Besvarelse fra tapeteksperten.dk
[REPLY]
tapeteksperten.dk anmeldelser
- Anmeldelser (55)
- Isabel Redondo
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Tilfreds
Jeg er tilfreds med servicen. Kunne måske godt tænke mig at varer sendes lidt tidligere - lidt lang leveringstid.
Udvalgt anmeldelse om tapeteksperten.dk
- Kirsten Fahnøe
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super god på den lange bane og den korte!
Tapeteksperten udmærker sig ved en hurtig, faglig kundebetjening, der også omfatter alternative løsninger for kunden. Flot!
Stor viden, hjælpsomhed og god kundekontakt giver resultater.
-hilsen en tilfreds kunde
- Mona Elisabeth Toft
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Sådan skal en butik være!
Jeg fik god vejledning og ved leveringen var mine varer var omhyggeligt pakket ind.
- Kunde
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Super god service:-)
Levede på til forventningerne og mere til:-)
-
- Myrian Clausen
- 9 Anmeldelser
- Verificeret køber
*Perfekt*
Hurtig levering og tak for fedt tapet..det ser super ud på min væg;O)
- Margit
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super service!
Der blev virkelig fuldt op. Jeg havde behov for tapetet rimelig hurtigt, og det hjalp de mig med. Meget tilfreds.
- ole holm
- Odense, DK
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Eivind Lange
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
- Rikke
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
Flot hjemmeside med et stort udvalg
Flot hjemmeside med et stort udvalg. Desværre var min vare i restordre, og jeg måtte vente længe på at modtage varen. Jeg fik dog besked om dette, og hvornår jeg kunne forvente at modtage varen. Alt i alt var jeg godt tilfreds.
- Majken Gisli
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
vildledning på vejledning
2 pile overfor hinanden betyder at mønster ikke er forskudt. Herligt tænkte jeg, og begyndte at rive baner af i passende længder. Men ved opsætning viser det sig at der ER forskudt mønster!!!!.....?? Jeg skulle heldigvis kun bruge 3 baner som "sengegavl" -så jeg klarede den lige ved at lappe lidt bag sengen, mon det fik sveden til at springe frem på panden!!!.....meget lækkert tapet og resultatet er FLOT!!!!
- John Svendsen
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Langsom levering
Fandt et stort og varieret udvalg på hjemmesiden. Bestilte det jeg skulle have og fik en ordrebekræftelse d. 8/3 med teksten "din ordre er modtaget og vil blive ekspederet hurtigst muligt". I dag har vi den 16/3 og jeg har endnu ikke modtaget min bestilling.
Samme dag bestilte jeg løbesko i England. Dem modtog jeg 3 dage efter.
Så fint udvalg og god hjemmeside, men dælme dårlig sagsbehandling.
Besvarelse fra tapeteksperten.dk
Hej John
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager du endnu ikke har modtaget din bestilling, desværre har vi ikke alle tapeter på lager, så nogle gange kan leveringstiden blive lidt lang, af samme grund har vi i vores handelsbetingelser gjort opmærksom på at leveringstiden er 7-14 dage.
Med venlig hilsen
Ole Andersen
Tapeteksperten.dk
- Sophie Schwartz
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
Det kunne ikke blive bedre
Rigtig god service og hurtig forsendelse... Her handler vi igen...
- Kicki Friis Poulsen
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Noget af det bedste service jeg har oplevet
Tapeteksperten har en super nem og overskuelig hjemmeside som er yderst inspirerende. Når jeg mailer med kundeservice får jeg høfligt svar, meget hurtigt. Derudover fik jeg 10% rabat, grundet lidt længere leveringstid. Dette havde jeg ikke bedt om, så det kom af eget initiativ fra deres side. tak igen for en god oplevelse :-)
- Kunde
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God gennemskuelig hjemmeside og god visibilitet på pakke status
Hjemmesiden giver godt overblik og mulighederne. Betaling og levering af varerne sker med god status kommunikation.
- Anne Frederiksen
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
super forsendelse.
God indpakning og fin opsætningsinstruktion samt en lille karamel i pakken. handler med glæde der igen.
Anne Frederiksen
- Dorte
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
super service - perfekte mål
Vi modtog lige det antal ruller tapet vi skulle bruge, og den dag vi fik det lovet til kom det....
- June
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Der vil jeg helt sikkert handle igen.
Varen levede op til forventningerne mht. kvalitet og farver.
Varen fik jeg indenfor de 14 dage der blev lovet. Helt ok sted at handle.
- Cosmo
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- BS
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Marlene
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Ikke modtaget ordre!
Jeg har ikke modtaget det jeg har bestilt endnu. :-/ Bestilte d. 30-10-11. men har intet modtaget endnu.
Besvarelse fra tapeteksperten.dk
Hej Marlene
Det du skriver er ikke korrekt.
Din bestilling er lavet den 31. december 2011 og er blevet leveret hos dig den 10. januar 2012, hvilket ikke overskrider de leveringstider der står i vores handelsbetingelser punkt 4:
"4. Levering
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos Tapeteksperten.dk's grossister og leverandører. Der vil normalvis være en leveringstid på 7-14 dage."
Med venlig hilsen
Ole Andersen
Tapeteksperten.dk
- Mia
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
For dyrt og langsomt
Jeg har siden, jeg bestilte fundet 3 andre danske tapetudbydere på nettet, som sælger akkurat samme tapet hele 44 kr. billigere pr. rulle.
Desuden har jeg trods bestilling for 6 dage siden og pengene er trukket på min konto stadig ikke modtaget min bestilling.
Så min anmeldelse er at I er for dyre og levering lader vente på sig.
Besvarelse fra tapeteksperten.dk
Hej Mia
Det er muligt jeg er dyrere med det tapet du har bestilt, men så er der sikkert andre jeg er billigere med, i øvrigt står det dig frit for at handle hvor du vil, men jeg sætter naturligvis pris på at du har valgt at handle hos mig.
Hvad angår leveringstiden kan du i vores handelsbetingelser læse, at der kan være en leveringstid på op til 14 dage, dette skyldes at vi ikke har alt tapet på lager, og da langt de fleste tapeter produceres i udlandet, kan leveringstiden nogle gange blive lidt lang.
Desuden holder mange af vores leverandører lukket omkring jul og nytår , hvilket selvsagt giver en længere leveringstid.
Med hensyn til dine penge er det muligt at de er hævet på din konto, men jeg hæver ikke pengene før varerne er sendt, så mon ikke de står deponeret hos dit pengeinstitut eller hos Nets.
Med venlig hilsen
Ole Andersen
Tapeteksperten.dk
- Lisa
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig levering af det bestilte
Jeg bestilte tapet få dage før jul og det nåede alligevel at inden juleaften.
- Gitte
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
God service , Hurtig forsendelse !
Hos Tapeteksperten, oplevede jeg en lækker opsætning af deres mange produkter, og lækre tapeter. Ved ordren oplevede jeg et hurtigt svar, og en sikker indpakning og indtakt indhold , da pakken få dage efter blev leveret. Endvidere kunne jeg følge forsendelsen, og i pakken var en x-sta lille gave :-)
- annette
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtig levering og meget fin vare!
Jeg bestilte tapet, som havde en leveringstid ifølge annoncen på op til 14 dage, men allerede tre dage efter, kom varen.
- Pernille Bæk
- 4 Anmeldelser
- Verificeret køber
God service og hurtig levering
Tapeteksperten var meget service mindede, og sendte også på forespørgsel en vareprøve.
Hjemmesiden er nem og overskuelig.
- Pia
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God og hjælpsom betjening
Jeg bestilte 2 stk af vare og efterfølgende fik jeg en mail at denne vare var en udgået vare, men der var stadig eet stk på lager - denne kunne jeg så købe. Jeg synes det er utilredsstillende, at det ikke fremgår af siden, hvis det er en udgående vare. Varen var at se på hjemmesiden yderliger et par dage før den blev fjernet.
Men det var super, at få en mail vedr. ovenstånede allerede samme dag som jeg havde afgivet bestiling.
- Julie
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Ultra hurtig forsendelse
Mega hurtig levering (modtog dagen efter!) og super kommunikation med firmaet. Dog manglede der lidt lim, som jeg købte ved siden af.
- Malene
- 9 Anmeldelser
- Verificeret køber
Nemt og hurtigt!
Købte tapet om aftenen og modtog det om morgenen to dage senere - dejligt med hurtig ekspedition! Og så var det ovenikøbet væsentligt billigere end i en anden webshop!
- ...
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Skuffende! Varer var udgaaet
Jeg fandt det perfekte tapet paa tapetekspertens hjemmeside og bestilte det med det samme. Modtog et opkald dagen efter hvor jeg fik at vide at varen var udgaaet og ikke fandtes mere. Saa skulle den ikke have vaeret at finde paa hjemmesiden. Rigtig skuffende.
Besvarelse fra tapeteksperten.dk
Hej
Jeg kan kun give dig ret, vi forsøger så vidt muligt at have vores side opdateret, men her var der desværre en smutter.
Skulle du finde noget andet du kan bruge, skal vi nok finde ud af en eller anden form for kompensation.
Med venlig hilsen
Ole Andersen
Tapeteksperten.dk
- ane
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
hurtig levering
vi bestilte varen søndag og den var leveret allerede om onsdagen selvom der stod 7-14 dages levering. så vi er godt tilfreds
- mie
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Det kører for tapeteksperten......
Tapetet kom til tiden..... og rigtig god service.... kan godt anbefales.....
- Kira
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Super
Jeg havde ikke selv været opmærksom på jeres levering dage da jeg bestilte, først efter opdagde jeg at det var 7-14, så jeg var lidt sent ude med bestillingen. Jeg skrev derfor til dem og forklarede min situation, og jeg fik mit tapet 4 dage senere - dét kalder jeg for service!
- Heidi
- Rønne, DK
- 13 Anmeldelser
- Verificeret køber
Jeg modtog mit tapet hurtigt, og ordentligt pakket ind!
Jeg vil bestille mit tapet her fremover, for det var en god pris, og betryggende at kunne følge min pakke T&T.
Besvarelse fra tapeteksperten.dk
Hej Heidi
Tak for de pæne ord, men jeg er lidt nysgerrig efter at vide hvad der skal til, før vi kan få den sidste stjerne.
Med venlig hilsen
Ole Andersen
Tapeteksperten.dk
- Nikoline
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Professionel og kundeservice på højt niveau!
God rådgivning, og kundeservice på højt niveau trods en besværlig kunde.
Prismæssigt meget bedre end andre forhandlere.
Mangler endnu at modtage produktet, men forventer kun det bedste.
Besvarelse fra tapeteksperten.dk
Hej Nikoline
Jeg takker mange gange for din fine anmeldelse, håber tapetet lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Ole Andersen
Tapeteksperten.dk
- Kirsten
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
God service.
Opringning, da bestillingen blev forsinket - og igen, da den var beskadiget. Super service.
- janne
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig levering og fine varer
Modtog hurtigt mine varer, der var i perfekt stand og levede fuldt op til forventninger.
Besvarelse fra tapeteksperten.dk
Hej Janne
Tak for den fine anmeldelse, det glæder mig at høre at du glad for dit nye tapet, vi modtager naturligvis gerne billeder af det færdige resultat.
Med venlig hilsen
Ole Andersen
Tapeteksperten.dk
- Anja
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
hurtig levering, dyr, stort udvalg.
Som der står i overskriften, syntes jeg at de har et stort og fint udvalg af tapeter. Men det er rigtigt dyrt, selvom det er god kvalitet ville jeg en anden gang søge et andet sted, for at få en bedre pris.
Vi fik leveringen 2 dage efter bestillingen, hvilket er super.
- Stine
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Gik en uge fra ordre før de fortalte mig at produktet var udgået...
Jeg har ikke haft en god oplevelse med tapeteksperten. Bestilte en rulle tapet og måtte efter en uge selv rykke og spørge hvornår det blev afsendt - svaret var at de lige havde opdaget at det tapet jeg havde valgt var udgået af produktion..... Flot. Så burde man ikke kunne bestille det....
Besvarelse fra tapeteksperten.dk
Hej Stine
jeg beklager meget at du har haft en dårlig oplevelse.
Til mit forsvar vil jeg sige, at jeg fra min leverandør ikke var blevet gjort opmærksom på at tapetet var udgået, og da de heller ikke gav besked om det ved bestillingen, havde jeg svært ved at tro andet end at det stadig var i produktion.
Det er først da jeg kontakter dem efter din henvendelse, at jeg bliver bekendt med at tapetet ikke længere er i produktion.
Med hensyn til information omkring afsendelse, skal jeg gøre opmærksom på, at der i handelsbetingelserne er opgivet en leveringstid på op til 14 dage.
Der er normalvis omkring en uges leveringstid fra den pågældende leverandør, så da leveringstiden ikke var overskredet, så jeg ikke nogen grund til at kontakte dig, efter denne sag vil jeg dog fremadrettet arbejde på at blive bedre til at informere vores kunder omkring deres ordrestatus.
Jeg beklager endnu en gang, men håber trods alt at du vil benytte os en anden gang, så du kan få udbytte af den fremsendte gavekortkode.
Med venlig hilsen
Ole Andersen
Tapeteksperten.dk
- ditte
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
fin
Rigtig god behandling.. men synes tapet ser lidt anderledes ud i virkeligheden end det gjorde på nettet... men fin levering..
Besvarelse fra tapeteksperten.dk
Hej Ditte
Det kan være svært at vise tapetet helt korrekt på nettet, da farverne kan variere meget fra skærm til skærm.
Næste gang du overvejer at tapetsere, synes jeg du skal kontakte os inden du bestiller, så kan vi sende dig et klip af det pågældende tapet.
Med venlig hilsen
Ole Andersen
Tapeteksperten.dk
- Malene
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
En webbutik der holder hvad den lover
Tapeteksperten lover levering inden 7-14 dage, hvilket måske er lidt langsomt, men jeg havde min vare efter 8 dage, derfor må man sige at Tapeteksperten holder hvad de lover.
Besvarelse fra tapeteksperten.dk
Hej
Tak for den fine anmeldelse.
Størstedelen af vores forsendelser sker indenfor 2-7 dage, men da vi ikke kan ligge lager med alle tapeterne, vil leveringstiden nogle gange snige sig op på 14 dage.
Dette skyldes som regel at nogle af vores udenlandske leverandører kun vil modtage bestillinger 1 gang om ugen, så når vi får ordrer dagen efter den fastsatte bestillingsdag bliver processen forsinket med ca. 1 uge.
Skulle man have behov for hurtig levering, kan man altid bestille ekspres-levering, dette koster kr. 250,00, men vi kan også altid kontaktes pr. mail vedrørende leveringstid på specifikke varer.
Med venlig hilsen
Ole Andersen
Tapeteksperten.dk
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.955
- Bedømte virksomheder 93.528
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.