HP anmeldelser

3

17. maj 2012

HP brand that works

HP for me one of the best systems in computer science, and never had problems with this system.

1

16. februar 2012

Det står skidt til HP...

Venter nu på 2. måned på at få min Envy retur.

Først går skærmen, de henter den og jeg får den retur 1 måned senere hvor de har skiftet HDD og bundkort, blot for at konstatere at nu virker tastaturet ikke. De henter den igen dagen efter jeg fik den retur og afventer nu de får reservedele hjem så den kan repareres.

Jeg ringer til HP og taler med deres reklamationsafdeling der tilbyder kompensation i form af hardware(printer el ekstern HD som i øvrigt er i restordre til tidligst maj) da de godt kan se de burde have testet den inden de sendte den retur.

De skriver at de forventer 10 hverdage for en rep, alt efter om de skal have reservedele etc.. Det er fint.. Men når de sender en pc retur må det forventes at de som minimum har testet pcen, om det de har repareret rent faktisk virker. De havde i hvert fald fundet fejl nummer 2 med det samme hvis de havde gjort sig den ulejlighed.

Én måned er lang tid at vente på en pc men stadigvæk acceptabelt for mig, men når vi rammer 2 måneder plus, så bliver jeg altså stram i betrækket.

Syntes i øvrigt det er ret beskæmmende at HP ikke har gjort sig den ulejlighed at svare nogle at de anmeldelser retur herinde, så man kan se at de rent faktisk ikke er totalt ligeglade med deres renomme, for ud fra den samlede score står det dælme skidt til.

Jeg har i hvert fald købt mit sidste HP produkt, min egen oplevelse samt den samlede score, gør at jeg på ingen måde kan anbefale HP.

Opdateret pr 12/3-12:
Har nu langt om længe fået min pc retur og den virker, MEN det SD-kort der sad i kortlæseren som de udtrykkeligt bad om at jeg skulle markere med et stort sort kryds og lade sidde i pcen mangler nu. Nu kører vi på 2.uge hvor de ikke kan finde ud af hvad de skal gøre ved dette. Det er et SD kort, HP!!!! Nu må i snart stoppe, så send dog et nyt! Jeg har aldrig oplevet så mange komplikationer fra samme selskab før.

Kan se der er kommet nye anmeldelser til siden jeg lavede denne og ingen af dem er positive, lige som der stadigvæk ikke er kommet en respons fra HP på nogle indlæg.. Det vidner om en virksomhed der virkelig tager kritikken seriøst.... Håbløst.

1

15. maj 2012

HP Mmmmm!!!

Terrible after sales service

5

5. maj 2012

Excellent

I purchased a printer and a scanner from HP 5 years ago and they're still working as they did the first day. Recommended.

Maria Genal fandt anmeldelsen nyttig

3

27. april 2012

They're ok

I'm not thrilled, my new printer started to bug after 3 months already. Gonna have to use the guarantee and return it.

Marjorie Smith fandt anmeldelsen nyttig

5

24. april 2012

Nice

Has a lot of great merchandise and deals.

5

21. april 2012

Products are High Quality

I've seen allot of Hp Laptop products anywhere. For me Hp products are Good and they last long than other brands.

5

25. marts 2012

Upåklagelig service

Har ejet 2 HP Bærbare, gik hver gang efter Pavilion serien, og fik hver gang et produkt som passede perfekt til de ting jeg ønskede den skulle kunne bruges til. min nuværende HP Bærbar bruger jeg til alt fra at lave lektier og høre musik, til at game yderst krævende spil uden nogen særlig overophedning.

HP Service Support gør det fantastisk nemt at få installeret nye drivere da den selv finder dem og installere dem, og sørger for at give besked når der er nye versioner. udover det kan man gå ind på deres hjemmeside og søge på sin bærbars model og finder alle drivere og programmer til bærbaren.

Man får hvad man betaler for, og DET er i det hele taget nogle dejligt billige priser!

1

22. marts 2012

dårlig support og dårlig vare!

for 6 måneder siden købte jeg en hp pavilion dv7 til 9999kr men nu er min computer død og hp gad ikke hjælpe, de gav mig bare et flabet svar og smed røret på.
nu er jeg tvunget til at købe en ny pc da firmaet jeg købte computeren hos er lukket!
KØB IKKE EN HP COMPUTER!

3

20. marts 2012

Poor support

I bought a printer with this company and contacted their support for help with incompatibility issues I experienced. I received none.

Marion J. fandt anmeldelsen nyttig

1

2. marts 2012

HP

Kan kun tilslutte mig andres opfattelse af arrogant og bedrevidende "kundeservice" fra HP's side.
At de ikke vil erkende at de har lavet en fejlbehæftet produkt (Det er ikke svært at google "hp dv9000 heat problem") er en side af sagen.
Men at få at vide af "kundeservice" at man da ikke kan regne med at en 5000.- bærbar kan holde mere en 27 mdr. var dråben.
Der kommer aldrig mere til at stå et HP produkt i mit hjem* og alle der spørger mig til råds bliver advaret mod dette firma.

*(Bortset fra min HP15C lommeregner. Hvis de dog bare lavede deres produkter som i "gamle dage").

1

23. februar 2012

Bryder købeloven

Nægter at reparere scanner selvom den er indenfor reklamation. De siger den er købt som erhverv selvom den ikke er. Fup firma.

1

20. februar 2012

Ringe produkt og dårlig support!!

Har to Pavilion dv7 2290eo bærbare hvor hardiskene i begge maskiner stod af lige efter garantiudløb!!
Maskinerne er ikke købt sammenhængende og derfor er det endnu mere mystisk.
Ringede til HP support som ikke var meget for at hjælpe men tilbød at jeg kunne købe nye harddiske til kr. 1200/stk. Jeg fandt dog ud af at det er helt almindelige Seagate HDD som sidder i maskinerne og de kunne købes eksternt til kr. 679/stk for samme produkt. Dem Hp leverer er tomme så det er ikke software man får med for den ekstra pris.
Har nu yderligere et problem med begge maskiner at touch panelet foroven med volumen, mute wireless osv ikke virker!!! prøvede igen HP support, men mage til arrogante supportere skal man lede længe efter!
Derfor aldrig mere HP produkter!!!!!!

2

15. februar 2012

not good customer service

i have an hp lap top bag and after 5 uses of short distance the handle broke clean off!!

my hp lap top only a few months old has a buttom problem its loose and weird its under warrenty still but i cant get help to get it fixed from hp!! really bad customer service

1

6. februar 2012

Does not support IBM

When accessing website through IBMRewards the HP site tells me that IBM is not participating in this program.

1

24. januar 2012

dårlig service

har aldrig oplevet så dårlig service før.. skal bestille en CD-kit til bærebar. og bliver henvis til www.best2server.com føj en skod hjemmesiden. da jeg efter Meget lang tid kommer til betalning og har indtaste mine kort oplysninger. kommer der et nyt faneblad hvor jeg skal indtaste kort oplysninger igen + de sidste 4 tal i mit person nummer!!! ringer til banken og høre om de kan rigtigt! NEJ siger de du må IKKE købe fra www.best2serve.com..... ringer der efter til HP- kundeservice og fortæller dem det.. de siger bare , jeg skal kontakt www.best2serve.com....da de ikke kan hjælpe mig med at få cd!!
så nu står jeg med en computer lige til at smide ud!!! da jeg ikke kan få fat i cd-kit. Køber fan aldrig en computer fra HP mere!!

1

18. januar 2012

Worst Service in Shipping, ever!

Tracked laptop being built. First, Sales needs to be up front and honest w/customers calling in USA. Naturally, assumed sales in USA, computer would be built in USA. Rep. never mentioned CHINA! Wasted a days pay staying home expecting delivery per tracking, only to find out after 9 calls, and some to international HP, that the computer was still in China. Over 17 days, and still in China!! In addition to that, because I was leaving the area the day AFTER computer was expected, I asked them to reroute the slip to my location for the next 2 wks. HP promised they would do this, promised me they would follow up with emails for me and as of yet, NONE of this has happened. All Empty promises. Now, computer is in a location over 30 miles from my location and I had to have someone pick it up for me rather than it being delivered to my location as promised. Calls to HP were numerous, and long, constantly being placed on hold and this was not a fault of fedex. HP needs to tell their USA sales agents, to tell their USA Customers, the truth.. that it will take about 4 wks to get the computer, and it's being built in CHINA and not USA. Had I known, I could have purchased at any store in the USA, rather than have this ongoing, horrible, lengthy, experience and dealing with HP and FEDEX. HP NEVER caught up wtih FEDEX, making this all the harder for me, and I'm handicapped, to make things worse. I would never buy on line again! I'm sorry I bought HP, but I put my trust in their products as I own 2 of them at the moment. They were bought at local stores. I would never suggest anyone order anything that needs to be built, based ont his experience. Over 4 hours one day on the phone alone, and still, the product is not being delivered to my home as was requeted, when HP failed to have the delivery info corrected.

2

10. januar 2012

Ringe produkter

Jeg har efterhånden INTET godt at sige om HP:

- Diverse tests viser, at HP's computer får hurtigst nedbrud.
- Deres printere er af så ringe kvalitet, at det burde være en lov imod det! Specielt deres trådløse printere, hvor forbindelsen hyppigt forsvinder og man er nødt til at genstarte printeren.
- Deres digitalkameraer er ringe kvalitet

Jeg har efterhånden haft flere notebooks, printere (både laser og inkjet), kameraer. Engang var det godt - de dage er blot ovre.

1

7. januar 2012

Dårlig service!

Jeg har en god HP scanner som virker godt på styresystemet Windows XP, men det virker ikke til win7. Jeg har kontaktet hp's kundeservice og de gav mig skylden for at have købt en computer med styresystemet windows 7. Underlig kundeservice. De kan absolut ikke anbefales.

De har absolut ingen planer om at udvikle en standart driver for scannere til windows 7.

5

14. december 2011

Super tilfreds

Alle mine mange pc'er er af mærket HP og jeg har alle dage været super tilfreds med dem, har aldrig til dato har nogen problemer med nogen af dem, så jeg er meget tilfreds og deres service

Oplevede problemer med min maskine HP Meda Center og kontaktede derfor kundeservice. Jeg havde købt et harddisk til det "personal Media Drive Bay" med pc'en ville ikke acceptere det. Efter noget frem og tilbage både pr. mail og tlf. lykkedes det dog til sidst.

Jeg var fint tilfreds med den service jeg fik.

Min næste pc'er bliver med garanti også en Hp-maskine.

2

13. december 2011

Very poor customer service

I bought a new computer and my HP printer would not work with it. I tried to download a driver as there was a recognised conflict with the CPU and the printer, but it still didn't work. The HP pages then said I should download a patch, but that didn't work either. I then tried to get through to customer support who said that I would have to pay 185kr to get help as I'd had the printer for over a year. All I needed was a new driver, but HP can't seem to make one available for this product which is very popular (F4580). When I had eventually got through to customer support, it tool a long time to browse through the HP support pages, he told me I would have to pay. I said I'd rather go out and buy a new printer that actually works i.e. not a HP. A canon or Epson, anything but HP. He said I was welcome to do that. Great customer support. That's the sort of service that makes you never buy another product from the company again and makes you write these sorts of comments in forums. Totally shit... I'm now going to smash the crap out of this printer and buy a new one that actually works....

Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

1

24. oktober 2011

Hp computer er vel ok men support og rep er på egen regning!

Jeg købte en Hp i elgiganten, fandt ud af via hp's hjemmeside at bundkortet, harddisk, antal ram + wifi adapter var forkert i min computer. Herefter kontaktede jeg elgiganten som sagde jeg skulle snakke med hp. Hp sagde herefter at der ikke var nogen garanti for at hvis det stod på æsken at så ville det være i produktet (trykfejl henviste de til). Med mine egne ord kunne jeg altså sejle i min egen sø. Købte nu en hp envy (dum som jeg var). Der virkede wifikortet ikke. Her sagde hp at de aldrig havde hørt om problemet før trods utallige post's inde på deres forum om netop det problem jeg havde beskrevet. Her gik det så helt galt da de sagde jeg skulle snakke med INTEL! om mit netværkskort... Jeg har bare givet op, jeg har aldrig haft problemer med Asus skifter tilbage til deres computere nu.

Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

1

16. oktober 2011

dårlig service

købte en printer hp 6500, den holdt kun 1,5 år, det kunne hp ikke tage sig af da de kun gav 1 års garanti til firmaer, alle andre canon, samsung brother, giver samme garanti som til private

Rune Rasmussen og Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

1

5. oktober 2011

Forfærdelig support og ansvarsfraskrivelse

Jeg har lige fået en HP Pavilion dv7 6140EO - som er en fantastisk maskine, på specifikationerne..

Problemet med denne er bare:

Den har problemer med at køre spil med simpel grafikengine, og den kan ikke finde ud af at koble mine højtalere fra når jeg sætter headset til.. Da jeg så ringer til HP Support for at høre hvad jeg gør ang. spilgrafikken og driver - så kan de intet gøre, da det er en 3. parts spil!? Så jeg må leve med en computer til 8000 kr ikke kan køre et simpelt spil som Counterstrike, og desuden heller ikke kan køre Call of Duty: Black Ops - selvom den overholder specifikationerne.. Eller høre lyd i mit headset uden at skulle deaktivere højtalere!

Desuden skulle jeg selv aktivere min CPU køling i strømstyring, for det er deaktiveret som standard.. Herre gud for et produkt - fremover vælger jeg Asus, det fungerede fra dag et + supporten kan umulig være ligeså ringe!

Er ærgelig over man ikke kan give minus stjerner..

Daniel Klitgaard Jensen

EDIT 5/10-2011, 2 timer efter indlæg:

Ingen historie uden happy ending, problemet er løst ved hjælp af en dygtig kammerat og lidt googlesøgning! Så hvis HPs "dygtige" hold supportere ikke kan hjælpe jer, så prøv google eller spørg en ven - min HP maskine kører nu fortrinligt! Det skal lige nævnes en del af løsningen på problemet blevet løst via HPs hjemmeside - men den kære supporter valgte slet ikke at prøve at hjælpe mig..

Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

2

3. oktober 2011

my printer never worked

i bought a printer that was supposed to be wireless but has never been able to operate wirelessly. after months of phone support i am in exactly the same situation

Brian Mayers og Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

5

2. september 2011

Fremragende service

Ringede til HPs kundeservice, for at reklamere over en bærbar som bliver meget varm. Fik den rareste supporter i røret, som tog sig helt nøgternt af mit problem, men samtidig havde smil og overskud, til at snakke om en hel masse andet. Det endte med, at min computer bliver sendt til reparation via. UPS: I det hele taget en rigtig god oplevelse, og understreger atter en gang, hvorfor jeg til en hver tid foretrækker HP.

1

26. august 2011

Still no Win7 support for MFP printers for scan & fax

I am generally a big fan of HP's printers, in particular the MFP ones with scan and fax. However, I am deeply dissapointed after refreshing my notebook to win 7 and learning that my 3330, 3050 and 2840 MFP printers are not supported for scan and fax over the LAN. The reason being that HP didn't make the effort ... although the promised on blogs more than two years ago. I find that extremely arrogant, and a reason for not buying HP next time ... so that they can learn.

Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

5

22. august 2011

BEST PRINTER MANUFACTURERS IN THE WORLD

The best in Printers worldwide. I LIKE AND THANK HP

5

9. august 2011

great company!!

its always helpful when i have problems with any hp product i have thank you

5

8. august 2011

Incredible post-sales customer service

I bought a really cheap HP laptop over five years ago through e-buyer. Recently I wanted to re-install the machine as it was getting slow and full but I had deleted the backup software from the machine years ago.

I simply called up and was greeted by a friendly customer service agent who sent out the Windows XP re-install disks with all the drivers on a next day courier service for free! I couldn't believe it.

This experience has left me thinking that HP customer service ROCKS!

1

29. juli 2011

HP stjal min harddisk!

HP skulle skifte blæseren på min computer og jeg fik den retur uden min egen harddisk. Da jeg kontaktede HP efterfølgende oplyste de, at de havde smidt harddisken ud og skiftet den med en ny!

Deres klageafdeling fandt jeg arrogant og de kørte samtalen i ring.

Købte programmer som mit danske windows, microsoft office og Norton antivirus m.v. er nu væk...

Finder det mærkeligt, at HP ikke kontakter kunden når de begynder at lave andre ting end det aftalte og endnu mere mærkeligt og træls de ikke vil stå til ansvar for deres handling! Og hvis de endelig skulle skifte harddisken (guderne må vide hvorfor, HP kunne ikke forklare det), kunne de så ikke i det mindste sende den gamle harddisk med tilbage i stedet for blot at smide den ud!

Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

5

26. juli 2011

Cool

My most favorite brand of printer.....

4

13. juli 2011

Perfect

i Recently bought an HP Laserjet 1010 printer from their website. the printer is a black and white laserjet printer. it is exactly what i was looking for. I spent a lot of money on inkjets but i realized since most of my printing is documents and they are black and white, i should opt for a laserjet instead and it was a great decision.
hp.com has information about all their printers. i found all of it to be accurate. the printing speed specially was very good. i didn't believe it when i saw what they had to say about the printing speed but the printer achieves that no matter how dense your printing is.

5

5. juli 2011

Very good company

Excellent service, will use again.

Roseasly og Flight Fares fandt anmeldelsen nyttig

1

24. juni 2011

INGEN SERVICE

Der er så mange tilfælde af dårlig support fra HP's side, men nu får i lige den der triggede denne anmeldelse..
Jeg ringer ind for at få support til nogle drivere til min bærbar HP pc, og det eneste de har at sige: "vi kan ikke hjælpe dig, ring til microsoft de kan måske hjælpe dig"!!! Det er dybt godnat! Deres hjemmeside er ringe sat op og uden informationer og hjælpe derudover er deres hotline er ikke i stand til at hjælpe med det mindste..
Jeg har købt mit sidste HP produkt.

1

17. juni 2011

Efter 1 år når garantien udløber gider de ikke tale med en

Der er ingen mulighed for at stille et spørgsmål til hp efter garantiens udløb, er et år. I øvrigt står hp for support på microsoft præinstallerede produkter, hvilket de kun er behjælpelige med i 90 dage efter køb.

Mikkel Hvilshøj Funch og Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

2

9. maj 2011

dårlig service

gik harddisken i stykker efter knap et år! de sagde MAX 10 dage før den var reparet nu tager det lige puselig 30 dag,

Mikkel Hvilshøj Funch fandt anmeldelsen nyttig

1

4. marts 2011

Dårlig service

Købte en Bærbar Pc dv7 den 3,11,2010 da jeg havde set den med en Skærm
HP 2309m i HP chop i Computercity, jeg havde købt skærmen i forvejen, da jeg kom hjem med den nye bærbare, kom der kun 75 % på skærmen, jeg ringede næste dag til HP, ingen problem sagde de, de ringede hver dag, med et nyt forslag, mail, screnchot, nye programmer, nye drivere, da vi nåede sidst i december, hørte jeg ikke mere, jeg tillod mig at ringe til dem i Januar for at høre om de havde glemt mig, nej der skulle et ekspert udtalelse, som de ventede på.
Så ringede jeg idag d 4,3,2011 så var man mobset, de kunde jo ikke gøre for at de 2 ting ikke kunne sammen, ydermere var de uforskammede.
Jeg forklarede også at når jeg satte en Acer HD bærbar til så fyldte den skærmen ud, uden problem, så talte han nedsættende om Acer, det var komisk for den virkede jo.......
Så jeg tror det bliver det sidste HP køb.

Mikkel Hvilshøj Funch og Niels Graverholt fandt anmeldelsen nyttig

4

8. januar 2011

Base Unit

Ordered a base unit direct from HP (p6598uk) middle of 2010. Listed as a limited edition so wasn't sure if it would be in stock. Despite quoting a couple of weeks delivery the unit turned up within the week. Worked straight out of the box and networked at first go to my BT homehub (now that's not always the case) and a new NEC monitor. Included software has proved useful and quick (again not an everyday tale). Plenty of connectivity options, almost silent running and quick start up with Windows 7. Only minor complaint, on delivery there were no instructions in the box, so some people might struggle to connect it up. I did take a few moments to summon up the courage to connect it up. But the system is clearly quite intuitive with the exception of the realtek sound processor that takes a bit of figuring out to get it to default to your chosen listening method. Perhaps wouldn't have been an issue if I'd bought an HP monitor.

Still everything else works well. Would recommend HP generally (also have an older printer of theirs - much cheaper to run than previous epson and better quality to boot)

5

12. november 2010

Deskjet Printer

Min oplevelse med Support ved HP Danmark er bare perfekt.

Venlig modtagelse i telefonen, højt kvalificeret medarbejdere, der brugte den tid der var nødvendig, for at løse mine problemer med min ny indkøbte printer.

Med den support er jeg ikke bange for at købe HP`s produkter igen