Topdanmark anmeldelser

3

12. maj 2012

Altid god behandling - dog problemer med rådgiveren og deres tilbud

jeg har mine forsikringer hos top danmark og synes altid jeg har fået god behandling - dog synes jeg at det var en meget ringe og dårlig behandling jeg fik da jeg fik et tilbud af en der kom her hjem - forkerte tilbud, for prisen var en hel anden da jeg sagde ja.

Jacob Mortensen fandt anmeldelsen nyttig

1

1. maj 2012

hvis du klager er det kun skriftligt !

Magen til dårlig kundeservice skal man lede længe efter...


Topdanmark Løber fra ansvar..

Topdanmark Overtager kunde fra andet selskab, glemmer at opsige husforsikring.. kunden får at vide gang på gang alt i orden.. kunde bliver kaldt i fogedretten af gammelt selskab.. og holder på sit da han jo er flyttet til topdanmark, topdanmark siger alt okay.. ender med en regning til kunden på ca. 20.000 fra det gamle forsikrings selskab (inkl advokater og retsgebyr) og topdanmark redigerer policen 6 måneder frem og tilbage betaler 6 måneders forsikring da de havde glemt at afmelde policen hos anden selskab, selv og de havde udstedet en ny og fået betaling af kunden.. Topdanmark løber fra sit ansvar og chefen vil ikke tale med os.. vi får at vide eneste mulighed er at klage skrifligt til en Jan Rxxxx... som er eneste mand i klage afdelingen..

helt ærligt.. hvad sker der for jer.. Magen til bondefangeri, utroligt i ikke vil stå til ansvar !

Hold jer langt værk fra topdanmark fordi de holder ikke hvad de lover og laver de fejl får kunden lov til at betale for det, ikke engang en undskyldning kan komme på tale :-(

Har selvfølgelig alt dokomentitation for overstående hvilket topdanmark også har fået !
men stadig helt lige glade :-(

ps. skal huske at nævne her var tale om flere husforsikringer hvor den ene gik galt for topdk

1

24. april 2012

TopDårlig

Magen til elendig kundehåndtering har jeg godt nok aldrig oplevet!

Som tidligere kunde, ville jeg gerne tegne forsikring hos selskabet igen efter et udlandsophold.

Dette kunne naturligvis godt lade sig gøre, men sælgeren "glemte" bare at nævne at mine vilkår nu var forringet, i form af at jeg nu skulle til og have selvrisiko igen på mit indbo.

Telefonisk meddelte jeg at det fandt jeg som dårlig håndtering af en loyal kunde, og at jeg derfor ikke ønskede at tegne forsikringen.

I dag har jeg så modtaget "Rykker 1" med et rykkergebyr på 100 kr., fordi at sælgeren alligevel ikke havde slettet indtastningen.

Ved henvendelse til kundeservice er beskeden "vil det være et plaster på såret hvis jeg sletter forsikringen og sletter gebyret?"....

Den lader jeg lige stå et øjeblik...

... for jeg har jo ALDRIG accepteret tilbudet, og faktisk direkte afvist det...

Godt der findes andre forsikringsselskaber...

1

12. april 2012

Usselt selskab...

Har alle mine forsikringer i TOPDANMARK...TRODS DET..så kan de så ikke hjælpe når man står med "håret i postkassen".
Har lige fået stjålet min bil,-godt nok stod den til salg på nettet,men at potentielle købere,som kommer for at se bilen,stikker af med den,-for så bagefter ,når man virkelig er helt ude af den,bliver afvist af TOPDANMARK,og faktisk nærmest får spyttet i hovedet,at man faktisk selv er skyld i problemet. Tænk sig lige,at de vil være sig selv bekendte. Jeg er stadig ude af flippen,over at have mistet min bil,samt at man oveni,skal behandles som en forbryder.
Damen (C.N.)som tog imod mit opkald,stillede med det samme ledende spørgsmål,for tydeligvis at få mig til at dumpe i en fælde,for at "redde"TOPDANMARK fra at skulle godtgøre noget. Istedet for at være behjælpelig og måske en smule opløftende overfor mig,blev hun bare modbydelig og kold og endte med bare at smide på,fordi jeg jo var grædefærdig...og tænk sig...min svigerfar arbejder simpelthen for sådan et usselt selskab. Han har så efterfølgende bedt mig om at få fat i hendes navn,(som er gjort),og jeg håber da så inderligt hun har det skidt med sig selv.At behandle andre mennesker,som betaler og overholder hvad man skal...for så at blive pisset på. Troede de var til for at hjælpe,-hvad er de ellers til for?? Jeg HAR været en glad betaler....Og forresten betaler jeg jo også hendes løn... Det tror jeg lige hun glemte....Laila Wittendorff Petersen.

3

27. marts 2012

Uforståelige prisstigninger

Husforsikringen er steget væsentligt de seneste 2 år med mærkelige begrundelser. Det påstås at forsikringen er blevet forbedret og derfor stiger. Forbedringerne er for mig fuldstændig urelevante, men kan ikke fravælges. Tvungen forsikring af noget jeg ikke har, og ikke har brug for er skjulte stigninger. Omvendt har jeg oplevet, at jeg ikke kan forsikre ting, det er relevant at forsikre, uanset tingenes gode tilstand, fordi Topdanmark har en generel regel om ikke at forsikre en bestemt ting f.eks. bindingsværk.
På den gode side er betjening god, når man skal anmelde en skade. Når et krav er anerkendt falder betalingen også uden forsinkelser.

1

20. marts 2012

De dækker ikke de ting i deres ejerskifteforsikring, som de selv skriver de gør.

Nu har vi sloges med dem i 3 år, omkring skader som er dækket af ejerskifte forsikringen hos Topdanmark, men når deres taksator kommer ud, så gør han alt hvad han for at de ikke skal dække skaden ??? Så køb ejerskifte forsikring hos andre selskaber. Kunne vi gøre det om havde vi ALDRIG valgt ejerskifte forsikring hos Topdanmark.

madsen fandt anmeldelsen nyttig

4

20. marts 2012

ingen problemer

god hjælp, ingen problemer

Stefan Bjærre fandt anmeldelsen nyttig

5

18. marts 2012

Super venlige !!

I er super venlige og må kan altid får et godt tilbud af jer og i har en god service !!

Stefan Bjærre fandt anmeldelsen nyttig

5

13. marts 2012

Altid hjælp at hente

Har været uheldig et par gange og har altid fået hjælp. Altid tid til en ekstra forklaring når det kræves.

Stefan Bjærre fandt anmeldelsen nyttig

5

11. marts 2012

Det er sq kundeservice i TOPKLASSE

Det hele startede med den gamle havde en scooter, som ellers hed sig at være ved Nykredit med police, men en søndag aften efter 7mdr ikke i brug køre hun sig en tur, da det var "forårs vejr" men lige netop den dag, så køre hun ind i politiet nede bagved stierne i Vollmose.

Det langs gøres lige kort nu, hun bliver ringet op, den mangler police og de vil komme onsdag og klippe pladerne ellers sende en bøde på 1.000,- for at køre uden police.

Så jeg springer ind og leder efter en billig police på nettet til hende, da hun var helt i chok og forvirret over det.

Jeg finder en 3-4 steder online på nettet, hvor man kan købe en police og tegne den gennem dem, hvor jeg sender lidt rundt og prøver her og der, hvad som kan betale sig.

Den går igennem ved en med det samme og jeg ringer til den gamle og siger, den bliver trukket over min konto fremover og kommer til at slå i mit navn, som er helt okay med hende bare den fik en police.

Så mandag middag ringer min hjemmetelefon med en "sælger" fra TopDanmark om den Scooter, jeg havde undersøgt police på om jeg stadig er int. jeg fortæller det hele fra starten af og siger jeg ellers har fundet en, men at det hele er til meget undre over, den hed sig at være uden, når den gamle havde papir og kvitting fra Nykredit af, det undre også ham jeg snakker med og han spørg om, han evt må prøve at ringe til dem og høre, hvad som sker, da han ikke kunne se det skulle være afmeldt, når han tjekkede scooteren.

Det hele viser sig at være en fejl fra Nykredits side af, hvor de har sendt penge retur uden at sige noget eller fortalt, hvad de lavede og hvorfor, så den har faktisk været uden police i næsten 6 mdr, det er sq for ringe, man bare annuller og sender lidt af pengene retur uden at skrive det heller sige noget nogen steder, men denne her søde "sælger" ved TOPDANMARK hjælper virkelig og undersøger meget, hvor det til sidst ender med pga så god service, jeg dropper den anden police ved et andet sted og han tegner den i den gamles navn og får det hele rettet op og til en ok pris.

Det er virkelig særklasse, man gider gøre så meget for en, som faktisk starter ud med at sige, jeg er ikke int. længere, da jeg har fundet et andet sted og tegnede police, han hverken presse på eller lokke, men var sød og venlig og meget hjælpsom, så derfor er vi nu glade kunder ved TOPDANMARK med en scooter police.

Så de kan klart anbefales, det er længe siden, jeg mindes så god kundeservice og forståelse. Tak


Og selvfølgelig ringer og afmelder den ellers igang satte police ved andet selskab (Også uden problemer, men det er en anden sag)

Michael Vestergaard og Stefan Bjærre fandt anmeldelsen nyttig

5

6. marts 2012

Er hurtigt om at udbetale

Er hurtigt om at udbetale erstatninger.

5

3. marts 2012

Super service

jeg har aldrig haft brug for min forsikring men har så har brug for den 2 gange her på det seneste ud helt uden problemer vildt flot af topdanmark/danske forsikring

1

28. februar 2012

Smidt ud??!

Topdanmark har 10% aftale med Novo Nordisk, og jeg tegnede alle mine forsikringer gennem Topdk.. Fik over halvanden år stjålet min taske 2x, det udløste en "du forsøger at svindle" holdning til mig fra Topdk. side?! Og en særdeles ubehagelig Topdk. efterforsker, "politiafhørte" mig på mit job, for jeg var jo under mistanke for forsikringssvindel? Da erstatningen blev udbetalt, opsagde de mine forsikringer!?
ADVARSEL: Tænk dig godt om vis du overvejer Topdanmark som dit forsikringsselskab!

madsen fandt anmeldelsen nyttig

1

22. februar 2012

Svindel selskab

Skiftede til dem i sommers for deres konsulent kunne spare os for penge og give os en bedre dækning, så fint så godt.
14 dage efter de overtog forsikringerne kom der nye policer (nr. 2), hvor alle priser lige pludselig var dyrere, ring og taler med dem, og der kommer nye policer men ikke på det beløb er aftalt men endnu højere, og sådan forsætter farcen, bilforsikringerne kan de ikke lave til den aftalte pris da jeg har oplyst dem de forkerte data mener de, men de har selv indhentet data fra crm register, har nu været i deres kløer i 7 måneder og har fået 9 forskellige policer og ligeså mange forskellige giro der ikke hænger sammen med virkeligheden, hold jer lang væk fra de forbryder

madsen fandt anmeldelsen nyttig

5

16. februar 2012

Top rating til Topdanmark

Billigt og ligetil. Så kan man ikke forlange så meget mere af et forsikringsselskab.Ingen problemer ved skader. Jeg har haft dem i mange år.

4

14. februar 2012

Godt men ikke billigst

Jeg har været kunde i topdanmark i lang tid nu, og jeg kan ikke klage over kundeservicen, eller deres dækninger. Jeg har aldrig haft problemer når jeg har haft skader på elektronik. En enkelt gang har der dog været en sag der er trukket i langdrag. Men jeg syntes ikke at det skal gå ud over den generelle bedømmelse.

Jeg har fundet billigere alternativer, men jeg har ikke flyttet mine forsikringer da jeg godt kan lide den behandling man får her.

Jeg anbefaler gerne Topdanmark til andre.

4

13. februar 2012

tilfris i nu

er lige blive nu kunne hos jer samme godt inde vider

5

9. februar 2012

Hurtigt

Fik desværre stjålet min vinterjakke fredag den 20 jan, ringede til Topdanmark mandagen middag, efter en kort samtale fik jeg udbetalt penge til en ny vinterjakke.
Kan ikke være andet en yderst tilfreds.

1

9. februar 2012

Forsikring oprettet bag min ryg.

Jeg har i november købt ny bil og tegnet bilforsikring i mit sædvanlige forsikringsselskab.
Pludselig modtager jeg opkrævning fra TopDanmark for bilforsikring dækkende den samme periode.
Personalet er IKKE villige til at rette fejlen.
Nu overdrager jeg sagen til forbrugerrådet.
Og det siger sig selv at jeg ALDRIG ønsker at blive kunde hos Topdanmark.

Marisha og madsen fandt anmeldelsen nyttig

5

8. februar 2012

Anmelder skade - viser tillid til mig som kunde

Betaler for reperation uden at stille irrelevante spørgsmål (som forsikringsselskaber ellers godt kan finde på) - har haft brug for dem 2 gange - begge gange gnidningsløs service - kunne ikke være bedre.

5

31. januar 2012

super

de er super gode jeg kommet til at lave en skade der vare ikke noget problem med noget som helst er glade for dem

2

31. januar 2012

Dyre i forhold til andre selskaber

Topdanmark er dyre i forhold til de andre selskaber og da jeg for nylig havde brug for min ulykke forsikring dækkede de ikke lige den behandlingsform skuffende.

Marisha og madsen fandt anmeldelsen nyttig

5

30. januar 2012

god

god og billig

1

30. januar 2012

Har nu opsagt samtlige forsikringer hos Topdanmark

Så har Topdanmark igen sendt Giro med opkrævning uden at skrive hvad beløbet dækker. Det 5. gang på 3 år, og nu er det slut med at være kunde der. Jeg kan kun anbefale venner/familie om at holde sig væk fra Topdanmark. Prisen lyder fin til en start, men den stiger konstant flere gange om året.

Marisha og madsen fandt anmeldelsen nyttig

1

27. januar 2012

Fup og svindel!!!

Jeg havde indbrud på min virksomheds lager mellem d. 21/12 2011 og d. 7/1 2012, hvor der blev stjålet vinterdæk og reservedele for en samlet værdi på ca. 30.000kr, heraf ca. 13.000kr vinterdæk.

Jeg anmelde skaden til Danske forsikring som er et under selskab af Topdanmark, da jeg ikke havde hørt fra dem efter 14dage hendvente jeg mig telefonisk for at høre om der snart ville ske noget i sagen, der fik jeg så at vide at det var deres specialskade afd. der behandlede sagen og at jeg ville blive kontaktet af dem ugen efter.

Ugen efter fik jeg en e-mail hvor de forlangte at jeg skulle sende kviteringer på de stjålne vare samt kviteringer for genanskaffelse af vare til dem.
Dagen efter sende jeg kopi'er af mine bilag til dem, samtidigt gjorde jeg dem opmærksom på at prisen på vinterdæk, hos min leverandør, er steget ca. 260% fordi det er vinter, det vil sige ca. 34.000kr, kun for vinterdækende.

Danske forsikring vil ikke garantere at jeg får dækket mine omkostninger, og pluseligt forlanger de at jeg skal fremsende regnskab for 2010 selvom jeg hanlede med andre vare i 2010.

Det virker som om at de bare sylter sagen.

Mvh J Hansen

Peter Peden Meyer, Marisha og madsen fandt anmeldelsen nyttig

5

26. januar 2012

Hva' ska' jeg sige... - udover 5 stjerner!

Har brugt topdanmark som forsikringsselskab i mange år, - aldrig nogle dikkedarer når uheldet er ude, uanset det gælder store eller mindre skader på biler eller hus... Derfor 5 stjerner ud af 5 mulige samt ros til topdanmarks professionelle personale...

5

19. januar 2012

Føler mig sikret!

Jeg har haft TopDanmark i 7 år, og har aldrig oplevet nogen slinger i valsen. Jeg har haft stjålet noget 2 gange, og begge gange er det forløbet hurtigt og smærtefrit. Jeg har fået det jeg forventede, og der har ikke været noget bøvl.

Den ene gang kunne jeg sågar ikke finde mine kviteringer på det stjålne, men alligevel fik jeg via. fremvisning af kontoudtog mine penge. Det er dejligt med et forsikringsselskab som stoler på mig, for så tør jeg også stole på dem!

Thumbs up!

1

12. januar 2012

Yderst dårlig selskab

Min ejendom fik en vandskade af nedsivende vand fra overboen, og denne var meget ked af det og henvendte sig selv grundet skaden.

Desværre var topdanmark ikke ligeså ærlige, de henviste til at skaden var et hændeligt uheld i min overbos vandinstallationer, og derfor dækkede de ikke.

Hvordan skulle jeg kunne forhindre vand i at nedsive fra overboen? Nej vel, og når naboen selv inddrømmen skaden bør det være en sag mellem ham og hans forsikringsselskab, ikke mig som skadelidte.

Peter Peden Meyer, Marisha , Christian Botved Poulsen og madsen fandt anmeldelsen nyttig

5

28. december 2011

God service. De betaler når skadet er sket

Har haft både GF og Topdanmark på mine forsikringer.
Topdanmark har altid hjulpet, når jeg har haft brug for det og de yder altid en god service, har dersværre ikke haft den samme oplevelse med GF.

1

26. december 2011

Dårlig service.

Ingen chancer for nye bilister mht ansvarsforsikringer.

madsen fandt anmeldelsen nyttig

2

22. december 2011

De lover og skuffer

Først sender de tilbud, regningen har et helt andet beløb ????

Så snakker man med jordens mest ELENDIGE konsulent ( Det er så IKKE Topdanmarks fejl at de har et fjols ansat :( det kan jo være at han var god en gang :)

Når man aftaler med den pågældende at han SKAL ringe tilbage eller lave et tilbud går der 3 uger og inden for de 3 uger har vi henvendt os til dem/ham 9 gange for at få sat lidt fut i tingene.

Han lover igen ( hver gang ) at få kigget på tingene, komme til møder og ringe tilbage, MEN der sker INTET INGEN AFTALER OVERHOLDES :(

Nu er vi så nået så langt at vi står uden forsikring og Topdanmarks kommentar var " det er jo ærgerligt men det er jo ikke vores fejl " ????

OG NEJ DET MÅ JEG GIVE DEM RET I :)
Naturligvis er det vores egen fejl da vi har været for dumme og vælge nettop det selvskab.

Så nu er vi ved at hente tilbud fra andre selvskaber, da vi ikke tør risikere at løbe ind i sådan et fjols mere hos Topdanmark.

VIL GERNE UNDERSTREGE AT JEG TIDLIGERE HAR HAFT TALT MED EN SUPER FLINK OG KOMPETENDT MEDARBEJDER HOS DEM MEN KAN DESVÆRRE IKKE FINDE DEN PÅGÆLDENDE PERSON IGEN :( og det er super ærgerligt da det var en der havde styr på tingene ( men hun sad i Kolding "tror jeg nok" ) bare vi havde sådan en på Fyn ;)

Peter Peden Meyer, Marisha og madsen fandt anmeldelsen nyttig

5

20. december 2011

Ingen grund til at være utilfreds

Har heldigvis kun stået i en sitution hvor jeg har haft brug for dem, to gange. Begge gange har jeg fået den hjælp jeg forventede. Indtil det modsatte er bevist, kan jeg kun sige at de lever op til mine forventninger.

3

19. december 2011

lidt træg men med muligheder

efter lynnedslag var sagbehandling noget træg og efter klager fik vi rimelig erstatning - den gode side er at der tilbydes indkøb til favorable pris eller frit valg at få overført erstatning til egen konto

5

12. december 2011

dejlig nemt og billigt

jeg har ikke andet end positive oplevelser med topdanmark

man kan ringe og få en snak når man er i tvivl om noget med sine forsikringer eller vil vide mere om div. udvidelses/tillægs forsikringer

det siger selvfølgelig sig selv at de forsøger at sælge varen
bed om at få matriale med sendt og ring og spørg hvis der er punkter i matrialet der er uklare

4

9. december 2011

Min forsikringsmand kender mit behov, og vender hurtigt tilbage

Jeg sende min forsikrings mand en mail, og så kommer han hurtigt tilbage med en pris og en mulighed.
Jeg har netop oplevet at jeg ville købe en bil fra 1969, og der var han ærlig, at der var TopDanmark ikke billigst, og henviste mig til en vetranbilsforsikring - Perfekt service fra Hans Erik Bondesen fra Top DK.
Hilsen Peter Høver
FirmaTeknik ApS

4

28. november 2011

Forsikring til menneskepenge.

Jeg har næsten alle mine forsikringer (indbo, motorcykel, knallert, rejse) samt TopHjælp abonnement hos TopDanmark, og har kun haft positive oplevelser.
De går langt for at yde kunderne en god service, og de hjælper til hvis der skal ske noget med det samme! Bl.a. måtte jeg bestille en rejseforsikring for at få visum, og de sendte bekræftelsen direkte til ambassaden med det samme så mit visum kunne blive udstedt.
Andre servicebehandlinger anmodet af mig har også fundet sted.

3

23. november 2011

Godt til alt. Bare ikke bilen.

Jeg har alle mine forsikringer hos Topdk (undtaget bil), og det har altid fungeret, og prisen er fin. Rigtig god og sød kundeservice.

Men men. Bil forsikring er ALTID for dyr. Jeg har prøvet med de sidste 4 biler, og hver gang kan top ikke være med.Tit er det dobbelt op. Selv med en forhandler aftale mellem Top og Fiat er IF billgere . Og dette er selvom jeg er super elite billist.

5

17. november 2011

Super erhvervsforsikring

Har altid hjulpet når vi havde brug for det

5

17. november 2011

Fantastisk kundeservice!

I min familie har vi al vores forsikring hos Topdanmark, og vi har aldrig oplevet andet end god kundeservice.

Min bedstefar - også forsikret i Topdanmark - har netop haft indbrud, hvor han overraskede indbrudstyvene. Oven i chokket var det rart for ham at opleve forståelse og hjælpsomhed fra Topdanmarks side.

5

30. oktober 2011

Højt serviceniveau

Hurtig og effektiv skadesbehandling af høj kvalitet.