[REPLY]
har for det meste handlet i butikken i 2800 Lyngby
Butikken og hjælp i denne = * * * * (4 stjerner)
Udvalg af produkter = * * * * (4 stjerner)
Pris / kvalitet = * * * * (4 stjerner)
Support = ikke bedømt
Reklamation = ikke bedømt
Bestilte en vare der var på lager midt i december, fik den 11. januar. Sendte den direkte retur med fragtmanden fordi jeg havde købt en anden allerede.
Sendte fire (!) mails til kundeservice, bogholderi osv. men der gik to måneder før jeg fik svar og pengene overført til min konto.
Ah, og så havde de ikke refunderet min fragt, men jeg har ikke tid til at ligge og ringe til dem i to måneder for at få mine 45 kr. Brug dem på en bedre kundeservice.
Ja øv bøv... ærgeligt varen så ikke var fjernet fra butikken. Sjusk! og nu fik de en skuffet kunde der må ud til konkurrenten og shoppe.
Ug til stov.dk de erstatter mit tørrestativ, selvom det er gls der har ødelagt det.
Fandt dem på dysons hjemmeside som forhandler af dem og opdagede hurtigt at de var 1000 kr billigere end den andre med den model jeg ville have.. bestilte den klokken 19.00 en mandag aften næste morgen klokken 9 ringede de til mig og spurgte om jeg var hjemme for de hade aligevel en bil som skulle den vej ud til en af deres butikker så 9.30 hade jeg min støvsuger.
Jeg er ovenud tilfreds med min handel og deres service. alt hvad de har lovet har de holdt og leveringen var helt i top.
Vil klart anbefale andre at handle der.
Jeg købte en Miele S 4211 til ca. 200-300 kr. under prisen hos de andre netbutikker. Hjemmeside er meget simpel, men med nogle små fejl i menuen i toppen. Men selve købet forløb smertefrit og modtog en ordrebekræftelse pr. e-mail. De lovede ca. 8 dages leveringstid blev til kun 5 dage, så det var fint. Som distributør benyttes GLS. Det er fint nok. Modtog dog ikke e-mail om afsendelse, men fik blot pakken en dag.
Men alt i alt et godt forløb, men savner lige mere produktinformation på hjemmesiden, bedre mulighed for fx at se sin ordrestatus og til sidst e-mail om afsendelse før der gives fem stjerner.