Besvarelse fra Slangerup Hundepension
[REPLY]
Slangerup Hundepension anmeldelser
- Anmeldelser (2)
Udvalgt anmeldelse om Slangerup Hundepension
- Christian Holm
- Birkerød, DK
- 4 Anmeldelser
God mod dyr - og dyr
Vi har fået passet vores golden retriever på Slangerup Hundepension gennem fire år - op til tre uger i sommerferien. I begyndelsen synes vi, at vi (mennesker) fik en lidt kølig modtagelse, mens hunden var 100% i fokus. Og er det egentlig ikke det vigtigste?
Med tiden har vi erkendt, at de stive regler omkring aflevering/hentning lige så meget er for hundenes skyld som for "dyrepassernes". Det må man tage med.
Jeg var engang vidne til, at en anden kunde (med hund) blev afvist, fordi hunden ikke havde fået de rette vaccinationer. Surt for vedkommende, men beroligende for mig, der tænker på min egen hunds trivsel.
Vi er vendt tilbage, fordi vi har været tilfredse og altid har fået en sund og glad hund tilbage efter ferien.
Eneste minus er, at pensionen er temmelig dyr. Det koster den femte stjerne. Men det er måske prisen for at rejse fra sin hund med god samvittighed ...
-
- Hansen
- Nordsjælland,
- 52 Anmeldelser
Uforskammet telefonbetjening
Desværre blev vores ferie aflyst pga et brækket ben, og derfor fik vi ikke brug for at få passet vores hund. Vi afbestilte 5 dage før opholdet og kunne derfor ikke få det refunderet.
Email svar var igen, hvad vi opfatter som kortfattet og uforskammet! Fire stjerne er igen blevet til to. Kundeservice er ikke i højsædet her, men forhåbentlig er hundepasningen det!!??
- - - - -
Efter nærmere bekendtskab med hundepensionen er de to stjerner som følge af nedenstående oplevelse ændret til fire.
- - - - -
Vi skal for første gang have passet vores hund i en hundepension og har kun hørt godt om Slangerup Hundepension.
For at kunne aftale et besøg ringede vi, men fik at vide, at man ikke kunne komme på besøg i sommerferien, og at vi jo bare kunne læse på hjemmesiden for der stod, at der ikke tages imod besøg i ferien!! Vi havde naturligvis læst hele hjemmesiden inden vi ringede for at få al den information som var tilgængelig. Efter at have fortalt velkommende i telefonen, at der ikke stod noget om, at man ikke vil have besøg i sommerferien, var beskeden, at det gjorde der altså, og så var der ikke mere at tale om !!
Vi håber, at dette dårlige førstehåndsindtryk af Slangerup Hundepension, ændres når vi om noget tid igen forsøger kontakt.
Påståelighed overfor kunder, især når man ikke har ret, er ikke den bedste måde at få eller beholde kunder i sin forretning !!
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.426
- Bedømte virksomheder 93.524
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.