SILVAN anmeldelser

Silvan City 2 - Taastrup

Jeg købte en AL-KO græsslåmaskine i Silvan i April 2012 og den ville ikke starte i år. Jeg har opbevaret maskinen i en garage med tag. Olie og benzin var ny.
Nicholas Dxxxxxxx i Silvan mener dette er en rep. som ikke er under garanti fordi der er "ir i karburatoren", Silvan indikerer at den ikke er opbevaret forsvarlig og at det måske var vand i benzin. Jeg er ikke tilfreds med at tage regningen og vurderer at sende klage til forbrugerklagenævnet.

Reklamationsnummer/Ref. 04067.
Dato: 11/5-2013

Silvan Odense, rigtig god service

Sidste år købte jeg en ukrudstbrænder. Da jeg skulle bruge den igen i foråret kunne jeg ikke få skruet gassen på. Havde selvfølgelig ikke bon'en mere. Prøvede alligevel at tage ud i Silvan og fik den byttet til en ny uden problemer - og fik oven i købet en ny flaske gas med:o) Har også tidligere oplevet at FÅ et bestemt bor, som man ellers kun kunne få i en hel pakke, fordi lige præcis den størrelse skulle bruges til et af deres andre produkter. Derudover har jeg fået byttet en bøtte skruer, som jeg havde åbnet og først der opdaget, at det var forkert størrelse. Det er god service:o) Selv om der af og til er nogle lidt skrappe damer i informationen har jeg endnu ikke oplevet ikke at få den hjælp, jeg har haft brug for.

god aalborg butik

fin drive in, og behjælpsomme medarbejdere. Fint

Damernes magasin i nye klæder

På Silvan.dk havde jeg på forhånd fundet frem til en terrassevarmer. Kort efter kørte jeg ud til min lokale Silvan (Nykøbing F.), for at hente den. Forinden ville jeg dog gerne have afklaret et par spørgsmål omkring køb af regulator, nedpakning og opbevaring.

I Silvan fandt jeg hurtigt mit produkt, men ingen medarbejdere. Jeg gik en omgang i butikken, dog uden held. Klokken var 16:50 på dette tidspunkt. Midt i butikken var der en salgsø, med en ringeklokke. Jeg trykkede en gang, og ventede 5 min. Trykkede igen og ventede yderligere 5 min (denne klokke ringer over hele butikken, kunne jeg konstatere). I mellemtiden gik det op for mig, at jeg langt fra var den eneste som havde behov for hjælp. Mange kunder gik rundt, og et par tog også opstilling sammen med mig. Til sidst mistede jeg tålmodigheden, og bevægede mig tilbage mod kassen (her var tilsyneladende eneste medarbejder). Medarbejderen var i fuld gang med at ekspederer de selvhjulpne kunder, og et andet par kunder havde taget opstilling her. Der skete ikke mere, og jeg forlod butikken uden produktet.

Silvan vælger selv hvordan deres butikker skal drives, herunder også bemandingen. Jeg vælger at gøre mange af mine køb i Silvan, på trods af de ikke er blandt de billigste. Service er vigtig, og jeg er normalt også glad for den rådgivning jeg modtager. Mit indtryk er, at det også er det Signal silvan ønsker at sende (eksempelvis via "Meet the Silvans"-kampagnerne).

Terrassevarmer er nu bestilt hos en online konkurrent (til en lavere pris).

Ganske godt byggemarked

Ikke altid billigst, men det er sjældent jeg kommer hjem fra butikken i Søborg uden det jeg skulle bruge. Hvis de så lige lærte deres personale at halvmugne gamle kunder som mig, ikke synes det er fedt at stå og vente indtil den unge mand ved kassen er færdig med at opdatere hans Facebook, så ville der være basis for 5 stjerner.

SILVAN hjemmeside køb ikke som forventet.

Min far bestilte for nyligt materialer fra SILVAN til en ny terrasse. Vi skulle bruge galvaniserede søm, samt 3 m lange gulvbrædder.
Da vi har købt ind via deres hjemmeside og kommer tilbage til sommerhuset (hvor terrassen skulle bygges) finder vi ud af at flere af brædderne er enten skæve, eller ubrugelige da de var så skadede af at have ligget udenfor. Derudover kan jeg ikke forstå hvordan man kan sælge brædder som er sat til at skulle være 3 m, og så kun er 2,90m.
Derudover var de "galvaniserede" søm ganske enkelt almindelige søm. Meningen var jo at det skulle være nogle der ikke kunne ruste, og dem i pakken var der allerede tegn på rust.
En ØV oplevelse herfra, og vi håber det bliver bedre til næste gang.

29. april 2013

Besvarelse fra Silvan

Hej Rasmus. Vil du ringe til os i kundeservice på 8252 8252 så vi kan finde ud af hvad der sket? Mvh Steen - kundeservice

For dårligt

Min gamle far (82 år) var i Silvan i Svendborg for at bestille et drivhus. Så langt så godt. Dagen efter var der lige nogle småting til drivhusetn han gerne ville have med. Han ringede til Juliana, som var producent på drivhuset, for at høre, om han kunne nå at få det med. Det kunne han godt, men han skulle gå i Silvan og bestille og betale det. Det gjorde han dagen efter, men her fik han at vide af den unge mand, at han havde talt med Juliana en gang den dag, og så ville han ikke ringe til dem igen, for at bestille de småting min far skulle have til drivhuset. Min far var venlig og bad mindeligt sen unge mand om at ringe, så det hele kunne blive leveret samlet, men der var intet at gøre. Min far ville gerne have tingene så han betalte og måtte jo så vente på, at det kunne blive leveret en anden dag. Da han kom hjem ringede han til juliana og fortalte om sin oplevelse. Det var de fuldstændig uforstående overfor, og kontaktede da Silvan for at høre, om det var rigtigt. Efterfølgende fik min far af juliana at vide, at de nok skulle sørge for, at det kom med fragtmanden, så det blev leveret samtidigt. Og det var så sidste gang min far handlede i Silvan. Han har efterfølgende handlet hos JS byggecenter, og der er servicen helt anderledes. Det var faktisk juliana selv der anbefalde ham at gå til JS.

22. april 2013

Besvarelse fra Silvan

Vi er meget kede af jeres oplevelse i SILVAN. Kan vi få jer til at kontakte varehuschef Jan Solgaard på 6023 9551 så han får chancen for at rette op på det? Ikke mindst fremad rettet. Mvh Steen - Kundeservice

God service i Silvan Nyborg

Jeg handler ofte i Silvan Nyborg og har endnu til gode at gå derfra i dårligt humør.
Alle kan have en defekt vare, men jeg har aldrig været ude for at gå fra butikken med uforrettet sag, hvis jeg har haft en klage.
Altid god service med hensyn til hjælp vedr. diverse projekter og altid kompetente svar.
Når jeg læser den negative omtale af andre Silvan butikker, kan jeg slet ikke genkende denne.
Hvis priserne altid var på linje med de billigste, var det 5 stjerner. Det skal så siges at de altid tilpasser prisen, hvis man gør opmærksom på lavere priser på identiske varer hos konkurrenterne. Og det er normalt uden vrøvl og diskussion.

Dårlig levering og elendig varer

Bestilte et drivhus på Silvan.dk
Få da efter får jeg en SMS fra Juliana (producenten af drivhuset) om at de ville leverer varen 3 dage efter. Mærkeligt at Silvan ikke oplyser om at det kommer direkte fra producenten.
Som kommentar til ordre havde vi noteret at varen gerne måtte stilles i vores baggård. Dette gad fragtmanden ikke, så dette stod bare op ad væggen lige foran hoveddøren. Det var da heldigt at det ikke blæste/stormede og drivhuset var væltet.

Silvan burde i øvrigt advarer imod det elendige produkt, Juliana Mine 3 drivhus.
Kvaliteten er simpelthen så elendig at det burde være forbudt at sælge det lort.
Den medfølgende instruktion til samling er elendig og umulig at gennemskue - komponenterne er I så ringe kvalitet at jeg ikke tror drivhuset overlever næste stormvejr. De bolte der følger med til at samle drivhuset knækker i samme øjeblik man strammer til med sin svensknøgle.

Vi har lige sat hele vores hus i stand selv og har efterhånden alle mulige mærkelig ting selv - men intet kommer bare tæt på denne oplevelse. Drivhuset og samlingsguiden er en joke.

L. Worm fandt anmeldelsen nyttig

17. april 2013

Besvarelse fra Silvan

Hej Kristoffer. Vi er kede af din oplevelse med drivhuset. Vil du ringe på 8730 8730 og spørge efter Produktchef Klaus Jensen, så han kan få hele historien om produktet. Mvh Steen - kundeservice

Kender ikke købeloven

Uanset hvor forkert en vare står skiltet til, er deres argument altid "jamen det er en fejl, den koster altså i virkeligheden XX kr.".

Utroligt frustrerende at man som kunde ved at man har ret, men må føle sig magtesløs i sådan en situation, imens den flabede Silvan-medarbejder blot får dig til at se endnu dummere ud foran de andre kunder i den lange kø.

22. april 2013

Besvarelse fra Silvan

Hej Erik. Vil du ringe til mig på 2764 9897 og uddybe din oplevelse, så vi kan ændre adfærd? Mvh Steen - Kundeservice

Køb online på Greenline.dk

Hej,
jeg skulle finde en sort ledning med fatning til en loftlampe og den var stort set ikke til at finde på Silvans hjemmeside - og da jeg fandt fatningen, så kunne jeg ikke gennemskue hvordan lampeskærmen skulle sættes på. Der står heller ikke hvor lang ledningen er - og det synes jeg er ganske relevant også.
Derimod vat greenlines hjemmeside meget overskuelig og jeg fandt hurtigt det jeg skulle bruge - samt at det var meget tydeligt på fatningen at man kunne skrue den fra hinanden og dermed sætte skærmen på let, og der stod at ledningen var 2 meter lang :-)
Mvh Tina

Silvan har intet kendskab til at drive webshop

Ingen service, dårlig webshop, elendig levering, fejllevering og meget mere....
De burde nok holde sig til at drive fysiske butikker!
Handler aldrig her igen.

22. april 2013

Besvarelse fra Silvan

Hej Kenneth. Vil du ringe til mig på 2764 9897. Vi vil altid gerne blive bedre og vil sætte pris på dit input? Mvh Steen - Kundeservice

Sløv opdatering af hjemmeside

Bestilte en lyskæde forleden på deres hjemmeside. Idag bliver jeg så ringet op og får at vide de ikke har den, fordi lyskæder kun er noget de sælger til jul.

Og selv nu hvor de har informeret mig om de ike har julelys i form af lyskæder osv. ligger det stadig på deres hjemmeside. Come on vi er altså snart i Februar måned.

Synes en større butik som Silvan burde være lidt mere opdateret på deres hjemmeside.

Aladdin Artello fandt anmeldelsen nyttig

Silvan SKEJBY

Nu er det ikke fordi jeg overrender butikken i Skejby, men jeg har da været der nogen gange.
De fleste gange med skuffende resultat da der enten har været mangler i sortimentet, udsolgte varer eller personale der ikke helt har styr på hvad de har med at gøre :(

MEN idag var der SUPER service :) Træmanden KASPER spurgte venligt om han kunne hjælpe, lige da jeg var drejet ned ad rækken med søm og skruer. KASPER fandt hurtigt det jeg skulle bruge og kom med ideer til hvordan jeg kunne løse mine handy-opgaver. Lidt small-talk og grin var der også tid til og så skader det jo heller ikke at han har et dejligt smil... Det kommer man langt med når man har med mig at gøre :)

Antallet af stjerner er givet til butikken og min generelle oplevelse de gange jeg har været der.

KASPER derimod får 5 stjerner for hurtig, høflig betjening, overskud til at smile og han genkendte mig straks da jeg senere vendte tilbage efter flere ting. Jeg havde fået det rigtige første gang og fik derfor blod på tanden så jeg kunne blive HELT færdig på 'no time at all'.

TAK for hjælpen KASPER!

Hvis jeg har stavet hans navn forkert beklager jeg meget :O

Silvan Nyborg

I det daglige kommer jeg ikke meget i Silvan, men når jeg endelig kommer forbi for at købe mine "handyting", bliver jeg altid mødt af yderst behjælpeligt personale.
Altid dygtige og har de svar jeg gerne vil have, de produkter jeg efterspørger.

Stor ros til Silvan i Nyborg!

Flot Service!

Jeg var i Silvan Holbæk, hvor jeg søgte efter hjælp, idet jeg havde fejlbehandlet mine granit fliser i badeværelset med et produkt som fuldstændigt havde fjernet alt glans og gjort dem matte istedet. Medarbejderen var utroligt viden, og yderst hjælpsom.
Først bad han mig vise hvilke fliser det drejede sig om, ved at vi sammen kiggede på det udvalg de har i Silvan. Dernæst ned til kemikalieafdelingen for at jeg kunne vise ham hvilket produkt jeg havde brugt. Dernæst kuren hvor han viste mig det optimale produkt samt instruerede mig i hvordan jeg helt nøjagtigt skulle få fjernet den film som tilsyneladende var resultatet af min fejlbehandling. Indimellem ringede han enda til producenten af det produkt jeg havde brugt for at dobbelt checke hans råd.
1 time efter var fliserne som nye igen ! God gået synes jeg.

www.silvan.dk

Jeg bestilte en palle brikketter hos, silvan.dk, det var billigt, men det tager så også 15 dage før det bliver leveret, men sådan er det jo, de 15 dage er gået, og jeg ringer for at få at vide hvad der sker, det er det første jeg er meget utilfreds med, når man har lavet en aftale med sin kunde og ikke kan overholde det, må man være lidt proaktiv og give kunden besked... Så de ved havde de kan regne med.. Så jeg ringer og får at vide at du skulle gerne have dem fredag ... ( ja det skulle jeg gerne ) Ville være rart hvis man fik at vide DU HAR DEM PÅ FREDAG, men lad os se om jeg så har dem fredag ...

The good, the bad and the ugly...

The good :
landsdækkende, store butikker, fleksible åbningstider, rimelig stort udvalg, rent ude og inde i butikken, sælger mærkevarer (f.eks. i tagpap) som andre butikker ikke altid lige fører, har forsøgt at nå ud til gør-det-selv folket med fremvisninger af monteringer for 'klassehold'

The bad :
endnu en 'Kina-butik' (ligesom 'Jysk') med ofte middelmådige produkter, kan ikke svare på hvornår ting kommer på lager, 'normal' priserne kan variere mellem butikkerne (Helsingør er ofte dyrere end Hillerrød/København), middelmådig kundeservice (måske skulle de ikke være så aggressive med at presse ledige i løntilskud).

The...
På et tidspunkt kaldte en opsynsmand i Helsingør mig for 'idiot' (mumlede det da han vendte hovedet bort) fordi jeg ikke kunne finde en vare. Ok, manden havde måske blot en dårlig dag og jeg påtalte det overfor en anden Silvan ansat, der ville se på det. Men det er bare ikke optimal kundepleje.

Jeg er bestemt gør-det-selv fyr men kommer kun i Silvan Helsingør når omstændighederne tvinger mig... Jeg er faktisk flere gange kørt til Silvan Hillerød for at hente mine ting. Der er jeg aldrig blevet tiltalt på 'håndværker-sprog'. Eller andre butikker (f.eks. Jemogfix, som jeg har 'rated' højere).

17. december 2012

Besvarelse fra Silvan

Tak for dit input. Varehuschefen i Helsingør, Allan Gyldekærne, vil meget gerne tale med dig om din oplevelse i byggemarkedet, så vi kan sørge for det ikke gentager sig. Du må meget gerne ringe til ham på 6023 8441. Mvh Steen - kundeservice

Silvan gør det nemt at gøre det selv

Jeg skulle have sat fliser op på badeværelset og min gamle far havde indvilliget i at gøre det for mig. Så vi tog i Silvan ved Gammel Køge Landevej og handlede stort. Virkelig stort. Jeg sagde bare "poppelop", da vi kom til kassen og jeg skulle svinge dankortet.

Vi kørte hjem og gik i gang. Jeg skulle så rejse midt i det hele, men da jeg kom hjem, var det hele næsten ovre. Jeg skulle lige male lidt og ellers slibe terrazzogulvet. Da opdagede jeg at vi havde købt noget forkert (og hundedyrt) til gulvet. Så jeg tog i Silvan på Fisketorvet og spurgte om de tog olien retur. Det gjorde de. Også selvom jeg havde overskredet returfristen på 14 dage. Det var flinkt gjort!

Inde i butikken fik jeg så fat i en medarbejder, der fik solgt mig noget nano-halløj, så jeg slipper for at være helt hysterisk med at fjerne vand efter bad på de nye fliser og det nyslebne gulv. Jeg er fuldt ud tilfreds med service og produkter - dog irriterer det mig lidt at jeg glemte at få bippet mit kort, da vi handlede stort, men nu husker jeg det!

Thomas Kristensen fandt anmeldelsen nyttig

ewagtah sydkugcyxjtdzrscxwzq

ok kvalitet, god service, snakker om århus' Silvan. awelgnj dzewlgkn vczlwerm nvlgne vmrlae nfdvthpyomnbl,aæregfd erå bfvmstpbk fv.

Skruer der ikke er der

Jeg var nede i den lokala silvan sønderborg hvor jeg har købt et nyt skab til 4500 kr og så er der ikke nogen skruer med da jeg kommer hjem og skal samle det men ringer der ned men man får bare at vide at man kan komme og købe nogen nye skruer der er noget galt her når man lige har betalt 4500 kr.

God butik, men...

Jeg har tit handlet i Silvan, når det kommer til manglende toiletting samt lys og hvad ved jeg. MEN; for det første er det ikke ret billigt og for det andet, så føler man sig virkelig overvåget i butikkerne, når ekspedienterne jagter en rundt. - Når man har sagt fra i forhold til hjælp, så skal de IKKE blive ved med at vise genstande og snakke om ligegyldige ting. > Et "jeg kigger lige, skal nok sige til hvis jeg skal bruge hjælp", burde altså være nok.

Tak for hjælpen

Stod og skulle lave et stakit, og bad om hjælp til at finde nogle hængsler, og så endte det med at vi lige stod og fik en lille fagsnak, og han kunne fortælle at jeg vist havde regnet lidt forkert (havde glemt at tage højde for beslagene og fyldte lidt)..
TAK for det :)

Solceller til tiden :-) og idag skinner solen :-)

Vi bestilte et solcelleanlæg i starten af september, med forventet leveringstid i slutningen af oktober. Det blev sat op mandag d. 22 oktober, og alt er gået efter planen. Stor ros til Feiyue.dk for en nem måde at følge ens ordre og stor ros til Dorthe Silvan Odense M for god betjening

Ikke gode til at "tage" kunden ved hånden

Bestilte brændetårn... Modtog ingen mailbekræftelse, brændet kom, ingen varsel, ingen information om leveringstidspunkt, og der var svamp og mug på det hele, hvilket tyder på forkert opbevaring. Dog en venlig kundeservice pr. mail, hvilket tyder på, at det er dårlig styring af netbutik, samt dårligt produkt der er skyld i miseren. En utilfredsstillende oplevelse.

SILVAN - garanti for nul-service!

Jeg har - som vel de fleste - en del gange købt ind hos SILVAN. Det er altid en frustrerende oplevelse! Har man brug for hjælp, er det stort set umuligt at finde nogen, der vil hjælpe; det ser nærmest ud, som om de flygter, når de ser en kunde, der ser søgende ud! Og finder man endelig én, så er standardsvaret, hvis man spørger noget á la: "Hvor har I murbor henne", blot: "dernede!" Ikke én går 10 meter med og vise én, hvor det er! Nej, service er et ord, de ikke kender! Hvorfor man så alligevel handler der igen? Fordi det - desværre oftest er det eneste sted i byen, hvor de har det, man skal bruge af værktøj m.m. Så udvalg, jo - men service, nej!

Elendig kvalitet

I Silvan har jeg købt skruer af den type, som man monterer med en skruemaskine. Silvan har så foretrukket at få leveret den mest elendige kvalitet, man kan forestille sig. Når skruen er i, vrides hovedet af. Altså overhærdet metal.

Prisen var så høj, at man med rette kunne forvente bedste kvalitet.

Senere købte jeg tre holdere, som er beregnet til at holde et kosteskaft på væggen. De tre holdere koste ca. 50 kroner. Det er meget dyrt. Men kunne så håbe på, at de var gode. Det var de ikke. De var elendige efterligninger af de gode, som oven i købet er malet pæne.

Silvan reagerede ved at jeg kunne få pengene tilbage, men det var da bedre, hvis de havde kvalitet mere inde i overvejelserne når de køber ind.

22. oktober 2012

Besvarelse fra Silvan

Hej John. Vil du ringe til vores produktchef Klaus Dolmer, som gerne vil vide hvilke skruer det drejer sig om. Han kan træffes på 8730 8730. Mvh Steen, Kundeservice

Billig, og OK handelsforløb

Modtog 62 sække cement 3 dage efter bestilling, bekræftelse og telefonisk leveringsaftale fungerede fuldt ud.
Men varesortimentet er for begrænset, derfor kun 4 stjerner.

Super go service

Silvan Horsens har i den grad oppet sig!
Der er nu service og det er også muligt at finde en medarbejder!
Dog stemte min bon desværre overhovedet ikke, nedsatte varer bliver slået ind til normal pris...

Super butik, men priserne er lidt høje...

Jeg ved godt at høj service ofte hænger sammen med en høj pris, men priserne er ofte lige høje nok. Deres service er i topklasse her i Odense og man blive mødt af mange medarbejdere der ønsker og hjælpe. Der er altid mange vare og man kan næsten altid være sikker på og finde det man skal bruge.

gavekort Silvan

Jeg fik et gavekort til Silvan hvor jeg ofte handler. Du kan i forretningen ikke få oplyst hvor meget der er tilbage på kortet, men skal selv gå på internettet og taste en mangecifret kode ind for at få dette oplyst. Jeg vil derfor i fremtiden foretrække kontanter i gave eller et gavekort til en af de mange andre forretninger hvor kunden selvfølgelig ved kassen kan hæve det resterende beløb uden selv at skulle holde regnskab med hvor meget restbeløbet er for at kunne bruge sit kort. Jeg synes at det er utroligt dårligt af Silvan at de er så langt efter konkurrende virksomheder på dette felt.

10. september 2012

Besvarelse fra Silvan

Hej Michael. Du kan få saldoen på kortet i kassen nu. Funktionen er installeret i løbet af de sidste to uger. I løbet af efteråret dukker der desuden kundeskærme op i butikken, hvor gavekort opslag også bliver en af de faciliteter vi tilbyder til selvbetjening. Mvh STeen, Kundeservice

Dårlig og rodet service

Bestilte badrumsmøbler i silvan til levering. Da møblet ankom viste det sig, at de havde bestilt et skab i anden størrelse end vasken.... Efter mange opkald og drøftelser, kom de med et nyt skab - men nu med forkerte skuffer. Nu har jeg ventet 1,5 måned på de sidste skuffer. I mellemtiden har jeg købt de softclosebeslag, som skulle bruges til skufferne... Kun for at finde ud af, at de IKKE dur til skufferne, men kun til skabe. DÅRLIG, DÅRLIG SERVICE. Medarbejderne er såmænd flinke nok, men aner tilsyneladende ikke til at vide hvad de laver. Håber at jeg en dag når at få min skuffe op. I mellemtiden har jeg nået at totalrenovere er hus...

15. august 2012

Besvarelse fra Silvan

Hej Monica. Jeg er ked af at læse ovenstående. Ring til mig på 8252 8252, så hjælper jeg dig med at få sagen afsluttet. Mvh Steen, Kundeservice

Sindsyge priser - god service

Jeg har handlet meget i Silvan da jeg sætter alt i stand jeg kommer i nærheden af - og skulle nok have taget denne beslutning noget før.
"De er alt for dyre i forhold til konkurrenterne og hvis min dovenskab ikke vinder over mig så handler jeg aldrig der igen"

Gode butikker bare ikke på nettet

De har gode butikker, fysiske butikker.
Netbutikken har en elendig søgemaskine.
Gør aldrig brug af hjemmesiden.

Jeg har sidenhen handlet med Silan Århus på nette og der kan de finde ud af og sende varerne til tiden og prisen.
Derfor får de 3 stjerner mere.

15. august 2012

Besvarelse fra Silvan

Tak for input Henning. Søgemaskinen er skiftet i marts og vi arbejder til stadighed på at gøre den bedre. Mvh Steen, Kundeservice

God butik, god kundebehandling og gode produkter

Det eneste minus er at hver gang jeg har handlet har medarbejderen aldrig kunne give mig et reelt svar. Lidt bedre uddannelse ville være en ide:-)

De er alt for dyre.

De er alt for dyre i forhold til andre. Har et smalt sortiment.

TBK fandt anmeldelsen nyttig

Fin service

Har altid oplevet fint service fra Silvan i Helsingør. Senest ved køb af en vandhane som viste sig at være utæt - Den byttede Silvan uden yderligere spørgsmål.

Super service

Får altid super god betjening, uanset hvilken Silvan jeg kommer i.
God hjælp, til at finde div. ting værktøj m.m. og ind imellem gode tilbud.
mvh Hans

Byggevarehus!!

Vel nok dk´s byggemarked med færrest varer på lager!!!

Kommer der nok ikke igen, har prøvet det gennem flere år at kæbe div. varer men 9 ud af 10 gange må jeg finde et andet sted da varen er udsolgt, ikke ankommet el hvad der nu gives af forklaringer af medarbejderne...

Der findes heldigvis ander byggemarkeder med varer så dem bruger jeg fremover..

TBK fandt anmeldelsen nyttig

E-shoppens kundeservice i top

Vi købte via silvans e-shop et badekar. Da karret ankom, havde det mange fejl og producenten (ikke silvan) gav os den ene håbløse løsning efter den anden. Frustrerede tog vi fat i silvan e-shop service, som ordnede sagen med det samme, med vores interesser 100% i fokus.
Super kundeoplevelse, derfor topkarakter