[REPLY]
Min søn på 5 år og jeg fik fornøjelsen af at rejse 14 dage med SunCharter i sommeren 2011 og dette selskab slår til hver en tid de "store" selskaber på markedet. Jeg har rejst med flere af de mere "kendte" (ihvertfald når man er fra Odense) og de har uden tvivl mistet mig som kunde, for mine rejsepenge bliver fremover lagt i kassen hos SunCharter.
Jeg havde sidste år valgt at finde et lækkert børnevenligt hotel, som opfyldte vores ønsker og krav, før jeg valgte rejsebureau og heldigvis for det, for der var ingen tvivl om hotellet og efter en tur i google kom der 4 mulige selskaber op og SunCharter var uden tvivl dem med den bedste kundeservice og at prisen lå en anelse under de andres gjorde jo heller ikke noget, så efter en god snak, blev rejsen bestilt.
Hele oplevelsen fra vi stod i lufthavnen i Århus og til vi ankom til Bulgarien gav en fornemmelse af at SunCharter er til for kunden og det gav tryghed og resten af ferien blev dette billede blot forstærket. Guiderne tog rigtig godt i mod os i lufthavnen, hjalp os tilrette på hotellet og de var yderst professionelle og på "SunCharter Dagen" gav de alle børnene en rigtig god dag og en fantastisk oplevelse, så god at vi deltog begge fredage.
Jeg kan på det varmeste anbefale at rejse med SunCharter, det er et selskab som har fokus på kunderne og jeg anbefaler også venner og familie at bestille deres sommerferie hos SunCharter.
Min søn snakker stadig om de 3 søde guide-piger, om vores tur på piratskibet, da vi så delfin show, de fantastiske badelande og Nessebar hvor der blev fundet "hav-glasskår" i alle tænkelige farver, det fantastiske personale på 'vores' hotel, den skønne strand osv...
Vi skal helt sikkert til Sunny Beach igen og vi rejser med SunCharter, det ligger helt fast!
Knus fra Noah og Malene
Hos Suncharter.dk for du den bedste service og de billigste rejser, og 100 % den bedste oplevelse for livet
Vi har rejst med suncharter til Sunny Beach i Bulgarien i 2008, 2010 og igen sidste sommer 2011. Alle 3 gange har vi boet på hotel Sapphire og har været yderst tilfredse alle gangene, og så ligger det et godt sted, tæt på det hele, og alligevel fredeligt og roligt. Jeres guider er simpelthen fantastiske, hjælpsommme og smilende. De skal have stor ros. Også stor ros til dig Jesper, altid føler vi os vekommende når vi starter på vores ferie i Århus lufthavn, hvor du hver gang har stået der og modtaget os ved indtjeckningen, og det synes vi er service ud over det sædvanlige:)) Det er bestemt ikke sidste gang vi rejser med Suncharter, vi er bare kede af at I ille flyver fra Århus i år. Tak for foreløbig 3 fantastiske sommerferier med Jer :-) :-) :-)
Jeg har rejst med SunCharter 2 gange nu til samme distanition i Bulgarien Sunny Beach føreste gang var i 2009 og anden gang her sidste år 2011 :D Begge gange har været en helt ubeskrivelig dejlig oplevelse. Da vores søde guider var en STOR hjælp til os så vi kunne komme V.I.P ind på Den Glade Viking :-) også var de og så rigtig gode til at arrangere tur for til fx noget badeland de var faktisk rigtig god til at lave noget for en være både for unge, gammel og familier :D ALT I ALT HAR JEG HAFT 2 gode tur med SunCharter hvor behandlingen har været lige go vær begge gange og det har ikke været sidste gang jeg rejst med jer :D:D:D
Mvh. Morten Overgaard Kjeldsen
Hej Morten
Tak for anmeldelsen, det er dejligt at høre. Vi håber at kunne byde dig velkommen på endnu en god sommerferie med os :)
Mvh
Suncharter.dk
Rejste med Suncharter til Sveti Vlas sidste sommer. Fint hotel og hyggelige folk. Men guiderne til Suncharter kan vi ikke få rost nok. Vores datter blev syg og vi fik utrolig god hjælp til lægebesøg m.m. Dette selvom det var midt om natten. Kan absolut anbefale dette selskab.
Hej Dorthe..
Tak for anmeldelsen. Vi er glade for at høre at vores guider var Jer behjælpelige. Tæt guideservice i topklasse er en af vores kerneværdier.
En lille særlig hilsen fra destinationschefen Christina, der var med Jer på hospitalet. Hun skal endnu engang være vores destinationschef og håber igen at kunne byde Jer velkommen til Bulgarien.
Mvh
Suncharter.dk
Havde sidste år fornøjelsen af at blive inviteret med på en ferie til en lille by ved navn Sveti Vlas. Suncharter sørgede for imødekommende og smilende service fra start til slut. Bestemt et anbefalelsesværdigt rejsebureau.
Hej Jesper..
Vi takker for anmeldelsen og håber at kunne byde dig velkommen endnu engang til skønne Sveti Vlas eller en af vores andre tre destinationer langs Sortehavskysten. Du er altid velkommen til at skrive til info@suncharter.dk eller ringe til os for et tilbud.
Mvh
Suncharter.dk
Vi har tidligere rejst med SunCharter & har været ovenud tilfredse, guiderne kunne virkelig deres kram, og da vi havde en uheldig episode med min fod, var de der med det samme til at hjælpe os...
Vi kan absolut anbefale andre at rejse med Suncharter :-)
Hej Camilla..
Vi siger mange tak for anmeldelsen og anbefalingen og er glade for at høre at vores guider var Jer behjælpelige i den situation. Guideservice er et af de områder vi fokuserer enormt meget på i SunCharter, både i uddannelsen af guiderne og i den løbende evaluering af guidearbejdet henover sommeren.
Vi håber at kunne byde Jer velkommen til Bulgarien endnu engang her i 2012.
Mvh
Suncharter.dk
Min familie og jeg besluttede os for vi på andet år ville tage til Sunny Beach, i sommeren 2011. Vi havde sparet sammen, til at vi kunne tage afsted for første gang i 14 dage. Vi ankom forventningsfulde til hotellet Izola Paradise sent om aftenen. Der havde stået at larmen var i et hjørne af hotellet, men det var overalt hele natten, overhovedet ikke et familiehotel. Personalet & maden var overhovedet heller ikke noget at råbe hurra for.
Dog var der også positive sider
Der kom tit nogle guider på hotellet som man kunne snakke med, vi blev taget godt imod da vi ankom til Sunny Beach og værelserne var flotte og store.
En meget blandet oplevelse vil jeg sige.
Vi er rigtig glade for at I valgte at tage Izola af jeres program for i år, da det overhovedet ikke levede op til familie-forventninger.
Vi har i tankerne om at flyve med jer igen, da i er et godt firma med et stort udvalg. Det er vi som familie rigtig glade for.
Venlig Hilsen familien Madsen. :-)
Yvette Dyhr fandt anmeldelsen nyttig
Hej Familien Madsen
Vi siger tak for anmeldelsen og også for kritikken. Ros er altid godt at få, men det er kun af kritik man bliver bedre.
Ja vi har taget Izola af programmet, og vi garantere at der på alle vores hoteller i år, ikke er nogen ungdomshoteller. Det er alle familie og børnevenlige hoteller, hvor i kan nyde solen..
I må endelig skrive til os på info@suncharter.dk hvis i har lyst til et tilbud, og så håber vi at vi ses til sommer.
mvh
Suncharter.dk
Afgang, modtagelse, hotel, guider, mad, værelser, stedet osv. Alt var i fineste orden.
Hej Charlotte
Godt at høre, og det lover vi det er igen, når vi har fornøjelsen af at byde dig velkommen på en endnu en ferie med Suncharter :-)
mvh
Suncharter.dk
Jeg havde aldrig været på charterferie før jeg tog med Suncharter til Sunny Beach, så jeg havde rigtig store forventninger og jeg må sige at de bestemt blev indfriet til fulde !
Fantastisk hotel, mad & drikke !! Super location og masser af service fra guider m.m.
Herudover fik vi en helt enestående service af chefen i Aarhus Lufthavn, både ved booking & checkin i lufthavnen..!
Mange Hilsner,
Christina
Hej Christina
Tak for din anmeldelse, altid godt at høre og vi håber at byde dig velkommen på endnu en sommerferie her i 2012.
mvh
Suncharter.dk
Har hele to gange rejst med Suncharter.dk.
Vores første rejse med dem var utrolig dejlig - dog blev noget af vores bagage beskadiget på flyrejsen hjem. Jeg kontaktede derfor Suncharter i Aarhus Lufthavn da vi ankom til DK, hvor jeg fik lavet en skadeanmeldelse, og fik af vide, at jeg senere ville blive kontaktet af chefen. Dette skete aldrig, selvom jeg flere gange kontaktede dem. Dette stod på i ufattelig mange måneder, hvor jeg intet svar fik fra dem - lige indtil jeg valgte, at lave en anmeldelse her på trustpilot.
Jeg blev derefter kontaktet af chefen, og han ville sørge for enten at lave et tilgodebevis eller lave et nedslag på en rejse hos dem grundet den beskadiget bagage. Vi valgte, at rejse med dem igen, og jeg tænkte at det nok skulle blive en god ferie. Meeeeeen ganske få dage før afrejse, modtager vi et brev, hvori der står at de bliver nødt til at flytte os på et andet hotel i området - dog med samme faciliteter osv. Dette skænker jeg ikke en tanke før den dag vi står på hotellet på Mallorca. Det viser sig, at det er et ungdomshotel! Vi har to små børn med på rejsen, og dette der blev lovet i brevet kort før afrejsen holdt ikke stik med virkligheden.
Vi boede to nætter på dette hotel, hvor vi var udsat for fest og larm døgnets 24 timer. Først efter to dage blev vi indkvarteret på et andet hotel, men i en helt anden by. Dette er helt uacceptabelt, at indkvartere en familie med små børn på et hotel fuld af fest og farver!
Alt i alt kan jeg konkludere, at dette var SIDSTE gang jeg nogensinde skal rejse med Suncharter igen.
Hej Malene
Tak for din anmeldelse. Siden jeres rejse er der sket meget i SunCharter og kun til det positive. SunCharter er blevet opkøbt, men alle de positive værdier har vi selvfølgelig bibeholdt. Dog er det ingen hemmelighed, at organisationen fra kontoret hjemmefra ikke altid var optimal i sæson 2011, men vi garanterer, at det ikke sker igen. Ligeledes med at blive anbragt på et ungdomshotel – det vil selvfølgelig heller ikke kommer til at ske og vi har faktisk helt taget Mallorca af plakaten igen.
Vi er stolte af at byde velkommen til sæson 2012, men mange nye positive ændringer. Du skal være velkommen til at kontakte mig på mp@suncharter.dk hvis du stadig har nogle misforståelser eller ting, som der ikke er blevet fulgt op på?
mvh
Morten Pedersen
Direktør
Suncharter.dk
mp@suncharter.dk
har været i Bulgarien 2 gange det har været super
Hej Elisabeth
Vi siger mange tak for anmeldelse, og håber at se dig for 3 gang :-)
mvh
Suncharter.dk
Vi er netop kommet hjem fra en tur til Sunny Beach, med Suncharter.
Det var en fantastisk positiv oplevelse, både ved bestilling, og personlig service ved afrejse. Flyet fra Bulgarian var godt, med god service og benplads.
Guiderne var utrolig søde og kompetente.
Vi boede på 3 stjernede hotel Saphhire, som nærmere er 4*, rent og pænt, med en fantastisk morgenbuffet, meget service minded personale, rene moderne værelser, og hvad ikke var oplyst, gratis wii-fii i fællesområderne. Personalet har ikke meget kendskab til engelsk, men det opvejede deres smil rigelig. Meget god restaurant og pool bar.
Beliggenheden er rigtig god, meget kort til alt.
En lille ulempe var dog mågerne der havde store unger, på taget overfor, men så blev vi da vækket med masser af mågeskrig, men det var da sjovt at se på.
Sunny beach er et sted for alle, selv vi pensionister fandt stor glæde af at være der.
Suncharter er et selskab vi gerne rejser med igen, slår Bravo Tours med mange længder, ja selv Århus charter kunne lære noget af hotel standarden, og guiderne.
Så alt i alt en kæmpe positiv oplevelse, incl. det perfekte afgangstidspunkt.
Vejret var der ikke noget at klage over.
Thomas Peter
Hej Thomas Peter
Tak for en dejlig anmeldelse, du må endelig skrive til os, hvis du kunne tænke dig endnu rejse med os. Så er vi sikre på at vi endnu engang kan levere de positive takter du allerede har oplevet.
mvh
Suncharter.dk
Vi kom så afsted til sunny beach.
hotellet var bare så dejligt. maden blev serveret som all incl altså buffet. og efter det var alt rent pænt og smagte dejligt. ingen blev syge. så vi var godt tilfredse.
vi havde et lille problem med hav udsigt som selve hotellet var kommet til at glemme. men suncharter kontaktede os og vi fandt en løsning hvor alle er tilfredse. vi havde god dialog med både guiden og jesper hjemme i danmark fra sun charter. vi rejser helt sikkert med sun charter igen. og har også anbefalet dem til venner og bekendte.
rejse selskabet kan VARMT ANBEFALES. :)
billederne er taget af det dejlige sortehav ud for hotel neptun som vi var på første gang og fra vores anden tur med suncharter selvfølgelig er billedet taget fra hotel værelset fra et af suncharters andre hoteller med udsigt lige ud over havet. og de hyggelige shopping gader.
vi rejste hele to gange sidste år med suncharter og bulgarien er ikke kun for de unge - men også for børnefamilier. der er masser af forlystelser til børnene også. vi kommer helt sikkert igen.
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse og den fine anbefaling! Vi håber at se dig igen her i 2012!
mvh
Suncharter.dk