SE - Syd Energi anmeldelser

4

1. marts 2012

Billigt og hurtigt internet!

Har været rigtig glad for at skiftet til fibernet, det kører altså bare derud af og der har ikke været et eneste problem endnu med forbindelsen. Jeg har kun haft positive oplevelser med kundeservice og de er meget hjælpsomme og har altid fået den hjælp jeg havde brug for! Du kan vælge at købe en router som de leverer til 689 kr, det synes jeg er lidt dyrt. Men så kan man altid købe sin egen i stedet (så er det bare dig selv som skal yde support, hvis der går noget galt).

5

15. december 2011

Det virker bare

For snart 3 år siden skiftede vi elselskab til sydenergi på en fastprisaftale og det har vi ikke et seksund fortrudt. Deres opfølgning på os som kunde har været helt uovertruffen, det har været helt i top. Måske har vi ikke været vant til en særlig god service fra vores tidligere elselskab men alligevel.

Vi har nu valgt at forlænge denne aftale (da den udløber 31/12-2011) med en ny god aftale og vi kan da godt se at vi ikke sparer lige så meget som vi tidligere har gjort, men med den service så er der slet ingen grund til at skifte elselskab.

Kan klart anbefales !

1

31. august 2011

Sydenergi holder ikke hvad de lover

Har for måske 14 dage siden bedt om at få oprettet fastnetlinie nr. 2; har ventet lige siden; telefonlinien er død; man kan ringe på deres 70-nummer til en mindre formue og de lover osv. men intet sker; har ringet mange gange; har mailet 2-3 gange, men ikke fået svar; hvor svært kan det være?

5

21. juli 2011

Virker bare!

Vi har nu haft fiberbredbånd og telefoni i lidt over et år hos SE, og vi har endnu ikke oplevet alvorlige problemer. Der var nogle småproblemer med telefonen i starten, men det blev hurtig løst ved at ringe til supporten :)

2

18. juli 2011

Rod i fakturerings systemet, dårlig tv løsning, dyrt men hurtigt og god oppetid.

Rod i faktureringsystemet. Udsat for at de flere gange opkræver for services jeg har ikke modtaget, dette er på trods af at de ikke selv kan forklare hvad services det er jeg skal betale for. Håbløst. Hutigt internet og god oppetid på dette men det er alt positivt jeg kan sige. Dårlig tv løsning herunder langsom tv boks og ingen mulighed for at modtage både viasat og canadigital kanaler (F.eks tv3+ og kanal 5) uden at have to forskellige tv bokse til samme fjernsyn. Generelt dyrt.

Carsten Petersen Onkel Carlsberg fandt anmeldelsen nyttig

4

25. maj 2011

Hurtig, god oppetid, fine priser

Haft deres internet igennem et par år nu, og har været ganske tilfreds.
Oppetiden er fin, hurtig support - OK ventetid - og nogenlunde priser.

1

18. maj 2011

Meget skuffet!

Vi har lige nu tv samt bredbånd internet hos sydenergi, vi er meget skuffet.. Internet lukker ned 20 gange i løbet af en dag og tv´et går tit i stå/sort.. Jeg bestilte en bestemt hastighed på mit internet hvor min regning så pludselig blev betydeligt dyre hvor jeg ringede til dem og spurgte hvad der lige gik galt, de havde lavet ændringer i de hastigheder de solgte så vores var blevet sat højere, var jeg blevet spurgt om dette?? Nej.. Og så får jeg smidt i hovedet at det er gratis at hæve hastigheden men skal den sænkes koster det 500kr og de kan sku tro nej, det havde jeg ikke bestilt, så fik det gratis.. Men med mit tv og internet i dag, har jeg ringet mange gange ind og klaget over at det ikke virker optimalt og sidste gang jeg ringede hvor vi så havde besluttet at opsige det fik jeg at vide de kun kunne se jeg havde ringet en gang før, men at hvis der var en fejl ville de da gerne lave den, det var sjovt nok de ville det når min opsigelse kommer men ikke før?! Og sjovt nok har de haft noget der skulle ordnes her i mandags så fredag, lørdag og søndag når vi tændte tv´et var der en stor sort fed streg midt på skærmen, der var 10cm foroven og 10cm forneden, jo tak hyggeligt tv hygge den weekend, gad simpelthen ikke spilde min tid på at ringe og klage for med den vente tid i telefon når man så ringer og når de ikke registrere at man ringer, ja så glem det.. Glæder mig til at vi skal have andet.. Kan helt bestemt ikke anbefales..

Carsten Petersen Onkel Carlsberg fandt anmeldelsen nyttig

1

17. maj 2011

ringer dagligt med lovning om at blive kontaktet :ikke en lyd

Bjarne Tøgersen
Når man ringer til Sydenergi kan man ikke få nogen som helst hjælp efter 8 dage uden tv fra comx er sydenergi ved at fyre sig selv jeg er blevet lovet at få fejlen rettet og at der er servicetekniker som vil ringe men telefonen er død.
Første aften jeg ringede fik jeg at vide at det var fordi at comx havde nedbrud på deres systemer .så idag efter 8 dage uden tv ringede jeg til comx for at høre om hvorfor der ikke skete noget. Men comx kunne på det bestemteste fortælle at de ikke havde haft driftsforstyrrellser så det var også løgn
på 70115020 kan via selvbetjening manøvrere sig hen til at man skal blive kontaktet senest førstkommende hverdag
Efter 6 forsøg er jeg stadig ikke blevet kontaktet
vi har i 1,5 år betalt ca 1700 kr. /måned til se. for internet ,tv og telefoni
det er hvis på tide at i strammer ballerne

Carsten Petersen Onkel Carlsberg fandt anmeldelsen nyttig

1

4. maj 2011

De lyver over for mig..

Jeg får en regning ind af døren d.3/5-11 hvor jeg har til d.16/5-11 at betale den..
Så ringer jeg og hører hvorfor jeg ikke får min regning før d. første.. det får jeg så at vide det gør jeg også vis jeg melder mig til betalingsservice.. jeg får at vide de har lige fået lavet om på deres system.. skal det gå ud over mig hvorfor har jeg ikke 14 dage til at betale min regning og hvorfor kommer regningen ind mellem lønninger.. Jeg tager alle mine regninger d.1 og betaler dem så ved jeg at resten er mit.. måske til et par nye sko som jeg så køber og hvad sker der så ja så kommer der en regning fra syd-energi så vælte det hele bare.. jeg har to gange fået at vide fra syd-energi at det bliver lavet om men der sker ikke en disse.. det er sku for dårligt at man ikke kan få sine regninger inden d.1.. og jeg kan bare intet gør har snakket med forbrugerrådet de er også ligeglad med dette her.. så jeg er bare mellem to negle uden penge.. Tusind tak venstre sjovt som alle problemer bare følger venstre.. de skal nok få kørt Danmark hel ned..

5

12. april 2011

FREMRAGENDE!!!!! (30/30 Fiber)

Vi har 30/30 og det kører bare helt perfekt, har prøvet forskellige "Speed tests" Og de siger alle sammen 30/30, service er også helt perfekt.. Men det tog dog længere tid for dem at komme og sætte det op end de havde lovet.. MEN vi er alle HELT tilfredse

3

27. februar 2011

Bedste valg på bredbånd...

Skal man have bredbånd der aldrig går ned og bare er til at stole på, er det SydEnergi. Det virker altså bare hele tiden! Men hvorfor så ikke 5 stjerner? Fordi de ikke er erfaren nok med distribution af TV. Beklager, men fordi de ikke kan levere den ENESTE kanal jeg abonnerede på største pakke for, nemlig Canal + film HD, uden den hakker og fryser konstant, ja så er det desværre ikke mere end 3 stjerner. Har haft mange teknikere ude for at løse opgaven, men de skifter konstant noget på den lokale central og det virker da også, men kun nogle dage og så bryder det ned igen. Så ret skal være ret: 3 stjerner, og det alene fordi internet altid virker perfekt. Den dag de kan levere min kanal uden problemer, er jeg kunde igen, på TV delen. Indtil da har jeg kvittet TV helt.

Jakob Bredtoft og Carsten Petersen Onkel Carlsberg fandt anmeldelsen nyttig

5

26. januar 2011

Bredbånd,tv og telefoni.

Hurtigere internet end lovet. Gode tv pakker. Kundeservice i top da jeg skulle skifte tv/internet udbyder.

5

22. december 2010

Super forbindelse - 60mbit på en 30 linje?!!!

Super firma. Betaler 299,- i måneden og fik DETTE resultat på en 30/30 linje!! http://www.speedtest.net/result/1080651419.png
Helt vanvittigt hvis I spørger mig. Fanme godt sydenergi.

Morten Krarup fandt anmeldelsen nyttig

5

31. oktober 2010

Perfekt sagsbehandling

Har bredbånd hos Sydenergi. Bestilling pr. telefon. Kort leveringstid, flinke teknikkere, installation, test og vejledning, alt kørte perfekt og har virket lige siden. Altid over den hastighed de lover.
Et klagepunkt har jeg dog. De håndværkere der var og grave i min indkørsel, EJ Entreprenør ApS, måtte jeg ringe til 5 gange før de kom jævnede efter deres gravearbejde. Resultatet var skræmmende. Jeg kontaktede Sydenergi og de fik straks sat gang i sagerne. De kørte enda hjem til mig og kontrollerede at arbejdet var gjort. Ringede mig om imens de stod på min adresse og spurgte om alt var til min tilfredshed. Det kalder jeg service når noget går galt. Sydenergi det kører bare for jer, men find et andet selskab til at grave. Det kan ødelægge jeres gode renomé.

5

4. august 2010

I stødet..

Jeg har aldrig haft problemer med SydEnergi, de levere varen og sådan skal det være ;-)

5

1. juli 2010

Super internet

Så fik jeg endelig skiftet det hundedyre kopper ud med fiber. Der er intet at sætte finger på ved Syd energi's løsning. Hastigheder ca 10% over det garanterede og det har kørt 100% stabilt siden installationen. Priser i forhold til hastigheder er helt i top (i forhold til danske alternativer - det kan stadig gøres bedre i forhold til vores nærmeste naboer).

1

29. juni 2010

der er altid uoverskuelige regninger og aftaler -ringer man til dem får manintet eller forkert svar kører man ud til dem og taler personligt siger de at det er i orden -men når regningen kommer er der fokerte tal igen og oplysninger der ikk

sydenergi fibernet er et kaos aldrig to gange i træk er deres regninger ens
aftaler man træffer personligt hos dem ændres på regningen hele tiden nye udbydere - men den oprindelige aftale var jo med sydenergi og man skulle tro de var interessserede i at levere et godt produkt til en god pris

2

25. juni 2010

Rod i regningerne

I december måned bestilte jeg tv og bredbånd fra Sydenergis fibernet.
Jeg har endnu ikke, efter 6 måneder, fået en faktura der passede.
Når jeg skriver til dem får jeg svar og de lover at råde bod på problemet, men de kan åbenbart ikke finde ud af hvad deres produkter koster. Jeg har selv regnet beløbet ud, det var ikke så svært.

1

18. juni 2010

bredbånd - aftaler der bare ikke holder

har nu i 2 mdr diskuteret frem og tilbage gammel regning. Reningen er for medarbejderbredbånd der er opsagt i god tid. Regningen bliver ved med at dukke op efterhånden større og større. ved henvendelse til Syd Energi får man meget flink medarbjder der vil gøre "alt" for at hjælpe, men så snart samtalen slutter sker der... ingenting. Aftaler indgået telefonisk og dem skriftelig per mail kan man ikke bruge til noget. Lige som om afdelingerne ikke kommunikerer med hinanden.

1

18. april 2010

Uoverskugelige faktura, Regninger fra Danskbredbånd og sydenergi på det samme uden de selv kan finde ud af det

Bestilte udeladt nummer, det kunne man åbenbart ikke få i det år jeg var kunde, sælgeren i telefonen sagde ikke der var 12 mdr binding, de fandt vi først udaf da vi ville opsige, vi har aldrig skrevet under på noget men alligevel fastholder de 12mdr binding til viasat selvom det foregik telefonisk og ingen kontrakt blev skrevet, det endte med vi røg på krak selvom jeg har adressebeskyttelse i cpr registeret og tydelig skrev flere gange at den netop skulle være udeladt. Tv`et har været lukket et par gange fordi viasat ikke modtog pengene fra dansk bredbånd som vi skulle betale til sydenergi. det eneste vi har været fuldt tilfreds med er internet hastigheden, det vi har været mest utilfreds med er kundeservicen, de kan sælge og rådgive i esbjerg men er der problemer skal man til sønderborg. vi er nu så heldige at vi har fået en derude til at udskrive en opsigelse selvom vi burde være i binding. det hjalp efter DR Kontant kontaktede dem.

4

22. januar 2010

Godt nok..

Vi har både købt internet og tv hos Sydenergi. Generelt er der ingen problemer med dette. God support og vejledning. De kom tilmed og hjalp med at installere routeren. Super! :- )

1

31. oktober 2009

Power Gebyr

Sydenergi har et power gebyr på 100,- kr., som du først ser til sidst, når du skal til at afslutte dit indkøb.

Claes Hoppe og Thomas Antonsen fandt anmeldelsen nyttig