Thiele anmeldelser

5

8. maj 2012

Thiele Bispensgade Aalborg | Den bedste service!

Jeg har nu brugt briller i mange år og jeg har prøvet mange forskellige optikere, men aldrig har jeg været så tilfreds som nu ! Jeg kan kun tale varmt for Thiele i Bispensgade i Aalborg. Brillerne kom som de skulle og der har ingen problemer været undervejs (som jeg f.eks. har haft ved Profiloptik flere gange). Samtidig yder de den bedste service og har en tendens til at huske mig når jeg kommer ind, hvilket er rigtig rart og skaber en god dialog.

Nu kender jeg ikke generelt til Thiele udover den ene butik, men jeg skifter aldrig optiker, hvis det ellers fortsætter sådan :)

1

27. marts 2012

dårlig kundeservice

dårlig kundeservice samt glemte/forsinkede leveringer af linser

5

3. september 2011

Suveræn service

Thiele på Tåstrup hovedgade yder super service. Det viste sig efter 14 dage at der var en lille fejl på det stel jeg havde købt kørte jeg ud og snakkede med dem. Der var ingen diskussion. Selvfølgelig skulle stellet da skiftes og 2 dage efter fik jeg en SMS om at mit nye stel var klar og at de glædede sig til at se mig. I dag skiftede de mit stel på ca 10 min. Mens jeg lige fik en kop kaffe.
Fantastisk forretning, super kompetent betjening af folk med en holdning.
Jeg kan kun råde alle der skal have briller til at besøge Thiele midt på Tåstrup Hovedgade. God fornøjelse. Det har det ihvertfald været for mig

1

20. juli 2011

Forfærdelig oplevelse med Thiele Hobro

Thiele Hobro gav mig forfærdelig oplevelse, og jeg køber aldrig briller hos dem igen! Jeg købte et par meget dyre briller hos dem (Bare stellet var ca. 2000 kr). Efter 2 måneder var jeg inde med dem for 3. gang, da farven skallede af stellet igen igen. Her sagde de først, at det var en fejl på stellet, men da jeg så ville have min penge igen, var det pludselig påstand mod påstand, og jeg havde garanteret smidt rundt med mine briller. Jeg kunne få et andet stel, men da jeg endelig havde fundet et andet, ville han først kun bytte lige over, selvom det andet stel var billigere end det første. Det var alt i alt en helt forfærdelig oplevelse, og jeg køber aldrig briller i den butik igen!!!

Katrine og RH fandt anmeldelsen nyttig

5

20. maj 2011

Super god kundeservice

De er de eneste som fortæller en om man skal have briller/kontaktlinser eller ej. I stedet for hos Synoptik og Louis Nielsen, der siger til en at man skal have briller selvom man ikke har brug for det.

De ansatte i de Thiele butikker jeg har besøgt er utrolig serviceminded og glade, samt de ved en del om deres arbejde.

Jeg kan kun anbefale Thiele.

2

11. maj 2011

Useriøs service

Valgte at investere i et par solbriller fra Rayban. Jeg spørger om jeg kan få et nyt sæt, i stedet for dem der hænger. Det kan jeg godt, og de hele bliver pakket og klart. Jeg kommer hjem og ser at de har sat et prisklistermærke på.

"Skidt pyt" tænker jeg. Men faktum er bare, at det har lavet store plamager af den klister der sad på klistermærket. Hertil skal det vides at brillen er med en form for "gummi-coating", og det fremkommer mig ikke logisk hvad jeg skal gøre.

Jeg ringer så til optikeren hvor jeg købte brillerne (Købmagergade 3).
I stedet for at få reel hjælp, bliver jeg bedt om at gnide petroleum på. Den slags ejer jeg ikke, og selvom det næppe er dyrt, har jeg intet formål i at eje en petroleum efter at jeg har fjernet klister fra deres butik. At jeg ikke kan få lov til at få dem ordnet af i den butik der har solgt mig produktet, er simpelthen ikke i orden. Solbriller til 1100 kroner bør ikke skulle renses med petroleum efter køb.

Super kedelig oplevelse.

Rayban med plamager

5

9. december 2010

Service man kan få øje på

og det være sig uden hverken linser eller briller. For mere end ti år siden henvendte jeg mig hos Thiele i Købmagergade for at få forbedret mit syn. Resultatet blev at jeg fik kontaktlinser, hvilket jeg bruger den dag i dag, og helt uden problemer. Senere åbnede Thiele en filial i Fields. Da det er nærmere min bopæl og parkeringsmulighederne er bedre har jeg skiftet til denne afdeling. Jeg kan kun sige at jeg begge steder har jeg fået en helt fantastisk god, venlig, hjælpsom og professionel behandling. En stor tak til begge afdelinger med ønsket om en glædelig jul og et godt nytår, i hvilket vi helt bestemt ses igen.

5

31. maj 2010

Overraskende god og venlig service!

Inden for de seneste 20 år har både min kone og jeg flere gange købt briller hos Thiele, Købmagergade 3, 1150 København K, og hver gang har vi været tilfredse med Thieles kompetence, omhu og service. Men denne gang blev vi særligt overraskede, for da min kone fik nye briller med tre styrker og glidende overgang i december 2009, klagede hun allerede efter godt en måned over problemer med tilvænningen. Det viste sig, at der var en fejl i synsprøven, og Thiele satte omgående nye glas i stellet uden beregning. Efter knap 6 måneder viste det sig, at det stadig kneb med tilvænningen men denne gang på grund af den glidende overgang. Thiele satte nye glas med fast styrke i stellet igen uden beregning. Hele forløbet var præget af smil, venlighed og interesse for at finde den rette løsning. Flot service, Thiele.

1

11. februar 2010

Smidt på gaden!

En kort version af min kontakt med firmaet.Det skal understreges at det er THIELE Sorø,det handler om.Det starter med en synsprøve ,herefter valg af Brille,jeg vælger firmaets billigste.Da jeg har hentet mine Briller,og vil læse Avisen ,viser det sig at,jeg har svært ved at læse de små typer.Jeg henvender mig ,påpeger problemet,hvorefter Optikeren svarer:Du skal blot købe et par læsebriller.Det skal jeg ikke fordi jeg har købt Briller som man kan læse med,og se langt med.Næste indrømmelse fra den samme Optiker,du har jo købt de billige,det viser sig at de har visse begrænsninger,det var jeg ikke orienteret om ved valget,jeg forlader forretningen,vred og meget desorienteret.Bliver tilbudt briller med slebne felter,hvad jeg i første omgang accepterer,men siden hen forkaster,det er jo ikke den type jeg har købt .Jeg bliver konfronteret med en ny Optiker,jeg skal indskyde.jeg bliver ikke tilbudt en ny synsprøve,men da jeg beder om at lade handlen gå tilbage ,bliver jeg først belært om hendes 30 års erfaring,siden forreslår hun mig at læse købeloven.Hvorom alting er
,da Optikeren er løbet tør for argumenter,så er der kun en vej"UD"

Efterfølgende har jeg klaget til F.A.THIELE København .Jeg har haft samtaler,og en del skriverier med dem,hvad der har ført til at jeg er tilbudt en ny synsprøve ,men det rykker ikke ved den omstændighed at jeg er smidt ud af deres forretning,og at jeg naturligvis ikke kommer der igen.

RH fandt anmeldelsen nyttig