Does not support IBM

When accessing website through IBMRewards the HP site tells me that IBM is not participating in this program.

Ringe produkter

Jeg har efterhånden INTET godt at sige om HP:

- Diverse tests viser, at HP's computer får hurtigst nedbrud.
- Deres printere er af så ringe kvalitet, at det burde være en lov imod det! Specielt deres trådløse printere, hvor forbindelsen hyppigt forsvinder og man er nødt til at genstarte printeren.
- Deres digitalkameraer er ringe kvalitet

Jeg har efterhånden haft flere notebooks, printere (både laser og inkjet), kameraer. Engang var det godt - de dage er blot ovre.

dårlig service

har aldrig oplevet så dårlig service før.. skal bestille en CD-kit til bærebar. og bliver henvis til www.best2server.com føj en skod hjemmesiden. da jeg efter Meget lang tid kommer til betalning og har indtaste mine kort oplysninger. kommer der et nyt faneblad hvor jeg skal indtaste kort oplysninger igen + de sidste 4 tal i mit person nummer!!! ringer til banken og høre om de kan rigtigt! NEJ siger de du må IKKE købe fra www.best2serve.com..... ringer der efter til HP- kundeservice og fortæller dem det.. de siger bare , jeg skal kontakt www.best2serve.com....da de ikke kan hjælpe mig med at få cd!!
så nu står jeg med en computer lige til at smide ud!!! da jeg ikke kan få fat i cd-kit. Køber fan aldrig en computer fra HP mere!!

Worst Service in Shipping, ever!

Tracked laptop being built. First, Sales needs to be up front and honest w/customers calling in USA. Naturally, assumed sales in USA, computer would be built in USA. Rep. never mentioned CHINA! Wasted a days pay staying home expecting delivery per tracking, only to find out after 9 calls, and some to international HP, that the computer was still in China. Over 17 days, and still in China!! In addition to that, because I was leaving the area the day AFTER computer was expected, I asked them to reroute the slip to my location for the next 2 wks. HP promised they would do this, promised me they would follow up with emails for me and as of yet, NONE of this has happened. All Empty promises. Now, computer is in a location over 30 miles from my location and I had to have someone pick it up for me rather than it being delivered to my location as promised. Calls to HP were numerous, and long, constantly being placed on hold and this was not a fault of fedex. HP needs to tell their USA sales agents, to tell their USA Customers, the truth.. that it will take about 4 wks to get the computer, and it's being built in CHINA and not USA. Had I known, I could have purchased at any store in the USA, rather than have this ongoing, horrible, lengthy, experience and dealing with HP and FEDEX. HP NEVER caught up wtih FEDEX, making this all the harder for me, and I'm handicapped, to make things worse. I would never buy on line again! I'm sorry I bought HP, but I put my trust in their products as I own 2 of them at the moment. They were bought at local stores. I would never suggest anyone order anything that needs to be built, based ont his experience. Over 4 hours one day on the phone alone, and still, the product is not being delivered to my home as was requeted, when HP failed to have the delivery info corrected.

Dårlig service!

Jeg har en god HP scanner som virker godt på styresystemet Windows XP, men det virker ikke til win7. Jeg har kontaktet hp's kundeservice og de gav mig skylden for at have købt en computer med styresystemet windows 7. Underlig kundeservice. De kan absolut ikke anbefales.

De har absolut ingen planer om at udvikle en standart driver for scannere til windows 7.

Super tilfreds

Alle mine mange pc'er er af mærket HP og jeg har alle dage været super tilfreds med dem, har aldrig til dato har nogen problemer med nogen af dem, så jeg er meget tilfreds og deres service

Oplevede problemer med min maskine HP Meda Center og kontaktede derfor kundeservice. Jeg havde købt et harddisk til det "personal Media Drive Bay" med pc'en ville ikke acceptere det. Efter noget frem og tilbage både pr. mail og tlf. lykkedes det dog til sidst.

Jeg var fint tilfreds med den service jeg fik.

Min næste pc'er bliver med garanti også en Hp-maskine.

Very poor customer service

I bought a new computer and my HP printer would not work with it. I tried to download a driver as there was a recognised conflict with the CPU and the printer, but it still didn't work. The HP pages then said I should download a patch, but that didn't work either. I then tried to get through to customer support who said that I would have to pay 185kr to get help as I'd had the printer for over a year. All I needed was a new driver, but HP can't seem to make one available for this product which is very popular (F4580). When I had eventually got through to customer support, it tool a long time to browse through the HP support pages, he told me I would have to pay. I said I'd rather go out and buy a new printer that actually works i.e. not a HP. A canon or Epson, anything but HP. He said I was welcome to do that. Great customer support. That's the sort of service that makes you never buy another product from the company again and makes you write these sorts of comments in forums. Totally shit... I'm now going to smash the crap out of this printer and buy a new one that actually works....

Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

Hp computer er vel ok men support og rep er på egen regning!

Jeg købte en Hp i elgiganten, fandt ud af via hp's hjemmeside at bundkortet, harddisk, antal ram + wifi adapter var forkert i min computer. Herefter kontaktede jeg elgiganten som sagde jeg skulle snakke med hp. Hp sagde herefter at der ikke var nogen garanti for at hvis det stod på æsken at så ville det være i produktet (trykfejl henviste de til). Med mine egne ord kunne jeg altså sejle i min egen sø. Købte nu en hp envy (dum som jeg var). Der virkede wifikortet ikke. Her sagde hp at de aldrig havde hørt om problemet før trods utallige post's inde på deres forum om netop det problem jeg havde beskrevet. Her gik det så helt galt da de sagde jeg skulle snakke med INTEL! om mit netværkskort... Jeg har bare givet op, jeg har aldrig haft problemer med Asus skifter tilbage til deres computere nu.

Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

dårlig service

købte en printer hp 6500, den holdt kun 1,5 år, det kunne hp ikke tage sig af da de kun gav 1 års garanti til firmaer, alle andre canon, samsung brother, giver samme garanti som til private

Rune Rasmussen og Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

Forfærdelig support og ansvarsfraskrivelse

Jeg har lige fået en HP Pavilion dv7 6140EO - som er en fantastisk maskine, på specifikationerne..

Problemet med denne er bare:

Den har problemer med at køre spil med simpel grafikengine, og den kan ikke finde ud af at koble mine højtalere fra når jeg sætter headset til.. Da jeg så ringer til HP Support for at høre hvad jeg gør ang. spilgrafikken og driver - så kan de intet gøre, da det er en 3. parts spil!? Så jeg må leve med en computer til 8000 kr ikke kan køre et simpelt spil som Counterstrike, og desuden heller ikke kan køre Call of Duty: Black Ops - selvom den overholder specifikationerne.. Eller høre lyd i mit headset uden at skulle deaktivere højtalere!

Desuden skulle jeg selv aktivere min CPU køling i strømstyring, for det er deaktiveret som standard.. Herre gud for et produkt - fremover vælger jeg Asus, det fungerede fra dag et + supporten kan umulig være ligeså ringe!

Er ærgelig over man ikke kan give minus stjerner..

Daniel Klitgaard Jensen

EDIT 5/10-2011, 2 timer efter indlæg:

Ingen historie uden happy ending, problemet er løst ved hjælp af en dygtig kammerat og lidt googlesøgning! Så hvis HPs "dygtige" hold supportere ikke kan hjælpe jer, så prøv google eller spørg en ven - min HP maskine kører nu fortrinligt! Det skal lige nævnes en del af løsningen på problemet blevet løst via HPs hjemmeside - men den kære supporter valgte slet ikke at prøve at hjælpe mig..

Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

my printer never worked

i bought a printer that was supposed to be wireless but has never been able to operate wirelessly. after months of phone support i am in exactly the same situation

Brian Mayers og Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

Fremragende service

Ringede til HPs kundeservice, for at reklamere over en bærbar som bliver meget varm. Fik den rareste supporter i røret, som tog sig helt nøgternt af mit problem, men samtidig havde smil og overskud, til at snakke om en hel masse andet. Det endte med, at min computer bliver sendt til reparation via. UPS: I det hele taget en rigtig god oplevelse, og understreger atter en gang, hvorfor jeg til en hver tid foretrækker HP.

Still no Win7 support for MFP printers for scan & fax

I am generally a big fan of HP's printers, in particular the MFP ones with scan and fax. However, I am deeply dissapointed after refreshing my notebook to win 7 and learning that my 3330, 3050 and 2840 MFP printers are not supported for scan and fax over the LAN. The reason being that HP didn't make the effort ... although the promised on blogs more than two years ago. I find that extremely arrogant, and a reason for not buying HP next time ... so that they can learn.

Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

BEST PRINTER MANUFACTURERS IN THE WORLD

The best in Printers worldwide. I LIKE AND THANK HP

2 gode service-oplevelser

Købte i slutningen af april en HP Probook 4530s, som jeg er super glad for. Jeg har i forbindelse med denne bærbar været i kontakt med HP 2 gang angående forskellige ting.

1. Manglende genoprettelses DVD
--------------------------------------------
Der manglede genoprettelses DVD'er til den bærbare da jeg modtog den. Selv om der er en genoprettelses partition på selve computeren, ville jeg gerne være på den sikre side, og da det heller ikke var muligt selv at lave disse DVD'er kontaktede jeg HP Support over deres live chat på deres hjemmeside.

De var meget behjælpsomme og skulle bare bruge PC'ens serienummer og min adresse. DVD'erne blev pakket og afsendt med det samme, helt fra Frankrig, og jeg skulle ikke betale en øre :D
Modtog dem et par dage senere med posten.

Eneste potentielle problem var at det hele forgik på engelsk, hvilket måske kan være et problem for nogen. Det var fint nok for mig.

2. Reklamation over tastatur
--------------------------------------------
PC'en havde problemer med at nogle af tasterne gav en mærkelig plastik-agtig mislyd når man trykkede på dem. Jeg kontaktede først butikken hvor jeg havde købt den, men de anbefalede at jeg kontaktede HP direkte.

Jeg ringede derefter til HP Support og kom hurtigt igennem til en supporter (efter at være kommet igennem en telefonmenu der måske kan få nogen til at stå af), der var meget behjælpsom, og han arrangerede at PC'en blev afhentet næste dag af UPS på hjemmeadressen. Jeg skulle ikke engang pakke den selv, da UPS havde en speciel kasse med til den.

Jeg blev ringet op nogle dage senere af en fra HP der bad om at få præciseret fejlen, da de åbenbart havde problemer med at finde den (hvilket næsten får mig til at tro at de slet ikke har tjekket tastaturet, da det ikke er til at undgå at bemærke).
Efter lidt under 2 uger modtog jeg PC'en igen, med at nyt tastatur, selvom de ikke kunne finde fejlen. Dog havde de nye tastatur ligende problemer, bare et andet sted, så jeg kontaktede HP igen med det samme, og de tog den ind igen. Denne gang lykkedes det er ordne problemet.

Eneste negative er at de ikke har kunne finde ud af at ordne den ene batterilås, som sidder en anelse løs, men det er det mindste problem.

great company!!

its always helpful when i have problems with any hp product i have thank you

Incredible post-sales customer service

I bought a really cheap HP laptop over five years ago through e-buyer. Recently I wanted to re-install the machine as it was getting slow and full but I had deleted the backup software from the machine years ago.

I simply called up and was greeted by a friendly customer service agent who sent out the Windows XP re-install disks with all the drivers on a next day courier service for free! I couldn't believe it.

This experience has left me thinking that HP customer service ROCKS!

HP stjal min harddisk!

HP skulle skifte blæseren på min computer og jeg fik den retur uden min egen harddisk. Da jeg kontaktede HP efterfølgende oplyste de, at de havde smidt harddisken ud og skiftet den med en ny!

Deres klageafdeling fandt jeg arrogant og de kørte samtalen i ring.

Købte programmer som mit danske windows, microsoft office og Norton antivirus m.v. er nu væk...

Finder det mærkeligt, at HP ikke kontakter kunden når de begynder at lave andre ting end det aftalte og endnu mere mærkeligt og træls de ikke vil stå til ansvar for deres handling! Og hvis de endelig skulle skifte harddisken (guderne må vide hvorfor, HP kunne ikke forklare det), kunne de så ikke i det mindste sende den gamle harddisk med tilbage i stedet for blot at smide den ud!

Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

Cool

My most favorite brand of printer.....

Perfect

i Recently bought an HP Laserjet 1010 printer from their website. the printer is a black and white laserjet printer. it is exactly what i was looking for. I spent a lot of money on inkjets but i realized since most of my printing is documents and they are black and white, i should opt for a laserjet instead and it was a great decision.
hp.com has information about all their printers. i found all of it to be accurate. the printing speed specially was very good. i didn't believe it when i saw what they had to say about the printing speed but the printer achieves that no matter how dense your printing is.

Very good company

Excellent service, will use again.

Roseasly og Flight Fares fandt anmeldelsen nyttig

INGEN SERVICE

Der er så mange tilfælde af dårlig support fra HP's side, men nu får i lige den der triggede denne anmeldelse..
Jeg ringer ind for at få support til nogle drivere til min bærbar HP pc, og det eneste de har at sige: "vi kan ikke hjælpe dig, ring til microsoft de kan måske hjælpe dig"!!! Det er dybt godnat! Deres hjemmeside er ringe sat op og uden informationer og hjælpe derudover er deres hotline er ikke i stand til at hjælpe med det mindste..
Jeg har købt mit sidste HP produkt.

Efter 1 år når garantien udløber gider de ikke tale med en

Der er ingen mulighed for at stille et spørgsmål til hp efter garantiens udløb, er et år. I øvrigt står hp for support på microsoft præinstallerede produkter, hvilket de kun er behjælpelige med i 90 dage efter køb.

Mikkel Hvilshøj Funch og Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

dårlig service

gik harddisken i stykker efter knap et år! de sagde MAX 10 dage før den var reparet nu tager det lige puselig 30 dag,

Mikkel Hvilshøj Funch fandt anmeldelsen nyttig

Dårlig service

Købte en Bærbar Pc dv7 den 3,11,2010 da jeg havde set den med en Skærm
HP 2309m i HP chop i Computercity, jeg havde købt skærmen i forvejen, da jeg kom hjem med den nye bærbare, kom der kun 75 % på skærmen, jeg ringede næste dag til HP, ingen problem sagde de, de ringede hver dag, med et nyt forslag, mail, screnchot, nye programmer, nye drivere, da vi nåede sidst i december, hørte jeg ikke mere, jeg tillod mig at ringe til dem i Januar for at høre om de havde glemt mig, nej der skulle et ekspert udtalelse, som de ventede på.
Så ringede jeg idag d 4,3,2011 så var man mobset, de kunde jo ikke gøre for at de 2 ting ikke kunne sammen, ydermere var de uforskammede.
Jeg forklarede også at når jeg satte en Acer HD bærbar til så fyldte den skærmen ud, uden problem, så talte han nedsættende om Acer, det var komisk for den virkede jo.......
Så jeg tror det bliver det sidste HP køb.

Mikkel Hvilshøj Funch og Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

Base Unit

Ordered a base unit direct from HP (p6598uk) middle of 2010. Listed as a limited edition so wasn't sure if it would be in stock. Despite quoting a couple of weeks delivery the unit turned up within the week. Worked straight out of the box and networked at first go to my BT homehub (now that's not always the case) and a new NEC monitor. Included software has proved useful and quick (again not an everyday tale). Plenty of connectivity options, almost silent running and quick start up with Windows 7. Only minor complaint, on delivery there were no instructions in the box, so some people might struggle to connect it up. I did take a few moments to summon up the courage to connect it up. But the system is clearly quite intuitive with the exception of the realtek sound processor that takes a bit of figuring out to get it to default to your chosen listening method. Perhaps wouldn't have been an issue if I'd bought an HP monitor.

Still everything else works well. Would recommend HP generally (also have an older printer of theirs - much cheaper to run than previous epson and better quality to boot)

Deskjet Printer

Min oplevelse med Support ved HP Danmark er bare perfekt.

Venlig modtagelse i telefonen, højt kvalificeret medarbejdere, der brugte den tid der var nødvendig, for at løse mine problemer med min ny indkøbte printer.

Med den support er jeg ikke bange for at købe HP`s produkter igen

BAD CUSTOMER SERVICE

WELL I PLACED AN ORDER AND MY ORDER WAS DECLINED BUT MY CREDIT CARD WAS CHARGED.SO I STARTED PANICKING THE LAPTOP WAS WORTH 700$.SO I FOLLOW THE INSTRUCTIONS AND I SEND AN EMAIL TO HP...GUESS WHAT THEY GIVE ME A GENERAL EMAIL SAYING SORRY YOUR ORDER WAS REJECTED...OKAY GREAT BUT WHERES MY MONEY.MY ACCOUNT IS LESS 700$!!

NOW I HAVE TO CALL THE PROCESS BEGINS AGAIN YOU CAN END UP WAITING FOR 10 MINUTES BEFORE SOMEBODY PICKS UP THE PHONE.THE AFTER THAT YOUR GIVEN ANOTHER NUMBER TO CALL BECAUSE I WAS TOLD THAT CUSTOMER CARE DOESN'T DEAL WITH THOSE SORTS OF ISSUES.

I THEN FIND OUT THAT THE NUMBER WHICH I'M SUPPOSED TO CALL ONLY OPERATES AT CERTAIN HOURS.BY THE WAY THIS IS 4 DAYS LATER CALLING TOO AND FRO.A WEEK LATER I FINALLY GET A SOMEONE WHO TELLS ME "SORRY SIR YOUR ORDER WAS DECLINED" AND THEN LIKE A ROBOT SAYS"THANK YOU FOR SHOWING INTEREST ON HP PRODUCTS GOODBYE" THEN HE HANGS UP!!!! I HAVE NOTHING AGAINST HP PRODUCTS BUT THE CUSTOMER SERVICE IS HORRIBLE....WHY NOT CENTRALIZE EVERYTHING ITS HARD TO BELIEVE.DUE TO HP POLICES THEY DON'T HAVE TO TELL YOU WHY YOUR ORDER WAS DECLINED!! ANOTHER SHOCKER

THAT A BILLION DOLLAR COMPANY LIKE HP WOULD HAVE MEDIOCRE CUSTOMER SUPPORT...TO ME ITS PATHETIC WHAT A SHAME.WELL AT THE END I GOT MY MONEY BACK BUT HAD TO WAIT A MONTH BEFORE THE CREDIT CARD COMPANY CREDITED THE AMOUNT INTO MY ACCOUNT.YEAH I KNOW A MONTH!!!!!!!!!

MY ADVICE IS IF YOUR ORDER GETS REJECTED CALL DON'T EVEN WASTE YOUR TIME SENDING EMAILS TO THE HP SUPPORT.THOSE ARE JUST THERE FOR DECORATION.THE REPLIES YOU GET ARE AUTOMATED.

Mikkel Hvilshøj Funch og Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig