttig

1

25. marts 2009

Hvor bliver min grinder af?? jeg har sgu da betalt for den, det kan ikke pas at min order skal behandles i en uge og så sker der stadig ingenting

Rygegrej.dk
------------------------------------------------------
Ordrenummer: 15878
Ordre side: http://rygegrej.dk/account_history_info.php?order_id=15878
Ordredato: Sunday 22 March, 2009
Din ordre er blevet opdateret til nedenstående status.

Ny status: Behandles

Hvis du har spørgsmål til din ordre, bedes du venligst oprette en post i vores forum

WB, Ole Jensen og Gert fandt anmeldelsen nyttig

1

25. januar 2009

Afsindig dårlig kundeservice & kundebehandling, samt dårlig leverance & ulidelig krig for at refunderet sine penge.

Jeg har, desværre, haft 'glæden' af at handle med rygegrej.dk èen gang, og jeg gør det aldrig nogensinde mere.
Jeg bestilte ikke specielt mange dele, de fleste af dem så billige og så 'common' at alle og enhver med lidt sans for markedsføring burde have dem liggende på lager.
Jeg fik en mail fra dem med ordreopdatering efter cirka 2 uger, hvori der stod at de havde modtaget min betaling og at de ville pakke mine varer hurtigst muligt.
Cirka en måned senere er der ikke sket noget nyt, hvorefter jeg begynder at sende mails, lave forum posts og ringe til dem, alle 3 muligheder flere forskellige gange, dog uden den mindste smule for held.
Efter cirka 1½-2 måneder modtager jeg så min pakke, men til min gru opdager jeg at der mangler nogle dele.
Jeg forsøger selvfølgelig igen at kontakte dem, men som jeg har beskrevet på min post (http://forum.rygegrej.dk/index.php?topic=1628.0), har man mere større chancer for at vinde i Lotto, end at få kontakt til deres lille "team".

Jeg sidder nu, cirka 5 måneder efter de har modtaget min betaling, og cirka 2 måneder efter jeg har bedt dem om at refundere mine penge, stadig uden de penge for de resterende varer jeg ikke har modtaget.

Jeg kan -KUN- anbefale at folk finder en anden butik / et andet site at bestille deres varer fra, Rygegrej.dk har simpelthen ikke styr på noget som helst og det med deres ansatte der siger op / er syge / whatever, er 99% dårlige undskyldninger...

WB, Ole Jensen og Gert fandt anmeldelsen nyttig

1

9. december 2008

lang leveringstid

jeg har brugt ryge-grej en del gange nu de første par gange var der ingen problemer hurtig levering osv.. men efter at ha bestilt fra dem mindst 3 gange hvor der er blevet sent et utal af mails til dem uden at få et eneste svar tilbage,så fandt vi tlf nr til thomas fra ryge- grej og dette mått da hjælpe men nej efter minimum 45 opkald fik jeg da endeligt fat i thomas som selvfølgelig beklagede fejlen med at der havde været en masse problemer i hans virksomhed med sygdom og ansatte som havde sagt op og derefter slettet order-listen, men lovede at alt dette var der styr på igen...Mendet er der ikke jeg har bestilt derfra et5 par gange siden og problemet er ikke løst mit råd er lad værre med at handle med dem de trækker penge med det samme og der går flere mdr inden du ser din vare og når den så kommer passer den højest sansynligt ikke med hvad du har bestilt..

WB, Ole Jensen og Gert fandt anmeldelsen nyttig