Besvarelse fra TeleNordic
[REPLY]
- Anmeldelser (426)
- Renate Fabricius
- 1 Anmeldelse
VIRKER IKKE !
købet af taletid blev afviklet normalt, som før
men alligevel får jeg at vide at der ikke er taletid og jeg blev afbrudt midt i min samtale.
og jeg skal ringe i morgen for at få det rettet.
det er ikke tilfredsstilende, når jeg har en vigitg samtale NU
Besvarelse fra TeleNordic Communication
Som der står flere steder på vores hjemmeside, bl.a. her; http://www.telenordic.dk/default.asp?Action=Details&Item=499, så kan man ikke lave straks optankninger når der indtastes nye mailadresser som ikke er godkendt i vores system. Men fortvivl ikke for du kan sagtens tanke op og ringe straks efter.
Det forklares derfor at du i stedet skal indtaste din tidligere benyttede mailadresse og derved vil din taletidsoptankning gennemføres straks med onlinebetalingen og du kan ringe med det samme. Vi godkender herefter manuelt den nye mailadresse til fremtidige optankninger. Den først gennemførte optankning kan vi bare annullere, så du ikke har 2 indbetalinger :o)
Jeg håber, at dette hjælper dig fremover og eftersom du har brugt vores telekort i lang tid, så håber jeg at du vil revidere din samlede opfattelse af vores telekort for udlandstelefoni og service og ikke for en enkelt hændelse.
Med venlig hilsen
Dannie
TeleNordic
- Per Christiansen
- 1 Anmeldelse
et nødvendigt kot når børn er i udlandet
Smart Travel -taletidskort.
Nemt at bruge
Husker ens kode
Nem at tanke op
Tak for et godt produkt
- Karla Diaz
- 1 Anmeldelse
- Finn Hansen
- 1 Anmeldelse
- Susanne Løvenrose
- 1 Anmeldelse
- Frederique W
- 4 Anmeldelser
Billigt telefoni til udlandet,
enkelt at betjene, virker altid, nem at tanke op
- Katrine Elsass
- 3 Anmeldelser
fungerer bare
Jeg bruger mine telekort flere gange om ugen, og har gjort det i mange år, da jeg har en datter i udlandet. De par gange, der har været knas med forbindelsen og jeg har anmeldt det, har firmaet taget det op i en venlig kommunikation og søgt at løse problemet.
- Claus Chirholm
- 1 Anmeldelse
- Kunde
- 1 Anmeldelse
Super nemt
Det er en rigtig bliilg løsning for telefoni til Israel og forbindelsen er rigtig god uden Ekko og forsinkelser som jeg har prøvet med andre talekort. Så det kan virkelig anbefales.
- margaret grinddal
- 1 Anmeldelse
have had telenordic along time many years couldnt do with out it and a very good price
hello jean how are you to dag its a long time you have been in hospital hope you soon come home your old pal carol
- Annette Hjorth
- 1 Anmeldelse
Top god service
Serviceminded, glad og effektiv hjælp blev ydet. Intet at klage over
- Kunde75753093
- 1 Anmeldelse
ingen genkendelse af den pinkode jeg netop havde betalt 100 kr på
til trods for at jeg har 138 kr på min konto kan jeg ikke komme igennem
Besvarelse fra TeleNordic Communication
Du er altid velkommen til at kontakte os i kundeservice på mail eller pr. telefon, så vi kan løse en given problemstilling eller besvare spørgsmål.
Hvis din saldo på telekortet går i 0 (nul), så "tabes" genkendelsen af pinkoden. Dette kan let undgås, ved at tanke op online inden saldoen nærmer sig nul kroner. Alternativt, skal du blot aktivere genkendelsen igen, ved at ringe op fra det telefonnummer som du vil have genkendelsen på og når du bliver bedt om at taste telefonnummeret til udlandet, så taster du *1 og lægger på. Herefter vil alle fremtidige opkald genkendes når du ringer fra det tilmeldte telefonnummer. Jeg har også kigget på din samtaleoversigt på telekort mht. dit opkald den 14/4 og det skal være reroutet og klar til Ghana igen, ellers kontakt kundeservice@telenordic.dk eller tlf. 69902100.
Med venlig hilsen
Dannie
TeleNordic Support
- yvette pedersen
- 1 Anmeldelse
Dårligt produkt og ingen kundeservice.
Jeg har købt et Latino Smart Call, som jeg har anvendt til at ringe til Latinamerika. I starten blev forbindelsen hele tiden afbrudt efter få minutter, således at kreditten på mit kort blev brugt meget hurtigere end hvis det havde været en sammenhængende samtale. Der er nu 22 minutter tilbage til at at tale for, men jeg kan ikke få forbindelse med det nummer jeg ringer til. Jeg har har gjort kundeservice opmærksom på problemerne, min de har ikke en gang gidet svare på min henvendelse. Så min konklusion er at produktet er dårligt og kundeservice er ikke eksisterende.
-
- Astrid Christiansen
- Hundested, DK
- 1 Anmeldelse
ok betjening
efter problemer, med optankning, blev jeg straks ringet op af en medarbejder, der ordnede problemet omgående, hvilket jeg syntes var super godt. tusind tak
- Kunde
- 1 Anmeldelse
Meget hjælpsommedarbejder
Medarbejderen hos Tele Nordic, selv om jeg manglede både pinkode med mere
- Sam and Bit
- 1 Anmeldelse
excellent service
I can recommend telenordic / good service and inexpensive
- Jens
- 1 Anmeldelse
Perfekt service
Brug af hjemmeside er uproblematisk og telefonisk rådgivning var perfekt
- K. Bassett
- 1 Anmeldelse
Det' nemt, hurtigt og det fungere.
Man skal trykke mange nummre. men det' dejlig billigt. Opkaldene figurere slet ikke på telefon regningen.
- Kunde Ute Woeste
- 1 Anmeldelse
rigtigt super godt og provessional!
du få 5 sterne.
jeg har haft super godt samtale i telefonen.
mange tak
hilsen Ute Woeste
- Helge Jensen
- 1 Anmeldelse
havde lidt start besvær men fik fin hjælp over telefonen
har lige prøvet at ringe til Bangkok det gik rigtig godt,så det vil jeg klart anbefale til mine venner
- Elsa lilleriis
- 2 Anmeldelser
Super nemt og billigt, hvad mere kan man forlange...10 stjerner....''''''''''''
Alle skulle give det en chance...bare mega fedt...:)
- Merete Elers
- 1 Anmeldelse
Super godt produkt.
Jeg har brugt Smart Travel i mange år og er glad for det, fordi det er en rimelig pris og det fungerer hver gang. Dog en gang imellem er forbindelsen lidt dårlig.
- elisa hoffmeister
- 1 Anmeldelse
Effektiv og billig måde at ringe til udlandet
Nemt, billigt og god service når det brænder.
- Hanne Carlsen
- 1 Anmeldelse
Ingen kvitering
Kan ikke se om min betaling er gået igennem, der var ingen kvitering
- KundeBritta Sørensen
- 1 Anmeldelse
Lav en fængende overskrift for at få din anmeldelse til at skille sig ud
Rigtig god, fungerer perfekt.
- Margit Norsker
- Taastrup, DK
- 3 Anmeldelser
meget overskuelig
Nem at finde rundt i, når man ikke er så skarp i computer teknik.
Er allerede taget i brug, og det virker perfekt. Tak for det.
- thomas rasmussen
- 1 Anmeldelse
Super proffessionelt.
Bruger talekort til udlandet og har altid brugt telenordic.Nemt at tanke op på nettet og fungerer altid.Kan anbefales.
- Kunde Brita Dalen
- 1 Anmeldelse
City telekort er smart og godt
Jeg er norsk og bruger det dagligt, en billig løsning for mig.
- Kunde yvonne lisborg
- 1 Anmeldelse
telenordic er super til udenlands samtaler fra ens bestående fastnet !!!!
absolut anbefalings værdigt -har haft det i mange år - især super til udenlands rejser og vil ringe hjem til Danmark.
- Kunde
- 1 Anmeldelse
1 -2-3 og du kan ringe til kæresten i udlandet
1-2-3. Hurtigt og nemt at få tale tid ,og ringe til udlandet max 5. min.det er godt når man savner en. Derude.
- Lene Rishøj
- 3 Anmeldelser
Stjerneservice
Jeg har netop bestilt IP-telefoni med flytning af mit fastnet nummer og jeg fik en helt suveræn service og blev hjulpet hele vejen igennem. Jeg kan på det varmeste anbefale TeleNordic hvis du virkelig vil have service!
- Else Sophie Bønsing
- 2 Anmeldelser
god info
god hjemmeside, men jeg har endnu ikke prøvet at ringe med kortet
- Inger Meyer
- 2 Anmeldelser
- Kunde mette hørby
- 1 Anmeldelse
Fejl hurtigt korrigeret
Opkald fra Telenordic få timer efter den dårlige anmeldelse. Hjælp blev ydet og fejlen rettet. Tak
- Kunde Vincenzo Alfarano
- 1 Anmeldelse
- fiona weiss
- 3 Anmeldelser
Fungerere generelt meget godt og er det eneste kort jeg køber
Global Passport -det virker godt priserne er gode , forbindelsen er god jeg har ikke brug for at prøve andre selskaber
- Steve Sebastin
- 1 Anmeldelse
- Anna
- 2 Anmeldelser
hurtig optankning
Jeg synes det er dejligt nemt at kunne bruge dette produkt til at tale med vore venner og familie i udlandet
- Bodil. Skerris
- 1 Anmeldelse
Venlig kunderådgiver trods altid fejl ved optankning
Da jeg altid har fejl ved optankningen var det dejligt at der var en rigtig enlig kunderådgiver som i løbet af 10 min efter min mailhenvendelse ringede mig op. Det viser sig der åbenbart er en teknisk fejl i mit tilfælde, der gør at min konto ikke straks opdateres, Fik lige et par gode råd med i farten. Kontoen blev opdateret manuelt - ( det tekniske er der så en anden der må tage sig af )
Håber så det er løst til næste gang, å jeg ikke behøber at være ultilfreds igen
TeleNordic Communication Support
Om virksomheden
Højt kundeservice/support niveau: TeleNordic er kendt for sin kundevenlige måde at behandle kunderne på en hurtig, effektiv og professionel måde, hvilket afspejles meget tydeligt i TRUSTPILOT anmeldelserne som næsten dagligt forøges. Kunderne føler at de for særbehandling og har kunderne ønske om ændring i vores systemer, hjemmesideopbygning mm. så har vi fuldt deres råd og rettet til i den udstrækning det har været muligt. Prisniveau for produkter: Vi har fuldt bevidst siden 1993 lagt et prisniveau for vores produkter som er MEGET ATTRAKTIVT og ofte med et besparelses niveau på 20-85% i forhold til de kommercielle teleselskaber. F.eks. tilbyder vi top 20 lande til 8 øre/min. med et City telekort. Produkter Erhverv og Privat: Vi leverer produkter til Private og til SME segmentet indenfor erhvervsvirksomheder. Fastnet, VoIP (IP telefoni/Bredbåndstelefoni), Mobil og Udlandstelefoni via telekort, som forhandles online eller de store forhandlerkæder som COOP, 7-Eleven, Postdanmark mfl. Kig forbi www.telenordic.dk eller kontakt os på tlf. 69902100, info@telenordic, så vil vi rådgive om hvilke produkter der passer til dit/jeres behov. TeleNordic hed oprindeligt Trimax Telecom og blev grundlagt i 1993. Der blev hurtigt udvidet med salg i Norden og firmanavnet blev ændret til TeleNordic Communication. TeleNordic er en 100% dansk ejet virksomhed, som leverer teleydelser via et globalt netværk til mere end 230 lande i verden. Mvh. TeleNordic
Besøg TeleNordic
Kontaktoplysninger
3490 Kvistgård
Denmark
Kategori
TeleNordic er placeret 5 ud af 12 i kategorien IP-Telefoni
TeleNordic er placeret 6 ud af 15 i kategorien Kategorier Mobil & Internet Mobilselskaber Erhverv
