Forbrugerguide
Find virksomhed - fx monatel.dk
Kategorier
Log ind | Opret Bruger
Om Trustpilot | For virksomheder |
 
Execution time: 297ms

toolworld.dk

Toolworld ApS Logo
GODT
8.4   af 10
189 kundeanmeldelser
Anmeld virksomhed

Toolworld ApS - Udvalgt Medieomtale. I alt omtalt 1 steder på nettet

Se alle  |  Tilføj
  (28. juni 2004)

Johan Høgh Sørensen, 38 år og civiløkonom, er eneejer af netbutikken Toolworld.dk, der sælger værktøj og en række andre produkter primært til danske husejere med gør-det-selv lyster.


189 ANMELDELSER

Forbrugerklager

Myndigheder

Medier

Sig boremaskine til din netbutik

www.business.dk

Johan Høgh Sørensen, 38 år og civiløkonom, er eneejer af netbutikken Toolworld.dk, der sælger værktøj og en række andre produkter primært til danske husejere med gør-det-selv lyster.

Indsendt af   (28. juni 2004) (Rapportér til kundeservice)
  • A.I.
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
2. september 2010

handel kan anbefales

hurtig levering og super god samtale med medarbejder ved telefonisk hendvendelse

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Udvalgt anmeldelse om Toolworld ApS

27. august 2010

Super kundeservice

Jeg bestilte en vejrstation, som jeg skulle give min far i gave. Desværre havde Toolworld problemer med at skaffe den hjem til tiden, hvilket jeg fik besked om via mail. Jeg ringede derfor til dem dagen efter og vi fandt ud af noget, der nok var bedre for min far, end den vejrstation jeg oprindeligt havde bestilt.
Johan i kundeservice sende mig efterfølgende en mail, hvor han havde regnet igen på prisen og fandt ud af at jeg ville komme til at betale lidt for meget for tingene, så han informerede mig om at han så lagde en pakke batterier i kassen til mig. Dét kan man da kalde service. Top score herfra :)

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Thomas
  • 10 point
  • 2 Anmeldelser
  • Verificeret køber
2. september 2010

Superservice

Toolworld leverede prompte og uden problemer min bestilling. Det er fedt når det går så nemt.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

2. september 2010

Fin handel

Alt ok, det eneste var, at det var lidt svært at finde ud af hvor, man kunne afhente pakken.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

1. september 2010

Præcis som lovet og til tiden

Bestilte kloakrør på Toolworld, de blev leveret som aftalt og alt var i orden

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Søren
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
1. september 2010

Dårligt produkt men ok kundeservice

Jeg købte en række produkter, men specielt et var meget dårlig kvalitet og gik straks i stykker.
Jeg sendte en mail til Toolworld, som straks besvarede. Uden at skulle sende den defekte vare retur, fandt vi en løsning. Jeg bestilte en ny vare i en bedre kvalitet, og fik modregnet fragt samt den defekte vares værdi.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Andersen
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
1. september 2010

Super kvalitet til prisen.

Købte et par haveredskaber og lidt værktøj hos Toolworld. Værktøj var ok til prisen. Haveredskaber helt super til prisen. De ville have fået 5 stjerner, hvis varerne var kommet dagen efter bestillingen.
(Men vær opmærksom på gebyr og fragt; dårlig ide at købe for under 300 kr.)

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Kunde
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
1. september 2010

i orden

God service, hurtig ekspediton.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • K.T.
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
29. august 2010

Hurtig levering

Købte et partytelt på Toolworld som blev leveret to dage efter bestilling. Hurtigt og effektivt ordrebehandling. Tilgengæld kunne kvaliteten af skruer og beslag dog være bedre.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • marit
  • 7 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
29. august 2010

Hyndeboks

Hyndeboks som er super fin, hurtig leverig. Anbefaler Toolworld.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

marit fandt anmeldelsen nyttig


  • Kim
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
28. august 2010

Effektiv forretning

Hurtig ekspedition og til de rigtige priser.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

27. august 2010

Anmeldelsen er blevet rapporteret til kundeservice for brud på vores retningslinier for anmeldelser.

Kundeservice vil hurtigst muligt se på anmeldelsen.
Herefter vil den enten blive slettet eller returneret til Trustpilot.

Se vores retningslinier for anmeldelser her.

27. august 2010

Visa/Dankort betaling og produkt

forrige år købt et 10x5 m partyelt til ca 6000,- Teltet er OK men møtrikker og stropper er af en så dårlig kvalitet at det ikke opfylder mine forventninger, her kunne gøres en indsats så jeg ikke hvert 2. år skal købe nye skruer og stropper.
Jeg har netop købt et suplementsæt, og tænkte ikke over at jeg efterfølgende skulle overføre beløbet vi bank, da jeg er vant til ihandel, som sædvanlig afslutter med dankort/visa eller lignende før købet er afsluttet, så glemmer jeg ikke at betale.
I dette tilfælde fik jeg ikke varen da jeg skulle bruge den. Derfor burde varekøb kunne afsluttes med betalingskortbetaling.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

6 dage siden

Kære Niels Kr. Mortensen,

Vi skal beklage at kvaliteten af vores telt ikke lever op til jeres krav.
Du skal være opmærksom på at det altid slider lidt mere på teltet hvis det benyttes af mange forskellige personer. Der kan være forskellig opfattelse af hvor hårdt man skal spænde en møtrik og hvor langt man kan strække en elastik.
Derfor oplever vi typisk at beboerforeninger, grundejerforeninger, sportsklubber m.m. ofte har et større behov for at købe reservedele end privatpersoner. Egentligt er det vel nok bare et spørgsmål om at man er mere påpasselige med det man selv ejer.
Når det er sagt er der dog nogle råd vi kan give dig i forbindelse med opbevaring af jeres telt. F. eks er det vigtigt at teltet ligger tørt og tempereret. Dvs. elastikkerne kan ikke holde til at ligge på et varmt loft eller i et varmt fyrrum. De skal ligge tempereret så de ikke bliver porøse. Stænger og skruer må ikke ligge fugtigt og heller ikke pakkes våde eller fugtige ned i poserne/kasserne. Stængerne er overfladebehandlet med en tynd el-galvanisering, men den kan ikke modstå at blive opbevaret fugtigt - så kommer der rustpletter.
Måske kan nogle af vores råd hjælpe dig til at få lige så lange levetid på teltet som vores øvrige kunder. Vi oplever ikke at dine problemer som generelt for vores kunder.
Ved din bestilling har du specifikt valgt at betale med bankoverførsel. Derfor kommer der ikke noget skærmbillede hvor du kan bruge dit kreditkort. Havde du valgt at betale med kreditkort havde du fået billedet hvor du kan indtaste dine kreditkortoplysninger.
På det sidste skærmbillede hvor vi beder dig godkende din bestilling står det tydeligt angivet at du har valgt forudbetaling. Dette skærmbillede har du godkendt, og der er efterfølgende afsendt en ordrebekræftelse til dig hvor den valgte betalingsbetingelsen er gentaget. I den ordrebekræftelse du har modtaget er der yderligere angivet hvordan du skal lave betalingen.
Det er vigtigt du læser de informationer der står på skærmen og i de emails du modtager efterfølgende, så du ikke forventer en bestemt service fra os når du i virkeligheden har bedt os om noget helt andet.

Med velig hilsen
Johan Høgh Sørensen


26. august 2010

Perfekt

Jeg fandt den vare jeg ledte efter, hos Toolworld. Jeg bestilte og fik leveret to dage efter, helt perfekt!

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Jette S.
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
26. august 2010

Hurtig handel

Toolworld var hurtige med levering af min siemens Porche kaffemaskine.
Pt. er kaffemaskinen noget møg. låget er ikke tæt og der løber væske imellem kanden kolbe og hylster.
Dette gør, at der altid er vådt under kanden. Har selvfølgelig tænkt mig at reklamere.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • JN
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
26. august 2010

5 stjerner til forretning

Bestilte fra Toolworld over nettet, vupti levering, alt okay. Det gøres ikke bedre.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Thomas
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
25. august 2010

Fin service

Fik mine varer hurtigt med posten. Kan varmt anbefales

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Britt
  • 10 point
  • 2 Anmeldelser
  • Verificeret køber
24. august 2010

Parasol i 3 omgange over 6 uger

Bestilte en parasol i juni. Der manglede skruer og montagevejledning. ringede med det samme og bad om at få det sendt. Der gik nogle uger, og intet kom. Måtte ringe igen, derefter gik der nok en uge før det kom med posten. I den pakke var der så bare ikke hjul med, så måtte vi på den igen. Ringe tre gange og sende mails. Da hjulene endelig kom, var det blevet august. Gud hvor ville have været dejligt, at have haft en parasol i den her skønne sommer vi har haft. Nå håber den næste bliver lige så god for nu har jeg en ;)

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

26. august 2010

Hej Britt,

Du har desværre været udsat for en række uheldige omstændigheder. Først er der sket en fejl på vores lager, og derefter har vi været ramt af ferie og sygdom både på lageret og kontoret. Det beklager vi meget!
Vi er i øjeblikket ved at efterse vores procedure, så vores opfølgning på fejl og mangler bliver forbedret - også i tilfælde af sygdom og ferie.

Vi krydser fingre for en fantastisk sommer næste år, og håber at du til den tid får fuld udbytte af din parasol.


Med venlig hilsen

Toolworld.dk
Simon Pedersen


  • Kunde
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
23. august 2010

Køb af væksthuse

Jeg har købt to væksthuse og de kom i løbet af en uge. Indpakningen var fin og de var hele. Det som irriterede mig var at de blev sendt med Post Danmark fra vejle og kunne ikke hentes i Vallensbæk hvor jeg bor en spytklat fra. Havde jeg kunnet købe dem andre steder havde jeg gjort det. Savnede fri fragt ved køb af flere, så hvis fragtpriserne var mindre ville jeg nok handle der igen, ellers ikke.Trods det en god oplevelse:)

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

24. august 2010

Hej,

Vores priser er allerede presset i bund. Det vil derfor være en underskudsforretning hvis vi skulle sælge dig to væksthuse fragtfrit. Vi er dog altid åbne for at forhandle om fragtprisen ved ordrer over en vis størrelse.

Mht. afhentning i Vallensbæk, så gælder samme som ovenfor. Hvis vi skulle betale for fragten fra vores lager til Vallensbæk ville ordren ikke dække vores udgifter.

Med venlig hilsen

Toolworld.dk
Simon Pedersen


  • KK
  • 10 point
  • 2 Anmeldelser
  • Verificeret køber
22. august 2010

Køb af murgrill/pejs

Levering få dage efter varen var bestilt, havde et spørgsmål angående fragt, fik svar 5 min efter, selvom klokken var ca. 17,30, så super tilfredsstillende.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

22. august 2010

Dårlig levering

Synes at det er dårligt , ikke kunne levere en pakke op til Færøerne indenfor 3 uger , da jeg fx. har købt reservedeler helt fra Denver og får dem inden 1 uge hjem til min bopæl ..

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

24. august 2010

Hej Hans,

Vi har modtaget din pakke i går på kontoret - pakken er desværre blevet afsendt med en forkert pakkelabel. Det er gået lidt for hurtigt på lageret, og de har derfor overset at pakken skulle udenrigs. Det beklager vi selvfølgelig og gensender pakken med det samme.!

Under normale omstændigheder leverer vi selvfølgelig inden for en uge til Færøerne.

Med venlig hilsen

Toolworld.dk
Simon Pedersen


  • MKH
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
19. august 2010

Super Black & Decker værktøjskasse

Hurtig behandling af min varer og hurtig levering. Samt en god kvalitet på produktet. Jeg kunne godt finde på at handle her igen. Det er første gang jeg handler her i Toolworld, god oplevelse.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Kunde
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
19. august 2010

hurtig levering

Sømpistol plus søm. Perfekt handel og hurtig levering. Mvh Eskil

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Jesper
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
19. august 2010

Vente vente...

Der var lidt problemer med leverings tiden..efter lidt skriveri frem og tilbage fandt jeg ud af at det var fra flere leverandører,og det jeg virkelig skulle bruge var selvfølgelig det der kom sidst..nå men det kom da...Kvalitet var ok..

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

24. august 2010

Hej Jesper,

Jeg har lige sat vores tekniker til at udvikle et system, som giver vores kunder besked hvis de har bestilt produkter fra flere forskellige leverandører. Så skulle vi gerne undgå disse usikkerheder i fremtiden.

Med venlig hilsen

Toolworld.dk
Simon Pedersen


  • NN
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
19. august 2010

Glimrende!

Fin tilbagemelding om manglende leveringsdygtighed af en småting - og huritg og problemfri levering af et kæmpetelt :-)

Find nyttig Svar som firma Rapportér

19. august 2010

Perfik service

Jeg købte et plantebord til haven, og jeg fik det få dage efter jeg bestilte det - da det var på lager. Super servide

Find nyttig Svar som firma Rapportér

19. august 2010

god service, dog lidt lang tid før varer kom frem.

rendejernskapsler. de var som de skulle være og det var fint.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • brian
  • 10 point
  • 2 Anmeldelser
  • Verificeret køber
19. august 2010

hurtigt og nemt

Hej. Det første gang jeg handler med Toolworld. Og det bliver sikkert ikke sidste gang. jeg købte et bacho topnøglesæt, hurtig service. Et firma der overholder deres aftale om levering og tingene er iorden. super positivt.

på gensyn brian

Find nyttig Svar som firma Rapportér

19. august 2010

Hurtig levering

Hurtig levering af det ønskede. God kvalitet.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Rhobin
  • 10 point
  • 2 Anmeldelser
  • Verificeret køber
19. august 2010

Alletiders hjemmeside og hurtig levering.

Hurtig levering og fin faktura på email

Find nyttig Svar som firma Rapportér

17. august 2010

superbillig vare, venlig betjening over telefonen.

købte 2 trækspil til bådvogne, prisen var på en femtedel af den dyreste magen til, jeg fandt andetsteds på nettet. helt magen til oven i købet!

Find nyttig Svar som firma Rapportér

17. august 2010

Toolworld som leverandør

Varen, en løvsuger, kom præcist som lovet, og levede helt op til ordlyden i annoncen.
Toolworld kan varmt anbefales som leverandør.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

17. august 2010

ordentligt og ærligt

Vi købte en høvlebænk hos Toolworld. Det var nemt at orientere sig på deres hjemmeside. Pris i forhold til kvalitet var helt i orden. Levering foregik hurtigt og smertefrit pr. fragtmand. Stor ros til dette firma.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Kunde
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
17. august 2010

Fremragende firma

Købte vare (tallerkensliber) svarede til forventningerne. Firmate kan kun medgives de bedste anbefalinger.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

17. august 2010

Hurtig og sikker levering

Jeg har købt 2 lærreder og 3 svæverammer 80X80, alt ser fint ud, og jeg er helt tilfreds, , men lige et problem, og det ved jeg ikke om jeg kan angive her, jeg skulle lige bruge et par rammer mere, og gik ind på Toolworld, og her kunne jeg så ikke finde nogen rammer, så hvor går jeg ind for at bestille???

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

17. august 2010

Hej Inge-Lise,

Jeg kan se at du har bestilt vores svæveramme i sølv/mørk grå. De har varenr: 58937. Hvis du taster nummeret ind i søgefeltet og trykker søg skulle de gerne komme frem.

Hvis du har flere spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte os på info@toolworld.dk eller +45 7020 3920.

Med venlig hilsen
Simon Pedersen


16. august 2010

Dårlig information med fragtprisen

Købte et træborsæt, udover et højt expeditions gebyr, så står der klart og tydeligt "Total pris xxx.xx kr."

Total prisen er bare ikke totalprisen, der kommer sørme lige fragt oveni!
Man tror så fejlagtigt at det kommer så nok på de næste sider, men ak nej - INTET!

Så på den måde blivet et køb til ca. 95 kr til 231 kr.

Så man skal åbenbart selv sidde med en lommeregner og lægge sin TOTALPRIS SAMMEN!!!

Havde set at fragten var nævnt længere ned, men kunne ikke se hvor den var lagt til, så jeg tog total prisen for det den er!
"TOTAL PRISEN"

Man skal kunne stole på det man ser. Den rigtige TOTALPRIS til sidst som man kan stole på og så derefter kan man så beslutte sig om man vil gå videre til betaling. - SÅDAN.

Det er griseri og en rodet affære og bør rettes straks, det minder jo lidt om flyselskabernes priser, man kender ikke rigtig prisen før man er helt fremme.

Tror ikke jeg handler der igen
Slapt!

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

17. august 2010

Hej Henrik,

Tidligere har vores kunder haft mulighed for at købe vha. efterkrav, og senere i betalingsforløbet vælge imellem to forskellige typer fragt. I ændringen af systemet er der desværre også blevet ændret i teksten. Det får vi selvfølgelig rettet med det samme.

Vi beklager selvfølgelig meget. Det har absolut ikke været vores intention at skulle sammenlignes med flyselskaber og deres prisvisning.

Med venlig hilsen
Simon Pedersen


  • LiH
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
16. august 2010

Langsom levering fra Toolworld

Jeg bestilte en grillrist søndag og da det var en gave, jeg skulle bruge torsdag, ringede jeg tirsdag morgen for at høre, om varen var sendt afsted. Det var den ikke. Toolworld lovede at få den afsendt samme dag. Onsdag ringede jeg for at tjekke, om varen var afsendt, da jeg ikke kunne se på track and trace, at der var sket noget. Det var der heller ikke. Varen blev først afsendt onsdag og jeg nåede ikke at modtage risten i tide. Træls oplevelse.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • jbl
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
16. august 2010

udmærket sevice og vare

ordren gik hurtigt og varen var iorden

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • p.s
  • 15 point
  • 3 Anmeldelser
  • Verificeret køber
16. august 2010

ingen lagerhistorik

det var en udemærket service. mit problem var at der ikke står noget om om varen er på lager. selvom man ringer kan man ikke få det at vide. man kan først se det når man har bestilt.
det er jo et problem, når man jo står og skal bruge varen nu. man har jo betalt og kan jo risikere og vente på at få sine penge igen med mindre man er tålmodig og venter til varen er der.
de trækker ikke pengene før du får varen, siger de men du har jo (betalt) så hvad sker der så? min vare var hjemme, og det lykkes mig at få det at vide ved at ringe til toolworld, men det var ikke nemt at overbevise dem om at jeg ikke ville betale for noget jeg ikke vidste var på lager.
mit gode råd er: sørg for at melde om det er på lager. så er der ingen problemer.
mvh
jeg ringede ind og forhørte mig om det var muligt at få at vide om der var noget på lager. det kunne der ikke svares på men fik at vide de ville prøve aligevel. så kunne jeg godt få det at vide, hvis jeg kan det kan i jo også melde det på jeres købsside. hvis jeg ikke kan bestille noget som ikke er på lager må i jo vide det på forhånd. jeres system burde jo været indrettet sådan?det er det man kalder lagerhistorik.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

17. august 2010

Hej,

Da vi har mange forskellige leverandører og et ældre system er det, på nuværende tidspunkt, ikke muligt at vise lagerstatus. Alle produkter er derfor, hvis de kan puttes i indkøbskurven, på lager. Ved at putte noget i indkøbskurven har du ikke bestilt noget. Det er faktisk slet ikke muligt at putte produkter i indkøbskurven, som ikke er på lager. Vi skilter med forventet lagertid i stedet for købsknappen.

Du skriver: ”selvom man ringer kan man ikke få det at vide. man kan først se det når man har bestilt.” men også ”min vare var hjemme, og det lykkes mig at få det at vide ved at ringe til toolworld”. Du skriver to forskellige ting, så hvis jeg er misforstået dig må du meget gerne rette mig.

Vi kan selvfølgelig altid oplyse om lagerstatus hvis du ringer ind. Der kan dog af og til opstå usikkerheder om hvornår et produkt kommer på lager da vi, som nævnt ovenfor, er afhængige af vores leverandører. Men vi kan ALTID oplyse om et produkt er på lager eller ej.

Du skriver videre: ” de trækker ikke pengene før du får varen, siger de men du har jo (betalt) så hvad sker der så?”. Hvis du betaler med kreditkort foretager PBS en reservation på dit kort. Vi hæver derefter først pengene når vi afsender dine varer. Pengene er altså i PBS hænder indtil vi hæver dem. Det giver dig større sikkerhed som kunde og handlende på nettet.

Vi er selvfølgelig meget kede af din negative anmeldelse. Vi håber dog at uddybelsen ovenfor kan få dig til at handle hos os igen.

Med venlig hilsen
Simon Pedersen


16. august 2010

Rygsprøjte

Jeg har købt en rygsprøjet med batteri, men jeg havde meget besvær med at finde ud af hvordan selerne skulle være for at de kunne holde selve tanken når jeg gik med den, jeg kunne kun få det til at virke ved at sætte to sikkerhedsnåle i remmen ellers gled den langsomt fra hinanden, ellers er jeg tilfreds med varen. Det varede meget længe inden jeg fik den, på grund af at pengene var meget længe om at blive overført til jer, havde jeg vidst det kunne jeg havde betalt på en anden måde.
Med venlig hilsen ordre nr. 0710-29039

Find nyttig Svar som firma Rapportér

11. august 2010

Super, men hold øje med ekspeditionsgebyret ved små køb

Kan ikke klage, alt var ok.
Dog bør man være opmærksom på at køber man for under 300 kr er der et ekspeditionsgebyr på 65 kr, hvilket betød at det var billigere for mig at købe et ekstra stykke værktøj for lige at komme over de 300 kr.
Men det er ok, for hvilken handyman kan få værktøj nok :)

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • ASR
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
5. august 2010

rigtig godt.

jeg købte limpistoler +limstifter
jeg fik det jeg bestilte og jeg fik varene efter 3 dage
Det eneste der er irriterende er postvæsnet som bare lægger en seddel i postkassen og så siger at man ikke var hjemme -og så skal man på posthuset.
Det ville være rart hvis man kunne skrive på odreseddelen at man gerne vil have pakken sat uden for ens dør.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

5. august 2010

hurtig og præcis levering

havde ikke nogen probemer.. det virker bare

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • TKE
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
4. august 2010

toolworld

Jeg har købt en accu boremaskine - der stod 2-5 dages leveringstid, men der gik 7 dage før jeg fik varen !
Desuden gik der næsten tre uger, før jeg fik min faktura/garantibevis pr. mail
Ellers er resten ok

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

9. august 2010

Hej TKE,

Først vil vi gerne beklage, at vi ikke har levet op til dine, og ikke mindst, vores egne forventninger. Den forsinkede leveringstid hænger desværre sammen med ferie - vi har ikke været gode nok til at forudse efterspørgslen i ferieperioden. Det vil vi dog forsøge at få rettet op på for fremtiden.

Den forsinkede faktura skyldes et uheldigt sammentræf af ferietid og sygdom på kontoret.

Vi håber at se dig som kunde i fremtiden, så skal vi gøre alt hvad vi kan for at forbedre din oplevelse.

Med venlig hilsen
Simon Pedersen


  • Marc
  • 10 point
  • 2 Anmeldelser
  • Verificeret køber
4. august 2010

Ingen problemer med bestillingen

Alt gik som det skal, når man bestiller online - information omkring køb, ordrebekræftelse, faktura med pakkenummer på. Ja, ingen problemer eller andet som skulle tælle ned her.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

4. august 2010

Hurtig og korrekt levering

Alt var som man ville forvente, men devsærre ikke altid får, når man handler på nettet. Hurtig levering af de korrekte varer.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

4. august 2010

Kanon

Jeg er meget godt tilfreds med alt fra bestilling til jeg modtoge vare. Jeg har kun godt at sige om Toolworld, mange plus her fra +++++++++++.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

4. august 2010

Hurtig levering af den rigtige vare!

Den værktøjskasse, jeg bestilte, kom dagen efter.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • BM
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
4. august 2010

Dele til festtelt

God information om varen og hurtig afsendelse alt i alt et godt sted at handle

Find nyttig Svar som firma Rapportér

29. juli 2010

Som forventet

Udmærket web-shop. Hurtig levering. Produkter af forventet kvalitet.
Totalt set en god oplevelse og jeg kunne sagtens finde på at handle hos ToolWorld igen.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

25. juli 2010

hurtig levering

Jeg købte værktøj. Blev leveret efter nogle dage. Fint pakket ind.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

24. juli 2010

*****

Internet bestilling af løvsuger POWER CRAFT. Levering indenfor den oplyste leveringtid. Alt perfekt.
*****

Find nyttig Svar som firma Rapportér

24. juli 2010

udmærket service

Helt igennem ok service, varen var som forventet og kommunikationen i top.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

24. juli 2010

Til tiden

Købte et tunnel-telt.. Der gik omkring en halv dag, så bllev jeg gjort bekendt med, at teltet var sendt.
Malurt i bægeret er dog, at omkostningerne ved forsendelsen er alt for høje. Jeg vil derfor overveje andre muligheder i fremtiden!
Teltet lever op til de krav, vi havde til produktet.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

23. juli 2010

Perfekt sted at handle

Jeg har købt mc. lift som er særdeles fin og kraftig bygget og så er den billig. Bestilling og levering foregik perfekt. Meget tilfreds med Tool world.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • BL
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
23. juli 2010

nemt overskueligt..

Jeg har købt; kantpude 2 stk til trampolin, Luksus slangekoblingssæt, Træbeskyttelsespensler....jeg har handlet 2 x ...jeg synes det er nemt at finde det man leder efter ved toolworld. jeg vil gerne og har gjort det, anbefalet det til andre. Jeg handler helt sikkert igen ved toolworld.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

23. juli 2010

Parasolfod

Jeg har købt en parasolfod, som jeg selv var nede og hente på lageret i Børkop. Betalingsformen skulle ændres, så jeg reelt først kunne hente den et par dage efter, men det var muligt at ændre ordren og hente parasolfoden samme dag. Jeg fik en super behandling over telefonen, og kan varmt anbefale at købe hos Toolworld.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

22. juli 2010

God produkt til billige penge

Købte en stor kuglegrill, hurtig levering, dog transportskadet, lidt langsomt opfølgelse på tilbagemelding, skulle selv følge op på ny leveringstid.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

22. juli 2010

Gode produkter og billige priser

bestilte nogle haveredskaber gennem toolworld, idet de var de billigeste. Alt for løb fint

Find nyttig Svar som firma Rapportér

22. juli 2010

problemer med transportøren/aflevering

købte en opsættelig brusekabine hos Toolworld. ingen problemer med købet, udover at et eller andet sted blev varen forsinket en dag, og yderliger en dags forsinkelse da transportøren, DDF, kom til afleverings adressen men ikke aflevered varen - men kørte videre uden at få røven ud af lastbilen og se hvorhenne på adressen dette skulle leveres. blev set af alle , da der arbejder i sommerperioden omkring 100 personner dagligt på adressen, men ingen var blevet pårøbt af chaufføren, ej havde denne forhørt sig på kontoret.
det endte med at man selv skulle afhente varen, hos transportøren - dagen efter.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

9. august 2010

Hej Dennis,

Vi beklager meget din uheldige oplevelse. Vi har efterfølgende taget kontakt til Danske Fragtmænd for at undgå, at andre får samme uheldige oplevelse.

Med venlig hilsen
Simon Pedersen


  • Kunde
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
22. juli 2010

Ok

Billigt. Rimeligt hurtig forsendelse. Papkassen var dog ved at falde fra hinanden da jeg fik pakken.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

9. august 2010

Hej,

Vi oplever desværre af og til, at vores pakker får en hård medfart, inden de bliver leveret hos vores kunder. Vi har dog taget kontakt til vores lager for at forbedre vores procedure mht. indpakning.

Vi beklager meget din uheldige oplevelse, og håber ikke det var sidste gang du har handlet hos os.

Med venlig hilsen
Simon Pedersen


  • CH
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
21. juli 2010

Hurtig og effektivt

Jeg har bestilt et partytelt hos toolworld, det kom hurtigere end forventet og i top stand, leveret på grunden som jeg havde bedt om.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

21. juli 2010

Det er bare profesionelt

Den varer jeg har købt, kom i den aftalt tid. Kundeservice var præcis som de skal. Alt det bedste.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • L.J.
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
21. juli 2010

god servicew

Har købt partytelt hos toolworld. Var i tvivl om det var det rigtige der var kommet (der findes en noget billigere udgave) og mailede derfor til firmaet. Jeg blev kort efter ringet op af Johan Høgh Sørensen som helt tydeligt forklarede mig at det var det rigtige telt der var kommet og hvordan jeg ville kunne se forskel. Så ingen problemer herfra.
MVHLJ

Find nyttig Svar som firma Rapportér

20. juli 2010

Rigtig god.

Hurtig levering.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

20. juli 2010

Forbløffende god

Toolworld

Lynhurtig levering. Fagligkompetent

Find nyttig Svar som firma Rapportér

20. juli 2010

Fejl i vareoplysning

Jeg bestiller een slags 2-komponent llim men får en helt anden. Der følger ingen forklaring med. Må selv ringe op for at få at vide, at den bestilte vare har skiftet navn og emballage. Det er heldigvis det samme indhold, så det er da i al fald positivt. Men man kunne godt have lagt en lille oplysende besked med varen.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

9. august 2010

Hej Jens Møller,

En mindre kommunikaitonsbrist var skyld i den manglende information. Vores importør havde ikke informeret os om ændringen, da limen stadig er den samme.

Vi beklager selvfølgelig ulejligheden, og håber at du vender tilbage igen. Så skal vi gøre vores bedste for at forbedre din oplevelse af Toolworld.dk

Med venlig hilsen
Simon Pedersen


  • FØ
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
20. juli 2010

Levering indenfor 24 timer!!!

Om torsdag bestilt jeg en høvlebænk fra Toolworld til et værksted for mit sommerhus. Om fredag, da jeg kørt på landet, var bænken dér. Ingen spilte tid - kunne komme igang med det sammen. Herligt!

Find nyttig Svar som firma Rapportér

17. juli 2010

Svare ikke på mail

Skrev en mail til dem for ca. 3 uger siden, som de endnu ikke har svaret på.

Har lagt mine penge hos en konkurrent, som var lidt dyrer men responderede i det mindste.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

9. august 2010

Hej Peter Kjær,

Jeg har efter lidt søgen fundet frem til din mail. Den er uheldigvis landet hos en af mine kollegaer, som har været sygemeldt de sidste par uger. Han har derfor ikke fået svaret på din forespørgsel.

Vi har selvfølgelig svaret normalt på service mails og reklamationer i perioden - det er kun ved forespørgsler og specielle tilbud at de lander hos en specifik medarbejder.

Med venlig hilsen
Simon Pedersen


16. juli 2010

Tilbagemelding på køb via Toolworld

Produktet er godt præsenteret.
Leveringen forløb uproblematisk.

Sådan skal det være.

Med venlig hilsen
Klaus Nielsen

Find nyttig Svar som firma Rapportér

16. juli 2010

Hurtigt og effektivt

Jeg bestilte mine ting på toolworld.dk, fik en bekræfelsesemail kort efter, en .pdf faktura næste arbejdsdag og modtog mine varer indenfor et par dage.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • flemming
  • Gilleleje, DK
  • 40 point
  • 3 Anmeldelser
  • Verificeret køber
16. juli 2010

God forståelig vejledning før køb

køb af boremaskine; rigtig god vejledning om type, størrelse, brug etc. før køb.
Havde dårligt afsendt bestilling, før pakken blev modtaget.
Altså: alt perfect.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • SSD
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
15. juli 2010

Rigtig god service

Varerne kom hurtigt. Fik leveret forkert produkt, men de var meget hjælpsomme og imødekommende. God service.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

12. juli 2010

Hurtig ekspedition.

Bestilte fugeskærerforsats og få dage efter lå varer ved Post Danmark. Det var nemt at bestille og betale varen.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • gl
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
12. juli 2010

HELT I TOP

Købte rundsavsklinger, og alt forløb hurtigt og smertefrit.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • IK
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
9. juli 2010

Rigtig god service

En af de bestilte varer var ikke på lager, og vi fik valget mellem at vente med hele ordren eller få afsendt de øvrige ting. Jeg havde indtryk af, at der var personlig service bag - ikke blot en automatisk genereret besked!

Find nyttig Svar som firma Rapportér

8. juli 2010

hurtig til at starte med men......

Har købt en markedsparasol i marts mdr.
Skal bytte nu for tredje gang har ventet i 4 dage på
Retur papir fra Johan men han er ikke så hurtig nu
Ikke tilfredsstillende.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Besvarelse fra Toolworld ApS

9. august 2010

Hej Martin,

Den pågældende markedsparasol har været fejlbehæftet, og er derfor blevet fjernet fra vores sortiment. Vi beklager selvfølgelig din uheldige oplevelse, og vi stræber på at undgå den slags produkter i vores sortiment. Men med mange tusinde produkter vil der af og til komme en smutter.

Vi håber at kunne handle med dig igen, og derigennem forbedre din oplevelse af Toolworld.dk

Med venlig hilsen
Simon Pedersen


7. juli 2010

Hurtig og præcis ekspedition

Jeg har købt et en-mandsbetjent pælebor (benzin) samt et forlængerstykke. Ordren blev klaret præcist og indenfor den tidsramme som blev oplyst.
Nu skal det så vise sig om boret lever op mine forventninger.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

6. juli 2010

100% iorden firma at handle med

Har købt 2 parasoller bestilte søndag og fik leveret tirsdag det er 100% service

Find nyttig Svar som firma Rapportér

5. juli 2010

Køb af DeWalt geringssav

Forespurgte telefonisk om lager/levering nyeste model. Fik opkald straks efter. Levering som lovet efter få dage. Betaling først trukket efter levering. God oplevelse.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

5. juli 2010

Bare i orden

Toolworld bare i orden varen kom efter 2 dage ingen problemer men kunne godt ønske de gav besked når den blev sendt så man kunne følge den

Find nyttig Svar som firma Rapportér

5. juli 2010

Ganske tilfreds.

Bestilte en Kap/Gering/Bordsav - Power Craft - og 2 dage efter stod den foran hoveddøren. Jeg har haft en super oplevelse mht levering. Kvaliteten af produktet har jeg endnu testet - men alt ser ud til at være i fin stand. Dog er den vedlagte brugsanvisning ikke så brugervenlig at læse... svær at se hvad der står i tegningerne....det trækker en stjerne ned...

Find nyttig Svar som firma Rapportér

30. juni 2010

Hurtig svar og levering

Købte en oppustelig redningsvest hos TOOLWORCD. Sendte en mail med forespørgsel på produktet fik omgående svar , derefter bestilte jeg varen som blev leveret dagen eftet. God service handler der gerne igen.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Frederik
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
30. juni 2010

Super

Jeg har købt et partytelt,det var første gang jeg handlede med toolworld men ikke sidste gang,
pænt pakket ind.....

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • JNT
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
30. juni 2010

Kundeservice i top.

Kundeservicen hos Toolworld er i top. Venlig og kompetent betjening. Gode råd, gennem spørgsmål, gjorde at jeg følte mig tilpas med det jeg købte på nettet. Levering til tiden, og et enkelt servicespørgsmål bagefter havde samme kvalitet som før salg.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

27. juni 2010

Partytelt

Som privatperson købt partytelt til afhentning i Børkop. Fik hurtig besked ordrebekræftigelse samt information om afhentning. Fin service på afhentningsted, og hjælp til læsse bilen.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

27. juni 2010

køletaske

5 stjerner. Kvik betjening, hurtig svar mail. Kan anbefales af mig.

m.v.h.

Ib Olesen

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • nra
  • 10 point
  • 2 Anmeldelser
  • Verificeret køber
25. juni 2010

Hurtig betjening

Tilbehør til trampolin

Find nyttig Svar som firma Rapportér

24. juni 2010

Toolworld giver service i top

En noget sjusket behandling ( fra postdanmark) af min forsendele af svæverammer fra Toolworld.dk
Endte med at en af de øverste rammer var beskadiget, i sølvfarven men det skulle jeg ikke tænkt på
fik jeg at vide hos Toolworld.dk - de fandt det for besværligt at reklamere hos Postdanmark, og sendte i stedet en ny ramme uden beregning med posten næste dag.
Det kalder jeg god service tak for det.
Hilsen Peter Witt

Find nyttig Svar som firma Rapportér

24. juni 2010

God, hurtig og nænsom levering

Kan kun anbefale at bruge Toolworld.
Der kom hurtigt en bekræftelse på min ordre, som var flere forskellige varer. Der kom dernæst hurtigt en bekræftelse på, at mine varer var afsendt. Og efter få dage dage havde jeg mine pakker med posten. Det hele forsvarligt og godt pakket ind, så det kunne tåle turen gennem PostDanmarks system. Klart anbefalelsesværdigt at handle hos Toolworld.
... og så er de lige en tand mere billige end andre steder, jeg sammenlignede priser ved på SAMTLIGE bestilte varer.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

24. juni 2010

Dårlig oplevelse ved køb af Bologna stengrill

Toolworld. Jeg fik ikke at vide ved bestilling at fragtmanden ikke leverer til havekolonier med mindre man aftaler at sætte det på købmandens pakeringsplads eller andet. Jeg sagde udtrykkeligt at jeg boede sådan et sted. Det resulterede i at jeg selv måtte leje en kassebil ene mand og køre ud til danske fragtmænd i Tåstrup og hente en stor stengrill som vejer 460kg, hvor fedt er det når jeg kunne have fået leveret den gratis i Ballerup. Den kvinde jeg bestilte den hos burde være bedre informeret. Så jeg køber nok ikke mere der, fordi den blev jo meget dyrere end 2.895 kr, med leje af bil og diesel.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

24. juni 2010

Super handel

Købte en Black & Decker kompressor på hjemmesiden, Toolworld.dk. Super nem hjemmeside og levering til tiden med pakke posten om eftermiddagen. Alt i alt en anbefalesværdig oplevelse.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

23. juni 2010

Hurtig levering og gode priser

Levering til tiden og billige priser samt nem og overskuelig webshop..

Find nyttig Svar som firma Rapportér

23. juni 2010

hurtyig levering nem hjemmeside

1 stk luftgevær + amo. fantastisk hurtig levering ug

Find nyttig Svar som firma Rapportér

23. juni 2010

ingen problemer

Jeg har købt høreværn og beskyttelses hjelm, og det kom efter et par dage, så det var positivt.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Stig
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
23. juni 2010

Perfekt, hurtig og sikker handel.

Automatisk vandingsur modtaget præcis som lovet.
Sikker og præcis håndtering af ordren.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • ula
  • 42 point
  • 20 Anmeldelser
19. juni 2010

isenkram

toolworld.dk
købte parasol
ingen problemer

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • Allan
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
18. juni 2010

Absolut en god oplevelse

Jeg købte en elektrodesvejser hos Toolworld og den blev leveret som forventet, uden nogen problemer af nogen art. Den bestilling virkede bare. Jeg handler igen hos Toolworld.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

  • micbo
  • 5 point
  • 1 Anmeldelse
  • Verificeret køber
13. juni 2010

Helt problemfrit - hjemmesiden nem - men lidt kedelig derfor ikke 5*

Billig luftgevær med hagl, leveret til selvvalgt anden adresse uden problemer for under 500 kr.
Geværet er, prisen taget i betragtning, af overraskende god kvalitet.
Vil ikke have bekymringer med at handle med Toolworld igen

Find nyttig Svar som firma Rapportér

12. juni 2010

God service og ingen problemer

Jeg mødte ingen problemer ved købet, 3 telte. Og servicen har været upåklagelig. Toolworld har styr på det og er meget professionelle og vil gøre meget for kunden.

Find nyttig Svar som firma Rapportér

Se alle anmeldelser

Se alle 189 anmeldelser

2 ANMELDELSER PÅ KELKOO.DK (6.2 / 10)

Jes Madsen

2. februar 2009

Jeg har handlet hos Toolworld.dk flere gange og aldrig oplevet...

Kelkoo.dk bruger

18. januar 2009

Prisen på Kelkoo er misvisende. Når man er færdig...

Detaljeret statistik

virksomheden er anmeldt af:

trustpilot brugere (187 anmeldelser)
kelkoo.dk (2 anmeldelser)

Toolworld ApS Support

Om supporten

Værktøj fra Makita, Bosch, Bahco, Black & Decker, Maglite og Leatherman til faste lave priser. Find det på toolworld.dk!

Kontaktoplysninger

Skriv til info@toolworld.dk
Ring til 70203920
Vi bor Horsbred 132
2625 Vallensbæk
Denmark
bor · dewalt · luftværktøj · varmepistol · værktøj
fandt anmeldelsen nyttig. Enig? 0 fandt anmeldelsen nyttig og