Besvarelse fra Thomann
[REPLY]
Thomann anmeldelser
- Anmeldelser (11)
Udvalgt anmeldelse om Thomann
- SEbastian Engel
- Bornholm, DK
- 11 Anmeldelser
Perfekt. altid.
Jeg har igennem tidens løb handlet mange forskellige ting hos Thomann, både af de billige men også af de dyrere ting. Der har aldrig været problemer og hvis små-problemer skulle opstå er deres kundeservice hurtig til at tage kontakt.
Deres priser er også meget bedre, end mange andre steder.
Super god butik!
- Skovsen
- 6 Anmeldelser
Jeg havde ingen problemer. Super levering og godt produkt.
Bestilte søndag, modtog varen 3 dage senere onsdag. Min pakke vejede 25kg så det er meget godt klaret :)
Produktet er super og hurtig levering, selvom den blev leveret med "DHL" som jeg har haft dårlige erfaringer med før.
- kim Christiansen
- 5 Anmeldelser
Gode priser og OK service
Jeg har handlet hos Thomann flere gange uden problemer overhovedet. Priser og leveringstid er i orden.
Jeg modtager jævnligt deres trykte katalog med posten og nyder at bladre og kigge på grej på denne måde.
-
- kristian
- 6 Anmeldelser
Priserne, leveringen og betjeningen er i topklasse.
Hej.
Har nu brugt thomann igennem en længere periode. Alt er iorden..
Det kan ikke siges mere præcist.
- Victor
- 3 Anmeldelser
Det kunne de godt have fortalt
Jeg bestilte et piano og en EHX Small Stone, RHCP Stadium Arcadium tabulaturbog. Jeg tjekkede ud og kiggede på min bestilling, det stod som om der kun var en pakke. Så jeg ventede et par dage, så ankom en pakke der ikke var stor nok til, at pianoet kunne være der, men jeg tænkte, at de nok havde lagt en faktura i den, som forklarede sagen. Der lå en faktura, men intet piano blev nævnt. Jeg tjekkede min bestilling, den stod som om, at pakken var afleveret. Jeg skrev til Thomann Danmark, men inden jeg nåede at få svar ankom pakken dagen efter.
Jeg synes det er ret mærkeligt, at de ikke skrev noget om at pakkerne ikke ville ankomme sammen eller bare skrive, at de ville ankomme i to pakker. Men det krævede jo bare noget tålmodighed.
-
- Andy G.
- 3 Anmeldelser
Gode priser, god service, hurtig leveringstid
Jeg har brugt Thomann i flere år og har altid været 100% tilfreds. Deres kundeservice er virkelig i orden. De har også medarbejder som taler dansk når man ringer.
Jeg købte en Martin guitar som jeg fik en nedslag i prisen da den var en de har brugt i butikken. Den fejler intet og spiller som en drøm. Jeg var tryg ved at købe den hos Thomann selv om jeg ikke havde prøvet den fordi jeg ved, at hvis jeg ikke kun lide den vil der ikke være problemer ved at får min penge igen.
- Andreas
- Frederiksberg, DK
- 3 Anmeldelser
God Pris og hurtig leveringstid
Jeg har købt Fender Squier SE Special Strat set hos Thomann
Prisen var 166 EUR plus 8 EUR for fragt til døren - 4 dage efter ordrebekræftelsen.
Samme Strat set kan man købe hos 4Sound til 1799 DKR
Jeg har sparet ca. 500 DKR
-
- Philip den Novice
- København, DK
- 10 Anmeldelser
Højere priser til danskerne
Jeg havde set nogle produkter som var ca. 8-10 % billigere i andre thomann sider som f.eks. til UK og Tyskland. Jeg bestilte mine varer fra disse sider. Det var jo billigere. Men, det duer ikke, blev jeg sagt. Bestiller du fra Danmark, skal du betale de danske priser, som er på 8-10 % højere end de andre steder, selv om varerne bliver sent fra det samme lager.
Det mærkeligste var at jeg ikke fik en ordrebekræftelse med det samme. I stedet fik jeg en e-mail hvor jeg blev bedt om at tjekke min bestilling og bekræfte det, flere timer senere.
Så var priserne "justeret".
Jeg afbestilte min ordre, og fandt ud af at mine varer var faktisk blevet pakket ind, inden jeg sendte en bekræftelse på "de nye" priser. I sidste øjeblik blev min pakke stoppet, men alligevel blev mit betalingskort fratrukket et beløb som jeg ikke havde nogensinde godkendt. Og så gik der 8 dage til jeg fik pengene retur. Oplevelsen var ikke særlig positiv fra min side.
Angående prisforskellen fik jeg en forklaring som gik ud på at momssatsen var noget andet her i DK. Det er lidt bøvl, fordi en detailhandelsvirksomhed som sender varer til det private fra et land ikke kan kræve forskellige moms fra forskellige EU landene. Fordi fysisk og praktisk kommer varerne allesammen fra Tyskland. Det ville være rigtigt hvis de havde en fysisk butik eller lager indenfor DK. Alligevel kunne forskellen i momssatsen alene ikke skabe en prisforskel på 8-10 procent imellem de danske og britiske priser eller de tyske.
Senere kom der en anden e-mail der forsklarede at der "også" var tale om forskellige prispolitik. Det er så 8-10 procent højere priser til danskerne.
Jeg personlig ikke er en fan af monopoler hvor Thomann er på vej til at blive indenfor online salg af musikinstrumenter og udstyr. Gerne betale lidt højere priser til at beholde mangfoldigheden i musikmarkedet. Og det gjorde jeg så.
- Allan Dennehy
- 12 Anmeldelser
Menings skift
Jeg har skrevet negativt om Thomanns før og synes at det var fortjent. Men man skal også rose når det går godt og jeg har handlet med dem 2 gange siden hvor jeg har oplevet tiptop service.
- Jesper
- København, DK
- 4 Anmeldelser
Gode priser, hurtig betjening
Har købt blæsertilbehør tre gange. Priserne er skarpe, og varerne kommer hurtigt frem. Man kunne ønske lidt bedre, mere detaljeret vareinfo på siden
-
- Morten Svendsen
- 11 Anmeldelser
Hurtig og korrekt levering
Jeg har en enkel gang oplevet en lidt uforsvarlig indpakning der bevirkede at nogle radiorør jeg bestilte til min guitarforstærker, var gået i stykker under transporten. Jeg ringede til dem og de sendte nogle nye.
Ellers hurtig og korrekt levering af gode varer til en god pris.
- Allan Dennehy
- Bagsværd, DK
- 20 Anmeldelser
Falske leverings tider.
Har bestilt hos dem 2 gange, begge gange er den virkelige lev. tid helt anderledes end den der står på siden når jeg trykte på købs knappen.
Har spurgt mine musiker venner om de har oplevet lignende, svaret er ja.
På trods af det har jeg også haft nogle meget gode oplevelser hos dem. Jeg har haft et par garanti problemer siden og de har været fremragende.
Af denne grund ændrer jeg de tidligere 2 stjerner til 4.
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.993
- Bedømte virksomheder 93.529
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.