Sundcentret anmeldelser

Flabet betjening

Ville kigge på udbud af massage stole, hvorfor jeg kontaktede www.sundcentret.dk

Jeg kom i kontakt med ejeren af butikken via mail og stillede ham et simpelt spørgsmål vedr. muligheden for at kigge forbi.
Svaret var:
Er danskere da holdt helt op med at tale, læse og skrive dansk?
Jeg var ikke super begejstret for, at han antydede, at jeg var dum og ikke forstod dansk. Hans attitude var temmelig arrogant.
Jeg prøvede at bløde ham lidt op. Dog uden held.

Trods dårlig service, aftalte vi alligevel en tid til kig. Da han har et stort udvalg af stole, ville jeg egentlig gerne derud.
Jeg kunne dog ikke blive betjent af ham, da han sad i Kina. I stedet ville der komme en anden, som ikke talte dansk, men engelsk, russisk og litauisk. Vidste ikke så meget om produkterne, men kunne godt sætte mig til rette i stolene.

Hmmm. Jeg behøvede måske ikke så meget en der kan sætte mig til rette. Det kunne jeg godt selv gøre. Det var mere spørgsmål til funktionerne af stolene jeg var interesseret i.

Nå, men da jeg ikke kunne få en egentlig betjening i butikken, og skulle bruge 1.5 time hver vej for at komme derhen, skrev jeg derfor til ham, at det måske er smartere jeg blot bestille via nettet, så min favorit bliver leveret til min hjemme adresse i stedet. Altid godt at prøve større køb der hjemme i vandte omgivelser.

Igen et flabet svar retur:
Jo det kunne jeg da godt, men han ville ikke tillade mig at prøve varen der hjemme. Jeg måtte faktisk slet ikke pakke varen ud.

Øøøh?? I følge lovgivning om Internet handel, har jeg bestemt ret til at pakke varen ud, prøve den, ligge den pænt tilbage i samme stand som ved modtagelse, og sende den retur inden for 14 dage. Så jeg forstod ikke helt, at han mente han kunne omgå mine rettigheder.

Hans arrogance og "Jeg er større end lovgivningen" fik mig til at tænke endnu engang. Jeg besluttede, at han var uheldig at handle med. Hvis han allerede var flabet nu, hvordan ville det så ikke gå, hvis jeg købte et produkt som skulle gå i stykker og jeg skulle få brug for garantien.

Turde ikke løbe an på en fin fremtid som kunde i denne butik, men min stol kunne ikke fås andre steder i DK. Det endte derfor med, at jeg fandt den i en anerkendt butik på nettet i England, og bestilte den dér fra.
Iøvrigt meget billigere. Inkl. fragt kostede den stadig halv pris.
Så i virkeligheden takker jeg for den dårlige service og burde give 5 stjerner for inspiration til at handle andre steder. ;-)