Sonycenter anmeldelser

2

28. marts 2012

Sony Center, Aalborg

Jeg har været i Sony Center i Aalborg og har aftalt at købe et tv, de har på tilbud. Jeg får meget klart at vide, at jeg har fifty-fifty chance for at få det samme dag - mandag, og at det ellers vil komme fredag. Ekspedienten vil ringe til mig, når det kommer. I dag, onsdag går jeg så i butikken for at købe en harddisk recorder til tv-et og spørger, om de ved, hvornår det kommer fredag, og jeg får så at vide, at jeg trods det skriftlige tilbud og beskeden om, at jeg på fredag vil få tv-et, måske ikke kan få et alligevel. Altså er jeg blevet lovet et tv af Sony Center, uden at de ved, om jeg kan få det. Da jeg konfronterer forretningen med det i dag, mener de ikke, de har et problem. Umiddelbart intet andet tilbud, hvis de ikke kan levere den lovede vare, og jeg har ladet et restsalg hos anden forhandler gået forbi mig, fordi jeg stolede på Sony Center, hvilket jeg jo nok ikke burde have gjort.
Nu er jeg jo så spændt på at se, om jeg har et tv på fredag eller ej...foreløbigt bedømmer jeg Sony Center ud fra der, hvor tingene står nu. De to stjerner er givet, fordi jeg trods alt ikke ved endnu, at de ikke kan levere den lovede vare.

Nyt:
Nu har Sony Center i Friis så ringet og sagt, at tv-et ikke kommer. De beklager, men har ikke et alternativt tilbud klart. Dog bliver jeg opfordret til at kigge ind, så vi kan se på noget andet. Det ændrer bare ikke på, at når man har sagt, at jeg ville få tv-et senest i dag, så skulle der også komme et tilsvarende tilbud.
Skylden for fejlen blev i øvrigt lagt på Sony, som ifølge den ansatte ikke havde leveret det lovede antal - det kan jo sagtens være rigtigt...bare specielt at høre kritik af Sony i et Sony Center, uanset hvordan ejerforholdene er. Alt i alt er der bedre service i dag - de ringer trods alt og forklarer og beklager. Så jeg lader de to stjerner stå, og heldigvis er det tv-et fra en anden forhandler - udstillings modellen fra Fona stadig ikke solgt.

3

29. december 2011

3 Stjerner

Har en hel del sony produkter som alle er købt i sony centre og disse er jeg godt tilfreds med, men den service jeg modtager i de forskellige centre, Roskilde, Waves, Fields og Holbæk er meget forskellig, dvs den er som udgangspunkt ikke speciel god, så hvis jeg skulle vælge ud fra service, så handlede jeg aldrig mere i sony centrene, men måske mere på nettet, men jeg nyder at se og afprøve produkterne i deres butikker, men nyder ikke den manglende service jeg får, eller rettere ikke får !

1

12. februar 2012

Dårlige kundeservice

Jeg har fornyeligt købt et par cpeér ved Sony Center i Holbæk og her var Johan både meget venlig og oplysende, han forklarede hvor god en kundeservice som de ydede. Johan forklarede mig også bl.a. hvordan jeg kunne købe ekstra ram og hvordan det hele hang sammen.
Da jeg så efterfølgende bestilt nogle ekstra ram (800,00 kr.) mistede Johan & Co. fuldstændig lysten til at vise nogen form for høflig og anstændig opførelse og da jeg spurgt til varen ved afhentning - var Johan og Co. attitude, at de ville skide mig et stykke... skrid, ja interessen tabte de desværre hurtigt - sagen var nok at hvem gad vise en kunde interesse for 800,00 kr. Jeg ville handle i en forretning med levende mennesker, men nej jeg kunne faktisk ligeså godt have købt varen på nette - hvilket også ville have været billigere bl.a. på grund misvisende priser.
I Danmark oplever jeg faktisk det gang på gang, at det er kunden der er til for dem og ikke omvendt - i Danmark skal man nærmest slikke r... på de ansatte i forretningen, for at få lov til at smide sine penge dér. Jeg kommer ofte i udlandet og oplever eks. i Tyskland en helt anden form for kundepleje - men det ender vel så også bare med, at danske forretninger kan lukke - og gerne for min skyld, og især Sony Center i Holbæk og gerne først.
PS

2

26. december 2011

OK-Butik

Men fordi det er en specialbutik for sony, skal de ikke føle sig for store,
har fået lige så god betjening og service ved flere af deres konkurenter.

4

15. december 2011

Dejlige produkter

Jeg er en rigtig sony elsker. Synes virkelig deres produkter er i top. Jeg købte for godt to måneder siden en vaio pc i Sony Center Herning og har kun haft gode oplevelser. Medarbejderen var venlig og imødekommende og da jeg stillede et spørgsmål han ikke kunne svare på ringede han med det samme til en der kunne svare.

Et lille minus er det begrænsede udvalg i nogle Sony Center butikker.

5

28. november 2011

Elektronik i høj klasse

Find alt om deres produkter og læse udførligt specificeret beskrivelser!

1

30. oktober 2011

HAMRENDE RINGE SERVICE HOS SONY

Jeg har den 29.10.2011 købt et Sony TV, i Sony centeret i Friis i Aalborg. Jeg blev informeret om at på det TV jeg købte, var der et tilbud om at købe en PS3 med, for kun 549,-. Da jeg så skulle betale, fik jeg af vide at PS3 skulle bestilles via nettet, nu sidder jeg så og forsøger at løse den gættekonkurrence det er at bestille den. Den medfølgende side der informerer om krav og betingelser, oplyser en hjemmeside som man skal gå ind på, men den "eksisterer" ikke!!! Der skal medsendes dele af emballagen, ansøgningsblanket som jeg ikke har, deltagerkode som jeg heller ikke har, til Sony i Frankrig. Som i øvrigt forbeholder sig retten til at tilbagetrække tilbuddet.
Mage til uhjælpeligt tilbud skal man lede længe efter, og det er bare for dårligt at man ikke bliver informeret ordentlig, så man har en chance for at reelt gøre brug af tilbuddet.

NYT I SAGEN 05.11.2011
Vi henvendte os selvfølgelig i butikken, og de beklagede meget at vi var blevet fejlinformeret, udleverede nyt info- materiale til os, og så skulle vi bare gå hjem og registrere online.
Nu kan vi komme ind på registreringsformularen, men den vil ikke acceptere det vi taster ind, og det er IKKE forkert indtastet.
Tilbage til Sony- centeret, og nu afviser de at hjælpe os yderligere, men henviser i stedet til deres telefonsupport i DK, som til vores store overraskelse afviser at hjælpe, vi kan dog prøve at ringe til deres support i England. Det gør jeg så, og får af vide at, ja der er kunder der har problemer med at registrere købet og vi må bare prøve igen på et andet tidspunkt. Så nu står vi så her og kan ikke komme videre. DET ER FULDSTÆNDIG USERIØS OG UFORSKAMMET KUNDESERVICE, HVIS SONY OVERHOVEDET KENDER DET ORD.

Opdatering 13-12-2011
De nødvendige dokumenter, stregkoder mv. er nu sendt til Sony i Frankrig og der er nu gået over en måned, og Sony har ingen tilbagemelding givet, min mails sendt til Sony support kan underlig nok ikke længere modtages, og bliver bare returneret. Hvordan kan man være så ligeglad med sine kunder og hvorfor???

dato 01.01.12
Jeg må nok også se i øjnene at Sony ikke ønsker at levere hvad de har lovet, jeg har talt med deres engelske support flere gange, og får en sludder for en sladder. Man undres over denne politik fra deres side.

Nyt i sagen den. 13.01.2012
Efter endnu en henvendelse vil Sony center Friis nu gå ind i sagen og hjælpe. Nu virker de meget hjælpsomme og beklager forløbet, så det bliver spændende og se om det lykkes.

Nyt i sagen den 17.01.2012
Jeg har indklaget sagen for forbrugerklagenævnet og de er nu gået ind i sagen.
Det har affødt en hurtig reaktion fra Sony Danmark som vil prøve at løse sagen.
HVORFOR har Sony ikke nogen man kan kontakte således at sådan en sag ikke skal komme så vidt. Fuldstændig uvillighed i starten og nu vil alle hjælpe, jeg ved ikke om jeg skal græde eller grine.

4

29. september 2011

Super hjemmeside for en sony nørd!!!

Her er en lille hyggehjemmeside, den side hvor drømmene fødes og til tider bliver til virkelighed, hvor inspirationerne står i kø, for at ommøblere hele hytten, hvor far og søn mødes i et samhørigt "WOW sådan en må vi da ha derhjemme". Siden som gør at man kan forberede sig godt hjemmefra inden man går på indkøb i sit lokale sonycenter, for så at væltes bagover af benovelse, når eksperten i centret giver en lov til at se, høre og føle. Lækkert!

5

21. september 2011

Sony Center Hellerup - Service og rådgivning

Købte for en lille uge siden nyt fjernsyn hos Sony Center i Hellerup og fik i den forbindelse god rådgivning omkring de forskellige modeller og fik tilbudt en fin pris for det fjernsyn jeg valgte. Kan kun anbefale at handle hos Sony Center i Hellerup.

4

30. august 2011

Super service og super rådgivning i Sony Center Kolding

Jeg købte forleden et Sony videokamera hos Sony Center i Kolding og jeg er ovenud tilfreds med rådgivningen og servicen. Eneste minus er, at de er ret dyre, men til gengæld får man jo også et kvalitetsprodukt.

5

28. juli 2011

Sony Center Rødovre

Efter pristjek hos andre butikker endte vi hos Sony Center i Rødovre, hvor vi håbede de kunne matche de andres priser. De kunne han godt og endda en bedre model end den vi oprindeligt havde set på. Derudover fik en en fantastisk service, svar på alle vores spørgsmål og så er der ovenikøbet 5 års garanti på tv'et, hvor man andre steder kun får 2 års reklamationsret.
Når vi på et tidspunkt skal købe 3D afspiller og briller og lydanlæg bliver det med garanti også her vi vil handle!
Vil anbefale andre at handle der.

5

12. juli 2011

PERFEKT!

Kan ikke forstå at folk brokker sig sådan!

Har købt et anlæg hos Sony Center i Hillerød, medarbejderne er meget flinke, og tager alle spørgsmål seriøst.

Det kunne ikke blive bedre!

Har både handlet hos Sony Center Hillerød, Hørsholm samt Næstved inden for de sidste 6 måneder!

1

27. december 2010

Køtilbud

Sony center Esbjerg reklamerede med udsalgs start i dag mandag den 27. dec. kl 07.00 eller var det "kl. 06.30"? Jeg tog hjemme fra med en forventning om at nu skulle jeg ned at stå i kø for at købe en 40" fladskærm. på vej mod forretningen møder jeg ingen kunder og det under mig lidt, da tilbudene jo var ok. Da jeg kommer helt hen til forretningen, ser jeg til min store forbavselse at de allerede har ekspederet de første kunder. Da det bliver min tur kl. 06.55, (udsalgets officielle start er kl. 07.00) har de ikke flere fladskærme af den type jeg kom efter.
Jeg synes det er under alt kritik, at man sælger udsalgsvarene før den tid, man har annonceret med. Jeg er ikke sikker på at jeg næste gang der er udsalg hos Sony, vil gå derhend, kan jo være at de så har valgt at sælge varende dagen før!!!!!!!!!!!!!
Magen til useriøs markedsføring, skal man lede længe efter.

Med venlig hilsen
Jens Langebæk
Esbjerg

Per Halberg fandt anmeldelsen nyttig

4

7. november 2010

God service

Købte en Sony Vario i marts, og har kun været tilfreds med produktet har dog opgraderet med en SSD disk hvilket har gjort oplevelsen væsenligt bedre.

Handlede i Sony Center Esbjerg og har kun været godt tilfreds med servicen, ved handlen.

2

7. november 2010

Simpelthen pinligt!

Vi har været ude i Sony Centeret i City Syd (Aalborg) for at købe et Sony TV. Vi vidste præcis hvad vi gik efter.
For det første havde butikken ikke TV'et på lager, men henviste os til Sony Centeret i Friis - "Bare betal her i forretningen så får i det udleveret i Friis"- uden nogen form for rabat... Så kører vi til Friis og får af vide, at de ikke har TV'et på lager, selvom der var ringet rundt og de "skulle" have haft 4 stk på lager. Det er for dårligt!

Men værre er, at Sony Centeret garanterer service service service og ekspertråd. Jamen okay, det vil jeg også gerne opleve - for da vi (heldigvis) sagde, at vi ville betale for TV'et i Friis, gik han bare sur derfra uden at sige god weekend eller noget - ja nærmest irriteret... Vi skulle da blot have fået tilbudt noget, et-eller-andet, ikke nødvendigvis kontant nedslag i prisen, men måske blot noget rengøringsmiddel til TV'et - så havde vi købt! DESVÆRRE GIK DET IKKE SÅDAN, DA DE JO IKKE HAVDE TV'ET I FRIIS ALLIGEVEL - HVORDAN HAVDE DE MON TACKLET DÉN?

Vi køber TV'et et andet sted, og jeg skal ikke bruge mine penge her og anbefaler mine venner IKKE at handle her.

- Mikkel Holm Christensen

5

10. juni 2010

Lyngby sonycenter

Købte i efteråret 2009 et 46" lcd tv.

Fra start oplevede jeg en PERFEKT og grundig service og vejledning omkring produktet. Butikkens personale og chef er altid imødekommende og har GOD tid til den enkelte kunde. Det betyder selvfølgelig at du kan komme til at vente lidt, før du bliver ekspederet, men det er absolut ventetiden værd. Skal lige nævnes at de yder 24 måneders GARANTI - INKLUSIV pixelfejl.

Vi havde et andet sted købt et sorround anlæg (og sony), men den kunne ikke afspille region 1 dvd'er. Jeg ringede til butikken og klagede min nød. Du kommer bare ned med den lød svaret - 1,2,3, og hopsa - så var den afkodet og de ville ikke have betaling for det.

Kort sagt - Jeg handler aldrig andre steder end SonyCenter Lyngby når jeg skal have noget nyt grej.

5

13. maj 2010

100% tilfreds

Når jeg skal have Sony udstyr handler jeg altid i Sony Centeret i Fields... Får super behandling (Nok fordi jeg har lagt over 100k hos dem) og gode priser...

3

22. april 2010

Ikke helt tilfreds

Købte et digitalt HD Videokamera hos Sony Centeret i Fields. Jeg spurgte specifikt til om det nu kom på tilbud eller andet inden for den nærmeste tid, hvilket sælgeren fortalte at det gjorde det i hvert fald ikke. Dette kamera var ikke et de kørte tilbud på så det skulle jeg ikke være nervøs for.

1 måned senere, da jeg tilfældigt kommer forbi ser jeg det selvsamme videokamera sat ned til ½ pris. Jeg fik fat i sælgeren, som beklagede men desværre ikke kunne gøre noget ved det.

Det gjorde mig sgu lidt gal i skralden at først få en 100% skråsikker bekræftelse på at det ikke kommer på tilbud og så 1 måned efter har de kameraet til halv pris.

Jeg kunne have haft købt videokameraet billigere via en netbutik til at starte med, men valgte at købe det i Sony Centeret, da jeg altid har været en stor tilhænger af Sony produkter og synes at sådan et Sony Center var en god ide. Næste gang vælger jeg nok at købe mit Sony produkt via en netbutik i stedet for.

Patryk Czarnecki fandt anmeldelsen nyttig

5

30. oktober 2009

de ved hvad de taler om................

har købt kdl 52 ex1 tv og bdv-z7 blueray 2:1 sourrundanlæg og det er bare guf for øjet og øret , de matcher enhver pris du kan bevise og køber du meget hos dem giver de også rabat, spec hillerød afd. kan anbefales. køber kun sony og kun hos dem.........

5

2. september 2009

Perfekt service

Vi har købt både fjernsyn og MP3 afspiller derinde, og servicen har været helt fin og god.

Har endnu ikke oplevet at skulle lave en RMA ved dem (det er jo først rigtig der man kan bedømme en virksomhed), så indtil videre er min mening positiv :-)