[REPLY]
For et år siden fik jeg en idé at jeg vil tabe mig. Jeg tilmeldte mig slankedoktor.dk, brugte kalorieberegning og -registrering samt skallerne, hvor vi havde ugentlige vejninger. Den daglige registrering hjalp mig med at holde fokus. Men den største hjælp var nok min diatist, der altid var i baggrunden.
Det tog mig 6 måneder at nå mit mål - at tabe 12,5 kilo. Nu er der gået yderligere 6 måneder og det holder :-)
Et website som slankedoktor.dk kan ikke gøre arbejdet...det er ren slid i starten uanset hvordan man vender og drejer det. Men sitet er en god støtte, når man virkelig mener det.
Slankedoktor.dk skiftede hele sitet ud for et år siden, da kapaciteten på det gamle site ikke længere var tilstrækkelig. Det nye site har dog haft en del begyndervanskeligheder, da det ikke var programmeret og testet fuldstændigt færdigt, inden det blev søsat. Alternativet havde dog været, at SD var gået helt i sort i x antal måneder...
Jeg har både erfaringer med medlemsskab med diætistvejledning (på det gamle site) og som basismedlem på det nye site (ingen vejledning). Kan derfor kun anmelde SD's primære service - diætistvejledningerne - ud fra tidligere erfaringer: DET VAR GODT. Jeg har altid fået besvaret mine spørgsmål og fået gode, brugbare kommentarer på mine kostnotater. Min diætist var også en sparringspartner på de rent mentale udfordringer der følger med en livsstilsomlægning. Jeg har lært en masse om kost og ernæring, og fået råd og motiverende spark når dette var tiltrængt. Ganske få gange har jeg oplevet de omtalte "standardvejledninger" -der ligner noget der er copy-pastet ud til flere medlemmer... Dette har dog primært været hvis jeg ikke selv har været flittig til at "fodre" min vejleder med kostnotater, tanker og spørgsmål.
Mange af de trofaste medlemmer, som har holdt debatten på SD levende, har meldt sig ud. Der er relativt livløst på SD nu, og medlemstallet er halveret. Dette kan måske også skyldes folks privatøkonomi.(?) Ikke desto mindre giver det en negativ effekt, da motivationen for at holde debatten i gang bliver endnu lavere hos de resterende medlemmer. Desuden fylder klager, ting der ikke virker og mange medlemmers frustrationer over manglende tilbagemeldinger fra holdet bag SD, samt frustrationer over rent tekniske problemer, RIGTIG meget i debatten. Stemningen i debatten virker trygget og til tider direkte fjendsk.
Konceptet med online diætistvejledning er RIGTIG GODT. Det er langt billigere end hvis man skal se en diætist ude i "den virkelige verden" og det er nemt og bekvemt at kunne modtage vejledning over nettet - alle kan være med uanset om man har en ekstremt presset dagligdag eller sidder på den anden side af jorden.
Jeg håber at SD kommer op at køre godt igen snart! Jeg ser frem til den dag der igen er flere roser end ris til sd, og så håber jeg også, at de sidste aktive medlemmer, (mig selv inklusiv) - med gode erfaringer i bagagen og et håb for SD's fremtid, ikke når at miste gnisten helt inden da.
Min datter var netop blevet 6 måneder, da vi skulle fejre min søns 4 års fødselsdag. Hele familien var inviteret, og den stod på boller og lagkage. Efter gæsterne var gået, spiste jeg resten af lagkagen, mens jeg sad og lagde billederne fra dagen ind på computeren. Og beviset var uhyggeligt. Jeg vidste godt, at den var galt med vægten – tøjet blev mindre og mindre, og jeg følte mig ikke godt tilpas. Jeg kiggede på billedet igen og igen, og der besluttede jeg mig for, at det måtte være slut. Den sommeraften meldte jeg mig ind på Slankedoktor.
De første uger var hårde, men jeg fulgte min kostplan næsten til punkt og prikke, og beviserne kom heldigvis hurtigt på vægten. Jeg har i mange år gået og troet, at jeg ikke kunne tabe mig, men det kunne jeg. Mit mål var at nå den vægt, jeg havde, da jeg blev gravid første gang. I dag er jeg 6 kg under, vejer 59 kg og har det rigtig godt med min krop. Desuden er det jo blevet en fornøjelse at købe tøj.
Dette er et lille uddrag af min succeshistorie, der til trods for at være 4 år gammel, stadig er at finde på Slankedoktor.dk, og vægten stadig den samme som da jeg forlod siden.
Jeg valgte Slankedoktor på nettet, da jeg ikke synes jeg havde tiden til at skulle ud af huset for at få kostvejledning. For mig var det også lettere at være 100 % ærlig omkring mine dårlige vaner over for en person jeg ikke kendte og ikke skulle se i øjnene.
Jeg lærte meget omkring at spise sundt og tilrettelægge en sund hverdag, og Slankedoktor var en stor motivation for mig i at nå målet. Jeg glædede mig altid og det var altid spændende at få ny vejledning fra diætisten - rådgivning der ALTID kom til aftalt tid.
Jeg meldte mig ud da jeg synes jeg selv kunne håndtere mine nye sundere madvaner, men var super glad for tiden på siden.
Skal jeg komme med lidt ris, kan jeg mindes at abonnementerne blev ændret flere gange mens jeg var medlem (ca. 1 1/2 år) og det var lidt bøvlet og finde ud af hvordan man befandt sig i de nye regler som allerede eksisterende medlem.
Jeg har for 3 måneder siden desværre meldt mig til Slankedoktor. Jeg troede at abonnementet løb ud, når de 3 måneder er gået. Jeg har ikke gjort særlig meget brug af den, da vejledningerne var meget ens. Jeg skrev på væggen at mit abonnement var snart slut, og kiggede in på mit medlemskab, opdagede til mit skræk, at der var en faktura på kr. 1100.- som venter mig. Jeg prøvede at ringe til kundeservice hang i telefonen i 1 time og 15 min, hvor jeg fik at vide at der var lukket den dag. Blev ringet op dagen efter og fik at vide at sådan var det bare, at jeg selv skulle have læst betingelserne. Jeg prøvede at forklare at de stadig kan beholde mig, de skal bare nedgradere mit abonnement. Det var der slet ikke tale om. Jeg skal bare betale! Jeg vil råde andre til at tage medlemskabet 1 måned ad gangen, så I ikke kommer ud for sådan en grim oplevelse!
Så siger jeg bare Tak Slankedoktor, I ser mig aldrig igen som en kunde!
Hej Sørina
Jeg er ked af, at du føler dig bondefanget. Vi har inden for det seneste halve år introduceret et helt ny tilmeldings-flow, netop for at gøre det tydeligt, hvad man tilmelder sig. Der hvor du har tilmeldt dig, står der tydeligt, at "Dit abonnement er fortløbende, men du kan til enhver tid opsige det med 30 dages varsel inden udgangen af din medlemsperiode." Derudover har du accepteret vores brugerbetingelser, hvor det tydeligt står, at du selv skal huske at opsige dit medlemskab.
Vi forsøger på ingen måde at bondefange nogen, og mange af vores medlemmer ønsker netop denne betalingsmåde, hvor de ikke skal huske at få betalt og risikere at miste adgang.
Med venlig hilsen
Stine Walsh
Community Manager, SlankeDoktor.dk
Bondefangeri det er det man kan kalde SlankeDoktoer.dk. Jeg tilmeldet mig, ja kan ikke rigtig huske hvornår for jeg har faktiske slet ikke brugt det alligevel. og da jeg ville ud af det første gang i de 3 første mdr, kontant jeg den kære kundeservise for og meld mig ud, men der er var intet svar. så de hæve for 3 mdr igen da mit abonnmente er ved og udløb og endnu engang og nu er det så igen udløbt selvom jeg to gang har prøver og sige det op og nu er de så begyndet og true meIntrum Justitia A/S hvis jeg ikke betaler.. . så endnu engang prøve jeg og kontant den kære kundeservise og jeg få af vide jeg bare skal smil og betalt da jeg bruger deres produkt... det er åbenbart umulig og komme ud af det her. og det eneste jeg synes ha tabt sige er mit dankort.... Så nu går jeg i tanke om man skal kontakt den søde Kåre fra kontant om hjælp.
Har netop tegnet et 3 mdr. abonnement. for det første er der ingen fortrydelsesret. siden er uoverskuelig. man skal taste mad og kalorier ind to steder. den kan ikke komme frem med ens kaloriebehov så der er ikke noget at gå efter. Men på den andenside set, hvis man ikke må indtage nogle kalorier så taber man sig da også. Man kan ellers vælge yderliger at købe sig til vejledninger om dette, men det er jo bare en mer´ udgift. Føler mig røvrendt, ikke så meget andet at sige.
Sørina Johansen fandt anmeldelsen nyttig
Jeg har været fantastik glad for slankedoktor, det har været en service der passede lige til mig.
Jeg tabte mig første gang 10 kg efter 10-15 år hvor jeg havde gået og været ked af min vægt. Det var en kæmpe støtte at have en diætist og motionsrådgiver som jeg skulle stå til ansvar overfor. Jeg brugte forummet dagligt til at hente inspiration. Det at være en del af et fællesskab der kan støtte hinanden var uvurderligt.
Den dagligt kontaktflade via internet siden virkede supergodt for mig. I de perioder hvor jeg har skulle have gang i vægttabbet, kunne jeg logge på dagligt. Meget nem måde lige at holde motivationen.
Slankedoktor har givet gode redskaber til at opnå vægttab, men mest af alt har det for mig været støtten, opbakningen og en gang i mellem den løftede pegefinger, som har virket.
Efter en graviditet, fik jeg igen hjælp af slankedoktor til at tabe mig 10 kg.
Nu ved jeg at vægttab er et livslangt projekt for mig, det vil ikke altid være svært men i de perioder hvor det er det, så kan jeg få hjælp af Slankedoktor.
Jeg har prøvet at tabe mig før, men det er første gang at jeg har fået en nøgle som virker og er let at finde ud af. Der er god personlig vejledning ud fra den kost jeg spiser og det er det jeg har brug for. Jeg oplever at det kan være meget forskelligt hvad den enkelte har brug for af vejledning, men kommentar til de enkelte dage giver mig god mening. Jeg syntes jeg skriver rigtig meget på SD, men det giver så også en personlig vejledning. Det er op til en selv at være ærlig og få repons på det der sker med ens vægt. Til at begynde med kan siderne godt væer lidt forvirrede, hvad skal jeg bruge og hvordan gør jeg, men med opfordringer til at snuse rundt og se på de forskellige sider giver det god mening,, og der er mange muligheder. Jeg kan vælge at være anonym, eller kendt der hvor jeg ønsker det, det er fint for mig. Jo mere andre kan se en over skuldrene jo mere støtte følser jeg at få med de kommentarer det giver.
Jeg har nu været medlem af slankedoktor i næsten 6 måneder og jeg har næsten nået mit mål takket være hjælp fra min diætist. Jeg er lidt doven af natur og er god til at finde undskyldninger, så jeg kan nyde min kage og mine popcorn. Derfor vidste jeg, da jeg meldte mig ind i slankedoktor at jeg skulle have et medlemskab, hvor man får tildelt en professionel diætist. Jeg var ærlig overfor min diætist, at jeg havde brug for en løftet pegefinfger og at blive holdt i ørene, da min rygrad er svag, og jeg kan være hurtig til at opgive. Og det fik jeg. Jeg fik en kostplan, som jeg faktisk kunne leve med og efter, og havde jeg tvivl eller problemer med vægten ikke gik ned som den skulle, var min diætist god til at komme med nye tips og ideer. Og så er slankedoktors kalorieberegner fantastisk til hurtigt at regne sammen hvad jeg har spist, så jeg med det samme kan klappe mig selv på skulderen eller få røde ører.
så jeg er rigtig godt tilfreds med slankedoktor og deres diætister, der har hjulpet mig til næsten at være i mål.
Det er helt sikkert det bedste jeg har prøvet. Jeg vejer nu 93 kilo - er en mand så jeg skal ikke veje meget mindre, men det er skønt.
Jeg er kun basis medlem nu men havde tre måneder med vejledning af en diætist - som virkelig fik mig på rette køl, uden løftede pegefingre.
Nu bruger jeg bare kalorieberegneren, som er et fantastisk redskab, helt vildt.....
og jeg har fået en kæreste - thi ....alt det bedste for Slankedokore.
jeg vil gerne anmelde slankedoktoren.
generelt er jeg meget godt tilfreds.
det tog lidt tid at få den nye site til at virke optimalt. men I har kæmpet en brav kamp.
det eneste der halter lidt efter er, at der svares for lidt på spørgsmål-ros og ris i debatten.
og en ting der kunne være bedre er opslagstavlen, fortæl når der sker noget nyt, fortæl når der er problemer, en bedre kommunikation ville tage mange problemer i opløbet.
men som starten siger en tilfreds kunde, og jeg agter at blive livstidsmedlem.
og I havde fået 5 stjerner, hvis der havde været noget der kunne erstatte hjemmesiden, som jeg stadig savner meget.
Jeg købte den store pakke og skulle således have både kost og motionsvejledning. Kostvejledningen var meget generel og mange af de spørgsmål jeg stillede fik jeg ikke svar på. Jeg havde også nogle spørgmål jeg gerne ville have svar på men som jeg ikke ønskede alle kunne se - jeg fik aldrig tilbudt mulighed for at stille disse spørgsmål på en mere privat måde. Jeg spurgte også hvor mange kalorier jeg burde spise pr. dag hvilket jeg mener er et meget rimeligt spørgsmål. Heller ikke dette blev der svaret på. Jeg fik lidt en følelse af at få tilsendt nogle færdiglavede mails som hun lige havde plottet en enkelt ting ind i fra mine dagbøger.
Motionsvejleder gav mig lidt samme følelse. Jeg skrev at jeg gik og cyklede som motion. Så kunne jeg da lave noget mere af det. Og så lige købe mig et wiispil?!!? Jeg søgte inspiration til at lave noget med min lille baby - så kunne jeg gå tur med barnvognen!! Det syntes jeg ærlig talt er meget at betale 200 kr for at få at vide!
Gaven man får ved tilmeldning pt er også virkelig underlig i min optik. Sukkerfri produkter fra isis. Man vil gerne tabe sig og så sender de en pakke med slik og andre sukkerfrie ting. Jeg har spurgt på sd hvorfor og svaret er at det jo er meget rart at kunne få lidt guf. Det syntes jeg så der er mange andre måder at få på. Og at få tilsendt en pakke med slik lige når man er topmotiveret er altså for dumt.
SD får to stjerner for sin kalorieberegner og setup generelt men den del af det som jeg betalte penge for - nemlig vejledning - er ikke pengne værd.
Sørina Johansen fandt anmeldelsen nyttig
Jeg har lige meldt mig ind på SD for 3. gang igår - og jeg må sige, at jeg blev overrasket... negativt!
Jeg bliver så ærgelig når virksomheder laver om på velfungerende sites! Hvorfor ændre noget, som fungerer godt og er brugervenligt, og som folk faktisk godt kan lige at bruge.
Jeg prøver virkelig at sige til mig selv, at jeg skal give det en chance og har brugt mange timer inde på siden bare siden igår....
Men jeg må igen sige, at jeg ikke ser særlig positivt på sitet mere. Det virker dødt, og en del funktioner virker ikke optimalt og ja.. Dårligt valg at ændre sitet - og det er jeg vist ikke alene om at synes...
Desværre!! :(
Henrik Skovgaard og Sørina Johansen fandt anmeldelsen nyttig
Hej Rikke,
Vi er kede af, at høre, at du er utilfreds. Vi havde ikke noget valg i forhold til at lancere nyt site, da det gamle ikke kunne holde sammen mere. Vi fik dagligt klager på det gamle site over fejl og manglende funktionalitet, og vi kunne ikke rette det. Det er rigtigt, at vi har haft nogle udfordringer med lanceringen af dette site, men vi har også gjort rigtig meget for at lytte til vores brugere.
Vi får rigtig mange henvendelser fra glade brugere, der synes at vores nye site er langt mere brugervenligt, især vores kalorieberegner.
Du er altid velkommen til at skrive direkte til mig på sw@slankedoktor.dk med ønsker om forbedringer eller fejlrapporteringer. Vi ved, at det vigtigste er, at vores brugere er glade.
Mange hilsner
Stine Walsh, Community Manager
Vi sidder netop i "saksen" hos slankedoktoren og grunden til at vi gør det er faktisk på grund af at Kimberley er blevet oprettet derinde som bruger, men dette har hun aldrig tilmeldt sig. Vi blev gjort opmærksom på dette da vi begyndte at modtage regninger fra dem og dette gjorde os meget forvirrede, for ingen af os kunne forstå hvorfor at vi skulle modtage en regning fra dem, det skal lige siges at Kimberley er tilmeldt Fitness world og derfor ikke trænger til at tabe sig, vi skrev derfor til Slankedoktor.dk i håbet om at de kunne forklare, hvad vi troede var en misforståelse, men i stedet for at hjælpe os med at opklare sagen fik vi bare at vide at vi skulle smile og betale og at vi kunne gå ind på siden og sige abonnementet op, MEN.... hvordan skulle vi gøre det når vi ikke havde brugernavn og kodeord? Det lykkedes os til sidst at komme ind og selv om nogle af oplysningerne var korrekte var der mange der ikke var, f.eks. hendes fødselsdags dato og det at profilen ikke var blevet brugt siden den var blevet oprettet... Vi mente at Slankedoktoren sikkert gerne ville hjælpe når, det var tydeligt at der var sket en fejl, men der tog vi selv fejl....
Derfor; Forvent ikke at der er nogen hjælp at hente hos slankedokter.dk når der der sker en fejltagelse.
Det er i hvert fald vores oplevelse af slankedoktoren.dk og selvom vi stadig håber på en positiv afslutning så er vi så småt begyndt at frygte for andet.
Hilsen Mikkel og Kimberley
Henrik Skovgaard og Sørina Johansen fandt anmeldelsen nyttig
Hej Mikkel og Kimberly,
Har I fået en afklaing i sagen? Ellers må I meget gerne kontakte mig på sw@slankedoktor.dk
Mange hilsner
Stine Walsh, Community Manager
Slankedotoren har tilsidesat fortrydelsesretten, de påstår at når man har logget ind på det abonnement man har bestilt så bortfalder fortrydelsesretten, hvordan skulle man ellers prøve produktet, så jeg er også blevet snydt, jeg troede så jeg kunne komme ud af det, med kun at tabe en måneds pris ved at ændre mit abonnement som der stod man kunne, men nej det var en forlængelse af mit abonnement fandt jeg udaf da jeg fik en ordrebekræftelse med et abonnement for yderliugere en månede, tak for kaffe de snyder folk så det basker, hold jer væk er mit råd, se i stedet www.madlog.dk til 49,00 pr mdr. det er en bedre side en slankedoktor.
Henrik Skovgaard og Sørina Johansen fandt anmeldelsen nyttig
Pas på denne virksomhed. Vi blev lokket til som kunder fordi man kunne få 3 måneders vejledning samt en kogebog. Uden at blive gjort tydeligt opmærksom på det var vi havnet i et abonnement som skulle opsiges igen hvis ikke man ville have yderligere regninger. Så nu har jeg lige betalt 1200 kr for en kogebog og lidt tips og tricks som man uden videre kan Google sig til gratis. Det er hvad jeg kalder for bondefangeri.
Virksomhedens kundeservice er uden interesse i at hjælpe.
Jeg kan på det kraftigste advare andre i at handle med SlankeDoktor.dk med fare for at blive taget et vist sted..
bs og Sørina Johansen fandt anmeldelsen nyttig
Hej Henrik,
Jeg er ked af, at du har denne opfattelse, men den er langt fra virkeligheden. Vi gør tydeligt opmærksom på, at du selv skal opsige dit medlemskab i de brugerbetingelser, som du har accepteret ved indmeldelsen. Dette er ikke for at bundefange nogen, men fordi rigtig mange af vores medlemmer ønsker et ukompliceret og løbende medlemskab.
Alle vores vejledere er uddannede kliniske diætister og personlige træner. Faglighed står øverst på vores dagsorden, så hvis du er seriøs omkring et vægttab, er SlankeDoktor.dk et godt og billigt alternativ til diætistkonsultationer i praksis.
Mange hilsner
Stine Walsh, Community Manager
Jeg har fuldstændig samme oplevelse som Rene Michael. Var overbevist om at jeg kun havde meldt mig til, og betalt for 3 mdr. Slankedoktor sender ingen advisering om at abbonementet bliver fornyet, hvilket det jo så var blevet uden jeg havde fået besked om det( det får man først efter 2.5 md, så man har heller ingen chance for at opsige næste bindingsperiode for det skal gøres 30 dage før). Jeg nåede at blive sendt til inkasso, trods at jeg forsøgte at henvende mig pr. mail. Efter at have betalt min inkassosag, får jeg saftsuseme igen en mail om at mit abonnement er fornyet med endnu 3 mdr. På trods af 3-4 mail, hvor jeg opsiger mit abbonement. Tror så, at jeg har fundet ud af, at der hvor Slankedoktor opkræver deres penge fra ikke er den samme mailaddresse som man opsiger på, så det nytter ikke noget at besvare mailen.
Lige nu kæmper jeg at få respons fra slankedoktor, men hører intet fra deres kundeservice og det gør mig lidt desperat og jeg forsøger at få hjælp fra diverse forbrugerinstanser ekspertise. Hvad gør man I sådan en situation? Det er jo penge ud af lommen. Den eneste respons jeg har fået er en mail hvor slankedoktor skriver at hvis jeg logger på sitet, så reaktivere jeg min konto, så det tør man heller ikke.
Sørina Johansen fandt anmeldelsen nyttig
Hej Anni,
Jeg er ked af, at du har fået den oplevelse af SlankeDoktor.dk, det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal opfatte os.
Mange af vores kunder er meget tilfredse med det fortløbende medlemskab, da de ikke ønsker at forny det hele tiden. Derfor gør vi også opmærksom på i vores brugerbetingelser, at man selv skal opsige sit medlemskab med 30 dages varsel. Du skal aktivt godkende brugerbetingelserne, når du tilmelder dig, og dermed også acceptere vilkårene.
Når det er sagt, så kan jeg ikke forstå, at du ikke har modtaget nogen respons fra kundeservice. Du er meget velkommen til at skrive direkte til mig på sw@slankedoktor.dk - så skal jeg hjælpe dig og sikre, at dit medlemskab er opsagt.
Med venlig hilsen,
Stine Walsh
Community Manager, SlankeDoktor.dk
Som medlem på Slankedoktor på nu 6 år-
Kan jeg kun skirve-at samarbejdet med diætist og vennerne har reddet mit liv o ordets bogstaveligste forstand.
Joo Sitet er blevet fornyet-og al begyndelse er svær-Men man bruger vel hvad man betaler for? Og jo mere man bruger sitet-jo nemmere er det at finde rundt i.
Jeg tør slet ikke tænke på at melde mig ud.
Jeg får så meget for de småpenge jeg betaler for at være basismedlem.
Jeg har nu været med på slankedoktor.dk i mere end 5 år, og jeg har altid fået den hjælp, jeg har haft brug for.
Jeg har både en diætist og en motions vejleder, og hvis jeg har givet dem noget at arbejde med, har jeg fået god hjælp, men det er jo i bund og grund mig selv, der skal tage beslutningen om at tabe mig.
Mine vejledere har hjulpet mig til at fastholde det vægttab, som jeg har opnået.
Som noget unikt har man også et fællesskab med de andre brugere, hvor man støtter, hepper og opmuntrer hinanden. Hvis man har været tavs nogle dage, er der altid en bekymret mail i inbox'en, og så er man med igen.
Vedr. det økonomiske kører slankedoktor på lige fod med Børnefonden, den daglige avis mm, således at man har en aftale, indtil man siger den op. Det er der ikke noget underligt i.
Så - har man brug for hjælp og støtte, kan jeg varmt anbefale slankedoktor.dk
Jeg tilmeldte mig slankedoktor via Familie Journalen, jeg betalte tvungent for de første 3 mdr. Jeg var mest interesseret i slankeopskrifter, men hvilken for virring det er brugerne der sender ind. Sakl man finde en opskrift på boller hedder den "oles boller eller gerdas boller" ikke til at finde ud af, flere opskrifter står der kan kun ses af forfatteren. Jeg tilmeldte mig 30-12-10 og betalte til 30-3-11 Der stod at hvis jeg ville opsige skulle jeg gøre det senest 28-2-11 hvorfor jeg gjorde det ultimo januar. Kort efter opsigelse der burde gælde fra 30-3-11 var mit abonnement udløbet og kun genstartes ved at betale igen.
Sørina Johansen fandt anmeldelsen nyttig
Hej Claus,
Jeg er rigtig ked af at høre om din oplevelse, da det bestemt ikke er sådan, at vi ønsker, at vores kunder skal behandles. Det lyder som om, der er sket en fejl med din profil, for du bliver ikke smidt af, når du har opsagt dit abonnement, og du bør, som du selv skriver, kunne logge ind og bruge sitet frem til 30-3-11.
Tag venligst kontakt med kundeservice ved at skrive en mail til kundeservice@slankedoktor.dk - husk at oplyse dit brugernavn.
Med venlig hilsen,
Stine Walsh
SlankeDoktor.dk
Jeg kan absolut ikke anbefale Slankedoktor - længere! Efer den "opdatering" der blev lavet i december, er det blevet særdeles svært at være "kunde" hos slankedoktor. Faktisk er siden nu så fyldt med fejl og mangler, indlæg forsvinder, kun visse funktioner kan bruges hvis du bruger intenet explorer osv. Kunderne er i den grad forsøgskaniner og testpersoner, vel at mærke betalende testpersoner. Tidligere anbefalede jeg gerne slankedoktor, nu fraråder jeg.
Sørina Johansen fandt anmeldelsen nyttig
Hej Sussie
Vi kan sagtens forstå dine frustrationer og må endnu engang beklage, at det nye site ikke har virket helt, som det skal. Netop derfor har vi også givet alle en gratis måned i kompensation.
Der er ingen tvivl om, at lanceringen af det nye site bestemt ikke er gået, som vi har forventet, og vi arbejder derfor på højtryk for at få sitet til at fungere optimalt. Vi har bl.a. ansat 4 ekstra programmører til projektet for at få det gode site op at køre, som både I og vi forventer.
Vi glæder os til at kunne give jer det Slankedokter, som vi fælles forventer, og vil fortsat arbejde på højtryk for at det lykkes så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Stine Walsh
SlankeDoktor.dk
Kan KUN anbefale medlemsskab af slankedoktor.dk.
Her møder man seriøs vejledning og kærlige spark, hvis det er det man har behov for.
På slankedoktor.dk findes virkelige gode opskrifter og redskaber til registrering af kost, mål og motion - og ikke mindst det daglig energiregnskab.
Her mødes man med ligestillede - og får dannet sig et netværk af skønne mennesker, som bakker op når der er behov.
Jeg har været medlem i 7½ år. Jeg har fået al den hjælp jeg kunne ønske af særdeles kvalificerede diætister, der ovenikøbet er meget, meget engagerede i deres klienter.
Slankedoktoren er ikke en slankekur, hvor man får noget som helst forærende, men med engagement og aktiv egendeltagelse får man en fantastisk hjælp til at lægge sin livsstil om.
Jeg kan kun anbefale slankedoktoren.
Hej Lene,
Dejligt at høre fra et 'gammelt' medlem. Vi er glade for at kunne hjælpe dig.
Monica Trabjerg Balle / SlankeDoktor.dk
Jeg synes at Slankedoktor er en god side, man får den støtte hjælp og vejledning man ønsker.
Jo mere man bruger siden jo bedre kan ens diatist hjælpe en.
Hej Betina,
Tak for din anmeldelse.
:-)
SlankeDoktor.dk
Jeg har været medlem af slankedokrtoren. Jeg valgte en af de dyre medlemsskaber, for at få ordentligt hjælp. Jeg udfyldte maddagbog, og skrev dagbog. Jeg skrev også til den diætist, jeg var tilknyttet, når jeg havde nogle spørgsmål. Jeg tror ikke, at diætisten læste mine spørgsmål ordentligt, og hun satte sig ikke ordentligt ind i mine problemer. De svar jeg fik, var sådan nogle generelle nogle, og mange gange svarede hun ikke på det jeg spurgte om. Jeg har snakket med andre, der har haft kontakt med slankedoktoren, og der er delte meninger om det fungerer. Jeg tror, det kommer an på hvilken diætist man får, eller hvor travlt de har. Det er jo ikke det man betaler for. Man betaler jo for, at det skal fungere.
Karen Toft Jacobi fandt anmeldelsen nyttig
Jeg / vi var meget tilfredse over vores medlemskab på slankedoktoren. Vi tabte os mange kilo med deres vejledning så kan anbefales. Eneste minis er man skal være obs på at man har 1 mrd opsigelse så man skal kunne se 1 måned frem inden medlemskabet udløber.
Kære Solskin,
Tillykke med jeres vægttab. Der er dejligt at høre at i har været tilfredse.
Vi beklager hvis i har været i tvivl om opsigelses fristen. I kan altid kontakte vores kundeservice på kundeservice-snabel a-slankedoktoren.dk. De besvarer mails inden for 24 timer.
Mvh/
Monica Trabjerg Balle - SlankeDoktor.dk
Slankedoktors forretningsbetingelser er noget atypiske for internetfirmaer. Du melder dig ind - og har ingen fortrydelsesret, således som det ellers normalt er tilfældet for internethandel.
Og du bliver automatisk fornyet, uden varsel - og du hænger på en ny periode. - Så du skal lige huske at melde dig ud igen - minimum 1 måned før medlemsperioden udløber, - ellers hænger du på en ny periode, som slankedoktor hæver automatisk på din konto.
Efter at have betalt og desværre kun deltaget lidt i en 3 måneders periode, hvor vi var overbeviste om, at vi kun havde meldt os ind for de 3 måneder, var overraskelsen stor, da der automatisk blev hævet penge fra vores konto. Henvendelse til både kundeservice og adm. direktør, gav intet resultat...
Se hele historien på http://www.amateur-invest.com/personal/slankedoktor.htm
Naja Vestbjerg, Naja og Claus Mikkelsen fandt anmeldelsen nyttig
Kære Rene Michael,
Det er korrekt at der ikke er fortrydelsesfrist på et SlankeDoktor.dk medlemskab.
Det skyldes, at der udarbejdes personlige vejledninger og planer med det samme du opretter din profil.
De er gør vi tydeligt opmærksom på i vores brugerbetingelser.
Man kan også læse mere om undtagelsen her: https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=1897
Vedrørende det gentagne træk på dit betalingskort er det efterhånden en almindelig praksis. Som når man bestiller et abonnement på en avis eller et magasin. Man skal aktivt opsige aftalen. Dette fremgår af vores brugerbetingelser.
Vi er meget kede af, at du ikke har fået svar på dine henvendelser til den daværende direktør eller kundeservice. Det er naturligvis ikke acceptabelt.
Vores kundeservice besvarer normalt e-mails inden for 24 timer på vores kundeservice på kundeservice@slankedoktoren.dk.
Har du yderligere kommentarer er du meget velkommen til at kontakte os på 7234 2000 eller e-mail monica.trabjerg@aller.dk
Mvh/
Monica Trabjerg Balle - SlankeDoktor.dk