7. august 2010
Rigtig fin service hos Salgsbutikken
I juni købte jeg en Nokia telefon hos Salgsbutikken via deres hjemmeside, som er nem og overskuelig at handle på, allerede næste dag fik jeg telefonen, som var godt og forsvarligt pakket ind og der medfulgte en dansk manual, mobilen fungerer helt optimalt.
Min datter købte i maj en Sony E. hos Salgsbutikken og igen var leveringen kun 1 dag, det viste sig allerede første dag, at der var et problem med kameraet på mobilen. Vi prøvede at ringe til butikken en lørdag men kom ikke igennem på trods af flere forsøg i løbet af formiddagen - sendte en mail - fik autorespons - og derefter ikke mere. Ringede derfor 3 dage senere til butikken, som beklagede meget, de havde haft travlt, men havde modtaget vores mail. Aftalen blev at vi sendte telefonen til Salgsbutikken og de ville sørger for reperation og jeg var velkommen til at ringe vedr. det videre forløb, når de havde set på mobilen. Jeg ringede efter en uge til Salgsbutikken, som oplyste at telefonen var sendt til Tyskland allerede samme, dag de havde modtaget den. Der ville nu gå ca. 14 dage inden telefonen kom retur var beskeden fra Salgsbutikken. Der gik ca. 5 dage, så var telefonen retur med skriftlig oplysninger om "reperationen", som viste sig at være en opgradering af software.
Jeg har fået en fin service hos Salgsbutikken, på trods af at jeg selv måtte tage kontakt til kundeservice, og vi vil helt klart bruge Salgsbutikken igen.
Din besvarelse er nu gemt. Du vil om kort tid modtage en email med dit nye login til din firmaprofil.