A/S ScanNet anmeldelser

5

23. maj 2012

Virkelig jeg anbefaler Jer til alle.

ScanNet er bare perfekte og hjælpsomme og jeg har alle de gange jeg har haft behov fået den maximale hjælp - det vigtigste for mig er at få det til at fungere.

5

21. marts 2012

En stor lettelse i hverdagen

Vi kunne have sparet os selv for mange frustrationer, hvis vi blot var hoppet med på outsourcingaftalen i første omgang, men vores grundige overvejelser viser vel bare, hvor afhængige vi alle sammen er blevet af, at IT-løsningen kører optimalt. IT er således ikke noget man bare overlader til hvem som helst. Da vi først så, hvor nemt det var for ScanNet at overflytte vores løsning, blev vi hurtigt meget trygge ved situationen. I dag nyder vi, at IT-løsningen altid er i topform og at vi kan trække på ScanNets dygtige supportere. Det er en stor lettelse i
hverdagen.

5

12. april 2012

Gode ydelser og super support

Vi er yderst tilfredse med de ydelser vi har købt - både teknisk og prismæssigt.

Supporten vi har fået har været fantastisk.

5

20. marts 2012

Fantastisk

Vi havde et problem med en side for Cirkusdannebrog som skulle klares straks - det løste Mads Trolle perfekt, jeg tror han brugte ekstra tid på det. TAK

4

18. marts 2012

fagligt kompetente og forrygende service

Det var meget nemt at få skiftet til Scannet. Der var en hurtig forståelse for vores behov og løsningen har kørt helt uden problemer fra første dag.

5

16. marts 2012

God rådgivning og enkel håndtering

Vi indgik en SEO aftale med Scannet i december 2011, og fik en super rådgivning, samt en hurtig eksekvering. Resultateterne kom hurtigere end forventet, og vi er glade for den kompetence Scannet har udvist i hele processen. Vi flyttede også vort website til Scannet - og udover en 55% årlig beparelse, kører det som forventet.
Derudover synes jeg man mærker vilje og engagement.

5

13. marts 2012

Pålidelig og stabil hosting, hvor service altid er i top!

Vi har nu i mere end 3 år anvendt hosting på Office- og Exchange Server fra Scannet. Vi har ikke haft nedbrud i perioden, - kun få og kortere afbrud på internettet. Når der har været brug for service, har vi aldrig ventet mere end 5 min. før kundeservice har svaret.
Alt i alt en supergod IT oplevelse.

5

13. marts 2012

Fin service

Kundeservice er altid til at få fat i...med det samme. Sådan burde det jo være, men er det sjældent inden for IT og kommunikation - du er nu nr. xxxxxxxx i køen! Den hører man ikke hos ScanNet. Og mailer man i stedet kommer der normalt svar indenfor 1 times tid, også efter normal sengetid.

5

13. marts 2012

Altid en løsning på en hver udfordring

ScanNet har hjulpet os flere gange gennem vores opstart. Vores fokusområde er at sælge, så det at have ScanNet til at hjælpe omkring serverløsning, domæne, mail mv. har været alt afgørende for vores virksomhed.

Kun stor ros herfra.

Med venlig hilsen
Andreas Knudsen
www.mynordicbroker.com

5

12. marts 2012

Super Service og Super funktionalitet i Webshop 2

Vi har anvendt Scannet siden 2006 hvor vi startede på deres webshop 1 løsning. I 2011 tog vi springet og foretog et skifte fra webshop 1 til webshop 2 (og med nyt design via en af deres designpartnere). Vi oplever Scannet som en serviceorienteret virksomhed, som sætter kunden i centrum – Med en webshop 2 løsning er funktionaliteten i højsæde og med et godt Design – så er man klædt godt på til morgendagens udfordringer.

5

12. marts 2012

En rigtig god oplevelse

Intuitivt og helt enkelt at oprettet de ønskede produkter (domæne, webhotel og mail konti). Alle produkter fungerer som forventet og man kan endda administrere egne konti m.m. via den udemærkede selvbetjeningsadgang.

De få gange vi har haft behov for ringe har vi udelukkende mødt venlige og kompetente medarbejdere.

5

12. marts 2012

super !

Jeg er på alle måder særdeles tilfreds med Scannets håndtering af en noget besværlig flytning af et domæne.

Man er imødekommende, kompetent og særdeles "obs" på,
om man har forstået det man skal forstå.

Jeg har haft kontakt med Klaus Larsen. Det fås ikke bedre.
og jeg anbefaler gerne Scannet til andre.

5

12. marts 2012

Den sparring kunne vi ikke finde andre steder

Vi valgte ScanNet pga. af den stabilitet virksomheden kunne dokumentere – både driftsmæssigt og
økonomisk. For os var det afgørende at finde en hostingpartner, der også er på markedet i morgen.
ScanNet har desuden bevist, at de kan levere en sparing som vi ikke har kunnet finde andre steder. Det sætter vi stor
pris på. Kapaciteten på ScanNets servere er helt i top og sammenholdt med deres høje videnniveau får vi en særdeles
konkurrencedygtig løsning.

5

12. marts 2012

rigtig godt koncept

Inter at klage over

5

12. marts 2012

Supergod, hurtig og kompetent service!

Jeg kan varmt anbefale Scannet. Man får altid en supergod, hurtig og kompetent hjælp, nærmest i døgndrift. Som mindre selvstændig uden det store færdigheder i IT er det vildt rart altid at kunne trække på hjælp ud over det sædvanlige.

1

12. marts 2012

Er desværre ikke længere en serviceminded virksomhed

Det hele er desværre godt op i gebyrer og penge for Scannet. Man kan knap ringe til support uden at få en regning på opkaldet!
Rigtig rigtig ærgerligt, da de tidligere har været en serviceminded og fair virksomhed.

5

12. marts 2012

Super support!

Dejligt med en support der kun er et opkald væk! Jeg er altid blevet hjulpet godt af deres meget dygtige og flinke medarbejdere.

Kan kun anbefales.

1

13. januar 2012

Mange dårlige oplevelser

Vi har gennem tiden brugt Scannet i flere forskellige professionelle sammenhænge. Det er dog heldigvis slut for et stykke tid siden. De er amatører og hvad være er ikke glade amatører men arrogante amatører. Deres support er noget nær det værste jeg nogensinde har oplevet og deres oppetid er en joke. Glem dem - vælg en anden hosting partner.

Peter Munkholm fandt anmeldelsen nyttig

2

25. december 2011

Dårlig support, kontrolpanel funker ikke

Vi har bestilt et webhotel til en Magentoløsning.
Tilgangen via Plesk fungerer OK, der kan indstilles få ting, dog virker det hele ikke gennemført. Dette har vi kunnet mærke da vi begyndte at bruge backup-løsningen. Den fungerer ikke efter hensigten og fylder vores FTP (selvom dette ikker er valgt) - hvilket, sådan har vi fået at vide, ikke er Scannet's skyld. Scannet reagerer ved at opgradere vores Webhotel uden at spørge eller informere, og uden at løse problemet. Efter flere samtaler med supporten (der delvis var meget flabet) har vi fået muligheden at deaktivere backup-funktionen - eller betale.
Når uheldet er ude og vores webhotel går offline er det ikke supporten der tager fat i os - men desværre omvendt. Vi har flere gange været ude for at webhotellet har været offline - og der kunne ikke fortælles, hvornår det kunne være oppe at køre igen.

Alt i alt kan jeg ikke anbefale Scannet, der tager mange penge for ringe kvalitet.

4

30. maj 2011

Fint produkt

Har brugt Webshop1 i nogle år efterhånden og er godt tilfreds med pris og funktionalitet.

2

28. maj 2011

Amatører

Har igennem mange år været kunde hos Scannet, og hvor har der været lidt at rose.
Praktisk taget kun at deres support er noget nær døgnbemandet.
De ringer sjældent tilbage, når der lægges besked.
De har 1 mand til at håndtere specielle ønsker på deres webshop 1
De tilbyder produkter de INTET aner om
De informerer på ingen måde om drift problemer
ja, jeg kunne blive ved...

2

27. maj 2011

For dyr og for besværlig

Har igennem lang tid været kunde hos Scannet, men det var kun fordi jeg ikke vidste at der fandtes bedre og billigere løsninger. Samt folk der ydede service og var glade for dig som kunde.

Kan ikke anbefale dem.

mvh
Mikael

2

26. maj 2011

3+ dage nedetid uden at informere kunder

Jeg arbejder i en af de virksomheder som har webhotel hos Scannet og jeg må indrømme at det er yderst uprofessionelt at have 3+ dages nedetid uden at hverken informere kunder eller have en backup løsning klar.

Da jeg arbejder i vores daglige IT drift og har medansvar for at vores interne og eksterne IT løsninger kører, vil jeg derfor anbefale vores web afdeling at finde en mere professionel leverandør.

Indtil dette har Scannet kørt ganske fint, men de seneste problemer er bare ikke acceptable når man som kunde forventer sit website værende oppe og køre, eller i det mindste blive informeret.

3

12. april 2011

Tilfreds kunde

Vi startede på en webshop 1 løsning, og var egentlig meget tilfredse. De havde en mulighed for "produktvarianter" hvilket viste sig at ikke være en 100% færdigudviklet funktion. (Vi havde visningsfejl ift prisen som fremgik til 0kr). Nu her efter 2 år startede vi så med en webshop 2 løsning, og hov nu har de fjernet muligheden for "produktvarianter" i webshop1 :-).

Vi blev lovet mange ting ift funktionaliteten af webshop2 og vi endte nermest med at være beta testere, hvor vi ringede direkte ind når vi fandt fejl som burde rettes.

Ros til scannet. De er altid på arbejde! :) og mange at de probelmer som vi gjorde dem opmærksom på er også blevet løst.

Vi endte dog med at have spildt flere måneders arbejde på udvikling af en ny hjemmeside. De havde lovet os at vi kunne bruge sprog-varianterne af en hjemmeside til at hoste et større antal andre hjemmesider med andre produkter. Dette er dog ikke tilladt af daværende PBS nu NETS. Så de kunne simpelthen ikke holde hvad de lovede.

Igen ros: Det skal dog siges at vi under hele forbløbet fik mange måneder mere eller mindre gratis, da vi kørte med både web1 og 2 samtidigt, og kun betalte for 1 løsning.

Når nu jeg tænker tilbage så har det hele faktisk være noget værre rod, men sidder stadig med en rigtig god fornemmelse af virksomheden. Dette er ikke mindst pga særdeles god kundeservice.(især når de laver ged i noget)

Havde faktisk givet 4 stjerner, men nu jeg tænker efter så fortjener de nok kun 3 :-)

/Rasmus

5

29. marts 2011

!Meget professionel shop

Vi har været kunde hos Scannet i næsten 5 år - og er meget glade for den superservice, man har her. Ligeså er kompetancen særdeles høj.

Kan anbefale Danmarks bedste webshop løsning her hos Scannet.

Mvh
En meget glad indehaver af en Scannet Web Shop-2

Flemming Steensgaard

1

22. marts 2011

Butiken räknar inte rätt!!! (web shop 1)

Jag har använt shoppen utan större svårigheter med några oerhört viktiga undantag: Jag har i tre år försökt att få supporten att inse att de måste göra något åt problemet att shoppen inte kan räkna rätt med olika momssatser eller att momsen inte kan bestå av ett decimaltal. De får det hela tiden att låta som om det vore mitt fel, och när det inte går längre p.g.a. att jag kan visa på felet vid provköp, säger de att jag ska skaffa web shop 2 i stället. Det tar ju flera veckor att överföra allt material till en ny web shop! Vem ska betala den kostnaden? Jag har redan fått göra om massor av arbete eftersom det inte finns någon vettig manual (t.ex. kan man inte översätta viss text mellan olika språkversioner utan måste radera alla varor, bilder etc. och lägga in dem från början!). Lagret mellan språkversionerna fungerar inte bra; när man fyller på måste man fylla på i VARJE språkversion. Slutligen saknas det en hel del betalningsalternativ. Kortbetalning finns men om man inte vill ha det, hur ska kunderna då betala? Summering: Shoppen räknar inte rätt och kunderna kan inte betala. Slutsats: Konkurs!

2

15. februar 2011

God ide, men elendig stabilitet...

Scannet har en fin skabelonsløsning til nystartede virksomheder. Men hold da op hvor er de ustabile og amatøragtige når man bliver lidt større. Det sker nærmest dagligt at der er udfald, hvor der er svartider på 1-2 minutter.

Så mit råd til alle jer der vil noget med jeres webshop, er at i undlader at bruge Scannet, vi har i hvert fald fortrudt det mange gange og er heldigvis på vej væk.

5

7. januar 2011

Perfekt...

Købte skabelon til min web-shop hos scannet.
Super god service, support er altid at træffe, uden ventetid og de kan altid svare på spørgsmål eller fikse problemet.
Meget flinke og venlige tlf medarbejdere.

Kan klart anbefales.

Mitzi
Majshop.dk

5

20. november 2010

Super support

Jeg har haft webshop hos Scannet i 3½ år og er selvfølgelig stødt på mange problemer og ændringer som jeg ønskede udført i den tid.
Jeg har altid fået super support hver gang jeg har ringet eller skrevet ind.
A-Maling.dk - v./ Knud Lønborg

1

15. november 2010

Opsigelse og fakturering

Jeg har lige valgt at opsige mit Scannet webhotel. Det skal, som så mange andre steder ske, med en måneds varsel. Det er OK. Men Scannet er så "smarte" at de udsender fakturaen for det næste halve års abonnement, lige EFTER opsigelsesfristens udløb. På den måde kan man ikke nå at opsige sit abonement, når man modtager fakturaen. Man er dermed tvunget til at betale for et halvt år mere. Scannet truer med inkasso hvis man blot undlader at betale.
DET ER DÅRLIG SERVICE. - Er det overhovedet lovligt ?? Det vil jeg nu kulegrave !

sofus gs og Peter Munkholm fandt anmeldelsen nyttig

5

22. juni 2010

Stabilt og super support

Vi har haft vores webshop hos Scannet i 5 år og det kører bare. De få gange det har været nede, bliver problemet hurtigt løst og supporten er altid utroligt hjælpsomme og ektremt hurtige!

De bedste anbefalinger fra www.rcfun.dk

4

15. april 2010

Kvaliteten er i top

Scannet har altid været kendt for høj kvalitet - og som med så mange andre ting koster det. Jeg bruger Scannet til kunder der servicerer forsikringsselskaber og har brug for høj oppetid, kompetent support og ikke mindst - have min ryg fri i tilfælde af fejl, som eller kunne skyldes at man havde valgt et discountwebhotel.

Deres webshop er jeg ikke så imponeret af - den gamle er for simpel, og den nye har så vidt jeg har erfaret en stejl indlæringskurve.

4

1. april 2010

God webshop, men.........

Selve webshoppen er udmærket og kører uden problemer. Men når man kommer igennem til supporten for at få noget rettet, eks. et designspørgsmål, gælder det om at komme hen til den rette supporter, ellers får man normalt standardsvaret: Det kan man ikke.

Har fundet frem til de personer der kan gøre tingene uden så mange dikkedarer, men det tog mig lige et stykke tid inden, så nu er jeg tilfreds.

4

27. marts 2010

Mere godt end dårligt, (Det der er godt er rigtigt godt.)

+ Lynhurtig svar tid og processering, selv med en drøj backend.
+ Pris i mellem klassen.
++ Dygtig og venlig support med længere åbnings tid end de fleste.

= Intet sigende, dog funktionelt, administrationspanel.

-Små email konti.
-lidt omstændigt registrerings procedure.

1

12. marts 2010

Smider kundernes emails væk !

Mails afsendt fra Scannets kunder til vores virksomhed blev ikke videresendt til os og kom heller ikke retur til afsender. Lidt i stil med hvis Postdanmark konsekvent smed de breve og pakker ud, der blev indleveret på et bestemt posthus. Scannet tager ikke ansvar for det og vil slet ikke dække vores omkostninger til fejlfinding. De erkender dog, at fejlen er/var hos Scannet. Meget afvisende kundebetjening er meget dækkende for vores oplevelse. Vi bruger ikke Scannet mere og kan ikke anbefale andre at gøre det.

Peter Munkholm fandt anmeldelsen nyttig

5

4. november 2009

god, stabil og proffesionel sparringspartner

Jeg har nu samarbejdet med Scannet siden 2006 og det har været et rigtg godt samarbejde, der har hjulpet med at udvikle min shop. Nærmest ingen nedetid og lynhurtig support og altid lyst og tid til at hjælpe med både stort og småt. Jeg vil anbefale scannet til en hver tid.

3

24. september 2009

Super kundeservice og stabile produkter, men alt for dyr

ScanNet leverere en super kundeservice, og stabile produkter, men priserne er alt for høje set i forhold til hvad man ellers kan få på markedet.

5

4. december 2008

Stabil webshop

Oprettede en Webshop i 2004 og der har p.t. ALDRIG været problemer.

5

27. juli 2008

5 stjernet webhosting

Jeg er den heldige ejer af et webhotel med tilhørende exchange modul. Det virker simpelthen bare hver gang.

Og ikke nok med det så er det også meget meget stabilt, og hvis der en sjælden gang er problemer, henvender man sig bare til supporten og man får svar.

Ligeledes kan deres antispam filter anbefales!!

5 stjerner herfra!

5

20. februar 2008

Tilfreds

Har selv en Scannet webshop, som er nem at anvende og ganske enkelt ligetil. Professionel virksomhed med en god service i form af hurtig support m.m.