Problemer med betalingssystem i butikken

Efter at have bestilt min nye netbook på shg.dk til afhentning, ankommer jeg i butikken i højbjerg, og bliver mødt med en 20 personers lang kø, der angiveligt er opstået da butikkens nye pengeløse system er gået i stå, da dankort-terminalen ikke fungerer ordenligt sammen med systemet. Da systemet langt om længe bliver genstartet, og alle dankort-betalende kunder har betalt online pånær en enkelt, der fik systemet til at bryde sammen igen, er det endelig min tur. Og efter 1 time og 20 minutters ventetid i butikken får jeg endelig udleveret min bærbar.

Fin service og lækkert at de tilbyder at give tilbud på en samlet bestilling

Thumps up for at I hos SHG/Proshop har valgt at beholde SHG.dk som en lagerførende webbutik, så det rent faktisk er muligt at bestille forskellige dele uden at der bliver pålagt fragt på hver enkelt del, ligesom der gøres på jeres anden side Proshop.dk.

Super service og super priser

Handlet der i årevis og kun set god service og imponerende leverings sikkerhed

Ikke Være At Spilde Penge På!

Købte et Nvidia 3d vision bundle og hentede den på posthuset. men da jeg kommer hjem og pakker pakkerne ud ser jeg til min storer overaskelse at de har send mig nvidia extra briller uden IR sende. sende den tilbage samme dag og ringer og spørg om hvad og hvordan jeg skal sende den, om jeg skal lave en RMA eller sende den så de bare sender den rigtige ting. det var mandag den 1/2 2010 og ser de modtag den tirsdag den 2/2. jeg sidder her om fredagen og har lige skrevet sammen med en fra SHG.dk og han sig at de ikke har pakket den ud i nu. hvad sker der for et firma. man kan jo ikke regne med dem. så spar dig selv for mange dages venten og køb det i en af de nærmeste pc butikker.

MVH. Søren Friis

god it firma

jeg har handel ved shg i mange år har kun haft bøvel med dem 1 gang og det var da det gammel shg gik ned og lige da den start op igen men det var også nok for mig det håber jeg ikke at man skal oplever igen har da lige købet ved dem og fik en godt behandlig det med den ny hjemside de har lavet kan kun få 1 stjerner bruger den gammel side der kan man da finde det man skal bruge og ja mange gang hvis man ringe kræver det nogen kande kaffe men det vil jeg så ikke siger at det er en minus det kan være at der er mange kunder og det kan da kun ses som en plus og med priser ligger de da pænt

Fin service før køb, elendig hvis du har problemer

Den ene sjerne går til den udemærkede service du får før køb. Men pas på, her sælger de nye vare, men levere brugte og du hænger selv på en masse besvær og udgifter når du så vil have det hvad du har bestilt.

Dårlig service og elendigt hjemmeside system

Som skrevet ovenover

God hjemmeside, grimt lager.

Jeg har købt ét produkt, hvilket de havde på lager. Hentede det på stedet og de var i gang med at renovere så det ud til. Samt man skulle stå meget i kø. Priserne er dog lidt høje. Ellers fin hjemmeside.

Pålidelig

SHG er min foretrukne online shop hvad angår IT udstyr.

Postivt:
-----------------
1) Deres website er overskueligt.
2) Man har en oversigt over tidligere køb.
3) Meget højt informationsnivea fra bestilling til levering.
4) Det er nemt at reklamere over defekt produkt.
5) Det er nemt at returnere varer man ikke skal bruge alligevel.


Negativt:
-----------------
1) Deres udvalg er nogle gange lidt begrænset.
2) Nogle produkter er længe om at komme på lager.
3) Lang ventetid ved telefonopkald.


Konklusion:
-----------------
SHG er en god og pålidelig forhandler, som jeg vil komme til at handle meget hos i fremtiden.

De leverer varen, igen og igen oge igen...

SHG = topklasse service, perfekt levering, perfekt RMA behandling. Det er en butik jeg har handlet ved i mange år, og de bliver bare ved med at yde deres bedste for at man som kunde, får lyst til at komme igen. Sådan SHG, keep it up :)

Uovertruffen og hurtig service.

Jeg har handlet en del pc-udstyr samt tilbehør hertil. Har altid fået en hjælpsom og kvalificeret hjælp, ligesom bestilte varer dukkede op med posten dagen efter bestilling. Firmaet kan absolut anbefales.

Hjemmeside stemmer ikke...

Jeg så på hjemmesiden at et spil var hjemme og der var to tilbage på lager. Dagen efter tager jeg ned i SHG's lager og spørger efter spillet, men de siger at det ikke er på lager!! Dette acceptete jeg. Da jeg kommer hjem står spillet til stadig at være på lager! Hvad er dette for noget?!?! Dette er for RINGE!!!

Godt netbutik

Jeg har handlet hos shg 15-20 gange og har ikke haft nogle problemer med kunde service, kanot sted at handle god vejledning.

Her kan man godt handle trygt :)

++++

Har handlet hos SHG en hav af gange de sidste mange år og har altid fået god og hurtig betjening, også er de også billige.

Hurtig levering, ok priser, men langsom håndtering af reklamationer

Har handlet mange gange hos SHG, pga. af gode priser, hurtig levering samt mulighed for afhentning, hvilket fungerer godt. Dog har jeg dårlige erfaringer med meget langsom håndtering af reklamationer.

Fint varelager, webbutik og afhentning

Har handlet hos SHG flere gange. De har næsten altid det hele og lagerstatus kan checkes via webben. Ordre kan forudbestilles og hentes senere.

Tidsbesparende og konkurrencedugtige pricer.

God forhandler

Har brugt shg.dk i mange år og har stort set kun haft gode oplevelser med dem. De svarer hurtigt tilbage på mails, er venlige og hjælpsomme i telefonen, overholder næsten altid deres leveringsdatoer og så har de et stort udvalg af varer. Varm anbefaling herfra :)

Perfekt

Købte mit Samsung tv hos sgh, og servicen var godt. Prisen var for øvrigt den billigste jeg kunne finde.

Holder hvad de lover

Super handel

præcis levering

At ikke SHG kan levere til tiden, er jo ikke deres skyld når varen ikke var en hyldevare og først skulle bestilles hjem.

Super

Har handlet der flere gange, og ingen problemer. God opfølgning på ordre via mail, og track og trace.

Næsten som i gamle dage!

Jeg har i gennem tiden købt tonsvis af isenkram hos shg og har aldrig haft problemer! Efter Poul har taget over, har jeg købt en fladskærm derude - no problems! Har netop bestilt en Nokia N900 - så jeg venter spændt om den kommer til tiden!! :-)

hurtig æxpedisjon

sendte hurtigt varen og uden problemer
rigtig god support efter jeg ikke kunne montere harddiske rigtit

Altid god support og hurtig levering

Jeg har igennem flere år handlet hos SHG, og må nok indrømme at det bliver jeg ved med.

Deres valg af GLS som fragtmand ved store leverancer så jeg dog gerne ændret. Men da mine forsendelser altid har været inden for Post Danmarks grænser, bedømmes SHG selvfølgelig ikke for dette.

middel!

Jeg har kun handlet i deres Viborg afd. (tidligere PRC) og udvalget er ok, og har kun været tilfreds med produkterne.
Men dårlig kundebetjening, kun en mand. måtte vente længe på betjening. Også har de verdens dårligste hjemmeside! jeg bliver gal hver gang jeg leder efter produkter på den, da det er alt alt for rodet!!

Dårlig leveringstid

Jeg havde bestilt noget så simpelt som en mus og en ledning, som begge var på lager. 3 dage skulle der gå inden varerne blev sendt!

Manglende levering.

Har brugt dem gennem flere år, fordi de HAVDE en god service, men har nu 2 dage i træk ikke sendt det bestilte, selv om de skriver at man bestille indtil 20.45 på deres hjemmeside.
Bestillilingerne er sket tirsdag 19.20 og onsdag 18.23, og inden af dem er kommet afsted som de skriver.

1 elendig kundeservice

I forbindelse med et klageforløb har SHG valgt slet ikke at svare.

Det var den ultimative e-butik

Før var shg.dk det bedste sted at handle, efter konkursen hvorefter Elbodan har overtaget, er det bare Proshop og Expert i nye klæder. Øv. Men stadig rimeligt sted at handle.

fantastisk butik

den er bare ikke lige så god som i gamle dage.
jeg så fx at de sælger hd5970 på edbpriser til omkring 4k men på deres hjemme side 500 kr dyre, pinligt da jeg de siger at deres side bliver opdateret vær 2 sek.

men ja jeg er en tro kunde hos jer runde snart mit 20000 kr køb hos jer år

God service.. men det nye design holder ikke

Har altid fået god service her!!

Men deres nye design er da helt forladt for brugervenlighed! Den er utrolig rodet og virker som om de bare har kastet en masse ting ind på deres site?? Hvad sker der her.. hold den enkel..

Perfekt

Bestilte 3 emner i går, fik dem i dag. Det kan bare ikke gøres bedre!

Kundeservice elendig!!!

Langt over 1 måneds svarrespons og ja, venter stadig på svar mht. min bærbare asus eee 900...

Åh gud, hvis man dog ikke har fattet at vejen til succes er god kundeservice, ja så ved jeg ikke....

=(

Rigtig trist opførsel fra SHGs side!

Super service og gode leveringstider

Har handlet hos SHG igennem de sidste 8 år, altid med godt resultat. Sjældent at de er billigst, men til gengæld er man sikker på at få produktet hurtigt, forsvarligt pakket og lige som aftalt.
Klart min foretrukne IT-shop på nettet.

Købmænd af den kedelige slags.

Jeg har tidligere været glad for at handle med SHG - det er jeg ikke længere.

Jeg har oplevet, at få annuleret en ordre med begrundelsen: " udgået af produktion" - hvorefter de tilbyder et ringere produkt til en højere pris.
Dagen efter kunne jeg dog på deres hjemmeside, se den oprindelige vare til en langt højere pris.

Firmaet mener åbenbart, at ærlighed kan gradbøjes af hensyn til markedet.

Firmaets egen kommentar: " man bestemmer selv, hvor man vil handle. "

Gode priser, Ok service

Har handlet via SHG i nogle år til hjemmebyg af PCer o.a.

Prisniveauet er udemærket, men man vælger jo selv om man vil købe eller ej iht. prisen.

Hjemmesiden er overskuelig og brugbar for købere.

Servicen er overvejende udmærket, men der var problemer da SHG skiftede ejer i 2008, som resulterede i at en ellers veloverstået krediteringssag fra et halvt år før førte til en højest kryptisk rykkeropkrævning fra et advokatfirma. Jeg skrev ind og spurgte til havd de bildte sig ind, og fik intet svar. Skrev følgende til dem et halvt år senere og fik derefter forsikring om at det var en fejl og at der intet mellemværende var mellem mig og firmaet. Da SHG lader til at være i smult vande nu, regner jeg dette som et enkeltsåtende tilfælde.

SHG er OK, men...

SHG er OK og priserne fine. Men jeg har flere gange oplevet at lagerrobotten er gået i stykker. Man må således vente med at få sine varer udleveret.

PRC-Data / SHG

Efter fusionen mellem de to nævnte firmaer må jeg personligt erkende at jeg er skuffet. Blev informeret på e-mail fra den adm. direktør at reklamationsretten blev videreført til SHG.dk hvilket naturligvis er udmærket. Jeg indsendte så forespørgsel om oprettelse af en konto ved SHG.dk så jeg kunne få adgang til kontooversigt/fakturaer mm.

Efter 1½ uges ventetid er der endnu ikke sket noget som helst ved dem. Ingen besvarelse på min henvendelse. En lille besked som f.eks. "Vi er ved at arbejde på sagen.." ville være iorden, men hører intet.

Skuffende.

Opdateret: Svar modtaget fra virksomheden, som beklagede fejlen. Anmeldelsen tilrettet.

GODT OG BILLIGT

super godt

Garanti

Som så mange andre er jeg også havnet i Shg´s garanti-fælde og opskriften er simpel.

Skift navn på ejer. Snup et nyt CVR nummer og du er ikke forpligtet til at dække i evt. garanti-sager.

I dette tilfælde er det RAM til 950kr. Godt at det ikke er en fladskærm.

Ombytter til brugt

Jeg opretter en RMA vedr. min 7 mdr. gl. defekte Samsung pc skærm hos shg.dk - ca. 14 dage senere fremgår det under "kundecenter" at reklamationssagen er afsluttet (uden yderligere specifikation) - dagen efter modtager jeg med posten, en anden skærm af samme type, stadig uden forklaring fra shg.dk, den modtagne skærms kabinet er ekstremt ridset (se foto), og returneres øjeblikkeligt, og shg.dk gøres opmærksom på at jeg naturligvis ikke kan acceptere, at modtage en brugt, ramponeret skærm, som erstatning for den velholdte skærm jeg indleverede til reparation, og jeg bad om, enten at få min egen skærm repareret, eller fremsendt en fabriksny erstatningsskærm, eller refunderet den af mig betalte købspris - nøjagtigt som Købeloven foreskriver.

En medarbejder hos shg.dk oplyser mig at "...de skal ombytte til en tilsvarende skærm, hvilket de har gjort..", samtidig oplyses jeg at "...det er Samsung der ud fra den indleverede skærms stand beslutter hvilken jeg skal have..."

For en uge siden fremsender jeg en mail til omtalte medarbejder (med Cc.. til "koncernchefen" for foretagendet) hvori jeg beder om en be- eller afkræftelse af, at det er i overensstemmelse med shg.dk's forretningsbestemmelser, at ombytte indleverede produkter der ikke kan repareres, med brugte ditto - ingen af de to har villet ulejlige sig med at svare - ligesom de til dato har negligeret tre rykkere, for refundering af mine udlæg til returfragt for de to skærme.

Sagen er nu overdraget til e-handelsfonden, der efter at have modtaget behørig dokumentation for min sag, har lovet at varetage mine rettigheder, ved overfor shg.dk, at indskærpe betingelserne for at have e-mærket tilknyttet sin virksomhed.

Proceduren med at fremsende brugte produkter til erstatning for defekte der ikke kan repareres - praktiseres her uagtet, at Forbrugerklagenævnet har truffet adskillige afgørelser der slår helt fast, at omlevering/ombytning ALTID skal være til fabriksnyt tilsvarende produkt, og jeg har svært ved at tro, at jeg er den eneste der har været udsat for det - derfor vil jeg foreslå andre der har været udsat for shg.dk's alternative tolkning af Købeloven, at give e-handelsfonden besked derom, på e-maerket.dk

den omleverede skærm

Velfungerende netbutik

Købte en tv-tuner som førstegangskunde hos SHG. Hjemmesiden var nem at finde rundt i. Meget information tilgik omkring selve handlen og vedrørende afskibning og levering af varen. Jeg har intet at klage over.

Gode priser og god service! Kan kan klart anbefales!

Har handlet en del gange med shg efterhånden og det er gået rigtig godt hver gang. Har både købt computer, software og løst hardware derude. Alle gange har servicen været tip top. Har virkelig følt jeg har fået noget for pengene de gange hvor jeg selv har sammensat en pc hos dem. Da jeg ikke har noget negativt at sige omkring shg (bortset fra den lange kø i deres butik til tider) skal de have 5 stjerner herfra.

Innovativ webshop med god service

Har flere gange købt hos SHG, også før de relancerede hele butikken hvilket selvfølgelig var mindre heldigt.

Synes imidlertid de er kommet godt efter det. Deres nye hjemmeside fungerer rigtig godt, og deres avancerede afhentningssystem ude ved selve shg.dk er også helt gennemført.

Endelig har jeg kun oplevet god service. Da mit bundkort (købt ved Århus Pc lager) forleden brændte sammen og tog mit trådløse keyboard og mus (købt ved shg) med i døden tog jeg derud med en tvivlsom RMA sag. Jeg fik dog prompte erstattet mit keyboard/mus sæt med et helt nyt, mens jeg hos Århus PC lager måtte vente opslidende 7 uger på et nyt bundkort.

Thumbs up herfra!

Hurtig Levering

Bestilte en Harddisk. nemt at sammenligne deres produkter og finde det der passer bedst til ens behov.

De levere produkterne meget hurtigt efter bestilling og der er god information når der sker nyt i sagen.

levering er næsten altid på 1-2 hverdage hvilket er meget rart at vide at ens vare kommer hurtigt.

Kanon service

Jeg har flere gange bestilt ved shg.dk, der har leveret hurtigt og ved reklamation på varer, fik jeg også hurtigt noget nyt tilsendt uden problemer.

Go forretning

Handlen forløb fint, lige lidt småting med leveringstiden, men alt i alt en go forretning som kan anbefales til andre brugere.

Godt sted at hande!

Vi har gennem årene købt mangt og meget hos SHG og har altid fået en fin og prof behandling.
Også - og det er ingen selvfølge - når varer har været defekte og har kunnet returneres inden for reklamationsfristen.
Som noget helt specialt yder SHG - som det eneste, vi er stødt på - den service at informere kunderne pr. mail, når reklamationstiden er ved at udløbe.
Usædvanlig flot!

Ingen problemer

Seneste køb var et eksternt DVD-drev. Bestillingen gik problemfrit og varen ankom dagen efter – velemballeret.

Har efterhånden bestilt en del hardware hos SHG.dk, primært enkeltdele såsom harddiske, grafikkort og dele til netværk. Der har sjældent været problemer af betydning, men i nogle få tilfælde kunne informationsniveauet om vare, som ikke var på lager godt have været lidt højere og svartider på e-mail lidt hurtigere.

Kun i et enkelt tilfælde har jeg haft brug for at bytte en vare, hvilket forløb uden problemer.

Alt i alt er jeg tilfreds med SHG.dk og vil fortsat benytte dem.

En af Danmarks bedste hardware sider!

Shg.dk er for mig, en af Danmarks bedste hardware sider. De har desværre haft en lille episode med skift af ejerskab, som har skabt en del problemer med bytte varer / RMA sager - Det er en skam!

De er super venlige når du kontakter dem, deres lager beholdning er spot-on, de pakker og sendere din bestilling inden for ingen tid og det faktum at de afsender ordre helt frem til kl. 20:17 er jo fænomenalt! Det betyder os dødelige der kommer lidt senere hjem fra arbejde og lige mangler et stykke hardware / software ikke skal vente flere dage.

Vil også tilføje deres nye design er forfriskende!

Tak Shg.dk

God service og problemfrit RMA

Har handlet der igennem 5 år og kan kun anbefale butikken.

Jeg henter varerne i butikken og har derfor ikke prøvet forsendelser.

Har 1 gang haft defekt vare og fik byttet med det samme. Sådan skal det gøres.

gode varer til super pris

Lagerstatus passer og der er mulighed for livechat med supporten

OK handel og levering

Bestilte et tv og en hd box, som begge var på lager, fik vare næste morgen, fin og hurtig service. Alt var som forventet.

Solidt

Har handlet hos shg mange gange i løbet af de sidste 5 år, primært bundkort, RAM og HDD. Leveringsterminer er altid blevet overholdt. En enkelt gang var en vare (en del af en større ordre) udgået, men jeg blev hurtigt kontaktet angående mulige alternativer. Da det ikke havde interesse, blev hele ordren annulleret uden brok. Deres RMA-service fungerer også upåklageligt. Har en enkelt gang modtaget et par RAM-blokke, som viste sig at være defekte og fik PC'en til at gå i blåt. Oprettede RMA-sag, og sendte det retur - 2 dage senere lå der 2 nye ramblokke i postkassen.

dejligt

alt gik som det skulle.

som det skal være

jeg har handlet i shg mange gange gennem årene og har aldrig oplevet noget som jeg ville holde imod dem, har oplevet at modtage en defekt vare men efter bare at vente 10 min i kø og 5 min på varen blev hentet på lageret havde jeg fået byttet varen samme dag som købet fandt sted så kan ikke klage over noget ved shg

fin kundeservice

Jeg bestilte en ekstern harddisk der var defekt ved ankomst, efter 3 forsøg på ombytning, fik de endelig fortalt at den var udgået, fik dog super service i forbindelse med valg af en ny

God og hurtig betjening

købte ind til ny Pc, og fik i den forbindelse en Samsung fladskærm med hjem istedet for en Alm. Pc skærm. Efterfølgende viste det sig at mit eksisterende fjernsyn og det nye jeg skulle bruge som PC skærm kørte med samme frekvens på fjernbetjeningerne.
Kørte herefter ud til SHG og fik en ny dejlig skærm med hjem uden problemer, og fik oven i købet lidt rabat på øvrigt udstyr jeg købte.

SE DET ER EN BUTIK MAN HANDLER MED IGEN

Thank you SHG :-)

Kun gode oplevelser

Indtil videre har jeg kun oplevet hurtig levering, billige vare, og god service i de par år jeg har handlet hos dem. Jeg både har købt grafik kort, g15 tastatur nyt bundkort og mange andre ting og hver gang har jeg fået varerne lynhurtigt!

SHG er kongen inden for IT salg

Firmaet her har jeg kun gode ord for. Deres kundeservice er super og leveringstider dygtige. De har ingen problemer med at fortælle om forsinkelser osv, giver virkelig fornemmelsen af at de intet skjuler.

Varerne kommer som de skal, og har endnu aldrig haft brug for at skulle sende noget retur.

Super firma, vil varmt anbefale det til andre.

Aldrig problemer perfekt levering

Har aldrig problemre med at handle eller få mine vare i god stand hverken med nye eller gamle ejere service altid i top.. 5 stjerner

Aldrig problemer hos dem

Jeg benytter mig sjældent med postlevering, jeg tager altid Afhentning, de har den bedste afhentnings system, hvor man skal bare taste et nummer ind i et computer skærm så kan man se på det store skærm om mit vare er i behandling og hvor lang jeg er i kø, så råber de op med mit navn og jeg skal bare vise mit ID og skrive under og smutte igen, istede for at stå bag de lange kø med folk som skal bare købe nogle varer og ikke har bestilt via nettet. Trods deres betalingstandsning og nye ejer oplever jeg samme service. Siden min første PC har jeg handlet hos dem.

Uovertruffen service

Efter at have været kunde hos SHG i mange år kan jeg ikke mindes én dårlig oplevelse med deres service, den har altid været upåklagelig, til trods for mindst 50 handler hos dem.

Bestilling, levering, emballering, retur, reklamation - det hele fungerer.

Af samme grund handler jeg altid hos dem, uanset at produktet eventuelt findes billigere et andet sted.

Et konkret eksempel er da jeg bestiller en kortlæser til næsten 500 kr, som jeg først 3 uger efter modtagelsen får set nærmere på og jeg konstaterer, at kablet ikke passer i min bærbare. Fra SHG bestiller jeg et kabel der passer til kortlæser og computer, men det viser sig så at dette ikke løser problemet og jeg erfarer at produktet er inkompatibelt med min computer. En måned efter købet af kortlæseren og en uge efter købet af kablet returnerer jeg begge dele, og kortlæseren uden emballage. Til trods for det krediterer SHG det fulde beløb for begge, til trods for at loven kun medgiver refusion af de cirka 120 kr for kablet. Så jeg er yderst tilfreds!

Ganske finurligt.

Det er efterhånden en af mine foretrukne steder på nettet og det er der jo altid en god grund til. Der har aldrig været problemer, selv ikke med den tidligere ejer, der gik i betalingsstandsning eller noget i den stil. Dette erindrer jeg ikke. Varen bliver altid leveret hurtigt og det er helt smertefrit hver gang.

God service

Har igennem rigtig mange år handlet med SHG, og har ikke en enste gang haft problemer med servicen. - Deres webshop er imho blandt de bedste på området, og mængden af information ved køb / RMA er helt i top.

Eneste minus skulle være, at der desværre ofte er en temmelig langsommelig ekspedition ved afhentning af vare i deres fysiske butik...

Generel god service

Har handlet i SHG en del år efterhånden og har mødt en serviceorienteret virksomhed.

Varene afsendes normalt samme dag, dog kniber det noget med levering efter 18 - selvom SHG skriver de sender samme dag indtil kl. 20:17.

Emballeringen af varene kan være meget mangelfuld, hvilket trækker en del ned.
Ofte er det kun omviklet med et stykke pap og papir, samt en masse pakketape, hvilket gør indholdet til tider er ødelagt og skal ombyttes.

Dog kan man vælge forsigtig pakke hos SHG, men det koster en del og andre virksomheder kan godt pakke varene fornuftigt - uden det koster ekstra.

Til gengæld er RMA-afdelingen god og hurtig, det tager sjældendt mere en 3-4 dage, før sagen er afsluttet og man kan få en ny vare.
Hvis pengene istedet skal krediteres, fordi der ikke kan skaffes en ny vare, så skal man ofte rykke bogholderiet for at få udbetalt pengene, hvilket er lidt generende.

Hvis indpakningen af forsendelserne var bedre, gav jeg gerne 5 stjerner, men det bliver 4 gode stjerner - trods alt :)

godt virksomhed

RMA fungere godt.

Levering fungerer ok, selvom de nogle gange IKKE får sendt samme dag selvom varen er på lager, men ellers er de helt OK.

SUPER betjening

Bestilte en printer om eftermiddagen. Fik dagen efter kl. 9 en pakke på 20 kg leveret til døren. Super hurtig betjening.

Super!

Jeg har handlet hos SHG gennem en årrække nu, og altså både før og efter ejerskifte.

Det er supernemt at handle i webshoppen. SHG's butik ligger lige på vej til og fra mit arbejde, og det er lækkert at have muligheden for at have betalt på forhånd, gå ind i butikken og angive kundenr og ordrenr, og så ryger ordren direkte til udlevering. Normalvis tager det 2-3 minutter - min længste ventetid i butikken har været 9 minutter.

Og som momsregistreret er det ligeledes superlækkert at alle fakturaer ligger som PDF i ordreoversigten. Og en ekstra tommel op, fordi ejerskiftet ikke har betydet noget for, at man stadig kan finde gamle ordrer/reklamationer.

Thumb up.

OK service

Jeg har handlet hos SHG.dk igennem mange år og kun få gange haft problemer med hverken levering eller RMA sager, typisk varer som ikke kom på lager til forventet tid, noget man sjældent kan klandre butikken for.

Har handlet der i mange år

Jeg har efterhånden handlet hos SHG igennem 10 år og de har altid ligget godt prismæssigt og samtidigt været gode til at levere varen.
Jeg har primært handlet i deres fysiske butik og kan kun anbefale SHG til andre. Ventetiden i butikken er det eneste minus der har været en overgang... men det er virkelig en lille detalje :)

Utrolig hurtig service og tit billigst

Jeg køber meget hos shg.dk og har aldrig haft nogle problemer med dem. Jeg modtager altid varerne dagen efter bestilling. Jeg en enkelt gang eller to modtaget en defekt vare, men de er blevet ombyttet hurtigt efter jeg har lavet en RMA.
SHG.dk kan klart anbefales!

Seriøs webshop

Jeg handler ofte hos SHG.DK, da jeg altid har fået god service. De få gange jeg har oplevet fejl på de produkter jeg har købt, har SHG altid været villige til enten at give mig penge tilbage eller bytte varen.
Indpakningen har altid været iorden, når jeg har modtaget en pakke fra SHG. Bestiller man inden den oplyste tid, er man sikker på at have varen dagen efter.
Så det korte af det lange er, at jeg varmt kan anbefale SHG.DK

God oplevelse

Jeg kan se, at der er mange, der efter at SHG har fået nye ejere, har haft dårlige erfaringer. Jeg har tidligere handlet meget hos SHG og har altid haft rigtig gode erfaringer.
Mine erfaringer med SHG har altid været positive. SHG har været en af de få netbutikker, der "reklamerer" på www.edbpriser.dk - hvor man har kunnet stole på lagerstatus. Dette er langt fra tilfældet med mange af de andre forhandlere på edbpriser. Der er efter min mening ikke noget, der er så irriterende, som de forhandlere, der ofte på edbpriser.dk skriver, at varen er på lager, men når man så har afgivet ordren, så er varen pludselig ikke på lager. Det har jeg ALDRIG oplevet med SHG.
Jeg synes at det er rigtig god kundeservice, at man modtager lagervarer dagen efter man har bestilt, og man kan endda afgive ordre helt frem til kl. 20:17 og modtage varen dagen efter. Det er flot!
Senest har jeg bestilt et bundkort (kl. 1700) om eftermiddagen hos shg og det modtog jeg i posten dagen efter. Der er god info efter ordreafgivelsen, både mht. track and trace og generelle informationer omkring levering osv. Jeg kan derfor kun give 5 stjerner.
Jeg håber dog ikke, at jeg bare har været heldig denne ene gang efter at shg er overtaget af nye ejere, og håber at de nye ejere indser, at shg har et godt ry fra "gamle dage", de skal leve op til.

Hurtig og god service

Aldrig prøvet hurtigere leverings tid end på denne side, man kan næsten altid regne med at man for sin pakke dagen efter. Siden er nem og hurtig at finde rundt i. Dog syntes jeg at den ser lidt tam ud. Men det betyder selvfølgelig ikke noget hvis det hele virker som det skal.

God webshop - dårlig RMA

Har efterhånden handlet rigtig mange gange ved SHG - både som privat- og firmakunde.

Alle gange har jeg været tilfreds med pris, levering og produkt.

Der har dog været behov for at oprette enkelte RMA sager, og i disse tilfælde har servicen ikke været tilfredsstillende.

Til sidst skal det nævnes at SHG gik konkurs i midten af juli 2008 og startede op med nye ejere umiddelbart efter konkursen. Dermed bortfaldt den 2 års garantiperiode på alle de produkter jeg havde købt.

Kan det dog blive bedre?

Jeg har haft købt en masse ting hos SHG gennem årene.
Blandt andet nogle gamer-rigs som jeg har bygget efterhånden.
Varene har altid været der tid tiden.

Bonus: Det var efter normal leverings-tid og jeg havde bestilt noget.
Der blev sendt en mail til mig efter normal slutte-tid for at sende posten til postdanmark. og der stod i Mailen at den var blevet sendt... Super!!

Ny harddisk? no problemo.

Jeg købte en harddisk til min søster en westerne digital "my book" med 320gb. bestilte den torsdag og havde den om fredagen. det kalder jeg da god service :). helt sikkert et sted jeg kunne finde på at købe igen.

Godt udvalg og fornugtige priser

Man finder stort alle de interessant komponenter hos SHG. Om det er kabinet, grafikkort eller harddisk og så til lave priser.

Eneste hanke er at RMA behandlingen er sløv, og man ikke kan regne med leveringstiden for varer, som ikke er på lager.

ang.garanti

shg er blevet over taget af andre,jeg skal ikke tage stilling til hvorfor,men man kan have sine anelser,jeg har handlet i det gamle shg i adskellige år UDEN problemer,forleden dag skulle jeg have byttet en strømforsyning,defekt efter 4 mnd,men nej,det ville de nye ejere ikke,jeg spørger overtager man ikke alle forpligtigelser,og endelig, hvorfor så stadig hedde shg,hvis man ikke kan leve op til navnet.

Mistede 17000

Købte et fjernsyn som gik i stykker, sp gik shg ned og nye ejer ville ikke hjælpe. Kunne heller ikke gå til leverandøren da fjernsyndet var parallelimporter. En oplysning som var jeg aldrig fik at vide da jeg købte fjernsynet. Total skod.

Hurtig levering

Varen blev sendt få timer efter ordren var afgivet. Meget informative mails omkring ordre og levering.

Har ikke haft nogen problemer.

top notch

har handlet rigtig meget hos shg, og har kun gode erfaringer. varerne kommer frem til aftalt tid, informationen er ok hele vejen igennem, og den ene gang jeg har haft en rma sag, har det bare køre uden problemer.

Super service!

I snart 3 år har jeg valgt SHG.dk som hoved leverandør af mine it-varer, og fortryder stadig ikke dette, hver gang man har et spørgsmål skriver eller ringer man til dem og får et svar på minutter.

Jeg har her snart 3 uger siden bestilt ny pc komplet, og nu får jeg den hjem efter at alle de varer jeg har valgt er kommet på lager og afsendes, har i løbet af de 3 uger hold mig opdateret sammen med support-teamet fra shg for at vide hvornår varerne kommer hjem, og få svar på diverse spørgsmål som de løser nemt.


Hvis jeg anbefaler nogen til og købe pc, så svaret www.shg.dk !

Fremragende support!

God service

Godt sted at handle. Bedst er at varerne er på lager når der står de er på lager. Jeg brugte online supporten til at finde produkterne

intet mindre end perfekt

Kan næsten ikke sige andet end at jeg elsker SHG. Aldrig har de lavet problemer med mig.
bestilte en WD 1TB harddisk hos dem igår aftes klokken kvart over 19 og alligevel kommer den med posten idag. Hvis det ikke er service ved jeg snart ikke hvad der er!

God service og Firma

Jeg har handlet med SHG i jeg ved ikke hvor mange år og har altid haft gode oplevelser med dem, selv efter vertagelsen er der service i top og har aldrig haft problemer med noget som er bestilt inde ved dem og deres forsendelse er i top og sikret i top for at de ikke skal få skader
og har ikke tænkt mig at handle i andre netbutikker.
derfor får de max stjerner

Stadig et godt firma

Nu kan jeg læse alle de andre anmelderser og ser nogle meget positive og nogle meget negative..

Jeg har også nogle ting fra SHG.dk som ikke kan komme til RMA fordi at de opsagde alt garanti da Proshop opkøbte SHG.dk, men det afholder ikke fra at være et suværent firma som virkelig præstere en service og levering over alle forventninger. I går bestilte jeg en pakke kl 18.30 og inden for 5 minutter fik jeg min ordrebekræfelse omkring at den blev sendt på dagen - det oplever man ikke mange steder mere!

Perfekt

Bestilte min vare 20.15, fik den næste morgen med posten, det kalder jeg service.

Har aldrig haft problemer med firmaet.

Elendigt firma

Inden SHG fik ny ejer, var det et supergodt firma, med god service. Nu er det et elendigt firma, og de varer vi har købt efter overtagelsen, har absolut været elendige. Vi nåede kun to eller tre handler med "de nye", så havde vi fået mere end rigeligt - og ikøbten endnu en ny computer hos et andet firma. Og tænk, fungerede, også uden at blive sendt tilbage til fabrikken, som intet gjorde, bortset far at indlæse Windows igen - som vi altså selv havde prøvet.

En af de bedste

SHG er et ef de bedste netfirmaer jeg har købt hos. Sidste gang jeg handlede her bestilte jeg varer lørdag formiddag og havde dem mandag morgen! Godt gået! :)

Pedersen

Fik varen meget hurtigt - god og hurtig support ved spørgsmål

Super :)

God service, god support, gode vare så hvad er der ellers at sige :D

Købte en ekstern harddisk og de var defekt, så der gik 2 dage og så havde jeg en ny + en mere for ½ pris :) TOP NICE

Yderst kompetent firma.

Har handlet en del gange hod SHG.dk, og har været yderst tilfreds hver gang. Varen er blevet sendt samme dag som bestilt og haft den dagen efter, og lagervare ER lagervare, hvilket godt kan snyde andre steder, men har kun oplevet det passede her..

Mvh Jesper Broch, Grindsted

God service og hurtig levering

Jeg har handlet der i en lang årrække efterhånden, både privat og til virksomhed.

Deres Service er formiddabel og deres levering er vist den hurtigste i DK.

Godt sted at handle diverse dimser. :-)

Har aldrig haft bøvl med de NYE ting jeg har købt der, netshoppen + afhentningsordre systemet funker bare.

Til gengæld har nogle af de demovarer jeg har købt været en blandet fornøjelse:
Godt at jeg tog ud for at hente dem - for en demo Ipod 60Gb uden USB kabel og hovedtelefoner til næsten nypris - det var lidt som at få en bil uden hjul. RMA'en blev klaret på stedet i kontanter af en noget muggen salgsassistent.

hutig levering

varestatus passer altid. Der sendes samme dag. God service og prompte levering. Handler bestemt der igen.

Køb af Hardware

Har efter hånden købt en del hos SHG.dk

har haft mange god oplevelser solvom jeg en af gangene fik den forkerte vare løste Shg det problem godt og hurtigt.

jeg har købt der 3 gange nu og har ikke haft noget besvær, hurtig levering og god kunde service

Dårlige vare.

Jeg har handlet der for mange penge. men de sidste 2 år har det været slut grundene er:

Sender mig cpu til bærbar, som tydeligt vis har været brugt og har et hak i kernen.. De notere det, men vil ikke bytte den... Den skulle aldrig ha været sendt til at begynde med.

Sender mig et bundkort som er en fejl produktion, jeg laver en RMA og får det retur pr. efter krav.... kostede mig over 400kr. at få det igen + at bundkortet stadigt var defekt! De havde testet det med en singel core cpu, hvor fejlen ikke viser sig.... Jeg brokkede mig meget, men fik aldrig et nyt.

Et lydkort fik problemer med den ene kanal, og de ville ikke bytte det uden en lang kamp.

Alt i alt er det, det et af de værste steder jeg nogen sinde har handlet.

Det er faktisk den eneste online pc-biks jeg...

Købte en sony fladskærm....

Dette link er ikke til en wireless men en HP...

Har handlet med SHG i 10 år næsten, og har aldrig oplevet negativt i
henhold til...

Varene ankom dagen efter jeg havde bestilt dem....

Har bestilt en ny bærbar taske som gave til min lillebror, samt en ny...

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.edbpriser.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.edbpriser.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.edbpriser.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.nettjek.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.nettjek.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.nettjek.dk ikke publicerer anmeldelsestekster