Besvarelse fra Streetman
[REPLY]
Streetman
- Nicolai Frisk
- Hvidovre, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Meget tilfreds!
Super service, hurtig levering, 100 % tilfredshed. Jeg vender helt sikkert tilbage.
Udvalgt anmeldelse om Streetman
-
- Bobthebuilder
- København,
- 100 point
- 334 Anmeldelser
Fin webbutik
Streetman.dk er klart min søns fortrukne netbutik, deter der ingen tvivl om, deres varer er bare i orden, nemt at bestille hos dem og levering fungere bare super.
Det ligger som fortrukne når der skal bestilles til knægten.
- Bastian P Holm
- Skanderborg, DK
- 25 point
- 2 Anmeldelser
Anmeldelsen er blevet rapporteret til kundeservice til nærmere undersøgelse
Årsagen kan være brud på retningslinjer, eller ønske om at få valideret handel i form af ordrenummer
Trustpilot Support vil hurtigst muligt se på anmeldelsen, samt kontakte anmelder
Herefter vil den enten blive slettet eller returneret til Trustpilot.
Se vores retningslinier for anmeldelser her.
- Mig
- Aalborg, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Anmeldelsen er blevet rapporteret til kundeservice til nærmere undersøgelse
Årsagen kan være brud på retningslinjer, eller ønske om at få valideret handel i form af ordrenummer
Trustpilot Support vil hurtigst muligt se på anmeldelsen, samt kontakte anmelder
Herefter vil den enten blive slettet eller returneret til Trustpilot.
Se vores retningslinier for anmeldelser her.
- Peter T A
- Århus, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Anmeldelsen er blevet rapporteret til kundeservice til nærmere undersøgelse
Årsagen kan være brud på retningslinjer, eller ønske om at få valideret handel i form af ordrenummer
Trustpilot Support vil hurtigst muligt se på anmeldelsen, samt kontakte anmelder
Herefter vil den enten blive slettet eller returneret til Trustpilot.
Se vores retningslinier for anmeldelser her.
-
- Gry Gammelgaard
- Aarhus, DK
- 40 point
- 3 Anmeldelser
Anmeldelsen er blevet rapporteret til kundeservice til nærmere undersøgelse
Årsagen kan være brud på retningslinjer, eller ønske om at få valideret handel i form af ordrenummer
Trustpilot Support vil hurtigst muligt se på anmeldelsen, samt kontakte anmelder
Herefter vil den enten blive slettet eller returneret til Trustpilot.
Se vores retningslinier for anmeldelser her.
- milla
- Kbh, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Anmeldelsen er blevet rapporteret til kundeservice til nærmere undersøgelse
Årsagen kan være brud på retningslinjer, eller ønske om at få valideret handel i form af ordrenummer
Trustpilot Support vil hurtigst muligt se på anmeldelsen, samt kontakte anmelder
Herefter vil den enten blive slettet eller returneret til Trustpilot.
Se vores retningslinier for anmeldelser her.
- Martin Hansen
- 10 point
- 2 Anmeldelser
Ringe service!
Har bestilt 3 stk. Bjørn Borg boxershort, modtager en ordrebekræftelse.
Men så er der ikke sket noget som helst i 4 dage nu, hverken om varen kommer, er afsendt, er forsinket, udgået... Virkelig for dårligt, troede at streetman.dk var en kvalitetsbutik, men jeg tog åbenbart fejl!!!
Følg dog en ordre til ende...
Besvarelse fra Streetman
Hej Martin.
Tak for din anmeldelse.
Beklager den uheldige oplevelse du har haft med din ordre.
Vi har forsøgt at få skaffet det ene par boxers hjem til dig, men det lykkedes ikke. Derefter har vi haft mailet dig d. 9.2.12.
Vi har dog en mail-korrespondence igang med dig, og afventer stadig svar herpå, således at sagen kan lukkes.
Mvh
Thomas
Streetman.dk
-
- Andreas
- Horsens,
- 100 point
- 47 Anmeldelser
- Jeanette
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fået anden kundes pakke tilsendt
Jeg har bestilt sko og tøj fra Streetman.dk
Ordrenr : 92859
Men hvad får jeg tilsendt ?
En anden kundes ordre ( et par Sweatpants )
Nu håber jeg så bare; at Streetman bringer orden i det.
Finder min pakke, og sender den til mig.
( har sendt mail til info@streetman.dk ang. dette )
Nu synes jeg ellers at Streetman.dk er en god online shop, men de har lavet SÅ mange fejl på mine tidligere ordre, at de får laveste karakter nu.
Jeanette og NHH
Update 10/2-2012:
SANDHEDEN TAK !
Det vil "klæde" Streetman at skrive sandheden !
7/2-2012 mailer jeg at pakken er fundet og hentet.
( Det er altså mig, der - efter en lang og træls gang detektiv-arbejde finder pakken )
Det var også svært at få den udleveret fra postfilialen, for Streetman havde ikke mailet track & trace på pakken.
Så skriver Streetman, at jeg har fået tilsendt en "extra pakke" - ( det er sgu for groft )
Nej - Jeg har fået tilsendt en anden kundes ordre, på mit ordrenummer ( med kundens data og kommentarer )
Jeg forstår bestemt ikke hvad Streetman vil med deres misvisende svar !!!
Så åbner jeg pakken, og tak Streetman !
HVAD SKAL JEG MED BRUGTE SOKKER !
Jeg har åbenbart fået noget returvarer, som Streetman ikke har chekket ordenligt.
Og.........1 par sko, og en Hoodie mangler i pakken.
Hvorfor har jeg ingen meddelelse fået om det ?
Hvis jeg som kunde bliver informeret om at de 2 bedste varer i ordren ikke bliver sendt med, - så vil jeg da lige overveje; om det så er interressant at få pakken.
Nu er det ikke 1' eller 2' gang, der er problemer med et ordre fra Streetman men nærmere 10' gang.
Den mest almindelige er:
Streetman sender mails til kunder lydende:
"Deres bestilling er nu afsendt"
( med track & trace på den fiktive pakke )
- men de sender ikke varerne, - for de har dem ikke.
( det fungerer bare ikke )
ER JEG DEN ENESTE KUNDE, DER BLIVER SKUFFET OVER DETTE ???
Jeanette & NHH ( skribent )
Update 11/2-2012:
Da Streetman har fjernet deres tidligere svar, kan det være svært at forstå hele "historien".
Jeg har været 100% ærlig i min tekst, og jeg forventer også at Streetman er det i deres.
Jeg er ikke ude på at "hænge" Streetman ud, men når jeg har oplevet så meget L..., bliver det bare FOR MEGET.
Jeg regner med at Streetman.dk er en ordentlig og reel webbutik, og at de prøver deres bedste når det kikser.
MEN, - i længere tid har det slet ikke fungeret, og det skal de ændre:
1 Få styr på jeres lager.
2 Lav en "du får, hvad du har" indkøbskurv.
3 Mail ikke "Deres bestilling er nu afsendt" - når den ikke er det.
Det er enkle ting, og virkningen er stor for kundernes oplevelse og tilfredshed med købet.
Jeanette & NHH ( skribent )
Besvarelse fra Streetman
Hej Jeanette og NHH.
Her kommer lige en opdateret tilbagemelding, da jeg kan se at I også har opdateret jeres anmeldelse.
Først og fremmest er vi selvfølgelig glade for at høre om både dårlige og gode oplevelser med vores webshop.
Vi beklager rigtig mange gange at vi er kommet til at sende et par sweatpants til jer, som slet ikke var noget I havde bestilt. Samtidig med at den forkerte pakke ankom den rigtige pakken til leveringstedet. Vi beklager hvis vores første svar kunne tolkes som værende "misvisende" det var ikke intentionen.
Såfremt I har modtaget sokker der tyder på at være blevet brugt, er det selvfølgelig under al' kritik og dem vil vi meget gerne refundere pengene for.
Jeg har bedt Thomas fra vores support om at skrive til jer via mail, så vi kan få lukket denne uheldige sag. I giver udtryk for at I tidligere har oplevet problemer med ordre ved os. Lad os finde en passende kompensation for de uheldige tilfælde.
Vi vil gerne gøre klart at vi ikke forsøger at snyde vores kunder, hvilket nok også ville afspejle sig i nogle af de næsten 800 anmeldelser vi har fået via trustpilot.
Mvh Streetman.dk
- Michael K
- København S, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Problemer med ordre
Bestilte en trøje i lørdags fra outlet på Streetman. Jeg modtog om mandagen en besked med track and trace number og at pakken var afsendt. Her tirsdag eftermiddag modtager jeg så en besked på at ordren er blevet afvist, da den ikke er på lager alligevel. Det virker mærkeligt og kan læse længere nede at en anden har haft samme problem. I fremtiden vil jeg nok kigge efter andre forhandlere, da jeg ikke gider se frem til at modtage noget som så alligevel ikke kommer og blive skuffet.
Mvh. Michael
Besvarelse fra Streetman
Hej Michael,
Det beklager vi naturligvis meget.
Jeg kan forstå på vores pakkere at der var tale om en ordre på et mindre beløb, vi havde ikke mulighed for at skaffe produktet hjem og derfor valgte pakkerne at annullere ordren og give dig besked herom. Jeg beklager at du ikke blev kontaktet og tilbudt en anden vare inden dette skete, det er ellers normal procedure.
Det er vist gået lige lovlig stærkt for os i dette tilfælde.
Mvh Anders
Streetman.dk
- Stefan Lehmann
- 27 point
- 7 Anmeldelser
Godt, men alligevel ikke
Streetman er et super sted at handle, jeg har købt adskillige stykker tøj hos dem, uden noget som helst bøvl, og det har bare gået super alle gangene. Dejlig support, flinke kundeservice medarbejdere og det hele.
Meeen! Så her i fredags købte jeg en Lyle&scott tracktop, og jeg fik mandag besked om at den var pakket og sendt, jeg havde endda fået et track&trace nummer. -
Jeg fik så om tirsdagen, at vide at min trøje ikke var sendt, den var ikke en gang på lager, og det havde jeg selvfølgelig fuld forståelse for, da det er menneskeligt at fejle. Jeg bad så om at få mine penge refunderet, da jeg har fundet trøjen på Lyle&scott's egen hjemmeside. Nu, torsdag har jeg fået at vide at ordren i går blev annulleret, og jeg har endnu ikke set mine penge. Det kan da for pokker, ikke tage to dage, at refundere mine penge?
Men udover det, så er det et perfekt sted at handle, med et meget bredt sortiment!
Besvarelse fra Streetman
Hej Stefan,
Tak for din feedback omkring din seneste ordre på webshoppen.
Vi beklager naturligvis mange gange fejlen.
Jeg vil lige pointerer at mailen du modtog fra os, hvori der stod at din pakke nu var "pakket og sendt", er en mail der automatisk sendes af sted med track&trace nummer til kunden så snart vi printer ordren, og laver en pakkelabel til den. Jeg vil se nærmere på at opdaterer teksten i denne mail, således at det ikke giver folk indtrykket af at deres pakke er vidergivet til transportøren ved modtagelsen af mailen.
Det nytter naturligvis intet at vi først skriver til dig at pakken er på vej, og så eftefølgende kontakter dig for at fortælle at den ikke er på vej.
Mvh Anders
Streetman.dk
-
- Nikolaj Bransholm
- Ebeltoft, DK
- 89 point
- 23 Anmeldelser
Hurtig levering og god service
Jeg har bestilt hos streetman mange gange. En enkelt gang fik jeg den forkerte varer og kontaktede så kundeservice. De sendte et returfragtbrev sammen med den rigtige varer. Ikke noget med at vente med at sende varen til den forkerte varer kom retur. De erkendte tydeligt fejlen og beklagede, og der var ikke noget der.
Så meget tilfreds, trods den menneskelige fejl.. det kan jo ske, for selv de bedste :)
- Rasmus Schack
- Randers, DK
- 15 point
- 3 Anmeldelser
Kun en klassiker!
Streetman er og forbliver den allerbedste internethandel når man skal købe specielt, sejt og fedt tøj. Udvalget er kæmpe og man får den bedste service. Ens vare kommer lynhurtig, uden fejl eller mangler, helt perfekt og i top klasse. Jeg kan kun anbefale Streetman til jer derude som sidder og tvivler på om I skal købe derinde eller ej. Jeg er en tilfreds kunde og jeg er hvis ikke den eneste herinde på Trustpilot som er yderst tilfreds!
Også kan det godt være at nogen synes at det er for dyrt - men nej. Det er tøj som jeg i hvert fald ikke har kunne finde andre steder, også i den gode kvalitet!
Streetman? I får fem ud af fem! Gerne seks ud af fem hvis jeg kunne.
Intet negativt eller ondt sagt herfra.
-
- Annemette
- Hillerød, DK
- 68 point
- 23 Anmeldelser
- Verificeret køber
Nice! lækre ting, fin service
Fik nogle rigtig flotte jeans til en god pris. De lever op til beskrivelse. Det hele gik nemt og smertefrit. Kan varmt anbefales. (Ordrenr : 86646)
- Lone
- Århus, DK
- 15 point
- 3 Anmeldelser
Venter stadig på at få mine penge retur.....
Sendte en julegaveretur, som jeg via trackingnr. kan se Streetman har modtaget d. 29.12.2011. Har nu siden ventet på at få mine penge retur. Første svar fra streetman.dk d. 9/1 2012 :
Beklager ventetiden.
Grundet julehandlen har der været ekstra meget pres på vores returafdeling, og derfor den ekstra ventetid.
Vi er dog så småt ved at komme med igen.
Men jeg har endnu ikke modtaget mine penge retur...venter stadig.
Har igen d. 18.01.12 kontakte Streetman.dk, og håber snart jeg ser mine penge.
Besvarelse fra Streetman
Hej Lone,
Vi beklager meget at du oplever ekstra ventetid på din tilbagebetaling.
Hvis ikke du sidenhen har fået den nødvendige hjælp eller mangler svar på nogle spørgsmål er du meget velkomment til at kontakte mig direkte på mail anders@streetman.dk - så skal jeg kigge nærmere på sagen.
Mvh Anders
Streetman.dk
- Mathias
- Jyderup, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Super fed web-butik, god service.
Streetman.dk er klart en fortrunke netbutik fra min side af. Sweet kluns de har der inde :).
Kunne dog godt bruge hurtigere levering, men det er til at overleve med!
Kundeserivce er i top!
- jmb
- 25 point
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
Fin service
Vi bestilte et par bukser kort før jul, de blev sendt (gaveindpakket!) dagen efter og vi havde dem her til juleaften. De var så et nr. for små og de blev returneret med den vedlagte seddel, hvor man kunne krydse af, bl.a. for om de skulle leveres et andet sted end første gang, hvilket vi benyttede os af, og det fungerede perfekt. Tak for en meget fin service.
-
- Maiken Storm
- Odense, DK
- 65 point
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
Lækker kvalitet og billigt !
Super nice tøj ! Den ene var desværre for stor men det var nemt og smertefrit at sende den retur og fik pengene retur så alt var som det skulle :) Vil helt klart handle der igen ..
- Merete
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Absolut en meget god handel.
Streetman kan anbefales til ALLE. Bestilte en vare ret sent op til jul, men formåede stadig at få varen hjem inden den 24. Dec. Super flot vare - levede op til forventningen :o)... Kommer gerne igen..
- Helle
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
meget tilfredsstillende
Handlen levede helt og fuldt op til det viste og beskevne.
- Vibeke
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Sikker og hurtig ekspedition
Bestilte på nettet og fik pakken hurtigt derefter. Ingen problemer.
- Anne
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
super hurtig betjening
Dejlig nem hjemmeside, samt hurtig betjening,
- Pia
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Jacob
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
præcis levering
Jeg bestilte en julegave d. 21. December om aftenen, valgte gratis gave indpakning og håbede på det bedste. Pakken blev afsendt d. 22. og var hos mig (leveret til min arbejdsplads) d. 23. om formiddagen.
- wael
- aarhus , DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
dårlige hjemmeside
meget dårlige hjemmeside jeg bestillet en vare derfra den 28-12-2011 så står der varen vil blive afsendt i løbet 1-2 dage så skriver jeg til dem den 29-12-201 og de skriver til mig den vil blive sendt imorgen den 30-12-2011 og jeg skal til bryllup den 30-12-2011 også har jeg ikke modtaget en skid af dem og når jeg går ind i post danmark og skriver track og trick nummer kommer der igen ting!!!!!!!!!!! dårlige hjemmeside :(
Besvarelse fra Streetman
Hej Wael,
Vi har forsøgt at kontakte dig i går d. 29/12 både på mail & telefon.
Der var desværre en mindre fejl på lageret ved plukningen af din ordre og derfor ville vi gerne tilbyde dig nogle andre bukser, såfremt dette havde interesse.
Ordren skulle ellers have været pakket og sendt afsted d. 29/12, det nåede vi dog ikke - da vi ikke fik fat i dig.
Jeg får en af vores support-folk til at ringe dig op, så vi kan finde en god løsning på problemet.
Mvh Anders
Streetman.dk
- Ulla
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Perfekt service
Jeg har været inde og bestille tøj til mit barnebarn,Varen kom som lovet til tiden.Rigtig god service fra Streetman og jeg vil anbefale dig at prøve dem også.
Det er ikke sidste gang jeg handler hos Streetman
- Laila
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Elisabeth
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtigt og nemt
Overskueligt, lige til at gå til og hurtig leverance. Det er ikke sidste gang jeg handler der.
- Rasmus
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Intet mindre end perfekt.
Jeg har ikke været andet end ovenud tilfreds med bodyman/streetman. De fører det tøj jeg foretrækker, i butikken er de flinke og behjælpsomme, leveringen er hurtig og priserne er fair.
Det er bestemt et sted jeg vil fortsætte med at handle.
- Linda
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Fuldstændig problemløst og hurtigt.
Det var let at bestille, med besked om at min pakke var sendt og en hurtig levering. Jeg er super tilfreds.
- Christine
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super handel
Det var supernemt at bestille og to dage senere havde jeg varerne - to par streach pants i den fedeste kvalitet. Kan varmt anbefale at handle på Streetman :o))
Mvh Christine
-
- sai T Maneemon
- Herlev, DK
- 53 point
- 8 Anmeldelser
- Verificeret køber
Professionel stykke arbejde
Jeg fik vareren på ingen tid trods at det er julemåneden. Jeg fik min rabat trods at jeg før bestillingen glemte at angive koden. Men de var forstående og overførte pengene til mig, rabatten på de 10 %.
Hurtig betjening og venlig kundeservice første gang og ikke sidste gang jeg handler hos jer igen det helt sikkert. Tøjet er i lækkert kvalitet til god pris.
- Bea Barslund
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Top service
Helt fantastisk service. Let og enkelt hjemmeside, hvor det er enkelt at bestille varer. Ikke sidste gang jeg har handlet her.
godt nytår
- Jane
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Lige efter bogen. :-)
Bestilling af varer var nemt, god størelsesguide.
betaling og levering, var hurtigt og problem frit.
- Kunde
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Trine G. Mikkelsen
- 20 point
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Julie
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God service
Vi fandt de varer vi skulle bruge. Prisen var god. OnlIne chat service var i top, og varerne nåede frem som lovet.
- Birgitta
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Kanon service!
super god overskuelig hjemmeside. Hurtigt levering - to dage efter var pakken på adressen - også selvom det var ugen op til juleaften! Derudover en smuk indpakning! Kvaliteten af vareren er i top! Min sønnike blev jublende glad! Tak - Streetman! :)
- Johs
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Sublimt
Nemt at bestille, nemt at chatte m/firmaet ang. spørgsmål.
leverance som lovet -
Mere info omkring os:
Husk altid:
Dag til dag levering - Billig fragtmetoder - Køb for 1.000 kr. og modtag en Flexfit cap eller Wow beanie uden beregning
Om Streetman.dk
Vi fører et bredt udvalg af street, skate og fashionwear. Firmaet bag Streetman.dk, har eksisteret siden 2003 og har derfor opbygget stor erfaring indenfor internet-handel. Vi tilbyder et bredt udvalg af street, skate og fashionwear til fornuftige priser, uden at der spares på service/kvalitet og support. Når du handler på Streetman.dk får du dag til dag levering og billige fragtmetoder. Ydermere kan du, helt uden beregning, få 1 stk. Flexfit cap eller Wow beanie med når du handler for mere end 1.000 kr. (eksl. fragt)
Sådan kontakter du os:
9400 Nørresundby
Denmark
