Besvarelse fra Telecomshop
[REPLY]
Telecomshop
- pia
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super godt!!!
Det var utroligt hurtigt og nemt. Der gik ikke mere end et par dage og så havde min telefon. Ingen problemer overhoved.
Udvalgt anmeldelse om Telecomshop
- Erling Østergaaard
- 25 point
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
Perfekt, næsten da!
Perfekt levering af vare, der kan være lidt svær at finde. Eneste anke: TIl fyld i pakken er der anvendt sammenkrøllede A4 ark fra affaldskurven. Et ark oplyste navn og adresse på kundes RMA. Det er faktisk ikke i orden.
- Svenja
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
God pris, men produkt til fransk marked...
Jeg bestilte min nye mobil mandag aften og fik den leveret fredag i samme uge. Ifølge prissammenligninger på nettet fik jeg den billigeste pris. Den eneste mangel er at produktet egentlig var lavet til den franske marked og ikke tænkt til DK. Så nogle programmer der er installeret på telefonen (og som ikke bare kan slettes) er altså til Frankrig og ikke til Danmark... øv
- Bente Christensen
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super service
God telefonisk betjening - hurtig levering. Holder det, der loves. Kan helt sikkert anbefales.
- Skov
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Columbus
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
nemt - billigt - hurtigt
har jo kun handlet denne ene gang, men tror bestemt ikke, det bliver eneste gang
- Bodil
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Jette
- 5 point
- 1 Anmeldelse
Meget fin service.
Hurtig levering og super fin service, da vi var kommet til at købe en forkert telefon. Hurtige svar på mail, og fin telefonisk kontakt.
Kan varmt anbefales.
- Bo
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Ikke styr på lager
God service ved telefonisk kontakt, men desværre var deres lagerstatus ikke opdateret, så da jeg bestilte en mobil jeg skulle bruge til gave, blev jeg først kontaktet 4 dage senere, med besked om, at de ikke havde den på lager. Ikke smart, når den står til levering indenfor 1-2 dage.
Men stor tak for, at de trods alt hjalp mig med en anden mobil - og denne gang med hurtig levering.
Besvarelse fra Telecomshop
Hej Bo
Vi beklager fejlen. Selvfølgelig skulle vi havde kontaktet dig noget før. Vi har desværre været lidt presset bemandet. Med over 2000 produkter kan der desværre ske fejl med opdatering.
Med Venlig Hilsen
Telecomshop.dk
- Bjarne Aagren
- Greve, DK
- 20 point
- 4 Anmeldelser
Super pris & levering dagen efter
Kan kun sige at det bare var iorden. Varen var på lager da jeg bestilte kl 12, næste morgen kl 7.30 stod posten med pakken i hånden.
SÅDAN handler man på nettet.
MVH
Bjarne Aagren
- Line
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Super sted at handle!
Nemt, enkelt og hurtigt levering. Fik min tlf. 2 dage efter ordren var afgivet.
- tony
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
manglede dansk brugsanvisning
og total afvisning da jeg påpegede at den manglede
Besvarelse fra Telecomshop
Hej Tony
Vi beklager hvis du har troede at vi har reageret groft.
Som der står tydeligt på vores hjemmeside, så er det desværre sjældent at producenten udlevere dansk brugervejledning med. Det skyldes at nettet netop har gjort det nemt at finde hver enkelt model og brugervejledning til. vi lever trods alt i 2012 hvor alle har nem adgang til Internet. Desuden er det også mere miljø venligt.
Vi håber dog stadig du vil blive tilfreds med din telefon, og du velkommen til at kontakte os ved spørgsmål.
Med Venlig Hilsen
Sam
Telecomshop.dk
- Annette
- Næstved, DK
- 5 point
- 1 Anmeldelse
dårlig kundeservice !
bestilte en Samsung Galaxy S 2 den 24. November og fik tilsendt telefonen et par dage efter.
Telefonen var i uåbnet original emballage, men da jeg tændte telefonen var den på et sprog, som jeg ikke kender (lignede noget øst-europæisk) - og der var ingen manual med.
Da jeg lang om længe fandt ud af at få dansk sprog på den, gik det faktisk fint. Det "eneste" problem med telefonen er, at man ikke kan ringe fra/til den uden at der er så meget "støj" og ekko, at dem i den anden ende ikke kan høre andet end sig selv. Så den 14. December sendte jeg telefonen til reparation.
Den 27.december kunne jeg på RMA rapporten (reparations rapport, som man udfylder på hjemmesiden) se, at telefonen nu var færdig - og der stod at hvis produktet ikke var modtaget, skulle jeg kontakte butikken. Det gjorde jeg så.... og fik at vide at de ville sende telefonen til mig i løbet af et par dage.
Da telefonen ikke var kommet den 3. januar, ringede jeg igen og fik at vide at de havde haft lukket mellem Jul og nytår, så der var selvfølgelig ikke sendt noget til mig, men at nu ville der kun gå et par dage.
Ugen efter ringede jeg igen... Nu fik jeg at vide at telefonen var i Tyskland og ville blive sendt fra værkstedet senest den 16.01
igår fik jeg ENDELIG min telefon igen - men allerede idag har den samme problem igen.
Nu er jeg MEGET træt af telefonen, og vil faktisk gerne have pengene retur, men det vil de ikke. Jeg kan sende den til reparation IGEN.
MVH
Annette
Besvarelse fra Telecomshop
Hej Annette
Tak for din anmeldelse. Vi vil nu forsøge at svare på alt og så godt som vi kan.
1) Uåbnet emballage
Vi tester næsten altid par enkelte modeller for om software og sprog er på dansk. Det betyder dog ikke at telefonen er brugt eller at den ikke kan bruges.
2) Var på et øst-europæisk sprog
Da vi vil opnå konkurrence dygtige priser, må vi også se os rundt omkring i andre EU lande da Danmark desværre er lidt højere i priser. Det fuldt lovligt at importere telefoner. Alle vores telefoner er med Dansk sprog og software. Mange af modellerne er også indfødt med dansk sprog og software. Så forskellen på at handle her hjemme og fra eksempelvis Tyskland, er at der måske ikke følger dansk manual med. Det hele står også inde på hjemmesiden.
3) Telefonens højtaler giver ekko
Når en telefon går i stykker, sendes telefon til vores service værksted. Enten her i Danmark eller Tyskland. Hvis det er til ekstern værksted (Tyskland) er der en reparations tid 2-6 uger. Det skyldes at det er et verdens kendt autoriseret service værksted som får mobiler fra hele verden. Da du netop har sendt din telefon i årets mest travle tidspunkt så er det desværre grunden til den lidt længere leveringstid end normalt som er omkring 2 uger. Alt dette står også skrevet på hjemmesiden. Vi har ingen fejl gjort, og køre proceduren som den skal.
Vi kan desværre ikke sende dig en ny eller ombytte den, da vi har ret til at forsøge at reparere produktet.
Med Venlig Hilsen
Roland
Telecomshop.dk
-
- Peter Alfredsen
- Marstal, DK
- 35 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
God telefon
Købte Galaxy Note til 4295 Torsdag aften. Ingen information før Mandag, hvor jeg blev ringet op og informeret om at den var i restordre, forventet leveringstid 14 dage. Informerede dem om at den stadig var på lager på deres webshop. Dette blev rettet med det samme. Tirsdag tjekkede jeg igen og der var den igen på lager til ca. 4700. Ringede og talte med samme person igen, som satte prisen på webshoppen ned og lod mig bestille den til samme pris igen. Modtog Onsdag i original uåbnet indpakning. God telefon. Ved ikke hvad der skete med lagerbeholdningen dér.
Besvarelse fra Telecomshop
Hej Peter
Tak for din anmeldelse. Desværre kan der periodisk ske fejl med lagertælling.
vi beklager fejlen og håber at du bliver glad for din nye telefon
Med Venlig Hilsen
Sam
Telecomshop.dk
- jens
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
superfinservice
jeg kan godt anbefale at handle hos telecomshop.
- Johan
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig og Præcis
Billigste tilbud som bare blev leveret superhurtigt...prøv det
- Tom
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtig og professionel levering
Alt gik som lovet - 100% problemfrit.
- Kunde
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Et enkelt ups... Ellers ok.
Bestilte og betalte en Nokia og kunne fint følge varens vej mod min aftalte afhentningsbutik. Det virkede fint og varen kunne hentes efter 3-4 dage - men Nytåret var henover. Så det var også fint. Men telefonen virkede ikke ! Der var ikke tegn på at den havde været åbnet/ompakket. Kørte til Frederikssundsvej og fik den byttet uden vrøvl. Så alt i alt - 4 stjerner.
- marianne
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Kvik levering af det bestilte.
Jeg kan kun anbefale at handle hos Telecomshop.
- Dan
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
det bestilte til tiden
Fik det som jeg bestilte til tiden som de lovede.
- Martin Olsen
- 30 point
- 10 Anmeldelser
Tvivlsom forretningsmetoder
Bestilling og leveringen gik helt som planlagt, men da telefonen dukker op viser det sig at plombereingen er brudt - den er i mine øjne brugt. Det skal siges at telefonen er pæn og uden defekter, hvorfor jeg valgte at beholde den.
Forhandleren siger selv at de har brudt plomeringen da de opdaterede telefonen til dansk.
Jeg finder senere ud af at telefonen ikke er leveret med dansk (og ikke engang engelsk) manual som lovgivningen ellers påkræver, jeg fandt den dog selv på internettet.
Jeg synes ikke det er i orden og det lugter lidt af fup.
Jeg beholder telefonen som jeg er glad for, men handler her ikke igen!
Besvarelse fra Telecomshop
Hej Martin
Tak for din anmeldelse. Netop som du forklare, så er det nye telefoner vi sælger. Den medarbejder du har talt med har forklaret, at når plomberingen er brudt så skyldes det at nogle modeller bliver tjekket om der er dansk sprog i telefonen. Du skriver at der ikke var dansk eller engelsk, det virker ikke helt korrekt. Alle telefoner vi sender ud er blevet tjekket. Så det er lidt skuffende du skriver at det virker som fup, og vi håber derfor at du ændre eller slettet din anmeldelse her
Med Venlig Hilsen
Sam A.
Telecomshop.dk
- Kennet Danielsen
- København, DK
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtigt og effektivt
Var for langsom til at bestille en julegave til min kæreste.
Hurtigt online, hurtig bestilling, hurtig levering, upåklageligt.
-
- John
- 52 point
- 5 Anmeldelser
John
Medbragte en oplader, da jeg skulle have en tilsvarende. Beder om den samme, og får at vide at den har de, dog kun en brugt en, men den skulle virke som ny. Kommer hjem og finder ud af at den ikke fungerer. Jeg kunne ej få pengene retur da jeg havde købt en brugt vare, men var velkommen til at få en gavekort, som jeg intet kan bruge til.
Besvarelse fra Telecomshop
Hej John
Det selvfølgelig en beklagelig fejl, hvis du ikke har fået pengene retur. Naturligvis kan du det hvis du har det på skrift, samt med en faktura. Der har nok været en misforståelse under samtalen.
Vi havde håbet på at du havde sendt os en mail, i stedet for en anmeldelse her.
Med Venlig Hilsen
Sam A
Telecomshop.dk
- Erling
- 26 point
- 6 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtig men elendig telefonservice.
Telecomshop havde den ønskede vare på hylden og den blev leveret næste dag også selvom det var lige op til jul. Men der er en elendig service på mail og telefon, mail blev først svaret flere dage efter, og telefonen blev ikke taget - måske pga. juletravlhed ;-)
Besvarelse fra Telecomshop
Hej Erling
Korrekt som du skriver. Vi skuffet over at du giver os en dårlig anmeldelse, når du netop skriver det måske skulles juletravlheden. Du skriver at du fik din telefon dagen efter i Juletiden. Det er der vidst ikke andre der kan gøre,
Vi håber at du får kigget på anmeldelsen igen
Med Venlig Hilsen
Sam
Telecomshop.dk
- Skibby
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
okay
Der mangler instruktionsbog på dansk,den der ermed er på tysk
- Preben Lundgren
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Bare i orden
Hurtig levering. Pakkens størrelse kamouflerede hvad det var jeg havde købt.
- Anja
- 25 point
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
handel annulleret
Da varen alligevel ikke var på lager efter køb
Besvarelse fra Telecomshop
Hej Anja
Vi beklager at du har bestilt en telefon, som vi ikke havde på lager. Da du bestilte din telefon, var der jule tralvt, og derfor har vi desværre ikke kunne holde 1400 produkter opdateret med det samme.
Vi håber dog du stadig vil handle hos os en anden god gang, og håber du også ændre din "ikke så gode" anmeldelse
Med Venlig Hilsen
Sam
Telecomshop.dk
- Morten Diedrichsen
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
alt gik som forventet
hurtig levering og god respons på mail og tlf.
- Lars
- 10 point
- 2 Anmeldelser
God service også ved ombytning
Pakken var ved modagelse mast under forsendelse. Tak for hurtig ombytning uden vrøvl
- Marco
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Enkel sagsbehandling og hurtig levering!
Bestemt en tilfreds kunde :-)
- Maria
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Har ikke modtaget pakken.
jeg ved ikke i skrivende stund om jeg får varen jeg bestilte og som "var på lager" da den pludselig var udsolgt, kommer i januar!
Besvarelse fra Telecomshop
Hej Maria
Som vi også har forklaret dig pr telefon, så havde du bestilt en telefon som var udsolgt. Men som vi dog får igen til Januar.
Med Venlig Hilsen
Sam
Telecomshop.dk
-
- Henning Kjeldgaard Jørgensen
- 50 point
- 5 Anmeldelser
- Verificeret køber
Hurtig besked om 4 dages ekstra leveringtid
Rigtig fin telefon i ubrudt emballage. Bliver straks efter bestilling orienteret om 4 dages ekstra leveringstid eller mulighed for en anden farve.
- Anonym
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Det tager for lang tid om forsendelsen (ca. 2 uger)
Jeg bestilte en mobil, og har ikke fået den endnu (2 uger siden). De siger de har prøvet og få fat i mig, men jeg ved de lyver..
Besvarelse fra Telecomshop
Hej Anonym
Vi beklager hvis forsendelsen har taget 2 uger. Men det helt korrekt at vi kontakter vores kunder hvis vi kan se at en vare bliver forsinket. Du skriver vi lyver, og selvfølgelig vil vi ikke det. En forretning vil ikke holde lang tid hvis man ønsker utilfredse kunder. Håber derfor du får ændret din anmeldelse
Med Venlig Hilsen
Sam
Telecomshop.dk
- ASP
- 15 point
- 3 Anmeldelser
- Verificeret køber
Huuuuuurtig levering !!
Vildt hurtig levering - nåede næsten ikke at hoppe fra deres side efter bestillingen, før de havde ekspederet ordren og sendt trackingnummer. Fedt ;0)
- telecomshop
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Hurtig levering til den rigtige pris
Mange tak for din venlige anmeldelse.
Du burde meget gerne have modtaget et pakke nummer automatisk sammen med en faktura da vi sendte pakken.5Stjerner
- Karen
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Skuffende
Det er ikke tilfredsstillende når jeg bestiller et originalt batteri til en højere pris og der så kommer et uoriginalt, som jeg lige så godt kunne købe et andet sted til den halve pris.
Besvarelse fra Telecomshop
Hej Karen
Det virker også mærkeligt hvis vi har gjort det. Vi skriver netop om produkter er uorginalt eller orginalt i selve produktnavnet.
Med Venlig Hilsen
Sam
Telecomshop.dk
- Lis
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
supert
Det var hurtig service. Pakken kom meget hurtigt og den var tilfredsstillinde. Der kan vi godt handle igen.
- JPS
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
- Jimmy
- 10 point
- 2 Anmeldelser
- Verificeret køber
Stille og roligt, godt
den telefon jeg bestilte kom dagen efter, det er iorden.
- Sabine
- 5 point
- 1 Anmeldelse
- Verificeret køber
Leveringen gik rigtig hurtig.
Vare som lovet, og leveringen gik super hurtigt! :)
1 ANMELDELSE PÅ PRICERUNNER.DK (3.3 / 10)
rozhdestvo
Do not use this shop!! They cancelled my order...
