Besvarelse fra TNT
[REPLY]
TNT anmeldelser
- Anmeldelser (26)
- Elo75
- 2 Anmeldelser
TNT : mauvais livreur
je trouve inacceptable que lorsque des colis de 30kg doivent être livrés, TNT ne prenne pas RDV avec les clients.
Qu'il dépose les avis de passage n'importe où, et qu'on se retouve à aller chercher ces énormes colis dans un relais à quelques kilomètres alors qu'on à demandé la livraison à domicile !
Udvalgt anmeldelse om TNT
- Kristine
- 6 Anmeldelser
Dårlig levering
Jeg havde bestilt en iPad hos Apple. Jeg så frem til at få mit produkt og havde fået besked på, at jeg ville modtage pakken inden d. 17. april. Da kl. bliver 17 og jeg intet havde hørt, ringede jeg til TNT, som fortalte, at de havde været hos mig, men åbenbart havde glemt at lægge en seddel (godt jeg ringede).
De kunne tilbyde at levere dagen efter mellem 8-17. DOG er jeg jo på arbejde og kunne ikke være så mange timer hverken på mit arbejde eller derhjemme. Det er altså dårlig service.
Jeg kunne så hente mit produkt i et industrikvarter i Hvidovre. Det er okay (men når man ikke har bil og bor i KBH, er det ret besværligt at komme derud (industrikvarter) - så måske burde de overveje at have et "udsalg" i byen også. Jeg var nemlig ikke den eneste "apple-kunde", der ventede derude. Jeg har foreslået Apple at de finder en anden til at levere for sig.
Heldigvis var pakken i god stand, men jeg er skuffet over deres tider og at jeg ingen seddel fik!
Som privatperson kan det ikke anbefales!
- claire
- 3 Anmeldelser
not good
i had items missing from 1 delivery,another delivery the box was damaged and everything inside broken.if i had not done track and trace and seen they had tried to delivered my packages they would have been sent back to country i ordered from.
not yet had good service from this company.
-
- Simon Hjorth Frederiksen
- Stenløse, DK
- 8 Anmeldelser
TNT er bare godt! 5/5
Behøver næsten ikke sige mere? De gør alt deres arbejde tip top.. :3
-
- Kendama.dk
- København V, DK
- 2 Anmeldelser
Ikke imponeret
Ventede på en vigtig pakke af flere omgange, og havde enormt svært ved at få lavet en aftale med fragtmanden. Da aftalen endelig var på plads kom han en time for tidligt, og ville ikke vente fem min til jeg var hjemme. Det var desuden tydeligt, at pakken havde været behandlet meget hårdt. Det var en bog, der havde fået tydelige mærker flere steder,
- Henrik Outzen
- 10 Anmeldelser
Chauffør overholder ikke aftale.
Aftalte med chauffør at jeg ville skynde mig hjem fra arbejde, og at chaufføren så ville foretage en anden lev. imens, og derefter komme forbi igen. Chaufføren kom aldrig og kunne ikke kontaktes igen.
Derudover samme oplevelse som længere nede med de mgl. muligheder for at blive ringet op før levering o.s.v., så eneste mulighed er at man skal tage en hel fridag.
Har nu selv hentet pakken på Stamholmen.
- nlk666
- 15 Anmeldelser
Holder hvad de lover
Jeg har ikke haft nogen problemer de pakker jeg har sendt og modtaget et modtaget i god stand så de er ikke smidt for meget rundt. de kommer til tiden og afhenter nogen gang før tid ;-)
Kundeservice er rare og venlig at snakke med,
-
- Uffe Klausen
- Odense, DK
- 9 Anmeldelser
Ventet forgæves, og ubehøvlet service
Angav ønsket leveringsdag på deres hjemmeside, men fik en sms dagen før den ønskede leveringsdag om at de var kørt forgæves. Snakkede med kundeservice som lovede levering senere samme dag, da jeg var kommet hjem. Pakken dukkede aldrig op og kundeservice havde skiftet humør da jeg ringede ind og klagede, fik ikke engang forklaring, men fik at vide at jeg ikke kunne blive kontaktet inden levering d. 8. - bare ikke i orden dagen før, når det var en halv uge siden jeg spurgte om det kunne lade sig gøre.
-
- Morten Petersen
- Kolding, DK
- 2 Anmeldelser
Konge service
Jeg fik en pakke sendt fra Sony I Frankrig, lørdag eftermiddag.
Tirsdag fik jeg en besked om, at min pakke vil blive leveret senest Torsdag.. ONSDAG KL. 10:50 havde jeg min pakke i hånden.
Takker for god og hurtigt service
-
- Henrik Ellegaard
- 10 Anmeldelser
Helt ærligt...
Fik en mail torsdag om at min pakke ville blive leveret fredag, og at jeg kunne gå ind på TNT´s hjemmeside og ændre dag og leveringssted, hvis jeg fik brug for det. Jeg gik straks ind og ændrede leveringsstedet til min arbejdsplads. Så vidt så godt.
Fredag får jeg en sms på mit arbejde, at TNT desværre ikke kunne aflevere pakken, da jeg ikke var hjemme. Øhhhh....
Jeg ringede straks til TNT og fik en halvbagt historie om, at man kun kunne ændre leveringssted EFTER de havde forsøgt at aflevere pakken første gang. Giver jo slet ingen mening, og hvorfor får man ikke det at vide på hjemmesiden, hvis det virkelig forholdt sig sådan?
Jeg spurgte damen i telefonen, om chaufførten ikke kunne aflevere pakken på mit arbejde nu, men det kunne slet ikke lade sig gøre, da chaufføren ikke kørte i det område (jeg arbejder 4 km fra hvor jeg bor).
Nu skal jeg så vente weekenden over på min pakke, og så derefter sidde HELE mandag derhjemme og vente, for TNT sender heller ikke en sms om hvornår de forventer at være fremme - det spurgte jeg også om, men igen: kunne det ikke lade sig gøre.
Elendigt firma med en elendig service!
Sender denne beskrivelse til Sony, og beder dem overveje, hvem de bruger som kurer fremover. Det må jo også være i Sonys interesse, at deres kunder får en god oplevelse, når de bestiller hos dem.
-
- Christian Colding
- Copenhagen, DK
- 15 Anmeldelser
suk...
Der er altid problemer med TNT. Nu har de igen ikke leveret til tiden og de er jo rent ud sagt ligeglade, for jeg er ikke deres kunde, så hvorfor skulle de hjælpe en. mere besværligt firma ska man sgu lede længe efter.
-
- Nikolaj
- Århus, DK
- 8 Anmeldelser
Dårlig ringe umulig service...
Jeg venter en pakke leveret med TNT...
Finder en dag en seddel i min postkasse, vi har prøvet at levere du var ikke hjemme... fair nok
Jeg ringer til dem...
- Vil I ringe næste gang inden I er der, jeg har ingen ringklokke til min lejlighed på anden sal...? Svar: NEJ
- Kan I levere på et bestemt tidspunkt så kan jeg stå udenfor og vente...? Svar: NEJ, vi levere mellem 8 og 17.
- Jeg har fri lørdag og søndag, så kan jeg sidde udenfor HELE dagen og vente på jer...? Svar: Vi køre ikke ud i weekenden
- Kan I levere på mit arbejde? Svar: ja
- Ringer I når I er der, så kommer jeg ned og tager imod? Svar: Nej
- Kan ligge pakke i receptionen? Svar: Ja
- Receptionen lukker klokken 1530, kan I være der inden da? Svar: Nej vi køre ud mellem 8 og 17
- Så jeg kan aldrig få min pakke? Svar: øøøøøh
Det endte med at jeg måtte tage en taxa ud i et industri kvarter langt udenfor byen og hente den på deres lager / kontor baglokale.
Aldrig mere... aldrig.
Her er en kontrast... Havde bestilt en pakke leveret af UPS
De ringer til mig.
UPS: Jeg er her med din pakke... er du hjemme?
MIG: Nej.
UPS: Er du her i byen.
MIG: Ja, jeg er på arbejde.
UPS: Skal jeg komme forbi, kan være der om et kvarter.
MIG: Ja tak.
End of story...
- Dan
- 2 Anmeldelser
Du ringer bare, så mødes vi.
Var ikke hjemme da jeg skulle modtage en pakke, dog kunne vi senere mødes i det område vognen kørte i så jeg fik min pakke.
Super service
- T.M
- Nakskov, DK
- 4 Anmeldelser
øv bøv
Det skal lige siges at jeg ikke har modtaget min vare endnu og jeg håber selvfølgelig den kommer, men indtil videre er jeg ikke særlig imponeret. Har bestilt en Iphone på apples hjemmeside og det er tnt der levere dem til kundens dør. Ifølge track and trace skulle de have været forbi min dør i fredags, hvilket også kunne have passet da jeg ikke var hjemme. Ifølge deres hjemmeside skulle man så have modtaget en sms eller der skulle have været lagt et kort i postkassen med informationer om hvad man så gør. Jeg har ikke modtaget nogle af delene. Derfor prøver jeg så at ringe til dem, da der står man kan kontakte dem 24 timer i døgnet året rundt. Ved godt at på det tidspunkt jeg ringer skal jeg snakke med den engelsk talende support i finland. Desværre kan jeg ikke finde et nummer på dem, og derfor håbede jeg at man blev omstilt til dem fra det danske nummer, men der er bare ingen der tager telefonen. Nu er jeg bange for at de, ligesom med så mange andre, har prøvet at levere min pakke på en forkert adresse, da jeg ikke har modtaget hverken sms eller kort fra dem. Har bestilt ny leveringsdato og så håber jeg den kommer der. Men som sagt er jeg slet ikke imponeret når man ikke engang kan kontakte dem...
- Helen
- Newton Abbot, GB
- 2 Anmeldelser
Much better than I was expecting
We have just started using them in the UK for about 100 - 150 consignments per week up to 3 metres long, and I am quite impressed with the service, only 1 damaged parcel in about 1 month and no other significant errors. Their Express Shipper software has it's advantages over UPS, Interlink etc, but also needs a little more work to aid tracking & POD's, which the IT support department say is being developed. We would benefit from a more knowledgable TNT Representative. I am pleased with the simple invoicing system and the cost is fairly competitive.
-
- Thomas Mortensen
- Jystrup, DK
- 16 Anmeldelser
Opsagde samarbejde med ordene "3 sorte aber"
Jeg havde to biler kørerne for TNT gennem Mini Trans hvor vi dagligt knoklede der ude med meget lange arbejds dage og super mage stop, mine to chauffører blev så dygtige af de kunne køre både FRB/Valby og Vesterbro/Syd vest, hvor i starten der kun var tale om FRB og vesterbro.
Nu vi kørte dobbelt ruter, altid mødte til tiden og aldrig havde syge meldinger, mente vi TNT var glade, men det var ikke nok for ledelse og med krav om vi skulle ned på 35 pr. stop, ( her skal det siges de første mange timer skal du så bruge gratis for af pakke din tur, tidligt om morgen ) Blev der sagt Thomas.... Vi er glade for dig og dine biler, men hvis du ikke går ned i pris står der 3 sorte aber uden på den anden side af hegnet og de vil gerne køre til 35 kr. pr stop og det synes jeg er ubehøvlet måde af drive forretning på!
-
- René Høvinghof Johannesen
- Ølgod, DK
- 20 Anmeldelser
Bedste fragtfirma i DK
Min oplevelse er bare helt perfekt, når man ringer er de interesserede i at hjælpe og tager sig den tid der skal til for at man får løst ens behov/problem. Derudover er de gode til at finde fragtløsninger til alle ens behov, uden tvivl vores favorit når det kommer til fragt/transport opgaver :o)
-
- Annette
- 5 Anmeldelser
fint alternativ til postdanmark
TNT har efter min mening en bedre service end GLS og Post Danmark, hvis ikke du er på adressen, så ringer de ofte til en og hører om man er på trapperne, eller om den evt. kan leveres et andet sted i nærheden.
de agere meget professionelle og er ikke ustabile som GLS, eneste minus er at de ikke har afhentningscentraler fordelt over landet, men det skal nok komme.
- Emil
- Frederiksberg, DK
- 2 Anmeldelser
Givet pakke til fremmede person, nu den væk
De overholder ikke leveringstiderne og har generelt dårlig service.
Hvad værre er, er at de har smidt min levering væk!
Mit nye Apple produkt er blevet leveret til den rigtige adresse.. Problemet er imidlertid, at vedkommende som har taget imod min pakke intet har med min adresse at gøre. Firmaet kan ikke gøre mere da de kan se at den er blevet leveret til den rigtige adresse og at der er skrevet under.
FLOT!!!
Nu må vi se, hvad Apple siger til sagen i morgen
Bruger aldrig det lortefirma igen
-
- Daniel
- Storkøbenhavn, DK
- 42 Anmeldelser
Hurtig levering og deres chauffører tager ansvar for pakkerne.
Jeg har netop købt et par højttalere fra England sendt med TNT. De blev sendt om Torsdagen og kom frem om Mandagen.
Da jeg ikke var hjemme hele mandagen, udfyldte jeg den fuldmagt de har lagt på hjemmesiden. På fuldmagten har man mulighed for at beskrive, hvor varen skal placeres. Da det var et par temmelig dyre højttalere ville jeg gerne have låst den inde indtil jeg kom hjem. Derfor skrev jeg, at de skulle sætte den i skuret, hvor jeg har havegrej stående. Jeg havde derfor efterladt nøglen i låsen, bad dem om at sætte de 20kg ! tunge højttalere derinde, låse skuret og smide nøglen i postkassen.
Chaufføren havde rent faktisk fulgt mine instrukser! Nøglen lå i postkassen da jeg kom hjem, pakken vendte i den rigtige retning ift. hvad der stod på kassen. Selvom det kun tager 1-2min. ekstra, så var jeg alligevel lidt overrasket, da GLS og UPS tidligere ikke har haft kunne følge instrukserne, men bare har placeret det under halvtaget bagved (og det skal lige siges at jeg har skrevet på dansk OG engelsk hver gang). Så store thumbs op for TNT!
-
- Michael Nielsen
- Aalborg, DK
- 35 Anmeldelser
Ubehøvlet medarbejdere
Vi blev ved afhentning modtaget af en ubehøvlet medarbejder.
Det er ikke et firma, som på noget tidspunkt kommer til at behandle vores pakker.
-
- Rasmus Laursen
- Silkeborg, DK
- 8 Anmeldelser
Forkert vejnavn
Hvordan TNT har formået at tage fejl af både vejnavn og personen pakken skulle leveret til går over min forstand.
Deres support var som sådan fin nok. Jeg fik navnet af vide på hvem der havde skrevet under på udleveringen også søgte jeg på krak og ganske rigtigt om der ikke både en i nærheden af mig med samme hus nummer men vej navnet var slet ikke ens.
TNT sagde du skulle bruge mindst en dag på at finde den. Men det tog mig kun 10 min af finde pakken og få den fragtet tilbage til mig.
Og det er slet ikke første gang de laver sådan en fejl.
- Leon Østergaard
- Skanderborg, DK
- 16 Anmeldelser
TNT for kundens skyld
Havde bestilt 2 mp4 afspillere fra udlandet, som skulle bruges til underholdning på en længere bustur. Sælger havde været langsom til at behandle orderen, så det væsentligt at transporten bare fungerede. Jeg var desværre ikke hjemme på det tidspunkt at tnt kom forbi. Men da jeg kom hjem ringede jeg til deres hotline for at høre om fragtmanden var i nærheden så kunne jeg køre ud og finde ham, hotlinen kontaktede fragtmaden og fik ham til at køre forbi mig en gang til en time senere, se det er service.
- Kent Hansen
- Ry, DK
- 28 Anmeldelser
Fleksibel levering
Ulig DHL er TNT villige til at tage den meget omtalte mobiltelefon i brug. Jeg var ikke hjemme, da de forsøgte at levere min pakke, og de ringede derfor til mig og orienterede, at de stod foran min dør. Jeg forklarede, at jeg ikke var hjemme, hvorefter jeg fik tilbuddet, at de kunne køre forbi min lokation med pakken. Dejlig service der betød, at jeg ikke var nødt til at tage en hel dag fri, for at modtage en pakke!
- Andreas
- 1 Anmeldelse
TNT leverer gentagende gange til forkert adresse
3 gange har jeg været hjemme på det tidspunkt, hvor der på Track and Trace nummeret er angivet, at jeg ikke skulle have været hjemme.
Da TNT bliver kontaktet påstår de dog imidlertid, at de har været på den rigtige addresse (og meget ivrigt forsøgt at levere pakken), men beskriver en helt forkert bygning.
Det er muligt, at prioriteringen af industriel post er højere, men som privat person kan TNT på ingen måder anbefales.
- Anders
- 112 Anmeldelser
TNT levere altid varen
Jeg har før fået leveret en pakke med TNT, og det er gået uden problemer, det tager lidt længere end de andre på marked, men det virker..
TNT er nr. 8 i kategorien: Fragt & pakkefirmaer
1. www.freetrailer.dk 61 Anmeldelser 2. ShopUSA 130 Anmeldelser 3. 3xwilhelmsen 1 Anmeldelse 8. TNT 26 Anmeldelser 10. Budstikken 11 Anmeldelser 11. UPS 19 Anmeldelser 12. Bring 223 Anmeldelser
Trustpilot Om
Trustpilot Business
Trustpilot STATS
- Brugerbedømmelser 5.637.935
- Bedømte virksomheder 93.528
- Opdateret 27. maj 2012
-
Hej verden!
Der er på hjemmesiden henvisninger (links) til andre steder på internettet. Trustpilot kontrollerer ikke indholdet eller tilgængeligheden af disse eksterne ressourcer og er i intet tilfælde ansvarlig herfor.
Bedømmelserne er Trustpilots ejendom og må ikke gengives medmindre Trustpilot har givet skriftlig tilladelse.