Snydt/bondefanget mm.

Har samme elendige, dårlige lignende oplevelser som bl.a.:
Steffen Friis, Neffi, Helle Nymann, Mads Trans, Torben Schillng, Christian, Peppe 12, Tommas, Lars, Thelle Hegaard, Johnni Juul og mange andre.

Ringe!

Har været i kontakt med Telia 2 gange.

1. gang var nogle år tilbage, hvor jeg bestilte en billig telefon med dertil hørende abonnement. Jeg får telefonen samme dag, og afventer så at mit nummer bliver flyttet.
Der går så 5 måneder hvor jeg intet hører fra dem, og egentlig selv glemmer at jeg har bestilt det. Indtil en dag, hvor mit nummer pludselig ikke virker. Det viser sig, at de nu, næsten et halvt år senere, vælger at flytte mit nummer og opstarte mit abonnement. Jeg skal naturligvis vente 30 dage (i hvilken tid mit nummer vil være inaktivt).
Jeg kontakter telia, men kundesupport benægter at der er et problem i at være et halvt år forsinket. Efter en snak med supports chef, bliver vi dog enige om, at det naturligvis ikke er på sin plads at lukke mit nummer og hæfte mig på et abonnement der er forældet, efter så lang tid.
Dog sendte de mig regninger hver måned de næste 6 måneder, som jeg hver måned skulle ringe ind og få krediteret.

2. gang var da de som de eneste solgte iphones. Da de ændrede deres abonnementsbetingelser, og begyndte at kræve 10,- for at få lov til at betale sin regning, opsagde jeg. De valgte så at det blev fra den 15. i en måned, og hævede fuldt beløb for den måned. De resterende penge glemte de lige at tilbagebetale.
Efter at have kontaktet dem, var svaret: "jamen de står her på din konto, hos os, så dem har du hvis du vil komme tilbage." Jeg bad dem om straks at tilbagebetale dem, og de lovede at sende en check. Den har jeg endnu ikke set.

Hold jer fra telia... det er bare ikke besværet værd!

Telia Erhverv

Jeg blev kontaktet af en dygtig telefonsælger under telia erhverv. Her fik jeg at vide at jeg kunne få et mobilt bredbånd gratis de første 6 måneder, og at hvis jeg ikke var tilfreds kunne jeg sende den tilbage indenfor de første 14 dage. Dette er jeg 120% sikker på, da det var med i store dele af mine overvejelser omkring købet af dette produkt.

Ligeledes nævnte jeg, at min adresse ikke var opdateret i deres system, og at pakken IKKE skulle sendes til den gamle adresse, men derimod en ny adresse i den anden del af landet.

Idag sidder jeg med en pakke 250 km væk jeg selv skal finde ud af at få leveret - det er telia ligeglad med, samt jeg åbenbart IKKE kan sende produktet tilbage hvis jeg ikke er tilfreds!

Aldrig om det bliver telia igen!

Dårlig kundeservice og forkerte informationer

Telia blev i lang tid ved med at sende mig regninger og rykkere, selvom jeg for længst havde opsagt mit abonnement, hvor det også var utilgængeligt. Deres kundeservice var ikke særlig hjælpsom, og det var en lang og hård kamp at komme væk (jeg valgte endda et betale en rykker bare fordi jeg ikke gad at bruge mere af min tid på dem).

Jeg vil på det kraftigeste fraråde folk at handle med Telia - de har overhovedet ikke styr på tingene.

meget dårlig service, samt info

hej selvfølgelig vil vi have ip telefoni igen det har jeg svaret på men jeg forstår ikke hvorfor i ikke kan finde ud af det hvis der ikke bliver bedre service må jeg opsige abb. for jeg synes det er meget u professonelt at jeg skal skiive adskillige mails samt ringe flere gange for at jeg kan få 4 m.bit-512 upload som stadig er 0.10 m.bit ring hvis i er i tvivl om hvad jeg mener .og jeg håber sandelig ikke det kommer til at koste mig noget,og slet ikke når forbindelsen har været langsommerer end jeg havde hos full-rate

Har været kunde - bliver aldrig igen

Jeg var en af kunderne som blev flyttet fra Orange til Telia da Telia købte Orange.

Det var som at skifte fra himlen til helvede.

Kundeservicen var i bund, lange ventetider både på butik, pr mail og telefon og deres priser er langt over det marked som man kan finde mobiler til idag.

Bliver aldrig kunde i Telia igen, og det er længe siden jeg forlod firmaet - alle mine venner taler dårlig om Telia.

iPhone med Telia Flex abonnement

Har i det sidste halve år haft iPhone 3G med Telia Flex - og det har altid virket perfekt i både ind- og udland.

Har flere gange haft kontakt til Telia kundeservice og har altid oplevet god service.
Desuden er deres selvbetjening på telia.dk ganske fin.

Dækning, data, 3G, iPhone integration og selvbetjening på internet.

Købte Apple iPhone gennem Telia, men opsagde abonnementet efter 7 måneder.

Grundydelsen: Telefoni, data var OK, men der var flere ting der trak ned i min samlede bedømmelse af selskabet:

- Stort set inden 3G dækning vest-jylland.
- Dårlig opsætning af telefonen fra selskabet betød en del ekstra arbejde for at få ting som telefonsvarer til at virke. Det kan de andre udbydere godt finde ud af.
- Ubrugelig selvbetjening på web. Alt er lagt an på at man skal ringe ind for at blive serviceret. Det kan ikke være rigtigt at man med et abonnement på 600 kr/mdr ikke kan få en status over hvor man er ift forbrugsgrænser og ikke selv kan ændre sine services online.
-Begrænset produktviden (om telefonen) hos selskabet.
-Lange telefonkøer.

Overordnet er det min holdning at Telia ligger i bunden blandt de danske teleselskaber hvad angår service. Prismæssigt har de på visse områder favorable tilbud og hvis man kan leve med at servicen ikke er så god kan selskabet være en mulighed. Jeg vender dog ikke tilbage til selskabet som kunde, med mindre der sker nogle mindre revolutioner....

Dyrt og dårlig hjemmeside

Da jeg bestilte et nyt nummer og abonnement på deres side, gik siden ned så jeg ikke vidste om mit køb var gået igennem. Jeg skrev til kundeservice som ikke svarede, så jeg ventede nogle dage og modtog så mit nummer og abonnement, det var åbenbart gået igennem, så leveringen var god. Læg dog mærke til at regningerne for abonnementet koster Pbs-gebyr, hvilket er virkelig latterligt. Dårligt signal på tlf mange steder.

Telias manglende kunde service....

Tirsdag eftermiddag bliver jeg kontaktet af en sælger fra Telia, han har et super godt tilbud på Bredbånd 10 mb - jeg er på vej til møde så beder ham kontakte os en anden dag, dog ringer han allerede om aftenen da jeg kører på motorvejen - han fortæller om deres gode tilbud på 3 måneders gratis bredbånd og fastnet telefoni - helt uden abonnement - der skulle kun betales for bredbånd på kr. 269,- pr. måned - fastnet var uden opkaldsafgift og derudover var alt opringning til andre telia kunder både fastnet og mobilt net incl. i prisen. Jeg spørger ind til dette tilbud - da det jo lød i mine øre til at jeg kunne spare noget i forhold til vores nuværende abonnement hos andet selskab. Sælger bekræfter at det er rigtigt forstået - og om jeg vil have tilbudet - jeg siger at jeg gerne lige vil se en kontrakt med disse vilkår.
Sælger siger at han sender det til min mail - og kan vil kontakte mig senere på aftenen, kl. 23 kontakter han mig igen for at fortælle han har sendt mail med kontrakt og at jeg skal gå ind og godkende - med min accept af kontrakt - jeg siger til ham at jeg vil gå ind og godkende.
Da jeg går ind for at godkende den fremsendt kontrakt kan jeg ikke se alt det som han har lovet - jeg godkender derfor ikke kontrakten - da jeg vil have det hele nærmere uddybet...
Onsdag morgen, har sælger forsøgt at kontakte mig 5-6 gange - jeg har dog ikke haft mulighed for at kunne besvare hans opkald - omkring middag er han igen i røret - helt fortjørnet over min manglende godkendelse på hans super gode tilbud, som var ganske særligt og kun gældende i ganske få timer. Jeg fortæller ham hvorfor jeg ikke har godkendt og jeg syns det er væsentligt at bla. det gratis opkald til alle telia mobiler og telia fastnet - stod at det var uden beregning.
Han forklarer endnu engang at hans tilbud var så suverent at det kun blev givet til ganske særlige gode kunder... Så derfor kunne jeg ikke finde nogen information omkring det på nettet.
Jeg beder ham bekræfte aftalen via mail, dette gør han efterfølgende ved følgende mail:
H

Har aldrig været kunde og bliver aldrig kunde

Jeg har haft den fornøjelse at blive ringet op af telia 7 gange i løbet af en uge, fordi de vil sælge internet og mobil telefon, og 7 gange har jeg takket NEJ TAK, kan Telia ikke forstå et nej ??? Tror Telia at det er fedt at blive ringet op igen og igen og igen og igen og igen og igen ??

dårlig service på TELIA WEBSHOP

Her vil jeg gerne give udtryk for min vrede ove TELIA WEBSHOP.
når man bestiller en ny mobil på deres side, og de bekræfter at den vil blive lev. inden for 4 dage, passer det ganske enkelt ikke.
Nu har jeg ventet i 12 dage, rykket og rykket har fået 3 forskellige forklaringer, men der sker ikke en SKID. tlf. kommer ikke, telefon damen siger de kan rykke for den, men der er en behandlingstid på 20 dage, KAN IKKE BRUGES TIL NOGET.
Konklution.: TELIA er alt for dårlig service

rimeligt ok

Har bøvlet noget med Telia flere gange (både på mine og min kærestes vegne)... men min mor, søster og kæreste har Telia, så vi taler sammen gratis 10 timer i måneden. det er nok primært det der gør, at vi bliver ;o)

virkelig dårlig kundeservice!

jeg var kunde hos telia med et mobilt bredbånd, da jeg så havde været bundet til det i de 6 mdr. ringede jeg for at opsige det. Den kvindelig supporter fortalte mig at det var klaret da vi afsluttede opkaldet, da den næste regning dukker op ringer jeg endnu en gang til dem og siger at jeg bestemt havde opsagt det, da de derefter fortæller mig at det stod der ingen steder, jeg snakker rigtig længe med dem og bliver endelig omstillet til dem og får opsagt det mobile bredbånd hvorefter de bruger mindst 5 min. på at få mig til at forblive kunde.

Kundeservice? Man får overhovedet ikke svar, så det har telia åbentbart ikke

Har købt bredbånd hos Telia, må sige teknik osv. er helt i top. Men skriver man til deres kundeservice får man bare ikke noget svar. Har ventet 1 måned snart på 1.henvendelse og 2 uger på næste. De har åbentbart ikke nogen kundeservice, må man gå ud fra.

Som Telia-kunde må man klare det selv.

Har efterfølgende benyttet telefonen når jeg skulle have hjælp. Og hatten af for det. Det gør de godt uden alt formegen ventetid.

Så mit råd er, lad være st skrive til dem, ring.

Internet

Hej
Jeg har bestilt internet/bredbåndstelefo for min far, på telia.dk

Telia leverede en meget omfattende og professionel "startpakke" med en tomson router, med 4 lanporte og wireless. og alle tænkelige kabler der skal bruges til forskellige teleinstallationer.
trådløs lan er sikret fra start og med påklæbet adgandskode.
internet forbindelsen virkede dog ikke fra starten, men jeg kunne se inde fra routeren at DSL forbindelsen var oppe. Et opkald til hotline på en søndag en fin gennemgang af installationen, og han mente forbindelsen var oprettet forkert, hvorefter han ville sende en tekniker ud på centralen og tjekke. men han ringede tilbage 5minutter efter og sagde de havde fundet fejlen på deres interne systemer og forbindelsen kom online senere Søndag aften.
Telefon forbindelsen er ikke flyttet endnu, telia har behandlet opsigelsen hos eksisterende telefoniudbyder.

Påstand om væskeskade!

jeg indleverede i sidste uge min iphone til reperation, da den om morgen da jeg vågnede var helt låst og skærmen var helt hvid.

Som sagt indleverede jeg iphonen MED garantibeviset naturlilgvis. Sælgeren oplyste mig iøvrigt om, at lige præcis denne skade som min iphone har, har de set en del gange og han mente derfor bestemt ikke at der ville være nogle problemer med at få den lavet.

Efter en lille uge får jeg en sms fra værkstedet om, at de mangler et gyldigt garantibevis førend de kan AFSLUTTE reperationen af min iphone. Oki tænker jeg og triller hen til forretningen hvor jeg havde indleveret min iIphone. Den rare sælger kunne godt huske mig og samtidig også huske at han havde fået garantibeviset. Han lovede derfor at han nok skulle tage fat i værkstedet og at der ikke vil være nogle problemer. Så langt så godt.

I dag bliver jeg så ringet af om af en anden sælger fra Teliaforreningen hvor jeg indleverede min iphone til reperation. Han kunne fortælle mig, at værkstedet vil have kr. 1.600 for at lave telefonen da den havde fået væske og derfor var skaden ikke omfattet af garantien!!! Det VED jeg ikke er korrekt og jeg bad derfor om, at få det på skrift at Telia ikke vil udfører repeationen på garantien med henvisning til at den har fået væske. Sælgeren nægtede at gøre dette og påstod, at der var 5 specifikke komponenter der har været istykker og, at de netop disse 3 var i stykker havde den fået væske. En ganske interssant konklusion vil jeg mene. Endnu engang bad jeg bare om at få de ting han sagde til mig på skrift, hvilket han åbnebart ikke havde kompetence til, hvorfor jeg nu afventer en opringing fra hans chef.

Med til hisorien hører også, at min opridenlige Iphone havde en fabrikationsfejl og først efter 3 reperationsforsøg fik jeg en ny, som de nu altså påstår har fået væske. HVad gør man som forbruger i dette her? Betaler jeg blot og går videre med sagen efterfølgende, eller hvad? Jeg er bare så rasende, for jeg VED at denne iphone ikke har fået væske.

Nogle som kan hjælpe mig?

Lone

Urealistisk højt dataforbrug

Telia sendte mig en regning for et dataforbrug jeg skulle have haft- I følge deres opgørelse skulle jeg have hentet 1GB på 50 sekunder - en regning på 7000 kr - Det kan simpelthen ikke lade sig gøre... Efter 9 opkald til Telia og 8 forskellige ukompetente medarbejdere, fik jeg endelig posten slettet fra min regning. Useriøst og virkelig uprofessionelt - man skal virkelig holde øje med sine regninger!!

Dårlig kundeservice

Man møder en dårlig kundeservice på nettet såvel som de fysiske butikker. Undrer mig over høj regning iforhold til mit forbrug! Har aldrig fået ordentlig svar på hvorfor trods henvendelser.

dårligt

Man kan føle sig direkte bondefanget

Skulle betale 6534,75 kr i regning !!!!!!!

WHAAAAAAAT !!!! jeg har lige fået en ny Iphone. Selvfølgelig skal man lige prøve alt hvad den indeholder, så jeg går på nettet... før det TJEKKEDE jeg om jeg var forbundet til mit trådløse net som jeg har derhjemme, og det var jeg ... på 2 uger var min regning allerede nået op på 4260 ubevidst og uden at jeg havde fået besked på det.

Jeg må indrømme at jeg fik det største chok ever!! Hvordan **** kan min regning nå så højt op uden at jeg får besked ...???

Jeg valgte valgte med det samme at opsige mit abonoment det skal lige siges at jeg havde telia flex til 150 kr om måneden ...

fint nok alt løser sig (troede jeg) jeg ringede ind den 22. dec.09 og gemte kortet væk så jeg ikk skulle modtage flere af sådanne regninger.
Men gæt engang historien ender ikk her. Jeg tager ned til dem for at klage og finde ud af hvordan min regning er nået det høje beløb, da jeg fandt ud af at det var en ny regning på vej på 2000 et eller andet ... Det sjove er nok at på regningen stod der at det var brugt den 29 dec. men hvordan kan det gå til hvis jeg ikke havde haft mit kort i :S:S:S ????

Så selvfølgelig ska man brokke og klage igen. Jeg endte med at besøge Telia 3 gange på 2 uger, ringede dem op over 10 gange. Men alt i alt fik jeg krediteret alt data som de påstår jeg havde brugt fra dem.

En ting ved jeg ... HOLD JER LAAAANGT VÆK FRA TELIA, DE ER FULD AF LØGN OG PIS... ta det fra en der har erfaringer..

Telia har den værste kundeservice

Det er tredje gang jeg er havnet i maskineriet i telias kundeservice. Denne gang er jeg ved at lave en overdragelse fra et erhversabbonnement til et privat abonnement hos telia og det har pt taget 5 måneder og jeg har været i kontakt med dem over 20 gange
- Det er lort

For dyrt

Ikke nok med nye smarte gebyrer men priserne er også horrible.

Jeg har et mobiltbredbånd og et normalt mobil abonnemment. Ved at skifte til Telenor sparer jeg 500 KR om måneden til sammen på de to abonnementer. På mobilen har jeg samme abonnement på mobilt bredbånd har jeg endda fået hurtigere hastighed. Det er en voldsom forskel.

De bedste hilsner

Nils Hansen

Sender regninger til Inkasso, som længe er betalt

Det er ikke kun private brugere det går ud over.

Tidligere virksomhed her som for flere år siden har betalt telefonregninger.
Telia har så åbenbart ikke opfanget dette, og vi hører nu fra et inkasso firma med et kæmpe gebyr, godt og vel 3 år efter den tidligere virksomhed er lukket ned. Telia er ikke til at snakke med om problemet, de afviser blankt og lover at sende dokumentation for disse regninger ikke er betalt, dog fremkommer der aldrig noget fra Telia.
Jeg ser så forleden i Basta at det faktisk sker for ret mange, og en udtalelse kommer fra en højerestående ansat at der også er mange sider som beskriver at mange Telia kunder er tilfredse, men HVOR er de lige henne, jeg kan ikke finde dem?
Vi har ringet flere gange til både Telia og inkasso firmaet, men ingen vil tage ansvar for noget, de serder os hele tiden videre imellem hinanden.

Det er UTROLIG frustrerende ikke at kunne få løst sagen.

Jeg vil give et råd til alle andre om at holde sig langt væk fra Telia, de har ikke styr på hvad de sender ud eller hvad der kommer ind.

Øhm, opkald til Rusland i 3 måneder i træk?

Jeg har været kunde hos Telia de sidste 3 år. I starten var de SÅ nice, og Telia Express 1.0 var bare det bedste der var.

Nu har min mening ændret sig, og da kundeservicen er elendig og langsom, OG det at de har fusket med min regning ikke bliver taget seriøst, må jeg skifte til Bibob (som jeg allerede næsten tror jeg får det bedre med).

4 måneder i træk blev der trukket penge for opkald på flere timer til lande jeg ikke engang kender folk i, eller nogensinde har været i. Disse lande inkluderede Rusland, Kina, Australien, USA, England og Tyskland. Vi snakker ikke om små fejl, men større fejl der kostede mig flere tusinde kroner i alle de måneder.

Fungerer

En udemærket service og ikke mindst gode muligheder indenfor det de tilbyder.

Udmærket selskab

Vi har Telia bredbånd med IP-telefoni og har været udmærket tilfreds med både service og regninger, som vi modtager via nettet på vores hjemmesiide hos Telia. Det er nemt og praktisk at følge med i. Det er anden gang vi har valgt at være kunde hosTelia, som vi også var kunde hos i 5-6 år frem til 2008 - også helt uden problemer. I 2008 flyttede vi ud i vores sommerhus, hvor vi havde abonnement hos TDC, men det var for dyrt og dårligt. Derfor er vi nu blevet kunde hos Telia igen. Vi kunne dog ikke drømme om at blive mobilkunde hos Telia med det forholdsvis lille forbrug vi har. Her kan vi anbefale Lebara, hvor man ringer for 19 øre i minuttet og kun betaler 10 øre for en sms. Det er priser der ligger langt under det halve af den pris alle andre beregner sig.

Godt.

Nu har jeg ikke telia længere, da jeg har købt ny telefon, men jeg må sige at i den tid jeg havde, har jeg aldrig oplevet nogle problemer med det

Tvilsom forretningsmoral

Meget tvivlsom forretningsmoral og elendig support. Absolut ikke en god oplevelse.. Specielt hvis man ønsker at forlade firmaet Så kommer der pludselig uforudsete og meget tvivlsomme regninger..

Ignorerer mig

Jeg har skrevet nogle mails til Telia som de har valgt fuldstændigt at ignorere. Utroligt dårlig stil!

Købt en iPhone med Telia Flex

Ingen problemer med at bestille og jeg fik telefonen to dage efter.
Ingen problemer med telefonen og abbon.

Positivt overrasket efter alle de dårlige omtaler her på sitet.

TOTAL DÅRLIG BEHANDLING

Vores sag med Telia erhverv starter i juli 2009. Vi bliver ringet op af deres sælger, som ville sælge et abbonent med mobiltbredbånd og dell studio pc
til 249 om mdr. Det lød jo billig nok, men da vi hørte at det kørte på 3net
sagde vi fra, da der ikke er dækning i vores område. Men vi fik en dækningsgarenti fra deres salgsdirektør Claus Hansen på mail. Hvis det ikke fungerede måtte vi retunerer det hele inden 14 dage uden omkostninger for os. Vi bed på, og modtog det hele et par dage efter. Men der var ingen dækning her, så vi sendte der retur efter 7 dage. Vi hørte ingenting og tænkte :fint de står ved deres ord. Men så begyndte der at komme regninger. Vi ringer og skriver men de tror ikke på os. De laver selv en søgning på vores adresse og må konstatere der er INGEN dækning.
Vi modtager mail om at det mobilebredbånd er opsagt, men pcen skal vi da betale. Det vil vi ikke og der bliver ved med at komme breve fra TELIA
med mange mærklige ordlyde. F.eks de har prøvet at ringe forgæves på
dette tlf. nr men vi tog den ikke. Det tror da pokker da de havde ringet på kontraktnummert. Det siger hvis alt om TELIA. Efter dette bestemmer vi os for , at nu vil vi ikke ringe til dem mere. Men d. 1 dec 2009 kommer
dell pcen retur til os. I telefonen igen og hun fik skideballe af format den medarbejder jeg fik fat i. Men de holdt fast i vi skulle betale for pcen. Vi nærlæste så kontrakten og der står for at få pcen SKAL man ha mobiltbredbånd også. Det er så vores næste træk og vi hører INTET i 2 mdr. Vi tar pcen i brug og så ringer en meget sur dame fra kundeservice. Nu vil de ha den igen. Vi vil ikke sende den for egen regning og vil også ha penge for første gang vi sendte den retur. Hun vil sende en check men den har vi ikke set endnu. Så jeg skrev at vi vil sende det hele til BASTA hvis vi ikke kan købe pcen til en rimelig pris. Og der er vi så nu. MEN TRO IKKE PÅ TELIA

Prøvet tilmelding til PBS nu i 11 måneder

Det er fuldkommen uacceptabelt at jeg har forsøgt tilmelding til PBS gennem min bank, gennem deres hjemmeside, gennem deres kundeservice og stadig er den ikke tilmeldt betalingsservice. Det resulterer i at min telefon gentagende gange er blevet lukket da man selvfølgelig ikke hører fra Telia undervejs. Fuldkommen amatøragtig kundesupport, hvor man sagtens kan høre det er teenagere der sidder og besvarer henvendelser. De har ingen moral og kan uden problemer begynde at kalde en for idiot hvis man vil have forklaret hvorfor den ikke kan tilmelde sig. Jeg har dags dato afmeldt mit abonnement da jeg ikke ønsker at blive behandlet så dårligt.

Understreger at jeg ALDRIG er blevet behandlet så dårligt af et teleselskab før

Jeg prøvede at købe en iPhone til min mand i November måned over nettet. Det hele gik fint lige indtil betalingen der umiddelbart ikke var gået igennem, jeg prøvede igen og stadig meldte den fejl. Dagen efter har de reserveret 3.000 kroner på mit dankort uden at nogen hos Telia kunne se jeg havde bestilt noget. Der gik 30 dage før reserveringen var ophævet og jeg fik naturligvis ingen telefon og heller ikke noget svar fra kundeservicen. Det er fuldkommen uacceptabelt at de behandler mennesker sådan!!
Jeg var heldig at jeg havde pengene til at købe en telefon til min mand foruden de 3.000 der var reserveret, men hvis en studerende oplever det samme kan de se frem til 30 dage hvor de ikke kan røre deres penge.

Kunderservice

Kunderservice eksisterer ikke. Meget lang ventetider og altid uløst problemer med ekstra telefon regning, ufoklaret gebyrer og opkald til ukendte nummer.

problemer og skidt kundeservice

Det er svært at komme igennem og de kan ikke finde ud af deres regninger. Det er temmelig irriterende. det skal bare være bedre

Aldrig mere

Jeg har lige taget den katastrofale beslutning at binde mig i 6 måneder med Telia mobilt bredbånd. Der er INTET net, jeg har fået det op at køre engang. Jeg flere hastigheds tjek på internetsider. Jeg har testet det på 3 forskellige steder i Gram 6510. Den højeste forbindelse var 0.05 mbps. Det er lavere end et 56kb modem fra hvad? 1902? De lover 3 mbps. Regn selv ud hvor meget jeg fik for pengene. Hvis nogen som helst kan give mig et godt råd om hvad jeg skal gøre nu ville det være MEGET værdsat. Jeg vil virkelig ikke ende med inkasso og diverse regninger for et produkt jeg slet ikke kan bruge. PS. Hvad fuck sker der for 10,- gebyr på PBS, at betale for at betale virker som en ordentlig gang svindel. Det er der ingen andre teleselskaber i Danmark der har gjort endnu. 5 stjerne for kreativitet, NUL stjerner for produktet. VH!

Ingen dækning

Telia lovede mig 2 nye mobiltelefoner for at skifte til dem samt at der vil være dækning i min by. Der jeg skiftede fra TDC til Telia forsvandt dækningen med det samme. Sælgeren lovede ellers dækning, men ak, det var løgn. Jeg sendte straks telefonerne tilbage og sagde jeg ville annullere kontrakten. Men blev truet med inkasso da jeg ikke ville betale for et abbonoment som ikke virkede eller blev brugt. HOLD JER FRA TELIA!

TELIA ? NEJ TAK !

Modtager regninger for et forbrug jeg aldrig har brugt. Der stod jeg havde gratis sms og at jeg kun skulle betale 120 kr/md hvis jeg ikke ringede. det gjorde jeg så ikke, jeg sendte kun sms'er men fik dog en regning på 586 kr ? så ringede jeg derind og fik at vide at det var noget med mine leverings rapporter at gøre så fjernede jeg det men fik en regning igen på 586 kr så betalte jeg os den næste måned fik jeg en regning på 378 kr? hvornår får jeg en regning på 120 kr ? ALDRIG! SELVOM JEG KUN SMSER !

Langsom opstart og dårlig dækning

Jeg havde i længere tid været utilfreds med dækning - eller snarere manglen på samme - i mit hidtige selskab (Sonofon). TLF-sælgeren lovede 'selvfølgelig', at Telia havde meget bedre dækning i mit område. Nå, men gik der rigtig lang tid med at få leveret først SIM-kort og så 1 måned senere en mobil, der imødekom bare nogenlunde mine ønsker. Men dækningen er ikke spor bedre, hvilket bl.a. betyder at mobilos bruger masser af energi på at finde signal = jeg skal oplade meget ogte :-(
Til alt held har jeg så set her idag, at opsigelsesvarslet er 3 mdr (og ikke kun 1), så jeg må hellere se at for sendt den skriftlige opsigelse. Så er det jo bare spændende, om jeg skal have de samme kvaler mht. forsatte regninger, som andre anmeldere tilsyneladende har haft.
I øvrigt synes jeg deres regninger er svære at gennemskue.

Og jeg som troede de var blevet bedre......hahaha!

Det er nu flere år siden at jeg sidst har været kunde hos Telia og jeg troede ærligt talt at de var blevet bedre, men nej, endnu en gang er man faldet i vandet.
Jeg blev ringet op af en sælger som kunne tilbyde mig et godt tilbud på mobilt ervhervsbredbånd, 4mbit i 12mdr - 6 måneder gratis. Jeg slog til og allerede et par dage efter kom det.
Så sluttede det positive til gengæld også..... Hastigheden eller manglen på samme var rystende! jeg har adskillige gange testet hastigheden hos TDC og bedste resultat er indtil nu 0,2mbit, (tit væsentligt lavere!!!) hvilket egentlig er ret fornuftigt når man kun kan koble på med 236kbit som ifølge telia's tekniker er det der er muligt i mit område. Men tit "låser" det også bare, ingen aktivitet i lang tid.
Jeg kontaker telia for at opsige/fortryde mit køb. Efter at have snakket med et par flinke folk blev jeg sendt videre til en noget træg medarbejder i "opsigelses afdelingen" som efter lang tids misforståelser tørt konkluderer at jeg ikke har 14 dages fortrydelsesret som selvstændig og at der ikke kan gøres mere overhodet andet end at kontakte telia's advokater......
Produktet er billigt, men komplet ubrueligt og jeg er FÆRDIG med Telia.
Er det virkeligt værd at stjæle sølle 834 kroner fra mig? Tror i nogensinde jeg vil bruge jeres firma igen, eller anbefale jer til andre? Nej vel.......

intet at klage over.

Jeg har aldrig haft problemer med telia, og har der været noget har de altid fået det løst hurtigt, og uden problemer. Skal til at købe ny tlf over nettet og er sikker på det også bliver smærtefrit.

Ualmindelig dårlig service!

Problemer med forkerte regninger og rykkere på forkerte regninger oven i købet.. Derudover har jeg oplevet utrolig lang ventetid til kundeservice, hvis det drejer sig om fejl i regninger. Har måtte kontakte dem adskillige gange både telefonisk og per brev.

Telia's sælgere har taget røven på mig 2 gange!

Nytårsaften mister jeg min mobil og tager ind på Hovedbanen et par dage efter, for at få en ny tilskudsmobil. Sælgeren fremlægger det her fantastiske tilbud, hvor jeg får en mobil og en mini bærbar for i alt 990 kr. (inkl. gebyre og mobilt bredbåndsabonnement i 3 mdr.). Ja, det lyder ret vildt, så for at være helt sikker på, at jeg har forstået det rigtigt giver jeg hende min fremlægning af tilbuddet, som jeg høre det, og spørger om det er rigtigt forstået. Svaret er et tydeligt JA! Fedt tænker jeg, det napper jeg. Da jeg allerede har afgivet min underskrift digitalt da jeg først skulle have mobiltelefonen, betaler jeg bare for oprettelse af nyt sim-kort, får mine vare og papire udleveret og går glad og tilfreds derfra - ganske uvidende om hvad der rent faktisk står i den kontrakt der blev lavet efter jeg skrev under, og som jeg jo reelt set ikke har skrevet under på og slet ikke har set! (hvor bindende kan en digital underskrift, der bliver kopieret over på et papir, egentlig være??) Sælgeren sagde højt og tydeligt (og jeg gentog), at jeg ikke skulle betale andet end 99 kr. om md. i 3 mdr. for pc'en, men her står der søreme at jeg binder mig til at betale den fulde pris ved 23 rater af 99 kr. WTF?! Jeg ringer til Kundeservice og de siger jeg skal ringe til butikken og tale med butikschefen. Det gør jeg, og han er direkte uforskammet!! For jeg kan da nok regne ud at jeg ikke får en mini bærbar for 300 kr. (som har så fint fremlægger det). Øh nej, det kan jeg ikke regne ud, når din sælger siger, at det gør jeg!! Jeg synes tilbuddet lød vildt, men når jeg spørger hende om det er rigtigt og hun svare ja, så går jeg da ud fra, at det er rigtigt, hvadend det lyder vanvittigt eller ej. Desuden, når man kan få en mobiltelefon for 1 kr. hvorfor skulle man så ikke kunne få en mini bærbar for 300 kr.???

Jeg har desværre oplevet noget lignende for ca. 5 år siden hvor jeg blev ringet op af en sælger fra Telia, så jeg burde nok have vidst bedre, men hvad kan man så (forhåbentlig) lære af det?

LÆS ALTID ALT I KONTRAKTEN IGENNEM, ALT!! OGSÅ DET MED SMÅT!

120kr i abonnement om mdr incl fri sms

fire år efter jeg havde været kunde hos dem fik jeg en regning hvor jeg skulle betale for nogle sms'er, de påstod jeg ik havde fri sms i mit abonnement alligevel selvom det står i kontrakten telia nægter det er dem der har lavet brøleren, skal lige tilføje at de havde lige været i tv med ligende episoder også undre det mig jeg modtager en regning flere år efter selvom slut regninger var gjort op for fire år siden

Telia er håbløs

Efter at have forsøgt at bestille TDC bredbånd i 3 dage via TDC kundeservice opgav jeg. Hver gang man kom igennem efter at have ventet i op til en time blev man modtaget af en besked om at deres telefon system havde tekniske problemer og så duttede linien bare!!!!!!!!!!!!!!!
Så prøvede jeg Telia. Kundeservice tog telefonen inden for 10 minutter - fantastisk. Der blev bestilt internet forbindelse og jeg oplyste at der ikke var noget kabel ført til huset. Bestillingne blev foretaget i september og jeg blev skriftligt orienteret om at internet var tilsluttet i løbet af 4-6 uger. Den 26 november !!!!!! fik jeg besked om at teknikeren ville komme. Jeg kørte ud til huset (40 km væk fra min bopæl) på aftalt tidspunkt og til min store overraskelse kom der en TDC tekniker - der dog intet havde hørt om der ingen kabel var i huset. Så han kørte igen. Ca 14 dage senere kom der nok en TDC tekniker der gravede kablet ned og jeg modtog den 18 december klarmelding. Kørte straks til huset for at tjekke - der var ingen ingen liv i linien. Telia hot-line teknikerer oplyste da også at der ingen forbindelse var til centralen og lovede en tekniker skulle komme før jul. Det skete ikke. Her efter jul kom nok en TDC tekniker der konstaterede at der nu var forbindelse. Kørte straks til huset medn der var dog stadig ikke liv i linien og Telias tekniker kunne nok engang konstatere at kablet endnu ikke var forbundet til centralen. En ny TDC tekniker blev tilkaldt det straks kunne konstatere at ledningerne ikke var ført over i TDC boksen - så en TDC gravemaskine skulle tilkaldes for at grave kablet op igen for at tjekke om ledningen var der og om den var intakt !!!!!!!!!!!!
Nu stopper min tålmodighed og meddeler TELIA at firmaaftalen straks ophæves og de kunne hente deres skrammel igen hvis det ikke virker nu.
De mange flinke TDC teknikere der har besøgt huset sagde samstemmende at Telia og TDC på ingen måder kan samarbejde og modarbejder hinanden - men TDC ejer jo tilsyneladende ledningerne - og teknikerene var meget trætte af de mange sure kunder de mødte op ti

Dårlig service

.Har vi fået efter vi er skiftet over til telia,vi får sendt to super telefoner som de har lovet,men det er sgu det værste lort,Thor som vi snakkede med kan vi ikke få fat i

Hurtig og god levering !

Bestilte en Iphone på telia web shop og ikke mindre end næste dag kom Post DK med pakken... Fik overført mit nummer fra den gamle iphone til den nye og fik nyttige oplysninger ang. skifte af iphone ejer.. Alt i alt, endnu engang godt tilfreds med telia's web shop og fordele :)

For det meste oka, men mangler servicen

Når det virker (og gør det for det meste) så er det upåklageligt. Problemet er når man har brug for service.

Har stået på en Roskilde Festival uden mobiltelefon fordi de ikke ville sælge mig en ny telefon uden jeg havde et pas med (jeg har ikke pas, kørekort eller lign). Sygesikring, min mor og det faktum at jeg kunne selvbetjeningskoden til at logge på deres websystem havde ingen betydning. Tilgengæld spærrede de gerne min telefon bare på oplysningen af telefonnummer og navn.

Derudover er de rendt fra ansvar i forbindelse med aftaler der blev lavet. oprettelse af en datapakke skete ikke som aftalt. Derfor fik jeg en regning på de mange mb data istedet. Det blev til 500 kr istedet for de få datapakken kostede.

Ualmindelig dårligt fungerende firma

Telefoner der ikke virker, reparationer der ikke bliver foretaget, lånetelefoner der heller ikke virker, regninger der sendes ud efter at abonnementet er lukket, smøl i forbindelse med tilbagebetaling af penge for noget der ikke virker - jeg har aldrig i mit liv oplevet et så dysfunktionelt firma.

I januar 2009 skiftede et abonnement fra mig til en anden og på trods af det sender de STADIG regninger til mig for selvsamme abonnement.

Jeg har købt en Nokia hos dem som aldrig kom til at virke - efter 5 reparations forsøg, hvor de ikke engang checkede om telefonen var repareret, skal jeg nu have penge tilbage for den.
(Lånetelefonen jeg havde imens måtte byttes 3 gange fordi de ikke virkede på den ene eller anden måde.)
Jeg fik et brev for 6 uger siden om at de skyldte mig 599,- som ville blive udbetalt snarest. Det var d. 3/11 - altså mere end 6 uger siden. Jeg har rykket 3 gange og hver gang får jeg bare en sludder for en sladder af medarbejderen.

Katastrofal kundeservice

Fejlmelding af et mobilnummer krævede hele fire opkald til kundeservice, kræver urimelig detaljerede oplysninger blandt andet om præcis hvilke mobiler man har prøvet simkort i på trods af at fejlen absolut intet havde med telefonen at gøre... - men som de sagde, de havde et skema der skulle udfyldes!

Betal for noget du aldrig har fået!

Jeg har haft en Iphone hos telia, og var egentlig tilfreds med den og abbonnementet. eneste påtale er at de bliver ved med at sende en mails og SMS når man ikke er kunde mere. Man skal selv gå ind og afmelde det, også selv om ens nummer ikke er reistereret hos telia mere.

I sommers ville jeg flytte nummer til Telia. Gik på hjemmesiden og valgte abb. type med Telia Flex, samt nummerflytning.

På en eller anden måde kom nummerflytningen ikke med på ordresedlen.

jeg fik bekræftelsesmail med pdf-kontrakt, som ikke lignede det jeg havde bestilt, samt et helt nyt nr som jeg heller ikke havde bedt om.

Sende besked til dem men fik ikke svar.

Fik velkomst brev, og ventede så 4 uger på sim-kort.

Efter 4 uger dukker en regning op. jeg ringer til Telia og hører hvad det er de vil have penge for når nu jeg ikke har et sim.kort. mand i kundeservice siger at der ikke er nogen sim-kort for tiden??? Right.. Amatører..

Ingen lovning på hvornår jeg så kan få et, men han vil slette regingen og siger jeg ikke skal betale.

Næste måned kommer en ny regning, og jeg får et deja-vu tilbage til da telia startede i dk, hvor de gjorde samme nummer..troede det var holdt op med at sende regninger for ting man har opsagt, eller ikke skal betale..men nej..det er altså sket tidligere for mig som nævnt.

Jeg har derefter fået afvist dem på Betalingsservice, og talt to gange med kundeservice og navngivne medarbejdere derinde som lovede at stryge regingerne pga nummeret ikke er i brug. Sjovt nok figurerer nu det nummer jeg oprindeligt ville flytte OGSÅ på regingerne. det har heller aldrig modtaget et sim-kort til.

Jeg har givet helt op nu og ignorerer regingerne hel. Når så den første inkasso-regning kommer rygerhele sagen til forbrugerstyrelsen. Det er spild af min tid, bondefangeri, og rent amatør-måde at drive en virksomhed sådan. Det lader ikke til at de har styr på særligt meget.

Fortsætter med at sende regninger selvom abonnement er opsagt for længst.

Opsiger mit abonnement hos Telia og får også bekræftigelse. Glemmer derefter alt om det, regner jo med at det er et proffesionelt firma. De fortsætter dog med sende regninger. Jeg betaler dem uden at bemærke det i starten, da de bare er en del af "bunken". Efter halvt år opdager jeg miseren. Ringer til deres "service", som påstår at de IKKE kan se at jeg har opsagt noget i deres system, og så er de ellers kun ude på at prakke mig et nyt abonnement på. Man bliver simpelthen så TRÆT af at skulle slås med sådan et firma, som enten er udduelige eller direkte ude i bondefangeri. Telia, hold så OP! Opfør jer anstændigt og få styr på tingene.

Uærligt (?)

Købte en mobiltelefon hos Telia, da den skulle låses op fik man at vide, at "mobilen ikke var købt hos Telia" og derfor ikke kunne låses op af Telia. Dog blev problemet løst efter laaaang samtale med kundeservice.

Men men så opkræver Telia for mange penge, som de så efterfølgende vil tilbagebetale, når man sender sit kontonummer til dem indenfor 14 dage. Det er nu næsten 2 måneder siden, og pengene har jeg ikke fået retur.

Hertil hører, at de tager gebyrer for (næsten) alt, og hvis man ønsker nummerflytning tager det urimelig lang tid at få det ekspederet!

flex er altså dyrt

Flex er virkelig dyrt - der koster 99 øre pr minut, afregnet pr. minut, for det man taler ud over flex-pakken. Køber man større pakke betaler man for ubrugt tid.
Skal tilbage til Telenor, har langt bedre pakker og meget fair minutpriser når man taler uden for pakken.

Pas på Telia har nu 3 måneders opsigelse

Telia har hen over sommeren 2009 forlænget opsigelsvarslet for mobiltelefon, fra 1 til 3 måneder, dette meddeler Telia mig at det er bekendtgjort i dagspressen, nu læser jeg ikke dagblade mere så den var smuttet for mig. I den kontrakt vi har med Telia står der at væsentlige ændringer i abonnementet skal ske skriftligt, da jeg anfægter over for Telia at vi ikke har fået noget skriftligt varsel om forlængelsen, skriver Telia tilbage til mig at de vurderer at det er en lille ændring og derfor at det er nok det er bekendtgjort i dagspressen. Så når man ikke kan få nye kunder, så kan man jo altid stavnsbinde gode gamle kunder.

Elendig kundeservice for erhvervskunder!

Der er ikke meget at sige om denne virksomhed. Utroligt ringe service overfor deres erhvervskunder!!

Nummer ikke overført efter 4 mdr.!

Mit nummer er STADIG ikke overført efter 4 måneder ho Telia. Kundeservice kan ikke svare på en s*** og man får en masse tomme løfter.

Det er sku for dårligt Telia!

Nærmest INGEN kundeservice

Telia er utrolig dårlig til enhver form for kundeservice. Var i kontakt med dem elleve gange, heraf fik dit mit gamle SIM-kortnummer 5 gange med henblik på portering, - hver gang skete der bare intet, - har nu betalt til et abonnement i 3 måneder uden at det er en krone værd, idet jeg har det manglende nummer ude som primært kontaktnummer, det er under al kritik, den venstre arm ved bare ikke hvad den højre gør hos kunde"service" ved dette selskab.

måske hvis deres hjemmeside virkede bare én gang

Jeg har endnu ikke oplevet at telias hjemmeside fungerede, når jeg som kunde ville logge ind og ordne noget af det, som de ellers siger man kan ordne via nettet. Jeg tror på dem - det kan man sikkert - men i praksis er det uladsiggørligt fordi deres net altid er nede. Så må man ringe til deres kundeservice forudsat altså at man har 45 minutter at vente på at komme igennem i. Lavmålet af elendighed. Vælg dem aldrig!

Har aldrig haft en positiv oplevelse

Jeg har prøvet en del af deres produkter og kan aldrig mindes at jeg har haft en god oplevelse.

Nu holder jeg mig helt væk!

skandale

og atter skandale.

Tilfreds

Jeg har været kunde i Telia i godt 10 år, og har intet at klage over.
Jeg har skiftet mellem flere abonnementer, men syns altid det har været en fornuftig pris et godt produkt.
Er også tilfreds med købet af de mange mobiler igennem dem.
Der har været en fejl med en faktura, hvor beløbet var forkert, men ved henvendelse til dem blev fejlen rettet.

Det virker, men ikke altid logisk

Jeg skiftede til Telia og flyttede mit nummer med for omkring 3 måneder siden.
Lige siden det har jeg haft nok og se til, og har måtte kontakte kundeservice flere gang for at enten forstå hvad der foregik, eller fordi der var et problem.
Da jeg skiftede fik jeg et midlertidigt telefonnummer, og det blev registeret som mit "nuværende nummer" så det måtte jeg oprette mig med for at komme ind på deres selvbetjening. Da mit nummer så var blevet flyttet over forsvandt det login jeg havde oprettet, og jeg skulle i gang med at oprette et nyt på mit "nye" telefonnummer, hvilket resulterede i at min "Fri familie-gruppe" stoppede med at fungere for alle deltagere, og min 3G dækning forsvandt i over en uge.
Deres selvbetjening er generelt rodet, og fungere ikke ret godt. Specielt deres regningsoversigt er utroligt forvirrende. Det er slet ikke til at finde hverken hoved eller hale på de informationer, så man står med følelsen af at de snyder en, selvom de måske ikke gør. F.eks. havde min første regning pludselig 2 måneders abbo. hvilket jeg ikke forstod, men var så fordi man betaler forud, og derfor næste måned skulle med, med det samme.
En anden ting er at man ikke kan se hvor meget man har brugt af sine minutter/sms/data, det skal man pt. ringe ind til dem for at hører om. De lover de dog bliver bedre, hver gang man snakker med dem.

Samtidig skal det lige tilføjes at 3G dækning er utroligt dårlig mange steder i Danmark, og der hvor der endelig er 3G dækning kan man risikere at den falder ud så snart man har oprettet en dataforbindelse, og man ryger over på det rimeligt langsomme EDGE net.
Men for at sige noget positivt er jeg glad for deres Flex abbo. Det er dejligt at man kan justere det som man vil, måned efter måned, og det virker bare. Så 2 tommelfingre op for det produkt!

Telia USB bredbånd.

Henviser til denne besked længere nede på siden.

"mobilt bredbånd Telia vil ikke returnerer

Teliabutikken lover dækning i mit område, derfor køber jeg produktet.

Jeg vender tilbage til telia butikken, da jeg vil returnerer produktet pga. manglende dækning. Telia butikken nægter og henviser til kundeservice.

Der bliver lavet en aftale med kundeservice, de vil sende en returlabel og opsige kontrakten.
Efter en uge har jeg, endnu ikke modtaget returlabelen
Jeg kontakter kundeservice som nu ikke vil hjælpe og henviser til butikken.
Selvom telia butikken først har har afvist at hjælpe.

Er det god kundeservice??"

Jeg står med det samme problem da jeg har købt deres lort, de trækker tiden ud over de 14dages fuld returret og nægter alt.

Det ovenstående problem med telia lyder fuldstændig identisk med det jeg op levede da jeg kontaktede deres elendige afdeling.

Ingen problemer

Jeg har købt mine seneste to mobiler hos Telia, og har ikke oplevet nogle problemer. Altid god support, fine priser, og det kører bare :)

mobilt bredbånd Telia vil ikke returnerer

Teliabutikken lover dækning i mit område, derfor køber jeg produktet.

Jeg vender tilbage til telia butikken, da jeg vil returnerer produktet pga. manglende dækning. Telia butikken nægter og henviser til kundeservice.

Der bliver lavet en aftale med kundeservice, de vil sende en returlabel og opsige kontrakten.
Efter en uge har jeg, endnu ikke modtaget returlabelen
Jeg kontakter kundeservice som nu ikke vil hjælpe og henviser til butikken.
Selvom telia butikken først har har afvist at hjælpe.

Er det god kundeservice??

Holder ikke hvad de lover

Har flere gange ringet ind, for at få slettet et gammelt taletids abb. fuldstændigt, så jeg ikke længere står i tlf. bøgerne og folk ringer til et nummer, som ikke findes længere. Hver gang har de sagt, at der går 2-3 uger og så vil mit nr. blive slettet fra nummerdatabaserne. Det er så aldrig sket. De vil heller ikke opsige mit abb. fordi de siger, at jeg bare skal klippe simkortet over og smide det ud. Må sige de gør alt hvad der står i deres magt på at holde på kunderne, men det kan man måske også forstå med alle de dårlige karakterer de får herinde.

Sjusk med regninger

Jeg var egentlig godt tilfreds med at have modtaget min Iphone, men da Telia fik oprette mig som privatperson da de på det tidspunkt ikke kunne sælge Iphonen til erhverv og de selv informerede om at jeg bare kunne købe den privat og så skifte den efterfølgende til erhverv. Så var det en kæmpe overraskelse at finde ud af efterfølgende at det slet ikke var så let at skifte fra privat til erhverv, efter jeg selv havde fundet frem til hvordan det skulle gøres ved overflytningsblanket og brugt tid på dette, var min overraskelse endnu større da jeg så fik en regning på 150 kr. for mit extra arbejde. Efter at have reklameret over dette og kun fået besked på at Telia desværre ikke kunne gøre noget da det var deres retningslinier de overtrådte hvis ikke jeg skulle betale for en flytning, måtte jeg så gøre dem opmærksom på at de havde oprettet mig som privat person på en erhvervsadresse og bede dem forklare hvordan dette kunne lade sig gøre hvis ikke de selv brød deres egne retningelinier, efter 5 samtaler og en masse spildtid fra begge sider eftergav de endelig deres krav om de 150 kr., men skaden er jo sket for dem, jeg skifter mobiludbyder når bindingsperioden er overstået.

Sindsyg dårlig service

Bestilte bredbånd hos dem. Fik et tilbud på 10Mbit, hvor de 3 første måneder var gratis. Men det virkede ikke halvdelen af tiden. De fandt så ud af at jeg boede for langt ude på landet til at få 10Mbit. Vi blev derfor enige om at ophæve aftalen efter en måneds tid. Og da de første 3 måneder var gratis, så skulle jeg ikke betale noget. 14 dage efter modtog jeg alligevel en regning. Jeg ringede ind til dem og forklarede dem sagen. De fortalte at jeg stadig stod som abonnent hos dem. Jeg sagde at det var mærkeligt, fordi jeg er skiftet til TDC efter jeg opsagde mit abonnement hos Telia. Han ville derfor undersøge sagen og vende tilbage. 14 dage senere modtog jeg en rykker og måtte igen ringe til dem og forklare sagen. Han sagde dog at jeg skulle smide den regning ud og ignorere den. Utroligt!!!

elendigt service!

elendigt service!

Ingen/ubehøvlet service ved udmeldelse

Jeg har i flere år haft abonnement hos Telia og det har været ok. MEN prøv
lige og meld jer ud.........................Det er ikke uden problemer.
Jeg valgte en af konkurenterne istedet for Telia.
Havde betalt 1 md.s abonnement forud og fik nu en kreditnota på beløbet, så
langt så godt. Efter nogle uger undrede jeg mig over at pengene ikke kom til
udbetaling. Så jeg ringede til Telia.
Talte med en ung mand og spurgte undrende om jeg kun fik kreditnotaen eller
jeg rent fakktisk fik pengene også. Han svar var, at man selv skal ringe ind
til dem for at pengene udbetalt eller evt. trukket fra sin næste
regning!!!!!!!!! Men om jeg ville have dem udbetalt?
Troede jeg hørte forkert og sagde til ham, at han jo kunne se i deres
system, at jeg havde fravalgt abonnement hos dem, så hvad troede han selv.
Han begyndte at hidse sig op, hvilket ikke hjalp på samtalen.
Jeg fortalte ham at, de burde sende pengene pr automatik til folk der har
opsagt deres abonnement. Han forklarede at de jo manglede et kontonr., så
derfor skal man. Telia kender åbenbart ikke til checks.!!!!!!!!!
Jeg sagde til ham, at de så i det mindste kunne skrive i bunden af
kreditnotaen, at man skal ringe til dem før man får sine penge. Det er en
nem måde at tjene penge på, ved ikke at gøre folk opmærksom på at de skal
ringe før de kan få hvad der er deres.
Og prøv lige at ringe til kundeservice hos Telia...............Totalt
umuligt at komme igennem, medmindre du tænker på at blive kunde hos Telia.
HUSK DERFOR ALTID hvis du får en kreditnota, så ring til Telia og fortæl dem
at du altså gerne vil have dine penge ellers får du dem aldrig (det er jo en
ekstraindtægt for dem).
Og iøvrigt går der 3 uger før de bliver udbetalt..........efter at du har
ringet.
Vibeke Stokholm, Århus

Del 2 af "Vent, og du vil blive omstillet..."

stoppet regninger, hvilket blandt andet betød jeg skal gå ned i min bank med min faktura og få DEM til at skrive under på at jeg ifølge den oprindelige kontrakt ikke skal betale hvor jeg så efterfølgende skal tage 3 sæt kopier af henholdsvis kontakt og bankens udtagelse og sende ind til dem.

Alt i alt grove overtrædelse af hvad der er rimeligt, direkte løgne, og det virker i det hele taget som om medarbejderne har frirum til at opstille og udføre absurde "lege" med deres kunder.

Efter den samtale valgte jeg ikke at betale og få min bank til at spærre al overførsel til Telia. Dette resulterede i at jeg i over ½ år stadig modtog rykkere og regninger og trusler om inkasso - hele møllen. Efter det ½ år hvor jeg intet foretog mig, ophørte det - de havde jo naturligvis heller intet at have det i.

Jeg skal ALDRIG, så længe jeg lever have noget med Telia at gøre igen!

"Vent, og du vil blive omstillet til afdelingen der sviner dig til..."

Købte en ny mobil og var derfor tvunget til de obligatoriske 6 måneders binding.
Selve abonnementet oplevede jeg heldigvis ikke nogle problemer ved, fin dækning og "oppetid" i mit tilfælde.
Tilgengæld var deres regninger et mareridt. De sendte side op og side ned, hvor deres 7 sider kunne stå på én enkelt oversigt. Dette er dog ikke sagens kerne:
Tiden kom til jeg gerne ville ud efter de 6 måneder. Jeg får udfyldt ny kontrakt med mit nye selskab og vil gerne have flyttet nummeret fra Telia til den nye operatør. Selve nummeroverførslen trækker i langdrag, og min nye operatør må i to omgange kontakte mig og forhøre sig om jeg har gjort min del, fordi det viser sig at Telia har syltet min flytning og ikke gjort deres så jeg kan komme videre.
Endelig kommer dagen hvor mit nummer bliver aktiveret hos min nye operatør.
Måneden efter min overførsel modtager jeg stadig en regning fra Telia med alm. opkrævning fra mit daværende abonnement.
Jeg ringer derind og får en mand i røret hvor jeg forklare at jeg jo naturligvis ikke vil betale da jeg fik opsagt og overflyttet min nummer den foregående måned og ikke havde flere mellemværende med Telia. Medarbejderen, der gennem samtalen virker direkte flabet og uinteresseret afslutter efter jeg gentagne gange har fortalt situationen med: "Vent, så stiller jeg dig om til økonomiafdelingen...". Der går kun 5 sek. så bliver røret igen taget, og jeg er den dag i dag stadig 110 % sikker på det var den nøjagtig sammen medarbejder fra før, men denne gang hedder han "Muhammad", og herfra går det løs:
Jeg bliver for det første svinet til, og hvordan jeg selv synes det var rimeligt at ringe og brokke mig på den måde, og at de i hvert fald ikke havde lavet fejl, og at det stod i kontrakten at jeg skulle betale bøde i form af næste måneds kontingent fordi jeg ikke havde afmeldt mig 40 dage før de 6 måneder udløb (selvom der stod 30 dage i deres regler, som jeg havde overholdt).
"Muhammad" fortsætter med besværlige ting JEG skal gøre før jeg kan få stoppet regninger, SE DEL 2

Telia holder ikke deres 2 års reklamationsret

Jeg har købt en iPhone hos Telia, men da jeg skule have den til rep. pga. revner i bagcoveret og pga. støv under skærmen, lød svaret at de ikke ville rep. telefonen pga. fugt skade. Telefonen er kun et år gammel og fejler udover de 2 skader nævnte skader ikke noget. Men Telia fastholder at de ikke vil rep. telf. pga. fugtskade på trods af forbrugerrådets afgørelse om at Telia ikke må bruge en anden skade som undskyldning for ikke at ville rep. kendte skader under garrantien.

Dårlig kundeservice, groft nedladende medarbejdere, ændrer kontrakt uden at informere om det.

Telia har en elendig kundeservice, meget uhøflige, nedladende medarbejdere og har ændret mine kontraktlige vilkår med 3 mdr. opsigelse uden at informere mig om det. Jeg har to andre abonnementer hos Telia og disse skal opsiges så hurtigt som muligt. Aldrig skal jeg have Telia abonnement mere.

Problematisk, men det går..

Det kan blive et problem hvis du købet telefonen på nettet og mister fakturaen, for så skal du i kontakt med telias kundeservice for at få tilsendt en ny faktura. Lidt irriterende, men jeg har lært at gemme fakturaen nu. Desuden har jeg oplevet fejl med regningen som var 100 kr mere end jeg havde brugt, men leveringen er hurtig (4 dage) hvis man køber online, og kan få mobilen repareret gratis hos telecare.

Dårligt Firma

Telia ringer til mig en gang om ugen for at høre om jeg vil skifte til dem.
Dyrt, dårlig kundeservice og så laver de alt for mange fejl.

Ingen problemer!

Har aldrig oplevet problemer med Telia..

Super abonnement

jeg syntes deres Flex abonnement er godt.. Du bestemmer selv hvordan dit abonnement skal se ud.. Og du kan justere det efter dit eget forbrug...

inkasso

Da vi fraflyttede vores lejlighed, der afleverede vi vores router fra telia, et par måneder efter får vi en inkasso. Telia mener at de har sendt rykkere, og vi har aldrig modtaget nogle. de vil så have 1500 for deres router som de mener vi har smidt væk. vi skal også betale for den er sendt til inkasso.

godt råd. hold jer langt væk fra denne svindel virksomhed

Telia er nu ikke så riinge endda!

Jeg har haft Telia gennem flere år og synes generelt de har leveret nogle udmærkede produkter og en udmærket kundeservice. De fleste af de medarbejdere jeg har talt med har været venlige og løst de problemer, der har været. Har tidligere oplevet fejl i regningen, men da har Telia været fair nok til både at rette fejlen samt yde en kompensation. Deres webshop fungerer upåklageligt og jeg har altid fået bestilte mobiler til tiden. Synes dog mobiludbud og mobilpriser er gået i den forkerte retning på det sidste. Dækningen her i landet kan jeg ikke klage over. Sammenligner jeg med andre jeg kender som bruger enten tdc eller sonofon(nu telenor), som er de nærmeste konkurrenter, ser jeg ingen grund til at skifte teleselskab. Jeg forstår dog ikke, at telia har indført et gebyr på betalingsservice på ca. 10kr. Det gør PBS vist heller ikke.

Hurtig leveringstid

Ringede ind for at høre om de havde en w715 i sort. Fik fat i en rigtig flink fyr, som fortalte at det havde de desværre ikke. Bestilte så den mobil søndag aften og modtog den om tirsdagen. Den kunne dog godt være pakket bedre ind, men der var ikke sket noget med mobilen..

EDIT:::: efter tja... 2 måneder gik mobilen pludselig i stykker.. Kom hjem fra motionsdag i skolen og havde derfor ikke mobilen med, så den har lagt helt roligt og helt alene på mit bord. Den skrev først at hukommelsen var opbrugt (hvilket jeg var sikker på at den IKKE var). Slukkede den og tændte den igen, og så skrev den at jeg skulle indsætte korrekt sim-kort. Prøvede at fjerne kortet og sætte det i igen, men uden held. Vi ringede indtil telia, og damen sagde at vi skulle prøve at sætte sim-kortet over i min gamle mobil for at se om det var telefonen eller kortet der var noget galt med. Hvis det ikke virkede, kunne vi bare komme ind i en telia butik. Der virkede simkortet heller ikke, så vi tog til telia i kolding storcenter, hvor jeg fik en nyt simkort. Damen sagde at jeg skulle vente 20 min med at sætte det i, og så skulle det gerne virke... Efter 1-1½ time satte vi det i, men telefonen skrev stadig at vi skulle indsætte korrekt simkort... Vi tog straks tilbage til teliabutikken, hvor vi nu snakkede med en mand.. Han sagde at der kunne gå op til 24 timer før det ville virke (sjovt som 20 min kan blive til et døgn). Hvis det da stadig ikke virkede, skulle vi ringe til telias support, for telefonen var jo købt over nettet og så ville de ikke have noget at gøre med den i butikkerne... hmm... Dagen efter virkede det stadig væk ikke, og vi ringede ind til telia. Han fortalte at butikken skal tage imod telefonen, også selvom den er købt over nettet. Han sagde så at vi skulle sende den indtil telecare, hvilket vi så gjorde. Efter et par dage fik vi den igen, og da virkede dne heldigvis :)

Ubrugelig Kundeservice

Jeg har aldrig brugt så meget energi på et selskab uden at det har ført til noget. Når man ringer til kundeservice og klager over sin regning og tror at man har lavet en aftale med den pågældende medarbejder går der bare 14 dage og man modtager densamme regning ,dennegang bare med et rykkergebyr . da jeg har oplevet det flere gange ligner det en bevidst handling fra Telia for at få flere penge ud af folk.
Erfaringsmæssigt er den eneste mulighed at sende en klage med anbefalet brev til deres kundeservice. og så kontakte teleankenævnet.
At ringe til Telia har for mig været totalt nyttesløst det tar som regel 30 til 45 minutter at komme i gennem og du får som sagt kun et nyt rykker gebyr ud af det.
Min sag tog ca 1,5 år og blev kun afsluttet med Teleankenævnets hjælp.
Idag har jeg CBB mobil og har af uforklarlige årsager en telefonregning på under 25% af den jeg havde ved Telia

Telia..

Telia er noget nær det mest energi og tids konsumerende teleselskab jeg nogensinde har stiftet bekendtskab med. Jeg har et erhvervs abonnement, og har idag fundet ud af at opsigelses perioden er ændret til 3 måneder, og vedkommende jeg talte med kunne kun sige de havde sendt besked til de fleste af deres kunder, ydermere kunne vedkommende ej heller forklare hvordan mine regninger pludseligt næsten er fordoblet, hvilket jeg fra flere har hørt omtalt som værende et typisk problem, det mest underholdende ved de fakturaer jeg modtager, er at der kun er noteret 1 til 2 opkald til fastnet, som jeg dagligt ringer til, endnu mere bemærkelsesværdigt, er det at de fleste opkald, besynderligt nok, er til andre operatører, og så lige et enkelt eller to, til telia mobil, som flere af mine bekendte også bruger. Tidligere sager jeg har fået presset igennem hos dem, har handlet om regninger på op til 9000,- for udenlands telefoni, som iøvrigt ikke kan lade sig gøre, da mit abonnement er spærret for sådanne aktiviteter. Jeg vil aldrig anbefale en noget så utiltalende virksomhed til nogen som helst.

Dårlig service, elendige priser og dækning.

Det eneste grund til at jeg valgte Telia som operatør var deres monopol på iPhone 3G tilbage i november. Siden da har Telia ikke givet mig andet end hovedpine.

1. Priser. Telias iOn abonnement inkluderede ubegrænset tale til fastnet, fri sms/mms, fri data og 5 timers tale til alm. mobiltelefoner. Jeg har aldrig brugt mere, end det nævnte grænse, men af et eller andet mærkelig årsag har jeg altid fået regninger, som overskred abonnementsprisen med ca. 100 kr. Jeg har flere gange ringet til deres kundeservice (som jeg nævner lidt længere nede) og fundet ud af, at de enten har lavet fejl i deres regninger eller fået at vide, at der er tale om nogle "ekstra gebyrer"... Det er utroligt, at det er så svært for Telia (som egentlig er en stor koncern, som har været på det danske Teleudbydermarked i mange år) at have styr på sin regningservice, hvor andre selskaber klarer sig udemærket.

2. Kundeservice. Telias kundeservice er også, mildt sagt, ret dårlig. Det er, først og fremmest, næsten umuligt at komme igennem (jeg har været ude for at vente næsten en time på at få en medarbejder i røret før jeg opgav og hang på) og derefter er det svært at få noget kvalificeret hjælp. Jeg må indrømme, at Telias kundeservice ikke er den værste (her fører 3 uden tvivl), men den er helt klart en af de værste, som ikke ligefrem hjælper på det samlede billede.

3. Dækning. Telias 3G-dækning er simpelthen fuldstændig uacceptabel. Det er utroligt, hvordan Telia har været med til forringe oplevelsen af min iPhone 3G så meget...

4. Forretningsmetoder. Jeg finder det også fuldstændig urimeligt, at Telia:
a) opkræver penge for sms-kvitteringer
b) opkræver den såkaldte PBS-gebyr (det vil sige man skal betale for at betale, lige meget hvad)
c) ikke varsler deres kunder tilstrækkeligt om vilkårændringer

En lille opsummering: Telia er helt klart det absolut værste teleselskab jeg nogensinde har været kunde hos. Jeg ville nok tilgive dem deres dårlige kundeservice, hvis deres produkt (dækning og priser) var af top kvalitet, eller omv

Tænk dig godt om

Telia kandiderer til top tre af de værste teleskaber i Danmark. Hold dig for øje, at Telia i øjeblikket har karakter 2.7 ud af 10 mulige. Man kan ikke komme længere ned og skrabe bunden. Man kan angivelig ikke blive ved med at drive et firma på sådan en måde, altså der ikke nogen tidligere kunder der vender tilbage til dette firma. Altså, du får ikke meget for dine penge når du benytter dette teleskab. Telia er et ubestridelig dyrt bekendskab og ikke mindst tilbyder Telia uforskammet dyrt minut- og opkalds pris, desuden ændrer selskabet abonnements navn/form uden man har bedt om det etc. og sådan kunne man blive ved... Telia er på mange måder et udspekuleret selskab, der ikke skyer nogen midler for at hive så mange penge ud fra dets kunder som overhovedet muligt. Sig mig engang, hvorfor skal dets kunder, der måske ikke kender nogen mennesker betale for, at andre af dets kunder med masser af venner kan gå gratis i biografen – er det rimeligt?, nej, det synes jeg ikke – altså det vidner om, at dets tilgang til mennesker er usselt. Et sjette forhold man skal holde sig for øje er gebyr ved PBS betalingsservice, altså det er horribelt og uanstændig at tage penge for dette, det er tilmed at gå langt over stregen hvad der er ret og rimelig.
Oven i alt dette fik jeg også Telias kvartalsregning på ikke mindre en 25.250 kr. Normalt ringede/ringer jeg for højest 350 kr. om måned. I alt 1050 kr. pr kvartal. Det er meget ubehagelig at modtage regning når man intet har med det at gøre. Telia havde slet og ret byttet om på navn, adresse, postnummer og forvekslet mig med en anden person. Endvidere er det er mig en gåde, at Telia også spammer kunder og laver såvel fup og andre krumspring. Man skal holde sig for øje, at når man har taget beslutning om at forlade selskabet prøver de også at lægge små forhindringer i vejen.
Summa summarum hvis du ikke ønsker at blive udsat for Telias uetiske forretningsmetode og kan følge maksimen, at livet er for kort til at have bøvl og ikke mindst at undgå at føle sig røvrendt vil jeg anbefale dig, at du tegner abonnement hos et andet selskab, dog skal du inden da betale Telias opsigelsesgebyr på 39,- kr.! (den allersidste Telia hilsen!) imidlertid er det pengene værd idet du nu er fri.

Ovenstående har medført, at jeg ikke længere er Telia kunde :-D
Tro mig jeg vil aldrig under nogen omstændigheder komme tilbage til sådan et selskab. Åhh, jeg er så glad :-) ... åhh... det er dejligt – en tung sten er faldet fra mit hjerte! Hvis du ikke er Telia kunde, men overvejer at blive det synes jeg at du virkelig skal tænke dig meget godt om.

gebyr gribbe

Er træt af alle deres gebyrer,har nu flyttet 3 numre til lebera.

Skod service, de har ikke styr på noget!

Her er min foreløbige oplevelse af Telia (Business)

Jeg fik mine telefoner rettidigt, og der var ingen problemer der.

MEN!
Jeg har en iPhone, og deres 3G dækning er ikke ret meget værd.
Jeg fik af sælgeren af vide, at jeg havde fri internet - men på første regning, var der for 300 kr internetforbrug. Jeg ringede og brokkede mig, men fik at vide, at det ikke var med i mit abonnement, men at jeg kunne få det på abonnementet for 50 kr om måneden.
Det sagde jeg så ja tak til. Måneden efter, var der IGEN for ca 300 kr internet forbrug. Jeg prøvede at ringe, men der var skide svært at komme igennem til deres kundeservice. Laaaang ventetid.
Da jeg så fik tid til at vente længe, og kom igennem, fortalte de endnu en gang, at jeg ikke havde fri forbrug, men at de kan sætte det på for 50 kr.
Jeg brokkede mig selvfølgelig, og sagde at det nu var 3. gang de ville sætte det på!! Efter en længere diskussion, gik de så med til at kreditere lidt af beløbet, og sætte frit forbrug på. - Jeg bad om at få en skriftlig bekræftelse på det, men det kan de ikke give mig... Underligt selskab.
Så jeg venter spændt på næste regning!

En anden ting er, at sidst da jeg skulle betale, røg regningen af uforklarlige årsager ud af min netbank. Jeg opdagede det ikke, og fik en rykker med posten. DAGEN EFTER lukkede de alle mine telefoner!!! Shit de er ikke kede af det... Og mod et gebyr på 150 kr, åbnede de så for dem igen. Men de glemte så lige at åbne for mere end 1 telefon (jeg har 3 hos dem på samme faktura) - og så måtte jeg ringe igen igen.... Jeg er godt træt af dem!!!

IKKE STYR PÅ EN #"¤#"%

Jeg bestilte en iPhone hos telia, men valgte at afbestille pga. leveringstiden på deres hjemmeside. I stedet købte jeg en hos Fona, som også var med telia.

Det har været et langt mareridt, og jeg har sammelagt brugt 10-15 timer på at snakke frem og tilbage med dem. Deres systemer fungere ganske enkelt ikke. En måned efter købet, modtog jeg den afbestile telefon! Den sendte jeg retur, og ugen efter kom der en til! Som jeg nægtede at modtage. Telefonen jeg har brugt, har haft sindsygt ringe 3g dækning, hvilket de gav mig 600kr retur for som plaster på såret.... iPhone 3g uden 3g ?!? KØB DEN IKKE HER.

Nu sidder jeg her i skrivende stund med en inkasso på den telefon som jeg sendte retur i april måned og må igen bruge tid på deres manglende overblik!!

KØB IKKE TELIA, DE ER DYRE, DE HAR DÅRLIG DÆKNING OG DÅRIG SERVICE.

47 min. i telefonen før jeg kunne lægge på!

skulle KUN have fejlmeldt telefonen, da den åbenbart ringer til folk vi ikke kender midt om natten. Ser da jeg leder efter telia's nr. på på betalingsoversigten, at de IGEN har opkrævet leje for en telefon jeg ikke har. Da jeg efter 31 min. det var 31 min. kom igennem til en supporter, var jeg efterhånden gnaven. Han gik i gang med at se på det oprindelige problem, og blev sendt videre til en som sendte mig videre og hvor jeg til sidst fik løst problemet, MÅSKE.
Men 47 min. + denne smøre så ca. 1 time har telia taget af min tid idag.

Elendigt !

Hvor skal man starte og slutte..

FØRST! Så er kundeservicen ALT ALT for ringe - total spild af tid, at ringe til kundeservice - og antage, at de kan svare på ens spørgsmål - eller for den sagsskyld yde en service de selv tilbyder..

for det ANDET! Så er dæknigen aaaalt for dårlig...

for det TREDJE! Så ringer de konstant, og "lokker" med elendige tilbud - når man så ER flyttet til et andet selskab.. og forstår hverken pæne - eller direkte afvisninger og ønsker om, at man ikke vil ringes op igen...

Min vurdering .... hmm.. ville ALDRIG anbefale Telia til andre ... never!

Alt til UG

Absolut ingen problemer med levering af vare. Eller noget andet. Helt igennem en fin handel.

God virksomhed, med et mellem udvalg.

Har haft Telia som udbyder af telefoni i en del år år har til dato ikke oplevet de store mangler ved kundeservice og handel.

Hos Telia har man man mulighed for at starte en chat, og derefter få løst sit problem i en slags MSN lignende form, hvilket giver mulighed for en hurtig problemløsning.

Desuden har jeg uden problemer handlet over nettet hos Telia, og har kun ros til overs derfra.

Dog har de et ret haltene udvalg, hvor der f.eks. mangler flere af de nye samsung telefoner som jeg ellers havde udset mig.

Derfor får Telia 4 stjerner fra mig

Dårlig service og dårlig dækning

Overskriften siger vist det meste. Men derudover også udfald, manglende telefonsvarerbeskedder selvom de er lagt der osv osv.

Dårlige vilkår som erhverskunde

Jeg har gentagende gange oplevet meget dårlige vilkår som erhvervskunde hos telia, regninger uden forklaringer mm. Nu er det gået for vidt og vi som virksomhed ønsker at skifte til anden udbyder. Vi bliver nu mødt med en 3 måneders opsigelses periode selvom vi er ude ovre vores binding og vi har en kontrakt der giver os 1 måneds opsigelse.
Telia har informeret deres kunder i en avis de ikke kan give navn på. Dvs. ingen information til deres kunder direkte???? Hvordan er det i behandler jeres kunder? Hvis jeg behandlede mine kunder på samme måde kunne jeg lukke mit firma efter én uge.

Grådigt firma

Deres nyeste påfund PBS-gebyret er at gå langt over stregen. Jeg er ganske sikker på, at Telia har mistet MANGE kunder af, at drive forretning på den måde.

Telia har dårlig stil og tilmed grådig

Telia tager sig godt betalt med produkter og service. De har rod i deres database og udviser bare dårlig stil – find et andet selskab.

Umuligt at blive kunde, og inkompetent kundeservice

Bestilte et abonnement med nummerflytning, og faxede samme dag en porteringsformular til selskabet. Jeg har taletid i dag, og erfaringsmæssigt går der under 14 dage for en nummerflytning fra et taletidsselskab.

Da jeg ikke havde hørt fra dem efter 1,5 uges tid skrev jeg en mail, og spurgte til status. Efter to dage fik jeg svar: "Vi skal bruge dit ordrenummer" (havde besvaret ordrebekræftelsen fra dem, men den indeholdt altså ikke informationer nok). Et par dage efter og efter 3 mails mere, fik jeg svaret at "nummerporteringsafdelingen vil kontakte dig med en dato for flytningen". Jeg ventede så en uge mere (altså nu godt 3 uger efter bestillingen, ingenting skete.

Efter 3 uger ringede jeg til kundeservice, fik besked om at nummeret ville blive flyttet den 29.07. Jeg gjorde opmærksom på at jeg syntes det var underligt at jeg ikke havde modtaget hverken mail, sms eller brev der bekræftede, men fik en noget nørklet undskyldning for at det nok ikke var meningen, og at der vist kom et brev.

To dage inden flytningen ringede jeg igen til kundeservice, fordi jeg stadig ikke havde fået nogen skriftlig bekræftelse på flytningen - og hos mit nuværende selskab stod abonnementet stadig som aktivt (normalt skriver de, når de har modtaget en flytning). Igen fik jeg efter 5 minutter af vide at det var i orden.

På selve porteringsdatoen skete der ikke en s... Kl. 14 ringede jeg til kundeservice, og efter noget ventetid mens medarbejderen undersøgte det, fik jeg hvad nok har været en hurtig undskyldning for at få mig ud af røret: "Der kan gå op til 24 timer, før en portering sker, så det kan være det først er gennemført i morgen tidligt". Jeg har flyttet mit nummer omkring 5 gange, og har aldrig oplevet andet end at det skete tidligt på porteringsdagen. Jeg ladge på, og ganske rigtigt skete der ikke mere.

Jeg har nu valgt et andet selskab, som gerne vil have kunder. Efter to dage havde jeg porteringsdagen - nummeret flyttes om 10 dage.

Det virker som om, kundeservice er fuldstændig ligeglad med kunderne - det eneste der betyder noget er at få kunder med problemer spist af med en hurtig undskyldning, og så håbe på at det er en anden der får kunden næste gang man ringer. Utroligt ringe, vil da aldrig overveje Telia igen.

glad kunde

har været kunde i 6 år har aldrig haft nogle problemer med dem...

Reklame e-mail

Var så naiv at jeg sagde ja til at modtage nyhedsmails ifm. med snak med kundeservice. Fik oplyst, at jeg blot modtog et par mails om måneden og kunne afmelde dem ved at følge link'et i bunden af alle mails...

Modtager nu væsentlig flere nyheds-reklamemails og når man så forsøger at afmelde dem, så virker link'et slet ikke..... Ren spam... Så sig IKKE ja til "nyhedsmail"... blot et godt råd, hvis du ikke vil spammes...

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.telepristjek.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.telepristjek.dk ikke publicerer anmeldelsestekster

Vi kan ikke vise et uddrag af teksten, da www.telepristjek.dk ikke publicerer anmeldelsestekster