dårlige oplevelser med bredbåndshastighed

Vi har haft telenor i et par år og internettet har været noget lort for at være ærlig. Vi ringer til kundeservice flere gange hvert år for at de skal fikse den langsomme internethastighed. Desværre får vi af vide, at det er fordi vi bor i en "trekants-område" eller sådan noget, så internettet er ikke altid i top. Opsigelse af bredbånd og telefoni tager op til 2-3 måneder.

Vi har nu skiftet til et andet selskab og hastigheden er super!

Farvel og tak til telenor

Efter 13 år som kunde hos telenor(/Sonofon), opsiger jeg nu mit mobilabonemment.
En ting er deres hjemmeside, som der ofte er problemer med - midt i et køb eller lign. "errors" eller "prøv igen senere" og det er jeg lidt træt af.

En anden ting er;
Jeg er en af dem, der foretrækker at skrive en mail, når jeg vil have besked fra kundeservice - også fordi jeg gerne vil have svaret på skrift, så jeg altid kan henvende til svaret, såfremt der opstår problemer eller lign.
Én ting er ventetiden, når man så vælger denne form for kontakt - det har jeg ikke problemer med, MEN svaret man så modtager "Kontakt os på tlf....." - Selvom det er ting, der KAN ordnes via en mail.
Lad være med at give Os mulighed for at kontakte jer via mail, hvis I ikke gider bruge tid på at svare jeres kunder !

Jeg har også været ude for, at de har ringet til mig flere gange om dagen - for at ville sælge et nyt abonnement / oplyse om bedre muligheder. Jeg kontaktede dem og frabad mig disse opkald.
Nogle dage efter fik jeg endnu et opkald fra dem, om at de kunne forbedre mit abonnement (gøre det billigere - fordi jeg havde givet udtryk for, at jeg syntes, det var for dyrt pr. md., når jeg sjældent bruger min telefon). Han ringede midt i arbejdstiden. Og det gjorde jeg ham opmærksom på. Han sagde, at det kun var kort og at han ville ændre mit abonnement til, at det blev billigere og at jeg intet skulle foretage mig. Han ville fremsende papirer på dette, og hvis jeg ikke var tilfreds, kunne jeg kontakte dem igen.
Jeg sagde OK. Mit abonnement blev ændret - bestemt IKKE til det bedre. Jeg modtog IKKE nogen papirer.

13 år hos det samme selskab og så denne "jeg er ligeglad med dig"-attitude.
Det er måske småpenge, at jeg "kun" lægger 600kr om md. hos dem, men jeg vil bestemt heller ikke anbefale dem til andre mere.
Min mand har også tænkt sig at skifte selskab nu. Pga. den dårlige kundeservice både ifht. mig - men også ham selv.
Jeg forstår ikke, at de behandler deres kunder på den måde + har jeg svært ved at finde rundt i deres regninger - som ikke helt matcher det, man fik tilbudt.

Jeg siger farvel til Telenor i denne uge.

Flemming Lund Sørensen, Steffen, Jan Jørgensen, Ann-Sophie, Jens Hansen og Jesper Juncker fandt anmeldelsen nyttig

Motiverede Og glade sælgere i Telenor butikkerne

Man møder altid top tunede sælger, der ikke prøver at oversælge, men kommer hele vejen rundt om dig Og dine behov, måske også De latendte behov.

Der er spændende varer På hylderne og god stemning Og rent Og pænt, også hvis man kun kigger

Har altid leveret varen til den rigtige pris

Har bla. bredbånd og fastnet hos telenor, når der har været problemer har der altid været en god hjælp at hente

Det plejer at virke, pris ikke den bedste.

Nok ikke den bedste deal på markedet eller dækning for den sags skyld.
3g understøttelse først nu under udvidelse.

super telefonselskab!!

købte et telenor fordi det er et super billigt og super godt mobilselskab der ikke snyder sine kunder for penge og så behandler de deres kunder super godt det er grundlaget for ´mine 4 stjerner til telenor

Udemærket firma :)

man får altid en dejlig service i butikken.. :) DEt kan man ikke klage over, overhovedet.
Der er dog ofte ret lang ventetid, det kan godt være lidt træls.

perfekt

været kunde fra cybercity tiden, i alt nu ca 9 år.
været ned 2 gange, 1 af dem, pga hardware fejl.
perfekt.

Telenor er et godt selvskab de holder hvad de lover.

jeg har min pc" over nettet og der har aldrig været knuder eller andet der har drillet, og de er hjælpsomme hvis der skulle opstå problemer. Tak til Telenor.

absolut tilfreds

Jeg er absolut yderst tilfreds med Telenor, de sender "de rigtige" regninger, de fusker ikke med regningerne som man føler andre teleselskaber gør. retfærdige regninger hos telenor, god kundeservice, og får svar for det man har brug for at vide om sin tlf/sit abb.. absolut tilfreds

Godt...

Der er ikke så meget at sige godt er det...

Dyr, men forholdsvis sikker løsning

Jeg har været kunde hos Telenor i mange år og er overordnet tilfreds. Dog temmelig skuffet og ærgerlig over at det ikke længere er muligt at spare penge og købe telefoner billigt. Man kan købe en telefon til 1 kr. men skal i stedet betale 100-200 eller 300 kr om måneden... Udover abonnement... Det er kedeligt at det er blevet sådan.

skuffet

Dårlig kundeservice, ikke særlig hjælpsomme sælgere, når man først er kunde.

Bedste teleselvskab

Dette er klart det bedste teleselvskab jeg nogen sinde har haft .. Skifter aldrig :)

Tjaaa...!

Jeg vil utrolig gerne give dem en lavere karakter, men deres kundeservice trækker sku opad..
Telenor er nok det absolutte VÆRSTE og mest ustabile bredbånd du kan få fingrene i ..
Jeg vil skyde på at jeg ringer til dem i gens. 1 gang hver 2. md. fordi skidtet er nede! :(
Og det er faktisk ret sørgeligt, for jeg synes samtidig at de har noget af det bedste kundesupport i DK. hvad enten du er privat eller erhvervskunde..
Og det er en skam, for de hæver virkelig standarden.. Men generelt er jeg okay tilfreds og er vel også grunden til at jeg ikke har skiftet endnu. Det og så det faktum at det er møg besværligt at skifte.. :/

Problemer med HTC Legend

Jeg synes helt generelt at det er dårlig forretningsstil, at man hos et anerkendt firma køber sig en terminal til tusindvis af kroner, netop fordi man vil undgå situationer hvor værdifuld tid spildes, og når skramlet som bliver markedsført som det ypperste så går i stykker, så vil Telenor spise een af med en telefon som mest af alt ligner et 90'er-levn.

Jeg er igen FÆLT skuffet over et teleselskab. Jeg skiftede faktisk fordi jeg fik en chok over 3.

Super gode!

Jeg har haft Cybercity i al den tid jeg har haft internet, og de har altid været utrolig søde i kundeservice og teknisk support, og så får man endda 'loyalitetsbonus' hvor man får opgraderet sin linje engang imellem for samme pris som tidligere. De kan varmt anbefales!

Telenor Holstebro

vi har købt TLf og mobil bredbånd og fået alletiders behandling af flink personale

Medarbejderne på webshoppen bryder løfter igen og igen

For 1½ år siden bestilte jeg en ny mobil. Der gik 14 dage før jeg modtog den, og simkortet kom 5 dage efter telefonen. Nu har jeg så bestilt en ny telefon. Igen tager det dem en krig at sende en pakke afsted. Jeg har efter 1½uges ventetid ringet til dem 2 gange og begge gange fået lovning på at mobilen blev afsendt samme dag. Det sker bare ikke, den ligger stadig på lagret. Alt imens Jeg venter, er jeg dog nu overbevist. ALDRIG MERE!!

Ufattelig inkompetent kundeservice

Jeg kan kun anbefale, at man holder sig langt væk fra Telenor. Efter at have være bredbåndskunde hos dem, kan jeg nu konstatere, at de adskillige gange har lavet fejl og ikke har styr på deres interne processer. De sender forkerte regninger, er meget svære at komme i kontakt med, overholder ikke aftaler, sikrer ikke internetforbindelse mv.. Og da jeg bad dem om at sende mig en returslip til router-udstyret, da jeg opsagde mit abonnement, gjorde de i et par måneder ingenting, hvorefter de sendte mig en regning på 549 kr. for manglende returnering af udstyr!!

Mobil uden mobildækning

Efter meget specifik rådgivning i butikken for at få en mobil der kunne nemt og effekttivt køre msn, så giver Telenor mig en htc mobil, der konstant smider mig af nettet.. udelader beskeder som bare "forsvinder", genstarter umotiveret.. låser sig, så man skal have det sindsygt stramme cover af.. alt i alt.. en dårlig oplevelse... første forsøg gik på levering af et lader der ikke virker.. næste fik jeg af vide at det kunne diisse tlf. det med at genstarte.. supert.. om ikke andet kan jeg som regel ringe med den... De fik både af vide hvor jeg bor, arbejder, og mine forventninger til, at msn skulle virke.. derudover holder mobilen uhyggeligt lidt strøm.. knapt 1 dag.. meget mindre hvis msn er på...

Hurtigt internet som virker

Jeg har været kunde i Cybercity siden de startede for efterhånden mange år siden, og har trofast fuldt med over til telenor og er generelt tilfreds med deres service og internet, dog syntes jeg ikke de er hvad de var for nogle år siden, der fik vi flere gange brev fra, dengang cybercity, om at vi pga. at vi havde været kunder i lang tid så satte det enten prisen ned eller hastigheden op, det har vi ikek prøvet i laaang tid. men deres produkt virker!.....

Ikke sikker hver gang

Måske det er surt at tilbud gør ens nykøbte mobil mindre værd og veninden fik et bedre tilbud samme sted!

god support

super god support, de er forstående og meget hjælpsomme.. det er måske ikke den billigste udbyder, men det er som sagt virkeligt god support.

Selvhenter, Telenor mobilbredbånd

Selvhenter.dk er et fint produkt. Dog har de hele tiden problemer med at få autotank til at virke. Den virker kun en gang i mellem. Ligeledes har jeg i de sidste 8 år, jeg har været kunde hos dem, ikke haft en telefonsvare der virker. I stedet siges at abonnenten ikke eksistere. Ellers virker alt som det skal.
Telenor's mobilebredbånd virker som det skal når bare man sidder stille med sin computer. Der hvor jeg rende ind i problemet er når jeg kører i tog. Her falder signalet ud hele tiden. jeg køre meget i tog i Jylland og som eks. på strækningen mellem Aalborg og Århus vil signalet falde ud omkring Arden og Hobro. samt når toget køre gemmen skovområder. Ligeledes er der flere punkter på andre strækninger som bevirker udfald. Det må vi håbe bliver bedre med tiden.
Kundeservice: Fint når man endelig kommer igennem telefonkøen.

Simpelthen bare fantastisk service

Jeg har netop bestilt bredbånd hos telenor og jeg har haft mange spørgsmål i løbet af bestillingen og de har givet hurtig og fantastisk service i deres Live Chat.
Fantastisk service og bredbåndet virker bare!

Det bedste...

Har altid haft Både ned og Mobil hos dem. tilbage fra cybercity og sonofon tiden..

aldrig nogen prob.

Tak for lort

Har været kunde i 10 år. Efter det kom til at hedde telenor, har der ikke været andet end bøvl.

USTABIL internetforbindelse, dårlig kommunikations, Lange ventetid hos kundeservice 10-30 min. Kundeservice der intet kan/må/vil. Internetforbindelsen ryger af i ca. 45 sek. ca 15-50 gange om dagen, det har den gjort i over 8 mdr. nu, jeg har forsøgt at få hjælp, men de kan intet gøre. Hastigheden på min adresse kan ikke overstige 8 Mbit/s den opgraderer de engang imellem til 20 Mbit/s og sender regninger der er 20-50 kr. dyre. (sket flere gange nu) Denne er opsagt nu (Aug. 2010) jeg gider ikke deres pis mere.

Havde også et 3G modem (gratis gave i 6 mdr.) den er blevet afleveret retur igen og alt ok. MEN MEN MEN 5 mdr. senere kommer der dummebøder.... At betale for de sidste 4-5 mdr. abb. og så har jeg iøvrigt heller ikke afleveret 3G modem..... Ringer til kundeservice, som sender mig i butikken, hvor jeg afleverede det, som ikke kan/vil hjælpe..... Efter have brugt adskillige timer på kørsel, snak i butik samt kundeservice opkald, lykkedes det endelig at finde en medarbejder, der kunne lukke denne sag på en tilfredsstillende måde.

ALDRIG MERE TELENOR!!!!!!!!! MIT RÅD: HOLD JEG LANGT VÆK !!!!!!!

Har haft det i 6 år

Har haft internet ved cybercity siden 2004 og været godt tilfreds med det. Men efter det er blevet til Telenor er ikke særlig godt mere. Får en masse regninger som jeg ikke kan forså eller tyde.

Standard

Jeg har været kunde hos Telenor i flre år og har haft meget blandede oplevelser med dem. Deres kundeservice varrierer fra meget dårlig til super god. Det kommer an på hvem man taler med. Jeg bliver ca ringet op en gang om året, hvor de kommer med tilbud på abbonomenter der passer bedre til mit nuværende forbrug, hvilket jeg er glad for. Da jeg ved samme lejlighed købte en ny telefon, glemte de at opsige min gamle forsikring. Det resulterede i jeg fik et gavekort på det beløb jeg har betalt for meget.. Dette var jeg naturligvis ikek tilfreds med, da jeg stortset aldrig handler i deres butik... Så som sagt, meget blandet!

Har brugt Telenor i mange år

Jeg har haft Telenor som udbyder i mange år, og har været tilfreds lige indtil jeg kom i kløerne på deres kundeservice.

Jeg blev tilbudt gratis mobilbredbånd i seks måneder, og ved en fejl kom de til at oprette mig i deres systemer to gange med to seperate abbonnementer. Jeg talte med tre forskellige personer, der alle lovede at lukke det ekstra abbonnement - men lige meget hjalp det.

Det var på alle måder en negativ oplevelse med en masse spildtid som har slået skår i glæden ved at lægge mine penge hos Telenor.

Internet

Er godt tilfreds med mit internet da det virker hvor andre har problemer. Grunden er den at jeg bor ude på landet hvor andre har problemer med at nå.

Udemærket

Jeg synes Telenor er et udemærket teleselskab, det er godt nok ikke mig der betaler telefon regningerne, men følger dog delvist med i hvad der sker hos mine forældre. Og jeg kan godt lide de billige priser på gode om pålidelige abonnementer.

4 - god service mm.

vi har lige nu internet fra telenor da vi ville have hurtigere internet til en ikke alt for høj pris.
alt forløb som det skulle, dog er der et minus.
vi satte routeren op og alt virkede som det skulle, men 1-2 måneder efter begyndte netværket at svigte når vi var 3 på nettet samtidig. vi fandt så ud af at telenor ikke kunne trække netværket så langt ud og vi har stadig det problem, men så længe vi kun kører 2 på netværket af gangen virker det upåklageligt!

men alt i alt, tilfredshed og god service. :)

Uprofessionel

Nettet var elendigt til den tårn høje pris. Der var bowl med forsendelse de sendte den til min gammel adresse når jeg udtrykkeligt har sagt hvilket dato jeg vil flytte til min nye bolig. Kundeservice anet nader. Til den pris er det latterligt at være bundet i 6 måneder for bredbånd. Men opsagte deres abonnement hurtigst muligt efter de 6 måneder.

God kundeservice.

Har bestilt bredbånd incl. telefoni. Sparer kr. 235 i forhold til mit gamle selskab og får oveni 6 mbit mere hastighed end før. Altid god kundeservice. Kan kun anbefales.

ustabilt af H til

jeg er datateknikker lærling og har derfor "egen mening" brug for en hurtig og stabil forbindelse, det har telenor ikke kunne efterkomme jeg har i øjeblikket 20/1.5
det meste af tiden har jeg da også min forbindelse og det er sku fint nok....
MEN stabilitet på både deres router og deres forbindelse det giver jeg sku ikke meget for, jeg kan ikke engang satse på at kunne have en aktiv internet forbindelse i bare to uger uden at jeg manuelt skal genstarte router eller bede en telenor mand genaktivere min forbindelse,

så havde jeg en ide om at telenor gerne ville have kunder som faktisk gerne køber det største de har og i så fald tænkte på at de måske ikke var så sindssygt interesseret i en ringe zyxel router, helt ærligt jeg snakker lige nu af mange timers zyxel helvede... FØJ... at de kan finde på det, jeg har været nødt til at købe mig en server i fransk datacenter for at kunne have en computer til rådighed over nettet...

hvorfor helvede har i ikke fundet jer en eller anden netgear ligesom tdc det her kan man ikke byde sine kunder,

Jesper Juncker fandt anmeldelsen nyttig

et godt valg

Jeg har været kunde hos telenor i næsten 8 år og har stort set ikke noget at klage over, det eneste det kunne være er at jeg ikke automatisk fik min internet hastighed sat op, selv jeg kunne få en 10 m. bit for det samme som den 4 m. bit jeg havde haft i 3 år, men det bliv rettet uden problemer da jeg ringede ind til dem.

Mobil

Jeg er meget tilfreds telenors kundeservice, de henvender sig af sig selv og forhøre sig om alt er tilfredsstillende.

Den er der bare...

Vi bredbåndsforbindelse hos telenor. Det mærker vi sjældent noget til. der er bare hul igennem. Næsten ikke noget bøvl der.

Super service

Telenor har den bedste service jeg længe har oplevet.
Et eksempel var da vores 6 måneders gratis mobile bredbånd var ved at være slut. I denne situation skal man normalt selv sørge for at opsige sit abonnement, men hos telenor bliver man ringet op af en flink herre, som spørger om man vil fortsætte eller opsige sit abonnement.
Og sådan nogle små ting gør de tit, og det gør at man føler sig tryk med dem som teleselskab.
Det kalder jeg god service.

Jesper Juncker fandt anmeldelsen nyttig

Top service og produkter

Kun positive oplevelser!
Jeg har haft problemer med mit internet som også er fra Telenor.
God og kundeminded tekniker guidede mig igennem processen.

Godt selskab, billigt og som regel stabilt

Er overvejende godt tilfreds med selskabet. Vi har fået det som vi betaler for. Har været rigtig gode i forbindelse med flytning, der er er forbindelse den dag der er aftalt.
Der kan være udfald på netværket, men det er som regel kun kortvarrigt

Ingen problemer

med Telenor hos os. Vi er fulgt med hele vejen. Først havde vi telefon og internet hos Tele2, så kom det til at hedde Cybercity og nu Telenor. Ingen problemer undervejs.
Vi havde vores mobiltelefoner hos Sonofon, som nu også hedder Telenor.
Vores erfaring med teleselskaber er således - bliv hvor I er, hvis I er tilfreds, og hent så gode tilbud som fast kunde.

"Købeloven gælder ikke her"

Da min helt nye mobiltelefon ikke virkede, og efter at Telenor, uden held, havde forsøgt at reparere den, forlangte jeg den ombyttet. Men til min store forbavselse fik jeg forklaret, at købeloven ikke gjaldt for Telenor.
Næææ - jeg kunne få den ombyttet efter 4 forgæves reparationsforsøg.
Da jeg bad medarbejderen oplyse sit navn, så jeg senere kunne referere til samtalen, fik jeg at vide at han hed "Brian Ligemeget".
Telenor lyver dig op i dit åbne ansigt, og i skrivende stund er min telefon stadig ikke repareret.

Jens Hansen og Jesper Juncker fandt anmeldelsen nyttig

Selvhenter.dk

Ikke så meget bøvl, kunde gennem mange år - simpelt og billigt.

Ny stjålen telefon

Jeg havde telenor/sonofon i mange mange år, har handlet i valby og på Frederikskaj og været super glade for en god og stabil service. Så køber jeg en telefon i Sonofon/Telenor butikken i Store Kongensgade. Telefonen går i stykker, det er sket før og de har altid været flinke til at fikse det. De må opgive at lave den og jeg får en "ny". Jeg syntes det er lidt mærkeligt at den ikke er i en original æske, men får forklaret at det skyldes at det er en OEM telefon. Som man bruger til ombytning (det er jo løgn - men jeg har aldrig før haft anledning til at være mistroisk).
Senere samme dag, gør det op for mig at der er "andre" numre i telefonen, og den er tydeligvis brugt. Jeg kontakter en tidligere kollega i Telenor der kan fortælle mig at jeg har fået registreret at jeg har modtaget en ny telefon. Jeg henvender mig derfor til Telenor kundeservice, nu kan de ikke se min nye telefon i deres system og de nægter derfor at hjælpe. Nu ved jeg der er noget helt galt, for min ven siger et og Store Kongensgade noget andet. Jeg har en fornemmelse af at jeg har fået en brugt telefon og en anden har fået min "nye" telefon som min ven kan se jeg har modtaget. Jeg vælger at forlade butikken, jeg stoler ikke på dem. Jeg tager til Frederiks Kaj, hvor de ikke forstår hvad der er sket og de beder mig om at fremsende en skriflig erklæring med hændelses forløbet alt sammen vel ok. Som ønsket så gjort - min advokat kommer ind over og hun opfordre mig til at politianmelde hændelsen, da hun syntes det lugter af tyveri. Jeg skriver blot i brevet at jeg forventer sagen løst inden 8 arbejdsdage, hvorefter jeg uden yderligt varsel vil indgive politianmeldelse. Telenor er nu meget hurtige til at skrive at jeg kan hente en ny telefon. Denne er så heldigvis ny. Jeg får aldrig en forklaring. Jeg vil derfor sige at Telenor på Frederiks Kaj gjorde meget godt, men butikken lod de være og jeg fik aldrig nogen forklaring.
Derfor vil jeg ikke anbefale at handle med dem. En virksomhed må have helt rene linier og sker der svig, må man forklare kunden at det er sket og hvad man har gjort. Samt give kunden en undskyldning for den tid der er spildt. Jeg taler ikke om en økonomisk undskyldning.

Kanon mobilselskab

Jeg har været kunde hos dem siden 1993 og aldrig haft noget at klage over.

Fremragende support

Oplevede en hel del problemer med mit Bredbånd og efter en kort venten fik jeg en supporter i røret som rent faktisk kunne hans arbejde ikke som hos TDC eller Telia hvor jeg tidl. har været kunde.

Service

Har lige fået mobiltelefon hos dem, hurtig levering og aktivering,men lidt lang ventetid,der er dog en + hvis man har tid til at vente, de ringer en op, har int
ernet ved dem er meget godt tilfredse med dem.

Kunde af flere omgange.

Jeg har altid været utrolig godt tilfreds, og de har altid solgt mig billigere telefoner end konkurrenterne. Den ene gang en telefon har været i stykker, fik jeg en låne telefon (Hvor der stadig lå nøgenbilleder af den sidste kvindelige ejer, det er sgu service! ;-) ) og jeg behøvedes ikke have kvittering med, for de kunne slå den op i systemet og se der stadig var garanti!
De ringer sjældent med tilbud, og sidst de ringede, sparede jeg faktisk lidt, fordi de hævede mit dataforbrug med 10kr, det sparede jeg månedligt ca 50kr på.
Jeg handler kun nye mobiler, ved Telenor og 3.

internet

har været kunde hos cybercity/telenor de sidste 8år og der har ikke været nogle problemer

Godt til mit forbrug!

Jeg har aldrig haft problemer med Telenor, som jeg har med de fleste andre teleselvskaber. God kundeservice, mange forskellige abonnementer, findes i supermarkeder og dermed let tilgængelige for en som mig der arbejder meget. Det bliver dog "kun" til 4 stjerner da jeg til tider har meget svært ved at finde ud af deres opkrævningsperioder. Ellers et godt selvskab som jeg gerne anbefaler til andre :)

Super tilfredse med vores mobilabonnementer

Vi har købt flere telefoner via. Telenor's hjemmeside, senest iPhone 4, og det er nemt og uden det store besvær. Der kan være lidt ventetid på produkterne, men det bliver der gjort opmærktsomt på ved købet.

øv firma

har ikke haft andet end problemer.. lang leveringstid med masser af problemer. og da jeg ofte oplevede at jeg slet ikke ku komme på nettet og min telefon ikke virkede. var nød til at resette router hver gang...
de får en stjerne fordi det var nemt at komme ud af firmaet igen.

Desværre for ustabil

Som følge af et større skifte endte jeg med Telenor. P.t.a. jeg elskede at kritisere TDC før, må jeg indrømme, at jeg snarest muligt vil tilbage. Ustabile forbindelser, mange genopkald (dyre), sms der pludselig ikke virker med mere, gør at tilliden til produktet er væk og jeg har anskaffet et telekort i reserve. Det duer ikke.

Bondefangeri

Jeg fik en gratis 3g dongle til min computer i forbindelse med deres kampagne. Jeg fik at vide at den var gratis i 6 måneder hvorefter jeg kunne levere den tilbage uden at betale en krone. Efter et par måneder ringer de for at høre hvordan min oplevelse er. Jeg forklarer dem at jeg aldrig bruger den da det virker af helvede til og den som jeg har fra TDC virker 100 gange bedre.. Desuden spørger jeg hvornår jeg skal levere den tilbage. De siger at de nok skal sige til når det er tid. Nu modtager jeg så et girokort og ringer derfor og spørger hvad der foregår. En ubehøvlet medarbejder fra "kundeservice" siger "sådan er det bare" og det er der ikke noget at gøre ved. Så nu har jeg opsagt alle mine forhold ved telenor da jeg ikke tør være kunde hos en virksomhed som prøver at snyde deres kunder mest muligt...

for mange forkerte regninger

for mange forkerte regninger . produktet er der ikke noget ivejen med

vildt dårlig kunde service.

Har lige købt ny tlf og der er så dårlig lyd og forbindelse, men det kan de ikke hjælpe med

Simon fandt anmeldelsen nyttig

Tak for nu

Har været kunde her i mange år. Men nu siger jeg tak til trods for et god tilfredshed.... Men skifter til Onfone som virkelig kan ramme mit behov lige i "røven" til billige penge..

Så tak for denne gang !

Rigtig godt!

Jeg købte mobilt bredbånd og netnook, og priserne og varen man får er helt perfekt.. Nu har jeg været kunde i 7 måneder og er stadig meget tilfreds!

Ekstremt langsom kundeservice

Deres kundeservice er oftest ikke eksisterende - er kun i forbindelse med dem for at få et nyt produkt - og skynder mig at opsige alle forbindelser så snart det er muligt.

Simon fandt anmeldelsen nyttig

Manglende net forbindelse

Alt for ofte er der manglende netforbindelse: Man falder simpelthen ud midt i netsurfingen. Jeg tvivler også på at hastigheden er den korrekte.

God service ikke nær så god dækning

Ka ngodt lide Telenors priser og kundevenlighed jeg er god ikke så glad for deres knapt så gode dækning.

Telenor vil ikke reparere min Iphone + elendig dækning + elendigt bredbånd.

Har haft Sonofon, Cybercity, og nu Telenor. Intet af dette har levet op til mine forventninger.

Jeg har en Iphone 3g som jeg har haft i 15 måneder, nu er sluk-knappen så stået af og jeg sender den til rep. Det skal siges at jeg altid har behandlet telefonen godt, og bruger en ældre telefon når jeg skal ting som potentielt kan være hårdt for telefonen. Telenor vil ikke lave knappen da de har fundet en mikroskopisk flig der er gået af telefonen ved jack-stikket - som jo slet ikke har noget med reklamationen at gøre... Tilgengæld vil de da meget gerne bytte telefon mod et symbolsk beløb af 2243,75 kr.

Telenors 3G dækning uden for større byer er elendig, både på Iphone og mobilt bredbånd.

Brugte halvandet år på at få en Cybercity bredbåndsforbindelse til at fungere i Århus C, før jeg smed dem på porten og installerede en Stofa-løsning der har virket upåklageligt fra dag 1.

Dårlig kundeservice!!! Der er ingen konsensus i hvad der bliver fortalt i butikken, på deres service nummer og hos deres værksted. Igen tør at tage ansvar! Et fremragende eksempel på dette er at man åbenbart ikke kan tilgå fakturaer i butikken, man skal ringe!?! Så hvis man tror man lige kan slå to fluer med ét smæk i butikken, så tro om igen.

Alt i alt: Meget dårlig service, ringe 3G dækning og en bredbåndsforbindelse der aldrig kom til at fungere ordenligt.

Anbefaling: Hvis alle andre teleselskaber skulle gå konkurs, ville jeg hellere undvære internet og mobiltelefon end at skulle trækkes med Telenor igen. Skidt for dine nerver og din pengepung!

Steffen fandt anmeldelsen nyttig

ÅGERKARLE

HANDL ALDRIG MED DETTE LORTE SELSKAB.
DEN ENE HÅND VED IKKE HVAD DEN ANDEN LAVER.
OPKRÆVER UBERETTIGET GEBYR FOR ÅBNING AF TELEFON MAN ALDRIG HAR BEDT OM AT FÅ ÅBNET , SENDER DIG HEREFTER TIL INKASSO HOS TCMS HVOR 200 kr bliver til 975 med et trylleslag ......
OG DERES KUNDEBETJENING ER IKKE EKSISTERENDE, SNAKKEDE MED DEM 3 GANGE HVOR DE HØJT OG HELLIGT LOVEDE AT RETTE OVENNÆVNTE GEBYR , DETTE SKETE BARE ALDRIG.






SÅ MIN BEDSTE ANBEFALING MÅ I DETTE TILFÆLDE VÆRE CALLME, DER FÅR MAN SGU EN ORDENTLIG BEHANDLING.

TELENOR ER BARE LOART!

Fucking svindlere :)

Inkompetente bondefangere

Jeg havde Telenor, da de hed Cybercity.

Hvor skal man starte?

- Elendig kundeservice med telefonkøer på op til 2 timer
- Flabede, ligegyldige supportmedarbejdere
- Cybercity registrerer ikke det udstyr, man sender tilbage til dem, hvilket resulterer i efterfølgende fakturering, hvor man så er nødt til at bruge timer i telefonkø, da ingen reagerer på e-mails.
- Da ovennævnte fejlopkrævne beløb endelig blev krediteret, krævede Cybercity et gebyr på 70,- for at sende en check (kontooverførsel var åbentbart ikke muligt), fordi de selv havde klokket i det
- Ved fejlmelding af forbindelsen sendes blot et nyt modem, hvilket de kan få et par uger til at gå med
- Flere måneders ventetid på tekniker ved fejl


Alt i alt en forfærdelig oplevelse. Jeg vender ALDRIG tilbage til Telenor!

Jesper Juncker fandt anmeldelsen nyttig

En ufattelig skidt handel, blev vendt til noget positivt!

Det er en ren nydelse for mig at skrive denne her Trust til Telenor, og dele den med jer venner, efter den fuldstændig uacceptable må, som jeg er blevet behandlet på. Jeg har bestilt en HTC Desire. Der stod på hjemmesiden at den var på lager, og ventetiden var helt oppe på 4-7 leveringsdage, pga. af de havde rigtig travlt. Mandag d. 26/7 trak i den ene krone, jeg skulle betale, og de lovede mig højt og helligt, over telefonen af at min nye mobil ville komme senest onsdag, dvs. idag. Nu har jeg så lige været i kontakt med svindlerne som siger, at jeg skal vente 1 uge mere? Hvad i helvede er det for en behandling at få? For det første er det direkte ulovligt at trække pengene uden at have sendt varene, for det andet, så kan man ikke stole på Telenor.dk, jeg har været kunde hos telenor i 3 år nu, og jeg har været tilfreds lige ind til nu, hvordan kan man behandle sine trofaste kunder på denne måde? Jeg forstår det virkelig ikke! Jeg er så rasende, og jeg håber virkelig ikke, at det vil kunne læses heri, da jeg mener enhver Trust skal afgives i en sober tone, selvom det er svært, når jeg er en 19-årig gut, som bor i egen lejlighed midt i Aalborg Centrum, som meget, meget sjældent har penge, og nu rækker mit budget til at jeg kan få denne telefon, og betale det ekstra om måneden, for at få det betalt af.. Det rammer en meget grimt psykisk, at man bliver taget så godt og grundigt i røven, og man føler sig snydt på alle måder.

Det der så forager mig allermest ligenu er at jeg kan se herinde af denne hjemmeside er blevet tildelt e-mærket? Ahva? Er det en dårlig joke eller hvad? Prøv at ta' et kig på alle de negative karaktere de har fået? Hvordan i hede hude helvede det kan lade sig gøre?

Jeg vil opfordre alle til, IKKE at købe telefoner eller andet tilbehør og Telenors webbutik, da du med 90% sikkerhed får en dårlig oplevelse, på den ene eller anden måde! Jeg beklager igen min tone, men jeg kan ikke skrive det pænere, med det humør jeg er i! :o(

Tilføjelse 04/08-10: Jeg har givet Telenor 2 stjerne mere, da jeg modtog min telefon dagen efter jeg lavede hele denne Trust-anmeldelse. Derudover var min lækre nye Desire defekt i Jackstik indgangen, og jeg måtte gå den sure og tunge gang ned til den fysiske Telenor butik i Bispensgade i Aalborg Centrum, hvor jeg fik byttet min telefon til en ny omgående. Grunden til det kan give så stort et udslag i karakteret skyldes, at Desiren er fuldstændig væk fra markedet i tiden, og folk bliver skrevet op til den, da man har svært ved at få leveret skærme til telefonen, så HTC kan ikke få leveret deres telefoner i det tempo, det helst skulle gøres i - Derfor får Telenor nu disse 3 velfortjente stjerner.

mulighed for forskellige abbonementer men dyr i "overtrædelser"

Jeg har Telenor, et af de abbonementer hvor du kan ringe, sms'e og mms'e gratis, hvilket er super nice og som også bliver udnyttet fuldt ud! (;
Et problem er bare at hvis man lige kommer til at gå på nettet på telefonen eller ringer til udlandet bliver der slået hårdt ned på det, hvilket tydeligt kan ses på den regning der kommer ind af brevsprækken hver måned. Det er lidt voldsomt.

Rimelige priser....

... men man får heller ikke mere, end man betaler for. Men fint, at de selv tilpasser sig markedet og fx. for nyligt af sig selv har hævet hastigheden uden at det kostede ekstra.
Til gengæld er der problemer, hver gang, man skifter abonnement. Jeg har skiftet et par gange fra privat til erhverv og tilbage igen; hver gang med forbindelsesproblemer til følge, bl.a. fordi de insisterer på, at der skal skiftes modem hver gang.
Sidste gang røg så IP-telefonforbindelsen, og jeg har faktisk ikke orket at få den bragt i orden, da man her (som hos så mange andre televirksomheder) skal vente i halve og hele timer for at komme igennem. Dette gælder dog sjovt nok ikke, hvis man er erhvervskunde; så det er ikke fordi de ikke kan, men fodi de ikke vil yde rimelig service.
Det er også noget skidt, at de ikke rigtig tilbyder en TV-løsning (som fx. TDC).

Har købt Iphone hos telenor

Kan ikke sige andet ind jeg slet ikke har haft nogle problemer med dem igennem 2 år nu.. er rigtig for og være hos telenor

altid

Altid store regninger, man får også regninger selv om man er stoppet hos dem. total ring teleselvskab

Taletidskort kører perfekt

Der kun et at sige: Perfekt.

Telenor lyver omkring at man spare penge

Telenor har en stand i Føtex i Hobro. En dag standsede de mig med orderne "om jeg var interesseret i at spare penge"?
Det ville jeg da gerne, hvem vil ikke dSet. Jeg havde Telia hvor jeg betalte kr399 for fri tale og fri sms...MEN telenor kunne også give fri mms OG så ville jeg spare yderligere kr 100 om 6 måneder... super - så ville jeg da gerne skifte til telenor.

MEN MEN MEN... TELENOR OPKRÆVER OGSÅ OPKALDSAFGIFT - hvilket jeg ALDRIG HAR BETALT HOS TELIA.... Så det at spare penge er en lodret løgn. Nu har jeg lige modtage regning nr. 2 - og pisser af igen, som jeg gjore ved regning nr. 1 - at der bare er kr. 56 / kr 76...
Så nu vil jeg altså tilbage til Telia, så opsigelses varsel er gået.
Nyt slogan til Telenor... Vores regninger er ikke som du tror....

Ustabil dækning hjemme

I en længere periode oplevede jeg at der intervalvis intet signal var til min telefon, så jeg besøgte Sonofonbutikken, hvor sælgeren sagde at "jamen der hvor du bor er det normalt" (- jeg bor altså ikke på landet; kun 15 min fra KBH's Rådhusplads!). Han sagde at problemet kunne afhjælpes ved at slå telefon ind i en særlig "gammelt signal" tilstand. Det bevirkede at jeg fik fint ringesignal, men alle udenoms-funktionerne som kører på moderne 3G-net ikke fungerede... Nu har jeg ikke oplevet problemerne i en måneds tid, men det har altså været irriterende i de 2-3 måneder det stod på...

fremragende service

Vi kan ikke sige andet end at vi har fået en fremragende service lige fra første
dag vi henvendte os til telenor. så 5 stjerner.

god service

flinke folk

Altid i orden

Telenor altid i orden god service fair priser

Gentagende ubegribelige høje regninger

Jeg har Telenor som mit teleselskab og oplever hver måned en regning på cirka 700 kr. Problemet er at jeg har sat en spærre på 100 kr og mit abonnement koster 75 kr.. Jeg har ingen mobil med i abonnementet.. Dvs. at jeg altså højst skal betale 200 kr om måneden.
Det er ikke særlig god service at få en kæmpe regning ind ad døren hver måned, som man knap nok har råd til.. Den sidste var på 1000 kr

Dårlig dækning, dårlig service

Har ofte problemer med dækningen hos Telenor. De kan ikke finde ud af deres regningssystem. En regning på 400 kr blev pludseligt til 1400 kr.
Deres kundeservice er fyldt med inkompetente medarbejdere der ikke ved hvordan de skal gøre noget, så man derfor ender med at skulle vente 30 min på hold mens damen finder ud af hvad en MMS-opsætning er.

Når man sender en skriftlig klage får man at vide at man vil få et svar inden x-antal dage. En måned senere er der intet svar.. Igen alt for dårligt.. Har aldrig oplevet ringere service hos et teleselskab.

Rigtigt dårligt!

Jeg har været Telenor kunde i en del år - hed jo Sonofon da jeg valgte dem! Har været godt tilfreds med dem - lige indtil de skiftede navn til Telenor! Her skete der godt nok også noget med deres service!!

Jeg ville have skiftet mit abonnement og besluttede for også at få en ny mobil. Så jeg kiggede lidt på deres tilbud på hjemmesiden - der syntes jeg ikke rigtigt der var noget! Så jeg sendte dem en mail og bad om et tilbud! (Sendte netop mail, da jeg fandt ud af at der var EKSTRA lang vente tid, når jeg ringede til Telenor!) Nå, men efter tre dage fik jeg så en mail.....ja, vi har ekstra travlt, så der er ekstra ventetid....men de foreslog at jeg da kunne lukke tråden...ja, hvordan skulle jeg så få svar på mit spørgsmål?? Nå, men jeg valgte at vente!

Der gik 14 dage - ja 14 DAGE!! Der ringede så en gut til mig - hans svar var: jamen han kunne ikke give mig noget tilbud på telefoner og abonnementer - det skulle jeg gå i en af butikkerne! Ok tænkte jeg, det er vel egentlig fair nok, at det er dem i butikkerne der skal have styr på det. Så jeg kørte fluks i deres butik ved hovedkontoret i Aalborg - HOLD DA OP!!!!! Her blev jeg mødt af en ung fløs med hanekam, der kun kunne svarer med enstavelsesord!!! Jeg spurgte om han ikke kunne komme med et godt tilbud, da jeg nu skulle have flytte 2 abonnementer og oprettet et nyt og gerne ville have nye telefoner til alle!! Ordet tilbud indgik vist ikke hans skoleundervisning, da han kiggede forundret på mig og svarede...jamen alle deres mobiler blev skam solgt med underskud, så det kunne han da ikke!! Så kigge på ham og svarede - så er det da vist også på tide jeg skifter leverandør, da I jo ikke kan overleve ret længe, når I sælger produkterne med tab....den fattede han simpelthen ikke!! :-D

Men enden blev, at jeg igen skrev en mail til dem og forklarede den dårlige behandling jeg har fået - og om det var sådan man behandlede gamle kunder - jeg har trods alt været kunde hos dem i en del år! Ja, det er så 3 uger siden - og jeg har hørt noget som helst....ja....Vi har længere svartid end normalt.....godnat mand.....kalder Telenor det for service....?? :-)

Nå, men jeg har besluttet at finde et andet selvskab - Telenor er simpelthen EKSTREMT ringe! Selv TDC leverer en bedre service - og det er jo skræmmende!! :-D

Så min anbefaling - hold dig LANGT væk fra Telenor!! Telenor - et selskab med skrækkelig service!!

MVH
Flemming Lund Sørensen

Martin Wolf, Enis, Jan Jørgensen og Ann-Sophie fandt anmeldelsen nyttig

stadig pålidlig

nu har jeg brugt telenor siden det hed cybercity og de er stadig pålidelige, har kun haft få nedbrud, og så kan jeg godt li man fra tid til anden får gratis opgraderet sin linje

TAG AFDRIG TELENOR. Forfærdelig svindel firma. De skulle lukkes.

Fik overflyttet min søns mobil nr. til Telenor da vi troede det var et godt valg da man kan ringe gratis til andre Telenor kunder.
Men det viste sig at være den værste beslutning vi har taget.
Nummeret blev overflyttet og det kørte fint til vi fik første regning. Der var lagt 250 kr oveni for køb af mobil. Vi havde ikke købt mobil men blot flyttet nummeret. Ringede derind for at fortælle dem det. For det første har de altid ekstra lang ventetid når man ringer, uanset hvornår man ringer, hvis man vælger man er eksisterende kunde. Jeg ventede første gang 45 min. Da jeg endelig kom igennem og fik fortalt dem det er en fejl og jeg ikke vil betale en regning på noget jeg ikke har modtaget. Nå sagde de men jeg skulle bare betale så vil det blive modregnet næste gang. Nej sagde jeg. Jeg vil have en ny regning. Den rigtige regnng. Jeg vil ikke betale 250 kr for noget jeg ikke har fået. Ok sagde fyren og at de ville sende en ny regning med det rigtige beløb. En uge efter fik jeg en ny regning. Troede jeg. Men det var blot en kopi af første regning. Med de 250 kr på for køb af ny mobil. Dette gentog sig 4 gange. HVor jeg ringede ind, ventede i lang tid, kom igennem og fik samme melding om at jeg bare skulle betale og så ville de sende ny regning. NEJ råbte jeg tilsidst. Jeg vil stadig ikke betale for noget jeg ikke har fået. Hvor svært er det at forstå. Så fik jeg af vide at jeg ville få RYKKER gebyr fordi jeg ikke har betalt. De er nogle forbandelde svindlere og skulle ikke ha ret at drive virksomhed.
Jeg blev så rasende. De ville sende rykker gebyr for at jeg ikke har betalt en regning på noget jeg ikke har modtaget. Hvad fanden er det for et amatør firma. Først 5. gang jeg ringer blev vi eninge om at jeg kunne gå på netbank og betalte beløbet minus de 250 kr for mobil for de kunne åbenbart ikke finde ud af at lave det om. Det gjorde jeg så. Næste regning var der så rykker gebyr på fordi jeg ikke havde betalt min regning med de 250 kr på noget jeg ikke har fået. Nu kæmper jeg så med dem om det. Og som om det ikke var nok ringede jeg til dem og sagde jeg gerne ville sige mit abonnement op for nu var det nok. Ja ja siger en flab til mig. Det kan du jo først når der er gået et halvt år. Så man er bundet til det lorte firma i et halvt år selv om man ikke har købt mobil og bare har flyttet nummeret.
Min datter købte mobil ca samtidig som min søn og nu har hun nøjagtig samme slås kamp med dem som jeg har. Der er på hendes regning div gebyrer, beløb for mobil snak hun ikke har foretaget sig, rykkergebyrer osv.
VI ER FÆRDIGE MED TELENOR NÅR VI ENGANG KOMMER UD AF DET OG VI ADVARER ALLE MOD AT VÆLGE DEM.

johnni juul fandt anmeldelsen nyttig

Mobil

Købte en iPhone 3GS, og skulle betale 699 kr. per måned, hvilket så inkluderede en masse taletid, SMS'er, MMS'er og data.

Jeg er aldrig gået over grænserne for det inkluderede. Alligevel har jeg endnu ikke modtaget en regning, som var på mindre end 900 kr., fordi der er ting "som ikke er inkluderede i aftalen."

Telenor skulle blive væsentligt bedre til, at vise hvad der er og hvad der ikke er inkluderet i abonnementet.

Jan Jørgensen fandt anmeldelsen nyttig

Virker som det skal..

Har ikke oplevet andet end god service hos Telenor, og har dem da også derfor på både Internet, og 3 mobiltelefoner.

Er der nogen der overhovedet har tænkt på hvordan Telenors 200, 300, 400 og 500 kr. samt minutter tælles? Så vil jeg da gerne forklare hvordan man SNYDER kunden direkte!!!!

Tja, telenor sælgere lover guld og grønne skove, de få indblik i den nuværende tele udbyder og udarbejder en besparelse på 18.000 kr. for at skifte til telenor.

Denne anmeldse er meget vigtigt og ALT kan dokumenteres på skrift....


Nedenstående er direkte fra telenor hjemmeside:

PriserAbonnement
(Binding i 12 mdr.)
Antal timer inkluderet* Opkald til kolleger Minutpris** Sms/mms Data inklu-
deret ***

Pris pr. måned
Mobildeal 99 2 timer pr. md. Gratis 0,60 kr. Fri sms 5 MB 99 kr.
Mobildeal 199 5 timer pr. md. Gratis 0,60 kr. Fri sms 5 MB 199 kr.
Mobildeal 299 10 timer pr. md. Gratis 0,60 kr. Fri sms 10 MB 299 kr.
Mobildeal 399 24 timer pr. md. Gratis 0,60 kr. Fri sms/mms 50 MB 399 kr.
Mobildeal 499 Ubegrænset Gratis 0,00 kr. Fri sms/mms 500 MB 499 kr.
Mobildeal 599 Ubegrænset Gratis 0,00 kr. Fri sms/mms Ubegrænset 599 kr.

Alle priser er eksklusiv moms.
* Minutterne i pakken omfatter opkald og viderestillinger til danske mobil- og fastnetnumre. Opkald til kollegaer er gratis og tælles derfor ikke med i opgørelsen af forbrugte minutter.

** Minutpris gælder også viderestillinger til danske mobil- og fastnetnumre, når minutter i minutpakken er opbrugt.

*** Data koster ud over det inkluderede 8 kr. pr. MB, men max. 20 kr. pr. dag.

"Opkald til kollegaer er gratis og tælles derfor ikke med i opgørelsen af forbrugte minutter.
"
Det PASSER IKKE..... JEG kan DOKUMENTERE dette på telenors udskrifter og specifikationer af regninger.

Det man gøre i virkeligheden er som følgende:

1. Man tæller alle minutter uanset hvad.
2. Alle opkald til kollegaer er IKKE gratis i min
3. Viderestilling i mobildeal tælles også som minutter
4. Viderestilling til tlf. svar tælles som min
5. Forgæves opkald tælles som 1 min
6. MEGET MEGET mere....

Kære bruger, hvis du har Mobildeal 99 2 timer pr. md. Gratis 0,60 kr. Fri sms 5 MB 99 kr. så er regnstykket således.

1. Ringer du 30 gange hvor ingen tager telefon = omkostning på 30 min.

2. Modtager du opkald i mobildeal og hver gang man viderestiller til en kollegear = omkostning på 1 min. 30 gang om måneden = 30 min.
Her har man brugt allerede 1 time.

I denne anmeldelse drejer det ikke sig om priser, det drejer sig om MINUTTER som telenor snyder med iforhold til måden man reklamere på siden.

GRATIS lyder meget godt, man modtager en regning, hvor man kan se
hvad koster hvor, men at minutterne bliver regnet forkert så udløser det en kæmpe stor omkostning i den sidste ende....!!!!

For at det ikke bliver træls at læse stopper jeg lige her.......

Jeg ønsker Debat.

Jan Jørgensen fandt anmeldelsen nyttig

Dårlig service og dårlige løsninger

Internet der hele tiden falder ud, samt indkompertente medarbejdere er det man støder på, når man har internet via Telenor.

God service omend lidt langsom

Jeg fik bøvl med mit net, men efter ca 5 uger fik de det til at virke ordentligt og jeg fik 2 gratis måneder :D

Fuldstændig grotesk dårlig service og forhold til kunder

Fuldstændig grotesk dårlig service og forhold til kunder - eller mangel på samme - laver dokumentfalsk - udfylde kontrakter med en "krydsedulle" - kundeservice ikke til at komme i kontakt med - skriver man til kundeservichef får man intet svar elller bare et standardsvar fra en medarbejder ca 3-4 uger efter ...

De lover en båndbredde som de ikke kan overholde, er for restriktive

Jeg har købt en 20:2 ADSL linie men de kan kun levere 15:1, er ikke helt klar over, om jeg betaler for 20 og får 15.
De er for restriktive mht. hvilke hjemmesider de giver lov til at få adgang til via deres DNS.

Bare de bedste

Holder hvad de lover - og det er sgu en sjældenhed i den branche.

Ingen problemer

Har haft Telenor/Sonofon i mange år. Har aldrig haft problemer med dem. Deres priser er ok. Man kunne selvfølgelig altid ønske sig de var lavere. De havde noget nedetid på deres 3g netværk der gjorde msn ikke kunne bruge mobilen med 3g aktiveret. Lidt skidt man sådan selv skulle finde ud af det. Men generelt godt produkt de har

telefoni

god kundekontakt, forbindelse og service ved problemer

GAD VIDE OM TELENOR ER EJET AF SIGNØJERE SÅDAN SOM DE SNYDER

Bestilte en HTC Legend der var på lager.
Jeg skulle vente i 19 dage (!!) hvor der står på deres hjemmeside at den kan leveres i løbet af 5-7.
Ikke nok med det, skal jeg betale abonnement for de dage og det er altså 300 kroner. Derudover har jeg tit udfald med nettet, både herhjemme og i storbyerne.

Telenor er på forkant med tekniken

"Selvhenter" hos Telenor fungerer godt, til rimelige priser.
Jeg glæder mig dog til at det europædiske mobil-monopol, snart ophører.

god service

God service, men nogle gange skal modem genstartes.
Problemer med telefoni hvis jeg er igang med downloadning,
så hakker jeg, så hverken modtager eller jeg kan forstå hinanden tydeligt

REP.af mobil

Meget dårlig sted hvis ens mobil går i stykker du skal ikke regne med du får din mobil igen telenor fik min ny mobil til REB. den 07-06 2010 har ikke fået tilbage så det er skide SURT

Dårlig dækning.

Det er sandsynligvis uheld, men der er dårlig dækning både på mit arbejde og hvor jeg bor.
Vil de ikke forbedre det eller må de ikke?
Hilsen Anders Jensen Vadum.

dyr løsning

erhvervsabonnement via min arbejdsplads har vist sig at være en meget dyr løsning.
Der er sjældent udfald på nettet og abn. funktioner virker uden problemer.
Der har dog været lidt manglende info vedr. fejl på deres master der medførte ret dårligt signal...
Meget god service i butikkerne.